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出版社： 中信出版社

ISBN：9787508658339

商品编码：18119324391

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基本信息

书名:商业的本质 [THE REAL-LIFE MBA]

定价：49.00元

作者: 苏茜·韦尔奇 著；蒋宗强 译

出版社：中信出版集团

出版日期：2016-04-01

ISBN：9787508658339

字数：

页码：294

版次：1

装帧：精装

开本：32开

商品重量：

编辑推荐

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互联网时代，我们为何还要读杰克·韦尔奇？

工业时代走向终结，互联网浪潮强势来袭，

当一切都被颠覆，一切都被重新定义，

究竟哪些东西是我们依然需要坚持的？

当O2O已死，资本寒冬来临，

当创业成功依然只是小概率事件，

如何才能在这个时代，始终处于“赢”者的地位？

时代变了，商业的本质始终未变，增长依然是王道。

如何做一个互联网时代的优秀领导者？

如何带好90后团队？如何选拔人才，留住好员工？

如何做产品，如何做营销？

如何做好风险管理，应对危机？

这些，依然是每一个管理者亟待解决的问题。

杰克·韦尔奇，在《商业的本质》中给出了答案！

八十载丰富阅历，以时间丈量商业的本质。

传承工业经济文明商业本质思想，启发信息经济文明商业创新发轫！

1. 管理巨匠杰克·韦尔奇十年磨一剑，全新力作。

韦尔奇曾出版享誉全球的经典书籍《杰克·韦尔奇自传》与《赢》。此次，全新的作品《商业的本质》不仅是《赢》的延续，更是升华。

在《商业的本质》中，杰克·韦尔奇指出，互联网时代，商业的本质始终没有改变：

比如领导力，曾经等级分明的领导者从未消失，只不过如今隐藏在了技术精英的外壳之下；

比如营销，互联互通的网络世界，让营销更接近本质的状态，那就是高度的接触性；

比如公关危机，网络的传播只是让它变得更快、更糟了；

杰克·韦尔奇总结道，尽管科技革命给市场带来了诸多杂音，然而你不能迷失商业中核心的东西。这一点在1960年是真理，在今天是真理，等到了2060年仍然会是真理。

2.致敬工业时代，回归商业本质。

2016年经济增长放缓，回归实体经济，企业如何实现增长是广大商界人士共同面临的难题。杰克·韦尔奇总结八十载的丰富阅历，提炼工业时代管理范式的精华，结合互联网时代的连接特性，厘清商业中基本的规则。

如何重新定义创新？

如何分配有限的资源？

如何改变薪酬体系的僵化？

为何要热爱数据、依赖数据？

新创公司需要设置人力资源管理岗位吗？

技多不压身是正确的吗？

3. 一部互联网时代的“赢”家指南。

《商业的本质》通过揭示商界人士真正在想什么、说什么以及担忧什么，韦尔奇分析了真实的商业困境，综合互联网时代的社会经济环境，提出了全新的见解和解决方案。

●解决日常琐碎的挑战，专注于真正提升业绩的因素；

●发现并释放公司的增长潜力；

●防止竞争失利，并在失利后恢复元气；

●理解和分析财务数据背后的真正含义；

●巧妙应对社交媒体的轰炸；

●培养当代商界必备的领导模式；

●管理好天才型的员工和拥有创业梦的员工；

●打造一个兢兢业业的团队，更大限度地发挥他们的能力；

●彻底革新人力资源管理工作，改变当前的游戏规则；

●摆脱职场上的桎梏，发现全新的命运。

海报：

内容提要

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1. “全球CEO”杰克·韦尔奇，继管理圣经《赢》之后潜心10年，封笔之作，致敬工业时代，回归商业本质。

2.杰克·韦尔奇专文中文版序言，吴晓波、领英中国总裁沈博阳、搜狗CEO王小川赞赏推荐。香港中文大学商学院马旭飞教授、中国人民大学工商管理学院徐二明教授、德勤中国首席经济学家许思涛先生深刻解读！

3.面对经济增长放缓，管理巨匠韦尔奇提供应对经济低迷的6大突破口，特别分析了中国的经济发展及前景，为广大读者支招。

2005年全球畅销书《赢》出版后，经历了剧烈变革的10年，也是互联网蓬勃发展的10年。这期间，杰克·韦尔奇访问了世界各地不同大小、不同行业的公司，提供商业领域的教学和咨询服务，深度接触了数百家企业。

《商业的本质》是杰克·韦尔奇对过去十几年商业变革的反思和总结。他指出，科技革命给市场带来了巨大变化和诸多杂音，但作为管理者，不能迷失商业中核心的东西。在当今的新商业环境下，要想“赢”，就必须遵从商业的规则，回归商业的本质。

