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罗盘 著

图书标签:

• 时间管理
• 效率提升
• 自我提升
• 职场技能
• 工作方法
• 目标设定
• 执行力
• 个人成长
• 实用指南
• 技巧

出版社： 立信会计出版社

ISBN：9787542933966

版次：1

商品编码：10998462

包装：平装

丛书名： 时光文库

开本：32开

出版时间：2012-06-01

用纸：胶版纸

页数：370

正文语种：中文

编辑推荐

　　无论你认为从外表衡量人是多么肤浅和愚蠢的观念，但社会上的人们每时每刻都在根据你的服饰、发型、手势、声调、语言等自我表达方式在判断着你。无论你愿意与否，你都在留给别人一个印象，这个印象在工作中影响着你的升迁，在商业上影响着你的交易，在生活中影响着你的人际关系和爱情，它无时无刻不在影响着你的自尊和自信，最终影响着你的幸福感。
　　如果你渴望升迁，你就需要展示出自己成功的形象。因为人们总是相信，工作效率、能力、可靠性及勤奋工作是让他们有机会提升的重要条件，但不是仅有这些条件，你就能在工作中得到提升。忽略了对整体形象的塑造，既得不到上司的注意，也得不到同事的认可。只有展示出一个与期待的职位相符的形象，展现出一个可信、有潜力、值得信任的形象，你才能有更大的发展空间，上司和同事才能相信你适合更高的位置。

内容简介

《办事的艺术》内容古今鉴用，中外融通，知识面广而可读性强，观念新颖而可操作性强。希望你读后有所启迪或收获。当你收获心得的时候，就是享受成功的开始。

作者简介

第一章 办事要注重外在形象
第一节 打造完美的形象
成功的形象由你自己决定
好形象是办事的助力
展示自己的形象
给人良好的第一印象
第二节 树立守信的美名
莫说过头话
别答应你无法兑现的事
如果承诺了，事再小也要办到
即使不便也兑现诺言
建立信誉档案
第三节 培养准时的习惯
成功者都有准时的习惯
做一个守时的人
第四节 向伯乐推销自己
酒香也怕巷子深
擅长包装自己
学会自抬身价
第二章 办事要讲究内在素质
第一节 相信自己是最棒的
你认为自己怎样你就会怎样
有一种自卑叫自信
远离自卑，重建自信
第二节 控制自己的情绪
什么是气
咽下怨气，才能争气
控制怒气不发火
操纵好情绪的转换器
冷静，冷静，再冷静
第三节 赢得起也输得起
你越想赢，你越会输
失败只是暂时的挫折
别让自己活得太累
第四节 每天花点时间自省
办事就是做生意
自我反省，自我提高
第五节 犯错后马上道歉
错误使人变得成熟
勇于认错能提升形象
与人和睦相处的秘诀
第六节 得意失意不写在脸上
喜怒不形于色
宠不惊，辱不惊
不计较别人的毁誉
聒噪不如沉默，息谤得于无言
第七节 变压力为动力
千万别让压力压倒
了解压力排除压力
把压力变为动力
第三章 办事要懂得行为艺术
第一节 微笑露出上八颗牙
微笑的人受人欢迎
微笑的人讨人喜欢
让微笑潜入他人心灵
练就空姐一样的笑容
微笑价值百万美金
今天你微笑了吗
第二节 不了解情况不随便表态
没有调查就没有发言权
多想办法，少谈主张
第三节 记住每个人的名字
记住对方的姓名
钢铁大王的领导才能
记住人名的三个方法
第四节 与人握手时多握一会儿
握手隐藏的秘密
握手的经济效益
握手要注意的细节
第五节 礼仪让你受到重视
彬彬有礼增添人气
再熟悉也不能缺少礼节
第四章 办事要善于利用关系
第一节 为自己办一张人脉存折
人情需要不断地积蓄
充实自己的人情账户
买一支人情原始股
第二节 广建高素质的人际关系网
人际关系网的核心
与网中的人多联系
经常传递口信
结交社交专家
第三节 每个人都是你的交际良师
从朋友身上学习
建立良师俱乐部
学习富人的成功方法
第四节 别错过生命中的贵人
办事要会抓“贵人”
背靠“大树”好乘凉
贵人靠自己去发现
第五节 十年寒窗半生缘
善于结交同学
接纳处境不好的同学
对同学要谦虚
第六节 千里难得是同乡
亲不亲，故乡人
借助老乡搭人脉
运用老乡圈受益无穷
老乡关系的经营技巧
第五章 办事要掌握绝妙技巧
第一节 红脸白脸都要唱：软硬兼施
变脸也是一种本领
红脸白脸都要唱
红脸白脸操纵自如
第二节 他山之石可以攻玉：攀龙附凤
以双方熟悉的名人作为突破口
借有声望的人帮自己说话
第三节 让对方被动出手：激将上钩
使用积极性的字眼
使用激将法
设立竞争对象
第四节 让对方主动伸手：以情感人
学会自己先批评自己
经常进行感情投资
用哭声打动人心
第五节 让对方知恩图报：欲取先予
负债心理让他回报更多
在困难的时候帮他一把
与暂不得势的人交往
第六节 让对方油然而动：巧言攻心
善于“攻心”使人“内心喜悦”
满足对方的心理需求
利用对比心提出大要求
从消除心理障碍入手
第七节 让对方按自己意图行事：劝导说服
调节说服气氛
打消对方的防范心理
牵着他的鼻子走
不到最后绝不放弃
第八节 有时曲线就是捷径：旁敲侧击
遇到障碍就绕过去
拐弯抹角把话说
通过旁敲侧击达到目的
第九节 运用人性特有的弱点：需求诱惑
大多数人的共同需求
满足对方的欲望
尊重对方的自尊心
第六章 在社会上办事，遵守潜规则
第一节 让别人多赚几分
主动吃亏与被动吃亏
吃亏是福的真谛
第二节 大家的功劳不要独占
和大家一起分享荣耀
把功劳和荣誉送给别人
第三节 少在人前炫耀自己
记住有人不喜欢你
自以为是会遭到失败
成功前不要自吹自擂
第四节 照顾别人的自尊
收起你的优越感
每个人都觉得自己很重要
努力使人感到他的尊严
第五节 博得他人的好感和善意
少责备，多鼓励
别总说“我很忙”
第六节 抓大放小，小事难得糊涂
生命短促怎顾得计较琐事
聪明难，糊涂更难
对人对事不要太较真
第七章 在工作中办事，多看多听多用心
第一节 办好职场中的事
求职面试巧语协商薪酬
面试陷阱问题灵活回答
濒临失败也要努力争取
初入职场，少说为最佳
有雄心，龙套也能当主角
接听电话也有很多学问
可以提建议，但不越权
满腹怨气也要好好离职
第二节 办好与上司有关的事
学会给领导建个台阶
得罪上司，亡羊补牢
上级责备，巧言辩解
不要抢女上司的风头
巧妙摆脱上司的性骚扰
第三节 办好与下属有关的事
留得住人才是好领导的标志
指导性批评让下属心服口服
对症下药解开下属“怨结”
降低期望值，激励下属办事
谈谈心事，消除下属的敌意
女性上司，温言软语驭下属
第四节 办好与客户有关的事
成功沟通，不谈推销
客户怒火，帮他熄灭
暗示对方，不着痕迹
“挖挖墙角”，超越对手
抓住重点，击退对方
有效办事，平衡利益
第八章 在生活中办事，八面玲珑受欢迎
第一节 办好恋爱中的事
相亲第一面，说对话才能继续
实话虚说，用潜台词大胆表白
单刀直入，主动邀约心仪女孩
略施小计，打动心爱男孩的心
初次同恋人交谈，因人因境制宜
失恋不能失志，失恋不能失德
别把自己卷入“三角恋爱”中
间接委婉地拒绝“多余”的爱
与旧恋人重逢，展现你的大度
第二节 办好婚姻中的事
夫妻矛盾，诙谐化解
面对小三，优雅转身
他的旧爱，以诚相待
夫妻争吵，控制好“度”
有恶习的伴侣，智慧开导
“七年之痒”，制造惊喜
第三节 办好家庭中的事
与父母从“沟”到“通”
培养孩子独立的个性
对孩子进行赏识教育
让孩子有教养地说话
让孩子不再沉迷网络
宽容地对待孩子早恋
教孩子远离考试焦虑
第四节 办好应酬中的事
以子之矛，攻子之盾
酒量不好，以守为攻
餐桌助兴，用祝酒词
宴请礼仪，区别对待
劝酒有度，避免强求
场面套话，权当应酬

