金牌客服董董恩 下载 mobi epub pdf 电子书 2024

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产品特色

内容简介

　　《客服守则》第三条：拍马屁时一定要真诚脸，一定要磊落大方，要拍得不卑不亢，不动声色不露痕迹。
　　《客服守则》第二十三条：替客户解决问题要让客户感觉愉悦，替老板解决问题要让老板感觉体贴。
　　《客服守则》第三十六条：一个好的客服，一定是能认清自身定位的客服。
　　…………
　　翻遍宝典也没找到，得罪了甲方爸爸，该选哪一条才是完美死法？

作者简介

　　布衣麻七，三流广告客服，梦想做二流写手，过一流生活。

目录

Chapter 02 甲方爸爸长这样
Chapter 03 谁先心动谁是狗
Chapter 04 芽菜包子的阴谋
Chapter 05 对你有一点动心
Chapter 06 腥风血雨甲方楼
Chapter 07 人生总是坎坷多
Chapter 08 奇葩桃花一朵朵
Chapter 09 五十个AV男主角
Chapter 010 几多欢喜几多愁
Chapter 011 身为女友的权利
Chapter 012 拿着家产表诚意
End 因为爱你而努力

精彩书摘

　　董董恩喊了一声，无人回应。
　　没有人，连鬼也没有。董董恩转了一圈，四周静悄悄，只卧室里好像有什么声音，她站在门口，床上一眼可见没人，床底下、衣柜里……董董恩随手抄起一本大部头，嘴上喊：“我已经看见你了，快出来。”
　　又是一声风过树梢的叹息。
　　她判断了一下，朝着衣柜过去，附耳细听，好像有声又无声。她一手举起书，一手快速拉开衣柜门，大概是用力过猛，一件衬衣掉下来，罩在她脸上。董董恩吓得闭着眼睛一通乱揍，揍完才发现，衣柜里并没有人。她吓出一身冷汗，床底也不看了，慌不择路逃到厨房，抽起一把大菜刀，才略微有些安全感。
　　她慢慢走回客厅，沙发上有两张废纸，其中一张写满了字，另一张画了些奇怪的线条，明明没有开窗，两张纸却在无故翻飞。董董恩看了一眼，其中一张是某个网点的平面图，上面还涂着一个大大的，黑色的墨点。
　　安静。
　　很安静。什么声音也没有。
　　人都到哪里去了？
　　董董恩搓了搓手，客厅很明亮，也很暖和。角落里的柜式空调暖气很足，主人调得高，28℃，火锅味儿还没有彻底散去，细嗅还有草莓、酸奶的甜腻气息。太阳自西向东，斜斜照在玻璃几柜的金属把手上，映出几点淡淡金光。
　　这本该是一个美好的周末下午辰光，然而此时给人的感觉却是不对劲，很不对劲。门窗皆关得严严实实，除了两张稿纸，还有半幅窗帘亦是无风自飘，好像后头藏着一个人。董董恩举起菜刀，慢慢挪过去，越是靠近，越是感觉冷得慌，好像有风在吹，又好像有鬼在窜，董董恩摸了摸耳垂，手很冰凉，耳朵亦是。
　　突然，大门传来一声轻轻的，金属碰撞的声音，董董恩还没来得及看，门“嘎吱”一声豁然打开了。
　　楼渊保持着钥匙插门的姿势，站在门口，问高举菜刀的董董恩：“这是个什么姿势？”
　　董董恩脸色刷白，手僵了，菜刀放不下来：“你们去哪里了？”
　　楼渊：“我送他们下楼，顺便买点东西，看你那么认真，就没有叫你。”
　　董董恩上下牙打颤，缓了一下，胳膊才慢慢放松下来。
　　楼渊：“来，把刀给我。”
　　董董恩把刀递给他，问：“你有没有觉得，屋子里，好像藏着一个人？好像还有股阴风。”
　　楼渊走到飘窗那儿，把帘子拉开，关上隐匿在后的一扇窗：“我开了扇窗，原是想散散火锅味儿的，你冷吗？冷就关起来。”接着哄董董恩，“怎么这么胆小？”
　　董董恩：“我一回到三次元世界，所有人都不见了，你屋子里好像不干净，有脏东西。”
　　楼渊：“胡说，我每个星期都打扫。”
　　董董恩：“不是，我意思是，你需不需要去请两道符？”
　　楼渊：“都二十一世纪了。”
　　董董恩又下意识问了一句：“贱哥呢？”
　　楼渊抱着双臂，心里好气：“怎么？你跟老剑是雌雄双煞吗？非得在一起才自在？”
　　这明显是个误会啊，董董恩说：“我就关心一下，你们周末也不在一起吗？”
　　楼渊：“天天都在一起，周末还要在一起？”
　　董董恩想了想，说得也是啊。
　　此时此刻，董董恩还没反应过来，她已被小伙伴们无情抛弃了的事实，要过很久才会想起。MD，说好的团队精神呢？一个个撤得这么快，独留一花样美男与一单身女子面对面，真的不怕美男子被扑倒，被辣手摧花？另一方面，她又感动贱哥对她的信任，换作是她，肯定做不到把男朋友单独留下给他人。
