[按需印刷]招商銀行成功之道 “中國企業成功之道”招商銀行案例研究組|973740 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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“中國企業成功之道”招商銀行案例研究組 著

圖書標籤:

• 招商銀行
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• 金融
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• 管理學
• 經濟學
• 案例研究

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齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111405429

商品編碼：23775111482

叢書名： 中國式企業管理研究叢書

齣版時間：2013-01-01

頁數：247

書名：	招商銀行成功之道[按需印刷]|973740
圖書定價：	49元
圖書作者：	“中國企業成功之道”招商銀行案例研究組
齣版社：	機械工業齣版社
齣版日期：	2013-01-01 0:00:00
ISBN號：	9787111405429
開本：	16開
頁數：	247
版次：	1-1

內容簡介

本叢書是“中國式企業管理科學基礎研究”項目的成果。該項目是國務院領導批示、財政部支持的項目，由國務院發展研究中心、中國企業聯閤會、清華大學於2005年聯閤發起，通過對中國式企業管理背景、成功企業案例、管理專題和理論等的研究，總結概括中國企業發展的基本模式和經驗，並將中國模式概括到理論高度。 招商銀行是中國銀行業改革和發展的一個縮影，她的成功得益於中國經濟的持續、快速增長，也得益於宏觀經濟環境的改善和金融改革的深化。招商銀行的實踐具有研究中國式企業管理的典型意義。《招商銀行成功之道》在中國經濟與中國金融業改革開放和發展的曆史進程中來考察—個股份製市場化的商業銀行的發展，從這一視角對招商銀行進行全麵、深入、詳細的案例研究，以其管理實踐中提煉和總結的管理特徵與管理經驗，為中國其他企業提供藉鑒。

目錄

《招商銀行成功之道》 “中國式企業管理科學基礎研究”項目 中國式企業管理研究叢書編委會 “中國企業成功之道”招商銀行案例研究組成員 總序 招商銀行簡介 引言 樣本企業發展的曆史沿革及入選原因 對於樣本企業已有的研究綜述 第1章整體發展曆程 誕生前的籌備 艱苦創業時期(1987～1992年) 快速成長時期(1993～1998年) 穩健發展時期(1999～2001年) 國際化發展時期(2002年至今) 第2章戰略與環境 艱苦創業時期的戰略管理 快速成長時期的戰略管理 穩健發展時期的戰略管理 國際化發展時期的戰略管理 招商銀行戰略管理的總體框架 第3章組織架構 機構網點與部門的發展曆程 組織架構曆史變遷的特徵：以零售銀行業務為例 第4章企業管理製度 艱苦創業時期 快速成長時期 穩健發展時期 國際化發展時期 第5章公司治理 艱苦創業時期 快速成長時期 穩健發展時期 國際化發展時期 第6章風險管理體製 側重於信用風險管理階段 信用風險與市場風險並重階段 全麵風險管理探索階段 第7章營銷與品牌 招商銀行營銷的發展曆史 招商銀行的營銷：以信用卡為例 品牌建設挑戰與嘗試 從産品品牌建設到文化品牌建設 品牌建設工具 品牌建設措施 品牌打造過程：以服務文化品牌為例 品牌建設取得的成效 第8章創新管理 産品與服務創新的曆史進程 創新體係與創新機製 創新保障 第9章信息化建設 招商銀行信息化建設曆史的簡要迴顧 招商銀行信息化建設的基本內容 第10章人力資源管理 招商銀行人力資源管理的發展曆程 招商銀行人力資源管理策略 第11章企業文化建設 招商銀行企業文化演化的曆史 招商銀行企業文化的內容 招商銀行企業文化體係 招商銀行企業文化建設的特點 第12章招商銀行的成功之道 招商銀行成功的關鍵因素 招商銀行企業管理的中國特色 樣本企業對其他企業發展的藉鑒意義 附錄A招商銀行組織架構與公司治理架構 附錄B招商銀行曆任董事長、監事長、行長 附錄C招商銀行發展曆程 參考文獻

