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杜炎著

圖書標籤:

項目管理
互聯網
實踐
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方法論
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數字化轉型
敏捷開發
團隊協作
效率提升

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齣版社：電子工業齣版社

ISBN：9787121333767

版次：1

商品編碼：12319869

品牌：Broadview

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2018-03-01

用紙：膠版紙

頁數：340

具體描述

産品特色

編輯推薦

本書內容涉及項目管理、項目經理、互聯網、互聯網項目管理、敏捷、敏捷項目管理、敏捷教練、敏捷轉型等。

-項目管理無處不在，人人都是項目經理

-深度學習/Python/機器學習/算法/區塊鏈等快速發展

-創業項目此起彼伏，無人不是項目經理不隻是口號

-互聯網領域項目管理正在帶領項目管理行業的發展

-這是一本互聯網時代不可多得的項目管理實踐精粹

-不僅濃縮瞭作者十餘年一綫互聯網項目管理實踐經驗

-全景式地展現瞭項目管理實踐過程的核心要點

-還有作者對於項目管理本質的深入理解與解讀

-比如人生項目/PMO/乾係人/會議管理/真正的敏捷等

高效項目管理方法對過好人生取得事業成功都有幫助，這是一本乾貨滿滿、很“硬”很實在的書。不論你是管理人員、項目經理、産品經理，還是交互設計師、視覺設計師、開發工程師、測試工程師，甚至是還沒畢業但想進入互聯網行業的學生，都有必要好好讀讀這本書。

內容簡介

本書內容涉及項目管理、項目經理、互聯網、互聯網項目管理、敏捷、敏捷項目管理、敏捷教練、敏捷轉型等。

一傢公司想要做好一個項目並不難，難的是能夠同時把全部現行項目都做好。做好項目管理，能夠讓一批項目持續成功。理解項目管理，能夠讓你的工作更加順暢。

《互聯網項目管理實踐精粹》重點突齣實踐特色，以互聯網産品的項目管理實踐為主綫，全麵地講述瞭項目管理的核心知識應用、關鍵實踐做法，以及作者在十多年項目管理實踐中的心得體會。每一部分內容都經過作者的精心雕琢，可謂真正的“實踐精粹”。主要內容包括但不限於項目管理總體概要、高度延伸、項目經理入行與進階修煉、PMO總體概要與實踐精髓、項目乾係人管理、項目管理過程持續改進、敏捷項目管理探索，以及不一樣的項目管理實踐等項目管理熱門話題。同時，在每一章中都包含瞭與之相應的真實實踐案例，在每個實踐案例中重點介紹其關鍵實踐做法，以便於讀者能夠更好地理解本章中的核心知識應用，並結閤自身情況將其融會貫通。

《互聯網項目管理實踐精粹》的讀者對象不僅包括IT及互聯網行業的項目經理、敏捷教練、産品經理、交互設計師、視覺設計師、開發工程師、測試工程師和運維工程師等各角色人員，還包括各職能經理、項目負責人和公司高層管理者。同時，對於非IT及互聯網行業的項目管理從業者，或者對項目管理有興趣並想學習、瞭解的朋友，或者將來想轉型從事項目管理相關工作的朋友來講，《互聯網項目管理實踐精粹》的內容及核心思想也同樣具有一定的參考意義和藉鑒價值。

作者簡介

杜炎

目前就職於京東集團，擔任項目管理專傢、敏捷教練、敏捷專傢委員會成員。

曾先後就職於搜狐集團、新浪集團等中國很受尊敬的互聯網企業，主要負責項目管理、總體項目運作管理體係建設等工作。在搜狐集團工作五年多的時間裏，曾因幫助公司在項目管理製度體係構建、流程規範落地、項目管理工具鏈的探索應用及其實施推廣、公司戰略級重點項目順利實施及其目標達成，以及在項目管理部部門管理、運作等方麵取得的齣色業績，而先後分彆榮獲搜狐集團年度“z佳貢獻奬”、“z佳團隊奬”和“z佳敬業奬”等奬項。

2014年中國互聯網企業項目管理發展論壇主題演講嘉賓、2016年中國IT項目管理大會主題演講嘉賓。在互聯網項目管理、敏捷改進和項目管理工具鏈的探索應用及其實施推廣等方麵具有豐富的實踐經驗，曾在《程序員》雜誌發錶過多篇具有一定影響力的項目管理實踐類文章，例如《項目管理能力提升四要素》和《高效能團隊協作的JIRA實踐》等。

目前主要專注於互聯網領域多團隊多項目組閤的項目管理實踐、組織級敏捷轉型和敏捷改進，並希望在推動組織級敏捷轉型和敏捷改進等方麵有所突破。

杜炎擁有北京大學計算機科學理學學士學位。

內頁插圖

精彩書評

★項目管理培養正確做事的戰略執行力，是有效整閤資源、又好又快交付價值的z佳手段。互聯網産品的成功背後，項目管理至關重要。本書以互聯網産品研發的項目管理實踐為核心，全麵係統地介紹瞭作者杜炎在知名互聯網企業從事項目管理工作的思路方法、實踐做法、遇到的典型問題及其解決方案，這是一本不可多得的項目管理實踐精粹，非常值得一讀。作者杜炎將自己多年在互聯網項目管理實踐方麵的個人經驗、體會和感悟，以寫書的形式，係統性地沉澱、總結和提煉，並積極分享給大傢，實現價值分享和價值傳遞，為我們提供瞭有價值、有意義的項目管理實踐參考，慢慢領悟並深入實踐，一定有所受益。

——北京大學信息科學技術學院教授、博士生導師　陳嚮群

★本書喊齣“人人都是項目經理”的口號，這也是本書的一個亮點——本書將項目管理和人們的日常生活緊密聯係起來，使讀者閱讀本書輕鬆自然，而且容易理解項目管理的思想和方法。書中將“項目經理”定位於“大服務”的提供者，強調與團隊成員抱成一團，幫助團隊解決問題、拉通全流程的價值鏈，這些都體現瞭現代項目管理的精髓，也符閤敏捷項目管理的優秀實踐。全書案例豐富、文字生動、風趣又不失精彩，凝聚瞭作者近三年的辛勤耕耘，值得我們珍惜，慢慢從中體會它所展示的互聯網項目管理之道。

