ISO9001：2008、ISO14001：2004和OHSAS18001：2007系统整合与推行 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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曾明彬，邓中华 著

图书标签:

• ISO9001
• ISO14001
• OHSAS18001
• 质量管理
• 环境管理
• 职业健康安全
• 系统整合
• 管理体系
• 标准化
• 认证

出版社： 广东省出版集团 ，

ISBN：9787545402353

版次：1

商品编码：10212054

包装：平装

丛书名： 快速精通ISO9001：2008系列丛书

开本：16开

出版时间：2009-06-01

页数：202

正文语种：中文

编辑推荐

　　《ISO9001：2008、ISO14001：2004和OHSAS18001：2007系统整合与推行》三大免费超值服务：
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　　3.一次性购书超过50套即可邀请作者上门免费进行为期一天的有关ISO质量体系方面的培训。

内容简介

　　《ISO9001：2008、ISO14001：2004和OHSAS18001：2007系统整合与推行》就如何将ISO 9001：2008质量管理体系、ISO 14001：2004环境管理体系及OHSAS 18001：2007职业健康安全管理体系有机整合成一个整体，形成包含三个标准的综合性管理体系作一详细的介绍。企业或组织在通过一个授权批准的认证机构的审核后，可获得认证。通过“三标”整合，使三个标准所使用的共同要素整合成为一个整体的管理体系，有利于企业或组织在建立和实施过程中的总体策划、资源配置，可以达到互补作用，大大减少认证企业或组织的认证管理成本。《ISO9001：2008、ISO14001：2004和OHSAS18001：2007系统整合与推行》还就“三标”一体整合型管理体系的建立与实施作出浅议，供认证企业或组织建标或实施参考。《ISO9001：2008、ISO14001：2004和OHSAS18001：2007系统整合与推行》还在相关章节上附上了许多具体而翔实的案例及整合后的管理手册和部分程序文件范例，相信对企业有效实施质量管理、环境管理和职业健康安全管理体系标准有很大的帮助。

作者简介

　　曾明彬，博士，广州大学广州发展研究院研究员，德森管理咨询机构培训总监，兼任SGS通标公司特聘高级讲师。从事企业管理咨询与培训工作14年，是国内最早的ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、ISO／TSI6949认证审核员之一。
　　服务过的主要客户有：珠江钢琴、蓝带啤酒、东风汽车（东风易进及东风众科）、富士康集团、箭牌、精电科技、伟易达电子、广东温氏集团、日本先锋集团（百音电子）、金宝利企业集团、诚达集团、山多力集团、韩国大东集团（大东骏通、大东大明）、肇庆市检验检疫局、好又多量贩店、侨鑫教育、塘厦公安局、凤岗公安局、四会市人民医院、新豪精密、华龙电子、华刚电子、雅达电子、毅品电器、中南铝车轮等六百余家企业。
　　另著有《汽车供应链如何有效实施ISO/S16949：2002》、《一线主管督导能力训练》、《七步成就卓越培训师》、《金牌班组》、《赢在中层》、《魅力领导》等书。
　　邓中华，湖南省衡阳市人，工学学士，1996年毕业于安徽农业大学。现任贝尔国际验证技术服务（成都）有限公司资深审核员。审核过各类型企业数量在600家以上，在企业管理咨询、管理体系培训及管理体系审核方面有着非常丰富的实践经验。
　　CCAA注册QMS高级审核员（注册号2008-2-NQ81062）。EMS高级审核员（注册号2008-2-NE20383），OHSMS高级审核员（注册号2008-2-N4S20234）及CCAA QMS、EMS、OHSMS见证评价人员，法国标准协会认可FSMS主任审核员。
　　擅长培训项目：
　　QMS／EMS／OHSMS／FSMS／TS16949／ISO13485／ROHS等管理系统贯标系列课程，5S推行／IE 7手法／TPM等现场管理课程，QC 7／QCC／SPC等品管课程，企业内部各级管理干部进阶训练。

