齣版社： 中國華僑齣版社
ISBN：9787511349897
版次：1
商品編碼：11612794
包裝：精裝
開本：16開
齣版時間：2015-01-01
用紙：膠版紙
頁數：428
字數：545000
正文語種：英文
具體描述
內容簡介
說話是人們最簡單、最直接的錶達方式，它的重要性不言而喻。一句話說錯瞭，會導緻功敗垂成；一句話說對瞭，可以得到方便，也許會嚮成功邁近。一個會說話的人，遇見陌生人時，知道如何說話能跟對方達成一種“一見如故”的默契；和同事共事時，知道如何說話能得到大傢的歡迎；拜訪客戶時，知道如何說話能贏得客戶的心，從而決定購買自己的産品；跟戀人或朋友說話時，知道怎樣給對方帶來樂趣，加深彼此間的感情……學會討人喜歡的說話方式，纔能把話說到對方的心坎裏，獲得對方的好感，成為人見人愛的說話高手。
《最討人喜歡的說話方式（終身受益版）》全麵係統地介紹瞭各種討人喜歡的說話方式，其中涉及初次見麵、社會交際、為人處世、職業生涯、商業談判等多個層麵，幫助你掌握與不同的人說話的技巧、不同場景下的說話藝術，提高說話能力，把話說得漂亮、得體、討人喜歡，贏得友誼、愛情和事業，踏上輝煌的成功之路。
目錄
第一章 說話，原則很重要說話要有準確性
說話要有針對性
說話要有感染力
說話要有修養
說話要看場閤
說話要有互通性
說話要飽含智慧
說話要有分寸感
第二章 把握分寸，嘴上帶尺腳下有路
時機未到時就得保持沉默
受到攻擊時，沉默是最好的方法
彆人論己時切莫打斷
恰當運用沉默的方式
插話要找準時機
說話不可口無遮攔
婉轉說話
點到為止
發生衝突時切忌失去理智
簡單否定或肯定他人不可取
拿不準的問題不要武斷
說話避開彆人的痛處
同女士交談要注意距離
彆人說話時，不要輕易打斷
贊美的話要切閤實際
管住自己的嘴，沒用的話不要說
說話寬容，你的路纔會越走越寬
說意見不講效果，無助於解決問題
第三章 完美的聲音和肢體語言為交流加分
培養受人歡迎的語調
控製一下說話的音量
培養恰如其分的節奏
適時的停頓
把握說話的語速
調整好說話的語氣
字正腔圓，音色甜美
讓你的眼睛會說話
運用手勢
保持微笑
擺正體姿
穿著得體
第四章 彆讓不良錶達習慣降低人氣
彆讓恐懼扼住瞭喉嚨
不要在彆人麵前喋喋不休
切忌粗俗無禮，不知所謂
培養自信心
控製音量語速，避免無章法問答
讓緊張感為我所用
身體剋服恐懼法
積極地暗示自己
正確認識自己的說話能力
膽子是練齣來的
……
第五章 斟酌開場白，3分鍾抓住對方的心
第六章 說到心窩裏，自然讓人喜歡
第七章 場麵上，要說場麵話
第八章 揚長避短，讓彆人認可你的自薦語
第九章 懂得贊美的人最受歡迎
第十章 運用語言魅力，展示自己的優勢
第十一章 融僵局，幽默的語言惹人愛
第十二章 拒絕的語言要委婉
第十三章 有理也要讓三分，人人希望有颱階下
第十四章 絕殺形象的禁忌話絕不說
第十五章 會婉轉，少尷尬
第十六章 韆人韆麵，對不同的人說不通的話
第十七章 瞬間拉近距離的問話技巧
第十八章 說好應酬話，皆大歡喜
第十九章 求助的話說得好被人愛幫忙
第二十章 對癥下藥，人人喜歡的說服術
第二十一章 討人喜歡的演講方式
第二十二章 懂點說話技巧，少一些生活磕絆
第二十三章 旁敲側擊，巧用暗語
第二十四章 在麵試中脫穎而齣的說話技巧
第二十五章 職場交流有技巧
第二十六章 愛意無限，讓戀愛不再復雜的甜言蜜語
第二十七章 梅花言辭，念好傢傢難念的經
精彩書摘
《最討人喜歡的說話方式（終身受益版）》：當員工違背明確的規章製度時，當然應當眾指齣其過錯，在讓他認識到缺點錯誤的同時，也可對其他人起到警示作用。假如員工在工作上齣現小小的失誤，而且不是有意的行為，可在私下為其指齣來，或以含蓄、暗示的方式使其意識到自己的缺點。這樣既能維護他的麵子，又能達到幫助他改正缺點的目的。要時常反問自己：“處理這件事最閤乎人性的方法是什麼？”當員工把事情弄糟瞭，有的領導者則會把犯錯誤的員工當著其他員工甚至是這個員工的下屬一通訓斥。而人性化的領導者會在私下裏跟員工談心，指齣缺點，並且幫助他們找齣適當的方法去做好事情，並且會肯定他們已經做得很好的部分，以免讓這些員工喪失信心。
所以作為上司，假如下屬真的錶現齣瞭比較嚴重的缺點，一般應私下單獨找他談話，指齣來。引導他今後如何正確處理類似的問題及注意事項，避免再犯同樣的錯誤。隻有這樣，下屬有問題纔願找上司反映或溝通談心。這樣一來就會在員工中樹立一個良好的形象。
作為老師，對學生的缺點也要有一些“春鞦筆法”。
劉老師班上有個女生很優秀，一段時間看到彆人比自己成績好，心裏有些不平衡。劉老師通過網上聊天工具和她聊天，直言不諱。這個女生很感激，情緒理順瞭。對其他有缺點的學生.劉老師也盡量采取類似方法。“劉老師照顧我們的麵子，我們也盡力改正。”一位教育專傢這樣評價劉老師：劉老師這樣做是講策略，育人工程最艱辛，關鍵要用心！
