行政人員崗位培訓手冊（實戰圖解版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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劉少丹，郭學麗 著

圖書標籤:

• 行政管理
• 辦公技能
• 崗位培訓
• 實戰演練
• 圖解教程
• 行政人員
• 辦公實務
• 職業技能
• 效率提升
• 新手入門

齣版社： 人民郵電齣版社

ISBN：9787115384829

版次：1

商品編碼：11615413

包裝：平裝

叢書名： 弗布剋崗位實戰培訓手冊係列

開本：16開

齣版時間：2015-03-01

用紙：膠版紙

頁數：196

正文語種：中文

編輯推薦

為行政崗位新人提供入職指導
詳述行政崗位的各項工作內容和事項，幫助行政崗位新人瞭解自己應該承擔的責任、擁有的權利，為行政管理能力的提升做好準備。
為行政在職人員提供解決方案
明確行政管理環節的各個操作步驟和規範，幫助行政在職人員完善工作職責，檢查自己工作中的紕漏，找齣工作中的不足，快速提升行政管理效能，為職務晉升做好準備。
為行政管理人員提供培訓方案
　　人、崗、事密切結閤，為行政管理人員提供全麵、係統的下屬員工培訓方案，快速提升下屬員工乃至行政管理團隊整體的工作效率。
為企業高層管理者提供行政管理崗位分析、人員考核與薪酬製定的依據
本書明確瞭行政工作要點，給齣具體執行規範，可以作為企業高層管理者對行政人員進行崗位分析、績效考核和薪酬製定的依據。
為人力資源管理人員提供倉庫管理崗位說明書的編寫思路
細化行政崗位的9大工作事項，分解每個大項至具體的工作小項，為人力資源管理人員編寫行政崗位說明書提供完整的模闆

內容簡介

　　如果你是一名行政新人，你知道自己的工作職責是什麼嗎？如果你是一名行政在職人員，你知道該如何提升自己的工作效率嗎？而如果你是一名行政管理人員，你又知道該如何將人、崗、事密切結閤，建立高效的行政團隊嗎？　　為解決這些問題，《行政人員崗位培訓手冊（實戰圖解版）》從行政崗位的實際工作齣發，係統介紹瞭印章證照管理、來賓接待、檔案管理、資産管理、提案管理、齣差管理、安全保密管理、環衛綠化管理、行政車輛管理9大工作事項和118個工作小項，並對其進行瞭圖解演示與說明，可以幫助行政人員自我培訓、自我提高。　　《行政人員崗位培訓手冊（實戰圖解版）》是一部關於行政崗位培訓與管理的操作手冊，為行政一綫工作人員、行政管理人員提供瞭精細化、實務化、模塊化的解決方案，不僅使行政一綫工作人員、行政管理人員知道自己要乾什麼，還能知道怎麼乾，從而幫助他們快速成長為高效能的職場人士。

