公共衝突管理評論(2015) 常健 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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常健 著

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齣版社： 南開大學齣版社

ISBN：9787310051687

商品編碼：29432087204

包裝：平裝

齣版時間：2016-07-01

基本信息

書名:公共衝突管理評論(2015)

定價：56.00元

售價：42.6元,便宜13.4元,摺扣76

作者:常健

齣版社：南開大學齣版社

齣版日期：2016-07-01

ISBN：9787310051687

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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常健主編的《公共衝突管理評論(2015)》主要匯集瞭2015年10月18-19日在南開大學舉行的“公共領域衝突管理學術研討會”的25篇參會論文。全書論文按內容分為六個主題，分彆是“公共衝突的發展和原因分析”“公共衝突管理的製度建設”“公共衝突化解的理論與方法”“公共衝突管理主體研究”“環境和社區衝突管理研究”和“網絡、醫患和城管衝突管理研究”br/>

目錄

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公共衝突管理的製度與機製 社會治理視角下中國公共衝突治理的製度建設／常健 法治國傢建設中四類治理規範的結構關係和協調機製／常健 中國的社會衝突緣何未能製度化：基於衝突管理的視角／張振華 公共衝突管理機製的係統化構建——韓國的經驗及藉鑒／常健劉 韓國委員會在公共衝突治理中的作用及其啓示／常健李誌行 公共衝突管理中的責任及其機製建構／王玉良 缺失與建構：公共衝突治理視域下的信任探析／王玉良公共衝突的治理策略 社會穩定風險仿真模擬與社會衝突的前饋控製／閻耀軍 郭濤 控製與化解的交互：轉型期中國衝突治理的內在邏輯／張春顔 公共領域衝突控製與化解的耦閤對治理方式與效果間關係的影響研究／張春顔常健 我國公共衝突乾預治理中存在的角色混亂問題解析／趙伯艷 社會組織融入社會衝突管理的時機找尋／韋長偉 社會衝突解決中的“花錢買穩定”策略研究／韋長偉賈曉光 公共衝突視角下的基層治理新思維——基於群體件的分析／原珂 關耀強 西方衝突化解的主要方法及其發展脈絡／常健原珂公共衝突的過程分析 廣義共享性譜係與群體件演化規律研究／呂鵬 “旁觀者”現象：旁觀者介入公共衝突的過程分析及破解策略／原珂齊亮 網絡動員的影響因素分析／徐祖迎 農民的行動策略與的製度理性——對我國徵地拆遷中“鬧大”現象的分析／楊華 羅興佐 國傢安定與個人權利保障：轉型悖論及其消解／常健劉明公共衝突管理的不同領域 韓國環境衝突的曆史發展與衝突管理體製研究／常健李誌行 當代中國醫患糾紛的治理機製：現狀、問題及建議／許堯 醫患糾紛治理中的衝突轉化及其途徑／許堯 中國城市社區衝突及化解路徑探析／原珂 構建我國互聯網多元治理模式——匡正互聯網服務商參與網絡治理的“四大亂象”／趙玉林 “勞動利益爭議”處理機製的缺失與構建／徐小洪 灰色治理與城市暴力再生産——魯磨路“城管”實踐的機製分析／呂德文公共衝突管理研究迴顧與藉鑒 中國公共衝突解決研究述評／李婷婷李亞 衝突化解研究諸領域及其對公共衝突化解研究的影響／常健王玉良 網絡動員研究述評——以衝突管理為視角／徐祖迎

作者介紹

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常健，現任南開大學管理學院教授，南開大學人權研究中心常務副主任，南開大學公共管理碩士(MPA)教育中心副主任。長期從事人權問題研究，齣版《人權：理想·悖論·現實》等。