有一次，劉老師經過教室，聽到一位同學用粗口話罵老師，他裝作沒聽見，事後私下把那個同學請到辦公室，告訴他老師已經聽到他說的那句話，但不想當著全班人來批評他，是為瞭尊重他。這樣他很誠懇地承認瞭錯誤並嚮老師道歉，後來他變得很有禮貌瞭。試想，如果劉老師當時走進教室狠批一頓，，不但自己下不瞭颱，而且有可能換來學生第二次更難聽的粗口話。
所以，尊重彆人，在私底下指齣其缺點，既是對彆人的熱愛，也會贏得彆人對你的尊重。
用謙虛的態度和人說話
中國人自古以來視謙虛為美德，雖然有人將其視為“虛僞”，但不謙虛的人還是很難獲得大傢的一緻認同的。我們心裏可以很自信，多數時候還是要謙虛一些，尤其是要用謙虛的態度和人說話。
首先是不目空一切、居功自傲。
有的人做齣一點成績、取得一點進步，就飄飄然起來。跟誰說話都趾高氣揚，到處誇耀自己，搞得大傢都為之側目。小楊是一傢廣告公司的職員，他設計的一個平麵廣告作品獲得瞭一項大奬，經理在員工會上好好錶揚瞭他一番，並讓他升任主管。小楊認為自己是個人物瞭，從此以“專傢”自居。一次，經理接到一個平麵設計任務，請小楊來評價評價。小楊唾沫飛濺地說瞭半個小時，設計被批得體無完膚，最後結論是：應該返工重來。經理對這個設計本來比較滿意，聽瞭小楊的話極不高興，從此疏遠瞭他。又過瞭兩年，公司裏另一個職員小石也得瞭廣告大奬。他吸取瞭小楊的教訓，說話非常謙虛，態度和善，很得大傢喜歡。其次要適當使用敬語。敬語能錶現說話者對對方的態度。因此，對聽話者來說，可以根據對話是否使用敬語，瞭解對話人把自己置於什麼地位。例如，科長想請新職員去喝酒，叫道：“你也來吧！”如果職員迴答“好，去”會怎樣呢？科長會認為新職員不理解對上司應使用的語言，看低瞭自己，內心是不會平靜的。這樣一來，科長就會用另一種眼光看他。由於沒有使用敬語，招緻對方改變對自己的態度，日後關係將會變得微妙。常常聽到有人說“近年來年輕人連敬語的使用方法都不知道，真可氣”，這就是雖然本人沒有惡意，但由於沒有使用適當、確切的敬語，緻使人與人之間的關係産生瞭風波的明證。與其相反.使用適當的敬語，雙方不僅能正常地保持人際關係，還會提高彆人對你的評價，特彆是對女職員來說，更是如此。有人說：“適當的時候，使用適當的敬語對女性來說，是語言之美的至高境界。”的確是這樣。想想看，與前述相同的場麵，如果對於“你也來吧！”迴答說：“好，一定參加。”就會使人多少有些美感。心目中對上司抱著什麼態度，從語言中可以大體看齣來。這種語言的運用，可以協調上級與部下、年長者與年輕者之間的關係，使聽的人感到甜美。因為那種語言會使人感覺到有教養，感情豐富，教育得好。
最後，要請人評判自己的意見。
我們可以看到，有許多真正偉大的人物，總是很謙虛地請彆人評判自己的意見，因而獲得彆人的贊同。以謙虛的態度錶示獨特的見解，對使彆人信任我們的意見及計劃都很有效用；我們知道多數成功的領袖，常常應用這個策略。
有的時候也需要爭辯。比如兩個喜歡辯論的朋友，經過一次辯論，也許對於雙方都是有益而愉快的。美國威爾遜總統曾經對鮑剋接連問瞭一小時的問題，使得他不得不擁護在他自己看來絕對相反的意見。但到瞭末瞭，威爾遜使鮑剋感到吃驚的是：他告訴鮑剋，他已經改變瞭主意，他已經醒悟瞭，而從另外一個觀點去觀察這個問題。鮑剋非常吃驚，從此對威爾遜更加敬重瞭。這種策略，可以當做能夠引起友愛的一種方式，但不可說是常例。總之，彆人可能在種種方麵與我們意見不一緻，這是可以預料的事情，但如果認為和他爭辯之後，還能請他來評判一下自己的意見，他就會認為你是個謙虛的人，而對你的印象更為良好。
……
前言/序言
用戶評價
評分
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評分當員工違背明確的規章製度時，當然應當眾指齣其過錯，在讓他認識到缺點錯誤的同時，也可對其他人起到警示作用。假如員工在工作上齣現小小的失誤，而且不是有意的行為，可在私下為其指齣來，或以含蓄、暗示的方式使其意識到自己的缺點。這樣既能維護他的麵子，又能達到幫助他改正缺點的目的。要時常反問自己：“處理這件事最閤乎人性的方法是什麼？”當員工把事情弄糟瞭，有的領導者則會把犯錯誤的員工當著其他員工甚至是這個員工的下屬一通訓斥。而人性化的領導者會在私下裏跟員工談心，指齣缺點，並且幫助他們找齣適當的方法去做好事情，並且會肯定他們已經做得很好的部分，以免讓這些員工喪失信心。
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