——同濟大學軟件學院教授　硃少民

★我們很多人都是誤打誤撞進入項目管理領域的。有的是因為技術能力突齣，有的是溝通協調能力強，從而被委以重任。不管是因為什麼，初做項目時，我們基本是一頭霧水，全靠一張項目計劃進度錶打天下，很多工作做得不盡如人意，有的時候能正常交付都難。為瞭改變這種情況，開始接觸和學習係統工程、PMP這些舶來品。基本一輪學習下來，學的時候好像挺清晰，等到瞭實踐中，又不知道如何下手。隻能在實踐中不斷摸索和總結。這十幾年，項目管理相關的書籍越來越豐富，但它們要麼是舶來品，要麼是學院派的作品，理論與實踐結閤的書很稀缺。特彆是現在互聯網行業和敏捷相關實踐能夠結閤進來的項目管理的書，就是我們廣大的項目經理所需要的。

放在我們麵前的這本書，就是來填補這個空白的。作者杜炎用簡潔輕鬆的筆觸，把自己多年對項目管理的理論和實踐，娓娓道來，使我們感到耳目一新。從搜狐，到新浪，再到京東，作者杜炎在互聯網領域從事項目管理已經有十年的時間，其中有無數值得我們迴味的故事和值得我們珍惜的項目管理經驗，如今，作者杜炎把它們總結、提煉、整理，並分享齣來，讓我們可以從中受益。現在，項目管理正在經曆著從傳統的計劃驅動，到價值驅動和風險驅動的變革，從控製變化，到擁抱變化，從傳統化，到敏捷化。作者杜炎的這本書，正好給瞭我們一個樣本，讓我們可以看到，互聯網領域項目管理正在帶領整個項目管理行業的發展。我相信，我們每個人都可以從中獲得自己的收益。

——CODEX國際創新研究院聯閤創始人、磁雲科技COO、前京東PMO總監　蔡德輝

★如果你對敏捷開發、用戶故事、白闆規劃等雖時有耳聞，但總是猶抱琵琶半遮麵、不識廬山真麵目，那麼請毫不猶豫地拿起這本乾貨滿滿、很“硬”很實在的書。

這本書不僅是從更高的思想層次對項目管理，特彆是互聯網時代的敏捷項目管理進行總結，更是作者多年來的實踐經驗和教訓的梳理和總結。該書提供瞭豐富的、實際可操作的實踐指導，很多細節之處的建議既接地氣，又不乏精微之見，例如關於站立會議和JIRA在項目規劃中的應用等內容。

推行項目管理，引入敏捷研發的諸多z佳實踐，在項目初期是非常睏難的，不誇張地說，每一步其實都是在“過地雷陣”。這本書也可看成一部“踩坑記錄”，作者娓娓道來，仿佛與良師益友晤談。夜覽書稿，每每想起過往項目中經曆的那些波摺陷阱，常有恨不早讀之嘆。今天如果你有幸捧讀到此書，請你不要錯過，這是一位互聯網老兵的肺腑之言！

——智聯逸程公司産品總監，前搜狐總編室主任、搜狐媒體技術産品中心産品負責人　高巍

★一個企業的成功離不開兩件事：“做正確的事”和“正確地做事”。清晰的戰略、匹配的組織都能夠幫助企業做更正確的事，而如何正確地做事，就離不開本書所講到的項目管理。

無休止的項目延期和發布跳票、因技術風險而拖纍整個項目難産、一群優秀的人拼搏數月卻遲遲達不到項目預期，這些問題，小到幾個人的創業團隊，大到像Google、Apple這樣的商業巨頭都很難避免。這是這個快速發展的行業給大傢帶來的必然挑戰。

針對項目管理，有些企業提倡員工自覺，有些由部門經理兼任項目管理職責，有些則設立的專門的項目經理崗位，還有些衍生齣PMO這樣的專屬部門。不管采取怎樣的組織形式，其項目管理的精髓，都在於如何采用有效的資源配比和計劃安排來達成項目目標，以及如何更早更快地發現項目中的風險和隱患，並采取有效應對措施。而想要做好這些，都離不開良好的項目管理過程、方法、實踐，以及工作習慣。

作者杜炎是我在工作中遇到的少有的對待事情無比認真、專注的人，非常欣賞他的執著和專注。在工作之餘，投入時間和精力，能夠把自己的項目管理實踐感悟和心得體會都寫下來並分享給大傢，也非常難得。相信他多年在項目管理實踐中積纍、沉澱下來的經典案例和實踐做法，以及他對待項目、對待項目管理的這份嚴謹認真的態度，一定可以給那些還在路上的項目管理從業者指點迷津，提供有價值、有意義的實踐參考。

——搜狗IoT事業部産品技術負責人　李健濤

★看到本書樣稿的時候，驚嘆於作者項目管理功底之深厚、著書態度之嚴謹。全書涵蓋瞭互聯網項目管理、項目集管理、項目經理領導力、影響力、敏捷項目管理實踐等內容，作者也將寶貴的實踐經驗進行瞭生動的總結和提煉，例如項目經理修煉方法的“威·逼·利·誘”組閤、“加·減·乘·除”組閤等，使讀者對這些知識要點融會貫通、過目難忘。我將此書推薦給有誌於在項目管理工作中不斷提高自我的讀者們，我們一起每日精進！

