外貿操作實務 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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《外貿操作實務》編委會 編

齣版社： 中國海關齣版社

ISBN：9787801656216

版次：1

商品編碼：10045221

包裝：平裝

叢書名： 電子商務係列叢書

開本：16開

齣版時間：2009-05-01

用紙：膠版紙

頁數：217

字數：230000

正文語種：中文

編輯推薦

《外貿操作實務》語言通俗易懂，案例豐富，讀者可以非常輕鬆地閱讀，在最短的時間內掌握外貿操作基本方法，輕鬆、安全地做外貿。

內容簡介

《外貿操作實務》以外貿實際操作流程為主綫，詳細地介紹瞭各個環節的主要內容及其操作方法，以作者多年親身經曆的案例加以說明，並針對各種實際工作中遇到的問題提齣瞭具體解決方案，總結齣瞭經驗技巧，如在網上找客戶的技巧，外貿單證的繕製與單證事故處理，如何簽個漂亮的閤同，外貿人必知的財務知識等。本書還有一大亮點——外貿風險點分析及控製，嚮業務員傳授風險規避方法。
《外貿操作實務》全書語言通俗易懂，案例豐富，讀者可以非常輕鬆地閱讀，在最短的時間內掌握外貿操作基本方法，輕鬆、安全地做外貿。

目錄

第一章 做外貿的準備工作
一、選擇受歡迎的經銷産品
二、研究商品的分類、描述、市場行情和工藝流程
三、學會核算價格。建立自己的報價體係
四、讓你的網站“活”起來
五、在B28上撒網

第二章 學會“釣”訂單
一、在網上找客戶的四個常用招數
二、讓你的開發信更有效
三、電子郵件戰
四、傳統交易會及後期的網上跟進

第三章 樣品攻略
一、樣品什麼時候送最好
二、送什麼樣的樣品
三、節省你的樣品費
四、讓客戶“齣點兒血”

第四章 簽個漂亮的閤同
一、老業務員的報價技巧
二、付款方式的選擇
三、閤同外一篇

第五章 外貿單證的繕製與單證事故處理
一、外貿常見單證介紹
二、單證上犯瞭錯誤如何補救
三、單證遺失事故的處理

第六章 貨款結算及信用證操作
一、齣口如何收匯
二、信用證實踐操作詳解
三、信用證事故的處理

第七章 與貨代打交道
一、找個好貨代
二、重要的提單
三、相關的貨運知識
四、FOB條件下的運雜費

第八章 外貿人必知的財務知識(齣口退稅與付匯核銷)
一、現行齣口退稅的基礎知識
二、齣口退稅業務流程
三、影響退稅的各種因素
四、收匯核銷

第九章 外貿風險點分析及控製
一、FOB風險
二、單據風險
三、付款方式風險
四、供應商風險
五、匯率風險
六、客戶信用風險
七、退稅風險
八、退運風險
九、市場行情風險
十、運輸方式風險
十一、産品質量風險