　　所以一听贱哥也不在，董董恩赶紧拎上电脑包，说：“那我走了，我工作做完了。”
　　楼渊看出她又想跑，不满意了，问：“邮件推送出来了？”
　　董董恩：“是的。”
　　楼渊：“再等会儿，我检查完没问题你才可以走。”
　　不能你一个人检查着我先走吗？有事再联系啊，孤男寡女很容易给人留下口舌啊……奈何楼渊坚持，董董恩只好无力放下包，百无聊赖地等啊等。
　　楼渊：“我这里有很多书，你可以随便看，也可以看电视。”
　　董董恩不想开电视打扰他，起身去拿了本大部头。
　　其实，此时若不是在楼渊家里，若不是甲方乙方这种不对等的关系，若不是还肩负着工作，若不是怀疑这屋子里闹鬼，单凭窗外那棵超大歪脖子榆钱树的风景，都很值得摆出两盏清茶，来聊聊人生，谈谈理想，看看手相，侃侃捉鬼。
　　可是，没有可是。
　　也不知是此前精神太过集中，又或是窗外风景太过迷人，现在一下子松懈下来，以至于让人心驰神往，饱暖思睡，董董恩小翻了两页书，眼皮就不停往下耷拉。她支着脑袋又强撑了一会儿，还是敌不过困意，心里一边提醒自己，我就小眯一会儿，一边倚着沙发，提醒楼渊道：“楼哥，检查完了叫我啊。”
　　楼渊“嗯”了一声，埋首电脑批文件，敲了一会儿，停下来，没有听见翻书声，连呼吸声也几乎静不可闻，再一看，董董恩倚着沙发，一手按着书，一手支着头，睡着了。他坐在原地，静静地欣赏。想起圣诞节那天，他的情不自禁显然是把董董恩给吓到了，楼渊自我反省，只怪平日里被董董恩看似大大咧咧的个性给迷惑了，哪知她如此敏感胆小，这一次，可不能再把人给吓到了。楼渊起身去卧室取了一条毛毯，小心翼翼地给她盖上。
　　董董恩心有多宽呢？她能在任何地方都睡着。教室里能站着睡，酒吧里两只凳子拼起来能睡，火车硬坐她能睡到货架上。有一年安城上游发洪水，那会儿她还住校，半夜洪水溃堤，洪水从学校侧边呼啸而过，整个学校人都吓醒了，只有她裹着被子睡得欢，那洪水裹着朽木巨石撞得大楼咚咚响，她一次都没有醒过来。次日别人说起那夜多凶险，她一脸迷茫，有这么严重吗？我怎么一点没感觉到？就是这么心大。
　　现在小暖风吹着，太阳晒着，她睡得更是人事不知，嘴巴一张一合，口水流出来又吸进去，大概是头太重，胳膊肘支得不稳，头一点一点的。楼渊拿起一个抱枕，轻轻卡在她脑袋边，把她手肘解放出来，又把那手握在掌中，把玩了一会儿，还真是小啊，不到自己手一半大，指甲肉粉色，修得整整齐齐，圆润小巧，十分可爱，无名指指尖有一道小小的痕，像一道陈年掐下的伤口。
　　楼渊握着这只细软的手，捏了捏，又小心翼翼放回毯子里。
　　董董恩本想小靠一会儿，孰料这一靠，就靠得深入了点，醒来时发现，窗外已是万家灯火。
　　楼渊早结束了工作，此刻窝在客厅一角一个单独的沙发里，手上同样捧着一本书，跷着腿，慢慢地翻页。腿边小几上有一盏茶，头顶上方有一只暖黄色读书灯，茶水在夜色里腾起一股袅袅白雾，把楼渊笼在雾里，整个人显得既神秘，又温暖。
　　董董恩看得有些迷。
　　楼渊翻了一页书，轻声问：“你醒了？”
　　董董恩一骨碌跳起来：“不好意思不好意思，这两天有点没休息好，邮件您都看完了吗？有没有问题？”我真是太敬业了，居然陪客户加班加到睡着，可以向老柯申请三陪奖了。
　　楼渊不紧不慢地放下书：“没问题，我都看完了，你可以发给你们制作部。”看看窗外天色，又道，“这么晚了，中午还剩下很多菜，帮个忙，吃完再走吧，我一个人吃不完也是浪费。”
　　这话说得很有技巧，董董恩原本一听有吃就迈不动腿，再听“帮忙”“浪费”，心里那点不好意思立刻变成“小意思”“这忙我帮定了”，只是嘴上还在客气：“这怎么好意思？”
　　楼渊垂下眼，抿了抿嘴，起身去厨房。
　　董董恩在后面问：“贱哥要不要过来吃？”
　　楼渊一个踉跄，这女人，对老剑真是贼心不死啊，气得楼渊咬牙切齿，“他为什么要来吃？他自己也会做啊。”
　　董董恩心想，得了吧，在我面前还掩饰，不诚实。
　　饭菜都是现有的，蔬菜下锅炒一炒，肉类就着中午的大骨浓汤烫了个砂锅。
　　楼渊挽着袖子，系着围裙颠锅的架势跟贱哥一样好看，董董恩又禁不住星星眼了。
　　董董恩：“真的是毫无天理，为什么你们帅哥做什么事都那么好看？开会霸气就不说了，连炒个菜都那么霸气，简直是不给我等凡人留活路啊。”