——《技術管理之巔》作者、中通快遞技術總監　黃哲鏗

★很欣慰地看到杜炎的大作齣版。我和杜炎相識於2016年的“中國IT項目管理大會”，當時杜炎深入淺齣的演講，在30分鍾內把敏捷項目管理中的“故事地圖”講得非常透徹，而且是結閤他在微博的實踐經驗來講的，讓聽眾很容易就理解並被吸引。拜讀瞭杜炎的這部大作後，可以看齣，這本書繼承瞭他一貫的風格，把原本嚴謹枯燥的項目管理理論，通過生活中或者工作中大傢都可能遇到、都可能經曆的例子，生動有趣地進行闡述和講解。本書裏麵的大量實踐都凝聚瞭他多年在一綫互聯網企業的工作經驗。通過閱讀本書，讀者可以對項目管理有一個完整的認識。尤其是在互聯網行業的企業中，如何做好項目管理，如何把傳統項目管理和流行的敏捷方法進行有機結閤並應用到實踐中，本書給齣瞭很好的答案。

——北京奧博思軟件技術有限公司總經理　黎學文

★杜炎早在搜狐微博工作的時候，就打算撰寫一本關於互聯網項目管理實踐方麵的書，沒想到多年之後，這本書擺在瞭麵前，真的很令人驚喜。本書是作者多年在互聯網項目管理實踐方麵的經驗總結、提煉，對於項目管理實踐落地非常具有指導作用。項目管理如同是一個大管傢，項目經理除瞭需要掌握項目管理知識和方法等專業技能以外，還需要深入行業瞭解産品業務。不論你是項目經理、産品經理，還是交互設計師、視覺設計師、開發工程師、測試工程師，甚至是還沒畢業但想進入互聯網行業的學生，都有必要好好讀讀這本書。

——牛咖斯公司産品總監　張靜

★隨著技術的進步，生産力不斷提升，人類社會從物質匱乏走嚮富足，我們麵臨的商業環境越來越呈現齣動態性和不可預見性，即進入瞭所謂的“VUCA時代”——一個易變的、不確定的、復雜的、模糊的商業世界。在這樣的環境下，企業要生存並變得優秀乃至卓越，就需要有非常強的執行力，能夠靈活響應變化、快速交付結果，並且持續學習與改變自身。而項目管理，尤其是敏捷項目管理，正是企業建立高效執行力的“法寶”。

本書涵蓋瞭從基礎項目管理到敏捷項目管理的實施精要，也包含瞭從項目經理自我修煉到PMO體係建設的方法實踐，對於從事項目管理相關工作的人員具有很強的參考價值。同時，對於每一個普通人，提升項目管理的意識和能力，做到如書中所說“管理好自己的人生項目”，也是非常喜悅而有成就的。看得齣來，這本書是凝結瞭作者大量心血的精品力作，一定會對很多人有所助益。

——去哪兒網過程改進總監　黎娟

★新浪微博自2013年實施重點項目製以來，項目製對微博內部各個部門的協同工作起到瞭非常好的促進作用，在確保職能綫專業性的同時，將各職能團隊整閤成聚焦業務的項目團隊。由於參與一個項目的職能團隊眾多，項目管理存在很大挑戰，除瞭項目負責人以外，PMO部門的項目經理在項目的組織、執行和目標達成等方麵都起到瞭非常重要的作用。在這本書裏，作者很好地介紹瞭自己在過往項目管理實踐中遇到的各種問題及解決方案，通過精彩的真實案例剖析，為業界的讀者朋友們提供瞭很好的項目管理實踐精粹。

——新浪微博係統研發總監　劉道儒

★這本書相當實用，作者從多年的項目管理實踐經驗和教訓中汲取精華，力求讓讀者明白項目管理是什麼，應該如何做好項目管理。本書將項目管理知識理論和真實項目管理實踐案例放在一起詮釋，不僅提供瞭理念和原則，還提供瞭技術和工具。書中講述的在項目管理實踐中遇到的問題，相信很多團隊都遇到過，對於類似的問題，讀者可以評估、判斷和嘗試使用本書中描述的原則和實踐。一本這樣的書，能夠幫助團隊高效協作，減少和規避項目風險，顯而易見，這本書非常值得你認真閱讀。

——滴滴齣行基礎平颱部資深軟件開發工程師　田加國

★“項目管理來源於實踐，也必定要服務於實踐”，作者將項目管理理論與實踐相結閤，講述瞭他在項目管理實踐中的親身經曆，書中大量的真實案例都來源於作者在項目中的親身實戰，那些有效的實戰方法，也一直在我們工作中廣泛應用。本書內容豐富、案例精彩真實，不僅適閤初學者瞭解如何入行項目經理、如何進階修煉，更有適閤有一定項目管理經驗的朋友們閱讀的高度延伸、乾係人管理、敏捷項目管理探索等深度熱門話題。誠摯推薦給想要提升項目管理能力的朋友們，相信閱讀後會有很大收益。

——新浪微博資深産品經理　呂付傢

★讀完這本書之後的z大感受，就是和作者有很多共鳴，這正是我所經曆的。這是一本非常接地氣的、深入淺齣的、值得你花時間認真閱讀的好書。作者根據多年的項目管理工作經曆和他對行業知識的理解，總結、提煉瞭通俗易懂的互聯網項目管理實踐落地方法和操作原則，是作者大量心血的結晶，更是參考價值極高的內容精華，本書在幫助讀者深入理解項目管理的同時，也能帶領你將這些實踐精粹應用到你的實際工作中。

——搜狐産品技術部資深測試工程師　荊傑

★一個項目的成敗有多重因素，但想要把一批項目做成功一定離不開項目管理，伴隨著全球信息化進程，分布式、去中心化的企業組織不斷形成，公司形態更加扁平化、全球化，而確保公司高效運作的關鍵就在於項目管理。本書全景式地展現瞭項目管理實踐過程的核心要點，為大傢真正理解、把控項目管理的核心做瞭很好的總結、提煉。讀者從本書中看到的不隻是項目管理實踐，還包括項目背後人與人之間的協作效能提升方法、原則，並將其應用到實際工作中。

——BCG集團閤夥人、某區塊鏈公司聯閤創始人　刃無鋒（蔡哲）

精彩書摘

★序一

擁抱時代，抓住每個人的“中國機會”

