发表于2024-11-30
《微管理:给你一个技术团队,你该怎么管》内容特色如下:
1、相当简洁、高效的团队管理落地实践方法,IT/互联网团队管理的宝典。
2、IT/互联网行业15年管理实践 + 中欧商学院EMBA经历,杨老师手把手教你如何用“微管理”打造高效团队。
3、众多IT/互联网团队管理者强烈推荐,无论你是项目经理、产品经理、程序员、测试员,还是公司高管,本书都有适合你的干货。
4、书中所介绍的“微科普”和“微案例”,能够直接应用于创业团队、专业化团队、互联网团队,提高团队的工作效率。
书名“微管理”有三层含义:首先,作者一直坚定地认为,不管是什么类型的IT/互联网公司,只要是以知识型员工为主体的业务类型,管理都应该尽量“微小”地占用项目的总工作量;第二,管理的实践活动不能粗线条,应该是细致“入微”的,具体要落实到把结果产出;第三,每一节的设计都含有精简的“微案例”/“微科普”,读者学习管理也应该是从短小精悍的干货中学习,避免那些枯燥的理论书籍。
《微管理——给你一个技术团队,你该怎么管》讲解了不同类型的IT技术团队如何进行管理,全书共分为四篇。 第一篇为“蛮荒时代”,主要是普及一些项目管理和团队管理的基本知识。第二篇为“农耕时代”,讲的是创业公司如何管人、如何使用过程及如何选择技术与工具。第三篇为“工业时代”,讲的是和管理要效率的专业化开发团队如何管理。第四篇为“联网时代”,讲的是轻管理、重结果的互联网开发团队如何管理。作者从“微管理”入手,以大量的“微科普”和“微案例”描述具体项目运作层面的管理实践,同时也不乏对战略、组织文化等方面的高层次思考,带给读者的是简洁、质朴的实践和行动方法。
《微管理——给你一个技术团队,你该怎么管》适合IT/互联网从业者阅读,无论你是项目经理、产品经理、程序猿、测试媛,还是公司高管,书中总有团队管理的干货适合你。
杨立东,团队管理领域的实践者,各种管理实践的先行者,具有丰富的技术团队管理经验;毕业于北京科技大学,曾在加州州立大学富尔顿分校攻读计算机专业,获得硕士学位,还获得了中欧国际工商学院的EMBA学位;曾在暴风影音、中软融鑫、软通动力等公司任董事、副总裁和CTO等职位,创建了瑞天乐咨询公司,现在创建了虎妈网--一个互联网教育领域的新媒体平台;曾被评为2011年度中关村高端领军人才,2013年度北京市百名科技领军人才;一直倡导"知行合一"的管理和实践相结合理念,致力于开发团队效率的提升;《敏捷开发一千零一夜》的第1案例作者,活跃于高校,为华中科技大学、北京航空航天大学等高校学生授课,让学生更加直接地了解企业一线的实践。
★作为一个创业者,理想、团队和节奏这三点是公司的灵魂,也是所有创业者都避不开的。对于团队来说,读了这本书你会知道管理其实很简单,选对了人,定对了方向,团队齐心协力地去完成目标,这就是简单的管理。本书通过大量的案例和科普来教你用简单的方式做好团队管理,相对于业务来说,管理工作应该轻量化,用文化影响人,用能干的人才带动人,这才是较好的管理。聪明的人不犯重复的错误,本书也将会教你如何复盘和总结。
——58同城创始人兼CEO姚劲波
★管理自古以来就是做事的一大难题,超过两个人即需要管理,有效的管理事半功倍无效的管理南辕北辙。技术人员的管理尤其难,因为技术的专业性,找一个既懂业务又有经营思维的人很难,找一个既懂技术又有经营思维还懂管理的人更是可遇不可求,怎么办?技术管理者唯有去学习管理技能,而管理确是可以学习的。本书的作者应该就是一个可遇不可求的人才,难得的是他还愿意思考,把他体会到的东西归纳总结提炼,形成此书,实属善举。相信此书会让读者有所启迪。
——成功的连续创业者,拉卡拉集团创始人、董事长,《创业36条军规》作者孙陶然
