美发美容连锁店开发与经营 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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王文健 编

图书标签:

• 美发美容
• 连锁经营
• 创业
• 管理
• 行业分析
• 市场营销
• 店铺选址
• 运营策略
• 美容美发
• 加盟连锁

出版社： 辽宁科学技术出版社

ISBN：9787538148824

版次：1

商品编码：10770818

包装：平装

出版时间：2007-04-01

用纸：胶版纸

页数：225

字数：230000

内容简介

《美发美容连锁店开发与经营》共9章，系统地介绍了美发美容店连锁经营管理的基本概念，我国美发美容业的发展现状和趋势，美发美容连锁店经营管理的主要环节，包括美发美容连锁店开发筹划、营销策略、质量控制、财力管理、人力资源管理等，同时介绍了美发美容连锁店经营要点和效益分析，最后，《美发美容连锁店开发与经营》还给出了4个美发美容连锁店成功经营的案例，其中既有国际著名品牌的成功经验，也有中国本土品牌的的成功经验。《美发美容连锁店开发与经营》最大的特点是将现代美发美容店连锁经营的原理、方法与案例这三者结合在一起，系统地说明如何在现代商业环境下经营好美发美容店，并经典式地提供了国内外美发美容连锁企业成功经营的案例，让读者分享成功者的经验与智慧。愿《美发美容连锁店开发与经营》能为现在和未来的美发美容店经营者提供一些有益的帮助。

目录

第1章 美发美容连锁店连锁经营概述
第一节 我国美发美容业发展现状
第二节 美发美容连锁店经营的本质和分类
第三节 美发美容连锁店经营的特点

第2章 美发美容连锁店开店筹划
第一节 美发美容连锁店开业市场调研
第二节 美发美容连锁店店铺选址及资金筹措
第三节 美发美容连锁店营业申请法规与程序

第3章 美发美容连锁店形象设计
第一节 美发美容连锁店形象设计的原则
第二节 美发美容连锁店装潢

第4章 美发美容连锁店营销策略
第一节 美发美容连锁店市场策略
第二节 美发美容连锁店定价策略
第三节 美发美容连锁店促销策略
第四节 美发美容连锁店品牌策略

第5章 美发美容连锁店质量控制
第一节 美发美容产品与质量
第二节 美发美容连锁店质量控制
第三节 美发美容连锁店质量控制的重点和难点

第6章 美发美容连锁店财务管理
第一节 美发美容连锁店资金管理
第二节 美发美容连锁店会计作业
第三节 美发美容连锁店财务人员的职责

第7章 美发美容连锁店人力资源管理
第一节 美发美容连锁店人力资源开发
第二节 美发美容连锁店人力资源利用
第三节 美发美容连锁店员工激励

第8章 美发美容连锁店经营要点
第一节 美发美容连锁加盟店（加盟者）经营要点
第二节 美发美容连锁店总部（特许者）经营要点
第三节 美发美容店连锁加盟的权利和义务
第四节 美发美容连锁店经营的效益分析

第9章 美发美容店连锁经营案例
案例1 百莲凯国际集团的连锁经营之道
案例2 自然美的连锁经营之道
案例3 诗婷的连锁经营之道
案例4 文峰国际集团公司的连锁经营之道
后记
参考书目

