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《助理信用管理师(国家职业资格3级)》根据《国家职业标准：信用管理师(试行)》的要求，由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的推荐辅导用书。内容简介
《助理信用管理师》(国家职业资格3级)内容涉及助理信用管理师应掌握的相关知识与能力要求，包括客户信用申请、客户信用信息的采集、客户信用信息的审核和录入、客户信用档案的建立与管理、交易运营中的信用监控、期内应收账款管理、逾期应收账款管理、消费者信用管理等内容。内页插图
目录
第一章 客户信用申请第一节 客户信用申请及受理
第二节 信用申请窗口服务
第三节 制作客户信用申请表
第四节 回复客户的信用申请
第二章 客户信用信息的采集
第一节 信用信息采集的原则和要领
第二节 采集客户信用信息的内部分工
第三节 采集客户信用信息的内容和方法
第四节 现场采集客户信用信息
第五节 非现场采集客户信用信息
第三章 客户信用信息的审核和录入
第一节 审核客户信用信息
第二节 录入客户信用信息
第四章 客户信用档案的建立与管理
第一节 客户信用档案的建立
第二节 客户信用档案的更新
第三节 客户信用档案的保管和利用
第四节 客户信用档案检索系统的使用方法
第五节 征信报告中的编码系统
第五章 交易运营中的信用监控
第一节 交易合同和订单环节的信用管理
第二节 库存和发货环节的信用管理
第三节 财会记账环节的信用管理
第六章 期内应收账款管理
第一节 客户收货和发票确认
第二节 货物质量的检验确认和质量争议的解决
第三节 应收账款到期前的提示和管理
第四节 企业应收账款整体状况分析
第七章 逾期应收账款管理
第一节 逾期应收账款分析和诊断
第二节 企业自行催收逾期应收账款
第八章 消费者信用管理
第一节 消费者信用申请窗口服务
第二节 消费者信用信息的采集和管理
第三节 消费者付款管理参考书目
精彩书摘
1．信用管理人员采集信息的作用在企业信用管理政策中应明确规定，信用管理部门是客户信用信息采集的主管部门，必须担负起采集客户信用信息的责任，对于所有新客户和老客户，信用管理部-门都应根据政策要求采集信用信息。信用管理人员采集客户信息的作用是：（1）补充销售人员采集的信息，使客户的档案资料完整，满足对客户信用评估和决策的需要。销售人员采集的第一手客户信息是非常重要的。但是，销售人员的信息只能反映客户“现场”信息和与客户交往的情况，而其他信息尤其是第三方信息，销售人员往往没有时间和精力采集。根据企业信用管理政策的分工，信用管理人员负责采集“非现场”信息，能够很完整地补充销售人员采集信息以外的其他信息。（2）能够对现场采集的信用信息和客户自己提交的信用信息起到交互验证作用。对销售人员采集的信息和客户自己提交的资料，必须有信用管理人员这样的第三方对这些信息和资料进行验证。销售人员采集的信息有时会受到很多因素影响。销售人员与客户接触交流的深浅，现场走访的机会，以及销售人员信息采集的专业性和责任心等因素都会影响销售人员采集信息的质量；同时，销售人员为了完成销售业绩，主观上也会放松对客户的调查，甚至帮助客户隐瞒不良记录。客户自己提交的信用信息被刻意粉饰的现象更为普遍。客户可能会夸大其财务状况、经营情况t销售渠道和发展前景等重要指标，以期获得更多的信用额度。因此，信用管理人员还必须从其他渠道采集信息，以验证销售人员和客户信用信息的真实性和准确性。前言/序言