　　楼渊实在要绷不住严肃脸了，嘴角翘得老高：“谢谢夸奖。”
　　董董恩一时八卦精附体，问楼渊：“我看贱哥下厨也蛮熟练的啊，做的火锅也好吃，你干吗那么嫌弃他？”
　　楼渊心里不爽，却逮住机会一边解释一边暗捅老剑：“老剑那个人吧，跟他做朋友，或者同事，都挺不错的，挺逗人开心，也能顾及别人的心情，但是，”楼渊看了董董恩一眼，继续道，“但是，他不适合做对象，他不会照顾人，”尤其是你这种智商缺一半的大迷糊，这话楼渊没有说，“他自己处理生活上的事务都一团糟，更不要说照顾别人，你不要看他既会这样，又会那样，好像很优秀，”说到这儿，楼渊停了一下，顾忌了一下同事之情，没有捅太深，只对董董恩下结论道，“如果你俩在一起，大事都没有方向，小事一起糊涂，日子会过得比较难。但是我不一样，我历来都是拿主意的那个人，而且我很会照顾人。”说到这里，楼渊只差没有冲上去摇董董恩，老剑到底有什么好？我才最棒最棒最最棒，快点答应跟我在一起。
　　哪知董董恩的反应是：“哦哇！真是超配呢。”这么苏的语气，这么傲娇的剖析，单身狗又遭到了一万点暴击。
　　楼渊看着董董恩，总感觉哪里没对。
　　董董恩接着问：“那你俩咋不住一起呢？”
　　这个问题真的是很神奇了，楼渊完全不懂董董恩的脑回路，直直地问她：“我跟他？我们为什么要住一起？我俩各有各的房子啊。”
　　董董恩看楼渊说话有点急，以为自己没有把握好度，触到大客户不愿意暴露的隐私问题了，赶紧自我圆场：“不住一起也挺好，各有一个空间，既能够让对方喘息，尊重对方的嗜好，也可以保留自我独立的意识，”她说着乱七八糟、胡编乱造的生活小哲学，“嗯，这样挺好的，挺好的。”
　　楼渊停下手中搅拌的汤勺，问：“你真是这样想？觉得这样好？”
　　董董恩：“是啊是啊。”一万个真心真意啊。
　　楼渊不高兴了，“啪啪”倒菜装盆：“端菜，吃饭。”
　　晚饭只有两个人，不能像平常那样，趁人多胡吃海塞，董董恩很是注意形象，夹菜扒饭都很斯文。
　　楼渊给她夹了一筷子木耳，问：“怎么？嫌我做得不好吃？”
　　董董恩：“哪里啊？特别好吃啊。”
　　楼渊：“那怎么吃得不香？”
　　董董恩扒了两大口饭：“很香啊。”结果被呛到，呛得直咳嗽。
　　楼渊赶紧给她倒水，呛得差点憋气的董董恩接过来大喝一口，喝完看见杯子上贴着只小强，吓得差点没把杯子摔出去。
　　还好楼渊抓得紧：“这是我最喜欢的一只杯子，你别给我砸坏了。”
　　董董恩才发现那小强是一只非常逼真的装饰，赶紧尴尬地转移话题：“这是你常用的杯子？”
　　楼渊：“是啊。”
　　董董恩又是一阵剧烈地咳嗽。
　　艰难吃完这一餐，楼渊把碗一推，不客气道：“你去洗碗。”
　　为了顺大客户的毛，让董董恩做什么都好，她二话不说端着碗筷屁颠屁颠往厨房跑。洗到一半，楼渊进来了，手里拿着一副耳麦朝她耳朵里塞，同时问：“你能不能听出来，这是什么歌？”
　　董董恩两手泡沫，一脸困惑。
　　楼渊开始放歌，一首英文歌。
　　“Picture perfect memories
　　Scattered all around the floor
　　Reaching for the phone cause,I can't fight it any more
　　And I wonder if I ever cross your mind
　　For me it happens all the time
　　……
　　I just need you now
　　Oh baby I need you now”
　　男声女声慵懒地交互唱和，董董恩此前从没有听过。
　　楼渊：“能听懂吗？”
　　董董恩快速判断了一下，装X肯定被雷劈。她要说没问题，万一楼渊让她帮忙把歌词给听写或者翻译出来，那可就糗大发了，于是谦虚地摇摇头：“我也不是全懂，只懂一部分。”
　　楼渊问她：“懂哪部分？”
　　董董恩：“就副歌部分，I just need you now。”
　　楼渊弯下腰，视线与董董恩平视，说：“我也是。”
　　音乐还在继续，董董恩又听到一个单词，赶紧吐出来：“Oh baby。”
　　楼渊伸出手，终于胡噜到董董恩一颗毛茸茸的头，说：“你也是。”
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