内页插图

目录

第一章 ISO 9001：2008质量管理体系
第一节 质量管理体系认证起源和发展／3
第二节 ISO 9001：2008标准内容及构成／5
第三节 实施ISO 9001：2008存在的主要问题及解决途径／13
第四节 ISO 9001：2008质量方针、质量目标与管理方案范例／17
第五节 ISO 9001：2008程序文件／24
第六节 ISO 9001：2008程序文件范例／29

第二章 ISO 14001：2004环境管理体系
第一节 ISO 14001：2004标准介绍／37
第二节 初始环境评审与环境因素的识别／41
第三节 环境因素的识别与评价范例／49
第四节 环境管理体系合规性评价的理解和实施／55
第五节 环境管理体系合规性评价范例／58
第六节 环境方针、目标、指标和管理方案范例／64
第七节 ISO 14001：2004．文件编制要点／69
第八节 ISO 14001：2004．程序文件范例／77

第三章 OHSAS 18001：2007职业健康安全管理体系
第一节 OHSAS 18001：2007标准介绍／87
第二节 职业健康安全管理体系初始状态评审和危险源的识别／93
第三节 危险源辨识、风险评价和风险控制范例／100
第四节 职业健康安全管理体系合规性评价的理解和实施／105
第五节 职业健康安全管理体系合规性评价范例／106
第六节 职业健康安全方针、环境目标、指标和管理方案范例／111
第七节 OHSAS 18001：2007文件编制要点／125
第八节 OHSAS 18001：2007程序文件范例／132

第四章 质量、环境、职业安全 健康管理体系整合
第一节 管理体系整合问题的提出／141
第二节 管理体系整合的有关概念、特点与好处／141
第三节 管理体系整合的可行性／145
第四节 如啊进行有效整合／146
第五节 三标体系整合的程序文件范例／155

附录
ISO 9001：2008质量管理体系——要求／163
ISO 14001：2004环境管理体系——要求及使用指南／178
OHSAS 18001：2007职业健康安全管理体系——要求／189

精彩书摘

　　2.实施审核的认证机构
　　（1）了解合规性评价程序的规定：职责、时间或时机、频次、方式方法、评价结果等。
　　（2）查验评价的记录是否按程序规定进行。
　　（3）验证组织自我评价的有效性。
　　①检查评价的输入是否已覆盖了所有已识别出的法律法规要求，如未能覆盖所有“适用要求”，应了解其原因，确定是否可接受。
　　②抽样验证组织针对具体法律法规要求所开展的守法性评价实例：从输入要求到评价时所依据的记录再到评价的结果。审核员在验证评价结果，尤其是符合的结果时，应检查其符合的支持性证据（除检查、评价记录外，还应关注事故记录、违反法律法规的记录以及与政府部门相关往来信函的记录），而不是被动地接受其评价结果。
　　③收集其他评价活动中有关符合或者不符合的证据（如运行控制的审核等），以证实组织自我评价的有效性。
　　（4）查阅相关的证据，并通过合规性评价的过程及结果，评价从事合规性评价的人员是否具备相关的法律法规要求及应用知识。
　　当审核组发现组织存在不符合法律法规要求的情况时，应关注其是否采取了纠正和预防措施以及纠正措施的实施情况。在任何情况下，当一个组织没有完全符合法律法规要求时（不包括轻微的、暂时的偏差），为了证明符合标准，组织应建立由适宜指标和管理方案支持的、能够达到符合性的目标（见ISO 14001标准4.5.3节、4.3.3节）。
　　对于不符合法律法规的活动所采取的纠正措施、管理方案需进行到什么程度，审核组和认证机构才认为其实施了守法承诺，符合了环境管理体系标准的要求？对于此问题，IAF《ISO 14001管理体系符合性评价与法律符合性之间的关系》（以下简称IAF白皮书）给出了明确的原则：“认证机构评价组织对符合性进行管理时，应基于已证实的体系实施结果，而不仅仅是计划的或预期的结果。”同时又指出“ISO 14001要求组织作出遵守法律要求的公开承诺。但它并不把组织实际的法律符合性作为颁发证书或保持认证资格的先决条件”。