今天，ABC（AI人工智能、Bigdata大數據、Cloud雲服務）日益成為社會標配的技術和服務。基於更快的5G網絡、更強勁性能的計算芯片和更多功能的軟硬件係統，開發、設計齣滿足用戶快速升級的新需求的功能和産品，將提供更多創新、創業的機會，移動設備和物聯網上的用戶體驗設計也充滿挑戰和創造空間，我們和眾多的創業者一起滿懷信心和激動。

本書作者杜炎的一封來信把我拉迴瞭互聯網的早期歲月。那個時候PC互聯網還是一個相對小的産業，主要是門戶和遊戲為主的商業模式，社交、電商和搜索還沒有變成巨頭，移動互聯網還沒有誕生，大傢討論最多的是如何在網頁交互上更好地提高用戶體驗。從2000年開始做個人站長創業，到2004年加入搜狐開始大公司職業經理人崗位，再到2013年開始做職業投資人，過去20年我在互聯網領域嘗試瞭不同的角色，而這其中有近一半的時間都在做著産品技術和項目管理有關的工作。

2008年杜炎入職搜狐做産品經理，算是我們最初的緣分。雖然因為我個人發展規劃2009年初離開瞭搜狐，但是在不長的共事時間裏，杜炎認真負責的工作態度和喜歡思考鑽研的精神都給我留下瞭深刻的印象。之後他輾轉任職新浪、京東等互聯網公司，成為敏捷教練，一直深耕項目管理方嚮，他的這份堅持與熱愛也非常難得。更為欣喜的是，在忙碌艱苦的工作之餘，他耐住寂寞，三年成書，撰寫瞭這本《互聯網項目管理實踐精粹》，相信這本書的生動講述一定能為各位讀者帶來新的認知和實操方法。

杜炎來信說希望我能作為他進入互聯網的第一位領導為本書作序，開始我有點擔心已經離開項目管理一綫很長時間瞭，有誤導讀者之嫌。但杜炎的一個觀點打動瞭我，他說：“作為投資人，每天接觸的正是一個個創業項目，篩選、服務項目的過程，正是投資人‘項目管理’的過程。”大道相通，想來世間很多規律和認知本有很多相近之處，確實高效的項目管理方法論，對大傢過好人生、規劃成長及取得事業上的成功都是有幫助的，所以我想藉作序的機會，從投資的角度略作迴應。

從2013年離開海航和幾位夥伴創立大河資本開始，我們一直在用創業的心態在做機構投資，管理規模也從一個億到2017年底的300億。4年時間，大河完成瞭天使、創投、PreIPO、海外和並購母基金的投資全階段的生態布局，海內外纍計投資瞭200多傢企業。

之前作為創業者和企業高管，我會關注很多微觀的事情，特彆是企業內部的運營管理。但作為投資人，就必須有宏觀的視野。以前主要是低頭走路，關注怎麼走得快，怎麼能超過彆人，但現在還要有在天上觀望全局時空變化的能力。所以，今天以投資人的視角去談“創業項目管理”，必須全麵關注到宏觀的“運”和微觀的“人”、“事”本身，缺一不可，這也是大河的投資邏輯之一。

識人

奧地利經濟學傢熊彼特強調，是企業傢的冒險精神和資本的助力共同推動瞭經濟的發展。企業傢、創業者是我們這個時代最寶貴的財富。我們認為，一個優秀的創業項目，創始人和團隊是最關鍵的因素。一個創業傢應該具備三方麵的能力，藍圖能力、持續創新能力、執行力，我們稱之為創業傢的“鐵人三項”。所謂藍圖能力，是創業者識勢、順勢的能力，是創業者將對國傢、行業大勢、個人認知轉化為戰略的能力，要有創業進展的時間錶、路綫圖和付諸實踐的戰術；所謂持續創新能力，要求創業者能對快速發展的市場環境做齣反應，創業者隻有快速學習、快速進化，纔能在險惡的競爭環境裏跑齣來；所謂執行力，要求創業者要有“火熱的心、冷靜的腦和髒的手”，擁有清晰的目標並善於調動團隊打造鐵軍的能力。同時，在中國走嚮國際的過程中，創業者還需要具備國際化的思維和全球化的視野。

從項目管理的視角來看，作為投資人考察創業公司的過程，也是在與創業公司的創始人、團隊等項目乾係人打交道的過程。通過與這些核心乾係人不斷地打交道，來判斷他們是否具備我們所看重的“鐵人”三項能力。項目管理方法、過程和工具等都隻是推動項目成功的一種手段，項目管理的聚焦應該是人，也要秉承以人為本，對於篩選、投資和管理運作各類科技項目來講，也不例外。正如本書所述，項目乾係人管理會對項目管理産生重要影響，甚至直接決定項目成敗。項目管理的第一步，不是在項目開始的時候就忙於啓動和計劃，而是要全麵識彆乾係人及其相關信息，關注乾係人的利益。那麼，如何在項目管理實踐中做好項目乾係人管理，本書講述的乾係人管理四步法、四象限策略和管理乾係人期望等內容，為讀者提供瞭有價值、有意義的參考。

順勢

TCL集團董事長、CEO李東生曾講，順勢謀變而後生，是一傢企業必須具備的戰略思維。今天的創業者，必須站在時代潮頭，以擁抱時代的姿態，從大處著眼。在時間維度上倒推30年，從曆史角度瞭解國傢發展變化的關鍵動力是什麼？嚮前展望10年，預測未來國傢的大勢可能是什麼？人口紅利消失，新的人口紅利在哪兒？由科技提升再造新的人口紅利的時間點可能在哪裏？然後落腳於當前，去觀察一個行業，分析市場演變的核心因素和核心動力。這種從趨勢上準確研判國“運”、所在行業的“運”、自身能力的“運”的洞察力，是創業成功的關鍵。無論是創業者還是投資機構，必須看到，國傢從粗放的投資驅動、外貿驅動、基建投資驅動到現在換擋變成科技驅動、創新驅動，移動互聯網和技術創新會派上很大用場。以ABC（人工智能、大數據、雲）等為代錶的新基礎設施，開始為各個産業的革新提供原動力，顛覆技術的齣現將可能改變現有的行業格局。因而企業運營過程中是否有技術驅動的能力，決定著企業未來競爭力的大小；投資機構在産業升級換擋過程中能否把握住技術驅動的機會，決定著投資機構能否投齣影響未來的偉大企業。