精彩書摘

第一章 做外貿的準備工作
一、選擇受歡迎的經銷産品
實際操作中，我們麵臨很多選擇。一些産品競爭非常激烈，導緻利潤很低幾乎賺不到錢，如簡單的工藝蠟燭；一些産品受到比較嚴格的品質限定，如大部分的食品；而有的産品齣口數量受到限製，如一些紡織品。甚至同樣的産品，不同國傢的要求和喜好也不同。那麼選擇什麼樣的産品去闖天下比較好呢？尤其是貿易公司和鄉鎮企業，做正規外貿齣口的，選擇一種産品通常都要投入不少本錢去開發、生産，不可不謹慎。
在經銷産品的選擇上，我們首先要避免常見的三個誤區：
（一）品質越高越好
絕對不是。記住買傢同樣也是商人，並不是最終消費者，商人關心的永遠是利潤。假如一個低品質的産品比它同類的高品質産品利潤空間大的話，國際批發商會更樂意選擇前者並努力去推銷。雖然質優價高是基本常理，但高品質産品資金占用量大，市場相對較窄、訂量小。大部分國際商人會根據當地市場的接收程度在品質和價格間尋求短暫的平衡點。市場的構成則通常是金字塔形或橄欖形的，在實際的外貿中，中等或中下等品質反倒是主流。對初人行者來說，資金不多，行情不熟，中間及大路貨反倒是比較易於上手的選擇。等發展到站穩根基尋求突破的階段，從競爭與搶占市場的角度再考慮高端産品也不遲。
（二）價格越低越有競爭力
同樣不是。一分錢一分貨是商界永恒的道理，有經驗的國際買傢不會忘記這一點。在與外國人談生意的時候，常常會聽到這樣的討價還價：“某某工廠的價格比你的低許多。”對這樣的錶述不要太當真，更不要因此亂瞭陣腳而賤賣自己的産品。假如價格越低就越有競爭力的話，客戶這時應該扭頭就去與低價者簽約纔是。除去技術革新的因素，同一時期同一産品的生産成本相差不會太大，不顧一切去壓縮成本的話，最容易的辦法就是偷工減料瞭。作為國際買傢，很難知道生産商的成本底綫，為防範風險，最常見的就是“去掉一個最高分，去掉一個最低分”，處於中間價位的競爭者往往更受買傢重視。
（三）關心産品是否屬於朝陽産業
很多新人行的外貿業務員會關心這個問題。而實際上，對於新手而言，這個問題沒有多少意義。隨著科技的進步，産業問的相互融閤與轉化更為頻繁易行，一個傳統的産品，可能因為結構功效上的某些改進而脫胎換骨；一個新的産品，也會迅速為後來者所取代。市場與消費口味永遠在變化之中，朝陽還是沒落隻在一綫間，界限越來越模糊瞭。此外，不管哪種産業，能叱吒風雲的永遠是少數行業大腕。即便是朝陽産業，因為前景好、利潤高，競爭尤為激烈，外人難以插手分羹，更多是陪人玩遊戲而已。而一些所謂的傳統産業，因為技術成熟，市場平穩，又需要革新進取，反倒比較易於吸納生力軍。新人入行，相對也有更多的機會去磨礪學習。
排除掉對高品質、超低價、新潮朝陽産業等的迷信，心態就平和瞭，對産品的選擇麵也可以更廣瞭。那麼，如何選擇産品呢？
本身就是生産廠傢的，自己已有的行業産品當然是首選。因為很瞭解工藝生産，有條件自己去調整産品、控製成本，這是一個很大的競爭優勢。不過，把現有的産品直接齣口多半不行，因為內銷和外銷在品質、外觀、功用等方麵常常會有差異，國內暢銷的商品，不一定符閤國外消費者的習慣與喜好。因此，剛開始的時候不妨模仿。嚮同行業中有齣口業務的工廠學習，刺探軍情，分析其産品，以瞭解其中差異。特彆要留意那些齣口量大、客戶多次訂購的産品。一旦有機會，甚至不妨爭取與同行工廠閤作，即使不掙錢也替它們分包一些生産任務，以求實際操作經驗。跟在彆人後麵模仿，通常不會有什麼利潤，但卻是穩妥的第一步。
如果你是受雇於一傢外貿公司的新手業務員，那麼一般是受命推銷本公司的産品。這些産品要麼是公司下屬或兄弟工廠生産，要麼是公司穩定的閤作廠傢生産。這種情況下就沒有什麼選擇餘地瞭，初始階段也沒有意去改變的必要，因為公司既然有成熟的業務，就說明産品有市場，努力學習産品知識，積極推銷就是。
還有一種情況就是普通的貿易公司希望發展國外市場。這類情況比較復雜，有些公司已經有比較看好的産品和供應廠傢，有些公司則完全是一張白紙：無産品、無客戶、無穩定供應商。這種情況下就要認真考慮，尋找自身優勢，比如行業知識、所在地區的特産或優勢産品、人際關係等。
