书名:别输在不会表达上 | 作者:李劲 著 | 出版社:古吴轩出版社 |
定价:35.00元 | 开本:16 | 出版时间:2016年8月 |
页码:212页 | 包装:平装 | ISBN:9787554607381 |
书名:跟谁都能聊得来 | 作者:陈建伟 著 | 出版社:中华工商联合出版社 |
定价:32.00元 | 开本:16 | 出版时间:2016年6月 |
页数:202页 | 包装:平装 | ISBN 9787515816470 |
书名:超级搭讪学 | 作者:马甲 | 出版社:北京时代华文书局 |
定价:39.00元 | 开本:16 | 出版时间:2017年7月 |
页数:229页 | 包装:平装 | ISBN:9787569915600 |
书名:超级说服力 | 作者: 李劲 | 出版社:古吴轩出版社 |
定价:35.00元 | 开本:16 | 出版时间:2016年1月 |
页码:218页 | 包装:平装 | ISBN:9787554606025 |
《超级搭讪学》
第一章 搭讪这门艺术,不懂套路你就输了
不进入“比赛”,永远不可能获胜
知己知彼,方能百“搭”不殆
先入为主,引导对方做出想要的回答
搭讪要懂得尊重他人
心急易失误,搭讪要循序渐进
第二章 如何在3分钟内搞定陌生人
精心设计你的开场白
你的形象一定要让人印象深刻
会赞美的人*受欢迎
巧恭维,多谈令对方得意的事
巧用肢体语言为搭讪加分
快速记住对方的名字
第三章 如何找话题,又如何打开话题
从第三方切入,委婉搭讪不被拒
巧用冷读和热读,让聊天有的放矢
兴趣说到点上,话题聊不完
聊家乡,巧用乡情拉关系
讲个故事,气氛好了关系就近了
话题到位才能持续聊下去
第四章 问题问得妙,搭讪效果会更好
开场第一问,要让对方容易回答
如何问,对方才乐意回答
问什么,对方才愿意深交流
掌握提问的分寸,让搭讪更*效
提问题,有三大禁忌要牢记
学会聆听,才能更好地发问
第五章 不懂心理学怎能好好聊天
女性穿着不同,搭讪技巧亦不同
透过着装细节,看穿男性心理
通过语速,巧识对方性格
与人搭讪,要学会察“颜”观色
智解“手语”,洞察对方心理
小小口头禅,蕴藏大玄机
读懂无意识,瞬间了解他人心
第六章 玩转网络搭讪,你是不及格还是高水平
第七章 别让搭讪伤在不好意思上
第八章 神技能!分分钟化解搭讪中的尴尬
第九章 善用场景,随时随地轻松搭讪
第十章 你的魅力就是让人无法拒绝的说服力
第十一章 与陌生人搭话一定要注意的6个要点
后 记 每个人都可以成为搭讪达人
《跟谁都能聊得来》
第一章 共鸣为先,频道统一才不会冷场
热情寒暄,制造和谐的气氛
带着微笑,拨动对方的心弦
好的称呼,让沟通成功一半
无论如何,一定要开发出共同话题
第二章 学会倾听,找准话题切入点
用心倾听,进入对方的世界
投入你的感情,用心去听
不要随便打断别人的谈话
听出话中的言外之意
第三章 注重表达是为了得到更好的回应
表达精准,才能让对方正确会意
让对方听懂你的话
试着转换自己的立场
不要忽略沉默的价值
第四章 率先发问才能把握先机
手起问题,斩落答案
直指人心,一语问出结果
多问一句,获得更多信息
用问句引导对方说下去
......
《别输在不会表达上》
第一章 有礼貌的人,才是*受欢迎的
含蓄:为彼此的交往留余地
谦虚:让你更受人们的欢迎
客气:是礼貌,更是修养
分寸:切记别把话说得太死
稳重:做好自己的本职工作
镇定:要有从容不迫的气度
第二章 委婉地提意见:不粗鲁的说话艺术
隐晦点拨,呵护他人的颜面
正话反说,让人主动思考
侧面提醒,不触霉头提建议
谦虚一点,适当地表现自己
话太直白,你的朋友“伤不起”
委婉赞美,收获好人缘
多说好话,别让人感到难堪
第三章 和气地讲道理:不生气的说话艺术
说话客气点儿,和气才能生财
维护他人的尊严,不揭人之短
说句“对不起”,化解意气之争
有理还要让三分,不仗势欺人
不要一味争执,冷静下来再说
刚柔相济,让人不再小看你
心胸豁达,要有容人之量
多把别人挂嘴边,少标榜自己
.......