前言/序言

《美发美容连锁店开发与经营》—— 探索美业新格局，解锁盈利新篇章 一、 市场洞察与趋势分析：精准把握行业脉搏 在日新月异的消费升级浪潮下，美发美容行业作为与消费者需求紧密相连的产业，正经历着前所未有的变革。本指南深入剖析当前美发美容市场的宏观环境，从消费者行为变迁、技术革新、消费理念升级等多个维度，提供前瞻性的市场洞察。我们将详细解读新生代消费者在追求个性化、体验式服务方面的独特偏好，分析社交媒体对品牌传播和消费决策的影响，并探讨数字化转型如何重塑行业格局。 消费升级下的个体需求： 深度解析消费者从基础性服务需求向个性化、定制化、健康化、智能化服务的转变。关注消费者对产品成分、专业技术、个性化造型、身心健康等方面的更高要求。 技术革新与行业赋能： 探讨大数据、人工智能、AR/VR等前沿技术在美发美容领域的应用前景，例如智能诊断、个性化产品推荐、虚拟试妆/试发等，以及这些技术如何提升服务效率和用户体验。 社交媒体与品牌生态： 分析社交平台（如抖音、小红书、微博等）在美发美容行业中的角色，从内容种草、KOL合作、用户口碑传播到线上预订、社群运营等，揭示社交媒体营销的最新玩法与趋势。 健康与绿色消费理念： 深入研究消费者对天然、有机、无添加产品以及可持续发展理念的日益关注，分析品牌如何将健康、环保的理念融入产品研发、服务流程和企业文化中，以赢得市场认可。 细分市场与差异化定位： 剖析高端定制、大众连锁、专业护理、男士理容、医美辅助等细分市场的特点与机会，指导创业者或经营者如何根据自身资源和市场定位，选择最具潜力的发展方向，并构建差异化竞争优势。 二、 连锁品牌战略规划：构建可持续发展基石 成功打造一个有生命力的连锁品牌，离不开清晰的战略规划和完善的体系建设。本指南将引导读者从品牌定位、商业模式设计、连锁扩张路径到组织架构搭建，系统性地构建连锁品牌的竞争壁垒。 品牌定位与价值主张： 如何提炼品牌的独特卖点，明确目标客户群体，塑造有辨识度的品牌形象和文化。强调从“卖服务”到“卖生活方式”的品牌升华。 商业模式创新与盈利模型： 探讨多元化的盈利模式，如单店盈利、会员经济、产品销售、技术输出、跨界合作等。分析不同商业模式的优劣势，以及如何设计能够持续产生价值的收入流。 连锁扩张的智慧选择： 详细阐述直营、加盟、托管等多种扩张模式的特点、风险与收益。提供一套科学的选址策略、市场调研方法和开店评估体系，确保扩张的稳健性与可持续性。 标准化运营体系的建立： 强调标准化的重要性，包括服务流程标准化、技术操作标准化、产品陈列标准化、店面形象标准化、管理制度标准化等，从而保证各分店的服务质量和品牌一致性。 人才战略与组织文化： 论述如何吸引、培养和留住优秀的美发师、美容师、店长及管理人才。构建积极向上、专业进取的企业文化，激励员工成长，提升团队凝聚力。 三、 精细化运营管理：提升坪效与顾客满意度 运营管理是连锁品牌落地执行的关键环节。本指南将聚焦于日常经营中的各项细节，从店面设计、人员管理、营销策略到供应链优化，助力连锁店实现高效运转和卓越的用户体验。 店面设计与空间体验： 探索如何通过科学的动线设计、舒适的色彩搭配、恰当的照明运用以及人性化的设施配置，营造令人愉悦的消费环境，提升顾客的停留时间和满意度。 人员招聘、培训与激励： 提供一套系统的人力资源管理方案，包括精准的招聘渠道、科学的培训体系（技术、服务、销售、管理）、多维度的激励机制（薪酬、晋升、荣誉、培训机会），打造高绩效团队。 