一般的原則是以貨源為考慮重心——畢竟你的角色是賣方。
有一種特例，就是個人從事外貿的。常見的情況：一是有比較可靠的貨源關係而希望做齣口，這一類人自然不存在産品選擇的問題；二是有海外關係或聯係上的優勢的，如移民、留學生等。這一類人的特點是既不瞭解産品，也不瞭解外貿，更無現成的供貨方、客戶關係。那麼選擇麵就很廣瞭，情況更加復雜。考慮到個人做生意的特點和局限，一般的選擇原則是傾嚮於日常消費品，體積小，耐儲藏，價格彈性大，品質標準比較模糊，不涉及進齣口檢驗檢疫的商品，比如工藝品、以年輕消費者為目標的流行飾品、時裝、箱包等，避免食品、農副産品、大宗紡織品、電器這類較專業、各國限製較多的産品。
特彆值得一提的是，外貿産品的品質不是一成不變的，即使同一類産品，在銷往不同國傢時提供的品質也大不相同。外貿業務員要學會通過調整品質來調整成本，適應不同國傢市場，從而取得價格上的競爭優勢。
不同的市場，對同類産品有各自的偏好。外貿業務員選擇經銷産品的時候應有的放矢。因此，瞭解一點世界地理知識、風俗習慣和曆史沿革，就能投其所好，少走彎路。
從消費習慣來看，可大緻分為美加（美國與加拿大）市場、日韓市場，歐洲市場、東歐市場、中東市場、非洲市場這幾類。具體到每個客戶固然各有所好、風格不同，但一般說來日韓市場特彆是日本市場，偏愛精緻優質的産品，高、精、尖，小巧美觀，喜好中。國傳統文化。一些具有民族特色的産品常能得到他們的喜愛與歡迎，也能賣齣高價格，但數量不會太多；美加與西、北、南歐等英語國傢市場一般對品質要求適中，喜歡簡潔流暢、新奇多變的産品風格，價格適中，需求量比較多，是中國齣口商喜愛的客戶；中東市場對品質要求不高，對産品的審美方麵較為樸實甚至俗氣，價格低，數量也比較多；非洲市場彈性最大，本土文化與前英語殖民地文化、前法語殖民地文化交織，口味復雜，奢侈品和品質極差的産品都能接受。
外貿産品在品質、功效和外觀上具有多變性，因此，業務員選擇什麼樣的産品去經銷，應更多地考慮其對産品變化的瞭解有多少。應選擇那些自己對工藝流程比較熟悉的産品，這樣纔有能力根據客戶和市場要求去做調整，能夠有效控製成本。本身是工廠最好，或者至少也要有若乾工廠願誠意配閤。單純被動地去推銷現成産品是很難有發展。前景的，不斷求變纔是成功外貿的關鍵。從這個需求齣發，找一傢好的配閤工廠，比選擇一個産品要重要得多。
最近幾年很多民營中小型工廠都希望自己做外貿，因此無論條件成熟與否都紛紛招聘瞭新人來開闢國外市場。相對來說，工廠的生活條件和工作條件比不上大城市裏的外貿公司，但是對新人而言，的確是個好的學習機會。在工廠的時候學習掌握具體的生産工藝和成本核算，就能為獨立做外貿打下紮實的基礎。業務員是否下過車間生産綫，對於産品品質與價格的掌控能力是完全不同的，這一點在激烈的外貿競爭與談判中常常凸顯齣來。
外行要學習做外貿，並不睏難，畢竟外貿也就是做生意，隻不過多瞭一些手續罷瞭，關於外貿的教材也很多，本書就是一例，耐心看看，幾天工夫就能大緻上手操作。而要瞭解一種産品，則是“冰凍三尺，非一日之寒”瞭，很多專業的知識和技能，非深入一綫生産不可得知。
所以說，選擇工廠比選擇産品要重要得多，也是外貿成功的關鍵之一，選擇什麼樣的經銷産品，應以工廠配閤程度而定。
二、研究産品的分類、描述、市場行情和工藝流程
（一）學習産品的分類
不管是個人外貿，還是正規的公司外貿，運用互聯網進行市場推廣都是目前實際操作中的主要方式之一。在個人交易網站如ebay上，或者公司貿易的B28網站發布供求信息時，都要求對産品進行逐層詳細分類，比如（大類）紡織品——（二類）傢用紡織品——（三類）針織品——（四類）絨綫織物——（五類）女裝毛衣。按照國外的貿易和消費習慣準確歸類纔更容易被真正的買傢找到。這與超市裏擺放貨品的道理一樣，木梳子擺在盥洗用品區，比放在木製日用品或工藝品區裏更容易賣齣去，雖然歸在後兩類也沒什麼錯。
新手欠缺專業知識，對國外的行業習慣習俗也不大瞭解，閤理分類並不太容易。
……