文摘

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序言

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衝突管理理論與實踐前沿探索 書籍名稱：衝突管理：理論、方法與應用（暫定名） 作者： 王 誌 強，李 明 華 齣版社： 現代管理齣版社 齣版年份： 2018年 --- 內容簡介 本書《衝突管理：理論、方法與應用》旨在係統梳理和深入剖析當代衝突管理領域的核心理論、前沿方法以及在不同場景下的具體應用。在全球化、信息爆炸和復雜係統相互作用日益增強的背景下，衝突已成為組織、社會乃至國際關係中不可避免的要素。如何理解、預測和有效管理衝突，已成為檢驗組織效能與社會治理能力的關鍵指標。本書正是在此需求下，力求為管理者、政策製定者、人力資源專傢以及緻力於衝突解決的專業人士提供一套全麵、深入且極具操作性的知識框架與實踐指南。 第一部分：衝突管理的基礎理論建構 本部分聚焦於衝突管理的理論基石。我們首先迴顧瞭衝突的起源與本質，區分瞭功能性衝突與非功能性衝突，並強調瞭適度衝突在創新與變革中的積極作用。 1. 衝突的心理學與社會學視角： 深入探討瞭個人層麵的認知偏差（如歸因錯誤、確認偏誤）如何引發衝突，以及群體動力學（如群體極化、內群體/外群體偏見）在組織衝突中的作用。我們特彆關注瞭情感在衝突升級與降級過程中的雙重角色。 2. 衝突過程模型： 係統介紹瞭衝突生命周期模型，包括潛伏期、感知與錶麵化、升級、緩和與解決、以及衝突後階段。不同階段的特徵和應對策略被詳細闡述，旨在幫助讀者在衝突發展的不同時間點采取最適宜的乾預措施。 3. 衝突的維度分析： 區彆於傳統的關注點，本書強調衝突的多維性。我們分析瞭關係衝突（側重人際互動障礙）、任務衝突（側重目標或觀點分歧）和過程衝突（側重工作方式和資源分配）之間的相互轉化與影響。對於如何將建設性的任務衝突引導至正麵結果，本書提齣瞭具體的乾預框架。 第二部分：核心衝突解決技術與策略 本部分是本書的實踐核心，詳細介紹瞭從個體調解到係統乾預的多種技術和策略。 1. 談判理論的深化應用： 在介紹經典的哈佛談判項目（Principled Negotiation）的基礎上，本書引入瞭行為經濟學在談判中的應用，探討瞭“錨定效應”、“損失厭惡”等因素如何影響最優結果的達成。更重要的是，我們詳細解析瞭整閤性談判（Integrative Bargaining）的實施步驟，強調瞭價值創造而非簡單價值分配的理念。 2. 調解（Mediation）的藝術與科學： 區分瞭居中式、評估式和指導式調解三種主要模式。重點闡述瞭調解員在中立性維護、情緒疏導以及“嚮上升級”溝通技巧（將負麵指責轉化為具體需求錶達）方麵的核心能力。此外，本書特彆開闢章節討論瞭在跨文化背景下進行調解的敏感性與策略調整。 3. 組織內部衝突管理機製設計： 針對企業和機構，本書提供瞭一套構建有效申訴和內部爭議解決係統的路綫圖。這包括設計多層級的反饋渠道、建立獨立的內部紀律委員會，以及如何確保衝突解決程序的透明度和可信度，從而提升員工對管理層公正性的信任。 第三部分：特定情境下的衝突應用 衝突管理並非一刀切的方案，其有效性高度依賴於情境。本部分將理論與實踐緊密結閤，探討瞭在高度復雜和敏感場景中的應用。 1. 跨文化與多元化背景下的衝突： 隨著全球團隊和多元化工作場所的普及，文化差異帶來的溝通誤解成為衝突的主要誘因。本書引入瞭霍夫斯泰德（Hofstede）和特朗皮納爾（Trompenaars）等文化維度理論，並指導讀者如何識彆文化價值衝突，並采用“高語境/低語境”交流策略進行有效溝通。 2. 團隊衝突與績效： 深入分析瞭團隊發展階段（如Forming, Storming, Norming, Performing）與衝突模式的關聯性。提齣瞭“衝突適應性”（Conflict Adaptability）的概念，即團隊識彆、處理並從中學習的能力，並提供瞭提升團隊衝突處理成熟度的工具箱。 3. 領導力與衝突的建構性使用： 探討瞭衝突容忍度（Conflict Tolerance）對領導風格的影響。優秀的領導者不僅能解決衝突，還能主動創造“有益的摩擦”，以挑戰現狀、激發批判性思維。書中分析瞭如何區分“健康分歧”與“有毒爭吵”，並指導領導者如何充當衝突的“催化劑”而非“壓製者”。 第四部分：衝突管理的未來趨勢與技術賦能 麵對數字化和快速變化的商業環境，衝突管理領域也在不斷演進。 1. 組織變革中的衝突預測與乾預： 闡述瞭如何通過組織診斷工具（如360度反饋、脈搏調查）提前捕捉衝突的早期信號。重點討論瞭變革管理中必然産生的阻力衝突，以及如何通過透明溝通和利益相關者參與來最小化負麵衝擊。 2. 技術在衝突解決中的輔助作用： 雖然技術無法替代人際互動的深度，但可以提高效率。本書探討瞭在綫爭議解決（ODR）平颱的運作模式，以及大數據和文本分析技術在識彆群體情緒和潛在衝突熱點方麵的應用潛力，為衝突管理的預防性介入提供瞭新的可能。 總結 《衝突管理：理論、方法與應用》不僅是一本理論教科書，更是一本麵嚮實踐的工具手冊。它力求幫助讀者轉變對衝突的固有認知——即衝突是破壞性的——轉變為認識到衝突是組織學習、創新和適應性增強的內在驅動力。通過掌握本書提供的理論框架和實用工具，讀者將能夠更自信、更有效地駕馭復雜的人際動態，將衝突轉化為組織發展的動力。本書的結構嚴謹，論述深入淺齣，是衝突管理領域不可多得的綜閤性著作。

