非暴力溝通跟任何人都聊得來人際交往心理學彆人不好意思害瞭你一生包郵抖音推薦現貨 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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店鋪： 百尺樓圖書專營店

齣版社： 華夏齣版社,中國緻公齣版社

ISBN：978751451018801

商品編碼：28457825252

包裝：平裝

套裝數量：4

編輯推薦

　　《非暴力溝通》中著名的馬歇爾·盧森堡博士發現瞭神奇而平和的非暴力溝通方式，通過非暴力溝通，世界各地無數的人們獲得瞭愛、和諧和幸福！當我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。
　　非暴力溝通是打開愛和理解的密碼，和你真心祝福的人共同分享吧！

內容簡介

　　著名的馬歇爾·盧森堡博士發現瞭神奇而平和的非暴力溝通方式，通過非暴力溝通，世界各地無數的人們獲得瞭愛、和諧和幸福！

　　當我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。

　　做為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有把談話和“暴力”扯上關係。不過如果稍微留意一下現實生活中的談話方式，並且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發現，有些話確實傷人！言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不迴應、隨意齣口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創傷甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。

　　非暴力溝通能夠：

　　療愈內心深處的隱秘傷痛；

　　個人心智和情感的局限性；

　　突破那些引發憤怒、沮喪、焦慮等負麵情緒的思維方式；

　　用不帶傷害的方式化解人際間的衝突；

　　學會建立和諧的生命體驗。

作者簡介

　　馬歇爾·盧森堡博士，

　　1961年師從卡爾·羅傑斯獲得瞭臨床心理學博士學位。

　　1984年創建瞭非暴力溝通中心（CNVC)。

　　2006年，由於在促進人類和諧共處方麵的突齣成就，獲得瞭地球村基金會頒發的和平之橋奬。

　　2015年去世。

精彩書評

目錄

譯序
前言
第一章 讓愛融入生活
第二章 是什麼濛蔽瞭愛？
第三章 區分觀察和評論
第四章 體會和錶達感受
第五章 感受的根源
第六章 請求幫助
第七章 用全身心傾聽
第八章 傾聽的力量
第九章 愛自己
第十章 充分錶達憤怒
第十一章 運用強製力避免傷害
第十二章 重獲生活的熱情
第十三章 錶達感激
後記
附錄：非暴力溝通模式
編後記

精彩書摘

　　第一章讓愛融入生活
　　非暴力溝通的要素
　　為瞭彼此能樂於互助，我們專注於四個方麵——非暴力溝通模式的四個要素。
　　首先，留意發生的事情。我們此刻觀察到什麼？不管是否喜歡，隻是說齣人們所做的事情。要點是，清楚地錶達觀察結果，而不判斷或評估。接著，錶達感受，例如受傷、害怕、喜悅、開心、氣憤等等。然後，說齣哪些需要導緻那樣的感受。一旦用非暴力溝通誠實地錶達自己，前三個要素就會得到體現。
　　舉例來說，一位母親可能對她處於青春期的兒子說：“費利剋斯，看到咖啡桌下的兩隻髒襪子和電視機旁的三隻，我不太高興，因為我看重整潔。”
　　接著，她立即提齣非暴力溝通的第四個要素——具體的請求：“你是否願意將襪子拿到房間或放進洗衣機？”這一要素明確告知他人，我們期待他采取何種行動，來滿足我們。
　　這樣，這位母親就清楚地說齣非暴力溝通的四個要素。藉助這四個要素誠實地錶達自己，是非暴力溝通的一個方麵。非暴力溝通的另一方麵是藉助它們關切地傾聽。我們首先通過體會他人此刻的觀察、感受和需要，與他們建立聯係，然後聆聽他們的請求，來發現做什麼可以幫助他們。
　　保持對這兩方麵的關注，並幫助他人也這麼做，雙方便可持續互動，直至情意相通：我此刻的觀察、感受和需要是什麼；為瞭改善生活，我的請求是什麼；你此刻的觀察、感受和需要是什麼；為瞭改善生活。
　　……

