细节如何轻松影响他人 美罗伯特西奥迪尼美史蒂 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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罗伯特·西奥迪尼，史蒂夫·马丁，诺瓦·戈尔茨坦 著，苏西 译 译

图书标签:

• 影响力
• 说服力
• 心理学
• 行为经济学
• 沟通技巧
• 人际关系
• 营销
• 谈判
• 细节
• 罗伯特·西奥迪尼

店铺： 淘书网图书专卖店

出版社： 中信出版社

ISBN：978750866873401

商品编码：11127326393

包装：平装

开本：32开

出版时间：2017-01-01

用纸：纯质纸

页数：336

正文语种：中文

商品基本信息，请以下列介绍为准
商品名称：	细节 如何轻松影响他人 美罗伯特西奥迪尼美史蒂
作者：	[美] 罗伯特·西奥迪尼 [美] 史蒂夫·马丁 [美] 诺瓦·戈尔茨坦
市场价：	48元
ISBN号：	9787508668734
出版社：	中信出版社
商品类型：	图书

其他参考信息（以实物为准）
装帧：简装	开本：其他	语种：中文
出版时间：2016-11-01	版次：1	页数：336
印刷时间：2016-11-01	印次：1	字数：161千字

 

主编推荐

"  ？世界百万级畅销书《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼全新力作，现象级畅销书震撼上市  ？创造影响力及说服他人的52个技巧与实操训练，助你用*小的细节改变成就结果上*大的差异变化  ？职场法则、商业秘密、人际交往、个人提升，一本你只想自己读，生怕别人读的书  ？读完《细节》，你将在这个充满套路的世界中，轻松从细节处积极影响他人  ？这本书掰开揉碎教你的，全然不是大阴谋，而是一些小细节,这是一本公开发行的武林秘籍  ？一本令人惊奇、强大、具有深刻内涵的实用型人生工具书，细致地揭示了失败和成功之间存在着的细节差别  "

内容简介

细节到位，略施小计你就能轻松影响他人：圆桌式会议能够激发员工的归属感，而角形会议更能引发员工对独特性的追求；超市以0.99元结尾对物品进行定价，可以使销量业绩爆速增长；蛋糕店发放长期兑换卡片，顾客的使用效率将是发放短期卡片的1/5；把 600 块钱的酒排在菜单*前面，会让 350 元的酒显得价格更合理……     《细节：如何轻松影响他人》是世界百万级畅销书《影响力》作者罗伯特·西奥迪尼的全新力作，书中列举了52个微小却重大的影响力提升技巧，告诉你如何在如今这个充满“套路”的时代里用*小的细节改变成就结果上*大的差异变化，并成功影响他人。  如果说《影响力》在职场生存、商业博弈、人际交往中提供了影响别人的理论指导，那么这一本《细节》，就是52个微小改变影响对方的实操训练，并将在提升个人品质、解决生活难题、打造企业品牌等各个领域帮助我们完成个人及集体影响力的**提升，*终使你更易获得*后的成功。     《细节》就是这样一本令人惊奇、强大、具有深刻内涵的实用型人生工具书，它完整且细致地揭示了失败和成功之间存在着的细节差别,手把手教会你掌握可以影响他人并逆转自我人生的极具创造力和科学性的影响力法则，并将在职场沟通、员工激励、商业谈判、家庭教育等各个工作和生活领域对你产生持续且深远的超级影响力！

作者简介

罗伯特·西奥迪尼、史蒂夫·马丁、诺瓦·戈尔茨坦是知名的说服力与影响力研究权WEI。在影响力和说服力领域，罗伯特·西奥迪尼的著作《影响力》已被翻译成26种语言，在全球售出了200万册，并被《财富》杂志评SHOU*选的75本必读的*睿智的图书之一。他们共同写作畅销书籍曾获得英国皇家学会奖。