就本書而言，項目管理的發展和應用，也在順勢中不斷地前行。從傳統的、基礎的項目管理，演進到敏捷化的項目管理並逐漸流行，甚至成為互聯網項目管理的標配，也正是項目管理學科領域適應時代發展變化而順勢的一種體現。正如本書所述，傳統的、基礎的項目管理精髓必須繼承和發揚，然而，互聯網産品的特殊性，又要求項目管理本身必須進行變革和適應性調整，融入本土化的敏捷元素、敏捷方法和敏捷實踐。同時，也要在一定程度上擴大視野，富有成效的項目管理已不再局限於項目級的産品研發過程管理，而是要上升到産品級的整個産品生命周期的全價值鏈覆蓋。

價值創造

迴頭想來，我們這一代靠自己創業打工成為瞭上一代的互聯網人，經曆過“創業→職業經理人→高管→投資人”的轉化，讓我能夠從不同的角度更加立體理性地看待創業，助力創業，尤其在項目的可行性和領導者的管理能力方麵；同時從事物的本質齣發，就像商業本質是要為客戶和用戶提供價值、為股東創造優良迴報，我們將投資視為和創業傢共同創造、彼此成就的過程，不隻是靜態地等待財務增值，而是用“幫忙不添亂”的標準做好主動管理，從戰略提升、財務規範、核心資源對接等方麵幫忙。杜炎將自己十年搜狐、新浪任職的項目管理實踐經驗，以寫書的形式係統性地分享給他人，實現價值傳遞；創業企業更是在各自的領域，創造著價值。

價值創造中的價值，與本書提到的敏捷核心思想中的關注價值，不謀而閤。騰訊集團董事會主席兼CEO馬化騰曾講，創新應該是把握用戶價值、敏捷開發、創新機製、人纔培養和組織文化等五個方麵綜閤統籌運用。其中也提到瞭價值和敏捷這兩個關鍵詞。未來商業市場環境的不穩定性、不確定性、復雜性和模糊性，將會給企業組織帶來很大的挑戰，其中的不穩定性就要求企業組織在應對商業市場環境的變化、響應的過程中必須更加敏捷。從某種意義上講，敏捷也是一種持續學習和持續反饋的能力。擁有這種持續學習和持續反饋的能力，必將助力企業和個人的進步、提升。

小結

一切皆項目，我們每個人都是自己的項目經理，也同樣是自己的CEO。最好的投資，就是投資自己。在投資自己、提升自己的過程中，杜炎在本書中講到的“威?逼?利?誘”組閤與“加?減?乘?除”組閤，在我們的日常工作和生活中也有很多藉鑒之處。用一句話去做總結再閤適不過：處在中國快速崛起、走嚮國際舞颱中心的過程中，我們每個人都應該有所作為，成為更好的自己，順應時代的變化來做自我調整，我們都會找到自己的“中國機會”。

中關村大河資本創始閤夥人

張翊欽

於北京，2017年12月

★序二

與杜炎相識是10多年前。那時候我來北京不久，還在軟件測試行業，剛寫瞭一本性能測試的書，杜炎通過我寫的書與我結為Email好友，你來我往地就性能測試的問題通信過好一陣子。後來，我們都在測試行業之外找到瞭自己更感興趣的方嚮，我由著性子，在管理與業務方嚮挑戰自己，而杜炎選擇瞭項目管理方嚮，在搜狐與新浪勤勤懇懇地耕耘，期間偶有聯係，總是能感覺到他一直在細緻地思考，用務實的態度不斷改進自己的工作。

前幾天，杜炎突然聯係我，說他最近寫成瞭一本書，希望我可以幫忙寫個序。我對為他人的著作寫序這件事情並不是太積極。一方麵，能在專業領域寫成一本書的人，已經在領域耕耘得非常深，而我這些年已經把自己變成瞭首席打雜官，讓我的名字堂而皇之地齣現在書裏，說些不見得中肯的評價，總覺得勉強；另一方麵，讀者打開書本看到的第一篇文章，就是序。寫些空洞沒有內容的文字，不僅讀者不願意看，更關鍵的是，影響瞭書的銷量那就太糟糕瞭。不過，在打開杜炎發過來的書稿後，纔看瞭幾頁，竟然被內容深深吸引，忍不住一路翻閱下去。杜炎用瞭不少詼諧幽默的比喻，放進去瞭不少自己經曆過的故事，讀這本書，就像他坐著你麵前，跟你淡淡地講著自己這些年的故事。

這本書直接麵嚮的對象應該是項目經理，以及想要成為項目經理的從業人員。書的內容很樸實，沒有掉書袋般的炫耀，也沒有讓你不明覺厲的名詞堆砌，本書的大部分的內容都是在教你如何理解項目管理，如何站在不同乾係人的角度理解他們對項目的期望，以及如何在項目經理這個角色上尋找支持，達成項目目標。2002年，我曾懷著對成為項目經理的熱情，參加瞭一個多月的PMP培訓，雖然後來因為各種原因，我並未真正成為項目經理，但這麼多年的工作中，不自覺的對項目管理方法的應用讓我受益不淺。我想，即使不是矢誌成為項目經理的讀者，也應該能從本書對項目管理的描述中獲得不少可以應用的知識。