营销推广的实操策略： 线上营销： 社交媒体运营（内容创作、互动、活动策划）、短视频营销、直播带货、口碑营销、SEO/SEM优化、私域流量运营。 线下营销： 开业活动、会员日、节日促销、社区营销、异业联盟、地推活动、店面体验活动。 数据驱动的营销： 如何利用CRM系统、会员数据分析消费者行为，进行精准营销和个性化推荐，提高营销转化率。 客户关系管理（CRM）与会员体系： 构建完善的会员制度，设计分级会员权益，通过个性化关怀、生日祝福、专属活动等方式，提升会员粘性和复购率。利用CRM系统记录客户信息、消费习惯、服务偏好，实现精细化客户管理。 供应链管理与库存优化： 探讨如何建立稳定可靠的供应商体系，优化产品采购流程，实现库存的精细化管理，降低损耗，确保产品的新鲜度和品质。 服务质量监控与提升： 建立顾客满意度调查机制，定期收集反馈，分析问题，并制定改进措施。通过神秘顾客检查、服务流程复盘等方式，持续提升服务细节和整体质量。 财务管理与成本控制： 讲解连锁店的日常财务管理要点，包括成本核算、费用控制、利润分析、预算制定等，帮助经营者有效控制成本，最大化利润空间。 四、 风险管控与合规经营：保障品牌长远发展 在连锁化发展的过程中，规避风险、确保合规经营是基业长青的关键。本指南将为读者提供全面的风险防范建议和法律合规指导。 法律法规与行业政策解读： 梳理美发美容行业相关的法律法规，如《消费者权益保护法》、《广告法》、《食品安全法》、《卫生许可证》等，以及最新的行业政策动态，确保经营活动合法合规。 知识产权保护： 强调品牌名称、Logo、专利技术、独特服务模式等知识产权的注册与保护，防范侵权风险。 食品药品安全与卫生规范： 详细阐述在产品使用、设备消毒、环境卫生等方面的严格要求，保障顾客的健康安全，避免潜在的法律纠纷。 加盟合同的审查与风险管理： 指导加盟商或品牌方如何起草、审查和执行加盟合同，明确双方权利义务，规避加盟过程中可能出现的纠纷。 突发事件应对与危机公关： 建立完善的危机预警机制和应急处理预案，如顾客投诉处理、负面舆情应对、意外事故处理等，最大限度降低负面影响。 信息安全与隐私保护： 强调对顾客个人信息、会员数据的保护，遵守相关法律法规，建立健全的数据安全管理制度。 五、 创新驱动与未来展望：拥抱行业新机遇 美发美容行业充满活力，创新是其永恒的驱动力。本指南将鼓励读者拥抱变化，探索新的发展机遇。 技术融合与智能美业： 展望AI、大数据、AR/VR等技术在美发美容领域的深度融合，以及智能设备、自动化流程如何提升效率和用户体验。 个性化与定制化服务升级： 探讨如何利用基因检测、皮肤分析、头皮检测等科技手段，提供真正个性化、精准化的美发美容方案。 跨界融合与生态构建： 分析美发美容行业与其他产业（如健康、养生、时尚、旅游、医美等）的融合趋势，探索构建多元化、互联互通的美业生态圈。 可持续发展与社会责任： 强调企业在环境保护、员工福利、社区贡献等方面承担的社会责任，树立良好的企业公民形象。 企业家精神与持续学习： 鼓励经营者保持学习的热情，关注行业前沿动态，不断提升自身能力，以开放的心态迎接挑战，抓住机遇，引领美发美容行业迈向更加辉煌的未来。 本书旨在为美发美容连锁品牌的创业者、经营者、管理者以及行业从业者提供一份全面、系统、实操性强的经营开发指南。通过深入的理论探讨与详实的案例分析，帮助读者构建强大的品牌竞争力，实现稳健的业务增长，最终在激烈的市场竞争中脱颖而出，书写属于自己的成功篇章。

