淘宝店营销与推广：策略、方法、技巧与实践 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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潘坚著

图书标签:

淘宝营销
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你会得到大惊喜!!

出版社：清华大学出版社

ISBN：9787302373742

版次：1

商品编码：11540134

品牌：清华大学

包装：平装

开本：16开

出版时间：2014-08-01

用纸：胶版纸

页数：325

正文语种：中文

具体描述

内容简介

　　《淘宝店营销与推广：策略、方法、技巧与实践》，营销，是为了解决转化问题；推广，是为了解决流量问题。做不好淘宝，非就这是解决不了这两个问题，而全书正是以营销和推广为主题展开的。《淘宝店营销与推广：策略、方法、技巧与实践强调实用，不搞纸上谈兵，内容通俗易懂。不管您是刚刚接触淘宝的新手，还是已经从事多年的老手；不管您是担任淘宝运营、推广一职，还是自己开淘宝店的老板，相信本书一定能够给你带来一定的收获和思考！

前言/序言

　　随着电子商务的发展，尤其是作为电子商务第一大平台淘宝的多年发展，越来越多的个人以及企业意识到在淘宝开店是有利可图的。既然想真正玩转淘宝，那有关淘宝营销和推广的学习和实践是必须的。但是在学习和实践的过程中，碰到了种种的困难。有些问题甚至
　　长期不能得到有效的解决。如何克服这些困难，在一本书中既讲清基本的、必备的理论知识，又能够使读者快速从容上手操作，成为一名合格甚至优秀的淘宝店铺操盘手，这是本书要解决的。作者凭借多年的知识积累和淘宝实战经验，并通过和一起共事多年的望族良哥（网名）一起研究、讨论和学习，浓缩成这本书奉献于您的面前，她采用了大量的图表与案例分析，行文深入浅出、图文并茂，将枯燥生硬的理论知识用诙谐幽默、浅显直白的口语娓娓道来。
　　本书抛开深奥的理论化条文，除了必备的基础理论知识介绍外，绝不贪多求全，特别强调实务操作、快速上手，绝不囿于示意与演示，更注重实战展示。相信跟随着本书的介绍，你的淘宝开店之旅一定会成为一种难忘的幸福体验。
　　因受作者水平和成书时间所限，本书难免存有疏漏和不当之处，敬请指正。
　　本书特色
　　1．内容全部来源于作者的多年淘宝实战经验，避免大而全和假大空
　　由于目前很多有关淘宝开店指导的书籍和网上的各种文章，要么是过于理论化，好多所谓的讲师甚至都没有实战过，讲出来的理论都是纸上谈兵，不能落地；要么是大而全，像一本淘宝开店的百科全书，使得真正重点的东西没有讲透彻。本书的作者拥有多年的淘宝实战经验，深知目前淘宝店主和学习者真正的知识需求和操作困难在哪里，有效避免了大而全和假大空。
　　2．行文幽默诙谐，实打实的口语化，即使您基础薄弱，马上可以开悟作者的讲授绝不是板着面孔、死板教条式的，作者以幽默诙谐、贴近时代的语言进行生动、通俗的讲解，犹如一位你的老朋友在和你聊淘宝的点滴，帮助你缩短成为淘宝营销达人的时间。这就使得整个
　　学习过程变得简单、生动起来。
　　3．本书内容在给您带来“干货”的同时，更多的是带给您思维上的提升相信在苦苦探索淘宝玩法的您，在读完本书后，不但能学习到真正的淘宝操作干货，更多的是在整个淘宝营销和运营推广思路上获得较大的提升，至少，本书是会带给您诸多思考的！当您对整个淘宝营销思路更清晰的时候，相信您离成功就不远了！
　　本书内容及体系结构
　　第1章淘宝开店常见的认识误区
　　本章从分析目前淘宝整个环境为前提，深度剖析，解答了目前大部分朋友想在淘宝开店，而产生的一些认知误区。从而使准备开店或已经在开店的朋友，对淘宝有一个更正确的认知，从而能够更好地往正确路线去走，避免或少走弯路。
　　第2章淘宝开店定位先行
　　本章阐明了定位的重要性。说明了为什么要定位，以及如何定位。深度分析对目标人群和产品的定位，让读者深刻理解定位对一个店铺的重要程度，从而在开店之前，就做到胸有成竹。很多人都没有意识到定位的重要性，实际上，好的定位，等于成功了一半！本章内容就是为了让读者重新认识定位。
　　第3章选择好产品是成功的开始