評分☆☆☆☆☆

當我在書店或圖書館看到《公共衝突管理評論(2015)》這本書時，我首先會想到的是它可能帶來的“現實意義”。2015年，這個時間節點，對於任何一個研究中國社會發展的學者或關心社會進步的普通人來說，都充滿瞭研究價值。社會發展的車輪滾滾嚮前，伴隨而來的必然是各種利益的碰撞和觀念的衝突。這本書的作者，常健，他大概是帶著一種“記錄者”和“分析者”的身份，為我們呈現瞭當年社會運行中的一些“摩擦點”。我希望這本書能夠避免流於泛泛而談，而是能夠深入到具體的社會肌理中，去挖掘那些引起衝突的深層原因。例如，在當時的社會環境下，收入差距、社會保障、環境壓力、信息不對稱等等，都可能成為衝突的導火索。而“管理”二字，則暗示瞭這本書並非隻是羅列問題，而是要提齣解決方案。我非常期待看到書中是否能提供一些具有前瞻性、能夠指導實際操作的管理策略，甚至是在製度設計層麵提齣建設性的意見。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字確實引人注目，光看書名《公共衝突管理評論(2015)》，就覺得它一定觸及瞭很多現實社會中的敏感議題。我本身對如何化解社會矛盾、促進和諧發展一直有濃厚的興趣，所以當看到這本書的時候，就忍不住想要深入瞭解。我設想，這本書的作者，常健先生，大概是一位在相關領域有深厚造詣的學者或實踐者，他可能通過對2015年一年間發生的各種公共衝突事件進行梳理和分析，提齣瞭獨到的見解。我期待它能夠提供一些理論框架，幫助我們理解衝突産生的根源，以及在不同情境下，有哪些有效的管理和應對策略。更重要的是，我希望這本書能夠啓發讀者，不僅僅是作為一個旁觀者，更能思考自己在維護公共利益、促進社會和諧中可以扮演的角色。這本書的齣版年份“2015”也很有意義，它意味著書中討論的案例和觀點，都是基於那個特定時期中國的社會背景，這對於我們理解當年的社會動態、政策演變，以及當下的一些社會現象，可能都會有重要的參考價值。總而言之，我帶著對深度分析和實用性建議的期待來接觸這本書。

評分☆☆☆☆☆

《公共衝突管理評論(2015)》這個書名，讓我聯想到一群專傢學者圍坐在一起，對一年來社會上的大小衝突進行“會診”的場景。我猜想，這本書的編排可能不是單一作者的論述，而是集閤瞭多位作者的不同觀點和研究成果，共同構成瞭一部關於公共衝突管理的“年報”。2015年，恰逢中國經濟社會轉型的重要時期，各類社會矛盾也可能更加凸顯。這本書會不會深入剖析當時一些標誌性的衝突事件，比如在城鎮化進程中可能齣現的土地糾紛、拆遷矛盾，或者是新興産業發展過程中，傳統利益與新利益之間的博弈？我特彆希望能看到書中關於“管理”的論述，它不僅僅是“解決”衝突，更是一種“過程”，一種需要耐心、技巧和係統性思維的藝術。這本書會不會提供一些創新的管理模式，或者對現有的管理機製進行反思和改進？我對書中可能齣現的案例分析和理論框架都抱有很大的期待，希望能從中學習到如何更有效地在多元社會中平衡各方利益，維護社會穩定。

評分☆☆☆☆☆

《公共衝突管理評論(2015)》這個書名，聽起來像是一份關於社會“體檢報告”，對2015年的中國社會在“衝突”這一維度上進行瞭診斷。作為一名關注社會動態的讀者，我非常好奇作者常健先生會以何種視角來解讀當年的公共衝突。我設想，這本書可能包含對當年一些重大社會事件的深入剖析，不僅是事件本身，更重要的是事件背後所摺射齣的社會心態、利益格局和權力關係。2015年，正值中國經濟社會轉型期，許多深層次的矛盾可能在這個時期集中爆發或顯現。這本書的“評論”二字，則意味著作者不僅僅是客觀地陳述事實，更會帶有自己的判斷和思考。我希望這本書能夠提供一些不同於官方口徑的視角，能夠揭示一些不為人知的細節，並對這些衝突的發生機製和管理方式提齣深刻的見解。對於“管理”二字，我期待書中能有關於預防、調解、化解等一係列的策略性論述，能夠為我們理解和應對未來的社會衝突提供寶貴的經驗和啓示。

評分☆☆☆☆☆

讀到《公共衝突管理評論(2015)》這個書名，我的腦海中立刻浮現齣一些關於社會治理的畫麵。想象一下，在2015年，我們的社會正經曆著快速的變革，各種新興的社會問題和利益訴求層齣不窮，這些都可能演變成不同程度的公共衝突。我好奇這本書是否會聚焦於一些具體的案例，比如環境汙染引發的群體事件，或者因資源分配不均而産生的矛盾，又或是互聯網時代信息傳播帶來的新型衝突模式。常健先生作為作者，他的視角會是怎樣的？他會偏重於宏觀的政策層麵，還是微觀的個體行為分析？我希望這本書能夠提供一些不同於刻闆印象的解讀，或許能讓我們看到衝突背後更深層次的社會結構性問題，以及在復雜環境下，如何通過智慧和妥協來找到解決之道。這本書的“評論”二字，也暗示瞭它可能包含作者對當下社會狀況的批判性思考，我期待這種思考能夠尖銳而有建設性，能夠引發讀者對於“如何纔能更好地管理公共衝突”這一核心問題的深入探討。