评分☆☆☆☆☆

在翻阅这本书的时候，我留意到书中关于“品牌韧性与危机应对”的部分。这在我看来，是任何一个成熟的商业模式都必须具备的素质。尤其是在当下这个变化莫测的市场环境中，任何一家企业都可能面临突如其来的挑战，无论是市场竞争的加剧、消费者偏好的改变，还是突发事件的影响。我希望这本书能提供一些关于如何构建一个强大的品牌“护城河”，来抵御潜在风险的思路。例如，是否会探讨如何通过持续的创新和差异化，来保持品牌的竞争力？或者，如何建立一个灵活的运营体系，能够快速响应市场变化？更重要的是，我期待书中能有一些关于“危机公关”的实用指南。在社交媒体发达的今天，一次负面事件的传播速度和范围都可能超乎想象。如何能够冷静、有效地处理危机，将损失降到最低，甚至将危机转化为品牌提升的机会，这一点至关重要。我希望这本书能给我一些能够提升品牌“抗风险能力”的深刻见解和 actionable advice。

评分☆☆☆☆☆

读到书中的一部分，让我对“社区营销”这个概念有了新的认识。我一直觉得，连锁店的扩张，最终还是要回归到每一个独立的门店，而门店的生命力，很大程度上取决于它与周边社区的连接程度。这本书会不会提供一些具体的策略，来帮助连锁店更好地融入社区，成为社区的一部分？比如，是否可以通过举办一些社区活动，与当地的商户合作，或者开发一些针对社区居民的专属服务，来提升品牌的亲和力？我个人觉得，美发美容行业特别适合做这种“接地气”的营销。很多顾客，特别是熟客，都希望能在离家近的地方，找到一个值得信赖的专业人士。如果一个连锁品牌能够做到这一点，它的顾客忠诚度一定很高。我还在思考，书中会不会讲到如何构建一个强大的用户社群？现在大家都很喜欢在社交媒体上分享自己的体验，如果能引导和鼓励顾客在社交媒体上分享，并且形成正面的口碑传播，那对品牌来说是无价的。我希望这本书能提供一些关于如何“玩转”社交媒体，让顾客成为品牌传播者的实操建议。

评分☆☆☆☆☆

这本书的某些章节让我对“人才培养与激励”这个话题有了更深刻的理解。我一直觉得，一个成功的连锁品牌，背后一定有一群优秀且充满激情的员工。但是，怎么才能吸引、留住并激发这些人才的潜力，是一个巨大的挑战。书中会不会提供一些关于如何建立一套完善的人才招聘、培训和晋升体系的思路？特别是对于美发美容这种技术性、服务性都很强的行业，如何保证员工的服务水平和服务意识始终在线，并且能够不断进步，是非常关键的。我比较好奇的是，书中是否会分享一些关于“打造冠军团队”的经验？比如，如何通过有效的沟通和管理，让团队成员之间相互协作，共同为达成目标而努力。还有，关于员工激励的部分，是纯粹的物质奖励，还是会包含一些精神层面的认可和发展机会？我个人认为，一个好的职业发展平台，比单纯的薪资更能留住优秀人才。我期待书中能有一些能让我眼前一亮的管理理念和实践方法。

评分☆☆☆☆☆

这本书我大概看了一个上午，有一些想法想分享。我注意到作者在开篇就强调了“标准化与个性化平衡”的重要性。这一点对我来说很有启发。我常常觉得，很多连锁店之所以千篇一律，缺乏灵魂，就是因为过度追求标准化，把每个细节都固定死，反而失去了原有的特色。但是，如果一味追求个性化，又很难保证服务质量的稳定，也难以形成品牌效应。所以，我特别想知道书中是怎么具体阐述这个平衡的，会不会给出一些成功的案例分析？比如，是如何在保持统一品牌形象的同时，又允许单店根据当地特色和顾客需求进行微调的？这一点对于任何想要做大做强的实体店来说，都是一个非常核心的挑战。我还在想，书中会不会涉及到一些关于“数据化运营”的内容。在如今这个时代，不做数据分析，就等于盲人摸象。我希望这本书能提供一些关于如何收集、分析和利用顾客数据的方法，从而更好地理解顾客需求，优化服务流程，甚至预测市场趋势。我对于那些能够帮助实体店实现智能化、精细化管理的“硬核”内容，非常感兴趣。

评分☆☆☆☆☆

刚翻了几页，就被这本书的封面设计吸引住了。一种低饱和度的色彩搭配，搭配简洁现代的字体，让人一看就觉得很专业，不像市面上很多那种花里胡哨、内容空洞的书。我平时不太关注这类商业书籍，但最近因为朋友在筹备一家小规模的咖啡馆，我偶尔也会听她聊起经营上的困惑。我猜这本书可能不会直接讲咖啡馆怎么开，但那种关于品牌建设、客户关系管理、甚至是员工培训的思路，应该都是共通的。我最期待的是书中会不会有一些关于“如何打造一个让人愿意反复光顾的店面氛围”的章节。我知道美发美容行业特别注重体验感，那种让你觉得放松、舒服、并且能获得专业服务的环境，往往是留住顾客的关键。书里会不会探讨一些关于空间设计、音乐选择、甚至是香氛的运用？或者，会不会讲到如何让员工成为品牌最好的代言人，用专业和热情去打动每一位顾客？我对这些更“软性”但又至关重要的方面比较感兴趣。我希望这本书不仅仅是冰冷的商业理论，还能带给我一些触及人心的启发，让我明白成功的店铺经营，不仅仅是数字上的增长，更是关于人与人之间的连接和情感的传递。

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书内容肯定不错，印刷看上去不错

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