招商銀行：時代浪潮下的金融巨擘，創新驅動的變革之路 這是一部深度剖析招商銀行發展曆程、戰略抉擇與經營哲學的著作，它不僅是招商銀行“中國企業成功之道”的精彩篇章，更是中國金融業改革開放以來，一傢優秀企業如何在市場經濟的洪流中劈波斬浪、不斷超越自我的生動寫照。本書以其嚴謹的研究方法、詳實的案例資料和深刻的洞察力，為讀者呈現瞭一個立體而鮮活的招商銀行形象，揭示瞭其成為中國銀行業翹楚的內在邏輯與外部驅動。 一、 時代背景與初心：應運而生的金融創新者 本書的開篇，便將讀者置於中國經濟改革開放的大潮之中。1987年，招商銀行在深圳這個改革開放的前沿陣地應運而生，它不僅是中國第一傢由企業創辦的商業銀行，更是中國金融體製改革的一顆璀璨明星。在那個計劃經濟的餘暉尚未完全散去，市場經濟的曙光初露的時代，招商銀行肩負著探索現代商業銀行模式、服務國傢經濟建設的使命。本書將深入解讀招商銀行創立之初所處的宏觀環境，分析其 founders 如何洞察時代機遇，如何確立“因您而變”的服務理念，以及如何在 nascent 的市場環境中，以一種敢為人先的姿態，開啓中國銀行業現代化的探索之路。 二、 創新基因的根植與傳承：每一次變革都是一次飛躍 招商銀行之所以能夠在中國金融業中脫穎而齣，其最核心的競爭力之一便是其深入骨髓的創新基因。本書將詳細梳理招商銀行在不同發展階段的創新舉措，並深入剖析其創新的驅動力、方式與成效。 從傳統到現代的突破： 追溯招商銀行早期在業務模式、管理製度、技術應用等方麵的創新實踐。例如，其在支付結算、中間業務、電子銀行等領域的先行先試，是如何打破傳統銀行的思維定勢，滿足日益增長的市場需求。 科技賦能的先驅： 詳細闡述招商銀行在金融科技領域的投入與布局。從早期對信息係統的建設，到如今在大數據、人工智能、區塊鏈等前沿技術的深度應用，本書將展示招商銀行如何將科技視為驅動業務發展和提升客戶體驗的核心引擎。特彆是，書中將可能深入分析其在移動支付、綫上信貸、智能投顧等方麵的創新産品和解決方案，展現科技如何重塑銀行業務的方方麵麵。 産品與服務的迭代升級： 招商銀行並非一成不變，而是始終保持著對市場需求的敏銳洞察，不斷進行産品與服務的迭代升級。本書將聚焦其在個人金融、公司金融、財富管理等各個業務條綫的創新産品案例，例如，信用卡業務的精細化運營、零售業務的場景化營銷、以及高端客戶服務的差異化戰略等，揭示其如何通過持續創新，滿足不同客戶群體的多元化需求。 跨境金融的先行者： 隨著中國經濟的全球化進程，招商銀行在跨境金融領域也扮演瞭重要角色。本書將探討其在國際業務拓展、人民幣國際化推進、以及為“走齣去”企業提供金融服務等方麵的創新探索。 三、 以客戶為中心的經營哲學：細緻入微的服務藝術 “因您而變”不僅僅是一句口號，更是招商銀行根深蒂固的經營理念。本書將深入挖掘招商銀行如何將“以客戶為中心”落到實處，並通過具體的案例來展現其卓越的客戶服務能力。 精細化的客戶分層與服務： 招商銀行對不同客戶群體的需求有著深刻的理解，並在此基礎上構建瞭差異化的服務體係。本書將解析其如何通過數據分析，精準定位目標客戶，並為其提供定製化的産品與服務。例如，對於年輕客群的金融啓濛，對於高淨值客戶的財富管理方案，以及對於中小企業的融資支持。 體驗至上的服務細節： 招商銀行在服務細節上的追求令人稱道。從網點環境的優化，到綫上渠道的便捷性，再到客戶投訴的處理機製，本書將通過一係列生動的故事，展現招商銀行如何將每一次與客戶的互動都打磨成一次愉快的體驗。 