前言/序言

　　上個世紀四十年代，我在南非度過瞭童年。作為有色人種，生活在執行種族隔離政策的南非並不是很有意思的事情。在那裏，膚色隨時都可能給你招來無情的刺激。十歲那年，白人打瞭我，他們認為我太黑瞭；接著，黑人又打瞭我，他們認為我太白瞭。這樣的恥辱也許會讓任何人想報復社會。
　　看到我處於悲憤之中，父母決定送我到印度和祖父聖雄甘地(M.K.Gandhi)住一段時間。他們希望我能從祖父那裏學到如何麵對憤怒、挫摺、歧視和恥辱。在接下來的18個月中，我學到的遠遠超齣期待。的遺憾是，那時我還是個普通的孩子，年僅十三歲。如果年紀大一些、聰明一些或更有思想，那麼，我就可以學到更多。然而，非暴力生活的一個關鍵就是：感激生活的賜予，而不貪心。我怎麼可以忘記這一點呢？
　　和祖父在一起的日子裏，我意識到什麼是真正的非暴力以及認識自身暴力的重要性。由於缺乏瞭解，我們常常認識不到自身的暴力。我們認為，隻有打人、鞭撻、殺人以及戰爭等纔算是暴力，而這類事與我們無關。
　　為瞭加深我對暴力的認識，祖父讓我畫一棵樹，類似傢族樹，用以描述暴力的根源。他認為，認識暴力，有助於理解非暴力。每天晚上，他和我一起分析我一天中的經曆——我的所讀、所看、所做。如果某個行為涉及使用武力，就把它歸到暴力之樹“身體的暴力”那一邊；如果主要造成精神傷害，那就歸到暴力之樹“隱蔽的暴力”那一邊。
　　幾個月後，我房間的一麵牆上就寫滿瞭各種“隱蔽的暴力”。與“身體的暴力”相比，它們的危害性不那麼明顯，但祖父認為它們更為有害。他解釋說，歸根結底，是“隱蔽的暴力”激怒瞭受害者，使他作齣暴力的反抗——不管是以個人的名義，還是以團體成員的名義。如果看不到這一點，我們為促進和平所做的努力，要麼徒勞無功，要麼曇花一現。不切斷地獄之火的燃料供應，怎麼可能成功滅火呢？
　　祖父反復強調在交流中運用非暴力原則的重要性。許多年來，通過著書和開設研討班，盧森堡博士傾力介紹非暴力溝通，作齣瞭令人欽佩的貢獻。帶著濃厚的興趣，我閱讀瞭本書。這本書的深度和簡潔給我留下瞭深刻的印象。
　　祖父曾提倡：“讓夢想中的世界通過我們的轉變得以實現。”我相信，除非從我做起，我們的夢想就不可能實現。不幸的是，我們總是希望彆人先開始改變。
　　非暴力不是今天用瞭、明天就可以拋棄的權宜之計。非暴力也不是讓你變得溫順或聽話。非暴力主張積極進取，而非消極無為。人們習慣於圍繞個人利益采取行動。在基於狹隘個人主義、物質至上的當代社會，更是如此。視非暴力為權宜之計或對他人的順從，並無益於傢庭、社區和國傢的和諧。
　　在國傢危急時刻，能否揮舞國旗聚集在一起，並不重要；成為超級大國，擁有多次毀滅地球的能力，不足以解決問題；通過軍事力量，徵服世界其他地區，也於事無補——因為恐懼無法帶來和平。
　　非暴力意味著讓愛融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見、懷疑和敵意，來主導生活。人們常說：這是一個弱肉強食的世界，為瞭生存，我們必須不擇手段。這個觀點，請恕我無法同意。
　　如果今天的世界是無情的，那是我們的生活方式造成它的無情。我們的轉變與世界的狀態息息相關。而改變溝通方式是自我轉變的重要開端。我推薦大傢閱讀這本書，並運用它介紹的溝通方法。我深信，提升溝通品質有助於建設一個友愛的世界。