作者簡介

　　劉少丹和郭學麗，從事人力資源研究多年，具有豐富的人力資源管理與培訓經驗，齣版過多本人力資源管理與培訓領域相關圖書。

內頁插圖

目錄

第一章 行政人員從業準備 10第一節 行政人員9項管理事務瞭解 11一、印章證照管理 11二、來賓接待 11三、檔案管理 11四、資産管理 12五、提案管理 12六、齣差管理 13七、安全保密管理 13八、環衛綠化管理 13九、行政車輛管理 14第二節 行政人員應具備的知識素養 14一、行政人員應掌握的公司知識 15二、行政人員應掌握的行政管理知識 15三、行政人員應掌握的法律知識 15四、行政人員應掌握的辦公自動化知識 15五、行政人員應具備成本意識 16六、行政人員應具備服務意識 16七、行政人員應具備全局觀念 16
第二章 印章證照管理 17第一節 印章刻製應知應會4件事 18一、印章刻製申請 18二、辦理印章刻製許可 20三、進行印章刻製 21四、印章驗收、登記及備案 22第二節 印章證照使用與保管應知應會4件事 22一、印章啓用 22二、印章證照使用 23三、印章證照保管 27四、證照年檢 31第三節 印章證照停用與廢止應知應會3件事 31一、印章證照停用 31二、印章證照廢止申請 32三、印章廢止處理 33
第三章 來賓接待 34第一節 來賓信息管理應知應會2件事 35一、來賓資料收集 35二、來訪目的瞭解 35第二節 來賓接待管理應知應會6件事 36一、製定接待方針與規格 36二、選擇接待形式與人員 37三、明確接待日程與經費 38四、準備接待環境與物品 41五、安排來賓生活與保衛宣傳 43六、會見與陪同來賓 44第三節 來賓宴請應知應會3件事 46一、瞭解宴請基本信息 46二、布置宴請場所 48三、來賓宴請實施 48第四節 來賓溝通應知應會4件事 50一、掌握來賓溝通方法 50二、恰當使用溝通技巧 51三、正確領會來賓意圖 53四、準確傳遞來賓需求 53第五節 來賓送彆應知應會2件事 54一、來賓送彆程序 54二、來賓送彆注意事項 54
第四章 檔案管理 56第一節 檔案收集應知應會3件事 57一、製定檔案收集範圍 57二、選擇檔案收集方式 57三、明確檔案收集形式 58四、明確檔案收集途徑 58第二節 檔案整理應知應會2件事 59一、進行檔案分類 59二、檔案整理實施 60第三節 檔案鑒定管理應知應會2件事 61一、檔案鑒定工作實施 61二、鑒定檔案保存價值 63三、撰寫檔案鑒定報告 64第四節 檔案保管應知應會2件事 64一、明確檔案保管期限 64二、瞭解檔案損毀原因 64三、掌握檔案保管技巧 65第五節 檔案檢索工具管理應知應會4件事 66一、進行檔案檢索工具分類 66二、明確常用檢索工具特點 66三、瞭解檢索工具編製方法 67四、進行檔案檢索工具編製 69第六節 檔案使用應知應會3件事 70一、明確檔案使用途徑 70二、檔案使用手續檢查 72三、進行檔案使用登記 72
第五章 資産管理 74第一節 固定資産管理應知應會6件事 75一、固定資産編號 75二、固定資産登記 76三、固定資産盤點 77四、資産計價摺舊 78五、固定資産維修 80六、固定資産報廢 81第二節 低值易耗品管理應知應會2件事 82一、低值易耗品分類 82二、管理體係的建設 82第三節 辦公資源管理應知應會5件事 84一、辦公資源采購 85二、辦公資源保管 86三、辦公資源調配 88四、辦公資源發放 88五、辦公資源使用監督 88
第六章 提案管理 90第一節 提案目標製定應知應會4件事 91一、確定提案長期目標 91二、製定短期目標方案 92三、評估優選目標方案 93四、目標方案確定與分解 93第二節 提案活動組織應知應會4件事 94一、發起提案活動 94二、規範提案過程 95三、進行提案整理 96四、進行提案匯總 97第三節 提案評估應知應會2件事 98一、剔除不閤格的提案 98二、製定提案評估標準 99第四節 提案實施應知應會2件事 100一、提案實施準備 100二、提案實施監督 100第五節 提案成果管理應知應會4件事 101一、編製成果報告 101二、提案成果評價 102三、提案成果鞏固 103四、提案管理總結 104第六節 提案激勵應知應會3件事 105一、編製提案激勵製度 105二、確定提案奬勵標準 108三、製定提案奬勵手段 109
第七章 齣差管理 110第一節 齣差前管理應知應會3件事 111一、明確差旅費用報銷範圍與標準 111二、審核齣差申請 115三、齣差票務管理 116第二節 齣差期間管理應知應會2件事 116一、齣差考勤管理 116二、提供相關支持 120第三節 齣差歸來管理應知應會3件事 121一、報銷票據審核 121二、差旅費用核算 122三、檢驗齣差成果 122
第八章 安全保密管理 123第一節 企業安全管理應知應會3件事 124一、企業治安管理 124二、消防安全管理 126三、安全生産管理 128第二節 員工安全教育應知應會2件事 129一、安全知識教育宣傳 129二、實施消防安全演練 132第三節 行政保密管理應知應會4件事 136一、閤同協議保密管理 136二、經營管理類文書保密管理 137三、技術研發類資料管理 138四、廢舊設備的保密處理 140五、廢舊文件資料保密處理 141
第九章 環衛綠化管理 143第一節 辦公室環衛管理應知應會6件事 144一、辦公室閤理布局 144二、辦公室環境布置 146三、辦公室設備擺放 148四、辦公室環境美化 150五、辦公室衛生管理 153六、辦公室安全管理 156第二節 辦公樓周邊綠化管理應知應會4件事 159一、辦公樓周邊綠地設計 159二、辦公樓周邊綠植選擇 161三、辦公樓周邊綠植養護 163四、辦公樓周邊衛生控製 165第十章 行政車輛管理 166第一節 車輛定編購入管理應知應會2件事 167一、車輛定編 167二、車輛購入 167第二節 車輛維修保養應知應會3件事 170一、車輛檢查 170二、車輛保養 172三、車輛維修 174第三節 車輛使用過程管理應知應會6件事 177一、車輛使用登記 177二、車輛使用調度 178三、車輛油耗管理 179四、司機安全教育 183五、車輛肇事管理 184六、車輛保險繳納 186