内页插图

目录

第一章 办事要注重外在形象
第一节 打造完美的形象
成功的形象由你自己决定
好形象是办事的助力
展示自己的形象
给人良好的第一印象
第二节 树立守信的美名
莫说过头话
别答应你无法兑现的事
如果承诺了，事再小也要办到
即使不便也兑现诺言
建立信誉档案
第三节 培养准时的习惯
成功者都有准时的习惯
做一个守时的人
第四节 向伯乐推销自己
酒香也怕巷子深
擅长包装自己
学会自抬身价
第二章　办事要讲究内在素质
第一节 相信自己是最棒的
你认为自己怎样你就会怎样
有一种自卑叫自信
远离自卑，重建自信
第二节 控制自己的情绪
什么是气
咽下怨气，才能争气
控制怒气不发火
操纵好情绪的转换器
冷静，冷静，再冷静
第三节 赢得起也输得起
你越想赢，你越会输
失败只是暂时的挫折
别让自己活得太累
第四节 每天花点时间自省
办事就是做生意
自我反省，自我提高
第五节 犯错后马上道歉
错误使人变得成熟
勇于认错能提升形象
与人和睦相处的秘诀
第六节 得意失意不写在脸上
喜怒不形于色
宠不惊，辱不惊
不计较别人的毁誉
聒噪不如沉默，息谤得于无言
第七节 变压力为动力
千万别让压力压倒
了解压力排除压力
把压力变为动力
第三章　办事要懂得行为艺术
第一节 微笑露出上八颗牙
微笑的人受人欢迎
微笑的人讨人喜欢
让微笑潜入他人心灵
练就空姐一样的笑容
微笑价值百万美金
今天你微笑了吗
第二节 不了解情况不随便表态
没有调查就没有发言权
多想办法，少谈主张
第三节 记住每个人的名字
记住对方的姓名
钢铁大王的领导才能
记住人名的三个方法
第四节 与人握手时多握一会儿
握手隐藏的秘密
握手的经济效益
握手要注意的细节
第五节 礼仪让你受到重视
彬彬有礼增添人气
再熟悉也不能缺少礼节
第四章　办事要善于利用关系
第一节 为自己办一张人脉存折
人情需要不断地积蓄
充实自己的人情账户
买一支人情原始股
第二节 广建高素质的人际关系网
人际关系网的核心
与网中的人多联系
经常传递口信
结交社交专家
第三节 每个人都是你的交际良师
从朋友身上学习
建立良师俱乐部
学习富人的成功方法
第四节 别错过生命中的贵人
办事要会抓“贵人”
背靠“大树”好乘凉
贵人靠自己去发现
第五节 十年寒窗半生缘
善于结交同学
接纳处境不好的同学
对同学要谦虚
第六节 千里难得是同乡
亲不亲，故乡人
借助老乡搭人脉
运用老乡圈受益无穷
老乡关系的经营技巧
第五章　办事要掌握绝妙技巧
第一节 红脸白脸都要唱：软硬兼施
变脸也是一种本领
红脸白脸都要唱
红脸白脸操纵自如
第二节 他山之石可以攻玉：攀龙附凤
以双方熟悉的名人作为突破口
借有声望的人帮自己说话
第三节 让对方被动出手：激将上钩
使用积极性的字眼
使用激将法
设立竞争对象
第四节 让对方主动伸手：以情感人
学会自己先批评自己
经常进行感情投资
用哭声打动人心
第五节 让对方知恩图报：欲取先予
负债心理让他回报更多
在困难的时候帮他一把
与暂不得势的人交往
第六节 让对方油然而动：巧言攻心
善于“攻心”使人“内心喜悦”
满足对方的心理需求
利用对比心提出大要求
从消除心理障碍入手
第七节 让对方按自己意图行事：劝导说服
调节说服气氛
打消对方的防范心理
牵着他的鼻子走
不到最后绝不放弃
第八节 有时曲线就是捷径：旁敲侧击
遇到障碍就绕过去
拐弯抹角把话说
通过旁敲侧击达到目的
第九节 运用人性特有的弱点：需求诱惑
大多数人的共同需求
满足对方的欲望
尊重对方的自尊心
第六章　在社会上办事，遵守潜规则
第一节 让别人多赚几分
主动吃亏与被动吃亏
吃亏是福的真谛
第二节 大家的功劳不要独占
和大家一起分享荣耀
把功劳和荣誉送给别人
第三节 少在人前炫耀自己
记住有人不喜欢你
自以为是会遭到失败
成功前不要自吹自擂
第四节 照顾别人的自尊
收起你的优越感
每个人都觉得自己很重要
努力使人感到他的尊严
第五节 博得他人的好感和善意
少责备，多鼓励
别总说“我很忙”
第六节 抓大放小，小事难得糊涂
生命短促怎顾得计较琐事
聪明难，糊涂更难
对人对事不要太较真
第七章　在工作中办事，多看多听多用心
第一节 办好职场中的事
求职面试巧语协商薪酬
面试陷阱问题灵活回答
濒临失败也要努力争取
初入职场，少说为最佳
有雄心，龙套也能当主角
接听电话也有很多学问
可以提建议，但不越权
满腹怨气也要好好离职
第二节 办好与上司有关的事
学会给领导建个台阶
得罪上司，亡羊补牢
上级责备，巧言辩解
不要抢女上司的风头
巧妙摆脱上司的性骚扰
第三节 办好与下属有关的事
留得住人才是好领导的标志
指导性批评让下属心服口服
对症下药解开下属“怨结”
降低期望值，激励下属办事
谈谈心事，消除下属的敌意
女性上司，温言软语驭下属
第四节 办好与客户有关的事
成功沟通，不谈推销
客户怒火，帮他熄灭
暗示对方，不着痕迹
“挖挖墙角”，超越对手
抓住重点，击退对方
有效办事，平衡利益
第八章　在生活中办事，八面玲珑受欢迎
第一节 办好恋爱中的事
相亲第一面，说对话才能继续
实话虚说，用潜台词大胆表白
单刀直入，主动邀约心仪女孩
略施小计，打动心爱男孩的心
初次同恋人交谈，因人因境制宜
失恋不能失志，失恋不能失德
别把自己卷入“三角恋爱”中
间接委婉地拒绝“多余”的爱
与旧恋人重逢，展现你的大度
第二节 办好婚姻中的事
夫妻矛盾，诙谐化解
面对小三，优雅转身
他的旧爱，以诚相待
夫妻争吵，控制好“度”
有恶习的伴侣，智慧开导
“七年之痒”，制造惊喜
第三节 办好家庭中的事
与父母从“沟”到“通”
培养孩子独立的个性
对孩子进行赏识教育
让孩子有教养地说话
让孩子不再沉迷网络
宽容地对待孩子早恋
教孩子远离考试焦虑
第四节 办好应酬中的事
以子之矛，攻子之盾
酒量不好，以守为攻
餐桌助兴，用祝酒词
宴请礼仪，区别对待
劝酒有度，避免强求
场面套话，权当应酬