　　本章将会告诉你如何找到一个好产品，找到暴利产品。我们都说选择大于努力，这句话是非常正确的。如果能够选对了一个好的产品，那么就很容易将该产品打造成爆款，并且口碑很好，随之而来的就是源源不断的回头客，店铺和产品的动态评分也会很良好。所以选择好产品是成功的开始，否则的话，选择不对，努力白费。学习本章，读者应有意识地培养自己的思维习惯，并结合定位一章去深刻思考。
　　第4章店铺内功见营销功底
　　本章聊聊针对店铺我们要做的一系列营销动作。很多人往往犯了这样的毛病，就是拿一款产品想到网上去卖，一开口，就是我这个产品应该怎么推广？其实这在思维模式上犯了天大的错误，包括我自己，那时候也是在这方面形成一个大大的思维误区，导致自己走了很多很多的弯路。才逐步看到了一些背后的本质因素。把店铺内功做好了，把营销做到位了，才能够让你的店铺越做越好。
　　第5章淘宝营销的数据化运营
　　本章告诉读者如何通过对数据的统计和分析，从中发现规律和本质，从而更好的指导我们运营工作往更好的方向去展开。网络时代给我们带来很多好处，因为你可以利用网络去分析很多的数据。通过本章，读者可以了解到怎么利用数据去指引自己下一步的步伐，怎么优化，
　　怎么整改，制定合理的战略布局，这才是要去做数据分析的目的。
　　第6章几种最常用的淘宝数据工具及应用
　　本章介绍了淘宝几种常用工具，目的是为了让有需要的朋友，明白有些重要的数据，可以通过哪些工具的功能去获得，而不是详细介绍每款工具的具体使用方法。当然，围绕淘宝有关的数据工具，肯定不止我介绍的这几种。数据工具在于适用，自己感觉够用就好，不需要太多。这样反而解决了很多朋友因为工具太多而混乱的局面。
　　第7章淘宝直通车入门到高阶
　　本章带领你从零基础开始，十二步搞定直通车。淘宝直通车，是每一个真正想玩好淘宝人员的必备引流工具。所谓的爆款的打造，往往都离不开直通车。很多人烧直通车，不管三七二十一，就盲目去操作。花了一些钱，发现没效果，马上就放弃了，并且从此再也不想去触碰这个东西，得出的结论就是直通车除了烧钱，根本没用，就是个坑爹的货！真的如此吗？未必。通过本章的内容，相信你会对直通车有一个全新的认识！
　　第8章钻石展位2。0时代
　　本章介绍的是另一个淘宝主力引流推广渠道：钻展2。0。既然有2。0，那就是有老版本的1。0。。钻展的1。0和2。0，里面投放规则和一些细节的改变，还是蛮大的。网上很多流传着的文章，还是基于1。0版本的，已经过时了。如果你现在去投放，却去看1。0的文章，那很多内容就看的云里雾里的。本章带领大家玩转钻展2。0。
　　第9章淘宝的自然搜索
　　本章介绍淘宝的自然搜索。就是免费引流的方法和技巧。那么，围绕着自然搜索这个话题，我们主要就是要想来说说，如何提高展现量！要提高展现量，那就要求什么？要求我们的排名靠前！这道理大家都懂。如何才能排名靠前？这正是本章要说的。
　　第10章浅谈打造爆款的思路和注意事项
　　本章是本书的重点之一。爆款是做淘宝聊的最多的一个话题。虽然这几年由于淘宝规则的变更，爆款给一个店铺所起的影响不如早期时候那么明显了，但是它依然是一个店铺必备的利器！一个店铺如果拥有了一个或是几个爆款，可以瞬间让一个死气沉沉的店铺活起来。所以打造爆款是店铺运营必备的一个技能。不过打造爆款过程中，需要注意的点，还是蛮多的，本章就带大家深入对爆款打造的认知以及了解爆款打造过程中一些要规避的风险。
　　第11章淘宝活动报名
　　本章对淘宝活动进行一些介绍和剖析，淘宝活动是淘宝店铺的一大流量来源。不过并不是所有眼花缭乱的淘宝活动都是值得您去关注的。那现在淘宝的具体情况是如何的？那些活动的特点都是什么？本章就来好好介绍一下。
　　第12章必不可少的软文推广
　　本章介绍推广当中的利器：软文。比较细致全面地介绍了软文应该如何写，应该如何利用好软文，其中的思路又是怎么样的？那么本章将会给你一一解答，并且还用了很经典的案例来剖析说明。相信读者以后看完后会体会到软文推广的威力和魅力。
　　本书读者对象
　　淘宝初学者
　　各电商企业想要提升运营推广能力的店长、运营、推广人员。
　　想要去电商公司面试担任运营，推广一职的人员。
　　各种类型的淘宝店主、电商负责人（老板）
　　买过几本淘宝营销书籍感觉不会再爱的人员
　　其他对淘宝运营和推广感兴趣的各类人员
　　本书由潘坚组织编写，同时参与编写的还有郭亚军、程斌、胡
　　亚丽、焦帅伟、李凯、刘筱月、马新原、能永霞、商梦丽、王宁、王
　　雅琼、徐属娜、于健、周洋、张昆、陈冠军、范陈琼、郭现杰、罗高
　　见、何琼、晁楠、雷凤，在此一并表示感谢。

