别说你懂社交礼仪

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李飞 著
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出版社: 沈阳出版社
ISBN:9787544190596
版次:1
商品编码:12314907
包装:平装
开本:16开
出版时间:2018-03-01
用纸:纯质纸

具体描述

内容简介

本书详尽讲解了社会交往中所必须遵循的各种社交礼仪,它们或显或潜,很多都是被你所忽略或者根本不知道的约定俗成。本书内容贴近生活,非常便于读者理解和掌握,具有极强的可操作性和实用性,能够实实在在地帮助读者了解社交中各方面的礼仪技巧。


作者简介

李飞,毕业后曾在大学任教多年,后投身于文化事业,坚持从事文学创作工作,以冷眼洞悉世情,以慧心指点迷津,极受读者追捧。 出版了《在美的时光,别辜负了自己》《品位男人的礼仪书》《在不安的世界里,找自己的存在感》《男人的性格决定事业,女人的性格影响婚姻》等作品。


内页插图

目录

CHAPTER / 01 不讲礼,让人怎么尊重你

人际交往必须靠礼仪维持 / 2

没有尊重,就不会再有和谐 / 4

尊老与否是考察人品的基准 / 5

信誉是你安身立命的根基 / 8

言行举止都应该恰到好处 / 10

唯我独尊,别人就不尊 / 12

以势压人,不如以情礼服人 / 14

以礼用人能使员工更忠心 / 16

不要用争吵的方式解决问题 / 18

这些隐雷,一不小心就毁掉社交 / 21

CHAPTER / 02 注重仪表礼仪,用形象叩响对方心门

以貌取人,是社交普遍心理 / 26

蓬头垢面,相当无礼的表现 / 27

着装合适得体才不失体面 / 29

男士西装基本礼仪要求 / 32

国际通用女士着装规范 / 34

首饰佩戴,合适才出众 / 37

这样坐,别人才说你有修养 / 39

怎样站,才能衬托气质和风度 / 41

如何走,才能给人以动态美感 / 43

别在卫生细节上丢了面子 / 46

做个不折不扣的“雅”人 / 48

CHAPTER / 03 送好“见面礼”,才能从陌生到熟悉

优美地把自己介绍给别人 / 52

简单的问候也要有所注意 / 54

恰当称呼初次见面的人 / 56

即使寒暄也要有礼有节 / 60

递烟奉茶,门道不小 / 62

“谢谢”说不好也会惹人恼 / 66

让眼神始终处于“放电”状态 / 67

笑容是社交中最美丽的音符 / 70

修养始终是你最高档的名片 / 74

隐藏喜怒,既是礼节也是策略 / 78

CHAPTER / 04 保证合礼沟通,跟谁你都能够聊开心

总说负面话,和谁都不融洽 / 82

给予尊重,才能良好沟通 / 85

淑女们都是这样说话的 / 87

耐心倾听,就是对人的尊重 / 90

随意插话是相当无礼的行为 / 92

不要总命令,而要多商量 / 95

赞美不恰当,反而不美妙 / 97

规过劝善,也要有个限度 / 100

礼节性奉承,就算谎话也好听 / 102

幽默过头了,就会伤感情 / 104

给人以“不伤自尊”的拒绝 / 106

CHAPTER / 05 熟知交往礼节,传递你的优雅与风度

朋友再好,也要礼节周到 / 112

己所不欲,勿施于人 / 115

保持距离也是一种礼仪 / 117

架子越大,越遭人排斥 / 122

不是每种个性都可以张扬 / 124

场面上要注意礼节和措辞 / 126

犯人忌讳等于踩了地雷 / 128

揭人短处如同伤口撒盐 / 131

没事别拿人家隐私当笑料 / 133

不要势利眼,善待穷亲戚 / 135

有错认错,坏事能变好事 / 137

CHAPTER / 06 紧守处世潜礼仪,三分情礼七分人气

面子过得去,关系才牢靠 / 142

自我展示也要顾忌别人感受 / 144

考虑对方情感才能顺利交流 / 147

措辞不恰当,忠言也逆耳 / 149

帮人不讲方法,好心没有好报 / 151

委婉提醒才不会产生心理排斥 / 154