精彩书摘

　　第一章　办事要注重外在形象
　　第一节 打造完美的形象
　　人的形象很重要。因为一个人的形象直接构成了别人对你的印象，直接影响到别人对你的口碑。良好的形象不是天生的，也不是轻而易举就可获得的，它是持之以恒、日积月累形成的。
　　成功的形象由你自己决定
　　一个成功的形象，展示给人们的是自信、尊严、力量、能力，它不仅仅反映在对别人的视觉效果中，同时它也是一种外在的辅助工具，它让你对自己的言行有了更高的要求，能立刻唤起你内在沉积的优良素质，通过你的穿着、微笑、目光接触、握手，一举一动，让你浑身都散发着一个成功者的魅力。
　　有一天，大哲学家亚里士多德参加宴会，那天宴会开始时他穿了一件普普通通的衣服出席，主人不知道他是谁，反应十分冷淡。
　　于是，亚里士多德马上出去，另外换了一件崭新的皮大衣，重新回到了宴会。主人的态度马上发生了变化，变得十分殷勤，他邀请的客人们也纷纷起来向亚里士多德表示敬意，过来向他敬酒。
　　亚里士多德眼见如此，马上脱下自己的大衣，拎着大衣说：“喝酒吧，亲爱的大衣兄弟！”许多人都奇怪地看着他，亚里士多德说：“你们不了解，我的大衣兄弟可是十分清楚，所有的礼节都是冲着他来的，他才是今天的客人。”
　　生活中，一个人的人际关系与形象有多大关系，似乎没有人能说得清。但是有一点是人们都必须承认的，那就是谁拥有更多的朋友，拥有良好的人际关系，谁的形象就具有更大的魅力，谁获得成功的机会就更多。同一件事情，为什么有的人能圆满、得体地完成，而有些人却费大力而总也办不成？这里虽有一些偶然的因素，但也有必然因素的作用，那就是人们是否喜欢你，愿意帮助你，并与你合作。人们往往更乐意积极主动地甚至倾全力去帮助那些值得帮助的人。成功者的形象能吸引更多的投资与帮助，这就像股市，投资者常常投资那些看上去能涨的股。
　　这个世界上并没有丑陋的形象，如果有，那必定是设计失败的形象。
　　美国赫赫有名的马可法官天生就是一个畸形儿——歪鼻子，兔唇，三角眼，头骨变形以致前额鼓起一个大包，驼背，还是个拐子。开始，他也很自卑，后来他尝试着去帮助别人，并渐渐地被人们所接受。而且，人们的微笑和鼓励更增加了他的信心，他摈弃自卑、自轻，以新的形象、新的方式开始大步地走向自己的人生之路。在以后的岁月中，他不但像正常人一样娶妻生子，还努力奋斗，成为他所在州的法官，并因执法公正廉洁而广受人民拥戴。在他逝世以后，人们自动聚集在街上举行各种纪念活动，几天不散。今天，他已成为人们心中光明之神的化身。
　　毕竟，人的形象除了外在形象，更重要的是内在形象，通过内在形象的修炼能大大弥补外在形象的缺憾，让整体形象焕发光彩。
　　不要挑剔自己的长相，不要对美限定固定的标准。不管父母生你什么样，你都要活出自我来，并且“要使自己从内心来改变外貌”。
　　曾经扫荡欧洲大陆的拿破仑，身高只有1.62米，可他却在短短的十几年时间内建立了一个庞大的拿破仑帝国，令曾经十分强大的欧洲跪倒在这位“矮个子”脚下。列宁也只有1.64米的身高，却开创了一个伟大的时代。
　　这些出色的政治家，凭借自己的智慧，运用出色的才能，开辟了世界新纪元，让世人为之骄傲。
　　好形象是办事的助力
　　一位华裔投资商曾说：“我怎么也不能相信那个穿着旅游鞋、牛仔裤，头发如同干草，说话结结巴巴的小子会向我要500万美元的投资，他的形象和个人素养都不能让我信服他是一个懂得如何处理商务的领导人。”
　　形象是成功办事的一个重要的助力，成功的外表形象可以为你事业的成功起推波助澜的作用，但也可以破坏或阻挡你的发展。对于企业的领导者和管理者来说，成功的形象能使自己掌控追随者的心理，为自己创立一个高大的形象以确立稳固的位置。对于那些追求成功的人来说，创立一个可信任的、有竞争力、积极向上、有时代感的形象，可以在群体中快速获取公众的信任，从而脱颖而出。
　　职场中的女性，如果你的上司、上司的上司都是男性，要吸引他们的注意力，除了具备专业知识和工作能力之外，合适又时尚的穿着，绝对是引人注目的法宝。一件能充分显示线条美的裙子，或是略显身材的短裙套装，加上摇曳生姿的高跟鞋，浓淡合宜的化妆，既有女人味，又不失端庄。