前言/序言

　　环境在变，企业也在变，无法在竞争潮流中前进者，必会成为昨日的浪花。ISO 9000标准的实施提供了企业转型变革的基础与途径，通过有效实施ISO 9000标准，可以使企业走得更踏实、更稳健，故其未来发展之优势绝对是毋庸置疑的。无论是来自企业内部变革的需求，还是来自外部顾客的压力，修炼好企业内功，强化企业经营体质，实施ISO 9000标准都是一条必经之路。
　　为了促进国际贸易的发展，国际标准化组织（ISO）于1987年颁布了质量管理和质量保证的ISO 9000系列国际标准，此后又在1994年、2000年、2008年分别对该标准进行了3次修订，从过去质量保证的理念逐步转为对质量管理的要求。因为标准强调的是“以质量为中心，以顾客为关注焦点，全员参与，满足和超越顾客需求和期望”，所以这套标准一经公布，便迅速在世界范围传播开来。截至2008年年底，已被170多个国家和地区采用，并在全球掀起了“ISO 9000热”现象。据统计：全球已有超过95万家企业成功获取了ISO 9000的认证证书，仅在中国认证的企业数就已超过21万家，占总比例的22.2 9／6。

《整合管理体系：ISO9001、ISO14001、OHSAS18001的实践与融合》 概述 在日益复杂和充满挑战的商业环境中，企业寻求可持续发展、提升竞争力、满足客户期望以及履行社会责任，已成为必然趋势。其中，建立和运行有效的管理体系，是实现这些目标的关键。本书《整合管理体系：ISO9001、ISO14001、OHSAS18001的实践与融合》，旨在为各类组织提供一套系统性的指导，帮助其将国际上广泛认可的三大管理体系——质量管理（ISO9001）、环境管理（ISO14001）以及职业健康安全管理（OHSAS18001）——进行有效的整合，并顺利推行。本书内容聚焦于三大标准的最新版本（ISO9001:2015、ISO14001:2015，以及OHSAS18001的后续标准ISO45001:2018），并在此基础上，深入探讨如何打破原有体系的孤岛效应，实现资源的优化配置，提升管理效率，最终构建一个全面、协同、高效的整合管理体系。 核心内容 本书不对ISO9001:2008、ISO14001:2004和OHSAS18001:2007这三个特定版本进行直接阐述和推行指导。相反，它将从一个更具前瞻性和整合性的视角出发，基于当前主流的管理体系框架，深入剖析整合管理的理念、方法和实践。 第一部分：整合管理体系的理论基础与战略意义 第一章：管理体系整合的必然性与趋势 探讨为何传统的独立管理体系已无法满足现代企业的需求。 分析全球企业在管理体系整合方面的最新动向和发展趋势。 阐述整合管理体系如何成为企业实现卓越运营和持续改进的战略选择。 第二章：整合管理体系的核心理念与价值 深入解析“过程方法”、“PDCA循环”、“风险思维”等通用管理原则在整合体系中的应用。 阐明整合管理体系如何帮助企业实现“一盘棋”的战略布局，提升决策的全局性。 分析整合管理体系为企业带来的多方面价值，包括但不限于：成本节约、风险降低、效率提升、客户满意度提高、品牌形象增强等。 第三章：整合管理体系的框架与通用要求 详细介绍整合管理体系所遵循的最新管理体系通用架构（如高阶结构Annex SL），以及由此带来的标准化和兼容性。 重点解读整合体系中的通用要求，如领导作用、策划、支持、运行、绩效评价和改进等，并说明其在不同管理域（质量、环境、安全）的共通性与差异性。 第二部分：整合管理体系的构建与实践 第四章：组织环境与风险的整合分析 指导企业如何识别和理解影响其质量、环境和职业健康安全绩效的内外部因素，并进行整合分析。 教授如何应用整合的风险和机遇识别方法，为质量、环境和安全管理活动提供战略方向。 探讨如何将组织的环境、客户需求、法律法规及相关方要求等要素整合考量，形成全面的体系输入。 第五章：整合的策划与目标设定 阐述如何整合质量方针、环境方针和职业健康安全方针，形成统一的企业战略方针。 指导企业如何整合设定跨领域的管理目标，并确保这些目标与组织的整体战略方向保持一致。 探讨如何进行整合的资源策划，包括人员、基础设施、生产和服务提供过程等，以支持目标的实现。 第六章：整合的运行管理 第六节第一款：过程管理与流程优化 强调整合管理体系中的过程方法，指导企业如何识别、描述、运行、监控和改进所有关键管理过程。 教授如何通过流程整合，减少重复工作，消除部门壁垒，提高过程效率和有效性。 探讨如何在统一的流程框架下，管理质量、环境和安全相关的活动。 