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基本信息

商品名称：	带队伍(中基层管理者凝聚力法则)
作者：	毛冬晨	开本：	16开
原价：	29.8	页数：	211
现价：	23.1	出版时间	2011-11-01
ISBN号：	9787802558892	印刷时间：	2011-11-01
出版社：	企业管理	版次：	1
商品类型：	图书	印次：	1

内容提要 毛冬晨编著的《带队伍》内容介绍：中基层管理者作为“承上启下” 的关键一层，如果不能把员工的力量凝聚起来，打造出强有力的支撑，整 个组织必然会落下“腰疼病”，这样的组织，风大了就可能被吹倒，更不 用提参与激烈的市场竞争了。 凝聚力是一个组织核心竞争力的重要组成部分，是每一位中基层管理 者带队伍的定心丸。《带队伍》教你如何带好一支企业队伍。 作者简介 毛冬晨，企业管理研究专家，咨询公司策划总监，民企人力资源总监。从事管理和企业研究多年致力于中外企业管理的研究和论著，在中西方企业管理的对比研究方面投入了大量的时间和精力。在中国文化与中国式管理研究方面有较深的造诣，并颇多著述。主要咨询领域：企业战略设计与执行、组织管控与流程、人力资源管理、企业文化建设及品牌策划等，拥有多领域的项目经验。主要培训课程：企业战略与执行、战略升级与转型、企业文化管理、组织再造管理、中基层管理之道、团队融合力修炼、中国传统文化与中国式管理等。 目录 第一章 中基层管理者凝聚力诊断 ·透视凝聚力 ·个人的感召力 ·人才的集聚力 ·团队的执行力 ·几个提醒 第三章 魅力篇：管理者的魅力直接决定吸引指数 ·桃李不言，下自成蹊 ·令下属钦佩的硬实力 ·充满德行的人格魅力 ·大肚能容的宽大胸襟 ·平易近人的亲和力 ·言行一致的信诺力 ·勇于承担的大家风范 ·高超的情绪管理能力 ·沉静内敛的自制力 第三章 领导篇：领导方式直接影响凝聚力强弱 ·选择合适的领导方式 ·留一个“缺口”给下属 ·让下属参与管理决策 ·要听得进去“杂音” ·公正比太阳还要有光辉 ·树立威信但不丢弃宽仁 ·实行必要的监控，但不可过度 ·无为而治，道法自然 ·随需而变，通情达理 第四章 氛围篇：营造目标一致、共同奋斗的氛围 ·良好的氛围有一种神奇的感染力 ·发挥管理者的表率作用 ·营造和谐单纯的人际关系 ·用共同目标凝成一股绳 ·沟通是化解障碍的金钥匙 ·杜绝内耗式“螃蟹”文化 ·善用良性冲突的建设作用 ·用危机促使员工抱成一团 第五章 事业篇：让每位员工都有成就感 ·寻找员工与企业利益的契合点 ·视每一位员工为人才 ·了解员工的真实需求 ·为员工提供成长平台 ·帮助员工克服职业倦怠 ·帮助员工发现和挖掘潜能 ·帮助人才实现自我价值 ·激发员工的事业成功动机 第六章 情感篇：让每位员工都有归属感 ·管人关键在于攻心 ·把尊重员工放在首位 ·建立诚挚的互信关系 ·于细节之处关怀员工 ·真正聆听员工的心声 ·重视“非正式沟通” ·利用过错，收服人心 ·做到“聚散两依依” ·情感攻势的三个忠告 精彩导读 曾经有一家原本规模很小的测量仪器企业，短短三年内后来居上， 大有赶超行业巨头的架势。地位受到挑战的行业领袖企业，找到了一家 著名的管理咨询公司。经过咨询公司为期一年的追踪调研，最终提交的 调查报告，让这个领袖企业的经营者找到了问题的根源。 在整整一年时间里，这家大企业只有15%的时间在为客户提供服 务，其余85%的时间所做工作对“上帝”而言根本没有意义。公司的 大小主管们为了维护各自部门团队的平衡稳定，将大量的时间和精力花 在了内部协调、开会、解决人事问题、处理各种管理纷争上了。 而与此相反的是，竞争者因为公司规模小，人际关系简单化，85% 以上的时间用在了为客户提供服务上，只有不到15%的时间用于处理 必要的后勤事务。 造成上述两家企业的根本差异的原因，关键在于三个字：凝聚力！ 我们都知道，企业的唯一利润源在客户。企业围绕顾客服务的活 动，才是唯一有经济价值的活动。上述案例中的大企业把绝大多数时间 花在了解决内部问题上，只说明了一点：凝聚力低。凝聚力低，内部问 题多，管理层和员工之间就会内耗。而正因为凝聚力高，案例中的小公 司上下团结一致，管理者也无后顾之忧，大家把所有的心思都用在客户 开发、产品研发和顾客服务上了，所以才后来居上。 如今，凝聚力被视为企业基业长青的原动力，管理者立足当今时代 的核心竞争力。 对于企业而言，高涨的凝聚力，意味着员工的士气高，干劲儿足； 高凝聚力，意味着内耗少，协同效应高，产生了“1+1>2”的神奇效 果；高凝聚力，意味着企业的生产效率高。 对于管理者而言，凝聚力代表着个人在企业的人气和影响力，决定 着个人在公司的价值和地位。这是团队作战时代，个人英雄主义已无以 为继，那种依靠个人力量叱咤风云、劲舞弄潮的日子已一去不复返了， 只有统领着充满强大凝聚力团队的人，依靠团队的智慧和力量，才能够 克服各种困难，有效地完成各项任务。这样的管理者、这样的团队，才 是企业真正需要的。 究竟什么是凝聚力呢？从心理学角度来说，凝聚力是指群体成员之 间为实现群体活动目标而实施团结协作的程度，外在表现于人们的个体 动机行为对群体目标任务所具有的信赖性、依从性乃至服从性上。 从管理学的角度来说，凝聚力即指组织对每个成员的吸引力，以 及组织成员之间相互依存、相互协调、相互团结的程度和力量。它可 以通过组织成员对管理者的满意程度，组织成员积极性、主动性及创 造性发挥程度，组织成员公平感及工作满意度，组织内部和谐程度， 组织成员众志成城、齐心协力抵御外来攻击或同外来组织的竞争力来 体现。 如果有一车沙从高空倒下来，对地面的冲击是不太大的，如果把一 整车已凝固成整块的混凝沙土从高空倒下来，其结果就大不一样。拳头 之所以要比手指或者巴掌更容易伤人，那是因为当拳头攥紧时，整只手 上的全部力量都凝聚在拳心。这就是凝聚力效应。 管理者提高凝聚力的意义就在于把散沙变成已凝固成整块的混凝沙 土，将一个个独立的团队成员变成一个坚强有力的团体，从而顺利完成 组织的既定目标。P3-4
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