　　一旦你的外表、你的穿着打扮给人深刻而良好的印象，许多契机就会自然而然地产生。否则，形象将成为你成功路上的绊脚石。
　　卡特当选总统时的性格和形象作为农场主再合适不过了，但作为一个对世界影响极大的超级大国——美国的总统，再保持这种形象就不太合适了。
　　遗憾的是卡特当了总统之后，对自己的形象没有做任何的调整。结果舆论方面开始发难了：他是否拥有作为美国总统所要具备的形象气质呢？在其后的执政生涯中他屡屡被对手或是并非恶意的人们诟病，还经常有人因为他的形象表现而给他起外号，一些媒体甚至由此别有用心地怀疑他的政治能力和智慧。如果卡特努力改变自己的形象来适应新的变化，或许他能塑造一个更好的总统形象留在人们的记忆当中。
　　在人们的传统意识中，一个人穿着白大褂就容易被别人当成医生，穿着法官服就又会把他联想成既有丰富学识又高高在上的司法权威。最普遍的情形是，一个身着运动服的人总是会使人感觉到青春和活力，而各种制服和民族服装无不让人们与某种特殊的形象气质联系在一起。
　　演员在排戏时有一个有趣的现象：穿上正式演出服装之后的彩排总会让观众觉得演员的演技提升了一个档次，即使是业余的票友，穿起漂亮的演出服装也会让他人和自我都油然产生一种颇具专业演技的感觉。在穿衣打扮时，就要充分考虑到自己的职业需要，选择与自己相符的衣装。
　　展示自己的形象
　　无论你认为从外表衡量人是多么肤浅和愚蠢的观念，但社会上的人们每时每刻都在根据你的服饰、发型、手势、声调、语言等自我表达方式在判断着你。无论你愿意与否，你都在留给别人一个印象，这个印象在工作中影响着你的升迁，在商业上影响着你的交易，在生活中影响着你的人际关系和爱情，它无时无刻不在影响着你的自尊和自信，最终影响着你的幸福感。
　　如果你渴望升迁，你就需要展示出自己成功的形象。因为人们总是相信，工作效率、能力、可靠性及勤奋工作是让他们有机会提升的重要条件，但不是仅有这些条件，你就能在工作中得到提升。忽略了对整体形象的塑造，既得不到上司的注意，也得不到同事的认可。只有展示出一个与期待的职位相符的形象，展现出一个可信、有潜力、值得信任的形象，你才能有更大的发展空间，上司和同事才能相信你适合更高的位置。
　　作为一名员工，除了在语言上要注意之外，在服饰上，一个好的员工也不需要老板吩咐，他就会穿着妥当。因为好的员工知道自己的形象就是公司的形象，代表着公司的面子。着装的第一个规则是整齐顺眼，也就是清清爽爽。整天坐在办公室的职员，或接触顾客的营业人员，要是穿着脏兮兮的衬衫、皱巴巴的裤子，一副精神散漫的模样，谁都不会对他产生好印象。以这种“不修边幅”的样子跟谁谈话，谁都要心存戒备，吃亏的总是自己。
　　假设有两个部属，才华相等，效率也在伯仲之间。如果只能提升一个人，老板最后通常会依他们平时的仪表、印象而取舍。
　　我们应该怎样检验自己的穿着、形象呢？
　　检验自己的穿着是否恰当最简单的方法就是：当你站在镜子前面，第一眼看到的就是你的脸，衣服的颜色和款式都是应该突出和强化你的脸的。如果第一眼看到的是你的鞋子或头发，那你就一定打扮得不对了。
　　然后，从头到脚审视一番，脸、头发是否干净整洁，衣服是否整齐挺直。而且还要检查你的服装颜色、图案与你的肤色身材是否协调，服装的款式是否适宜，因为这不仅仅是把一套亮丽的衣服穿在身上就完事了，你还要考虑这衣服的色彩、款式是不是适合你的身材、皮肤和职业，以及你将要去的场合。
　　……

前言/序言

　　前 言

　　成功，一个充满魅力的字眼；心想事成，一条流行了千年的祝福语；做成功人士，一个人人向往的人生目标。

　　人生需要成功的辉煌来装点，这样，人才活得充实，活得精彩，活得开心。现实是，成功者众，不成功者亦众。为什么人与人之间有如此差距呢？答案不仅仅是智商，不仅仅是运气。爱因斯坦小时候不是被看作弱智吗？而三国时期的刘备发迹前不过是街头卖草鞋的小贩而已。