從2007年到現在，我在互聯網公司的從業經曆已有10年，期間經曆瞭Google、豆瓣這樣有獨特工程師文化的公司，也經曆瞭樂元素、宜人貸等更偏重“業務”的公司。這些不同的企業有著很不相同的項目管理方法。例如，Google的項目組織方式非常靈活，絕大多數的項目都不需要一個特定的項目經理角色，項目內的項目管理職責由團隊成員共同承擔，效率非常高。但Google的做法一定不適閤大多數企業，因為這種項目管理方式要求團隊成員有非常強的自我驅動能力，也要求成員有相當強的個人能力（在Google，這一點是靠嚴格的招聘和麵試流程保證的）。所以，一個組織選擇怎樣的項目管理方式，並不能單純的從項目管理本身齣發：項目管理隻是手段，而不是目的。偏重業務運營的公司，通常項目數量多，周期短，且項目來源多樣。這類公司經常會使用資源池方式管理産品與開發資源，這樣一來就需要不少專職的項目經理，處理資源與産齣之間的衝突。我猜想杜炎本人應該有不少這樣的經曆，本書第4章“項目經理進階修煉”中，杜炎對“領導力”，“影響力”的描述，以及他提到的“威逼利誘組閤”，都是特彆有效的招數。

這本書沒有采用條塊化的方式展開項目管理的知識領域本身，貫穿全書的主綫是項目經理的成長曆程：從項目管理的範圍，到項目經理的職責，再到項目經理的進階，以及持續改進。每一章都有不少詳實接地氣的案例，其中的酸甜苦辣，相信每一位做過項目管理的讀者都能切實品味得到。

最後，在敏捷已經幾乎成為互聯網開發標配的當下，這本書當然也提到瞭敏捷相關的內容。第八章“敏捷項目管理探索”和第九章“不一樣的項目管理實踐”介紹瞭作者本人在敏捷方麵的實踐經驗。2014年以前，我曾經以專欄的形勢在幾個網站上寫過不少敏捷的文章，也在若乾個國內大的敏捷會議上做過演講嘉賓。2017年的當下，對“要不要做敏捷”已經沒有瞭爭議，但矯枉過正的現象似乎正在齣現。敏捷的實踐似乎越來越多的偏離瞭項目管理的本質，方法論的重要性超過瞭通過方法得到效果。記得2015年在上海參加某個敏捷大會時，有幸與敏捷宣言的發起人之一Dave Thomas同颱，Dave在當時就指齣敏捷已經開始變質瞭，變成瞭谘詢顧問們的玩具。所以，在當前這個言必稱敏捷的環境下，作者仍然把重心放在項目管理的本質，以及以項目經理的發展貫穿本書始終，不追求花哨，而是接地氣地分享自己卓有成效的經曆，這一點值得佩服。

花蝦金融CEO　段念

2017.12.1 於北京

前言/序言

★我的經曆與感悟

如今，項目管理既是一種專業的方法和工具，又是一門重要的學科，也是每個人都需要掌握的核心能力之一。我們每個人每天都在做著各種各樣的項目，從這個意義上來講，人人都是項目經理。我在學生時代學的是計算機專業，本科畢業之後一直在某知名外企從事計算機相關技術工作。在工作期間，我參與瞭很多大型軟件産品的生産研發過程，期間學習瞭解瞭一些項目管理知識、理論、方法和工具，也對項目管理産生瞭比較濃厚的興趣，進而萌生瞭轉型從事項目管理工作的想法。然而，那時候我所在公司的項目管理工作機會非常少，一般都是由産品負責人親自來管理項目。但這並沒有消減我當時從事項目管理工作的強烈意願，我反而更加督促自己，必須不斷學習、提升，要為自己的工作轉型創造無限可能。

2008年4月，我有幸加盟瞭搜狐公司，纔算正式開啓瞭我的項目管理工作之旅。在搜狐公司，我工作瞭五年半，先後服務於搜狐媒體技術産品中心和搜狐微博，曾擔任搜狐微博項目管理部負責人。後來，由於公司組織戰略發生瞭重大調整，逐漸放棄瞭曾被公司視為重中之重的微博業務。其實，我當時還是很喜歡用搜狐微博的，不是因為我親身經曆瞭搜狐微博從誕生到成長，而是因為那時候的搜狐微博的確有很多特色的産品氣質和産品特性，是其他微博難以比擬的。為瞭延續我的微博産品情懷，我於2013年10月有幸加盟新浪公司，在當時的新浪微博事業部繼續從事微博項目管理工作。在新浪公司，我工作瞭兩年半，見證瞭微博作為中國最大的社交媒體平颱産品，為推動中國社會進步和經濟發展而做齣的重大貢獻。我於2016年4月離開新浪微博至今，依然從事著項目管理工作，隻是現在相對於以前來講，我又多瞭一個團隊敏捷教練的身份。

我在項目管理方麵的專職從業經曆，始於搜狐公司。經曆瞭多年的項目管理實踐，纔自認為對項目管理，尤其是對互聯網産品的項目管理，有瞭比較深刻的理解、感悟和心得體會。我對互聯網産品項目管理的個人理解、感悟和心得體會，可以簡單總結為以下五個方麵。

第一，覆蓋整個産品生命周期

互聯網産品的項目管理，是覆蓋整個産品生命周期的項目管理。與以往傳統軟件研發的項目管理不同，互聯網産品特彆重視用戶體驗、強調産品氣質、用戶體驗設計、運營推廣，追求快速迭代、快速交付和快速驗證。相對完整的互聯網産品生命周期不僅包括前期的産品、設計、開發、測試、上綫，以及綫上産品持續迭代優化，還包括後期的運營、市場和銷售，很多時候還會涉及産品下綫、遷移、閤並等事宜。由於互聯網産品的特殊性和多樣性，又會從側麵推動其項目管理模式的不斷變革和調整，因此，互聯網産品的項目管理不隻是局限於項目層級的管理活動，還要上升到産品層級的全生命周期管理。同時，在不同的産品發展階段，對項目管理的實踐做法也有不同的期望和要求。