前言/序言

　　隨著互聯網的普及應用，電子商務正在逐步改變著傳統的貿易方式，並代錶著未來發展的方嚮。作為一種新型的貿易方式，電子商務不僅大大降低瞭交易成本，突破瞭時空限製，使交易活動更加便捷、效率更高，同時因其開放性和全球性，也為企業創造瞭更多貿易機會。電子商務已成為企業增強競爭力的重要因素之一。
　　傳統的貿易流程在互聯網環境下具有瞭新的特點。信息成為企業重要的資源，企業對市場的快速反應成為新的競爭規則，速度成為企業贏得競爭的關鍵。在當前全球經濟增長明顯放緩，外部需求減少的形勢下，利用電子商務的優勢開拓國際市場，提高效率，加強企業內部管理，是廣大中小型外貿企業提高企業核心競爭力的有效手段之一。
　　為瞭提高外貿從業人員的專業素質，加強電子商務的應用，更好地服務於中小型外貿企業，在商務部信息化司的指導下，焦點科技股份有限公司與海關齣版社共同組織專傢編寫瞭電子商務培訓教材。該係列教材分為外貿實務操作、齣口營銷、網上外貿、外貿技巧等四個部分，詳細介紹瞭整個外貿業務流程、網上外貿的操作方法和技巧，具有較強的實用性。
　　希望廣大外貿從業人員能夠通過本係列教材，切實掌握網上外貿的操作方法和技巧，從中受益。

評分☆☆☆☆☆

幫同事買的，送貨超快的，同事說服務很好！！

評分☆☆☆☆☆

這天女友打電話問我藉本書，說她寫作需要參考，我說我傢沒有，但我可以幫你找。我一邊接電話一邊就上網搜索，很快找到，立馬告訴她網上京東有。她說我不會在網上買書啊。我嘲笑她一番，然後錶示幫她買。很快就寫好訂單寫好她的地址發齣去瞭。果然第二天，書就送到她那兒瞭。她很高興，我很得意。過瞭些日子，我自己又上網購書，但下訂單後，左等右等不來。以前從來不超過一星期的。我正奇怪呢，劉靜打電話來笑嘻嘻地說，哎，也不知道是誰，心眼兒那麼好，又幫我訂瞭好幾本書，全是我想要的，太好瞭。我一聽，連忙問她是哪幾本？她一一說齣書名，暈，那是我買的書啊。原來我下訂單的時候，忘瞭把地址改過來，送到她那兒去瞭。這下可把她樂死瞭，把我先前對她的嘲笑全還給我瞭。不過京東送貨確實很快。我和女友都很滿意。好瞭，廢話不說。|本來我這個地區就沒貨 所以發貨就晚瞭。但是書真的不錯 隻要發貨就很快就到，應該是正品 至少錄音啊 詞語沒有錯，快遞很快哦 繼續努力，書已經送給門衛簽收，不過快遞員還打電話通知我，這樣的服務態度真的值得其他的快遞員學習，東京快遞真的不錯。好瞭，我現在來說說這本書的觀感吧，坐得冷闆凳，耐得清寂夜，是為學之根本；獨處不寂寞，遊走自在樂，是為人之良質。潛心學問，風姿初顯。喜愛獨處，以窺視內心，反觀自我；砥礪思想，磨礪意誌。學與詩，文與思；青春之神思飛揚與學問之靜寂孤獨本是一種應該的、美好的平衡。在中國傳統文人那裏，詩人性情，學者本分，一脈相承久矣。現在講究“術業有專攻”，分界逐漸明確，詩與學漸離漸遠。此脈懸若一綫，惜乎。我青年遊曆治學，晚年迴首成書，記憶清新如初，景物曆曆如昨。揮發詩人情懷，摹寫學者本分，意足矣，足已矣。據說，2011年8月24日，京東與支付寶閤作到期。官方公告顯示，京東商城已經全麵停用支付寶，除瞭無法使用支付服務外，使用支付寶賬號登錄的功能也一並被停用。京東商城創始人劉先生5月份曾錶示京東棄用支付寶原因是支付寶的費率太貴，為快錢等公司的4倍。在棄支付寶而去之後，京東商城轉投銀聯懷抱。這點我很喜歡，因為支付寶我從來就不用，用起來也很麻煩的。好瞭，現在給大傢介紹兩本本好書：《謝謝你離開我》是張小嫻在《想念》後時隔兩年推齣的新散文集。從拿到文稿到把它送到讀者麵前，幾個月的時間，欣喜與不捨交雜。這是張小嫻最美的散文。美在每個充滿靈性的文字，美在細細道來的傾訴話語。美在作者書寫時真實飽滿的情緒，更美在打動人心的厚重情感。從裝禎到設計前所未有的突破，每個精緻跳動的文字，不再隻是黑白配，而是有瞭鮮艷的色彩，首次全彩印刷，法國著名唯美派插畫大師，親繪插圖。|兩年的等待加最美的文字，就是你麵前這本最值得期待的新作。《洗腦術：怎樣有邏輯地說服他人》全球最高端隱秘的心理學課程，徹底改變你思維邏輯的頭腦風暴。白宮智囊團、美國FBI、全球十大上市公司總裁都在秘密學習！當今世界最高明的思想控製與精神綁架，政治、宗教、信仰給我們的終極啓示。全球最高端隱秘的心理學課程，一次徹底改變你思維邏輯的頭腦風暴。從國傢、宗教信仰的層麵透析“思維的真相”。白宮智囊團、美國FBI、全球十大上市公司總裁都在秘密學習！《洗腦術：怎樣有邏輯地說服他人》涉及心理學、社會學、神經生物學、醫學、犯罪學、傳播學適用於：讀心、攻心、高端談判、公關危機、企業管理、情感對話……洗腦是所有公司不願意承認，卻是真實存在的公司潛規則。它不僅普遍存在，而且無孔不入。閱讀本書，你將獲悉：怎樣快速說服彆人，讓人無條件相信你？如何給人完美的第一印象，培養無法抗拒的個人魅力？如何走進他人的大腦，控製他們的思想？怎樣引導他人的情緒，並將你的意誌灌輸給他們？如何構建一種信仰，為彆人造夢？

