发表于2024-11-24
作者林有田为新西兰凤凰大学企业管理博士,林博士在台湾先后任多家跨国企业中**管理职务,曾为台湾四百余家企业做过系统的咨询与服务,曾入选台湾企管十大名嘴、八大成功激励讲师。被誉为亚洲的“乔?吉拉德”。 林有田博士阅历相当完整,涉猎企管、法律、财务、销售、营销、客服、团队、领导和社会学等多元领域,专深广博,文武全能集于一身。在销售方面尤其具有深厚的实战经验。 业务员在开发客户和业务谈判中总是捉襟见肘,业绩迟迟无法提升,不外乎两点:一、不懂客户心理;二、不谙沟通之道。作者挖掘出业务员在与客户沟通中必经的五大历程:表达→交谈→说服→回应→提问,针对各阶段的不同任务,给出相应的应对策略,也就是本书的五大沟通法则: 1.创造个人表达风格 2.打破会谈僵局 3.打动人心 4.解决问题 5.找出答案。 《不懂销售你就自己跑断腿:**销售的27个黄金法则》主治对象:对开发客户感到恐惧者;与客户会面时不善沟通者;说服客户时陷入僵局者;遭遇拒*后无计可施者;业绩惨败后信心大跌者等。
很多销售人员都会遇到这样的问题: 如何快速找到客户,说服他买下自己的产品和服 务? 如何给客户一个消费的好理由? 怎样让准顾客愿意倾听,并且心无旁骛地和你自 在交谈? 经常遭遇拒*,被拒*后该如何继续开展业务? 为什么简报做足一百分,却还是拿不到订单? 为什么有人很受欢迎,并且在与客户谈判后能够 快速完成交易,而有人则是不太受欢迎,费尽唇舌还 是很难完成任务? 别担心,业务营销是有成功方程式可以套用的, 只要掌握成功的沟通技巧,就没有搞不定的客户。台 湾**销售大师、亚洲企管十大名嘴林有田集结30多 年实战经验,教你如何展现你的影响力和说服力,随 时都派得上用场。
想要快速重塑个人形象,充分发挥自己的表达力 ,利用《不懂销售你就自己跑断腿:**销售的27个 黄金法则》5大沟通法则,让你与人沟通、洽谈业务 零阻碍。
林有田,新西兰凤凰大学企业管理博士。 被誉为亚洲的“乔·吉拉德”,曾被票选为“亚洲企管十大名嘴·**”“八大成功激励首席演说家”,经常在两岸各地及东南亚演讲和培训,备受推崇及赞扬,影响力遍及全球华人圈。现任两岸各大学EMBA 企管专班客座教授。 作者是一位与时俱进又充满活力的**讲师,有30多年演讲培训实战经验,本身也是少数“实践”和“学理”兼具的超级名师,带给无数企业管理者及上班族智慧和力量。多年来毫不藏私地将学习成果汇编整理,并融合自己独特的引导方法,传授具有黄金销售力的沟通技巧,教销售人员轻松掌握快速签下订单和赚钱的方法。
作者序·谨记“做中学、学中做”
推荐序·业务工作者在职进修的**
CHAPTER ONE 让自己的话语富有感染力
85%的成功,来自**的沟通
凡事多往好处想,自可心想事成
回归**美好的消费体验,掳获客户芳心
带着无限大的自信,走进人群
把自己看成是一颗钻石
持续正面思考,才能有效沟通表达
CHAPTER TWO 快速打破僵局的交谈
唯有倾听,才能打开防备心门
赞美——满足人性*强烈的渴望
要有听出弦外之音的本事
缺乏热情,你的魅力如何展现
**的“**印象”有助沟通
CHAPTER THREE 深深打动人心的说服
说故事正是我的强项
催眠式说服,让每个人都愿意跟你做生意
善用暗示的力量
说服的大忌:害怕被拒*
激发认同感,把握瞬间成交的良机
想象使用产品的美好,强化说服力的六大技巧
CHAPTER FOUR **解决问题的响应
善用引荐策略,产品卖翻天
给我一个“消费的好理由”就对了
将心比心,才可能做好一门生意
先建立“我跟你”的友好关系,再谈生意
嫌货才是买货人,应对功夫讲技巧
CHAPTER FIVE 发掘真正有价值的提问
别猜了,顾客的需求是问出来的
“问十遍,成交九次”的关键
先问出反对意见,再说服客户
回答顾客的难题,需要软磨硬泡的耐心
销售佳绩的必修课:**的口才
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