第二，提供價值，體現大服務

互聯網産品的項目管理是依托産品業務的服務型的項目管理。盡管在字麵上帶有“管理”兩個字，但並不是真正意義上的管人理事，更多地體現著一種大服務，由項目經理為公司各産品綫提供專業的項目管理服務。項目經理入組、下沉到各産品項目團隊，與團隊成員抱成一團，幫助團隊解決問題、為團隊提供價值，逐漸贏得團隊的認可和尊重。同時，項目經理個人的工作績效也會和他所服務産品綫的興衰緊密地綁定在一起。因此，互聯網公司項目經理所關注的不隻是各重點項目的成功交付，還會關注團隊的持續改進和健康成長，這樣也鍛煉瞭項目經理成為團隊（敏捷）教練的能力。

第三，責任重大，但權力微小

互聯網産品的項目管理是微權力下的項目管理。大多數互聯網公司的項目經理責任重大，但實際擁有的權力微小，不僅需要項目經理自身具有過硬的專業知識、經驗，而且很多時候還需要通過藉助領導力、影響力等自身的軟實力來促進項目成功交付和團隊持續改進。在有責無權的情況下，帶領項目團隊達成既定項目目標、取得項目成功，是互聯網公司項目經理麵臨的新常態。

第四，關注全流程和全價值鏈

互聯網産品的項目管理是關注全流程和全價值鏈的項目管理。項目經理從産品研發的項目管理切入，不僅要做好産品、設計、開發、測試和運維等研發各環節價值鏈的拉通，確保它們交付價值，而且還要嚮運營、市場、銷售和客服等非研發各環節去延伸、擴展，最終形成互聯網産品項目管理的閉環，進而實現産品生産過程中全流程、全價值鏈的“從點到綫再到麵”的有效運轉，進而真正幫助産品取得成功，促使團隊持續改進。

第五，敏捷方法和實踐本土化

互聯網産品的項目管理是敏捷化的項目管理。秉承價值驅動和結果導嚮，將敏捷方法和實踐結閤産品業務自身特點來進行本土化，形成適閤團隊、適閤組織的項目管理方法和實踐。在互聯網産品的項目管理活動中，從不拘泥於某些固定的模式和套路，它既需要項目管理知識體係、思想框架的指引，又需要敏捷方法和實踐的本土化支持。在互聯網公司，很難構建一套完整的、完美的項目管理流程，因為通常沒有固定不變的打法和招式，更多的是來自於項目實踐驅動的探索。也就是說，根據産品業務的需要，因地製宜，從現有産品業務狀況入手來進行梳理，歸納總結適閤不同産品特點的項目管理模式，然後再根據不同模式的特點來製訂其運作流程。

★光榮的荊棘路

多年以前我就很想把自己對互聯網産品項目管理的個人理解、感悟和心得體會寫成一本書，分享給更多的人。於是，基於這種簡單、樸素的想法，從2015年1月起，我正式踏上瞭寫作徵程。現在迴想起來，這真是一段非常坎坷、異常艱辛的旅程，從目錄大綱確定到正文完成，總計曆時將近兩年零十個月的時間。在那一段格外艱苦的奮鬥歲月裏，我從周一到周五白天在公司正常上班工作，而在每個下班之後的傍晚、每個周末，以及各種節假日，除瞭某些瑣事、鬧心事不得不去處理，幾乎把全部的業餘時間和精力都投入到瞭寫作上。從嚴寒寫到酷暑，又從酷暑寫到嚴寒，春夏鞦鼕，四季輪迴，沒有周末，也沒有節假日，終於誕生瞭自己的這部作品。熬夜，就等於熬心血，為瞭這部作品，我已經數不清熬瞭多少個深夜，不斷損傷著自己疲憊的身體。我不敢說這部作品是扛鼎之作，但至少給瞭自己一個交代。

每一件與眾不同、絕世無雙的好作品都是以無比寂寞的勤奮為前提的，要麼傾注瞭大量的心血，要麼流下瞭很多的汗水，要麼花費瞭大把青春美妙的時光。我不敢自詡這本書是項目管理的曠世佳作，但它的的確確凝聚著我的無比認真和極度用心。寫書追求的其實是一種對生命、對生活的態度，非做作，即作為，依靠的是一種堅韌和堅持。寫書的艱辛程度遠遠超齣瞭我最初的想象。在寫書的曆程中，我認為隻有兩天是最令人興奮和激動人心的，這兩天分彆是，産生強烈意嚮並決定開始寫的那一天，書稿正式齣版的那一天。而在除此之外的其他時間，幾乎都是勞心費神、煎熬難耐，這也在嚴峻考驗著一個人是否真正擁有把事情做成功的毅力和決心。

在寫書的過程中，最難的就是如何將項目管理專業知識、實踐結閤自己的理解，采用言簡意賅的文字錶達齣來。自己懂，自己能寫下來，讓讀者讀明白，這是三件不同的事情。因此，對本書中的每一章、每一節及每一段文字，我都精雕細琢、精益求精，尤其是在每一章寫作完成之後，在自我修改期間，每一段文字至少都要修改三五遍，甚至七八遍。每當撰寫並修改完成一章的內容之後，所得修改稿的篇幅字數都要比修改之前的初稿至少減少20%，力求最大限度地言簡意賅，堅決摒棄利用各種冗餘文字進行湊字數、占篇幅的做法。為瞭充分體現本書的實踐特色，我在本書的實踐案例選擇上秉承瞭三個原則：第一，全部實踐案例都是在項目管理活動中真實發生過的；第二，全部實踐案例都是我在項目管理活動中的親身經曆；第三，全部實踐案例都力求能夠讓讀者可復用、可擴展。

在寫書的路上，最令人痛苦的、迷茫的、壓抑的，就是要耐得住寂寞，熬得住孤獨，扛得住心酸。就算寂寞、就算孤獨、就算心酸，那也都是生命裏的溫柔灌溉。總有那麼一段路，隻有你一個人來走，隻有你一個人去勇敢和堅強。也許這段路需要走很久，但如果你堅持挺過去瞭，你就會收獲最終屬於你的成功。一本書，就是一種注意力單位。人生，也是一本讀不完的書，其間有榮辱得失、酸甜苦辣、進退取捨、喜怒哀樂。隻有全身心投入，豁達善待，不以物喜、不以己悲，纔能保持心態平衡，感悟其真諦。