★坊间出版了不少经典的管理著作,里面有丰富的国外案例,但很缺乏一线实际管理者的实践经验总结。这种作者很难找,要求既要有丰富的经验,又要善于总结学习,有理论,有实践,有文笔,还有时间愿意分享。很高兴看到立东这本“微管理”的出版,绝对物超所值,他把十几年的工作管理经历进行了浓缩提纯,分享了从初创公司,到IT服务公司,再到互联网公司,不同形态公司的技术团队和项目管理经验,非常有参考意义。这本书的内容丰富甚至有点过多了,有些很有独创性心得的地方没有进一步展开。不过框架很全面,技术管理者一书在手,可以根据自己的实际需求阅读对应章节,一定有所体悟。
——CSDN和《程序员》创始人蒋涛
★对于一个现代科技类企业,技术团队是一个特别重要的支撑力量和创新力量,甚至很多时候是决定一个事业成败的关键性因素。与许多其他类型的团队管理有着特别不同的地方是,技术人员相对简单与单纯,但个性和感性特征更加突出。如何把一群个性化特征比较明显的人拧成一股绳,往一个方向发力,推动一个企业及其产品持续地创新发展,是许多科技公司非常重要也是非常头疼的管理问题。杨立东先生能结合自己的管理实践,写出这么一本书,虽然书名是“微管理”,但对于很多科技公司高层管理者及一线的技术管理者而言,的确是雪中送炭的“善莫大焉”的大好事。
——和讯网CEO陈剑峰
★《微管理——给你一个技术团队,你该怎么管》从介绍“微管理”的概念到讲述如何实现高效团队的落地,把理论知识与管理实践相结合,解读高层次思考,带给读者管理上的经验方法。
——51CTOCEO熊平
★IT和互联网是一个年轻的行业,但是互联网孕育了一群不断挑战自我、改变世界的人们。管理自人类社会化起就是一个不断研究和改进的课题,希望立东的“微管理”能给大家带来新的思路,启发不同的管理思考方法,成为日常工作里的好朋友。
——果壳路由创始人黄冬
★与众多其他技术管理的书相比,这是一位长期站在研发第一线的人写出来的软件研发管理书,结合了自己的实战和体会写出来的,而且全书逻辑结构很清晰,有相当的含金量。
——快乐妈咪创始人陶建辉
★立东作为一位成功的科技产业领军人物,所写的这本关于如何管理科技团队的书深入浅出、文字优雅、图表清晰,其中不但有许多详尽的案例可供借鉴,还有不少深刻的源自中华文化的人性化管理精粹。无论你是企业的资深高管,还是商海扬帆的个体新手,都一定能够从中获益。
——香港新华集团董事会主席蔡冠深
★“知之真切笃实处,即是行,行之明觉精察处,即是知。”虽然有很多微科普,这不是一本讲理论的书,我所看到的正如立东当年所做的项目一样,将亲身实践娓娓道来。专业化服务团队和管理要效率,业务是关键,互联网团队以终为始,以结果导向的互联网思维,两者的有效融合,正是未来产业互联网时代的团队管理趋势所在。
——软通动力信息技术(集团)有限公司董事长兼首席执行官刘天文
★本书中引用了道家、法家、儒家等古人的管理智慧,和诸多的西方管理思想中西合璧,带给读者的是简洁、质朴的实践和行动方法,这里没有商学院的长篇案例,有的却是商学院管理思想的凝聚;这里没有高谈阔论的浮华文章,有的却是强调脚踏实地的实践。
——中航工业航电系统公司董事长卢广山
序一 香港新华集团董事会主席 蔡冠深 Ⅲ
序二 软通动力信息技术(集团)有限公司 董事长兼首席执行官 刘天文 Ⅳ
序三 中航工业航电系统公司董事长 卢广山 Ⅴ
前言 杨立东 Ⅵ
第一篇 蛮荒时代--高效团队需要了解的那些概念
开篇语--泰达宏利基金管理公司首席市场官 李琦
第1章 高效团队的三驾马车
1.1 高效团队三驾马车:人
1.1.1 人过一百,形形色色
微案例,“岂曰无衣,与子同袍”的团队精神
1.1.2 高效程序员的特质
微科普,中西逻辑学鼻祖墨子和亚里士多德
1.1.3 战场上永远只有一个“头儿”
微案例,《投名状》中战场上永远只有一个头儿
1.1.4 选择中国式合伙人
微科普,查尔斯的《第五代管理》学说
1.1.5 团队要有赢的欲望
微科普,从战略人力资源管理角度看待人
1.2 高效团队三驾马车:过程
1.2.1 从中西方历史看过程
微科普,软件过程之父汉弗莱
1.2.2 过程之美和过程能力
