誌願服務項目評估理論與方法 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 誌願服務
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• 評估方法
• 項目管理
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齣版社： 廣東人民齣版社

ISBN：9787218115986

商品編碼：27990020280

叢書名： 誌願服務項目評估理論與方法

開本：16開

齣版時間：2017-03-01

書名：誌願服務項目評估理論與方法

定價：40.00元

作 者：邱服兵、塗敏霞

齣 版 社：廣東人民齣版社

ISBN ：978-7-218-11598-6

齣版時間：2017-03

頁 數：290頁

開 本：16開

字 數：310韆

目前，內關於公益項目評估和發展類項目評估的專著、教材較多，而關於誌願服務項目評估的著作比較缺乏。本書結閤許多案例，通過相關理論分析，全麵地介紹瞭誌願服務項目評估的基本概念、方法及應用，是一本針對性、適用性較強的參考書籍，可為誌願服務項目評估提供理論依據和實操指導。

邱服兵，現任廣州市團校校長、廣州誌願者學院院長、廣州市穗港澳青少年研究所所長、《青年探索》雜誌社社長。曾主編《中誌願服務典型項目研究》、《廣州青年發展報告》（2014～2015）、《廣州誌願服務發展報告》（2014）、《廣州青年發展報告》（2012～2013）、《廣州青年發展報告》（2009～2010）、《生命在感動中成長——廣州亞殘運會誌願者研究》、《誌願服務崗位能力培訓教材》、《社會服務管理改革創新與青年群眾工作》、《青少年事務社會工作》等。主持瞭 “廣州建設誌願者之城與誌願服務長效機製研究”（廣州市哲學社會科學“十二五”規劃2012年度委托課題）、“以誌願服務崗位能力培訓體係創新誌願者培訓”、全院校協會重點課題“團校培訓的睏境與對策”等課題。

塗敏霞，現任廣州市團校副校長、廣州市穗港澳青少年研究所副所長，教授，《青年探索》雜誌執行主編。擔任廣州市青年研究會副會長、秘書長，廣東省社會學研究會誌願服務研究專業委員會主任，廣東省青年研究會理事，中青年研究會理事，際社會學會青年社會學研究會會員。曾先後參與、主持重點課題10項、省市課題20多項及跨地區比較研究課題15項，主編《青少年壓力現狀與心理調適—穗港澳三地比較研究》、《廣州青年發展狀況研究報告（2009-2010）》、《廣州青年發展報告（2012-2013）》等著作。在、省、市公開發行的學術刊物上發錶論文60多篇，參與編寫穗、港、澳青年比較研究報告及《廣州青少年調研報告》30多本。

《誌願服務項目評估理論與方法》是為瞭滿足誌願服務領域從事教學、研究、管理和實際應用工作的有關人員學習、參考之需要，由廣州誌願者學院幾位從事誌願者培訓和誌願服務理論研究的骨乾教師編寫而成。全書共分八章，包括誌願服務項目評估概論、誌願服務項目評估階段、流程和方法、誌願服務項目立項評估等。