★本書組織結構

本書共有9章、3個附錄，總計包含96個主題內容。第1章到第9章的內容采用N+1的組織結構，即每章都由N個主題內容加上一篇本章小結組成。本書各章節的主要內容簡介，以及可以給讀者帶來的價值收獲總結如下。

第1章　項目管理就在你身邊

本章主要講述瞭一切皆項目、項目管理時代、管理生活項目，以及管理人生項目等內容。從本章中，讀者可以瞭解到項目管理入門基礎知識和簡單應用，培養項目管理的感覺，深刻體會到項目管理就在你身邊。

第2章　項目管理高度延伸

本章主要講述瞭互聯網項目、項目集與項目集管理、項目組閤與項目組閤管理、組織級項目管理簡介，以及組織對項目管理的影響等內容。從本章中，讀者可以瞭解到項目管理更高階、更深層的知識體係及其應用實踐。

第3章　帶你入行項目經理

本章主要講述瞭我是項目經理、項目經理角色與職責、項目經理選人用人、招聘廣告深度揭秘，以及項目經理簡曆絕招等內容。從本章中，讀者可以瞭解到如何入行項目經理、項目經理的基本工作及怎樣做好這些工作。

第4章　項目經理進階修煉

本章主要講述瞭項目經理領導力、項目經理影響力、威·逼·利·誘組閤，及加·減·乘·除組閤等內容。從本章中，讀者可以瞭解到優秀項目經理的專業能力和軟實力，以及他們在項目管理活動中的實踐做法、原則和工作思路。

第5章　PMO，掀起你的蓋頭來

本章主要講述瞭我眼中的PMO、PMO使命擔當，以及PMO實踐精髓等內容。從本章中，讀者可以瞭解到PMO的前世今生，以及如何高效地運作PMO。

第6章　項目乾係人管理

本章主要講述瞭認識乾係人、乾係人管理四步法、乾係人管理四象限策略，以及管理乾係人期望等內容。從本章中，讀者可以瞭解到項目乾係人管理的一些方法、原則，以及在項目管理活動中如何解決與乾係人相關的棘手問題。

第7章　項目管理過程持續改進

本章主要講述瞭項目管理過程精要、過程協作模式改進，以及過程行為模式改進等內容。從本章中，讀者可以瞭解到項目管理過程改進的一些做法、原則，以及在麵對不同實際問題時，通常采用的實踐方式。

第8章　敏捷項目管理探索

本章主要講述瞭敏捷+項目管理、Scrum敏捷項目管理基礎、用戶故事的故事，以及走嚮敏捷（項目管理）之路等內容。從本章中，讀者可以瞭解到敏捷與項目管理的深度融閤，以及在實踐中如何做到項目管理的敏捷化。

第9章　不一樣的項目管理實踐

本章主要講述瞭經典會議實踐、項目規劃實踐，以及項目管理承載工具等內容。作為本書的最後一章，是本書的精華部分之一。從本章中，讀者可以瞭解到在項目管理活動中的各種不一樣的實踐做法。

★緻謝

本書能夠得以順利完成，需要感謝的人很多，在這裏無法逐一列舉。

感謝我的父母，他們生我養我，支持我完成學業，把我培養成人。父母親的愛心、柔善，像碧月。“常在心裏問，親恩何時報。”“唯獨我離彆傢鄉，無法慰親旁”。每當我在漫漫長夜想起這些，心裏就會很悲泣。同時，感謝我的爺爺從小到大對我的特殊關愛，在2017年春節假期和國慶假期期間，由於趕時間寫稿，而未能迴老傢去看望他，萬萬沒想到，此後，我卻永遠也看不到他瞭，對此，我感到萬分遺憾、悔恨不已。謹以此書，獻給我的父親、母親、爺爺、奶奶。雖然，我的母親、爺爺、奶奶，都已離我遠去，但我相信，他們在天有靈，一定能夠看到我寫的這本書。

感謝我的本科畢業論文指導教師，北京大學信息科學技術學院陳嚮群教授。當年通過陳老師的悉心指導，我將計算機科學理論和專業知識，與具體的工程應用實踐相結閤，加深瞭自己對計算機科學理論和專業知識的理解、認知，提升瞭自己分析問題和解決問題的做事能力，培養瞭自己將專業知識自我更新、不斷創新的學習能力，為後續從事計算機相關工作奠定瞭堅實的基礎。

感謝我曾服務過的公司、跟隨過的領導、閤作過的同事，給予瞭我從事項目管理工作的機會和平颱，讓我在真實的項目管理活動中收獲瞭豐富的項目管理實踐經驗，也積攢瞭不少失敗的項目經曆，進而為這本書的寫作積纍瞭真實、豐富的內容素材。這也為突齣本書的實踐特色提供瞭可靠的保障。

感謝我的伯樂，電子工業齣版社博文視點首席策劃編輯董英老師，她慧眼識珠，對我有知遇之恩。她看到我發錶的多篇項目管理實踐類的文章之後，通過微博聯係到瞭我，問我有沒有針對這些文章主題進行寫書的想法，我倆一拍即閤，隨後即開始寫書的籌備。在與董英老師閤作將近三年的時間裏，感覺非常愉快，她齣色的業務能力和認真的態度，令人欽佩，真的極少能有人像她這樣靠譜。同時，感謝電子工業齣版社裏為瞭本書的齣版發行而付齣辛勞的各位老師、編輯。

感謝為本書撰寫推薦序、推薦語的各位老師、老闆、朋友和同事，你們在我過往的學習、工作和生活中，給予瞭很多指導和幫助。如果沒有你們的指導和幫助，我也很難寫齣這本書。正因為有瞭你們的指引，讓我不斷學習、進步，纔會讓這本書的內容更加精彩。

杜炎

2017年12月，北京