《数字时代的商业新逻辑：用户洞察、社群构建与增长引擎》内容概要在瞬息万变的数字经济浪潮中，传统的商业模式正经历着前所未有的颠覆。消费者行为模式的剧烈变迁，科技的飞速发展，以及新兴渠道的层出不穷，都要求企业必须重新审视其增长策略。本书并非探讨具体平台的运营细节，而是回归商业本质，深入剖析驱动数字时代企业成功的核心要素——深刻的用户洞察，强大而有粘性的社群连接，以及能够持续驱动业务增长的系统性方法。本书旨在为企业管理者、市场营销人员、产品经理以及所有希望在数字经济中实现可持续发展的商业人士，提供一套系统化、战略性的商业思维框架。我们不局限于某一个电商平台或营销工具，而是放眼全局，探究在多元化数字触点下，企业如何建立起与用户之间更深层次的连接，如何围绕用户需求构建有价值的社群生态，以及如何通过科学的增长模型，实现业务的稳健扩张。核心章节解析第一部分：重塑用户观——从“消费者”到“社群成员”的蜕变第一章：数字原住民的崛起与行为变迁。这一章将深入分析以Z世代为代表的数字原住民的消费心理、价值观以及信息获取方式。我们将探讨他们如何通过社交媒体、短视频、直播等平台形成新的消费决策路径，以及他们的注意力经济下，品牌如何才能有效触达并吸引他们。内容将超越简单的“触达率”，而聚焦于如何建立情感共鸣和价值观认同。第二章：洞察“需求背后”的需求——深度用户研究方法。本章将详细介绍一套超越传统问卷调查和用户画像的深度用户研究方法。我们将学习如何利用定性研究（如民族志、深度访谈、用户旅程地图）与定量研究（如大数据分析、用户行为埋点）相结合的方式，挖掘用户潜在的、未被满足的需求，以及他们行为模式背后的深层动机。重点在于理解用户的“痛点”与“痒点”，从而为产品设计和营销策略提供真正有价值的输入。第三章：数据驱动的“用户画像”升级——从静态到动态，从群体到个体。传统用户画像往往过于静态和群体化。本章将探讨如何利用AI和大数据技术，构建动态、精细化、甚至个性化的用户画像。我们将学习如何实时追踪用户行为，分析其兴趣偏好、消费能力、生命周期阶段，并基于这些动态数据，为不同用户群体提供个性化的产品推荐、内容触达和营销活动。第二部分：社群的力量——构建品牌与用户的情感连接第四章：社群的本质与价值——超越营销工具的生态系统。本章将重新定义“社群”的概念，强调其作为品牌与用户之间建立深度连接、促进互动、增强忠诚度的核心载体。我们将探讨不同类型的社群（如兴趣社群、品牌拥护者社群、问题解决型社群）的构建策略，以及社群如何成为品牌重要的口碑传播阵地和产品创新源泉。第五章：社群的生命周期管理——从冷启动到繁荣发展。成功的社群并非一蹴而就。本章将详细阐述社群的生命周期管理策略，包括如何进行社群的冷启动、如何有效激活用户参与、如何通过激励机制和内容策略维持社群活跃度，以及如何应对社群中的负面声音和冲突，最终实现社群的自我生长和良性循环。第六章：内容为王，互动制胜——社群内容与互动策略。本章将深入探讨在数字时代，社群内容创作的多元化形式（如UGC、KOL/KOC合作、品牌自制内容）以及如何通过精巧的互动设计，激发用户参与热情。我们将学习如何设计有吸引力的活动、如何引导用户贡献价值、以及如何建立有效的社群反馈机制，让社群真正“活”起来。第三部分：增长的引擎——系统化与智能化的商业扩张第七章：增长思维的重塑——从单一渠道到全生命周期的用户增长。本章将打破传统营销思维，强调“用户增长”的系统性。我们将学习如何构建覆盖用户获取、激活、留存、裂变、变现全生命周期的增长模型。内容将聚焦于识别关键增长漏斗，优化用户转化路径，以及如何在不同阶段运用恰当的策略。第八章：数据驱动的增长实验——A/B测试与精益增长。科学的增长离不开实验。本章将详细介绍A/B测试、多变量测试等数据驱动的增长实验方法，以及如何将其应用于产品设计、营销活动、渠道优化等各个环节。我们将学习如何设定可衡量的增长指标，如何设计有效的实验，以及如何基于实验结果快速迭代优化，实现持续增长。第九章：智能营销与个性化触达——AI在增长中的应用。人工智能正在深刻改变着营销的未来。本章将探讨AI在用户画像分析、内容推荐、广告投放、客户服务等方面的应用。我们将学习如何利用AI技术实现大规模的个性化营销，提高营销效率和ROI，并构建更加智能化的用户增长系统。第十章：跨平台整合与全渠道协同——构建无缝的用户体验。在数字触点日益分散的今天，企业需要构建无缝的全渠道体验。本章将探讨如何整合线上线下、不同社交平台、自有媒体与合作媒体等多种渠道，实现用户信息的互通和体验的一致性。我们将学习如何制定跨平台营销策略，并在各个触点上为用户提供统一、流畅的品牌体验。第十一章：商业模式的演进与创新——可持续增长的未来。本章将展望数字时代商业模式的未来发展趋势，探讨如何基于用户洞察和社群生态，探索新的商业变现模式，如订阅经济、内容付费、数据服务等。我们将分析成功的案例，并引导读者思考如何在激烈的市场竞争中，构建可持续的竞争优势和增长引擎。本书特色战略性视角：本书不局限于具体平台操作，而是提供宏观的商业战略和思维框架。理论与实践结合：深入剖析理论基础，并提供可操作的实践方法和案例分析。前瞻性视野：紧跟数字时代发展趋势，探讨AI、大数据等前沿技术在商业中的应用。系统性框架：构建一套完整的用户洞察、社群构建与增长方法论。跨行业适用：无论您身处何种行业，都能从中获得有价值的启示。目标读者企业CEO、CMO、市场部负责人产品经理、运营经理品牌策略师、营销策划师渴望在数字经济中实现业务增长的企业管理者希望深入理解数字时代商业运作规律的学生与研究者