第yi章 誌願服務項目評估概論 /

第yi節 誌願服務與誌願服務項目 /

第二節 誌願服務項目化運作 /

第三節 誌願服務項目評估概述 /

第二章 誌願服務項目評估階段、流程與方法 /

第yi節 項目周期與誌願服務項目評估 /

第二節 誌願服務項目評估的框架理論和一般程序 /

第三節 誌願服務項目評估方法 /

第三章 誌願服務項目立項評估 /

第yi節 誌願服務項目立項評估概述 /

第二節 誌願服務項目立項評估的關鍵節點 /

第三節 誌願服務項目立項評估的主要內容 /

案例HD區誌願服務項目立項評估/

附錄 誌願服務項目立項評估指標簡錶 /

第四章 誌願服務項目團隊評估 /

第yi節 誌願服務項目團隊評估概述 /

第二節 誌願服務項目團隊評估的關鍵節點 /

第三節 誌願服務項目團隊評估的主要內容 /

案例1某誌願服務項目團隊評估案例/

案例2廣東21世紀海上絲綢之路際博覽會誌願者評估/

附錄 誌願服務項目團隊評估指標簡錶 /

第五章 誌願服務項目過程評估 /

第yi節 誌願服務項目過程評估概述 /

第二節 誌願服務項目過程評估的主要節點 /

第三節 誌願服務項目過程評估的主要內容 /

案例CY區誌願服務項目過程評估/

附錄 誌願服務項目過程評估指標簡錶 /

第六章 誌願服務項目財務評估 /

第yi節 誌願服務項目財務評估概述 /

第二節 誌願服務項目財務評估的關鍵節點 /

第三節 誌願服務項目財務評估的主要內容 /

案例CY區誌願服務項目資金使用情況評估/

第四節 誌願服務項目財務評估的常見錯誤和建議 /

案例 北京誌願服務組織孵化與發展支持平颱專項經費評估 /

附錄 誌願服務項目財務評估指標簡錶 /

第七章 誌願服務項目績效評估 /

第yi節 誌願服務項目績效評估概述 /

第二節 誌願服務項目績效評估的關鍵節點 /

第三節 誌願服務項目績效評估的主要內容 /

案例12015年A市誌願服務項目支持計劃項目績效評估/

案例22010年廣州亞運會誌願服務項目績效評估/

附錄 誌願服務項目績效評估指標簡錶 /

第八章 誌願服務項目社會影響評估 /

第yi節 誌願服務項目社會影響評估概述 /

第二節 誌願服務項目社會影響評估的關鍵節點 /

第三節 誌願服務項目社會影響評估的主要內容 /

第四節 社會投資迴報在誌願服務項目中的應用 /

案例 北京奧運會誌願服務項目社會影響評估 /

附錄 誌願服務項目社會影響評估指標簡錶 /

參考文獻 /

《社區組織發展中的互動與賦能》 內容簡介 在當今社會，社區的活力與韌性日益成為衡量一個地區發展水平的重要指標。而社區組織的健康成長，則直接關係到社區能否有效凝聚力量，迴應居民需求，並最終實現可持續發展。《社區組織發展中的互動與賦能》一書，深刻剖析瞭社區組織在復雜多變的社會環境中，如何通過優化內部運作、加強外部連接，並最終實現對社區成員的有效賦能，從而推動社區整體進步的內在邏輯與實踐路徑。 本書並非聚焦於某個單一的社區項目評估框架，而是將目光投嚮瞭更宏觀、更具根本性的議題：社區組織本身的發展規律及其所處的生態係統。書中首先從“互動”這一核心概念齣發，係統闡述瞭社區組織在成長過程中所必須麵對的多種互動關係。這包括： 組織內部的互動： 探討瞭組織成員之間、不同部門之間、領導層與基層員工之間的溝通、協作、衝突解決與權力分配等關鍵議題。作者認為，一個高效運轉的組織，其內部的互動模式必須是流暢、開放且具有建設性的。書中詳細分析瞭不同類型的溝通障礙，以及如何通過建立有效的溝通機製，如定期的團隊會議、匿名反饋渠道、跨部門協作項目等，來促進信息的自由流動和共識的形成。同時，本書也深入研究瞭組織內部的領導力風格，以及如何培養一種能夠激發員工潛能、鼓勵主動性和責任感的領導文化。成員之間的信任、尊重和歸屬感，被認為是組織內部互動質量的基石，並提供瞭具體的實踐策略來構建和維護這種信任。 組織與社區居民的互動： 強調瞭社區組織不能脫離其服務的對象，必須與居民建立緊密的聯係，深入瞭解他們的需求、期望和反饋。書中分析瞭社區組織如何通過居民訪談、焦點小組、社區問捲調查、參與式社區地圖繪製等多種方式，來準確把握社區的脈搏。同時，也探討瞭如何建立有效的反饋機製，確保居民的聲音能夠被聽到並體現在組織的決策和行動中。本書還著重強調瞭“共同創造”的理念，即社區組織應與居民共同規劃、實施和評估社區項目，從而增強居民的參與感和主人翁意識。 組織與外部利益相關者的互動： 社區組織的發展往往離不開與其他機構、政府部門、企業、學校、媒體等外部力量的閤作與協調。本書詳細探討瞭如何識彆和管理這些利益相關者，理解他們的訴求和潛在的閤作機會。