看破不要说破,糊涂也是礼节 / 157

该分肉的时候,千万别吃独食 / 160

想打哮天犬,先想想二郎神 / 163

CHAPTER / 07 做好礼尚往来,得体才会有好关系

礼尚往来是感情的催化剂 / 166

拜访他人,礼节要做细 / 167

拒绝邀请要有技术含量 / 172

礼物送不好,就会很失礼 / 174

能让人接受,才叫会送礼 / 175

赴宴送礼应重在表情谊 / 177

婚庆送礼不要犯了忌讳 / 180

给长辈送礼需送出情怀 / 181

送花虽好,也不能乱送 / 183

CHAPTER / 08 掌握饭桌礼数,应酬不要失了体面

吃,必须要有个吃相 / 186

应邀赴宴必须穿戴得体 / 189

请客吃饭也要分好档次 / 191

男女口味都要照顾周到 / 194

点菜到位才能避免尴尬 / 197

座次安排不要失了体统 / 200

天天吃饭,你真会用餐具吗 / 203

学会正确地使用西餐餐具 / 207

斟酒的学问与讲究 / 213

喝好酒宴上的第一杯酒 / 215

别让敬酒没了“敬”意 / 217

CHAPTER / 09 尴尬时顾全大局,别让僵局变结局

让人心里受用,就能止干戈 / 222

会做和事佬,人缘差不了 / 225

别人尴尬时,巧应变别添乱 / 229

面对无礼冲撞,不妨避其锋芒 / 231

没错也认错,比辩护更有效 / 235

适当沉默,是极智慧的反驳 / 238

就算必须反驳,也要留有余地 / 240

风趣反击,不受气也不得罪人 / 243


精彩书摘

自我展示也要顾忌别人感受

我们都希望自己的舞台越大越好,希望自己可以在人前人后展示自己的强者之美。告诉身边的每一个人:“我是最棒的。”但是这个时候出现了一个问题,那就是有些人总会在这个舞台上忘乎所以,这种“忘我”的境界让他很难意识到底下的观众已经开始紧锁眉头。这是他们在为人处世方面的一个重大失误,他们忘记了,在展现自己的同时,也要顾及其他人的感受。

有的人说话,不顾及别人的感受与想法,只是一个人滔滔不绝,说个没完没了,讲到高兴之处,更是眉飞色舞,你一插嘴,立刻就会被打断。这样的人,还是大有人在的。李晓就是这样一个人,只要他一打开话匣子,就很难止住。跟他在一起,你就要不情愿地当个听众。他甚至可以从上午讲到下午,连一句重复的话都没有,真不知道他的话都是从哪来的。每次他找人闲聊,大家都躲得远远的,因为和他在一起实在有点儿害怕。

人与人交往,重要的是双方的沟通和交流。在整个谈话过程中,若只有一个人在说,就不容易与对方产生共鸣,达不到沟通和交流的效果。就是说,交谈中要给他人说话的机会,一味地唠叨不停就会使人不愿意与你交谈。

每个人对事物的看法各不相同,如果你在与他人交往的过程中,把自己的观点强加给别人,就会引起他人的不满。其实,每个人由于生活经历不同,对事物的认识也会不尽相同,各持己见也是正常的现象。但是当他人提出不同意见时,就断然否定,把自己的观点强加给别人,这样必定会给人留下狭隘偏激的印象,使交谈无法进行下去,甚至不欢而散。当你与他人交谈时,应该顾及对方的感受,以宽容为怀,即使他人的观点不正确,也要坚持与对方共同探讨下去。

谢俊辉是某大学外国语学院的学生会主席,能言善辩,口才极佳。但他有一个特点,凡事争强好胜,常因为一些问题的看法与别人争得面红耳赤,非得争个输赢出来才肯罢休。他总认为自己说的话有道理,别人说的话没道理。别人的看法和观点,常常被他驳得一无是处。大家讨论什么问题时,只要他在场,他就会疾言厉色,一会儿反驳这个,一会儿又批评那个,好像只有他一个人是正确的,别人都不如他。如果不把死的说活,活的说成仙,他就不会善罢甘休。就这样,他常常会把气氛弄得很紧张,最后大家只好不欢而散。

其实,表现自己并没错。在现代社会,充分发挥自己的潜能,表现出自己的才能和优势是适应挑战的必然选择。但是,表现自己要分场合、分方式,更要适度,别忘乎所以。避免矫揉造作,否则好像是做样子给别人看似的。特别是在众多同事面前,只有你一个人表现得特殊、积极,往往会被人认为是故意造作,推销自己,常常得不偿失。

