共6册 OTC医药代表销售36计+药店开发与维护+引爆药店成交率1+2等药店营销管下载 mobi epub pdf 电子书 2024

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鄢圣安安迪·法兰等著

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发表于2024-11-30

图书介绍

店铺：华越图书专营店

出版社：中华工商联合出版社电子工业出版社

ISBN：9787501775477

商品编码：14939110212

包装：平装

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图书描述

基本信息

书名：引爆药店成交率1店员导购实战+引爆药店成交率2经营落地实战+电商来了，实体药店如何突围+新医改了，药店就要这样开+《OTC医药代表销售36计》+《OTC医药代表药店开发与维护》

套装共6册总定价：303.60元

内容提要

《OTC医药代表销售36计》

以《三十六计》为线，写OTC医药代表向药店销售的一些技巧与策略。案例丰富，生动真实，实操性强。
【原典】讲的是《36计》原文计谋。
【释义】是对原文的翻译和解读。
【OTC销售浅解】是从我们做OTC销售的角度，如何来运用这些计谋。
【销售案例】是指我们用OTC销售中的实战案例进一步解读“计谋”。
【借题发挥】是对计谋的进一步总结和高度的升华，让我们的销售技能进一步的提高。

《OTC医药代表药店开发与维护》

本书是一位从初级OTC医药销售代表成长起来的销售经理的经验分享图书，当作者培训手下业务员的时候，苦于没有现成的教材，于是将自己的操作经验进行创作整理，形成这本具体、务实的“实战教程”。
没有复杂的理论，只有作为一名专业的OTC医药代表在开发药店时需要掌握的技巧和知识：
1.销售前的心态和知识储备。
2.标准化药店开发。
3.铺货后不能放任不管，要进行销量维护。
4.客户是需要长期维护的。
5.如何做促销。
6.一些相关的实用技巧。
7.常用工具及知识储备。

《引爆药店成交率1店员导购实战》

本书着重于解决药店人在一线的实战难题，书中用实际案例分享了面对琐碎的零售工作，我们在门店应保持怎样的心态，应该怎样接待顾客，看待商品，又该如何完善自己的销售技巧，提高成交率，关联销售到底要怎样做才会真正被顾客认同等，本书从知识、心态与技能三个维度，搭建了一座药店人实现自我的桥梁。

《引爆药店成交率2经营落地实战》

本书从药店经营的角度，分享了如何建立改善门店现状的实用标准，是到店即可落地的实战技术。其中包括：门店运营的实操，如何改善陈列，从管理角度来看，专业化服务要怎样做，关联销售的运营技术有哪些，营养素要怎样推广才能突破等，同时书中分享了新时代里，单体药店要怎样经营才能生存与发展，单体药店经营者也能从中得到启发。

《电商来了，实体药店如何突围》
......
......

目录

《引爆药店成交率1店员导购实战》

章心态对了，工作就好做了
1.药店导购分四个层级
2.三层推荐你在几层
3.推荐别怕被拒绝
4.创造性成交不是厚脸皮
5.自我沟通每天创造奇迹
6.主动传播，种“善”自有收成
7.点亮三个导购盲区
8.控制情绪的“心法”
9.分享自我
10.顾客说：“我本来就是上帝”
11.这些话只对咱药店自己人说
12.动起来活跃卖场气氛
第二章职业化促进成交
1.顾客购买心理过程
2.三类价位顾客，应对策略不同
3.洞悉顾客潜需求
4.顾客不问，也应点明七事项
5.看顾客是否听明白了
6.“初步判断”让顾客放心
7.“现身说法”打造说服力
8.非语言胜过千言万语
9.顾客问题分类管理巧应对
10.适时结束很必要
11.要会说，又要保护好嗓子
12.“不卖”才能旺卖
13.以快动作迎接销售高峰
第三章不同的顾客要差异化
1.说服“妈妈们”攻心为上
2.拿什么讨好你，我的小顾客
3.“朋友团”来了，怎么挑战七嘴八舌
4.对“任性”顾客，用实力说话
5.如何应对“你们每次都推这个产品！”
6.当顾客研究商品效期时
7.应对“家里有，不用了”
8.应对“我去网上看看”
9.“其实，不买也没有关系”的威力
10.多对一的导购要慎重
11.一对多的导购，你会吗
12.顾客就要医生开的药怎么办？
13.巧说“冰点话题”
14.识别“非消费者”给自己减压
第四章销售法则助成交
1.以稀为贵营造紧缺效应
2.蚕食法则扩大销售
3.递减法则帮顾客轻松买单
4.“好吧，听您的”——折中销售法
5.“焦点效应”揽老生意
6.“恐吓”营销适可而止
7.成交从找痛点开始
8.药盒上的视觉销售法
9.效应打造销售“神”力
10.有一种销售叫“劝顾客不要买”
第五章待顾客如至亲
1.“宰客”不可为
2.把投诉转化为机会
3.主观强加不可取
4.建立顾客信任的七个细节
5.敏感话题低声说
6.帮顾客算一算
7.熟客怎样接待
8.视顾客为好人
9.告诉顾客精准的“量”
10.“就喜欢到你店里来”
11.想听一句“慢走”好难
12.你这样说顾客其实很伤心
13.对习惯性购买应理性劝导
14.就算是对的也不应强迫顾客
15.将“不晓得”转换成主动句
16.“您去对面药店可以买得到！”
第六章待商品如朋友
1.如何提高员工的产品熟悉度
2.复习商品，提升导购效率
3.理清易混淆商品
4.识别产品增强信心
5.“滚石型商品”怎么卖
6.卖旺“小器械”
.......

