实用英语口语高频话题：外贸英语口语 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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江海波，董亮 编

图书标签:

• 英语口语
• 外贸英语
• 实用英语
• 口语练习
• 商务英语
• 英语学习
• 外贸沟通
• 高频话题
• 口语提升
• 英语技能

出版社： 浙江大学出版社

ISBN：9787308074629

版次：1

商品编码：10397533

包装：平装

开本：16开

出版时间：2010-04-01

用纸：胶版纸

页数：256

字数：439000

内容简介

《实用英语口语高频话题：外贸英语口语》为学习外贸英语的人提供了大量真实、生动的素材，使在学习掌握语言技能的同时，了解现代国际外贸的现状，以达到在体验外贸中学习语言、提高外贸交际能力的目的。这一特色反映在选材上是丰富多彩的外贸内容，涉及现代市场经济条件下外贸活动的各个方面和时代课题，如全球化、国际营销、技术创新、营销策略、企业文化、市场竞争、经营风险、危机管理、电子外贸等。

目录

Part 1 Trade Preparations贸易准备
Unit 1 Demanding an Appointment要求会面
Unit 2 Fixing Time约定时间
Unit 3 Putting Off an Appointment推迟约会
Unit 4 Visiting Clients拜访客户
Unit 5 Booking Tickets票务预订
Unit 6 Entertaining Customers陪客户娱乐
Unit 7 Arranging Meetings安排会议

Part 2 Declaration ofMerchandise商品报关
Unit 1 Commodity Inspection商品检验
Unit 2 Packaging Inspection包装检验
Unit 3 Business Visa商务签证
Unit 4 Getting through Customs海关通关
Unit 5 Inspection at Customs海关检查
Unit 6 International Revenue国际税收
Unit 7 Departing and Entering a Country出境入境

Part 3 Foreign Trade Procedures外贸业务流程
Unit 1 Establishing Relationships建立关系
Unit 2 Inquiry询盘
Unit 3 Offer发盘
Unit 4 Order订货
Unit 5 Payment付款方式
Unit 6 Insurance保险
Unit 7 Complaints索赔

Part 4 Trade Marketing外贸营销
Unit 1 Trade Online网上交易
Unit 2 E-commerce电子商务
Unit 3 Market Research市场调研
Unit 4 Advertising Marketing广告营销
Unit 5 Trade Shows贸易展览
Unit 6 Attending Trade Fairs参加商展
Unit 7 Product Presentation产品推介

Part 5 Deriving Sectors ofTrade外贸的衍生环节
Unit 1 Client Meetings客户会议
Unit 2 Price Negotiation价格谈判
Unit 3 Cargo Shipment货物装运
Unit 4 Disputed Arbitration争议仲裁
Unit 5 Bid and Tender招标投标
Unit 6 Contract Signing合同签订
Unit 7 Trade Relations贸易关系

Part 6 Business Negotiations贸易谈判
Unit 1 Process ofNegotiations谈判进程
Unit 2 Bargaining Consignment Time商谈交货期限
Unit 3 Negotiations on Commission佣金洽谈
Unit 4 ContractNegotiations合同谈判
Unit 5 Negotiations onTrademark商标谈判
Unit 6 Negotiations onAgency代理谈判
Unit 7 Negotiations on Technology Transfer技术转让谈判

Part 7 TradeProprieties外贸礼仪
Unit 1 Changing Plans改变计划
Unit 2 Meeting and Seeing Off迎来送往
Unit 3 Room Check-in入住酒店
Unit 4 Introductions寒暄介绍
Unit 5 Business Treats商业宴请
Unit 6 Showing Visitors Around带客参观
Unit 7 Presenting Gifts礼尚往来

Part 8 Friendly Communications友好交往
Unit 1 Apologies and Replies道歉与应答
Unit 2 Thanks and Replies感谢与应答
Unit 3 Requests and Replies请求与应答
Unit 4 Congratulations and Compliments祝贺与赞美
Unit 5 Klatch聚会
Unit 6 Leave-taking告别
Unit 7 Business Letters商务信函