　　成功者与失败者的最大区别并不只在于他们做了没有，而在于他们是否知道应该怎样做。怎样做，就是掌握技巧的问题。只有掌握了技巧，每件事办起来才能得心应手、游刃有余，也才能一帆风顺。

　　人的一切活动都是在人群中完成的。能不能成功，能取得多大的成功，完全看行动者的办事能力。这就像一棵大树，根扎得越深，分布得越广，能吸收的养分也越多，自然也越不容易枯萎。办事也是如此，技巧设置得越周全，经验积累得越充实，成功的可能性就越大。

　　美国著名的人际关系学专家戴尔?卡耐基说：“一个人的成功，只有15％是由于他的专业技术，85％则是要靠人际关系和他的办事技巧。”诚然，成功不是天上掉馅饼，“芝麻开门”也只是阿拉伯世界的神话。成功有一定的游戏规则，办事则有一定的制胜技巧。

　　没有规则难成方圆，没有技巧难以成功。生活中没有办不成的事，只有办不成事的人，所以，办事和做人是分不开的。办事是做人的体现和延伸，做人是办事的指导和依归。做人超凡脱俗，办事也就技高一筹。

　　办事是人生的智慧。本书内容古今鉴用，中外融通，知识面广而可读性强，观念新颖而可操作性强。希望你读后有所启迪或收获。当你收获心得的时候，就是享受成功的开始。

办事的艺术 序言 在这个纷繁复杂的世界里，我们每个人都在扮演着不同的角色，而“做事”贯穿于我们生活的方方面面。从清晨的一杯咖啡，到工作中的一个项目，再到人际交往中的一次沟通，无不体现着“办事的艺术”。然而，许多时候，我们却常常陷入“事情太多做不完”、“沟通无效浪费时间”、“目标模糊原地踏步”的困境。我们渴望高效、有序、成功地达成目标，却又不知从何入手。 本书并非提供一套万能的模板，也非鼓吹某种单一的成功秘诀。它更像是一场深入的对话，一次关于“如何更聪明、更有效地做事”的探索。我们将一起剖析做事过程中遇到的常见难题，提炼出那些行之有效的原则和方法，并结合真实的生活场景，共同打磨我们“办事”的能力。这不是一本教你如何“偷懒”的书，也不是一本空洞的理论汇编，而是关于如何“做对事”、“做好事”的实践指南。 第一章：认清事物的本质——目标与分解 我们为何做事？答案显而易见，为了达成某种目标。然而，很多时候，我们的目标模糊不清，如同浓雾中的航船，不知驶向何方。模糊的目标不仅会消磨我们的动力，更容易导致资源的浪费和时间的错失。 目标的清晰度： 目标的首要原则是清晰。一个清晰的目标，如同灯塔，指引着我们前进的方向。我们将学习如何设定 SMART 原则（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）的目标，将宏大的愿景转化为可执行的计划。这不仅仅是写下“我要成功”，而是要具体化为“我将在三个月内完成这个项目的原型开发，并获得五位种子用户的反馈”。 目标的分解与层级： 任何宏大的目标，都可以被分解成一系列更小、更易于管理的子目标。我们将探讨如何将一个复杂的大项目，拆解成一系列相互关联的阶段性任务。理解任务之间的依赖关系，是避免遗漏和延误的关键。例如，写一篇长文，可以分解为：选题、资料搜集、大纲构建、段落撰写、修改润色。每一层级的分解，都让我们离最终目标更近一步。 优先级的重要性： 在众多待办事项中，并非所有都同等重要。我们将深入研究各种优先级排序方法，如“艾森豪威尔矩阵”（重要且紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急），学会识别真正具有战略意义的任务，并优先投入精力。区分“做重要的事情”和“把事情做完”之间的巨大差异，是提升效率的基石。 愿景与使命的驱动： 除了短期目标，我们还需要思考更深层次的“为什么”。明确我们的愿景和使命，能为我们的行动注入源源不断的动力，帮助我们在困难面前保持韧性。这是一种超越具体任务的内在驱动力，是支撑我们长远发展的精神支柱。 第二章：行动的智慧——计划与执行 有了清晰的目标，下一步就是付诸行动。然而，空有计划而无行动，如同画饼充饥。而盲目行动，则可能南辕北辙。我们将探讨如何在计划与执行之间找到最佳的平衡点。 制定可行的计划： 计划的目的是为了指导行动，而非束缚。我们将学习如何根据目标和资源，制定出既具有指导性又具备灵活性的计划。这包括时间表的制定、资源的分配、风险的预估以及应对方案的准备。一份好的计划，应该是一个动态的指南，而非僵化的命令。 执行的艺术： 执行力是成功的关键。我们将探讨如何克服拖延，培养专注力，并找到适合自己的工作节奏。无论是番茄工作法、时间块规划，还是其他方法，找到最能让你进入“心流”状态的执行方式至关重要。我们将深入了解个体差异，鼓励读者尝试和调整，找到最适合自己的执行之道。 过程中的反馈与调整： 事情的进展并非总是一帆风顺。我们将学习如何建立有效的反馈机制，及时发现问题，并根据实际情况灵活调整计划。这是一种迭代式的进步，允许我们在过程中不断学习和优化。我们不害怕犯错，但我们必须从错误中学习，并迅速纠正。 应对意外与突发情况： 生活充满变数，计划总会遇到挑战。我们将探讨如何在执行过程中，保持冷静，并有效应对突发事件。这需要我们具备一定的应变能力和危机处理意识，将意外视为学习和成长的机会，而非阻碍。 第三章：沟通的桥梁——理解与协作 几乎所有的“事”，都离不开与他人打交道。有效的沟通，是连接人与人之间理解的桥梁，是团队协作的基础。缺乏有效的沟通，往往会导致误解、冲突和效率低下。 倾听的力量： 很多时候，我们过于关注自己要说什么，而忽略了真正去倾听。我们将深入探讨积极倾听的技巧，理解对方的意图、情感和需求。真正的倾听，不仅仅是听到声音，更是理解背后的含义。 清晰的表达： 自己的想法要能够被他人准确地理解，是沟通的关键。我们将学习如何用简洁、清晰、有条理的方式表达自己的观点，避免含糊不清和模棱两可。针对不同的听众，调整沟通的语言和方式，能大大提升沟通的效果。 同理心与换位思考： 站在对方的角度思考问题，理解他们的立场和感受，是建立良好关系和解决分歧的有效途径。我们将探讨如何培养同理心，如何在沟通中展现出理解和尊重。 建设性的反馈： 如何给出和接受反馈，直接影响着合作的质量。我们将学习如何提供有建设性的、以事实为依据的反馈，同时也要学会以开放的心态接受他人的意见。反馈是改进的催化剂，而非指责的武器。 