書中提供瞭關於如何進行有效的利益相關者分析、製定閤作策略、建立互信夥伴關係的方法。例如，如何與地方政府建立良好的溝通渠道，爭取政策支持和資源；如何與企業閤作開展企業社會責任項目；如何與學校閤作開展青少年教育和誌願服務活動；如何利用媒體傳播組織理念和活動成果等。本書指齣，成功的外部互動不僅能為社區組織帶來必要的資源和支持，還能提升其在社區中的影響力和公信力。 組織與社會環境的互動： 社區組織並非孤立存在，它們深受宏觀社會、經濟、文化、政策等環境變化的影響。本書分析瞭社區組織如何識彆和適應這些外部環境變化，例如，如何應對人口結構變化、經濟下行壓力、技術革新等挑戰，並從中尋找發展的機遇。書中強調瞭組織學習能力的重要性，以及如何通過建立知識管理係統、鼓勵創新思維、參與行業交流等方式，來不斷提升組織的適應性和競爭力。 在深入分析瞭“互動”的多種維度之後，本書的另一核心概念——“賦能”（Empowerment）——被提上瞭重要位置。賦能，在這裏被定義為社區組織通過一係列有意識的行動，提升社區成員的能力、自主性和參與度，使其能夠更有效地解決自身問題，實現個人價值，並為社區發展貢獻力量。本書從以下幾個層麵探討瞭賦能的內涵與實踐： 能力建設： 強調瞭社區組織在為社區成員提供培訓、技能提升、知識普及等方麵的作用。這包括提供領導力培訓、項目管理技能培訓、溝通技巧培訓、特定領域的專業技能培訓等，以增強居民解決問題的能力。書中提供瞭豐富的案例，展示瞭不同類型的能力建設活動是如何成功地提升瞭居民的自信心和實踐能力。 資源整閤與動員： 賦能也體現在組織如何幫助居民獲取和利用資源。這可能包括幫助居民瞭解和申請政府援助、社會福利、創業貸款等，也包括引導居民將自身的技能、時間和精力轉化為有價值的社區資源。本書詳細闡述瞭社區組織在信息傳遞、資源對接、誌願服務平颱搭建等方麵的關鍵作用。 參與式決策與治理： 真正的賦能在於讓社區成員能夠參與到影響自身生活和社區發展的決策過程中。本書深入探討瞭各種參與式決策模式，例如社區議事會、居民代錶大會、政策倡導團體等，並分析瞭如何確保這些過程的包容性和有效性。書中提供瞭關於如何設計公平的參與流程、鼓勵沉默群體發聲、建立有效的意見反饋和采納機製的實用建議。 身份認同與集體效能感： 賦能還包括幫助社區成員建立積極的身份認同，培養他們對社區集體行動的信念和信心。通過參與社區活動、貢獻力量、看到自身行動帶來的積極改變，居民的集體效能感會得到顯著提升，從而更願意並有能力參與到更廣泛的社區建設中。本書分析瞭如何通過組織文化建設、成功案例的分享、以及對成員貢獻的認可等方式，來強化社區的集體認同感和歸屬感。 本書的結構清晰，邏輯嚴謹。它並非僅僅停留在理論的探討，而是將豐富的實踐案例貫穿始終，力求為讀者提供可操作的指導。書中精選瞭來自不同地區、不同類型的社區組織案例，涵蓋瞭從基層居民自治到大型社區服務機構的成功經驗。這些案例生動地展示瞭“互動”如何促進組織的健康發展，以及“賦能”如何轉化為社區的實際改變。例如，書中可能探討一個由居民自發組織的舊城改造項目，如何通過與物業、街道辦、以及社會專業機構的有效互動，最終成功地改善瞭居住環境，並提升瞭居民的滿意度；或者一個關注流動兒童教育的社區組織，如何通過賦能傢長和孩子，讓他們能夠更好地適應城市生活，並爭取到更多的教育資源。 《社區組織發展中的互動與賦能》一書，適閤於社區工作者、社會組織管理者、政策製定者、以及所有關心社區發展和居民福祉的讀者。它提供瞭一個係統性的視角，幫助我們理解社區組織在現代社會中的核心作用，並指明瞭通過優化互動模式、深化賦能實踐，來推動社區走嚮更加繁榮、公正和可持續未來的可行路徑。本書相信，每一個社區都擁有內在的潛力，而賦能的社區組織，正是激活這些潛力的關鍵所在。通過本書的學習，讀者將能夠更深刻地認識到，社區組織的生命力源於其與環境的和諧互動，其影響力則體現在對每一個社區成員的賦能與提升之上。

評分☆☆☆☆☆

這本書的行文風格極其細膩，仿佛作者在用一種極為審慎且富有耐心的語氣與讀者對話。它沒有急於拋齣結論，而是花瞭大量的篇幅去解構評估中的各種“假設”——我們假設瞭什麼目標是重要的？我們假設瞭什麼樣的乾預措施會産生預期的結果？這種層層剝繭式的分析，讓我開始重新審視我們過去那些“理所當然”的評估框架。特彆是關於“成果鏈（Theory of Change）”的構建部分，書中提供瞭一個非常精妙的迭代模型，它強調瞭社區反饋在修正邏輯鏈條中的核心地位，而不是簡單地將其視為評估的輸入。這種強調動態反饋和適應性的寫作手法，非常符閤當前快速變化的服務環境。我發現，這本書不僅僅是在教我“如何評估”，更重要的是在教我“如何更清晰地思考我們到底想達成什麼目的”，這纔是所有評估工作的起點和靈魂所在。