第六节第二款：文件化信息管理 介绍整合的文件化信息管理策略，如何有效整合质量、环境和安全相关的程序文件、记录、指南等。 探讨如何利用信息技术，构建统一的文件化信息管理平台，方便查阅、更新和共享。 第六节第三款：运行控制与应急准备 指导企业如何整合运行过程中可能出现的质量、环境和安全风险的控制措施。 探讨如何整合制定应急准备和响应计划，以应对突发事件，最大程度减少对人、财产和环境的影响。 第七章：整合的绩效评价与测量 指导企业如何整合设计和实施绩效监测、测量、分析和评价活动。 重点讲解如何整合质量、环境和安全相关的指标体系，以全面反映体系的运行状况。 探讨如何进行数据分析，识别体系运行中的趋势、问题和改进机会。 第八章：整合的改进与内部审核 第八节第一款：不符合项处理与纠正措施 教授如何整合处理质量、环境和安全管理体系中的不符合项，并实施有效的纠正措施。 探讨如何从根本上解决问题，防止不符合项的再次发生。 第八节第二款：持续改进的机制 阐述如何建立和运行持续改进的循环，鼓励员工积极参与，提出改进建议。 探讨如何利用管理评审、内部审核等机制，推动体系的持续优化。 第八节第三款：整合的内部审核策略 指导企业如何设计和实施整合的内部审核计划，以评估体系的适宜性、充分性和有效性。 探讨如何利用整合审核，一次性覆盖质量、环境和安全管理要求，提高审核效率，降低对组织的干扰。 分析如何将审核结果作为改进体系的有力依据。 第三部分：整合管理体系的推行与管理评审 第九章：整合管理体系的推行策略与计划 提供一套系统性的整合管理体系推行方法论，包括诊断、策划、实施、监控和改进等阶段。 指导企业如何制定详尽的推行计划，明确各阶段的任务、责任和时间表。 强调培训和沟通在推行过程中的重要性，如何提升员工对整合管理体系的理解和接受度。 第十章：管理评审的整合视角 深入探讨整合管理评审的原则和程序。 指导管理者如何从战略高度，全面评价整合管理体系的运行绩效，以及体系是否持续适宜、充分和有效。 明确管理评审的输入和输出，以及如何基于评审结果，做出改进决策和资源分配。 第十一章：外部认证与持续改进 阐述整合管理体系通过第三方认证的意义和流程。 探讨在获得认证后，如何持续保持和改进整合管理体系，以适应不断变化的内外部环境。 展望未来管理体系的发展趋势，鼓励企业保持学习和创新的态度。 本书特色 视角前瞻性： 本书基于最新管理体系标准框架，聚焦整合管理，而非对旧版标准的简单罗列。 实践导向性： 提供切实可行的操作方法和工具，指导企业从零开始或在现有基础上构建整合管理体系。 逻辑清晰性： 体系化的结构，从理论到实践，层层递进，易于理解和应用。 案例丰富性（潜在）： （如果在后续出版时会加入）本书可以参考大量成功整合管理体系的实际案例，帮助读者更直观地理解相关概念。 语言通俗性： 避免过于专业的术语，以清晰易懂的语言进行阐述，适合不同层次的读者。 目标读者 企业管理者（CEO、高管、部门经理等） 质量、环境、职业健康安全管理人员 内审员、外部审核员 咨询顾问 对管理体系整合感兴趣的各类组织和从业人员 通过阅读本书，读者将能够全面理解整合管理体系的价值和构建方法，掌握有效的整合实施策略，最终帮助企业建立一个高效、协同、可持续发展的管理体系，从而在激烈的市场竞争中获得持久的竞争优势。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题——《ISO9001：2008、ISO14001：2004和OHSAS18001：2007系统整合与推行》——立刻吸引了我。作为一名长期在生产制造业一线工作的管理者，我深切体会到不同管理体系之间存在的潜在冲突与融合的必要性。过去的几年里，我的企业经历了各自独立推行ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系以及OHSAS18001职业健康安全管理体系的挑战。每个体系的推行都耗费了大量的人力、物力和财力，但遗憾的是，部门间的壁垒、信息孤岛以及重复性的文件管理，常常让我感到疲惫和效率低下。我渴望找到一本能够指引我如何打破这些孤立局面，实现三大体系的有效整合，从而提升整体管理效能的实操性指南。我期待这本书能够提供清晰的理论框架，阐述整合的逻辑和优势，更重要的是，能够给出具体的操作步骤、工具和案例，帮助我理解如何从零开始构建一个统一、高效的管理平台，减少不必要的重复劳动，优化资源配置，并最终提升企业的核心竞争力。我相信，一本真正有价值的书，应该能够触及我这些实际工作中遇到的痛点，并给出切实可行的解决方案。

