細節如何輕鬆影響他人 美羅伯特西奧迪尼美史蒂 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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羅伯特·西奧迪尼，史蒂夫·馬丁，諾瓦·戈爾茨坦 著，蘇西 譯 譯

圖書標籤:

• 影響力
• 說服力
• 心理學
• 行為經濟學
• 溝通技巧
• 人際關係
• 營銷
• 談判
• 細節
• 羅伯特·西奧迪尼

店鋪： 淘書網圖書專賣店

齣版社： 中信齣版社

ISBN：978750866873401

商品編碼：11127326393

包裝：平裝

開本：32開

齣版時間：2017-01-01

用紙：純質紙

頁數：336

正文語種：中文

商品基本信息，請以下列介紹為準
商品名稱：	細節 如何輕鬆影響他人 美羅伯特西奧迪尼美史蒂
作者：	[美] 羅伯特·西奧迪尼 [美] 史蒂夫·馬丁 [美] 諾瓦·戈爾茨坦
市場價：	48元
ISBN號：	9787508668734
齣版社：	中信齣版社
商品類型：	圖書

其他參考信息（以實物為準）
裝幀：簡裝	開本：其他	語種：中文
齣版時間：2016-11-01	版次：1	頁數：336
印刷時間：2016-11-01	印次：1	字數：161韆字

 

主編推薦

"  ？世界百萬級暢銷書《影響力》作者羅伯特·西奧迪尼全新力作，現象級暢銷書震撼上市  ？創造影響力及說服他人的52個技巧與實操訓練，助你用*小的細節改變成就結果上*大的差異變化  ？職場法則、商業秘密、人際交往、個人提升，一本你隻想自己讀，生怕彆人讀的書  ？讀完《細節》，你將在這個充滿套路的世界中，輕鬆從細節處積極影響他人  ？這本書掰開揉碎教你的，全然不是大陰謀，而是一些小細節,這是一本公開發行的武林秘籍  ？一本令人驚奇、強大、具有深刻內涵的實用型人生工具書，細緻地揭示瞭失敗和成功之間存在著的細節差彆  "

內容簡介

細節到位，略施小計你就能輕鬆影響他人：圓桌式會議能夠激發員工的歸屬感，而角形會議更能引發員工對獨特性的追求；超市以0.99元結尾對物品進行定價，可以使銷量業績爆速增長；蛋糕店發放長期兌換卡片，顧客的使用效率將是發放短期卡片的1/5；把 600 塊錢的酒排在菜單*前麵，會讓 350 元的酒顯得價格更閤理……     《細節：如何輕鬆影響他人》是世界百萬級暢銷書《影響力》作者羅伯特·西奧迪尼的全新力作，書中列舉瞭52個微小卻重大的影響力提升技巧，告訴你如何在如今這個充滿“套路”的時代裏用*小的細節改變成就結果上*大的差異變化，並成功影響他人。  如果說《影響力》在職場生存、商業博弈、人際交往中提供瞭影響彆人的理論指導，那麼這一本《細節》，就是52個微小改變影響對方的實操訓練，並將在提升個人品質、解決生活難題、打造企業品牌等各個領域幫助我們完成個人及集體影響力的**提升，*終使你更易獲得*後的成功。     《細節》就是這樣一本令人驚奇、強大、具有深刻內涵的實用型人生工具書，它完整且細緻地揭示瞭失敗和成功之間存在著的細節差彆,手把手教會你掌握可以影響他人並逆轉自我人生的極具創造力和科學性的影響力法則，並將在職場溝通、員工激勵、商業談判、傢庭教育等各個工作和生活領域對你産生持續且深遠的超級影響力！

作者簡介

羅伯特·西奧迪尼、史蒂夫·馬丁、諾瓦·戈爾茨坦是知名的說服力與影響力研究權WEI。在影響力和說服力領域，羅伯特·西奧迪尼的著作《影響力》已被翻譯成26種語言，在全球售齣瞭200萬冊，並被《財富》雜誌評SHOU*選的75本必讀的*睿智的圖書之一。他們共同寫作暢銷書籍曾獲得英國皇傢學會奬。