用户评价

评分☆☆☆☆☆

我最近在为我的淘宝小店的推广焦头烂额，感觉投入了不少时间和精力，但效果总是差强人意。偶然间在网上看到了这本《淘宝店营销与推广：策略、方法、技巧与实践》，当时就被它的标题吸引住了，想着这本应该能给我指点迷津。收到书之后，我迫不及待地翻开，首先映入眼帘的是厚实的内容和清晰的排版，这让我对它充满了期待。我花了几天时间来研读，特别是关于“爆款打造”的章节，里面提到的产品选择、定位分析、视觉呈现以及如何通过内容营销吸引流量，都让我耳目一新。书里不只是空谈理论，还列举了大量真实的案例，有成功的经验分享，也有失败的教训总结，让我能够更直观地理解那些抽象的概念。我尤其喜欢它对于“用户画像”的深入剖析，以前我总是凭感觉去猜测我的客户是谁，现在我学会了如何通过数据分析和用户调研，真正了解我的目标客户的需求、偏好和消费习惯，这对于我后续的精准营销至关重要。书中的一些具体操作技巧，比如如何写出更具吸引力的产品标题和详情页文案，如何利用好淘宝直播和短视频来提升转化率，都给了我很多启发。我打算将书中的方法应用到我的店铺中，希望能看到实实在在的效果，让我的小店能够走出困境，迎来新的增长。

评分☆☆☆☆☆

最近我一直在思考，如何在竞争激烈的淘宝市场中脱颖而出，让我的店铺获得更多的关注和流量。无意中，我接触到了《淘宝店营销与推广：策略、方法、技巧与实践》这本书。拿到书后，我便被它严谨的逻辑和丰富的案例所吸引。这本书不是简单地罗列一些营销技巧，而是构建了一个完整的营销推广体系，从宏观的战略规划，到微观的操作执行，都有详尽的阐述。我特别喜欢书中关于“内容营销”的章节，它详细讲解了如何通过优质的内容，如短视频、直播、图文种草等，来吸引潜在客户，建立信任，最终转化为购买。书里还分享了许多成功的案例，让我看到了内容营销的强大潜力。此外，书中关于“客户关系管理”的部分，也让我受益匪浅。它强调了与客户建立长期、深入的连接的重要性，并提供了多种行之有效的沟通和互动方式。我深切体会到，一个成功的淘宝店铺，不仅仅是卖产品，更是要经营好每一个客户，让他们成为店铺的忠实粉丝。这本书为我提供了一个清晰的思路和实用的工具，我将带着这些宝贵的知识，去实践和探索，相信我的店铺一定会在未来的竞争中，走出一条属于自己的光明之路。