目录

O1 向“大众”借力 ── 001  O2 “小众”的反作用力 ── 011  O3 非常态VS常态 ── 019  O4 强大的环境暗示 ── 025  O5 改个名字，改变一切 ── 031  O6 如何化敌为友 ── 037  O7 预测他人的喜好、渴望与需求 ── 043  O8 主动承诺的力量 ── 049  O9 承诺要行动，要公开 ── 055  1O “心安理得”效应 ── 061  11 如何为员工鼓劲儿加油 ── 067  12 如何避开决策陷阱 ── 073  13 巧用“执行意向” ── 079  14 推迟一点儿会更好 ── 085  15 为了将来的自己 ── 091  16 目标设得好，干劲儿会更足 ── 097  17 损失规避原则 ── 103  18 如何克服拖延症 ── 109  19 如何留住顾客跟定你 ── 115  2O 把潜力变成现实 ── 121  21 把会议开得更高效 ── 127  22 服装的影响力 ── 133  23 亮出专家身份 ── 137  24 不确定的说服力 ── 143  25 中心位置的影响力 ── 147  26 如何激发创意 ── 151  27 主场还是客场 ── 155  28 如何让自己变得更强大 ── 159  29 你所需的只是爱 ── 165  3O 完美礼物哪里找 ── 169  31 为互助留出余地 ── 175  32 表达感激好处多 ── 181  33 出乎意料与抛砖引玉 ── 187  34 如何获得帮助 ── 193  35 先下手为强 ── 197  36 报价JING确一点儿会更好 ── 203  37 定价末尾数字有玄机 ── 209  38 顺序改一改，生意滚滚来 ── 217  39 如何事半功倍 ── 223  4O 化整为零 ── 229  41 鲜明生动的细节 ── 235  42 指出机会成本 ── 241  43 如何激励他人（还有你自己）完成任务 ── 247  44 如何提高客户忠诚度 ── 253  45 如何让一加一大于二 ── 259  46 退后一步看问题 ── 263  47 从他人的错误中汲取教训 ── 269  48 对错误进行管理 ── 275  49 DANG*当天就点评 ── 281  5O 给邮件加点儿料，让谈判更顺畅 ── 287  51 碰触的魔力 ── 293  52 把ZI好的留到I后 ── 299  额外附赠 ── 304  致谢 ── 311

媒体评论

"罗伯特？西奥迪尼的团队与两大社会学家共同回顾了劝说科学领域近期的研究并提供了行之有效的建议与方法。  ——丹尼尔·平克，畅销书《全新思维》、《驱动力》作者  令人称赞、惊奇，一本十分刺激、有趣的书籍！  ——蒂姆？哈福德，《卧底经济学家》作者  本书完全改变了我们对世界的看法！这是一本社会心理学领域的《魔鬼经济学》，一本世界通用的专业手册！你优势地位不能错过！  ——丹尼尔？佛兰肯斯坦，《时代周刊》编辑  读完这本书，你将成为一个绝顶聪明的商业专家。  ——布莱克，《经济人杂志》  "

精彩内容

"前言      “小甜甜”布兰妮（Britney Spears）由于缺席出庭而登上了新闻头条。演员杰拉尔德· 德帕迪约（ G e r a r d Depardieu）和林赛·罗韩（Lindsay Lohan）也干过类似的事。但是，明星们爽约不露面的行为并不局限于出庭（更准确地说，是缺席出庭）。有些明星甚至会放粉丝们的鸽子。英国的绿洲乐队（Oasis）就背上了不大靠谱的名声，因为演出时他们有可能会不出场；美国的乡村和西部音乐歌手乔治·琼斯（George Jones）缺席自己演唱会的次数是如此之      多，以至于多年以来，歌迷们都管他叫“爽约琼斯”。      与这些动辄能上头条新闻的名人不同的是，日常生活中的爽约事件不会得到太多关注。在餐厅订了位子的食客没能如约而至；某位公民没有出现在陪审席上；公务繁忙的高级经理人不记得还有个会要开；某人忘记了跟朋友在咖啡馆约会；病人约好了医生，却没有露面。      单个看来，这些爽约事件好似成本不大。但是，每年都有成千上万的预约落空：商务会议、美发预约、餐厅订位、产品推介会、学生补习。宏观来看，这些小小的缺席事件会对经济造成巨大影响。  ......