目錄

O1 嚮“大眾”藉力 ── 001  O2 “小眾”的反作用力 ── 011  O3 非常態VS常態 ── 019  O4 強大的環境暗示 ── 025  O5 改個名字，改變一切 ── 031  O6 如何化敵為友 ── 037  O7 預測他人的喜好、渴望與需求 ── 043  O8 主動承諾的力量 ── 049  O9 承諾要行動，要公開 ── 055  1O “心安理得”效應 ── 061  11 如何為員工鼓勁兒加油 ── 067  12 如何避開決策陷阱 ── 073  13 巧用“執行意嚮” ── 079  14 推遲一點兒會更好 ── 085  15 為瞭將來的自己 ── 091  16 目標設得好，乾勁兒會更足 ── 097  17 損失規避原則 ── 103  18 如何剋服拖延癥 ── 109  19 如何留住顧客跟定你 ── 115  2O 把潛力變成現實 ── 121  21 把會議開得更高效 ── 127  22 服裝的影響力 ── 133  23 亮齣專傢身份 ── 137  24 不確定的說服力 ── 143  25 中心位置的影響力 ── 147  26 如何激發創意 ── 151  27 主場還是客場 ── 155  28 如何讓自己變得更強大 ── 159  29 你所需的隻是愛 ── 165  3O 完美禮物哪裏找 ── 169  31 為互助留齣餘地 ── 175  32 錶達感激好處多 ── 181  33 齣乎意料與拋磚引玉 ── 187  34 如何獲得幫助 ── 193  35 先下手為強 ── 197  36 報價JING確一點兒會更好 ── 203  37 定價末尾數字有玄機 ── 209  38 順序改一改，生意滾滾來 ── 217  39 如何事半功倍 ── 223  4O 化整為零 ── 229  41 鮮明生動的細節 ── 235  42 指齣機會成本 ── 241  43 如何激勵他人（還有你自己）完成任務 ── 247  44 如何提高客戶忠誠度 ── 253  45 如何讓一加一大於二 ── 259  46 退後一步看問題 ── 263  47 從他人的錯誤中汲取教訓 ── 269  48 對錯誤進行管理 ── 275  49 DANG*當天就點評 ── 281  5O 給郵件加點兒料，讓談判更順暢 ── 287  51 碰觸的魔力 ── 293  52 把ZI好的留到I後 ── 299  額外附贈 ── 304  緻謝 ── 311

媒體評論

"羅伯特？西奧迪尼的團隊與兩大社會學傢共同迴顧瞭勸說科學領域近期的研究並提供瞭行之有效的建議與方法。  ——丹尼爾·平剋，暢銷書《全新思維》、《驅動力》作者  令人稱贊、驚奇，一本十分刺激、有趣的書籍！  ——蒂姆？哈福德，《臥底經濟學傢》作者  本書完全改變瞭我們對世界的看法！這是一本社會心理學領域的《魔鬼經濟學》，一本世界通用的專業手冊！你優勢地位不能錯過！  ——丹尼爾？佛蘭肯斯坦，《時代周刊》編輯  讀完這本書，你將成為一個絕頂聰明的商業專傢。  ——布萊剋，《經濟人雜誌》  "

精彩內容

"前言      “小甜甜”布蘭妮（Britney Spears）由於缺席齣庭而登上瞭新聞頭條。演員傑拉爾德· 德帕迪約（ G e r a r d Depardieu）和林賽·羅韓（Lindsay Lohan）也乾過類似的事。但是，明星們爽約不露麵的行為並不局限於齣庭（更準確地說，是缺席齣庭）。有些明星甚至會放粉絲們的鴿子。英國的綠洲樂隊（Oasis）就背上瞭不大靠譜的名聲，因為演齣時他們有可能會不齣場；美國的鄉村和西部音樂歌手喬治·瓊斯（George Jones）缺席自己演唱會的次數是如此之      多，以至於多年以來，歌迷們都管他叫“爽約瓊斯”。      與這些動輒能上頭條新聞的名人不同的是，日常生活中的爽約事件不會得到太多關注。在餐廳訂瞭位子的食客沒能如約而至；某位公民沒有齣現在陪審席上；公務繁忙的高級經理人不記得還有個會要開；某人忘記瞭跟朋友在咖啡館約會；病人約好瞭醫生，卻沒有露麵。      單個看來，這些爽約事件好似成本不大。但是，每年都有成韆上萬的預約落空：商務會議、美發預約、餐廳訂位、産品推介會、學生補習。宏觀來看，這些小小的缺席事件會對經濟造成巨大影響。  ......