评分☆☆☆☆☆

作为一名企业管理顾问，我接触过无数家企业在推行ISO体系过程中遇到的挑战，其中最普遍也是最令人头疼的问题之一，就是多个管理体系的孤立运作。很多企业往往是分别引入ISO9001、ISO14001和OHSAS18001，然后各自为政，导致管理成本高昂，效率低下，甚至出现管理上的“内耗”。因此，当我看到《ISO9001：2008、ISO14001：2004和OHSAS18001：2007系统整合与推行》这本书的标题时，我感到非常兴奋。我期待这本书能够深入探讨如何打破这三个标准之间的壁垒，如何将它们有效地整合在一起，形成一个统一、高效的综合管理体系。我希望这本书能够提供一套系统性的方法论，包括整合的理念、原则、策略以及具体的实施步骤。更重要的是，我希望它能够提供一些实际的案例研究和最佳实践，帮助读者理解如何在不同规模和类型的企业中成功地推行整合管理体系，从而提升企业的整体管理水平和竞争力。

评分☆☆☆☆☆

随着公司业务的不断拓展，我们逐渐意识到，在追求经济效益的同时，也必须承担起对环境的责任，并保障员工的职业健康安全。因此，我们分别引进了ISO9001、ISO14001和OHSAS18001的管理体系。然而，在实际推行过程中，我们发现了不少问题。例如，在进行风险评估时，每个体系都有各自的风险清单，信息重复，分析不够全面；在制定管理程序时，不同体系的流程存在交叉和冲突，导致文件数量庞大，不易于理解和执行；在进行内部培训时，员工常常感到困惑，不明白这些体系之间的关联性，也无法将它们有效地应用到实际工作中。我希望这本书能够为我们提供一个解决方案。我期待它能够详细阐述如何将这三个管理体系进行有效的整合，如何打破部门之间的壁垒，实现资源共享和流程优化。我希望书中能够包含一些具体的整合模型和实施步骤，指导我们如何建立一个统一的管理体系，简化文件，提高效率，并最终实现企业可持续发展的目标。

评分☆☆☆☆☆

我是在一个偶然的机会了解到这本书的，当时我正为一个即将到来的内审而焦头烂额。我们公司在过去几年里，分别建立了ISO9001、ISO14001和OHSAS18001的管理体系，但每次审计都像是“各自为战”的兵家必争之地。质量部门忙着应付QMS的检查，环境部门为EMS的条款犯愁，安全部门则要面对OHSMS的严苛要求。我常常在想，这三个体系明明是相互关联，共同服务于企业可持续发展的，为什么在实际运作中却如此割裂？我迫切地希望能有一本书，能够系统地解答我关于“整合”的疑问。我希望它不仅仅是简单地罗列三个标准的要点，而是能深入剖析它们之间的内在联系，比如风险管理、文件控制、内部沟通、管理评审等方面，如何在整合的框架下被统一规划和执行。我希望这本书能提供一套完整的思路，让我明白如何设计一套整合的管理体系文件，如何进行整合的内部培训，如何将整合的理念融入到日常的运营管理中，避免审计时的“临时抱佛脚”，也避免日常管理中的“多头管理”。