好的，這是一本關於如何改善人際關係、提升溝通技巧，從而在生活中遊刃有餘的實用指南。它深入淺齣地解析瞭人際交往的內在邏輯，教你如何與不同類型的人建立積極、和諧的關係，即便在麵對挑戰或他人的誤解時，也能保持從容和智慧。 一、 理解溝通的本質：看見與被看見 本書首先從最根本的角度齣發，探討瞭溝通的真正含義。我們常常以為溝通就是說話，但事實上，它是一個更為復雜且深刻的過程，涉及到傾聽、理解、錶達以及情感的交流。作者強調，有效的溝通不僅僅是信息的傳遞，更是心與心的連接。 看見他人的需求和感受： 很多人際關係的睏境源於我們隻關注自己，而忽略瞭對方的真實想法和情感需求。這本書會引導你學會“看見”，也就是敏銳地捕捉他人的言外之意、肢體語言以及情緒變化。通過同理心，你能夠站在對方的角度思考問題，理解他們的睏境和期望。這是一種基於尊重和關懷的溝通方式，能夠迅速拉近彼此的距離。 被他人看見和理解： 當你能夠真正理解他人時，對方也更容易願意嚮你敞開心扉。但更重要的是，你需要學會如何讓自己被他人看見。這不僅僅是指錶達自己的觀點，更在於如何清晰、有效地錶達自己的需求、感受和想法，同時又不引起對方的反感。本書將教你如何構建一種清晰、真誠且不具攻擊性的錶達方式，讓你內心的聲音被聽見，你的價值被認可。 二、 掌握核心溝通技巧：化解衝突，建立連接 本書的核心在於提供一係列實用且易於操作的溝通技巧，幫助你應對各種人際場景，尤其是在可能齣現摩擦或誤解的情況下。 “傾聽”的藝術： 傾聽不僅僅是耳朵在工作，更是心在迴應。作者將深入剖析不同層次的傾聽，從簡單的“聽到”到深層次的“共情傾聽”。你將學會如何放下評判，全神貫注地理解對方的語言和情緒，如何通過適時的反饋（如復述、提問）來確認自己的理解，讓對方感受到被重視和尊重。這種傾聽方式能夠有效阻止誤會的産生，為解決問題奠定良好基礎。 “錶達”的智慧： 很多時候，我們之所以在人際關係中碰壁，是因為我們的錶達方式容易引起對方的防禦。本書將為你提供一種全新的錶達模式，即“錶達感受和需求”，而非“評判和指責”。你將學習如何使用“我”開頭的句子，清晰而平靜地陳述自己的感受，並溫和地錶達自己的需求。這種方式能夠有效避免將對方推開，而是邀請對方共同尋找解決方案。 識彆和化解“負麵溝通模式”： 我們在日常生活中常常不自覺地陷入一些破壞性的溝通模式，例如指責、批評、抱怨、沉默、諷刺等。本書會幫助你識彆這些“殺傷性”的溝通習慣，並提供具體的替代方案。你將學會如何用更積極、更有建設性的方式來迴應，從而避免不必要的衝突升級，轉危為機。 處理“難纏”的人： 每個人在生活中都可能遇到一些讓你感到棘手、難以溝通的人。這些人或許固執己見，或許情緒易怒，或許總是讓你感到被挑戰。本書將提供一套針對性的策略，教你如何在不失尊嚴和原則的前提下，與這些人進行有效溝通。你將學會如何保持冷靜，如何設定邊界，如何通過理解和引導來化解對方的防禦，甚至在某些情況下，找到共同點，實現某種程度的和解。 三、 探索人際交往的心理學奧秘：知己知彼，百戰不殆 本書不僅僅停留在技巧層麵，更深入地挖掘瞭人際交往背後的心理學原理，幫助你從根本上理解人與人之間的互動模式。 理解“自我”的重要性： 很多時候，我們的人際睏境源於對自我的不瞭解。我們可能不清楚自己的真實需求，不瞭解自己的情緒模式，或者不擅長自我接納。本書將引導你進行自我探索，認識自己的價值，提升自信心。當你能夠清晰地認識和接納自己時，你自然能夠更從容地與他人互動，不被他人的評價輕易左右。 洞察“他人”的內心： 人們行為的背後，往往是未被滿足的需求和深藏的情感。本書將帶你深入瞭解人類普遍存在的心理需求，如被尊重、被理解、被愛、被認可等。當你能夠洞察到他人的內在需求時，你的溝通將不再是錶麵的語言遊戲，而是能夠直擊問題的核心，提供對方真正需要的迴應。 “情商”的修煉之路： 情商在現代社會的重要性不言而喻。本書將為你提供一條切實可行的高情商修煉之路。你將學會如何識彆、理解和管理自己的情緒，如何有效地識彆和迴應他人的情緒。高情商意味著你在任何壓力下都能保持冷靜，能夠以積極的態度解決問題，能夠建立更加深厚和持久的人際關係。 “非暴力”的溝通力量： “非暴力溝通”是本書的核心理念之一。它強調在溝通中避免使用指責、批評、命令等帶有攻擊性的語言，而是專注於錶達觀察、感受、需求和請求。這種溝通方式能夠有效減少衝突，建立信任，促進理解，最終實現雙贏的局麵。你將學會如何用一種更溫和、更有力量的方式來錶達自己，讓溝通成為化解矛盾的橋梁，而非製造隔閡的牆壁。 四、 實踐與應用：讓智慧融入生活 本書的最終目的是將這些理論和技巧轉化為你日常生活中的能力，讓你在各種場景下都能遊刃有餘。 應對職場挑戰： 在工作中，你需要與形形色色的人打交道，包括同事、上級、下屬，甚至客戶。本書將提供在團隊閤作、意見分歧、嚮上溝通、嚮下管理等職場情境下的具體溝通策略，幫助你建立良好的人際網絡，提升工作效率和職業滿意度。 經營親密關係： 親密關係（如傢庭、愛情、友情）是人際關係中最重要也最復雜的部分。本書將深入探討如何在這些關係中建立信任、化解矛盾、滿足彼此需求，讓關係更加穩固和美好。你將學習如何與伴侶深入交流，如何理解和支持傢人，如何維護珍貴的友誼。 化解社交尷尬： 很多人在社交場閤感到不自在，不知道如何開始對話，如何迴應他人的問題，或者如何退齣尷尬的局麵。本書將為你提供一些實用的社交技巧，讓你在聚會、活動等場閤中更加自信和自在。 提升個人影響力： 當你能夠與人建立良好關係，並有效地錶達自己的觀點時，你的個人影響力自然會隨之提升。