内容简介
会聊天已成为现代人必不可少的交际手段之一,会聊天就会运气通、人气畅、财气旺,会聊天就会使人在社交场合中脱颖而出、左右逢源、如鱼得水,赢得事业成功。
《每天学点说话技巧》从“会聊天”的各个方面逐一阐述,通过生动化的案例,精准理论剖析,有助于提升读者朋友自身的语言表达能力,让读者朋友成为一个会聊天的人生赢家!
目录
第1 章 言语及心,把话说到别人心坎儿里 / 001
一语中的,让对方无力还击 / 002
环环相扣,结束语同样重要 / 004
以己度人,挖掘对方兴趣点 / 006
悉心聆听,话要说到心坎里 / 009
触及软肋,令他人信服于你 / 011
第2 章 把握心理,语言表达要恰到好处 / 015
说话的方式,要学会因人而异 / 016
聊共同话题,会加深彼此好感 / 018
暴露缺点,会让彼此更亲切 / 020
学会示弱,让对方不忍拒绝 / 022
暗示价值,让对方愿意帮助你 / 024
反客为主,巧言引导对方思路 / 025
说话要准,掌握聆听者的心理 / 027
第3 章 点到为止,说话要注意掌握分寸 / 029
说话要给自己留有余地 / 030
会说话的人懂得赞美别人 / 032
有些话需要点到为止 / 034
你应该知道的语言禁区 / 037
说话要懂得尊重他人隐私 / 039
拒绝,也要懂得掌握分寸 / 041
暗示,给彼此都留下空间 / 044
第4 章 善解人意,懂得顾及他人心理感受 / 047
察言观色,掌握对方心理 / 048
换位思考,学会为他人着想 / 050
掌握分寸,开玩笑要看场合 / 052
安慰和建议要中肯实用 / 055
适当满足对方的“虚荣心” / 057
委婉动听的话语最有说服力 / 060
第5 章 口吐莲花,学会委婉巧妙对待问题 / 063
了解他人,选择最合适的提问方式 / 064
说话具体,让对方回答问题无压力 / 066
委婉提问,让谈话氛围更愉快 / 068
小心提问,避免触及他人的忌讳 / 070
以他人角度提问效果会更好 / 073
坦然地拒绝接受他人挑衅 / 075
第6 章 善用策略,让他人不在嘴上为难你 / 077
说话注意礼貌措辞,让他人喜欢你 / 078
说话暗合他人心理,令人无心反驳 / 080
巧用兴趣展开话题,使沟通更顺畅 / 083
学会言辞赞美他人,让交流更愉快 / 085
说话需要言辞缜密,切勿授人以柄 / 087
第7 章 含蓄表达,言尽于此而意味深长 / 091
沟通中含蓄是最温和的表达方式 / 092
向他人提出意见要委婉含蓄 / 093
言语正面交锋不如旁敲侧击 / 095
好的语气比内容更重要 / 097
学会修饰你的语言措辞 / 098
学点“装傻”的口才技巧 / 099
第8 章 巧言赞美,让他人听得心情愉悦 / 103
当面恭维不如背后赞美 / 104
掌握赞美的几点技巧 / 106
实际的赞美更显真诚 / 108
衬托式赞美更加真实 / 111
自嘲式赞美彰显智慧 / 113
第9 章 用心说服,用话“牵着他的鼻子走” / 117
了解别人才能更好地说服 / 118
说服别人也要注意场合 / 120
利用共同之处说服他人 / 122
有了信任才能更好地说服 / 125
巧言说服的关键要素 / 128
说服的方式多种多样 / 131
要让对方无心说“不” / 133
循序渐进的说服技巧 / 135
第10 章 幽默风趣,风趣的语言使沟通更和谐 / 137
巧用幽默的方式毛遂自荐 / 138
幽默的语言提升你的交际能力 / 140
幽默能有效地缓解尴尬 / 142
幽默的语言能更好地表现自我 / 143
别让随意的幽默之言引发误会 / 145
领导面前说话要细致有条理 / 147
幽默能更好地获得他人理解 / 149