《隐秘的触动：洞察人性，赢得信赖》 在这本书中，我们将踏上一段深入探索人类互动本质的旅程。我们并非要揭示一本关于“细节如何轻松影响他人”的著作，而是要深入挖掘那些在日常交流中，那些看似微不足道、却能悄无声息地塑造我们认知、建立连接、甚至改变他人决定的深层机制。这本书将带领你跳出宏大的理论框架，聚焦于那些被忽视的、润物细无声的“隐秘触动”，让你理解并运用这些力量，从而在人际交往中更加游刃有余，建立起更牢固、更真诚的信任。 第一章：非语言信号的微观世界——超越言语的力量 语言是我们交流的基石，但它仅仅是冰山一角。在大多数时候，我们与他人的互动，很大程度上是通过非语言信号完成的。眼神的接触，姿态的开放与封闭，微小的面部表情，甚至是你坐下的方式，都在无声地传递着信息。这一章，我们将聚焦于这些“微观信号”的强大影响力。 眼神的语言： 眼神的交流并非简单地“看”对方，而是信息的传递、情感的交流和意图的表达。我们探讨如何通过眼神的接触来建立连接、表达真诚、传递自信，甚至在不经意间泄露内心真实的想法。我们会分析不同眼神交流的细微差别，例如，长时间、稳定的眼神接触可能传递的是专注和信任，而闪烁或回避的眼神则可能暗示着不安或不确定。学会“读懂”和“使用”眼神，将是建立有效沟通的关键一步。 姿态与空间： 我们的身体语言，如站姿、坐姿、手臂的摆放，都在述说着我们内心的状态。开放的姿态，例如敞开双臂、身体微微前倾，通常传递着接纳和开放的态度；而交叉双臂、身体后仰则可能显得防御或疏离。我们还会探讨“空间心理学”在人际互动中的作用，理解不同距离所传递的情感信息，以及如何在合适的社交场合运用身体语言来营造积极的氛围。 微表情的真相： 人类面部肌肉的微小抽动，往往是情绪最真实的反映，它们甚至比我们刻意表达的话语更具说服力。我们将深入研究那些转瞬即逝的微表情，学习如何捕捉它们，理解它们所代表的情绪，从而更准确地把握对方的真实感受。这并非是要去“操纵”他人，而是为了更好地理解他们，从而做出更恰当的回应。 第二章：倾听的艺术——让对方感到被看见、被理解 在信息爆炸的时代，我们似乎越来越善于表达，却越来越不善于倾听。然而，真正的连接，始于深刻的倾听。这一章，我们将回归倾听的本质，探究如何通过积极倾听，让对方感受到被重视、被理解，从而建立起稳固的信任基础。 超越“听见”的“倾听”： 倾听不仅仅是用耳朵接收声音，更是用心去理解对方的言语、情感和潜在需求。我们将区分“听见”和“倾听”的区别，学习如何放下自我预设，全神贯注地投入到对方的叙述中。 积极倾听的技巧： 我们将学习一系列实用的倾听技巧，包括但不限于：适时的点头和回应、重复和概括对方的观点以确认理解、提出开放式问题引导对方深入表达、以及保持耐心和非评判的态度。这些技巧能够有效地帮助对方释放内心，感受到你的真诚和尊重。 同理心的力量： 同理心是深度倾听的核心。它要求我们尝试站在对方的角度，去感受他们的情感，理解他们的处境。我们将探讨如何培养和展现同理心，以及它如何在人际关系中扮演“粘合剂”的角色，化解矛盾，增进理解。 第三章：语言的微妙之处——措辞、语气与节奏的魔力 语言是我们的主要沟通工具，但同一句话，用不同的措辞、语气和节奏说出来，其效果可能天差地别。这一章，我们将揭示语言的微妙之处，学习如何运用语言的魔力，更加精准、有效地影响他人的认知和情感。 措辞的选择： 词语的选择并非无关紧要。积极的措辞更容易激发正面情绪，而消极的措辞则可能带来抵触。