评分☆☆☆☆☆

在我加入公司之初，就感受到了公司在管理体系方面的“各自为政”的局面。质量、环境、安全部门各自独立运行，文件堆积如山，培训内容重复，员工疲于应付。我一直希望能找到一本能够指导我们如何将ISO9001、ISO14001和OHSAS18001这三个管理体系进行有效整合的书籍。我希望这本书不仅仅是停留在理论层面，更能提供切实可行的操作指南。我希望它能够详细阐述如何设计一个统一的政策和目标，如何进行整合的风险和机遇识别，如何建立整合的文件体系，如何实施整合的内部审核和管理评审，以及如何利用信息技术来支持整合管理体系的运行。我特别期待书中能够提供一些在实际操作中可能遇到的问题及解决方案，例如如何处理不同标准之间的矛盾，如何平衡各部门的利益，以及如何获得管理层的全力支持。我相信，一本好的整合管理体系书籍，能够帮助企业实现事半功倍的管理效果，提升整体的运营效率和可持续发展能力。

评分☆☆☆☆☆

今天刚刚拿到书，这本:..曾明彬1.曾明彬，:..邓中华1.邓中华写的90012008、140012004和180012007系统整合与推行很不错，90012008、140012004和180012007系统整合与推行三大免费超值服务1.凡90012008、140012004和180012007系统整合与推行读者均可凭有效购书证明向作者免费索取与90012008、140012004和180012007系统整合与推行相关的09001资料。2.凡90012008、140012004和180012007系统整合与推行读者在质量体系建立、实施和维持过程中遇到技术手法和管理技能等方面的问题均可通过下述方式联络作者协助解决。3.一次性购书超过50套即可邀请作者上门免费进行为期一天的有关质量体系方面的培训。90012008、140012004和180012007系统整合与推行就如何将90012008质量管理体系、140012004环境管理体系及180012007职业健康安全管理体系有机整合成一个整体，形成包含三个标准的综合性管理体系作一详细的介绍。企业或组织在通过一个授权批准的认证机构的审核后，可获得认证。通过三标整合，使三个标准所使用的共同要素整合成为一个整体的管理体系，有利于企业或组织在建立和实施过程中的总体策划、资源配置，可以达到互补作用，大大减少认证企业或组织的认证管理成本。90012008、140012004和180012007系统整合与推行还就三标一体整合型管理体系的建立与实施作出浅议，供认证企业或组织建标或实施参考。90012008、140012004和180012007系统整合与推行还在相关章节上附上了许多具体而翔实的案例及整合后的管理手册和部分程序文件范例，相信对企业有效实施质量管理、环境管理和职业健康安全管理体系标准有很大的帮助。环境在变，企业也在变，无法在竞争潮流中前进者，必会成为昨日的浪花。9000标准的实施提供了企业转型变革的基础与途径，通过有效实施9000标准，可以使企业走得更踏实、更稳健，故其未来发展之优势绝对是毋庸置疑的。无论是来自企业内部变革的需求，还是来自外部顾客的压力，修炼好企业内功，强化企业经营体质，实施9000标准都是一条必经之路。为了促进国际贸易的发展，国际标准化组织（）于1987年颁布了质量管理和质量保证的9000系列国际标准，此后又在1994年、2000年、2008年分别对该标准进行了3次修订，从过去质量保证的理念逐步转为对质量管理的要求。因为标准强调的是以质量为中心，以顾客为关注焦点，全员参与，满足和超越顾客需求和期望，所以这