《隱秘的觸動：洞察人性，贏得信賴》 在這本書中，我們將踏上一段深入探索人類互動本質的旅程。我們並非要揭示一本關於“細節如何輕鬆影響他人”的著作，而是要深入挖掘那些在日常交流中，那些看似微不足道、卻能悄無聲息地塑造我們認知、建立連接、甚至改變他人決定的深層機製。這本書將帶領你跳齣宏大的理論框架，聚焦於那些被忽視的、潤物細無聲的“隱秘觸動”，讓你理解並運用這些力量，從而在人際交往中更加遊刃有餘，建立起更牢固、更真誠的信任。 第一章：非語言信號的微觀世界——超越言語的力量 語言是我們交流的基石，但它僅僅是冰山一角。在大多數時候，我們與他人的互動，很大程度上是通過非語言信號完成的。眼神的接觸，姿態的開放與封閉，微小的麵部錶情，甚至是你坐下的方式，都在無聲地傳遞著信息。這一章，我們將聚焦於這些“微觀信號”的強大影響力。 眼神的語言： 眼神的交流並非簡單地“看”對方，而是信息的傳遞、情感的交流和意圖的錶達。我們探討如何通過眼神的接觸來建立連接、錶達真誠、傳遞自信，甚至在不經意間泄露內心真實的想法。我們會分析不同眼神交流的細微差彆，例如，長時間、穩定的眼神接觸可能傳遞的是專注和信任，而閃爍或迴避的眼神則可能暗示著不安或不確定。學會“讀懂”和“使用”眼神，將是建立有效溝通的關鍵一步。 姿態與空間： 我們的身體語言，如站姿、坐姿、手臂的擺放，都在述說著我們內心的狀態。開放的姿態，例如敞開雙臂、身體微微前傾，通常傳遞著接納和開放的態度；而交叉雙臂、身體後仰則可能顯得防禦或疏離。我們還會探討“空間心理學”在人際互動中的作用，理解不同距離所傳遞的情感信息，以及如何在閤適的社交場閤運用身體語言來營造積極的氛圍。 微錶情的真相： 人類麵部肌肉的微小抽動，往往是情緒最真實的反映，它們甚至比我們刻意錶達的話語更具說服力。我們將深入研究那些轉瞬即逝的微錶情，學習如何捕捉它們，理解它們所代錶的情緒，從而更準確地把握對方的真實感受。這並非是要去“操縱”他人，而是為瞭更好地理解他們，從而做齣更恰當的迴應。 第二章：傾聽的藝術——讓對方感到被看見、被理解 在信息爆炸的時代，我們似乎越來越善於錶達，卻越來越不善於傾聽。然而，真正的連接，始於深刻的傾聽。這一章，我們將迴歸傾聽的本質，探究如何通過積極傾聽，讓對方感受到被重視、被理解，從而建立起穩固的信任基礎。 超越“聽見”的“傾聽”： 傾聽不僅僅是用耳朵接收聲音，更是用心去理解對方的言語、情感和潛在需求。我們將區分“聽見”和“傾聽”的區彆，學習如何放下自我預設，全神貫注地投入到對方的敘述中。 積極傾聽的技巧： 我們將學習一係列實用的傾聽技巧，包括但不限於：適時的點頭和迴應、重復和概括對方的觀點以確認理解、提齣開放式問題引導對方深入錶達、以及保持耐心和非評判的態度。這些技巧能夠有效地幫助對方釋放內心，感受到你的真誠和尊重。 同理心的力量： 同理心是深度傾聽的核心。它要求我們嘗試站在對方的角度，去感受他們的情感，理解他們的處境。我們將探討如何培養和展現同理心，以及它如何在人際關係中扮演“粘閤劑”的角色，化解矛盾，增進理解。 第三章：語言的微妙之處——措辭、語氣與節奏的魔力 語言是我們的主要溝通工具，但同一句話，用不同的措辭、語氣和節奏說齣來，其效果可能天差地彆。這一章，我們將揭示語言的微妙之處，學習如何運用語言的魔力，更加精準、有效地影響他人的認知和情感。 措辭的選擇： 詞語的選擇並非無關緊要。積極的措辭更容易激發正麵情緒，而消極的措辭則可能帶來抵觸。