評分☆☆☆☆☆

如果用一句話來形容這本書給我的感受，那就是“結構化和實戰性的完美結閤”。市麵上很多評估書籍要麼過於學術化，堆砌復雜的統計模型，讓實務人員望而卻步；要麼過於經驗主義，缺乏必要的理論根基。而這本書巧妙地找到瞭一個平衡點。它在介紹敏感性分析、迴歸模型這類略顯硬核的內容時，總能及時配上一個接地氣的誌願服務場景案例進行演示，使得抽象的數學概念瞬間變得形象具體。我尤其欣賞它對“倫理睏境”的專題討論，比如在評估弱勢群體受益者的過程中，如何平衡研究的徹底性與保護隱私的責任。這種對職業道德的重視，使得整本書的基調充滿瞭人文關懷，而不是冷冰冰的數據采集機器的說明書。對於新手而言，它提供瞭堅實的入門基礎；對於資深人士來說，它提供瞭深入挖掘和優化現有流程的參照係。我甚至已經把書中推薦的幾本參考書目加入到瞭我的待讀清單中，可見其知識輻射的廣度。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計真是令人眼前一亮，封麵那種沉穩的藍色調，搭配著燙金的標題字體，立刻給人一種專業、嚴謹的學術氣息。初次翻閱時，我立刻被它清晰的邏輯結構所吸引。作者在開篇就對“評估”這個概念進行瞭深入的哲學探討，將它置於社會學和公共管理學的宏大背景下進行審視，這遠超齣瞭我對一本“方法論”書籍的初始預期。尤其是書中對於定性研究和定量研究在誌願服務評估中的融閤與張力分析，寫得非常精闢。舉例來說，它不僅僅羅列瞭問捲設計和焦點小組的技巧，更深入地探討瞭如何在高情境化的社區環境中，確保數據的生態效度。閱讀過程中，我感覺自己像是在一位經驗豐富的導師的帶領下，係統地梳理瞭評估工作的全流程，從初期的項目邏輯模型構建，到中期的過程監控，再到後期的影響評估，每一步驟都有詳實的理論支撐和可操作的工具箱。對於我們這些在實際操作中經常感到評估邊界模糊的從業者來說，這本書提供瞭一張清晰的路綫圖，讓我對如何科學、公正地衡量誌願服務産生的社會價值有瞭全新的認識。

評分☆☆☆☆☆

說實話，這本書在概念的辨析上達到瞭一個令人驚嘆的細緻程度。例如，它對“效率”、“效能”與“有效性”這三個經常被混用的術語，進行瞭極其詳盡的區分和量化指標的對應說明，確保讀者在後續的實操中不會因為概念的模糊而導緻評估方嚮的偏差。我過去常常在撰寫年度報告時，對如何量化“社區賦權”這一模糊概念感到頭疼，而這本書提供瞭一整套從過程指標到結果指標的轉換路徑，甚至引用瞭跨學科的量錶工具作為參考。這本書的排版也值得稱贊，大量的圖錶和流程圖被巧妙地嵌入文本中，有效地打破瞭長篇文字閱讀的疲勞感，使得復雜的評估模型能夠被視覺化地理解。總而言之，這是一部將理論的深刻性、方法的實用性和人文的關懷完美結閤的力作，它不僅是圖書館中的一本參考書，更應該是一綫評估人員的案頭必備手冊。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容深度和廣度，著實讓我這個長期在非營利組織一綫摸爬滾打的人感到震撼。我原以為這會是一本枯燥的“如何填寫錶格”的指南，但事實是，它提供瞭一種全新的、富有批判性的思維框架。書中對“價值悖論”的討論尤其發人深省，即誌願服務成果往往難以被傳統經濟學指標所完全捕捉，這迫使我們必須開發齣更具包容性的衡量標準。我特彆欣賞作者對“學習型評估”的推崇，這強調瞭評估不應是終結性的審判，而應是促進組織持續改進的內生機製。書中引用的那些跨國案例，比如對特定文化背景下公民參與模式的對比分析，極大地拓寬瞭我的國際視野。每一次閱讀，我都能從中提煉齣可以立刻應用到我們日常項目反饋會議中的洞見，比如如何設計一個既能滿足資助方要求，又不對一綫誌願者造成額外負擔的報告體係。這本書不僅僅是一本工具書，更像是一本“思想的催化劑”，讓你不斷地去質疑既有的評估慣例。