《超级说服力》
Part 01 为什么Ta拒绝被你说服 001
原因一:争一个“理”字,却输掉一个“情”字 002
原因二:你没有注意到对方的戒备心理 006
原因三:想消除别人的偏见,自己却抱有偏见 012
原因四:你说了一些伤害对方情感的话 016
原因五:你没有花心思寻找一些说服的理由 021
Part 02 拟订好说服工作前的五个计划 027
一、你的底气在哪里?——确立说服的信心 028
二、你怎么打动对方?——吸引对方的注意 033
三、你怎么让人相信?——赢得对方的信任 039
四、你怎么说服对方?——采取恰当的策略 044
五、你能坚持到底吗?——保持良好的耐心 049
Part 03 如何让自己的说服理由更有说服力 055
一、塑造形象,样子讨喜很重要 056
二、强调特色,让你脱颖而出 062
三、列举实例,事实胜于雄辩 066
四、利用数据,让小数点为你说话 071
五、说明好处,“吸引”比“恐吓”更具说服力 076
Part 04 瞬间打动人心的语言表达技巧 081
一、让你的语言表达得更通俗易懂 082
二、善用正面积极、令人充满热情的语言 087
三、让你的语言表达得更有感情一些 093
四、善用那些别人乐意听的话 099
五、站在他的立场,引导他的思维 104
Part 05 说服工作中的几个心理学效应 111
一、互惠原则:“大家好,才是真的好!” 112
二、标签效应:“好人啊,你真是大好人!” 117
三、跟风心理:“这是潮流,你OUT了!” 123
四、*威影响:“*家都说了,就这个好!” 128
五、稀缺理论:“赶紧的,晚了就没货了!” 134
Part 06 说服高手们一般采用的说服策略 139
一、承诺或让人承诺,都能带来说服力 140
二、重复再重复,达成深层次说服 145
三、从小要求开始,渐进式说服 149
四、存异求同,善与人达成一致 154
五、抓住关键,聊聊对方关心的话题 159
Part 07 几个匪夷所思却非常好用的另类说服方法 165
一、泼冷水、唱反调,也有说服力 166
二、制造尴尬的无赖方法,也有说服力 171
三、瞬间沉默,不讲话也有说服力 175
四、随便乱说,说产品坏处也有说服力 180
五、吊胃口,故弄玄虚有说服力 184
Part 08 现实生活常见的实用说服术 191
一、这样安慰,对方的心情会更好 192
二、这样批评,人家才有可能接受 196
三、这样拒绝,可以避免尴尬的局面 201
四、这样道歉,对方更愿意原谅你 206
五、这样交涉,促使对方做出让步 211
结 语 你愿意改变自己吗 218
.......
《超级搭讪学》
搭讪要成功,就要胆大心细脸皮厚
如果有一天,看到身边的朋友都成双成对,有的甚至已经走入婚姻的殿堂,甚至有了爱情的结晶,而自己还是孤家寡人的时候,想想自己的性格,对着镜子看看自己,或许问题就出在这里。
虽然生活中不乏一些号称“魔鬼搭讪师”“搭讪教主”之类的搭讪达人,而且市面上也有很多所谓的“搭讪圣经”,但搭讪的技术含量真的没有一般人想象的那么高。如果非要把成功搭讪的必备技能浓缩为一句话的话,“胆大心细脸皮厚”足矣!