我们将探讨如何选择更具建设性、更积极、更能引发共鸣的词语，例如，用“挑战”代替“问题”，用“机遇”代替“困难”。 语气的力量： 语气的温度，决定了信息的传递效果。温和、真诚的语气能够拉近距离，而生硬、尖锐的语气则容易制造隔阂。我们将分析不同语气的心理影响，并学习如何运用恰当的语气来表达善意、传递信心，甚至安抚情绪。 沟通的节奏： 说话的速度、停顿的运用，都构成了沟通的节奏。过快的语速可能让人难以跟上，而过慢的语速则可能显得拖沓。恰当的停顿，则能给对方思考的时间，也能强调重要的信息。我们将学习如何掌握沟通的节奏，让你的话语更具吸引力和说服力。 第四章：细节的力量——那些被忽略却至关重要的元素 在人际交往的宏大叙事中，细节常常被忽略，但正是这些看似微不足道的细节，构成了我们对他人的第一印象，影响着信任的建立，甚至决定了关系的走向。本章，我们将深入挖掘细节的力量，让你成为一个善于捕捉和运用细节的人。 环境与氛围的塑造： 我们身处的大环境，例如办公桌的整洁度、谈话地点的选择，都能在无形中影响我们的情绪和认知。我们将探讨如何通过对环境细节的关注，来营造积极、舒适的沟通氛围。 “微习惯”的吸引力： 那些不经意间流露出的良好习惯，例如准时、有条理、关心他人，虽然微小，却能积累成强大的个人魅力。我们将分析这些“微习惯”如何在潜移默化中赢得他人的尊重和信赖。 记忆点与情感连接： 那些能够触动人心的细节，例如一次温暖的问候、一次及时的帮助、一次用心的回馈，都能在对方心中留下深刻的记忆，并建立起情感的连接。我们将学习如何创造这些“记忆点”，让你的存在感更加积极和持久。 第五章：建立信任——那些看不见的桥梁 信任是所有人际关系的基础，是建立长久、稳定连接的关键。本章，我们将聚焦于如何通过一系列“隐秘触动”，来有效地建立和巩固信任。 一致性与可靠性： 言行一致是建立信任的基石。我们将探讨如何展现出高度的一致性，让你的话语和行动保持统一，从而赢得他人的信赖。 真诚的善意： 真正打动人心的，是发自内心的善意。我们将学习如何通过真诚的行动和表达，来传递你的善意，让对方感受到你的真诚和关怀。 积极的承诺与兑现： 无论是多么微小的承诺，一旦做出，就应该尽力去兑现。我们将分析承诺的力量，以及如何通过兑现承诺来建立可信度。 第六章：化解冲突与促进合作——细节中的智慧 冲突在人际交往中几乎不可避免，但如何化解冲突，促进合作，同样需要智慧和技巧。本章，我们将看看那些微小的细节，如何在冲突中起到意想不到的作用，如何促进理解和合作。 倾听与确认的冲突消解力： 在冲突发生时，首先要做的是倾听，并确认对方的感受。即使你不同意对方的观点，也要让他们感受到你理解他们的立场。 积极反馈与肯定： 在合作中，适时给予积极的反馈和肯定，能够极大地提升团队士气和工作效率。我们将探讨如何运用细节来表达赞赏和鼓励。 共赢思维的细节体现： 真正的合作，在于寻求共赢。我们将学习如何在每一次互动中，通过关注对方的需求和利益，来体现共赢思维，从而建立起更稳固的合作关系。 《隐秘的触动：洞察人性，赢得信赖》并非一本教你如何“操纵”他人的秘籍，而是一本帮助你更深入地理解人性，更有效地进行沟通，从而建立起更健康、更真诚人际关系的指南。通过关注那些被忽视的细节，运用语言的魔力，展现真诚的善意，你将能够在他人的心中留下深刻而积极的印记，赢得宝贵的信赖，并在生活的各个领域都获得更丰盛的回报。