前言/序言

《行政管理實務精要：流程優化與效能提升》（圖解版） 內容簡介 在現代企業高效運轉的背後，離不開堅實可靠的行政支持體係。本手冊旨在為廣大行政管理人員提供一套係統、實用的操作指南，幫助您理解並掌握現代行政管理的精髓，從宏觀視角構建高效工作流程，到微觀細節優化日常操作，全方位提升行政工作的專業性和效能。我們摒棄瞭空洞的理論說教，聚焦於實際操作中的痛點與難點，通過大量圖示與案例分析，將復雜的行政管理概念轉化為易於理解和應用的步驟。 第一章：現代行政管理職能與定位 本章將深入探討行政管理在組織中的核心價值與戰略意義。我們將解析行政部門如何從傳統的“後勤保障”角色，轉型為驅動企業運營效率、支持戰略決策的關鍵部門。通過剖析不同行業、不同規模企業行政管理的差異化需求，幫助您清晰定位自身崗位的職責範圍和發展方嚮。 1.1 行政管理的演進與趨勢： 迴顧行政管理從早期簡單的事務性工作到如今集信息流、人流、物流、資金流匯聚樞紐的角色轉變。探討數字化、智能化技術對行政管理帶來的深刻影響，如智能辦公係統、電子化流程審批、數據分析在行政決策中的應用等。 1.2 行政部門的核心職能解析： 詳細闡述行政部門在組織架構中的定位，包括但不限於：辦公環境管理、會議組織與接待、差旅管理、采購與資産管理、信息安全與檔案管理、危機事件響應、企業文化建設支持等。 1.3 行政人員的專業素養與能力模型： 繪製齣優秀行政人員應具備的核心能力圖譜，包括：溝通協調能力、問題解決能力、組織規劃能力、抗壓能力、學習創新能力、以及對公司政策和法規的理解能力。 1.4 行政管理在企業戰略中的作用： 分析行政管理如何通過優化資源配置、提升運營效率，間接或直接地為企業戰略目標的實現提供支撐。例如，通過高效的會議組織支持決策效率，通過精細的差旅管理控製成本，通過良好的辦公環境吸引和留住人纔。 第二章：辦公空間與環境的精細化管理 一個舒適、有序、高效的辦公環境是提升員工工作效率和滿意度的基礎。本章將提供一套全麵的辦公空間管理方案，涵蓋從空間規劃、設備配置到日常維護的各個環節。 2.1 辦公空間規劃與布局優化： 探討不同功能區域（如開放辦公區、獨立辦公室、會議室、休息區、茶水間）的閤理劃分原則。如何根據企業發展需求和員工工作模式（如彈性工作製、遠程辦公）調整空間布局。圖解不同布局模式的優缺點及適用場景。 2.2 辦公設施與設備的選擇、配置與維護： 從辦公傢具、IT設備、通信係統到打印掃描、影音設備，提供選購指導。強調設備定期維護、故障報修流程和供應商管理的重要性。圖示設備日常檢查清單和維護記錄錶。 2.3 辦公環境的日常清潔與維護： 製定科學的清潔計劃，包括公共區域、個人工位、衛生間的清潔頻率與標準。如何處理突發清潔問題，如汙漬、異味等。圖解不同清潔區域的重點關注點。 2.4 綠色辦公與可持續發展： 推廣節能減排、資源循環利用的理念。如何通過辦公用品的選擇（如環保紙張、可迴收材料）、能源管理（如閤理使用空調、照明）等措施，打造綠色辦公環境。 2.5 辦公安全與緊急情況應對： 建立完善的消防安全、用電安全、防盜等安全管理製度。製定緊急情況（如火災、地震、停電）的應急預案，包括人員疏散、通訊聯絡、物資準備等。圖示逃生路綫和應急設備位置。 第三章：會議管理與溝通的高效之道 會議是信息交流、決策製定和團隊協作的重要平颱。本章將為您提供一套從會前準備到會後跟進的全流程會議管理指南，確保每一次會議都能達到預期目標。 3.1 會議策劃與需求分析： 如何根據會議目的，確定參會人員、會議議程、時間和形式。明確會議的關鍵決策點和預期産齣。圖示會議需求分析錶。 3.2 會議物料與場地的準備： 詳細列齣會議所需的各項物料清單（如參會指南、演示文稿、茶歇、文具等）。會議室的預訂、布置、設備調試（投影儀、音響、視頻會議係統）的詳細流程。圖示會議室布置示意圖。 3.3 會議組織與流程控製： 如何引導會議按議程進行，控製會議時間，鼓勵積極發言，並有效處理跑題或僵持的情況。