前言/序言

商务沟通的艺术：跨文化语境下的高效对话策略 本书简介 在日益全球化的商业浪潮中，高效且精准的沟通能力已不再是锦上添花，而是决定企业乃至个人职业生涯成败的关键要素。本书《商务沟通的艺术：跨文化语境下的高效对话策略》旨在为职场人士提供一套系统、实用的商务沟通方法论，帮助读者跨越文化和语言的障碍，建立稳固的商业合作关系，并在复杂的商务场景中游刃有余。 本书聚焦于人际交往、谈判技巧、危机处理、跨文化理解这四大核心模块，深入剖析当代商务环境中沟通的深层逻辑与操作细节。我们摒弃了空泛的理论说教，力求通过大量源自真实商业案例的分析，提炼出可立即应用的实践指南。 第一部分：构建坚实的基础——理解商务沟通的本质与结构 本部分首先界定了现代商务沟通的范畴，强调其目的性、规范性和策略性。我们认为，成功的商务沟通远不止于信息的传递，更在于意图的清晰表达、关系的维护以及信任的建立。 第一章：从信息到影响力——沟通的职能重塑 本章探讨了在数字化时代，面对海量信息流，如何确保核心商业信息能够被目标受众有效接收和理解。我们详细分析了沟通的“三层结构”：事实层（What）、解读层（Why/How）、情感层（Feeling）。职场人士往往停留在事实层，而真正的效率来自于对解读层和情感层的精准把握。内容包括：如何撰写目标明确的商业邮件，确保主题行即是摘要，正文逻辑清晰有力；如何利用视觉辅助工具（图表、演示文稿）增强口头陈述的说服力，避免信息冗余。 第二章：倾听的哲学与实践 有效的沟通是双向的，而倾听往往是被严重低估的一环。本章深入探讨了主动倾听（Active Listening）的四大要素：确认（Confirmation）、反馈（Feedback）、澄清（Clarification）和共情（Empathy）。我们分析了在快节奏的会议中，如何通过非语言信号（如眼神接触、肢体语言的微调）向发言者传达专注度，以及如何设计开放式和封闭式提问的组合，以引导对话向预期的商业目标靠近，而非陷入无效的闲聊。 第三章：非语言信息的解码与运用 肢体语言、面部表情、语速和语调构成了沟通信息中不可或缺的70%以上。本章通过对全球商务礼仪的观察，展示了不同文化背景下非语言信号的差异性。重点解析了如何通过调整自身的肢体语言，展现自信、开放和专业性。例如，在严肃谈判中应避免的“防御性姿态”，以及在首次会面中建立亲和力的“镜像法则”的适度运用。 第二部分：高风险场景下的策略性对话 商务活动充满了不确定性与高风险场景，如价格谈判、合同异议、项目延期等。本部分专注于提供应对这些挑战的结构化对话框架。 第四章：谈判中的心理博弈与价值锚定 谈判不仅仅是讨价还价，它是一场关于感知价值的心理战。本章引入了哈佛谈判项目的核心理念，着重讲解如何进行“基于立场的谈判”向“基于利益的谈判”的转变。内容包括：如何科学地设定BATNA（最佳替代方案），并将其作为谈判筹码；如何巧妙地设置“锚点”（Anchoring Effect），影响对方的预期价值范围；以及应对僵局时，如何通过引入第三方视角或重新构建问题框架来打破僵局的实用技巧。 第五章：建设性冲突管理与异议处理 在团队协作和客户关系中，异议是常态。本书提供了一套“三步降温法”来处理负面反馈和尖锐质疑：第一步，立即承认情绪价值（Validate the Emotion）；第二步，聚焦事实与数据（Focus on Data）；第三步，提出共同解决的方案（Propose Collaborative Solutions）。我们详述了如何将“你错了”转变为“让我们看看这个数据如何共同解读”，从而将对抗转化为协作。 第六章：危机公关中的即时沟通指南 当负面事件发生时，速度和措辞决定了损害控制的成败。本章侧重于企业内部和对外部利益相关者（媒体、客户、监管机构）的首次对外声明。强调“三个不”原则：不猜测、不推诿、不保证无法实现的结果。提供了一系列用于内部安抚和对外表态的模板性语言结构，确保信息传递的透明度和一致性。 第三部分：跨文化语境下的深度融合 全球化意味着每一次沟通都可能涉及文化差异。本部分旨在提升读者的文化智商（CQ），使沟通更具适应性和尊重性。 第七章：高语境与低语境文化的对话差异 我们对比了以中国、日本为代表的高语境文化（High-Context Culture）与以德国、美国为代表的低语境文化（Low-Context Culture）在沟通习惯上的根本差异。在高语境交流中，如何解读“潜台词”和“面子”的维护；在低语境交流中，如何确保指令的直接性和书面记录的完备性。本书提供了针对性的沟通风格转换练习。 第八章：时间观念与决策流程的文化适应 时间观念（单向时间与多向时间）深刻影响着会议的组织和项目的推进。如何理解不同文化中对“准时”的定义；如何在不同文化背景下推动决策流程的效率——例如，在集体主义文化中需要更多时间达成共识，而在个人主义文化中则更注重个人授权的清晰性。 第九章：建立长期信任的礼仪与关系维护 在许多文化中，商业关系建立在私人信任之上，而非纯粹的合同条款。本章探讨了在建立初期关系时，适度分享个人信息（Small Talk）的重要性，以及如何通过尊重当地的社交习俗（如宴请、礼品馈赠）来巩固合作基础。强调“关系资本”的长期积累，而非短期的交易达成。 结语：持续进化的沟通者 本书的终极目标是培养读者成为一名具有高度自我觉察力和适应能力的沟通者。我们鼓励读者将书中所学的框架和工具，结合自身的行业特性和个性风格，进行不断的实践、反思和优化，最终实现跨越语言障碍、实现商业价值最大化的目标。本书是您提升职场影响力、拓展国际业务版图的必备战略手册。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计相当用心，封面采用了哑光质感的纸张，手感非常细腻，不是那种廉价的光面纸。色彩搭配上选择了沉稳的藏青色和跳跃的橙色作为点缀，整体给人一种既专业又充满活力的感觉。内页的纸张选择也非常考究，米白色的纸张有效地减轻了长时间阅读带来的视觉疲劳，字体的排版间距和行距都经过了精心的调整，阅读起来非常舒适流畅。尤其值得称赞的是，书脊的处理非常牢固，即便是频繁翻阅，也没有出现松动或散页的迹象，这对于一本工具书来说至关重要。细节之处见真章，可以看出出版社在制作环节上确实下了不少功夫，这让这本书在众多同类产品中脱颖而出，光是拿到手里，就让人觉得物超所值，非常愿意投入时间去学习里面的内容。这种对实物品质的重视，无疑也提升了读者对内容本身的期待值。