为推动信用管理师职业培训和职业技能鉴定工作的开展，在信用管理师从业人员中推行国家职业资格证书制度，中国就业培训技术指导中心在完成《国家职业标准——信用管理师》(以下简称《标准》)制定工作的基础上，委托中国市场学会信用工作委员会组织参加《标准》编写和审定的专家及其他有关专家，编写了《国家职业资格培训教程——信用管理师》(以下简称《教程》)。《教程》紧贴《标准》，内容上，力求体现“以职业活动为导向、以职业技能为核心”的指导思想，突出职业培训特色；结构上，针对信用管理师职业活动的领域，按照模块化的方式，分助理信用管理师、信用管理师、高级信用管理师3个级别进行编写。《教程》的基础知识部分内容涵盖《标准》的“基本要求”；各级别部分的内容分别对应于《标准》中各级别的“工作要求”。
用户评价
读这本书的过程中，我最大的感受是它的实践性非常强。作者在讲解理论知识的同时，始终紧密联系实际应用，为读者提供了很多可以直接借鉴的工具和方法。比如，书中提供了多种信用评分模型的构建思路，以及如何在实际操作中应用这些模型。我特别留意了关于反欺诈的章节，书中列举了各种常见的信用欺诈手段，并介绍了如何通过数据分析和行为模式识别来防范这些风险。这让我觉得，信用管理不仅仅是“算账”，更是一门“洞察人心”的艺术。书中的很多细节，比如如何设计问卷来收集信息，如何通过访谈来核实情况，甚至是如何利用大数据来进行信用画像，都给我留下了深刻的印象。这些内容让我觉得，掌握了这本书，就等于掌握了一套在实际工作中可以立即运用起来的“武功秘籍”。
评分这本书的语言风格非常专业但又不失易懂。作者在用词上非常严谨，很多术语的使用都非常精准，但同时又会用通俗易懂的语言对这些术语进行解释，或者通过具体的例子来帮助读者理解。我尤其喜欢书中穿插的“案例分析”和“提示”部分，这些内容就像是经验丰富的前辈在悄悄地分享他们的“独门秘籍”。比如，在讲解信用政策的制定时，书中不仅给出了通用性的建议，还分析了不同行业、不同规模企业的信用政策可能存在的差异。这让我觉得，这本书是真正为读者着想，提供了真正有价值的指导，而不是空泛的理论说教。
评分这本书在内容上非常全面，几乎涵盖了助理信用管理师这个职业所需要的核心知识和技能。从宏观的信用市场分析，到微观的客户信用评估，再到具体的风险控制措施，每一个方面都被细致地讲解。我特别对书中关于信用风险的分类和成因分析印象深刻。它不仅仅是简单地罗列风险，而是深入剖析了导致这些风险产生的根本原因，比如经济周期的影响、行业结构的变动、企业自身的经营管理问题，甚至是一些突发事件等等。这让我能够从更深层次去理解信用风险，也为我今后在实际工作中应对各种复杂情况打下了坚实的基础。
评分这本书的编排结构清晰，逻辑性很强，让我很容易找到我想要的信息。我经常会根据工作中的实际问题，去书中查找相关的章节。比如，当我在工作中遇到一个棘手的催收案例时，我就会翻到关于催收策略的章节，里面详细介绍了各种应对方法和注意事项，这给了我很大的启发。书中的索引也非常方便，当我需要查找某个特定术语或者概念时，可以通过索引快速定位到相关内容，大大提高了我的学习效率。而且，书中提供的参考文献和推荐阅读列表，也为我提供了进一步深入学习的途径，让我能够在这个领域不断精进。
评分这本书的封面设计朴实无华，没有那些花哨的插图或者引人注目的标题，这反而让我觉得它更像是一本沉甸甸的、专注于内容的实用手册。拿到手中，厚度适中，纸张的质感也很好，摸上去有一种扎实的触感，不是那种容易泛黄或者掉页的廉价纸。我一直对信用管理这个领域充满好奇，但又觉得它听起来有些专业和难以接近。在接触到这本书之前，我脑海中对信用管理的印象更多停留在银行的征信报告，或者是一些关于贷款审批的报道，总觉得离我的实际工作和生活有些遥远。但是，当我翻开这本书的第一页，就被它清晰的逻辑和循序渐进的讲解所吸引。作者并没有一开始就抛出大量晦涩难懂的术语，而是从最基础的概念入手，比如什么是信用，信用的重要性体现在哪些方面，以及信用体系是如何建立和运作的。这些基础知识的铺垫非常到位，让我这个完全的“小白”也能轻松理解。