《商业的本质》不谈空洞的理论和概念，因为在现实中，商业成功的关键在于妥善解决那些层出不穷、生死攸关、不可避免的窘境。韦尔奇在《商业的本质》中结合大量企业的现实案例和经营困境，给出了切实的解决方案，特别是针对经济低迷时期，提出了企业实现快速增长的六大突破口，包括：协同力、领导力、影响业绩和成本的关键数据、快速敏捷的战略制定流程、组织结构优化和领导者的心理素质。同时，韦尔奇还在书中专门分析了中国的经济状况，对中国企业的发展做出了点评和展望。

目录

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导读 管理之美在于亦步亦趋的践行

中文版序言 商业是探求真实、建立互信的过程

前言

部分 商业篇

章.让痛苦烟消云散

第二章.越挫越强

第三章.增长是王道

第四章.错综复杂的全球化

第五章.财务其实很简单

第六章.如何做好市场营销

第七章.大数据时代的危机管理

第二部分 团队篇

第八章.领导力2.0

第九章.建立一个卓越的团队

第十章.天才、流浪汉与小偷

第三部分 职业管理篇

第十一章.我的生命应该如何度过

第十二章.走出事业低谷

第十三章.心若在，一切就在

致谢

作者介绍

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杰克·韦尔奇，1960年加入通用电气公司（GE），1981至2001年担任该公司的董事长兼首席执行官，是GE历史上年轻的董事长。在任期间，GE公司的市值从130亿美元增长到超过4000亿美元，高居世界前列。2000年韦尔奇被《财富》杂志评为“世纪经理人”，他还被誉为“全球CEO”、“受尊敬的CEO”、“美国当代成功、的企业家”。他撰写的《杰克·韦尔奇自传》与《赢》畅销全球。2010年，他创办杰克·韦尔奇管理学院，这一在线MBA项目获得了广泛赞誉。

苏西·韦尔奇，曾就读于哈佛商学院，毕业后供职于贝恩管理咨询公司，后来担任《哈佛商业评论》编辑，发表过许多关于领导力、创新、变革与组织行为等方面的文章，与杰克·韦尔奇合著了《赢的答案》。现任杰克·韦尔奇管理学院顾问。