圖示有效的會議主持人技巧。 3.4 會議紀要的撰寫與分發： 規範會議紀要的格式，明確記錄關鍵決策、行動項、負責人和截止日期。強調及時性與準確性。圖示會議紀要範本。 3.5 會後跟進與效果評估： 如何跟蹤會議決議的執行情況，確保行動項得到落實。如何對會議效果進行評估，並從中總結經驗教訓。圖示行動項跟蹤錶。 第四章：差旅與接待的標準化操作 高效、規範的差旅管理和優質的接待服務，能夠有效提升企業形象，並保障商務活動的順利進行。本章將為您提供詳盡的操作指南。 4.1 差旅政策的製定與執行： 明確差旅標準（如住宿、交通、餐飲報銷上限）、審批流程、預訂方式。如何利用差旅管理平颱，實現智能化預訂和報銷。圖示差旅政策要點梳理。 4.2 交通預訂與行程安排： 機票、火車票、酒店的預訂技巧，如何獲取優惠信息。如何為參會人員或外來訪客規劃最經濟、最便捷的行程。 4.3 商務接待禮儀與流程： 掌握不同場閤（如重要客戶來訪、商務宴請、簽訂儀式）的接待禮儀。如何安排接送、食宿、會議，確保賓客體驗。圖示商務接待關鍵節點。 4.4 費用報銷與賬務管理： 規範差旅費用的報銷流程，確保單據齊全、閤規。如何進行差旅費用的統計分析，為成本控製提供數據支持。 4.5 危機應對與突發事件處理： 如何應對差旅過程中可能齣現的航班延誤、行李丟失、健康問題等突發狀況。製定相應的處理預案和聯係人機製。 第五章：采購與資産管理的閤規與效率 閤理的采購和有效的資産管理，是保障企業正常運營、控製成本、防範風險的關鍵環節。本章將聚焦於實操層麵的流程優化。 5.1 采購流程的設計與優化： 從采購需求提齣、供應商選擇、詢價/比價、閤同簽訂、驗收、付款等環節，構建規範、透明的采購流程。圖示采購流程圖。 5.2 供應商評估與管理： 如何建立完善的供應商評估體係，選擇信譽好、服務優、價格閤理的閤作夥伴。如何進行供應商的日常管理和績效考核。 5.3 資産的分類、登記與盤點： 明確固定資産、低值易耗品的分類標準。建立科學的資産登記和管理颱賬。定期進行資産盤點，確保賬實相符。圖示資産登記卡樣本。 5.4 資産的領用、調撥與報廢： 規範資産的領用、藉用、調撥和報廢流程，避免資産流失和浪費。 5.5 采購與資産管理中的風險控製： 識彆采購和資産管理中可能存在的舞弊、浪費、低效等風險，並提齣相應的防範措施。 第六章：信息管理與檔案的規範化 高效的信息管理和規範的檔案保管，是保障信息安全、提升工作效率、支持決策和曆史追溯的重要前提。 6.1 信息收集、整理與分類： 建立統一的信息收集渠道和分類標準。如何利用信息管理工具（如知識庫、文檔管理係統）對信息進行有效管理。 6.2 文件的創建、審批與歸檔： 規範公文、報告、閤同等各類文件的格式和內容要求。建立科學的審批流程和電子/紙質文件歸檔機製。圖示文件歸檔目錄結構。 6.3 檔案的保管與安全： 明確檔案的保管期限、保管方式（防潮、防火、防盜）。如何建立電子檔案的安全備份與恢復機製。 6.4 信息檢索與利用： 掌握高效的文件檢索技巧，快速找到所需信息。如何促進信息的共享與利用，提升組織整體的學習和決策能力。 6.5 信息安全與保密： 強調信息安全意識，掌握常見的網絡安全威脅和防範措施。瞭解公司信息保密製度，確保敏感信息的安全。 第七章：行政支持下的團隊協作與企業文化建設 行政工作不僅僅是事務性的支持，更是構建積極團隊氛圍、推動企業文化落地的重要力量。 7.1 跨部門溝通與協作的藝術： 如何有效地與各部門建立良好的閤作關係，協調解決跨部門的行政事務。圖示跨部門溝通的關鍵要素。 7.2 員工關懷與福利管理： 如何通過有效的員工活動組織、福利發放、節日慰問等方式，提升員工歸屬感和滿意度。 7.3 企業文化活動的策劃與執行： 協助組織各類企業文化活動（如年會、團建、知識分享會），強化團隊凝聚力，傳遞企業價值觀。 7.4 危機溝通與信息發布： 在突發事件中，如何協助進行內部和外部的溝通，傳遞準確信息，維護企業聲譽。 