评分我一直认为，一个好的教程应该能够激发读者的学习兴趣，并且让读者在学习过程中感受到成就感。这本书在这方面做得非常好。在每一章节的结尾，都会有一些思考题或者练习题，这不仅可以帮助我巩固所学的知识，还可以引导我进一步思考。我尝试着去解答这些问题，有时候会遇到一些困难，但通过查阅书中的相关内容，或者回顾之前的讲解，最终都能找到答案，这个过程让我充满了满足感。而且，书中涉及的很多内容都与我日常生活中接触到的商业活动息息相关，比如信用卡的使用、消费贷款的申请等，这让我觉得学习信用管理知识非常有意义，也更能理解为什么这些规则如此重要。
评分对于我而言，这本书最吸引我的地方在于它系统地构建了整个信用管理工作的框架。它不仅仅是一堆零散的知识点堆砌，而是有清晰的脉络和逻辑。从信用政策的制定，到信用额度的审批，再到贷后管理和催收，每一个环节都被梳理得井井有条。我之前对贷后管理这块了解不多，总觉得一旦钱发出去了，后面的事情就比较简单了，但这本书让我明白，贷后管理才是真正考验信用管理水平的关键阶段。书中详细讲解了如何进行贷后检查，如何识别潜在的违约迹象，以及如何采取不同的催收策略来降低损失。我学习到了一些关于谈判技巧和法律程序的知识，这些都让我觉得非常实用，也让我对这个行业的专业性有了更深的认识。
评分我尤其欣赏书中关于信用风险评估部分的详细阐述。它不仅仅停留在理论层面，而是通过大量的案例分析，生动地展示了如何识别、衡量和管理不同类型的信用风险。我记得有一个章节详细讲解了如何分析财务报表中的关键指标，比如资产负债率、流动比率、速动比率等，以及这些指标如何反映一个企业的偿债能力和经营状况。书中还举了一个具体的例子，分析了一家虚构企业的财务数据，一步步地推导出其信用等级，并解释了每一个步骤背后的逻辑。这种“手把手”的教学方式让我觉得非常受用，也让我对如何评估一个借款方的风险有了更直观的认识。不仅是企业，书中也涉及了个人信用的评估，虽然篇幅可能不如企业信用那么详尽，但也提到了个人收入、职业稳定性、还款记录等关键因素，让我意识到个人信用管理的重要性。
评分在我看来，这本书最大的价值在于它提供了一个系统性的学习路径，能够帮助我从一个对信用管理一无所知的人，逐渐成长为一个具备基本专业素养的助理信用管理师。它不仅仅是一本教材，更像是一位循循善诱的老师，耐心地引导我一步步地探索这个领域。我从中学习到了很多关于风险定价、信用衍生品、以及资产证券化等更深入的知识，虽然这些内容对我目前来说可能有些超前，但了解这些概念，为我未来的职业发展提供了更广阔的视野。书中还介绍了一些相关的法律法规和行业标准，这让我认识到信用管理工作必须在合规的框架下进行。
评分总而言之，这是一本非常值得推荐的、具有高度实用价值的信用管理教程。它不仅为我提供了扎实的专业知识，更重要的是，它培养了我系统思考和解决问题的能力。通过学习这本书，我不仅提升了我的专业技能，也增强了我对信用管理这个行业的信心。我深信，这本书将成为我职业生涯中不可或缺的参考工具，帮助我在未来的工作中更好地应对挑战，取得更大的成就。我还会把它推荐给我的同事和朋友，因为我相信，在这个日益注重信用的时代，了解和掌握信用管理知识，对每个人都至关重要。
评分正品，慢慢学习，相关知识很多
评分好