评分☆☆☆☆☆

这本书的作者显然对现代职场交流环境有着非常敏锐的洞察力。我特别欣赏它在处理那些突发状况和非常规交流时的应对策略。比如，当会议突然中断，或者对方的英语带有很重的口音时，如何得体地要求对方重复或放慢语速，这些在书本的实战演练部分被描绘得淋漓尽致。它提供的不仅仅是“说什么”，更重要的是“怎么处理交流中的突发状况”。这种前瞻性的设计，让我感觉自己仿佛真的经历了一场场高强度的实战模拟。读完后，我不再害怕那些意料之外的交流场面，因为我知道自己已经有了一套应对的“工具箱”，可以迅速从中挑选出最合适的表达工具来解决问题。这种心理上的建设，比单纯记忆单词和句型带来的帮助要大得多。

评分☆☆☆☆☆

我之前用过好几本类似的口语练习册，但说实话，很多都停留在枯燥的语法点讲解和死记硬背的句型罗列上，读完后感觉自己像个行走的词典，真正到开口交流时却大脑一片空白。这本书的独特之处在于它似乎真正抓住了“口语”的精髓——场景化和即时反应能力。它没有给我那种冰冷的教科书感觉，而是像一位经验丰富的前辈在耳边指导，每当你准备开口时，总能迅速在脑海中定位到当前情境下最自然、最地道的表达方式。书中的例子设置得非常生活化，贴近我们日常实际会遇到的交际场景，而不是那些脱离现实的“标准答案”。这种沉浸式的设计，极大地激发了我开口模仿和实践的欲望，而不是仅仅停留在理解层面。

评分☆☆☆☆☆

从一个深度学习者的角度来看，这本书对“语用学”的关注是它最大的亮点。许多学习者容易陷入“我说得对不对”的纠结中，而忽略了“我说得是否得体”。这本书巧妙地融入了跨文化交际的考量，比如在表达拒绝时，如何既坚决又不会让对方感到冒犯；在商务谈判中，如何用委婉的语气提出质疑。这些细微之处，正是区分“会说”和“会做有效沟通”的关键鸿沟。书中对语气的变化、肢体语言在口语中的辅助作用也有所提及，这些内容往往被其他教材所忽视，但它们却是决定一次交流成败的关键因素。这种深层次的指导，让我的口语水平从“能说”跃升到了“能有效沟通”的阶段。

评分☆☆☆☆☆

我发现这本书在逻辑结构的编排上，简直是教科书级别的示范。它不像我之前看过的那些书籍那样，内容堆砌得杂乱无章，让人无从下手。这本书的章节划分极其清晰，从基础的问候、介绍，到复杂的情绪表达、异议处理，层层递进，难度梯度设置得非常平滑。每学完一个单元，作者都会设计一些“自测”环节，这些测试不是简单的选择题，而是要求你进行“情景复述”，这强制性地迫使你将学到的知识转化为实际的输出能力。更妙的是，它并没有过度依赖复杂的长难句，而是专注于如何用最简洁、最有效的方式把信息传达出去，这对于追求效率的现代学习者来说，简直是福音。这种结构感带来的学习效率提升，是其他同类书籍难以比拟的。

评分☆☆☆☆☆

有用处。

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

挺好的，希望会对我有帮助，这次到货速度慢的

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

编的还是很不错的，希望有效吧

评分☆☆☆☆☆

内容一目了然，很实用，又划算，京东的活动很给力。

评分☆☆☆☆☆

质量不错，价格较实惠，送货快

评分☆☆☆☆☆

好

评分☆☆☆☆☆

编的还是很不错的，希望有效吧