发表于2024-11-23
The Checklist Manifesto: How to Get Things Right 阿图·葛文德:清单革命
清单革命,不是一场写在纸上的革命,而是一场印在心上的革命。
一张手术清单,让原本经常发生的手术感染比例从11%下降到0,被2000多家医院奉为圭臬;一张建筑清单,让每年建筑事故的发生率不到0.00002%;一张投资清单,让一个投资组合的市值竟然增长了160%。
本书长踞《纽约时报》、《华尔街日报》、《美国》、《华盛顿邮报》、《洛杉矶时报》、《波士顿环球报》、《旧金山纪事报》畅销书榜,《经济学人》、彭博通讯社均鼎力推荐;畅销书《引爆点》作者马尔科姆.格拉德威尔、《魔鬼经济学》作者斯蒂夫·列维特,两大巨头联袂推荐。
哈佛医学院(Harvard Medical School)教授兼《纽约客》杂志(New Yorker)的作者葛文德大力宣传小小清单在救死扶伤方面的力量。推特(Twitter)的创始人,现在担任支付流程公司Square首席执行官的杰克·多尔西(Jack Dorsey)要求新员工必须阅读此书。近三年来,Square一直在新员工入职培训期间分发此书,并且在公司的图书馆中存放了这本书。Square公司的一位发言人说,清单可以让所有人集中注意力,并且统一思想。
从医疗到金融,从商业到行政,生活中的错误屡屡发生,令人触目惊心。阿图·葛文德指出,随着时代的发展和科学技术的进步,知识已使我们不堪重负,要在复杂的世界中拯救生活,我们必须依靠清单。清单,为大脑建起一张“认知防护网”,弥补人类与生俱来的认知缺陷。书中通过列举大量来自医学、航空、建筑、投资、餐饮及娱乐行业的案例,向我们展示了清单拯救生活的力量。
Today we find ourselves in possession of stupendous know-how, which we willingly place in the hands of the most highly skilled people. But avoidable failures are common, and the reason is simple: the volume and complexity of our knowledge has exceeded our ability to consistently deliver it - correctly, safely or efficiently.
In this groundbreaking book, Atul Gawande makes a compelling argument for the checklist, which he believes to be the most promising method available in surmounting failure. Whether you're following a recipe, investing millions of dollars in a company or building a skyscraper, the checklist is an essential tool in virtually every area of our lives, and Gawande explains how breaking down complex, high pressure tasks into small steps can radically improve everything from airline safety to heart surgery survival rates. Fascinating and enlightening, The Checklist Manifesto shows how the simplest of ideas could transform how we operate in almost any field.
现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围,任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融,从商业到行政,生活中的错误屡屡发生,令人触目惊心。
过去4年间,针对律师失误的诉讼案件数量增长了36%,有的律师搞错了开庭时间,有的把卷宗搞丢了,有的则用错了法律条款;要挽救一个患者的生命,需要数十位医护人员正确实施数千个治疗步骤,任何一个步骤的疏忽都可能致人于死地;建造一栋大楼需要联合16个领域的专家,不同的专家可能做出相互冲突的决定,一旦做出错误决策建筑早晚会倒塌。
人类渴望终结错误,再造安全的生存空间。为了实现这个目的,曾推动奥巴马医改的白宫顾问阿图.葛文德通过在医疗领域的实践,掀起了一场“清单革命”,并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的领域。
使用清单,就是为大脑搭建起一张“认知防护网”,它能够弥补人类与生俱来的认知缺陷,如记忆不完整或注意力不集中。作者在书中提出清单的4大行事原则:权力下放、简单之上、人为根本及持续改善。它们不是僵化的教条,而是实用的支持体系,将在复杂的世界中拯救你的生活。
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