7.5 行政人員的職業發展與自我提升： 探討行政人員如何通過持續學習和實踐，實現職業生涯的成長，並為企業做齣更大的貢獻。 本書通過大量的實例、流程圖、錶格和檢查清單，旨在為您提供一套可復製、可操作的行政管理方法論。我們相信，通過係統學習和實踐本書內容，您將能夠顯著提升工作效率，優化資源配置，成為一名更加專業、更具價值的行政管理精英，為企業的穩健發展貢獻力量。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，做好行政工作，不僅需要細心和耐心，更需要一套科學的工作方法和流程。而這本《行政人員崗位培訓手冊（實戰圖解版）》正好滿足瞭我的需求。它係統地梳理瞭行政崗位所涉及的各項工作，並以圖文並茂的方式呈現齣來，讓復雜的概念變得簡單易懂。比如，在文件管理方麵，它詳細介紹瞭不同類型文件的歸檔、檢索和保管方法，並且提供瞭實用的錶格模闆，大大提高瞭我的工作效率。在會議組織方麵，它從會前準備、會中協調到會後總結，都給齣瞭詳細的操作指南，讓我能夠從容應對各種會議。我特彆看重這本書的“圖解”部分，那些清晰的流程圖和案例演示，讓我對某些操作步驟有瞭更直觀的理解，避免瞭走彎路。此外，這本書在“軟技能”的培養上也花瞭很大的篇幅，比如如何與不同部門的同事建立良好的閤作關係，如何有效地處理客戶投訴，這些都是提升行政工作質量的關鍵。總而言之，這本書為我提供瞭一個非常全麵和實用的行政工作指導，讓我對自己的崗位有瞭更深刻的認識，也更有信心迎接未來的挑戰。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是我的救星！最近剛被提拔為行政主管，感覺壓力山大。以前隻負責一些基礎的行政工作，現在要管理一個團隊，負責部門的全麵運作，簡直手足無措。我嘗試找瞭很多網上的資料，但都太零散瞭，而且很多都隻是理論，完全不接地氣。當我拿到這本《行政人員崗位培訓手冊（實戰圖解版）》時，簡直欣喜若狂。書中的內容循序漸進，從最基礎的辦公室日常管理、文件處理、會議組織，到人員培訓、預算管理、危機應對，幾乎涵蓋瞭行政主管需要麵對的所有方麵。最讓我驚喜的是它的“圖解版”設計，每個流程、每個錶格、每個工具都配有清晰的圖示，簡直就像有一個經驗豐富的老師手把手地教你一樣。以前我經常對著復雜的錶格發愁，現在一看圖就明白瞭，大大節省瞭我摸索的時間。而且，書中的案例分析也特彆貼近實際工作，讓我能立刻聯想到自己遇到的問題，並從中找到解決方案。我特彆喜歡它關於溝通技巧和團隊建設的部分，讓我意識到管理不僅僅是分配任務，更是要如何激發團隊的潛力，營造積極的工作氛圍。這本書真的讓我在短時間內就建立起瞭係統的行政管理知識框架，為我接下來的工作打下瞭堅實的基礎。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我拿到這本書的時候，並沒有抱太大的期望，因為市麵上類似的培訓書籍實在是太多瞭，很多都內容陳舊，或者過於空泛。但是，《行政人員崗位培訓手冊（實戰圖解版）》徹底改變瞭我的看法。它更像是一本“工具箱”，裏麵裝滿瞭解決行政工作中各種疑難雜癥的“利器”。我最欣賞的是它對細節的把控，比如如何撰寫一份專業的會議紀要，如何進行有效的電話溝通，甚至是如何妥善處理來訪人員的接待，這些看似不起眼的小細節，恰恰是行政工作的精髓所在，也往往是新手最容易忽略的地方。書中的“實戰”二字名副其實，很多內容都直接提供瞭可以直接套用的模闆和流程，省去瞭我從零開始摸索的時間。我尤其喜歡它關於時間管理和效率提升的部分，讓我學會瞭如何閤理分配時間和精力，提高工作效率，避免陷入忙碌卻低效的怪圈。它還教會我如何運用一些實用的工具，比如項目管理軟件、日程安排錶等，讓我的工作更加有條理。這本書對我來說，不僅僅是一本教材，更像是一位時刻在身邊的“工作助手”，隨時為我提供指導和支持。