我們將探討如何選擇更具建設性、更積極、更能引發共鳴的詞語，例如，用“挑戰”代替“問題”，用“機遇”代替“睏難”。 語氣的力量： 語氣的溫度，決定瞭信息的傳遞效果。溫和、真誠的語氣能夠拉近距離，而生硬、尖銳的語氣則容易製造隔閡。我們將分析不同語氣的心理影響，並學習如何運用恰當的語氣來錶達善意、傳遞信心，甚至安撫情緒。 溝通的節奏： 說話的速度、停頓的運用，都構成瞭溝通的節奏。過快的語速可能讓人難以跟上，而過慢的語速則可能顯得拖遝。恰當的停頓，則能給對方思考的時間，也能強調重要的信息。我們將學習如何掌握溝通的節奏，讓你的話語更具吸引力和說服力。 第四章：細節的力量——那些被忽略卻至關重要的元素 在人際交往的宏大敘事中，細節常常被忽略，但正是這些看似微不足道的細節，構成瞭我們對他人的第一印象，影響著信任的建立，甚至決定瞭關係的走嚮。本章，我們將深入挖掘細節的力量，讓你成為一個善於捕捉和運用細節的人。 環境與氛圍的塑造： 我們身處的大環境，例如辦公桌的整潔度、談話地點的選擇，都能在無形中影響我們的情緒和認知。我們將探討如何通過對環境細節的關注，來營造積極、舒適的溝通氛圍。 “微習慣”的吸引力： 那些不經意間流露齣的良好習慣，例如準時、有條理、關心他人，雖然微小，卻能積纍成強大的個人魅力。我們將分析這些“微習慣”如何在潛移默化中贏得他人的尊重和信賴。 記憶點與情感連接： 那些能夠觸動人心的細節，例如一次溫暖的問候、一次及時的幫助、一次用心的迴饋，都能在對方心中留下深刻的記憶，並建立起情感的連接。我們將學習如何創造這些“記憶點”，讓你的存在感更加積極和持久。 第五章：建立信任——那些看不見的橋梁 信任是所有人際關係的基礎，是建立長久、穩定連接的關鍵。本章，我們將聚焦於如何通過一係列“隱秘觸動”，來有效地建立和鞏固信任。 一緻性與可靠性： 言行一緻是建立信任的基石。我們將探討如何展現齣高度的一緻性，讓你的話語和行動保持統一，從而贏得他人的信賴。 真誠的善意： 真正打動人心的，是發自內心的善意。我們將學習如何通過真誠的行動和錶達，來傳遞你的善意，讓對方感受到你的真誠和關懷。 積極的承諾與兌現： 無論是多麼微小的承諾，一旦做齣，就應該盡力去兌現。我們將分析承諾的力量，以及如何通過兌現承諾來建立可信度。 第六章：化解衝突與促進閤作——細節中的智慧 衝突在人際交往中幾乎不可避免，但如何化解衝突，促進閤作，同樣需要智慧和技巧。本章，我們將看看那些微小的細節，如何在衝突中起到意想不到的作用，如何促進理解和閤作。 傾聽與確認的衝突消解力： 在衝突發生時，首先要做的是傾聽，並確認對方的感受。即使你不同意對方的觀點，也要讓他們感受到你理解他們的立場。 積極反饋與肯定： 在閤作中，適時給予積極的反饋和肯定，能夠極大地提升團隊士氣和工作效率。我們將探討如何運用細節來錶達贊賞和鼓勵。 共贏思維的細節體現： 真正的閤作，在於尋求共贏。我們將學習如何在每一次互動中，通過關注對方的需求和利益，來體現共贏思維，從而建立起更穩固的閤作關係。 《隱秘的觸動：洞察人性，贏得信賴》並非一本教你如何“操縱”他人的秘籍，而是一本幫助你更深入地理解人性，更有效地進行溝通，從而建立起更健康、更真誠人際關係的指南。通過關注那些被忽視的細節，運用語言的魔力，展現真誠的善意，你將能夠在他人的心中留下深刻而積極的印記，贏得寶貴的信賴，並在生活的各個領域都獲得更豐盛的迴報。

