发表于2024-11-30
洞察力创新:看见“看不见”
朝一个方向看得再远,你也未必能看到新的方向。一道大门,任谁都能发现,可是一道曲径通幽的小门也许能引领我们看到新景色。总是走在老路上,未必能到达新的地方。
所以,如果机会没来敲门,那就创建一扇门!在同质化现象越来越普遍,差异化越来越小的时代,我们将如何规划,以寻找新机会、拓展新领域、建构新的独特价值呢? 这意味着设计,意味着创造,意味着新思路。所以“思考”比以往任何时候都显得更加关键,而“创新”与“创造”也比任何时候都更加重要,因为这种能力是引领者和追随者的分水岭。
然而,不论是孩子还是成人,我们在学校乃至企业,很少单独把思维,或者创新思维作为独立的课程和训练进行系统学习。然而现实却是,越是重要的岗位就越需要思考,越是困难的地方就越需要创新。当下,思维模式的升级已经成为一个常态。创新,不再是旧式的头脑风暴,不再是艺术家式的灵感突降,而是饥渴地寻求系统的思考方法和步骤,获得新的价值。
那么,本书所介绍的水平思考可能就是帮助我们洞察创新、拓展思路的方法。“水平思考法”(Lateral Thinking,又译为“横向思维”),是爱德华·德博诺(Edward de Bono)博士于1967年在心理学、生理学和哲学的基础上,设计的一套思维工具。它让我们看到,突破性的创意并不一定只是因为运气或偶然。创新也并不总是一种天赋,而是一种可以学习的技巧。
本书中,德博诺博士主要从大脑的模式、水平思考的必要性、水平思考的方法论三大方面,以简单而深入的方法,以生动而有力的诠释,让我们对创新有一个全新的认知——它是我们的核心能力,可以通过学习提高,要经过刻苦的努力和锻炼,练就我们的思考肌肉。
首先,德博诺博士对人们的思考进行了深入的分析,提出了大脑是基于信息建立模式系统的观点。举例来说,孩子们经常问“为什么天是蓝的?”“为什么我是女的?”“为什么青蛙是蝌蚪变成的?”通过探索,孩子们在无拘无束地感受、体验、观察着这个世界。慢慢长大了,孩子们又会问“为什么不”了。例如,“为什么不让我玩游戏?”“为什么不让我吃汉堡包?”“为什么不能先去玩再写作业?”这个时候,他们会质疑大人给予他们的约束和要求,甚至还去挑战“权威”。再长大一些,他们便进入了会回答“因为”的年龄。教育和经验都致力于给出正确的答案,却不致力于培养独立的思考和探索能力。越来越多的“标准的盒子”框住孩子们的挑战和质疑。慢慢地,他们也认为:“好吧,事物本来就应该是这个样子吧。”随着时间的推移,更多的信息、更多的经验,促进大脑的模式系统逐渐形成,而突破模式的创造力的火花可能越来越微弱了。
正因为如此,德博诺博士接着论证了水平思考的必要性,提出水平思考就是改变模式、突破模式的方法。他将思维方式分为两种类型:一种是“垂直思考”,以逻辑与数学为代表的传统思维模式;另一种是“水平思考”,其核心是提供一套有意识的、系统创新思维的方法,培养人们对于创造力的态度,赋予人们有效的思考工具,进行更高效而富有建设性地思考。水平思考与垂直思考的主要区别之处在于,在运用垂直思考时,逻辑控制着整个思维,而运用水平思考时,逻辑只是处于待命状态,提供了一种“有方向的混乱”,在思考的整个过程中,我们的逻辑思维随时待命,从产生的各个创意中做出最终的评判和选择。可以看到,水平思考旨在鼓励我们打破常规的思考习惯,不过多考虑事物的确定性,转而去考虑多种选择的可能性;它关心的不是完善旧观点,而是提出新观点;它不一味地追求正确性,而是追求丰富性。以此,将我们的经验和信息进行重组,形成新的洞察力。
当然,书中最重要的一部分就是提供了水平思考的方法、工具、步骤。德博诺博士指出,我们希望达成的改变,往往要经历辩论和冲突等外部环境产生。但这种方法并不能使改变从根本上发生。于是,水平思考的方法可以使我们通过对所获得的信息进行洞察和重组,有方向有步骤地产生新想法,改变自己的旧观念,改变原有的感知和做事方式,真正从自身和内在发生改变。不论是引入“关注点”聚焦创新的方向,还是利用“随机刺激”产生新颖的主意,再或者是运用创新的功能词“PO”进行颠覆式的大胆创意,打破固有的思维,驯化疯狂的想法,都是在重构我们的认知,形成新的洞察力,带来真正的改变。想想看,我们的大脑不限于记录信息、应用信息,还能通过洞察和重组信息产生新观点,这种能力提升,对个人或组织乃至整个人类来说其价值不可估量。