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评分帮别人买的，没看过，相信京东了。
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评分还好，输得纸张没有想象那么好，印刷很清楚
评分性价比很高 工作之余,人们或楚河汉界运筹帷幄,或轻歌曼舞享受生活,而我则喜欢翻翻书、读读报,一个人沉浸在笔墨飘香的世界里,跟智者神游,与慧者交流,不知有汉,无论魏晋,醉在其中。我是一介穷书生,尽管在学校工作了二十五年,但是工资却不好意思示人。当我教训调皮捣蛋的女儿外孙子们时,时常被他们反问:“你老深更半夜了,还在写作看书,可工资却不到两千!”常常被他们噎得无话可说。当教师的我这一生注定与清贫相伴,惟一好处是有双休息日,在属于我的假期里悠哉游哉于书香之中,这也许是许多书外之人难以领略的惬意。好了，废话不多说。好了，我现在来说说这本书的观感吧，网络文学融入主流文学之难，在于文学批评家的缺席，在于衡量标准的混乱，很长一段时间，文学批评家对网络文学集体失语，直到最近一两年来，诸多活跃于文学批评领域的评论家，才开始着手建立网络文学的评价体系，很难得的是，他们迅速掌握了网络文学的魅力内核，并对网络文学给予了高度评价、寄予了很深的厚望。随着网络文学理论体系的建立，以及网络文学在创作水准上的不断提高，网络文学成为主流文学中的主流已是清晰可见的事情，下一届的“五个一工程奖”，我们期待看到更多网络文学作品的入选。废话不多说 同时买了三本推拿的书和这本，比认为这本是最好的！而且是最先收到的！好评必须的，书是替别人买的，货刚收到，和网上描述的一样，适合众多人群，快递也较满意。书的质量很好，内容更好！收到后看了约十几页没发现错别字，纸质也不错。应该是正版书籍，谢谢现在，京东域名正式更换为JDCOM。其中的“JD”是京东汉语拼音（JING DON|G）首字母组合。从此，您不用再特意记忆京东的域名，也无需先搜索再点击，只要在浏览器输入JD.COM，即可方便快捷地访问京东，实现轻松购物。名为“Joy”的京东吉祥物我很喜欢，TA承载着京东对我们的承诺和努力。狗以对主人忠诚而著称，同时也拥有正直的品行，和快捷的奔跑速度。太喜爱京东了。|给大家介绍本好书《我们如何走到这一步》自序：这些年，你过得怎么样我曾经想过，如果能时光穿梭，遇见从前的自己，是否可以和她做朋友。但我审慎地不敢发表意见。因为从前的自己是多么无知，这件事是很清楚的。就算怀着再复杂的爱去回望，没准儿也能气个半死，看着她在那条傻乎乎的路上跌跌撞撞前行，忍不住开口相劝，搞不好还会被她厌弃。你看天下的事情往往都是一厢情愿。当然我也忍住了各种吐槽，人总是要给自己留余地的，因为还有一种可能是，未来的自己回望现在，看见的还是一个人。好在现在不敢轻易放狠话了，所以总算显得比年轻的时候还有一分从容。但不管什么时候的你，都是你。这时间轴上反复上演的就是打怪兽的过程。过去困扰你的事情，现在已可轻易解决，但往往还有更大的boss在前面等你。“人怎么可能没有烦恼呢”——无论是你初中毕业的那个午后，或者多年后功成名就那一天，总有不同忧伤涌上心头：有些烦恼是钱可以解决的，而更伤悲的是有些烦恼是钱解决不了的。我们曾经在年少时想象的“等到什么什么的时候就一切都好起来了”根本就是个谬论。所以，只能咬着牙继续朝前走吧。
评分………………………………………………
评分书不错！看着不象盗版书。送货人服务周到！
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