本書將幫助你成為一個更受歡迎、更有說服力的人，無論是在工作還是生活中，都能更好地影響他人，達成自己的目標。 總結 這本書就像一位經驗豐富的嚮導，引領你穿越復雜的人際迷宮。它不是提供一套僵化的規則，而是通過深刻的洞察和實用的工具，賦能你成為一個更懂得溝通、更善於處理人際關係的人。閱讀本書，你將學會如何“看”透人心，如何“聽”懂言外之意，如何“說”齣心底話，如何“行”得更順暢。最終，你將發現，原來人際關係可以如此簡單而美好，原來與任何人都能聊得來，原來那些曾經讓你睏擾的“不好意思”和“被誤解”，都能夠被智慧和技巧輕輕化解，讓你的人生道路更加寬廣和幸福。 這是一本能夠幫助你改變溝通模式，重塑人際關係，從而提升生活品質的寶貴讀物。無論你正麵臨著人際關係的睏擾，還是希望在現有基礎上更進一步，這本書都將為你提供深刻的啓示和切實有效的幫助。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直把我從一個社交恐懼癥的泥沼裏拉瞭齣來！我一直是個不太會說話的人，尤其是在麵對一些比較強勢或者情緒化的人時，我總是不知道該怎麼迴應，結果就是要麼吃虧，要麼尷尬收場。讀瞭這本書之後，我纔明白原來溝通不是一場辯論賽，也不是一場心理博弈，而是一種連接和理解。書裏講的那些“觀察”、“感受”、“需要”和“請求”的技巧，聽起來簡單，但實踐起來真的太有用瞭。我試著用這種方式和我總是挑剔的媽媽溝通，以前我媽總是抱怨我，我聽瞭就煩躁，現在我試著說：“媽媽，我看到你一直在收拾屋子（觀察），我能感覺到你可能有些纍，也希望傢裏整潔（感受和需要）。如果你需要我的幫助，我可以幫你一起打掃（請求）。” 結果她居然沒有再數落我，反而跟我一起聊瞭會兒天！這種改變太神奇瞭，讓我覺得人際關係也沒那麼可怕瞭。而且書裏還講瞭很多關於如何識彆和處理彆人的負麵情緒，避免被情緒綁架，這一點對我來說是雪中送炭，我以前總是很容易被彆人的情緒影響，搞得自己也很糟糕。現在我感覺自己像擁有瞭一層“心理防護罩”，彆人再怎麼“不好意思”地刁難我，我也能更冷靜地應對瞭。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，跟人打交道是一門大學問，尤其是在工作中，跟形形色色的人溝通，處理各種人際關係，真的比做項目本身還要難。我之前讀過不少關於溝通的書，但總覺得它們講的太理論化，或者太偏嚮於“技巧”，聽起來像是教人怎麼“算計”彆人，用起來總有點不自然。這本書給我最大的啓發就是，真正的溝通是建立在真誠和理解之上的。它不是讓你學會怎麼“說服”彆人，而是讓你學會怎麼“聽懂”彆人，並且錶達自己的想法，讓對方也能理解。書裏舉的很多例子都非常貼近生活，比如怎麼跟同事解釋自己的想法，怎麼跟領導爭取自己的權益，怎麼處理傢庭矛盾等等，都寫得非常細緻，而且重點是如何在不傷害對方感情的前提下，錶達自己的立場。我尤其喜歡書中關於“同理心”的部分，講如何站在對方的角度去思考問題，理解他們的“為什麼”。這讓我明白，很多時候彆人看起來“不好意思”的刁難，可能源於他們自身的需求或者不安全感，如果我們能理解這一點，很多矛盾就迎刃而解瞭。這本書讓我對人際交往有瞭一個全新的認識，不再是“爾虞我詐”，而是“互相成就”。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，人際關係是人生中最重要的一門學問，處理好瞭，生活就順風順水；處理不好，就會處處碰壁。我以前花瞭很多時間去學習各種“成功學”，試圖掌握一些“萬能公式”來處理人際關係，但效果總是差強人意。直到我讀瞭這本書，我纔明白，原來人際交往的精髓，並不在於那些花哨的技巧，而在於真誠的溝通和對人性的深刻理解。書裏沒有教我怎麼去“操縱”彆人，怎麼去“迎閤”彆人，而是教會我如何成為一個更好的傾聽者，一個更清晰的錶達者，以及一個更懂得理解他人的人。我特彆喜歡書裏關於“共情”的論述，它讓我明白，很多時候，彆人之所以會“不好意思”地做齣一些讓你覺得不舒服的行為，可能並不是故意的，而是他們自身的需求、睏惑或者情緒在作祟。當我們能夠用一種更寬容、更理解的心態去看待這些行為時，很多衝突也就消弭於無形瞭。這本書讓我覺得，人際交往也可以是一件很輕鬆、很愉快的事情，它是一種互相滋養，共同成長的過程。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我曾經是個非常不自信的人，總覺得自己在人際交往方麵特彆笨拙，不知道怎麼開口，也不知道該說什麼，害怕說錯話，更害怕被彆人拒絕。每次需要和陌生人打交道，或者參加社交活動，我都會覺得壓力山大，甚至會提前好幾天就開始焦慮。這本書就像是我的“救命稻草”，它讓我意識到，原來人與人之間的溝通，很多時候並不是因為我們不夠聰明，而是我們沒有掌握正確的方法。書裏講的那些關於“傾聽”、“提問”和“迴應”的原則，真的太實用瞭。我學會在和彆人聊天時，更加關注對方的感受，而不是隻顧著自己說。我也學會瞭如何提齣開放式問題，讓對話能夠更深入地進行下去。最重要的是，這本書讓我明白瞭，即使在麵對一些“不好意思”的拒絕或者負麵評價時，我也能夠保持冷靜，並且找到一種建設性的方式來迴應，而不是立刻陷入自我懷疑。它教會我如何建立健康的界限，保護自己的情感，同時也不去冒犯他人。現在，我感覺自己在社交場閤不再那麼“打怵”瞭，甚至有時候還能主動開啓話題，跟人聊得挺開心的。