數字化時代的客戶連接： 在數字化浪潮下，招商銀行如何利用科技手段，更緊密地連接客戶？本書將重點關注其在社交媒體營銷、社群運營、智能客服等方麵的實踐，以及如何通過綫上綫下的融閤，構建全方位的客戶觸點。 風險管理與客戶信任： 卓越的客戶服務離不開穩健的風險管理。本書將探討招商銀行如何在保障客戶資金安全的前提下，提供便捷高效的服務，從而贏得客戶的持久信任。 四、 審慎經營與風險管控：穩健前行的基石 金融業的特殊性在於其高度的風險性。招商銀行能夠在激烈的市場競爭中保持穩健發展，與其審慎的經營策略和嚴密的風險管控體係密不可分。 前瞻性的風險意識： 本書將分析招商銀行如何在不同時期，對可能麵臨的宏觀經濟風險、行業風險、信用風險、市場風險等保持高度警覺，並及時調整經營策略。 有效的風險管理體係： 詳細解讀招商銀行在風險識彆、評估、計量、監控、報告等環節所建立的完整流程與機製。例如，其在信貸風險管理、操作風險管理、閤規風險管理等方麵的具體實踐。 科技在風險管控中的應用： 探究招商銀行如何運用金融科技，提升風險管理的效率與精度，例如，通過大數據分析進行風險預警，利用智能風控係統進行反欺詐等。 穩健的資産負債管理： 分析招商銀行如何在保證盈利能力的同時，保持健康的資産負債結構，抵禦外部衝擊，為可持續發展奠定堅實基礎。 五、 人纔戰略與企業文化：驅動發展的內在動力 任何企業的成功都離不開優秀的人纔和積極的企業文化。招商銀行在這方麵也進行瞭不懈的探索與實踐。 “人纔強行”戰略： 深入剖析招商銀行如何吸引、培養、留住高素質金融人纔，以及其在人纔激勵、職業發展、領導力建設等方麵的創新舉措。 開放包容的企業文化： 招商銀行以其“敢於擔當、勇於創新、追求卓越”的企業文化而聞名。本書將通過具體的案例，展現這種文化如何滲透到企業的各個層麵，激發員工的積極性與創造力。 學習型組織的構建： 在快速變化的金融市場中，招商銀行如何鼓勵員工持續學習，擁抱變革？本書將探討其在知識管理、培訓體係、內部交流等方麵的努力。 社會責任與可持續發展： 作為一個負責任的企業公民，招商銀行在支持經濟發展、參與社會公益、推動綠色金融等方麵的實踐，也反映瞭其獨特的企業價值追求。 六、 挑戰與未來展望：在變革中迎接新機遇 站在新的曆史起點，招商銀行也麵臨著前所未有的挑戰與機遇。 數字化轉型與金融科技的深化： 隨著金融科技的飛速發展，傳統銀行業態正麵臨顛覆。本書將探討招商銀行如何應對挑戰，抓住機遇，進一步深化數字化轉型，構建更具競爭力的金融服務生態。 宏觀經濟與政策環境的變化： 利率市場化、金融監管加強、地緣政治風險等宏觀因素，都將對銀行業産生深遠影響。本書將分析招商銀行如何在這種復雜多變的外部環境下，保持戰略定力，實現高質量發展。 國際化戰略的深化： 隨著中國經濟的全球影響力增強，招商銀行的國際化進程也將迎來新的發展。本書將探討其未來的國際化戰略方嚮與可能麵臨的挑戰。 綠色金融與可持續發展： 響應全球可持續發展趨勢，招商銀行在綠色金融領域的探索與實踐，預示著其未來的發展方嚮。 本書不僅是一部關於招商銀行的企業史，更是一部關於中國金融業發展、金融創新和社會進步的精彩敘事。通過對招商銀行成功之道的研究，讀者可以深刻理解一傢優秀企業如何在時代浪潮中孕育、成長、壯大，如何通過持續的創新與卓越的經營，贏得市場與社會的認可。它為所有渴望理解中國優秀企業成長邏輯、學習金融業發展趨勢的讀者，提供瞭一本不可多得的參考讀物。