微案例,《英雄》中领略过程之美
1.2.3 过程的瓶颈
微科普,彼得的木桶理论
1.2.4 过程改进的五个步骤
微科普,软件过程改进的五条核心原则
1.2.5 为什么高效团队需要过程
微科普,哈默和企业再造
1.3 高效团队三驾马车:技术与工具
1.3.1 技术和工具选择的六要素
微案例,工欲善其事,必先利其器
1.3.2 技术和工具选择的五个误区
微科普,《管理会计》中的沉默成本
1.3.3 团队必备的三个管理工具
微科普,丰田的看板管理
1.4 本章小结
第2章 一切皆项目
2.1 项目与项目管理
2.1.1 项目三特性引发的思考
微科普,项目管理的“圣经”
2.1.2 案例解读项目管理
微案例,《杜拉拉升职记》中的“接驾”项目
2.1.3 生命周期和传统瀑布方法
微科普,科学管理之父泰勒
2.1.4 关于组织结构的换位思考
微科普,威廉大内的Z理论
2.2 项目管理的演进
2.2.1 项目管理知识体系
微科普,项目管理的三要素
2.2.2 能力成熟度模型
微科普,PDCA戴明环
2.2.3 精益项目管理
微科普,今井正明和持续改善
2.2.4 敏捷项目管理
微科普,人性化管理之父梅奥
2.2.5 返璞归真,简约之美
微科普,打破华盛顿合作定律
2.3 本章小结
第3章 项目经理的能力
3.1 项目经理素质模型
3.1.1 项目经理的道德素质
微案例,自编案例,外包模块和分钱
3.1.2 项目经理的能力素质
微科普,麦克利兰的胜任力和冰山模型
3.1.3 项目经理的知识结构
微科普,斯腾伯
3.2.3 投资回报率
《史记·吕不韦列传》上记载:"子楚,秦诸庶孽孙,质于诸侯,车乘进用不饶,居处困,不得意。吕不韦贾邯郸,见而怜之,曰:'此奇货可居!'"吕不韦以一个商人的独特眼光对秦国的质子做投资,其回报可谓是相当的高。
投资回报率(ROI)是指通过投资而应返回的价值,即公司从一项投资活动中得到的经济回报。计算公式为获得的利润或占投资总额的百分比。
软件公司的项目经理可能大多数情况下是没的选择,稀里糊涂之间就被上级指派了,所以项目的投资回报率可能没机会去管它。但执行项目过程中是必须要考虑的。比如一个任务可以交给两个人完成,小王完成时间是12小时,每小时成本为150元,小李完成时间是8小时,每小时成本为180元。你用谁完成这项任务呢?
// 微案例V:团队为了产品后期做什么争论不休,开发团队想做个影视内容推荐功能,产品团队则坚持做手机播放省电功能。两个功能对用户来说都有价值,但从业务上都不涉及商业利益。前期已经凭感觉通过群体决策刷掉了很多价值低的项目,剩下的两个团队不得不进行一个艰难的决定。--自编案例,如有雷同,勿对号入座 //
互联网项目的投资回报率很难进行量化计算,因为很多功能和商业没有直接的关系,不像传统IT项目交付那样每件事情都有合同来约束,都能用钱来衡量,互联网项目赚的多数是用户规模和用户的活跃度,然后再间接地产生商业价值。我们分析一下上面两个项目(如表3-1所示)。
决策之所以艰难,是因为上面指标都是猜测的,预先的用户调研有一定的参考价值,但真正做出来谁能说准就一定能超过预测的指标呢?很多互联网公司在做什么方面是不让开发团队参与决策的,这样就严重地打击了开发团队的积极性。有些产品经理连程序逻辑都自己设计,然后抱怨程序员,程序员只能在那里看偷偷冷笑了,因为一个不编程的人设计的逻辑会漏洞百出。
以上两个项目如果问我选哪个做,毫无疑问我支持开发团队的选择。尽管对用户来说两个项目都有意义,加上以上数据都经过了分析和思考,从投资回报率的角度内容推荐似乎更好。互联网项目的投资回报率即达成相同的业务指标,哪种手段的投入时间更少,投入的工作量更小。
还有一个因素写给那些产品团队的管理者,你在尊重开发团队的选择时,相当于对开发团队的一种认可,他们会加倍努力地去完成项目,不需要督促,只需要设定项目目标,用最小的管理代价就能得到相应的结果。无为而无不为,何乐而不为呢?