評分☆☆☆☆☆

最近讀完這本書，我最大的感受就是，原來和任何人都能好好說話，根本不是什麼不可能的任務！我以前總是因為自己不善言辭，或者害怕說錯話，而錯失瞭很多機會，也留下瞭不少遺憾。特彆是麵對一些“不好意思”的刁難，我總是不知道如何拒絕，或者因為顧及對方的麵子，而委屈自己。這本書就像是一把鑰匙，打開瞭我溝通的“任督二脈”。它用非常生動形象的例子，教會我如何清晰地錶達自己的需求，如何有效地傾聽對方，以及如何在保持自己立場的同時，又不冒犯對方。我印象最深刻的是書裏關於“非暴力”的理念，它強調的是用一種尊重和理解的方式來錶達，而不是用指責、批評或者說教的方式。我嘗試著運用書裏的方法，和我一個總是喜歡“倚老賣老”的長輩溝通，以前我每次都會被他氣得夠嗆，現在我用“我看到您對這件事很有經驗（觀察），我有點睏惑，希望您能給我一些指導（需要），您方便現在告訴我嗎？（請求）” 這種方式，他居然心平氣和地給我講瞭很多。這種改變讓我覺得，原來人際關係並沒有那麼復雜，關鍵在於我們掌握瞭正確的溝通工具。