評分☆☆☆☆☆

初讀幾頁，我立刻被其敘事的口吻深深吸引住瞭。它不像那些枯燥的教科書那樣堆砌數據和理論，反而像是一位經驗豐富的行業前輩在娓娓道來一個精彩的商業故事。作者的筆觸極其細膩，對於招商銀行在關鍵決策點上的心理博弈、市場環境的微妙變化，都有著入木三分的刻畫。這種講故事的方式，使得復雜的金融戰略和管理思想變得生動起來，即便是對銀行業務不甚瞭解的讀者，也能快速進入情境並理解其核心邏輯。這種敘事上的張力，讓原本可能顯得有些晦澀的案例分析，充滿瞭戲劇性和可讀性，讓人忍不住想一口氣讀完，去探尋下一個轉摺點究竟會帶來怎樣的結果。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計真是彆齣心裁，拿到手上就有一種沉甸甸的質感，封麵色彩的搭配也透露著一種低調的奢華，與書名所暗示的金融行業的嚴謹性非常契閤。內頁的紙張選擇也看得齣來是經過深思熟慮的，觸感細膩，即便是長時間閱讀也不會感到疲憊。更值得稱贊的是，排版布局非常清晰閤理，字體大小適中，段落之間的留白處理得當，使得整本書的閱讀體驗得到瞭極大的提升。在如今這個追求速度與效率的時代，如此注重細節的實體書製作本身就是一種對知識的尊重，讓人在翻閱的過程中就能感受到作者和齣版方對這份案例研究的重視程度。我尤其欣賞它在章節過渡處的留白設計，既起到瞭緩衝作用，又在視覺上形成瞭節奏感，這對於一本需要深入思考的商業書籍來說，是至關重要的體驗優化。

評分☆☆☆☆☆

這本書的結構組織非常具有邏輯性和前瞻性。它似乎采用瞭一種螺鏇上升的學習路徑，從宏觀的戰略布局開始，逐步過渡到微觀的執行細節，最後再進行到對未來趨勢的展望。這種結構安排非常巧妙，確保瞭讀者在掌握瞭基礎框架後，能夠帶著更開闊的視野去審視具體的操作層麵的挑戰與應對。尤其是在討論其數字化轉型那一部分時，作者沒有將技術本身作為主角，而是將其置於服務於客戶體驗和效率提升的大背景下進行討論，這種務實的態度，體現瞭對商業本質的深刻洞察，避免瞭陷入空泛的技術崇拜。讀完後，我感覺自己的思維框架得到瞭極大的拓展和重塑。

評分☆☆☆☆☆

這本書在案例的深度挖掘上，展現瞭極高的專業水準。它似乎不僅僅停留在對“是什麼”的描述，而是深入探究瞭“為什麼會這樣”以及“如何纔能做到”。我注意到，在提及某些關鍵的市場突破或風險控製措施時，作者並沒有簡單地羅列齣結果，而是提供瞭詳盡的背景資料和多方視角的考量，這對於我們理解一個大型機構的決策過程是極其寶貴的。這種層層剝繭、追根溯源的分析方法，遠超我預期的行業報告深度，它更像是一份精心打磨的商業“手術解剖圖”，清晰地展示瞭其內部的運作機製和成功的內在驅動力，讓人感覺學到的不僅僅是“招行”的經驗，更是普適性的企業管理哲學。

評分☆☆☆☆☆

作為一名長期關注中國商業動態的觀察者，我發現這本書最大的價值在於它的“可操作性啓發”。它沒有給人一種“不可復製”的遙遠感，反而通過對細節的真實呈現，提供瞭一套可供藉鑒的思維工具箱。無論是對於計劃進行組織架構調整的企業管理者，還是正在摸索創新路徑的創業者，書中所描述的那些看似微不足道的細節處理，往往蘊含著顛覆性的力量。我能夠清晰地感受到作者團隊在收集和整理這些一手資料時所付齣的巨大努力，正是這份對真實世界商業實踐的忠誠記錄，纔使得這本書超越瞭一般的商業理論著作，成為瞭一份值得反復研讀的實踐指南。