德博诺博士在应用水平思考工具以及水平思考能力的训练中,还强调了以下三个重点:
第一,智力是一种潜能,每个人都有,但是思考则是一项操作性的技术,它可以通过学习获得。思考是人类最根本的资源,而我们对思考方法的追求永无止境。不论我们已经有多好,我们总想变得更好。所以思考的目的是使我们变得更好。因此,培养思考的意愿,尤其是培养创新思维的态度尤为重要。德博诺博士在书中首先把水平思考(Lateral Thinking)称为“水平思考态度”(Lateral Attitude)。德博诺博士提醒我们:如果头脑固执,不能改变,那么长头脑的意义又是什么呢?所以,本书中,他建议要以积极的态度、延迟的判断对待创新的想法。如果一开始就否定,那么批判就像久久不能散去的乌云,令人压抑,那就没有人愿意或者敢于提出自己的观点了。因此,创新思考的训练是让我们点燃创造力的激情,通过想法、态度和工具的辅助让我们打破自己固有的思考模式,跳出原有思考的束缚,为找到机会,解决问题,持续改善打开思考的窗户,擦亮探索的眼睛。
第二,每个人都可以通过学习变得富有创造力,但是我们需要思考的工具为我们助力,为我们提供指引。通过本书中有步骤的水平思考的训练,人们可以进行系统性的、有方向性的、纪律性的按需创新或者定制化创新。通过运用水平思考的工具,我们首先产生更多的主意,开拓视野,打开感知的角度,之后再去收获高质量的主意。
我记得,有一家啤酒公司,在一次水平思考训练刚刚开始的时候,大家想出了节省包装成本的20个主意,但是一看市场总监,他还是眉头紧锁,因为实际上这些主意并没有什么新内容。但是当大家用“挑战现状”和“重新设计”的创新方法产生了100多个替换方案的时候,市场总监的眼睛亮了起来,也开始频频点头。最后,在众多的想法中,他们筛选出其中的一两个主意进行实施。基于多样性的创新产出,最终诞生了高质量的落地想法,这种方法让市场总监感到非常满意。
第三,工具的应用有一个学习和实践的过程,只有通过不断的操练,才能做到熟能生巧,得心应手。德博诺博士在书中屡次强调,在工具的教学中仅靠鼓励和赞美有时并不能带来提高,我们真正需要的是给出明确的步骤,具体指引学习,通过刻意训练,不断强化思考的力量,才能逐渐掌握对工具的认知和应用。本书中,德博诺博士基于水平思考的方法,几乎是手把手地提出了细化的讲解、设计、指导、训练、反馈、再训练的流程,让我们有章可循,有“法”可依。
所以,德博诺博士建议,我们应该按照这一流程进行规范化思考,不再坐等灵感乍现,而是把注意力引导到创新的思考上来,即便运用现有的知识和经验,也能针对问题的核心产生与众不同的解决方案。但是,这样的能力必须通过刻意的训练才能获得,我们的思维才能得到指引。否则,再大的潜力也不一定知道该如何发挥。
思维的质量决定了未来的质量。但是思维需要工具指引,指引需要方法训练。德博诺博士曾经举过一个形象的例子:一个人的双手被捆住了,脚边放着一把小提琴。那么,仅仅把他的双手解放出来,他就一定能拉小提琴吗?还要看他是不是有拉小提琴的能力,是否掌握了拉小提琴的技巧。创新思维也是如此,不是说我们被赋予了自由,就一定会创新,能创新。我们还需要创新思维的方法论和工具,并且需要努力地训练,才能成长。试试“水平思考”的方法吧,希望它可以让我们突破固有的模式,建构新的洞察,拓展新的方向,寻求新的角度,开辟一扇新的大门,设计一条向前的路,使我们真正能够看见以前没有看见,或者即便看见却没有感知到的新景色。
王琼
德博诺(中国)认证讲师
《六顶思考帽》《水平思考》课程首席讲师
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