冲突的化解： 冲突是人际关系中不可避免的一部分，但它可以被有效地管理。我们将探讨冲突的根源，学习如何以成熟、理性的方式化解矛盾，将冲突转化为合作的机会。 第四章：心智的修炼——学习与成长 “做事”的能力，并非一蹴而就，它是一个持续学习和自我提升的过程。强大的心智，是应对挑战、保持积极心态的基础。 持续学习的习惯： 世界在不断变化，知识和技能也需要不断更新。我们将探讨如何培养终身学习的习惯，如何有效地吸收新知识，并将其应用到实践中。这包括阅读、参加培训、请教专家等多种途径。 拥抱变化与不确定性： 变化是常态，不确定性是必然。我们将学习如何调整心态，以更积极、更开放的态度去面对变化和挑战。将不确定性视为机会，而非威胁，是成熟的表现。 情绪管理与韧性： 在压力和挫折面前，保持积极的心态和强大的韧性至关重要。我们将探讨如何识别和管理自己的情绪，如何从失败中站起来，并继续前进。 反思与总结： 每一个完成的“事”，都蕴含着宝贵的经验。我们将学习如何进行有效的反思和总结，从中提炼出可迁移的经验和教训，避免重复犯错，并不断优化自己的做事方法。 自我驱动与内在激励： 真正的“办事”能力，源于内在的驱动力。我们将探讨如何发现和培养自己的兴趣和热情，如何设定与个人价值相符的目标，从而获得持久的动力。 结语 “办事的艺术”并非一套僵化的规则，而是一种灵活的智慧，一种不断打磨的技能。它关乎于我们如何理解世界，如何与他人互动，如何管理自己。通过对目标、计划、执行、沟通以及心智的深入探讨，我们旨在提供一个框架，帮助您更好地认识自己，更有效地行动，更智慧地与他人协作，最终在人生的各种“事”中，找到属于自己的那份从容与成功。 这本书邀请您成为自己“办事艺术”的创造者和实践者。愿您在阅读和实践中，不断提升自己的能力，享受做事的过程，并最终达成您所追求的目标。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，这本书一开始读起来会有一点点挑战，因为作者的视角非常独特，提出了很多我之前从未接触过的概念。尤其是一些关于“节奏感”和“留白”的论断，让我琢磨了很久。我以前总觉得，办事就是要快，要抓住每一个机会，不能有丝毫的犹豫。但是，这本书却告诉我，有时候“慢”下来，反而能看到更清晰的局面，找到更好的解决方案。作者在书中举了很多关于“等待时机”的例子，让我恍然大悟。比如，在一些重要的谈判中，适当地沉默和等待，反而能给对方制造压力，从而争取到更有利的条件。这种“以退为进”的策略，我以前很少运用，但通过这本书，我学会了如何更好地把握事情的“节奏”，如何在恰当的时候“留白”，让事情自然而然地朝着我期望的方向发展。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就很有意思，一种复古又摩登的感觉，让人忍不住想翻开看看里面究竟是怎样的“办事的艺术”。我本身就是一个非常喜欢琢磨事情怎么才能做得更妥帖、更有效率的人，所以看到这个书名，我的好奇心就被勾起来了。我一直觉得，很多时候，事情的成败不仅仅在于能力本身，更在于我们处理事情的方式和与人沟通的技巧。有时候，即使是能力非常强的人，如果不懂得如何“办事”，也会遇到很多不必要的阻碍。这本书给我的第一印象是，它可能会提供一些非常实用的方法论，教我们如何在复杂的社会关系和工作环境中游刃有余。我期待书中能够探讨一些关于目标设定、资源整合、风险评估以及如何与不同性格的人打交道等方面的具体策略。我尤其希望它能提供一些案例分析，让我能够更直观地理解书中的理论，并将之运用到自己的实际生活中。毕竟，读再多的理论，如果不能落地，那也只是纸上谈兵。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我感到“醍醐灌顶”的书。我一直以为“办事”就是埋头苦干，把事情做到最好就行了。然而，这本书彻底颠覆了我的认知。作者在书中花了大量的篇幅来探讨“势利”与“大局观”的重要性，这一点我以前从未深思过。它让我明白，很多时候，个人的努力固然重要，但如果不能理解并顺应大环境的“势”，即便再怎么努力，也可能事倍功半。书中的“借力打力”和“四两拨千斤”的原理，更是让我大开眼界。我开始反思自己过去的一些处理方式，发现很多时候我都是在“硬碰硬”，没有找到更巧妙的方法。这本书给我最大的启发是，学会观察、分析，然后找到最适合的时机和最有效的方式去行动。它让我认识到，真正的“办事人”不仅要有能力，更要有智慧，懂得如何顺势而为，而不是逆势而行。

评分☆☆☆☆☆

我买这本书的时候，是抱着一种“学习实用技巧”的心态，但我读完后，发现它带给我的远不止于此。这本书不仅仅是教你怎么去“办”具体的事情，它更是在塑造一种思维方式。我尤其喜欢书中关于“关系网”的探讨。作者并没有简单地告诉你如何去“拉拢”别人，而是强调了建立真诚、互助的合作关系的重要性。它让我意识到，很多时候，一件看似难以完成的任务，如果能够得到正确的人的支持，就会变得异常顺利。书中的“价值交换”原则，也让我受益匪浅。它让我明白，在与人交往中，提供价值是建立信任和获取帮助的基础。这本书让我开始重新审视自己的人际交往方式，更加注重“互利共赢”，而不是单方面的索取。我觉得这本书非常适合那些希望在职场或生活中取得更大成就，但又不知道如何更好地与人协作的人阅读。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受是，它不仅仅是一本讲“如何把事情做成”的书，更像是一本关于“如何成为一个更受欢迎、更有效率的行动者”的手册。作者在书里探讨了许多关于“势”的理解，我以前总觉得“势”这个词比较玄乎，但看完这本书，我才明白，其实它渗透在生活的方方面面。比如，如何识别和利用团队中的“势”，如何在一个项目启动初期就建立起良好的“势头”，甚至是如何在沟通中巧妙地运用“势”，让自己的观点更容易被接受。我印象特别深刻的是关于“铺垫”的部分，作者强调了在提出重要请求之前，做好充分的铺垫工作是多么重要。这让我回想起自己过去的一些经历，确实有很多时候，因为缺乏足够的铺垫，导致事情进展不顺，甚至最终失败。这本书提供了一些非常具体的“铺垫”方法，让我受益匪浅。它让我意识到，成功不是一蹴而就的，而是需要耐心和策略去一步步构建的。