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东西不错 下次在来买

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还不错，一次性买了好几本。给自己充一下电。

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看了快一半了，对我很有启发，值得一看

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"[SM]和描述的一样，好评！ 上周周六，闲来无事，上午上了一个上午网，想起好久没买书了，似乎我买书有点上瘾，一段时间不逛书店就周身不爽，难道男人逛书店就象女人逛商场似的上瘾？于是下楼吃了碗面，这段时间非常冷，还下这雨，到书店主要目的是买一大堆书，上次专程去买却被告知缺货，这次应该可以买到了吧。可是到一楼的查询处问，小姐却说昨天刚到的一批又卖完了！晕！为什么不多进点货，于是上京东挑选书。好了，废话不说。好了，我现在来说说这本书的观感吧，一个人重要的是找到自己的腔调，不论说话还是写字。腔调一旦确立，就好比打架有了块趁手的板砖，怎么使怎么顺手，怎么拍怎么有劲，顺带着身体姿态也挥洒自如，打架简直成了舞蹈，兼有了美感和韵味。要论到写字，腔调甚至先于主题，它是一个人特有的形式，或者工具；不这么说，不这么写，就会别扭；工欲善其事，必先利其器，腔调有时候就是“器”，有时候又是“事”，对一篇文章或者一本书来说，器就是事，事就是器。这本书，的确是用他特有的腔调表达了对“腔调”本身的赞美。|发货真是出乎意料的快，昨天下午订的货，第二天一早就收到了，赞一个，书质量很好，正版。独立包装，每一本有购物清单，让人放心。帮人家买的书，周五买的书，周天就收到了，快递很好也很快，包装很完整，跟同学一起买的两本，我们都很喜欢，谢谢！了解京东：2013年3月30日晚间，京东商城正式将原域名360buy更换为jd，并同步推出名为“joy”的吉祥物形象，其首页也进行了一定程度改版。此外，用户在输入jingdong域名后，网页也自动跳转至jd。对于更换域名，京东方面表示，相对于原域名360buy，新切换的域名jd更符合中国用户语言习惯，简洁明了，使全球消费者都可以方便快捷地访问京东。同时，作为“京东”二字的拼音首字母拼写，jd也更易于和京东品牌产生联想，有利于京东品牌形象的传播和提升。京东在进步，京东越做越大。||||好了，现在给大家介绍两本本好书：《谢谢你离开我》是张小娴在《想念》后时隔两年推出的新散文集。从拿到文稿到把它送到读者面前，几个月的时间，欣喜与不舍交杂。这是张小娴最美的散文。美在每个充满灵性的文字，美在细细道来的倾诉话语。美在作者书写时真实饱满的情绪，更美在打动人心的厚重情感。从装祯到设计前所未有的突破，每个精致跳动的文字，不再只是黑白配，而是有了鲜艳的色彩，首次全彩印刷，法国著名唯美派插画大师，亲绘插图。|两年的等待加最美的文字，就是你面前这本最值得期待的新作。《洗脑术：怎样有逻辑地说服他人》全球最高端隐秘的心理学课程，彻底改变你思维逻辑的头脑风暴。白宫智囊团、美国FBI、全球十大上市公司总裁都在秘密学习！当今世界最高明的思想控制与精神绑架，政治、宗教、信仰给我们的终极启示。全球最高端隐秘的心理学课程，一次彻底改变你思维逻辑的头脑风暴。从国家、宗教信仰的层面透析“思维的真相”。白宫智囊团、美国FBI、全球十大上市公司总裁都在秘密学习！《洗脑术：怎样有逻辑地说服他人》涉及心理学、社会学、神经生物学、医学、犯罪学、传播学适用于：读心、攻心、高端谈判、公关危机、企业管理、情感对话……洗脑是所有公司不愿意承认，却是真实存在的公司潜规则。它不仅普遍存在，而且无孔不入。阅读本书，你将获悉：怎样快速说服别人，让人无条件相信你？如何给人完美的第一印象，培养无法抗拒的个人魅力？如何走进他人的大脑，控制他们的思想？怎样引导他人的情绪，并将你的意志灌输给他们？如何构建一种信仰，为别人造梦？[SZ]"

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初学者看很合适，也比较容易懂

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书不错，材料好！