评分☆☆☆☆☆

作为一名从零开始运营淘宝店铺的新手，我常常感到无从下手，尤其是在面对日新月异的电商营销手段时，更是感到力不从心。朋友推荐我读了这本《淘宝店营销与推广：策略、方法、技巧与实践》，虽然我还没能完全消化其中的所有内容，但它已经给我带来了巨大的帮助。我最看重的是这本书的系统性，它从基础的店铺定位开始，一步步引导读者如何进行市场分析、目标客户研究，再到具体的营销策略制定和执行。书中详细讲解了如何根据不同类型的商品和目标受众，选择最合适的推广渠道和营销方式，比如 SEO 优化、付费推广、社交媒体营销、内容营销等等，并且提供了详细的操作步骤和注意事项。我特别喜欢书中关于“私域流量运营”的部分，这对于我这种资源有限的小卖家来说，简直是福音。它教我如何通过社群、公众号、微信等平台，建立与顾客的长期连接，提高复购率和用户粘性。我还在书里学到了如何利用淘宝客、达人合作等方式来扩大店铺的曝光度和销量。虽然书中的一些专业术语我还需要时间去理解，但我相信，只要我认真学习和实践，一定能掌握这些宝贵的营销技能，让我的淘宝店铺经营得越来越好。

评分☆☆☆☆☆

我最近在思考如何为我的淘宝店铺制定一个更长远的营销规划，毕竟短期的促销活动虽然能带来一时的销量，但却难以形成持续的品牌影响力。偶然间在书店看到了《淘宝店营销与推广：策略、方法、技巧与实践》这本书，被它全面而深入的论述所吸引。这本书给我的感觉是，它不仅仅是在教你“怎么卖货”，更是在教你“如何做好一个品牌”。它深入探讨了品牌定位、品牌故事的构建、以及如何通过优质的产品和服务来塑造独特的品牌形象。我尤其欣赏书中关于“用户体验至上”的理念，强调了从商品质量、客服响应速度到售后服务的每一个环节都要力求完美，因为良好的用户体验是赢得客户信任和口碑的关键。书中还详细介绍了如何利用数据分析工具，监测店铺的各项运营指标，并根据数据反馈不断优化营销策略。我从中了解到，有效的营销不仅仅是简单的广告投放，更需要深入洞察用户需求，提供个性化的解决方案，并与用户建立情感连接。我打算结合书中的理念，重新审视我的店铺定位和产品策略，努力将我的店铺打造成一个有温度、有辨识度的品牌，而不是一个简单的商品销售平台。

评分☆☆☆☆☆

作为一个电商行业的资深从业者，我一直对市场上的营销推广书籍保持着高度的关注，而《淘宝店营销与推广：策略、方法、技巧与实践》这本书，可以说是近期我读到的一本非常扎实的实操指南。它没有那些华而不实的理论，而是直击淘宝店铺运营的痛点，提供了非常具体且可执行的方案。我个人比较关注书中的“付费推广优化”章节，里面对于直通车、钻展等工具的使用技巧进行了详细的拆解，包括如何制定合理的投放预算、如何进行关键词的选择和优化、如何设置精准的定向人群，以及如何通过数据分析来衡量推广效果并进行调整。这些内容对于我来说，无疑是如虎添翼。此外，书中关于“活动策划与执行”的部分，也给了我不少启发。它不仅讲解了如何策划具有吸引力的促销活动，还深入分析了活动前后期的准备工作、落地执行中的注意事项，以及活动后的效果评估和复盘。我尤其欣赏它在提到“数据驱动决策”时，所强调的严谨性和客观性，告诫我们不能凭感觉做决定，而要基于真实的数据来指导我们的运营方向。这本书的实用性非常强，我打算将书中的方法论和技巧，系统地应用到我目前的团队工作中，相信能够进一步提升我们的营销效率和 ROI。

评分☆☆☆☆☆

还可以吧，发货比较快

评分☆☆☆☆☆

看来几页，感觉挺好的，满意，好评

评分☆☆☆☆☆

物流很快不错

评分☆☆☆☆☆

很不错。用过才来评价的。买过不记得多少个了

评分☆☆☆☆☆

内容实在，实用

评分☆☆☆☆☆

东西不错，京东速度快！