小刘是一名刚进企业的大学生,在学校的时候他是鼎鼎有名的高才生,所以一进企业就想好好地表现自己一番,得到上司的认同,尽早拥有提升的机会。一次上司开会和大家讨论下一步的运营方案,小刘觉得施展自己的才华的时候到了,于是他不顾别人在会上夸夸其谈,按照自己的思路把自己的想法都说了出来。尽管他的陈述很到位,但是大家还是皱起了眉头。会后很长时间公司没有一个人跟小刘说话,在投票选举新主管的时候,小刘自然因为自己的人缘不够好而落选了。

作为一个初来乍到的人,进入到一个新环境都应该本着尊敬别人向别人学习的原则做事。只有这样大家才会帮助你,你才能更快地走进集体的圈子。可是小刘在这里就不会为人处世,他急于表现自己,给了别人一种很不舒服的感觉。由此看来这种只顾着表现自己的行为真的不可取,它不但会影响到你与左邻右舍的人缘,还很有可能葬送了自己的前程。

除此之外,还有的人,十分热衷于突出自己,与他人交往时,总爱谈一些自己感到荣耀的事情,而不在意对方的感受。

30岁的A先生就是这样一个人,不论谁到他家去,椅子还没有坐热,他就把家里值得炫耀的事情一件一件地向你说,说话的表情还是一副十分得意的样子。一位老同学下岗了,经济上有点紧张,他知道了,非但没有安慰人家,反而对这位同学说:“我现在工作还算稳定,每月工资6000元,就是太忙,赚了钱都不知道怎么花。”这时候他开始显示自己身上的那一身西装,因为很值钱,于是就在朋友面前炫耀:“这是我从香港买的名牌西服,你猜一猜多少钱?1800元。”说完后,一脸得意的表情,感觉就好像说:“怎么样,买不起吧?”

表现自己虽然说是人的共同心理,但也要注意尺度与分寸。如果只是一味热衷于表现自己,轻视他人,对他人不屑一顾,这样很容易给人造成自吹自擂的不良印象。

总而言之,一个人在与别人相处和交往的时候,要多注意别人的心理感受。只有抓住了别人的心理,才能真正赢得别人的赞赏与好感。如果你只知道表现自己,抢风头而不给别人表现的机会,你就会遭到别人的怨恨,使自己陷入尴尬境地。

……

前言/序言

穿西装打领带可以在一天之内学会,但一个人的涵养、风度、气质以及亲和力、感染力——都不是一朝一夕能够养成的。而正是这些修养和内涵,才是社会竞争力的核心所在。

懂礼懂事是社会形态对现代人的基本要求,礼节是前往功、名、富、贵道路的通行证,这并不是说有了礼就能成功,但没礼肯定寸步难行。成功学大师戴尔·卡耐基曾经说过:“一个人的成功,只有15%来自于他的专业技能,而85%则主要靠人际关系和他处世的能力。”

这里所说的人际关系,并不是庸俗的拉关系、攀高枝,而是指如何运用礼仪、礼节法则建立、维护良好的社会助力网与和谐的事业生活环境。不懂礼的人,有一些规矩,他们不明白,什么时候做错了事都不自知;有一些场合,他们很努力,却掩盖不了自己的浅薄与无知,弄出了笑话,整出了尴尬,自己却还被蒙在鼓里,又怎么能够得到别人的尊重和扶助呢?

中国是世界上有名的礼仪之邦,中国式交往讲究的就是个礼数,礼尚往来是国人在社交中遵循的首要法则。无论是亲朋好友之间,还是下属与上司之间,或者同事之间,都需要礼数来润滑关系。俗话说得好:“老爷不打送礼的。”礼数到了,很多事情办起来就会水到渠成。

讲究礼仪,既尊重了别人,也尊重了自己。它能给人以美好的体会,使人愿意与你交谈,有兴趣和耐心进一步了解你,甚至当一个不错的机会出现时,即使你与其他“候选人”相比尚有欠缺,但由于你比其他人更懂礼数,那个“裁决者”也会给予你格外的理解,愿意把机会送给你,助你事半功倍,脱颖而出。可以说,学习礼仪,懂得礼仪,不仅是个人成长需要,更是顺应时代潮流,提升竞争实力的现实所需。

《别说你懂社交礼仪》,为读者详尽讲解了社会交往中所必须遵循的各种社交礼仪,它们或显或潜,很多都是被你所忽略或者根本不知道的约定俗成,具有很强的现实性和可操作性。

本书是一部通俗的社交礼仪规范指导书,一部社交礼仪知识全书,是读者提升自身素质和社会竞争力的精神补充剂。懂得这些礼仪常识,可以令你在社会交往中左右逢源、游刃有余;运用这些礼节法则,让你有礼走遍天下,人脉日渐兴隆!


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