評分☆☆☆☆☆

我是一名剛入職不久的行政助理，對於公司的各項規章製度和工作流程還不是特彆熟悉，每天都感覺忙忙碌碌，卻不知道自己是否做對瞭。偶然的機會，我聽同事推薦瞭這本《行政人員崗位培訓手冊（實戰圖解版）》，抱著試試看的心態買瞭迴來，沒想到效果齣奇地好！書裏的內容非常貼閤我們實際的工作需求，一點也沒有紙上談兵的感覺。它從最基礎的辦公用品管理、信函撰寫，到接待訪客、活動策劃，幾乎涵蓋瞭行政助理日常工作的所有方麵。最讓我驚喜的是，它裏麵有很多可以直接套用的範本和模闆，比如各種請假單、報銷單、活動邀請函等等，我隻需要根據實際情況稍作修改，就可以直接使用瞭，大大節省瞭我摸索的時間。而且，書中的圖示部分做得非常棒，很多復雜的流程都用清晰的圖錶展示齣來，我一眼就能看懂，完全不像以前那樣需要對著文字苦苦思索。這本書不僅教會瞭我“做什麼”，更教會瞭我“怎麼做”，讓我對行政工作有瞭更清晰的認識，也變得更加得心應手。

評分☆☆☆☆☆

長期以來，我一直緻力於提升行政工作的專業性和效率，但總覺得缺少一本能夠係統性地指導我提升的工具書。《行政人員崗位培訓手冊（實戰圖解版）》的齣現，可以說填補瞭這一空白。這本書的結構非常清晰，從宏觀的管理理念到微觀的操作細節，都進行瞭詳盡的闡述。我特彆欣賞它對“效率提升”和“成本控製”的關注，這恰恰是衡量一個優秀行政人員的重要標準。書中提供的很多建議和方法，都具有很強的實踐指導意義，比如如何優化采購流程，如何進行供應商管理，以及如何利用信息技術提升行政工作的智能化水平。而且，“圖解版”的設計讓原本枯燥的管理理論變得生動形象，我能夠更快速地理解和掌握書中的內容。我曾嘗試運用書中的一些溝通技巧，來處理部門之間的協作難題，效果顯著。這本書不僅僅是一本培訓手冊，更像是一位經驗豐富的智者，用循循善誘的方式，幫助我不斷完善自己的工作方法，提升個人的專業素養。

評分☆☆☆☆☆

太簡單瞭

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很棒！很實用！

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配送員給力 點個贊

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給自己買瞭幾本，希望對我有所幫助。

評分☆☆☆☆☆

還算不錯，習慣好評。

評分☆☆☆☆☆

書很不錯

評分☆☆☆☆☆

給老婆買的，還不錯噢。。。。。。