评分☆☆☆☆☆

本书的选词基本上体现了以名家名作为主的思想，也基本上反映了南宋前期以前的宋词概貌　。

评分☆☆☆☆☆

今天收到书，很好，快递很给力。看了罗盘写的的书，觉得写得很好，这是朋友介绍我看的，非常喜欢罗盘的书了。除了他的书，我和老婆孩子还喜欢看郑渊洁、杨红樱、黄晓阳、小桥老树、王永杰、杨其铎、晓玲叮当、方洲，莫言。他们的书我都很喜欢。办事的艺术，大家去看一下，不错，价格也划算，比实体书店买便宜好多还省车费。这本书的内容直得一读无论你认为从外表衡量人是多么肤浅和愚蠢的观念，但社会上的人们每时每刻都在根据你的服饰、发型、手势、声调、语言等自我表达方式在判断着你。无论你愿意与否，你都在留给别人一个印象，这个印象在工作中影响着你的升迁，在商业上影响着你的交易，在生活中影响着你的人际关系和爱情，它无时无刻不在影响着你的自尊和自信，最终影响着你的幸福感。如果你渴望升迁，你就需要展示出自己成功的形象。因为人们总是相信，工作效率、能力、可靠性及勤奋工作是让他们有机会提升的重要条件，但不是仅有这些条件，你就能在工作中得到提升。忽略了对整体形象的塑造，既得不到上司的注意，也得不到同事的认可。只有展示出一个与期待的职位相符的形象，展现出一个可信、有潜力、值得信任的形象，你才能有更大的发展空间，上司和同事才能相信你适合更高的位置。，认真赏读了一下，写得很棒，办事的艺术内容古今鉴用，中外融通，知识面广而可读性强，观念新颖而可操作性强。希望你读后有所启迪或收获。当你收获心得的时候，就是享受成功的开始。，内容也很很感人。，一本书多读几次，第一章办事要注重外在形象第一节打造完美的形象人的形象很重要。因为一个人的形象直接构成了别人对你的印象，直接影响到别人对你的口碑。良好的形象不是天生的，也不是轻而易举就可获得的，它是持之以恒、日积月累形成的。成功的形象由你自己决定一个成功的形象，展示给人们的是自信、尊严、力量、能力，它不仅仅反映在对别人的视觉效果中，同时它也是一种外在的辅助工具，它让你对自己的言行有了更高的要求，能立刻唤起你内在沉积的优良素质，通过你的穿着、微笑、目光接触、握手，一举一动，让你浑身都散发着一个成功者的魅力。有一天，大哲学家亚里士多德参加宴会，那天宴会开始时他穿了一件普普通通的衣服出席，主人不知道他是谁，反应十分冷淡。于是，亚里士多德马上出去，另外换了一件崭新的皮大衣，重新回到了宴会。主人的态度马上发生了变化，变得十分殷勤，他邀请的客人们也纷纷起来向亚里士多德表示敬意，过来向他敬酒。亚里士多德眼见如此，马上脱下自己的大衣，拎着大衣说&喝酒吧，亲爱的大衣兄弟！&许多人都奇怪地看着他，亚里士多德说&你们不了解，我的大衣兄弟可是十分清楚，所有的礼节都是冲着他来的，他才是今天的客人。&生活中，一

评分☆☆☆☆☆

快递挺好，书本挺好的

评分☆☆☆☆☆

成功，一个充满魅力的字眼心想事成，一条流行了千年的祝福语做成功人士，一个人人向往的人生目标。

评分☆☆☆☆☆

[ZZ]写的的书都写得很好，[sm]还是朋友推荐我看的，后来就非非常喜欢，他的书了。除了他的书，我和我家小孩还喜欢看郑渊洁、杨红樱、黄晓阳、小桥老树、王永杰、杨其铎、晓玲叮当、方洲，他们的书我觉得都写得很好。[SM]，很值得看，价格也非常便宜，比实体店买便宜好多还省车费。 书的内容直得一读[BJTJ]，阅读了一下，写得很好，[NRJJ]，内容也很丰富。[QY]，一本书多读几次，[SZ]。 快递送货也很快。还送货上楼。非常好。 [SM]，超值。买书就来来京东商城。价格还比别家便宜，还免邮费不错，速度还真是快而且都是正版书。[BJTJ]，买回来觉得还是非常值的。我喜欢看书，喜欢看各种各样的书，看的很杂，文学名著，流行小说都看，只要作者的文笔不是太差，总能让我从头到脚看完整本书。只不过很多时候是当成故事来看，看完了感叹一番也就丢下了。所在来这里买书是非常明智的。然而，目前社会上还有许多人被一些价值不大的东西所束缚，却自得其乐，还觉得很满足。经过几百年的探索和发展，人们对物质需求已不再迫切，但对于精神自由的需求却无端被抹杀了。总之，我认为现代人最缺乏的就是一种开阔进取，寻找最大自由的精神。 中国人讲“虚实相生，天人合一”的思想，“于空寂处见流行，于流行处见空寂”，从而获得对于“道”的体悟，“唯道集虚”。这在传统的艺术中得到了充分的体现，因此中国古代的绘画，提倡“留白”、“布白”，用空白来表现丰富多彩的想象空间和广博深广的人生意味，体现了包纳万物、吞吐一切的胸襟和情怀。让我得到了一种生活情趣和审美方式，伴着笔墨的清香，细细体味，那自由孤寂的灵魂，高尚清真的人格魅力，在寻求美的道路上指引着我，让我抛弃浮躁的世俗，向美学丛林的深处迈进。合上书，闭上眼，书的余香犹存，而我脑海里浮现的，是一个“皎皎明月，仙仙白云，鸿雁高翔，缀叶如雨”的冲淡清幽境界。愿我们身边多一些主教般光明的使者，有更多人能加入到助人为乐、见义勇为的队伍中来。社会需要这样的人，世界需要这样的人，只有这样我们才能创造我们的生活，[NRJJ]希望下次还呢继续购买这里的书籍，这里的书籍很好，非常的不错，。给我带来了不错的现实享受。希望下次还呢继续购买这里的书籍，这里的书籍很好，非常的不错，。给我带来了不错的现实享受。