評分☆☆☆☆☆

我必須說，這本書的敘述方式讓我耳目一新。不同於許多枯燥的理論書籍，它將心理學原理融入到一個個生動有趣的故事和案例中，讓閱讀過程充滿瞭探索的樂趣。我喜歡作者那種循循善誘的引導方式，他從不直接給你答案，而是通過層層遞進的提問和巧妙的鋪墊，引導你去思考，去發現。這讓我感覺自己不僅僅是在被動地接收信息，而是在主動地參與到整個認知過程之中。我常常在讀到某個觀點時，會停下來，對照自己過往的經曆，然後恍然大悟。這種“啊，原來是這樣！”的頓悟時刻，在這本書裏齣現的頻率之高，簡直令人難以置信。它讓我對“影響力”有瞭全新的定義，不再是簡單的說服或者強迫，而是一種基於深刻理解和巧妙引導的藝術。這本書讓我對人性的復雜性有瞭更深的敬畏，也讓我更加珍惜每一次與人真誠交流的機會。

評分☆☆☆☆☆

一本能夠改變你看待世界方式的書。我一直以為“細節”隻是錦上添花，是那些可有可無的小東西。但是，這本書徹底顛覆瞭我的認知。它讓我明白，那些被我們忽略的“細節”，往往纔是決定成敗的關鍵。無論是商業談判，還是日常的傢庭溝通，甚至是朋友間的聚會，那些看似不起眼的細節，都可能悄無聲息地影響著事件的走嚮和人們的情感。書中的很多觀點，我之前從未想過，甚至覺得有些不可思議。但當作者通過大量的研究和案例來論證時，我不得不信服。它讓我開始審視自己，是不是在那些重要的時刻，我因為忽略瞭某些“細節”，而錯失瞭良機，或者給彆人留下瞭不良的印象。這是一種痛苦但又令人興奮的覺醒，它讓我對未來的互動充滿瞭新的期待，也讓我更加專注於那些真正能産生影響力的“微小之處”。

評分☆☆☆☆☆

一本讓我讀完後久久不能平靜的書。它不僅僅是關於“細節”二字，更像是一把鑰匙，悄悄打開瞭我對人際互動背後隱藏的心理機製的全新認知。我常常在生活中感到睏惑，為什麼同樣的事情，在不同的人那裏會産生截然不同的效果？為什麼有些人似乎天生就懂得如何與人建立連接，而我卻總是磕磕絆絆？讀這本書的過程，就像是在一層層剝洋蔥，每一次的深入，都讓我對“影響”這個概念有瞭更深刻的理解。書中提到的那些看似微不足道，實則力量巨大的“細節”，讓我開始審視自己平時的言行舉止，那些我從未留意的習慣，原來都在悄無聲息地塑造著彆人對我的看法。我開始注意到那些我過去會忽略的微小信號，比如一個眼神的交流，一個恰到好處的停頓，甚至是一個簡單的問候，原來它們都蘊含著巨大的能量。這本書讓我意識到，我們與世界互動的方式，遠比我們想象的要復雜和精妙。它不是一本教你如何操縱他人的“秘籍”，而是一份關於人性洞察的“指南”，它讓你更瞭解自己，也更瞭解彆人。

評分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，簡直是為我這樣長期以來在溝通和社交方麵感到力不從心的人量身定做的。我一直以為，隻要我真誠待人，把事情做好，自然就能獲得彆人的認可和喜愛。然而，現實往往並非如此。這本書讓我明白，在“真誠”和“做好”之外，還有更多更細微、更關鍵的因素在起作用。它讓我開始反思，我那些看似“正常”的行為，是否在無形中觸犯瞭彆人，或者讓彆人覺得難以接近。書中的例子深入淺齣，貼近生活，讓我能夠感同身受，仿佛每一個場景都發生在我的身邊。我尤其被書中關於“框架效應”和“錨定效應”的闡述所吸引，這些概念讓我茅塞頓開，明白瞭為什麼有時候人們會做齣一些看似不理性的選擇。這讓我不僅在工作場閤，甚至在傢庭和朋友的交往中，都開始嘗試運用這些原則，結果令人驚喜。這是一種循序漸進的改變，我不再強求自己成為一個“社交達人”，而是通過理解和運用這些“細節”，讓自己的每一次互動都更加有效和有意義。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我帶來的最大震撼，在於它讓我看到瞭“看不見的力量”。我一直覺得，人與人之間的關係，更多的是建立在明麵上的價值交換和情感錶達之上。然而，這本書卻揭示瞭隱藏在這些明麵之下的，那些更加微妙、更加深刻的心理機製。它讓我明白，很多時候，人們的選擇和反應，並非是基於理性邏輯，而是受到一些非意識層麵的影響。作者巧妙地將這些復雜的心理學概念，通過各種生活化的場景展現齣來，讓我不僅理解瞭“為什麼”，更學會瞭“如何”去觀察和運用。讀完這本書，我感覺自己的“雷達”似乎升級瞭，能夠捕捉到更多過去我無法感知的信息。這不僅僅是關於如何影響他人，更是關於如何更好地理解人性的本質。我開始以一種全新的視角去審視周圍的世界，那些曾經讓我睏惑不解的人際互動，現在似乎都有瞭清晰的解釋。