第11 章 批评妙语,表达不满也要含蓄幽默 / 153
言曲意明,委婉地指出他人的错误 / 154
幽默含蓄,批评也要给他人留面子 / 156
委婉表达,婉转指出领导的过错 / 157
因人而异,批评方式不可一概而论 / 160
批评别人也要言谈举止文明礼貌 / 162
批评孩子也要讲究方式 / 163
别让批评超出对方的承受力 / 164
第12 章 巧妙拒绝,即便拒绝也不让对方难堪 / 167
职场中拒绝他人的技巧 / 168
拒绝也要讲求方式 / 170
用幽默的方式拒绝 / 172
别因拒绝而破坏了关系 / 173
拒绝他人的方式技巧 / 175
拒绝别人要有原则 / 178
第13 章 化解矛盾,不失风度地摆脱尴尬 / 181
用巧妙的语言摆脱尴尬 / 182
用语言助你扭转不利局势 / 183
自我解嘲更显智慧 / 184
巧用幽默化解尴尬 / 186
谈笑间打破窘困的局面 / 187
用模糊的语言回避敏感话题 / 189
学会用巧妙的语言逃避难题 / 191
第14 章 把握时机,随机应变的口才技巧 / 195
把握好说话时插话的时机 / 196
以谬制谬,让对方无力还击 / 198
以柔克刚,打好语言“太极术” / 200
转移话题巧妙打破僵局 / 202
谨言慎行,投石问路的谈判法 / 204
第15 章 心理暗示,用言语引导他人心理 / 207
巧妙提出意见,令对方意识到不足 / 208
暗语传递信息,令对方知趣 / 210
巧用话语暗示,消除他人的疑虑 / 212
“弦外之音”让对方领会你的深意 / 214
用言语引导对方的思路 / 216结
合实际让话语清晰明了 / 219
参考文献 / 222
前言/序言
你是否会聊天呢?
事实上,从古至今,会聊天一直是一项非常重要的技能。不论是工作、生活,还是婚恋,我们都是通过语言来表达所思所想、分享情感。当然,会聊天并不是专门挑他人喜欢听的话来说,而是可以较好地理解他人的想法,同时合适地表达自我意愿。对生活而言,不会聊天你就输了。不过,只要你学会这项技能,无论对于恋爱、人际关系或职场,将会有很大的帮助。
美国一位沟通专家说:“我相信,人天生热爱生命,乐于互助,可究竟是什么使我们难以体会到心中的爱,以致互相伤害?”不会聊天的人,一出口就会引发误解、争吵和隔阂。这些不会聊天的人嘴里常说的是“你应该”“为什么不”“你怎么老这样”“别跟我说” “如果……我就……”“还行,不过……”“谁知道呢”“你看人家”等,这些语言往往给对方居高临下之感,或让人感受到质问和指责,或以轻视的态度让对方感觉无处诉说,或让对方产生逆反心理,从而影响人际关系的沟通。
生活中总有一些人会把天聊死,比如,当大家正嘻嘻哈哈讨论得热火朝天的时候,有人突然跳出来说,这都是几年前的故事了……然后,周围鸦雀无声,没有人再接话。隔着大半个办公室,都会让人感觉到尴尬。
俗话说:“水深则流缓,语迟则人贵。”会聊天的人,绝不是只滔滔不绝地谈论自己,而是会不断地给他人说话的机会。毕竟聊天节奏是一件很重要的事情,它决定了聊天各方是否可以愉快地进行交流。在任何一次聊天之前,请记得倾听对方,而不是胡说一气。
聊天的过程,实际上是一个信息互通的过程,而不是说服。我们始终要把决定权保留给对方,这样才能够保持聊天和谐的节奏。信息的互通也需要具有聚焦性,东拉西扯除了浪费双方的时间,真的没有丝毫意义。
无论你是否相信,会聊天终究是一项很重要的技能。语言有温暖人心的力量,也会让人感到万分痛苦,变化莫测且具有不可预知的魔力。会聊天,通过和朋友、同事、爱人的交流,会让你渐渐感到人情的温暖。所以,掌握“会聊天”这项绝佳的技能,认真地掌握它、对待它,会让你终身受益。
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