《引爆药店成交率2经营落地实战》

章经营管理实用招数
1.“品牌重心”引导策略
2.如何提炼重点单品卖点
3.重点单品如何定位
4.如何推广重点单品
5.品类实用创新组合
6.看懂周报数据
7.看出机深藏的数据
8.高单价单品成交实战术
9.班组竞赛，比出来的正能量
10.收银与导购巧配合
11.实用访价法
第二章以陈列破业绩“瓶颈”
1.陈列的八大原则
2.陈列常见问题
3.以“数据”优化陈列
4.优化卖场的个手法
5.巧用打斜陈列
6.优化处方药陈列
7.药店通道设计
8.打造收银台样板店
9.立体化管理提升收银台产出
10.透视围收银台陈列
第三章以服务奠定经营基础
1.顾客分层，实现高盈利
2.提高顾客占有率
3.剖析会员数据
4.会员维护七步走
5.让顾客觉得自己“很重要”
6.用药安全是根本
......

《电商来了，实体药店如何突围》

前言1

电商时代更要做好实体店1

目录2

章会员：店经营的重头戏4

一、会员营销的3个关键点4

二、如何创设上下、内外一心的会员制度6

三、会员礼品这样陈列比较好

四、厂商联合做好会员营销12

【实战】会员积分兑换方案15

第二章服务：让客单价飞起来20

一、顾客服务怎么做20

二、像谈恋爱一样做客情24

三、免费服务，有“利”可图27

四、如何让客单价“飞”起来29

五、用心营造“愉悦购物”氛围33

六、环境舒适，才能客单价飙升35

七、店堂音乐的妙用36

第三章专业：店的立身之本39

一、别把学服务变成店诊断39

二、要推荐用，先学好专业41

三、四招打造专业店42

四、店的专业化和多元化44

五、店慢病管理的三字经48

第四章专业顾客接待术51

一、店专业服务的接“地”术51

二、让顾客对买单说“YES”53

三、感冒患者接待术54

四、如何接待节后肠胃患者55

五、如何接待风湿患者56

第五章店如何做好58

一、：有的放矢、细到58

二、方案如何落地60

三、“季”店如何63

四、赠品如何定65

【实战】夏日也能卖阿胶66

【实战】中秋国庆怎么做68

【实战】情人节怎么做69

【实战】“六一”儿童节71

【实战】送蛋若扯蛋，那就抓蛋73

【实战】做方案时需要考虑的因素74

第六章移动互联新探索76

一、单体店也能做电商76

二、店需要营销的N个理由78

三、店如何潜入“营销”80

四、内容：拒绝高冷，直接地气81

第七章品类管理与单品突破83

一、品类管理实战攻略83

三、如何选择特色品类 88

四、引进新品的重要性89

（二）新品采购三原则90

五、哪些品类适合单品突破92

六、新品销售，打好“关联”牌93

第八章店如何实现多元化95

一、多元化道路怎么走95

二、多元化的工作方向96

三、商品这样卖97

四、当店有了哺乳室99

五、如何经营好母婴专区1

六、让食同源商品“火”起来3

七、店器械卖给谁5

八、医疗器械怎么卖7

【实战】断草活动：以低价撬动贵细市场9

第九章布局与陈列111

一、店如何选址111

二、商圈要强势，内稳后劲足113

三、什么样的店铺需要改装116

四、关联陈列从区划布局开始117

五、地堆陈列，少精为要122

六、节日陈列创新这样做124

七、新品陈列大有玄机125

【实战】习用中材新品陈列法127

【实战】POP主题提炼法128

第十章店经营，事在人为130

一、单体变连锁正确避雷区130

二、采销如何良性互动竞合133

三、商品定价须考虑的因素136

四、处理滞销还得标本兼治138

五、店培训十二字真经139

六、传统中店的夏季突围144

第十一章医政策动向147

一、医分开，天开始亮了147

二、医保定点审批取消149

三、如何整合单体店150

四、家庭师，期待远行154
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