评分☆☆☆☆☆

一本让我读完后久久不能平静的书。它不仅仅是关于“细节”二字，更像是一把钥匙，悄悄打开了我对人际互动背后隐藏的心理机制的全新认知。我常常在生活中感到困惑，为什么同样的事情，在不同的人那里会产生截然不同的效果？为什么有些人似乎天生就懂得如何与人建立连接，而我却总是磕磕绊绊？读这本书的过程，就像是在一层层剥洋葱，每一次的深入，都让我对“影响”这个概念有了更深刻的理解。书中提到的那些看似微不足道，实则力量巨大的“细节”，让我开始审视自己平时的言行举止，那些我从未留意的习惯，原来都在悄无声息地塑造着别人对我的看法。我开始注意到那些我过去会忽略的微小信号，比如一个眼神的交流，一个恰到好处的停顿，甚至是一个简单的问候，原来它们都蕴含着巨大的能量。这本书让我意识到，我们与世界互动的方式，远比我们想象的要复杂和精妙。它不是一本教你如何操纵他人的“秘籍”，而是一份关于人性洞察的“指南”，它让你更了解自己，也更了解别人。

评分☆☆☆☆☆

一本能够改变你看待世界方式的书。我一直以为“细节”只是锦上添花，是那些可有可无的小东西。但是，这本书彻底颠覆了我的认知。它让我明白，那些被我们忽略的“细节”，往往才是决定成败的关键。无论是商业谈判，还是日常的家庭沟通，甚至是朋友间的聚会，那些看似不起眼的细节，都可能悄无声息地影响着事件的走向和人们的情感。书中的很多观点，我之前从未想过，甚至觉得有些不可思议。但当作者通过大量的研究和案例来论证时，我不得不信服。它让我开始审视自己，是不是在那些重要的时刻，我因为忽略了某些“细节”，而错失了良机，或者给别人留下了不良的印象。这是一种痛苦但又令人兴奋的觉醒，它让我对未来的互动充满了新的期待，也让我更加专注于那些真正能产生影响力的“微小之处”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，简直是为我这样长期以来在沟通和社交方面感到力不从心的人量身定做的。我一直以为，只要我真诚待人，把事情做好，自然就能获得别人的认可和喜爱。然而，现实往往并非如此。这本书让我明白，在“真诚”和“做好”之外，还有更多更细微、更关键的因素在起作用。它让我开始反思，我那些看似“正常”的行为，是否在无形中触犯了别人，或者让别人觉得难以接近。书中的例子深入浅出，贴近生活，让我能够感同身受，仿佛每一个场景都发生在我的身边。我尤其被书中关于“框架效应”和“锚定效应”的阐述所吸引，这些概念让我茅塞顿开，明白了为什么有时候人们会做出一些看似不理性的选择。这让我不仅在工作场合，甚至在家庭和朋友的交往中，都开始尝试运用这些原则，结果令人惊喜。这是一种循序渐进的改变，我不再强求自己成为一个“社交达人”，而是通过理解和运用这些“细节”，让自己的每一次互动都更加有效和有意义。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，这本书的叙述方式让我耳目一新。不同于许多枯燥的理论书籍，它将心理学原理融入到一个个生动有趣的故事和案例中，让阅读过程充满了探索的乐趣。我喜欢作者那种循循善诱的引导方式，他从不直接给你答案，而是通过层层递进的提问和巧妙的铺垫，引导你去思考，去发现。这让我感觉自己不仅仅是在被动地接收信息，而是在主动地参与到整个认知过程之中。我常常在读到某个观点时，会停下来，对照自己过往的经历，然后恍然大悟。这种“啊，原来是这样！”的顿悟时刻，在这本书里出现的频率之高，简直令人难以置信。它让我对“影响力”有了全新的定义，不再是简单的说服或者强迫，而是一种基于深刻理解和巧妙引导的艺术。这本书让我对人性的复杂性有了更深的敬畏，也让我更加珍惜每一次与人真诚交流的机会。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的最大震撼，在于它让我看到了“看不见的力量”。我一直觉得，人与人之间的关系，更多的是建立在明面上的价值交换和情感表达之上。然而，这本书却揭示了隐藏在这些明面之下的，那些更加微妙、更加深刻的心理机制。它让我明白，很多时候，人们的选择和反应，并非是基于理性逻辑，而是受到一些非意识层面的影响。作者巧妙地将这些复杂的心理学概念，通过各种生活化的场景展现出来，让我不仅理解了“为什么”，更学会了“如何”去观察和运用。读完这本书，我感觉自己的“雷达”似乎升级了，能够捕捉到更多过去我无法感知的信息。这不仅仅是关于如何影响他人，更是关于如何更好地理解人性的本质。我开始以一种全新的视角去审视周围的世界，那些曾经让我困惑不解的人际互动，现在似乎都有了清晰的解释。