序言

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跨越商业的迷雾：洞察价值创造的底层逻辑 本书并非探讨特定商业模式的教科书，也不是速成的“成功学”指南。它是一次深入的哲学思辨与商业实践的交汇，旨在剥离喧嚣的市场表象，直抵商业活动的本质核心——价值的创造、交换与流转。 我们将放下那些关于“风口”、“风水”和“捷径”的迷思，回归到人类社会最基本的需求与协作机制上，审视商业行为得以成立的根本动力。 第一部分：价值的起源与错觉 本书首先抛出一个核心问题：究竟什么是商业世界中的“价值”？我们习惯于用价格、利润、市值来衡量价值，但这些都是价值的“表象”或“后果”，而非其“本质”。 第一章：需求作为驱动力 商业的起点，永远是未被满足的需求。我们深入剖析人类需求的层次结构，从马斯洛的需求金字塔到更细微的情感驱动和身份认同。价值并非由生产者赋予，而是由需求方感知和确认的。本章将通过历史案例，展示那些看似“无用”的产品如何通过精准锚定某种未被察觉的深层需求而取得巨大成功，同时也会探讨那些资金雄厚却最终失败的商业项目，它们的致命伤往往在于对真实需求的误判。 第二章：稀缺性与交换的契约 稀缺性是价值得以量化的前提。然而，现代社会中的稀缺性已不再是单纯的资源稀缺（如石油、土地），更多的是“注意力稀缺”、“信任稀缺”和“时间稀缺”。我们探讨如何在信息爆炸的时代，通过创造独特的“交换契约”——无论是货币、合同还是社会声誉——来锁定这种稀缺资源。本章特别分析了“边际效用递减”在现代服务业和数字产品中的新表现形式。 第三章：从商品到关系：价值载体的演变 价值需要载体。从最初的实物商品，到服务的集成，再到如今的生态系统和平台化结构，载体的复杂性不断增加。本书挑战“产品至上论”，认为在成熟市场中，产品只是构建信任关系的“门票”。真正的价值往往沉淀在用户与企业、用户与用户之间建立的复杂关系网络中。我们考察了“网络效应”背后的社会心理学基础，而非仅仅是技术论证。 第二部分：商业的运作机制：效率、摩擦与信任 如果说第一部分是“为什么做”，那么第二部分则专注于“如何做”以及“阻碍因素”。商业运作并非一个平滑的物理过程，它充满了摩擦和非理性因素。 第四章：效率的陷阱：速度与深度的权衡 现代商业对效率的推崇几乎达到了一种教条主义的程度。本章认为，过度追求流程化和标准化，虽然提高了短期产出，但往往会扼杀创新和对复杂问题的洞察力。我们分析了“帕累托最优”在商业决策中的局限性，探讨了何时应该拥抱低效的、面对面的沟通，以建立更具韧性的组织结构。效率的本质，是资源的“排列组合”能力，而非单纯的“加速运动”。 第五章：摩擦的经济学：阻碍与壁垒的再定义 商业活动中充斥着摩擦：交易成本、信息不对称、认知偏差。本书反其道而行之，探讨“建设性摩擦”的作用。例如，某些形式的“高进入门槛”并非坏事，它们能筛选出真正致力于长期合作的参与者。我们研究了如何通过制度设计，将那些本应是负面成本的“摩擦力”，转化为保护核心价值的“护城河”。 第六章：信任的构建与耗损：无形资产的量化难题 在知识经济时代，信任成为比资本更宝贵的资源。信任的建立是一个缓慢的、累积的、非线性的过程，而信任的崩塌却可能瞬间完成。本章详细拆解了企业如何通过“一致性”（Consistency）、“透明度”（Transparency）和“危机处理”（Crisis Management）来管理其信任资产。我们考察了区块链技术等新兴机制如何试图重塑传统中介机构所承载的信任职能。 第三部分：商业的未来：意义与责任的重塑 商业的本质最终要落脚于其在人类社会中的位置和意义。本书的最后部分，将视角拉高，探讨商业行为的边界、责任以及其对社会结构产生的深远影响。 第七章：增长的边界与可持续性逻辑 “永无止境的增长”是现代商业最核心的假设之一，但这种假设正受到资源和生态环境的严峻挑战。我们探讨了“去物质化”的商业模式（如服务订阅、知识付费）如何试图绕开物理限制，并分析了真正具有长期生命力的“可持续增长”模型——它不再是指数级的扩张，而是关于价值密度的提升和循环利用的艺术。 第八章：商业与社会：边界的模糊与责任的回归 企业不再是孤立的经济实体，而是复杂的社会参与者。本书批判了将企业活动简化为“股东利益最大化”的教条，强调企业运营必然嵌入社会规范、法律框架和道德共识之中。我们分析了“企业社会责任”（CSR）如何从公关手段演变为核心竞争力的组成部分，以及企业如何应对新兴的“意义驱动型”员工和消费群体。 第九章：企业家精神的哲学重申 最后，我们回到“人”的层面。企业家精神的核心并非是承担风险，而是对不确定性的“认知性接纳”，以及将未实现的愿景转化为可执行的经济行动的勇气和能力。本书旨在激发读者将商业活动视为一种高层次的社会建构行为，一种对社会系统进行优化和重塑的实践，而非仅仅是获取个人财富的工具。 总结： 本书提供了一套观察商业世界的底层透镜，它要求读者摒弃对短期工具和技巧的迷恋，转而专注于价值流动的基本规律。它不是告诉你“该买哪只股票”或“该如何营销”，而是引导你理解，在一切光鲜的包装之下，商业得以运转和延续的，始终是关于人类合作、资源分配和意义创造的永恒主题。

评分☆☆☆☆☆

读完《百年孤独》，我感觉自己仿佛经历了一整个世纪的浮沉。马尔克斯用他那如诗如歌的笔触，为我构建了一个叫做马孔多的神奇小镇，以及在这片土地上繁衍生息的布恩迪亚家族。这个家族的故事，就像马孔多一样，充满了魔幻、荒诞，又带着一股挥之不去的宿命感。我被书中那些奇特的事件深深吸引，例如那个会飞的女人，那个被蚂蚁吃掉的婴儿，还有那个孤独地等待了数十年的老人。这些情节虽然离奇，却又能在某种程度上触动我们内心最深处的感受。我常常觉得，马孔多的孤独，其实也是我们每个人在现代社会中可能感受到的孤独。作者对人物的塑造也极为成功，每个家族成员都个性鲜明，他们的爱恨情仇、悲欢离合，都仿佛是那个时代、那片土地上最真实的写照。书中反复出现的“重复”和“循环”的主题，也让我对历史和命运有了更深的思考。这本书给我带来的冲击是巨大的，它让我看到了文学的无限可能，也让我对人类的情感和命运有了更宏大的视角。我会在很多个夜晚，回味书中那些令人惊叹的句子，以及马孔多那片永远沉浸在孤独与遗忘中的土地。