1﹒胆大
老话说,“艺高人胆大”,有人据此认为,那些搭讪达人之所以胆大, 是因为他们的“技艺”高超。其实这样讲也没错,但反过来也成立,即你的胆子大了,搭讪的“技艺”自然也不差。这里面蕴含了两层含义:第一,胆子本身也是搭讪技巧的一部分,所以很多搭讪达人在教导他人时, 往往把练胆子作为一门必修课;第二,胆子大了之后,你能从自己身上发现以前没意识到的潜能,比如幽默感。
结婚后,妻子一般都希望自己的丈夫在外不要逞能,言外之意就是该做的事情就做,不该管的事情就别管;结婚前,女生一般比较欣赏男生身上的阳刚之气,这种阳刚之气一方面通过身材、体魄体现出来,另一方面通过做一些高难度、有挑战性的事情来体现。什么样的人会做高难度、有挑战性的事情,当然是胆大的人了。所以,为了成功搭讪,可以先练练胆子,然后你就会不自觉地在搭讪的时候用上。
俗话说,“撑死胆大的,饿死胆小的”,这句话用在搭讪方面,再恰当不过。
2﹒心细
很多人把搭讪视为一种“粗活”,认为心细无用武之地。当然,这要看对什么人,在什么场合。如果你搭讪的对象本身就比较粗俗,你的细心对方未必会觉察到,自然也不在乎。当然,如果你是在大学校园或者书店遇到有气质的人,通常的搭讪方法一般都不管用。所以,为了能够引起他们的兴趣和注意,就需要仔细观察他们的肢体语言、外貌服饰等。如果能够找到一个值得夸赞的点,或者需要矫正的点,那么搭讪就会容易许多。
范玉奇是学校摄影协会的会长,经常在学校和大街上拍一些人物照。有一次,正在篮球场旁边捕捉同学打篮球身影的他,看到一位穿蓝色旗袍的美女从远处向自己走来。他很想将这位美女的旗袍装拍下来,便想着应该找个理由上前搭讪,好让对方听从自己的意见。用什么理由呢?直接夸她的旗袍漂亮吗?凭直觉,范玉奇感觉*好换一种方法切入。
等到那位穿旗袍的美女临近时,范玉奇走上前挡住了对方的去路,说道:“美女,请稍等一下。”
那位美女有点疑惑:“请问,有什么事吗?”
“你的耳朵真是太漂亮了,我从来没见过这么漂亮的耳朵。请问,介意我给你拍一张照吗?”
听完后,美女脸上顿时泛起了红晕,赶紧摸了摸自己的耳朵。事实上,这位美女没想到范玉奇会称赞自己的耳朵,或许是因为她平时也很少听到这样的称赞。所以,当她回过神来时,也不好意思拒绝,就同意了范玉奇为她拍照的请求。
当然,如果范玉奇称赞那位美女的旗袍,说不定也没什么问题,但称赞耳朵这个细节,除了可以让赞美更为逼真之外,也可以让对方听了之后心里更舒服。
3﹒脸皮厚
大都认为脸皮厚是贬义词,但在今天很多成功人士和社交达人眼里, 它是褒义词。其实,我们无需给脸皮的薄厚贴一个褒贬的标签,因为人在不同的环境下,在不同的场合,对脸皮薄厚的需求是不一样的。比如平时与朋友交往,可以偶尔厚脸皮一次,但*好还是要保持脸皮薄一点,因为这样的人更懂礼貌,相对也更受欢迎。
我们倡导搭讪的时候脸皮厚一点,并非是说,不管不顾他人的感受, 硬要和人家说话,要电话号码。其实,在初次与陌生人搭讪的时候,脸皮薄一点会让对方放松警惕心,这样也有利于你们的深入交谈。等有了一定的感情基础之后,你再循序渐进地“厚脸皮”一点,比如提出更深层次的交流等。不能说对方在哪一个环节拒绝,你的搭讪就在哪一个环节“剧终”。有时候,对方的拒绝只是试探,或者他只是针对这一点拒绝,如果你放弃了,那么前期做的关于搭讪的努力就付诸东流了。
《跟谁都能聊得来》
沟通如搔痒,找准位置*重要
◎先睹为快:有效的沟通需要积极的情绪,当我们意识到这一点的时候,事情才刚刚开始,因而如何具体调整彼此情绪,才是至关重要的内容。通常来讲,面对不同的情绪问题,我们要采取不同的分析方法和应对策略,如此才能避免隔靴搔痒的困境。我们要谨记一点,就是不管自己做什么,*终目标都是让对方的情绪归于理智,然后才能开始实质沟通。否则,我们的做法很可能遭遇阻力,甚至让自己在不知不觉中滑向情绪失控。