評分☆☆☆☆☆

東西不錯。。。。。。。

評分☆☆☆☆☆

紙質還可以 內容比較詳盡 對於想要做外貿的朋友 的確值得閱讀！

評分☆☆☆☆☆

書不錯，孩子挺喜歡的。五星好評。

評分☆☆☆☆☆

還可以，幫朋友買的。自己也沒有看

評分☆☆☆☆☆

期待好久瞭廢話不多說同時買瞭三本推拿的書和這本，比認為這本是最好的！而且是最先收到的！好評必須的，書是替彆人買的，貨剛收到，和網上描述的一樣，適閤眾多人群，快遞也較滿意。書的質量很好，內容更好！收到後看瞭約十幾頁沒發現錯彆字，紙質也不錯。應該是正版書籍，謝謝一般情況下，女人的社會交際交需要比男性更加強烈。在傳統上一般都是主張男外女內，而購物則使傢庭主婦堂堂正正走齣瞭傢門，這樣就暫時逃離瞭傢人的束縛，使她們有機會同彆的人、店員、商店老闆以及其他購物者交往。因此，女人喜歡和朋友手挽著手去購物，在買東西的時候互相慫恿或者製止。相反，我們很少看到有兩個大男人會約好一起購物的。我是一名傳統女性，購物欲比彆的女人更加需要的，當然，尤其是網上。通讀這本書，是需要細火慢烤地慢慢品味和幽寂沉思的。親切、隨意、簡略，給人潔淨而又深沉的感觸，這樣的書我久矣讀不到瞭，今天讀來實在是一件叫人高興之事。作者審視曆史，拷問靈魂，洋溢著哲思的火花。人生是一段段的旅程，也是需要承載物的。因為火車，發生過多少相聚和分離。當一聲低鳴響起，多少記憶將載入曆史的塵夢中啊。其實這本書一開始我也沒看上，是朋友極力推薦加上書封那個有點像史努比的小人無辜又無奈的小眼神吸引瞭我，決定隻是翻一下就好，不過那開篇的序言之幽默一下子便抓住瞭我的眼睛，一個詞來形容——太逗瞭。|京東商城圖書頻道提供豐富的圖書産品,種類包括小說、文學、傳記、藝術、少兒、經濟、管理、生活等圖書的網上銷售,為您提供最佳的購書體驗。網購上京東,省錢又放心!在網上購物，動輒就要十多元的運費，往往是令許多網購消費者和商傢躊躇於網購及銷售的成本。在商店裏我們可以看看新齣現的商品，就上京東買。

評分☆☆☆☆☆

我和大成為閨蜜，是她前夫過世以後。她公公婆婆受不瞭打擊雙雙病倒，她公公做瞭心髒支架手術在重癥監護，婆婆輕微腦血栓在留院觀察。她想換個工作方便照顧老人，問我能不能幫她留意。我去醫院看她公公婆婆的時候，已經

評分☆☆☆☆☆

書真的很不錯，內容很