评分☆☆☆☆☆

最近读到了一本名为《海边的卡夫卡》的书，真的让我久久不能平静。它讲述了一个名叫田村卡夫卡的少年，为了逃避父亲的预言，离家出走，踏上一段寻找自我的奇幻旅程。故事的开端就充满了神秘感，仿佛卷入了一个既现实又超然的梦境。在旅途中，他遇到了形形色色的人，每个人都带着自己的故事和困惑，与卡夫卡的人生轨迹交织在一起。我尤其喜欢作者对人物心理的细腻刻画，无论是卡夫卡内心的迷茫与挣扎，还是遇见的其他角色身上展现出的孤独、渴望与坚韧，都显得那么真实，触动人心。书中的意象运用也十分独特，例如那只可以与人对话的猫，以及那座充满古老秘密的图书馆，都为故事增添了魔幻现实主义的色彩，让人在阅读时仿佛置身于一个充满象征意义的迷宫。我常常在想，我们每个人内心深处是不是都藏着一个“卡夫卡”，在生活的重压下，渴望着一场心灵的救赎和一次彻底的蜕变。这本书不仅仅是一个关于成长的故事，更像是一次对生命本质的深刻探索，引人深思。它让我重新审视自己的内心，也对生活中的一些看似难以理解的巧合和联系有了新的理解。

评分☆☆☆☆☆

最近一头扎进了一本《霍乱时期的爱情》，这本书的标题就足够吸引我了。马尔克斯的文字依然带着那种魔幻现实主义的色彩，将一段跨越了半个多世纪的爱情故事娓娓道来。主人公弗洛伦蒂诺·阿里萨对费尔明娜·杜兰的爱，是一种近乎偏执、又带着圣徒般虔诚的爱。他为了等待她，忍受了无数的孤独和漫长的岁月，甚至在生命的最后时刻，依然不改初心。我被这种近乎超越生死的爱情所震撼，它不是那种轰轰烈烈、浪漫激情的爱，而是一种沉淀在岁月深处的、细水长流的爱。书中也描绘了费尔明娜与乌尔比诺医生的婚姻，这段婚姻同样充满了现实的无奈和生活的琐碎，与弗洛伦蒂诺的爱形成了鲜明的对比。马尔克斯对爱情的理解非常深刻，他让我们看到了爱情的多种形态，有执着、有妥协、有遗憾、也有圆满。这本书让我对爱情有了更复杂的理解，它不仅仅是年轻时的冲动，更是岁月沉淀后的包容和坚持。读完这本书，我感觉自己的心灵也被净化了，仿佛经历了一场关于爱与等待的朝圣。

评分☆☆☆☆☆

最近入手了一本《活着》，读完后，我感觉自己像是被重重地捶打了一下，又仿佛经历了一场深刻的洗礼。余华用一种异常朴实、甚至有些残酷的笔触，讲述了一个名叫福贵的老人，他一生所经历的苦难与坚韧。从最初的纨绔子弟，到经历土改、饥荒、政治运动，再到眼睁睁看着自己的儿女、妻子一个个离他而去，福贵的人生轨迹充满了悲剧色彩。然而，最让我震撼的是，在经历了如此多的磨难之后，福贵依然能够“活着”。他不是以一种愤怒或绝望的方式活着，而是以一种近乎麻木、又带着一丝淡然的平静活着。书中的语言非常简洁，没有华丽的辞藻，却字字句句都充满了力量，直击人心。我常常在想，到底是什么支撑着一个人，在面对如此巨大的痛苦时，还能坚持活下去？或许，活着本身，就是一种最强大的力量。这本书让我对生命的意义有了全新的认识，也让我更加珍惜眼前的一切。它让我明白，即使生活再艰难，只要还在呼吸，就还有希望。福贵的故事，像一面镜子，照出了我们内心深处的脆弱，也激发出我们不屈的生命力。

评分☆☆☆☆☆

我最近读了《围城》，这本书简直是把人情世故和社会百态都描摹得淋漓尽致。钱锺书先生的语言真是太有味道了，每一个字都仿佛带着睿智的光芒，又充满了幽默感。这本书围绕着主人公方鸿渐的感情和婚姻经历展开，描绘了一群身处不同阶层、怀揣不同心思的知识分子。我特别喜欢书中对人物内心世界的刻画，他们看似光鲜亮丽，实则充满了各种虚伪、算计和无奈。爱情在书中被描绘成一座“围城”，城里的人想出去，城外的人想进来，这种悖论般的困境，恰恰是许多人在婚姻和生活中常常遇到的真实写照。我常常在读到某些情节时，忍不住会心一笑，因为那些场景实在太真实了，仿佛就在我们身边上演。书中对社会现象的讽刺也是入木三分，无论是教育体制的弊端，还是人际关系的复杂，都被钱锺书先生以一种不动声色的方式揭示出来。这本书给我带来的不仅仅是阅读的乐趣，更是一种对社会和人性的深刻洞察。它让我明白，有时候，我们所追求的，可能并不是真正想要的；而我们所逃避的，或许正是我们内心深处所渴望的。