评分☆☆☆☆☆

无n论m你认为从外s表衡量人是yA多么肤浅和愚蠢G的G观念，但社会上的人们每时TT每刻都在根Y据你的服饰e、发型、手势

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[SM]好京东的货，应该是正版 记得有一次，我独自一人出来逛街。逛了大半天，什么也没有买到，不是东西不合适，就是价格太高，就在我准备两手空空打道回府的时候，无意中发现前方不远处有一个卖小百货的商店，走上前去一看，商店里面正挂着一些极其精致漂亮的背包，那时为了不至于两手空空回去，我总想凑合着买点东西，经过一番讨价还价，便商定了价格，付了钱之后，我正准备拿起我相中的背包离开的时候，无意中发现背包上有一根拉链坏了，于是我又重新挑选了一个，正要转身离开，那店主居然耍赖说我还没有付钱，硬拉着要我付钱，还说什么谁能证明你付了钱呢？没办法，我是自己一个人去的，旁边又没有其它顾客，谁能证明呢？天晓得。我辩不过她，只好愤愤不平地两手空空回去了。从那以后，我吃一堑，长一智，我就常常到网上购物了。好了，我现在来说说这本书的观感吧，一个人重要的是找到自己的腔调，不论说话还是写字。腔调一旦确立，就好比打架有了块趁手的板砖，怎么使怎么顺手，怎么拍怎么有劲，顺带着身体姿态也挥洒自如，打架简直成了舞蹈，兼有了美感和韵味。要论到写字，腔调甚至先于主题，它是一个人特有的形式，或者工具；不这么说，不这么写，就会别扭；工欲善其事，必先利其器，腔调有时候就是“器”，有时候又是“事”，对一篇文章或者一本书来说，器就是事，事就是器。这本书，的确是用他特有的腔调表达了对“腔调”本身的赞美。|好大一本书，是正版!各种不错!只是插图太多，有占篇符之嫌。故事很精彩，女儿很喜欢。书写的不错，能消除人的心瘾。目前已经戒烟第三天了，书拿到手挺有分量的，包装完好。还会继续来，一直就想买这本书，太谢谢京东了，发货神速，两天就到了，超给力的！5分！了解京东：2013年3月30日晚间，京东商城正式将原域名360buy更换为jd，并同步推出名为“joy”的吉祥物形象，其首页也进行了一定程度改版。此外，用户在输入jingdong域名后，网页也自动跳转至jd。对于更换域名，京东方面表示，相对于原域名360buy，新切换的域名jd更符合中国用户语言习惯，简洁明了，使全球消费者都可以方便快捷地访问京东。同时，作为“京东”二字的拼音首字母拼写，jd也更易于和京东品牌产生联想，有利于京东品牌形象的传播和提升。京东在进步，京东越做越大。||||好了，现在给大家介绍两本本好书：《谢谢你离开我》是张小娴在《想念》后时隔两年推出的新散文集。从拿到文稿到把它送到读者面前，几个月的时间，欣喜与不舍交杂。这是张小娴最美的散文。美在每个充满灵性的文字，美在细细道来的倾诉话语。美在作者书写时真实饱满的情绪，更美在打动人心的厚重情感。从装祯到设计前所未有的突破，每个精致跳动的文字，不再只是黑白配，而是有了鲜艳的色彩，首次全彩印刷，法国著名唯美派插画大师，亲绘插图。|两年的等待加最美的文字，就是你面前这本最值得期待的新作。《洗脑术：怎样有逻辑地说服他人》全球最高端隐秘的心理学课程，彻底改变你思维逻辑的头脑风暴。白宫智囊团、美国FBI、全球十大上市公司总裁都在秘密学习！当今世界最高明的思想控制与精神绑架，政治、宗教、信仰给我们的终极启示。全球最高端隐秘的心理学课程，一次彻底改变你思维逻辑的头脑风暴。从国家、宗教信仰的层面透析“思维的真相”。白宫智囊团、美国FBI、全球十大上市公司总裁都在秘密学习！《洗脑术：怎样有逻辑地说服他人》涉及心理学、社会学、神经生物学、医学、犯罪学、传播学适用于：读心、攻心、高端谈判、公关危机、企业管理、情感对话……洗脑是所有公司不愿意承认，却是真实存在的公司潜规则。它不仅普遍存在，而且无孔不入。阅读本书，你将获悉：怎样快速说服别人，让人无条件相信你？如何给人完美的第一印象，培养无法抗拒的个人魅力？如何走进他人的大脑，控制他们的思想？怎样引导他人的情绪，并将你的意志灌输给他们？如何构建一种信仰，为别人造梦？[NRJJ]

评分☆☆☆☆☆

“贪婪、自私、急功近利”是造成浮躁的主要原因。读书最难做的“涵养之如不识字人”。读书不能“取二三诗文务求滚瓜，铭三五散句惟求烂熟，生吞活剥，断章取义，开口必曰之乎，凡言必谓者也，皮囊外曰文化人，内实盗娼之属，无非丑婆娘施了亮艳脂粉，益丑而又可怖也！”伪饰自己，急功近利，装门面，当做官场职位晋升和商场招揽生意的“敲门砖”。读书，让人任你红尘滚滚，我自清风朗月。面对芜杂世俗之事，一笑了之。读书，让人视野开阔，头脑冷静，正像深水表面，总是波澜不惊，做到每临大事有静气，处理问题从容不迫，举重若轻。正气在身，淡泊名利，无欲则刚，无欲则静，心态平静，心有定力，不为进退滋扰，宠辱泰然不惊，浮躁会远你而去。

评分☆☆☆☆☆

挺好的，挺好的，挺好的。