5.2.2 管理就是一块看板
既然快是初创和作坊团队的主旋律,那么时间管理的价值就非常大,虽然团队的士气一般都会比较高,大家投入全力去完成任务,但是有效的时间管理还是必不可少的。
// 微案例V:铜道艺术馆是我参与投资的一个初创公司,他们致力于打造国内金属艺术品的第一品牌。在和团队一起总结时我让他们找出带给自己最大麻烦的时间强盗。我让每个成员都列出他的时间强盗。汇总后最普遍的五项是:① 干扰 ② 低效 ③ 改变优先级 ④ 缺乏计划 ⑤ 等待批准。--自编案例,如有雷同,勿对号入座 //
时间强盗是抢走了个人工作时间影响工作效率的那些人和事,他们让时间不经意间悄悄地溜走。随时沟通,团队紧密工作在一起,是有效时间管理的有效执行的前提。把沟通化于日常工作,提高沟通效率,日会、周会这里都没有,这里有的只是一块看板。
一块看板要想管好时间,必须在上面标出关键的时间点(如图5-3),以及每天都要看到任务的进展,潜台词就是需要把任务拆分到很细,什么叫很细?对于初创和作坊团队来说,最好分解到8小时内能够完成它,我叫它8小时原则。通俗的理解就是今天认领的任务明天上班就可以回顾这个任务的进展了。
看板没有固定的设计方式,完全是团队按照自己的习惯自由设计,其目的是让团队每天都关注任务完成的关键时间点,以及个人任务的完成情况,让团队进入快节奏的项目活动中。每个成员可以按照任务完成情况随时移动任务,当自己手头任务都已经完成的情况下个人有两个选择:继续认领新任务或者主动找相关的人验证任务的完工质量。
对初创和作坊团队的管理来说,极简是一种重要的思想,先不用追求那种高大上的管理体系,一块看板管理整个项目的所有行为足矣。每个成员除了关注团队的整体任务完成情况做到补位之外,还要关注自身效率的提升,每天让自己进步一点点,这就是精益思想。
……
序一
当今世界,是声光电环抱下、全球恍如一村的时代。十来年前恐怕谁也不曾想到,网络居然能令人类“进化”到如此境地:孤悬太平洋中的岛民,能够实时评点美国的政坛风云;西南边陲的小学生,可与北京的儿童在计算机前向同一位老师提问;南海彩霞映照下的渔舟唱晚,霎时化为北半球营地帐篷中的屏上光影;远在外层空间的最新图像,半秒内可以传遍环宇……
更加令人想象不到的,是网络竟然对人类的经济活动,产生了如此颠覆性的影响:一家企业可以在24小时内,无远弗届地完成上亿宗交易。波音公司数万名高级工程人员一年辛劳所创造的价值,还不如美国在线百十名姑娘、小伙在键盘上半个月的敲敲打打!