如今,医患关系越来越紧张,已经成为一个备受关注的社会问题,医患之间不仅出现了口角,由此上升为肢体冲突的事件也不再少数。
2014年3月,程先生的妻子在北京东城区某医院做完破腹产手术后,全家都沉浸在宝宝降生的喜悦之中。然而,修养恢复中的妻子却脸色越来越差,手术两天之后,她开始觉得腹部有些隐痛,一天夜里甚至出现休克状况。
经过检查,医生发现程先生的妻子腹部有异物,初步分析是剖腹产时医生遗留在里面的纱布。后经手术拿除,证明医生判断正确,妻子肚子里的异物正是一团纱布。程先生确认这一信息后,立即火冒三丈,冲到妇产医院大闹了一通。
院方了解到情况后,让主刀医师出面解决此事,而这位医师也没有处理此类时间的经验,情急之下居然下跪求饶。程先生见此,不仅没有消怒,反而更加气恼,对该主刀医师破口大骂。因为责任主要在一位实习生身上,主刀医师气不过,再加上程先生如此做法,站起身还了几句嘴。程先生怒不可节,冲上前对主刀医师施暴,同时叫来帮手协助。
事后,警方介入此事,经过协调,医院向程先生的妻子赔偿41万元医药护理费,另计23万元精神损失费。程先生因为聚众滋事,被东城区警方收押,处以15日拘留和3000元罚款。而被程先生殴打的主刀医师,也因为多处骨折和脑震荡,从程先生处获赔17万元。与此同时,院方为求自保,公开除名该主刀医师,另付遣散费若干。
当某人处于情绪失控状态时,他就像是一个被点燃了导火索的火药桶,随时都有爆炸的可能。这个时候,如果我们不想办法把导火索扑灭,甚至火上浇油,就会和对方一起“同归于尽”。因此,在遇到类似情况的时候,我们首先应该做的事情就是让对方先冷静下来。案例中,院方让主刀医师出面解决此事,就是一个极不明智的决定,因为仅仅是他的露面就会让事情火上浇油。其次,主刀医师以下跪的方式请求谅解,同样不可取,一方面有折自己的尊严,一方面也有逼程先生原谅自己的意味。
作为程先生来讲,一个自然而然的情绪反应就是:你以为下跪就可以了解此事了吗?而当我们仔细剖析此事的时候,就会发现主刀医师也存在着情绪问题。他可能觉得,作为一名主刀医师,他已经完成自己职责范围内的事情,可能在此之前的所有剖腹产手术中,他都是这样做的。但是这一次,由于一个实习护士的疏忽,导致了问题出现,*主要的责任并不在自己。而且院方让自己出面解决此事,显然有意推卸责任,同时给他出了一个大难题,他在程先生面前的一跪,究竟包含了多少含义恐怕连他自己也说不清楚。
在此,有效沟通需要首先营造积极的情绪,当我们意识到这一点的时候,事情才刚刚开始,因为如何具体调整彼此的情绪,才是至关重要的内容。通常来讲,面对不同的情绪问题,我们要采取不同的分析方法和应对策略,如此才能避免隔靴搔痒的困境。我们要谨记一点,就是不管自己做什么,*终目标都是让对方的情绪归于理智,然后才能开始实质沟通。否则,我们的做法很可能遭遇阻力,甚至让自己在不知不觉中滑向情绪失控。
《别输在不会表达上》
别总批评,适时说一些软话吧
小琴是沈阳女孩,今年28岁,是独生子女,单亲家庭长大,嫁到青岛后,不忍妈妈一个人在沈阳生活,便把妈妈接到了青岛。
本来和父辈的人同一个屋檐下居住就有诸多不便,再加上老妈的脾气挺大,所以小琴的丈夫没少遭罪,*难受的事情就是妈妈做饭很难吃。
再怎么爱屋及乌,对着 一个从来没有一起生活过的老人,整天吃着一堆让胃里难受的饭菜,时间长了,丈夫也受不了,于是经常在家愁眉苦脸的。
小琴是个直性子的姑娘,没什么心计。看到老公不开心,她就直言:“你看我妈在这住着,你也不给个好脸。”老公也没好气地说:“你能不能换位思考一下?”
小琴一想,也是,妈做的饭菜确实难吃。于是小琴就跟妈妈说:“您做了一辈子饭了, 就不能提高点厨艺啊?你看我们单位那阿姨,人家做的饭可好吃了。”
结果妈妈不买账,直接一句话:“你还不是吃我做的饭长这么大的?现在翅膀硬了,嫌我了是吗?”
丈夫那边说不通,妈妈这里也谈不拢。小琴为难了,该怎么办呢?她从书上学来一招:说话办事不要直来直去,不如“曲线救国”,动动脑筋,用点儿小伎俩。
经过学习,小琴开窍了。再次见到丈夫不耐烦,她开始装模作样地道歉,说:“都是我给你添了麻烦。”说着梨花带雨地哭了起来。
丈夫一看,心软了,连忙说:“嗨,没事,不是你的错,都是一家人,相互体谅嘛。”
而对于妈妈做饭难吃的事情,她也不直接批评,而是赞美道:“妈,您*近炒的菜比原来好多了,您放了什么好东西在里面啊?”
妈妈说:“我什么都没有放啊。”小琴说:“哦,那一定是您的火侯掌握得好,还是您老有经验,这火侯掌握好了,炒的菜就是好吃,连粥都这么好喝。”
听女儿这么夸奖,妈妈开心极了,结果妈妈对提高自己的厨艺,充满了兴趣。从此家庭关系开始走上了良性的发展轨道。
不要以为委婉的话是对亲朋好友之外的人说的,其实,哪怕是至亲之间,也要经常说一说委婉的话,这样才能不伤感情。即使是你的亲妈,也不要用直愣愣地话来发表批评。
真实的未必就是好的,有的时候,实话、直话,不仅伤人心,而且也起不到教化的作用,实现不了提高的目的。很多家庭关系的恶化,就是因为一方或多方说话太直,不懂得讲话的艺术。
有的女人不知收敛,不停地唠叨男人的缺点,抱怨男人没本领,让男人忍无可忍,离了婚。有的父母不知尊重孩子的人格,当众数落孩子,不留情面,孩子越来越个性,甚至和母亲反目成仇。类似的案例屡见不鲜。
人们常说“好女人是哄出来的”,“好男人是夸出来的”,“好孩子是赞美出来的”等等。而这些“哄、夸、赞”的话,大部分都不是实话,而属于软话的范畴。
但是,在直接批评会坏事的情况下,采取这样一些软话,偏偏能够达到充分的润滑作用,使得人际关系变得和谐,使得问题得到圆满解决。
这看起来似乎是不可思议的,可是这却是事实。为什么会如此呢?根本原因在于人并非纯理性的动物,都是有感情的,都爱听好话。所以,用好话代替批评,有时效果会更好。
那么,面对亲人、朋友,什么时候该说软话呢?
第一,指出缺点的时候。人都护短,都怕揭短,所以,指出错误,即便是亲爹亲妈的错误,也不要太直接,应该含蓄点,*好通过一个故事或者他人的事例暗示他,让他自发地觉悟。你直接告诉他,他会大发雷霆,而让他自己觉悟,他会心存感激,觉得你是个孝顺孩子。
第二,提出建议的时候。你想让老妈提高厨艺,想让老爸改改脾气,这些都离不开软话。如果你不动脑子直接要求他们,会激起他们的叛逆心理,他们会变本加厉:你不让我这样,我偏要这样,看你能把我怎么着?
第三,有求于他们的时候。想让家人帮你做点什么事,哄着点好,说些软话,你的亲人会更加情愿为你做事。这个世界上没有谁应该对谁好,如果你对別人的付出都当作是应尽的义务。说话毫不客气,颐指气使,那么没有人吃你这一套,因为没有人欠你的。
说话的智慧
对于一些非原则性的问题,没有必要斤斤计较,而对于原则性的问题,需要批评,也可以采取更加委婉的方式。道路不只一条,方法也不会只有一个,做人、说话是可以选择的。你想要达成好的沟通效果,带来良好的社会关系,就有必要动动脑筋,好好想一想,该怎么去表达会更好?
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