更令人想象不到的是,过去大多数企业以为与软件、IT、计算机人八辈子也沾不上边,如今却成为任何行业都不可或缺的“基本配置”。如何与这些新经济形态下的技术团队打交道,如何在全球经济一体化的挑战下跨越网络的鸿沟,正是立东这本《微管理》为我们做出的回答。
作为中国科学院院长的经济顾问、全国政协教科文卫体委员会副主任、中印软件协会主席以及中国香港以色列民间科技合作及促进中心主席,我早在20年前就已经开始建立自己的技术团队。但必须承认的是,一直到今天,如何管理这些“最聪明同时也最特异的脑袋”,依然是比学编计算机程序更加困难的课题。幸而,立东作为一位成功的科技产业领军人物,所写的这本关于如何管理科技团队的书深入浅出、文字优雅、图表清晰,其中不但有许多详尽的案例可供借鉴,还有不少深刻的源自中华文化的人性化管理精粹。管理上如何创新、团队合力应当如何凝聚、相关的图表可以如何活用,都在《微管理》中有精辟的表述。无论你是企业的资深高管,还是商海扬帆的个体新手,都一定能够从中获益。
香港新华集团董事会主席 蔡冠深
序二
在软件与信息服务行业,我国的软件与信息服务的专业化水平与国际顶级公司还有很大的差距。我国的企业规模较小、业务积累和交付能力都不够强。一个信息技术公司如果做大做强,除了创新能力之外,最重要的是要修炼好“内功”,即高品质服务的交付能力。
一个以高品质服务为理念的公司,团队是最为核心的交付单元。要想带好一个团队,首先一个组织要有品质、创新和价值创造等良性文化,还有一种机制来培养团队的管理者,再用规范化的制度来辅助他们管好项目,这样才能让客户感到可信赖。
过去的20年,互联网改变了消费者的生活。但是社会的核心仍然没有被改变,教育、医疗、制造业,乃至政府也在逐渐被互联网所改变,互联网思维正成为各行各业所追逐的热词,所以未来的20年,是产业互联网的时代。产业互联网时代的管理者不但要有行业知识,还要有互联网的知识和实践,要快和敢于试错,即使失败了也要快速地复盘来总结经验,在这个大产业互联网时代背景下,总有各种商业机会可寻找。本书既有传统IT企业的管理思路,也有互联网团队下的切身实践,可以让更多的读者了解未来的团队该如何管。
“知之真切笃实处,即是行,行之明觉精察处,即是知。”虽然有很多微科普,这不是一本讲理论的书,我所看到的正如立东当年所做的项目一样,将亲身实践娓娓道来。专业化服务团队和管理要效率,业务是关键,互联网团队以终为始,以结果导向的互联网思维,两者的有效融合,正是未来产业互联网时代的团队管理趋势所在。
卓越的人都想赢,赢则需要靠团队不断地积累和创新。专业化团队的赢,除了敢于担当、执行力和激情之外,还要靠有效的过程,这正是他当年所做的项目让我都感到可控的成功秘诀。互联网团队的赢,靠的是合理规划和快速迭代出结果,当一个团队把很多行业内的最佳实践身体力行并且养成习惯时,卓越也就成为了一种习惯。
软通动力信息技术(集团)有限公司 董事长兼首席执行官 刘天文
序三
从战略的角度出发,对于任何一个企业,发展是硬道理,增长也是硬道理。企业如果没有增长就意味着倒退,增长是企业发展的基本要求。本书从“微管理”入手,以大量的“微科普”和“微案例”描述具体项目运作层面的管理实践,但也不乏对战略、组织文化等方面的高层次思考。
战略要落地,除了高层站在行业和市场的角度去思考“取势、明道、优术”之外,还要涉及团队的资源和能力、技术和产品创新等一系列复杂的问题。对于团队的管理者来说,把团队管好,强化团队的执行力,优化团队的过程,取得结果就是对战略最好的执行。特别是在这个快时代,按照互联网的思维模式,专注、极致、口碑和快是任何团队都可以借鉴的道理。
思想观念的转变驱动行为方式的改变,在这个快时代,泰勒制的管理方式被慢慢地弱化,企业文化再也不是务虚的事情,好的公司用文化凝聚人、用文化来改变人。本书中无论是作坊团队、专业化团队还是互联网团队,都从组织文化的角度着眼,用塑造组织文化的战略人力资源的角度,从选人、用人和塑造团队文化等具体操作层面引发团队管理者的思考。
本书中引用了道家、法家、儒家等古人的管理智慧,和诸多的西方管理思想中西合璧,带给读者的是最简洁、最质朴的实践和行动方法,这里没有商学院的长篇案例,有的却是商学院管理思想的凝聚
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