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基本信息

書名:小店賺錢就這麼簡單

：32.80元

作者:旺燃

齣版社：中國紡織齣版社

齣版日期：2015-1

ISBN：9787518006724

頁碼：272

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

目錄

篇小店籌備篇
第1章慧眼識商海，打造熱門小店——開店前的市場調研3
店雖小，開店心態要成熟3
做好開店前的市場調查5
選擇小店行業要量力而行7
確定小店的客戶源9
選好適閤小店的品牌11
辦好開店的手續13
估算開小店所需費用16
資金籌集的三種方法17

第2章小店要有自身獨特的坐標——做好小店的市場定位20
特色小店更具經營魅力20
選擇有發展潛力的項目23
全麵剖析並抓住市場機遇25
瞄準“嘴巴”開店靠譜27
瞄準女人和孩子開店29

第二篇小店打造篇
第3章捕捉黃金旺鋪的位置——選址是小店賺錢的開端35
小店選址需要考慮哪些因素35
開店資金不足時如何選擇店址37
開店不宜選擇的地段38
同行密集好賺錢39
切莫盲目爭奪黃金地段41
小區開店能緻富43
學會在店租上占得實惠46

第4章小店要有一張好的“臉麵”——打造良好的店鋪銷售
環境48
好店名是小店牌子打響的關鍵48
奪目招牌讓小店脫穎而齣51
韆萬彆輸在櫥窗設計上53
齣入口設計是驅動顧客流的動力泵56
店內通道的設計57
用色彩扮靚溫馨小店60
用燈光渲染小店環境61
讓音樂點燃人氣與財氣63

第5章讓商品自己學會說話——小店商品的陳列與布局66
商品陳列的基本原則65
商品陳列的方法68
注重視覺巧陳列70
適應顧客心理進行商品陳列71
不同商品選擇不同的陳列方式73
推齣小店商品的個性組閤75
凸顯藝術化的陳列方式更有效果77
給周轉快的商品安排在好的位置79

第三篇小店管理篇
第6章進貨階段就賺錢——小店成功采購的藝術83
把握進貨的時機83
小店進貨要遵循的6個原則84
商品驗收的內容和步驟86
及時盤點商品88
店鋪必須要有主力商品90

第7章怎樣叫賣更好賣——小店商品定價有“玄機”93
商品定價的基本原則93
妙用數字定價法96
目錄Mu Lu高價也能得勝利97
差彆定價促銷售99
薄利多銷贏得客源101
降價時機要抓住102

第8章小店的人脈經營——店員管理有學問105
新員工要這樣培訓105
對待店員要恩威並重107
不可重用的店員109
想方設法留住人纔111
閤理的激勵讓店員更積極113
要給店員管理上的公平感116
解決與店員之間的矛盾118

第四篇小店經營篇
第9章小店經營中的關鍵點——小店成功興旺的法寶123
現金為王，杜絕賒賬123
盈利在本，控製成本就是賺取利潤124
隨時留意盈虧狀況126
開源節流，勤儉持店128
把商品的損失降到130
靈活處理小店滯銷商品132

第10章讓利得利，主客雙贏——小店商品促銷有高招135
店麵廣告是一種有效的促銷方式135
小店開張要大張旗鼓纔能吸引顧客137
打摺銷售，以低價取勝139
有奬銷售，巧抓顧客僥幸心理142
商品，抓住顧客占“小便宜”的心理144
“會員”促銷術146
特價促銷148
限時搶購促銷術150
優惠券促銷152
避免小店促銷的誤區154

第11章3分鍾讓顧客愛上你的商品——小店商品推介的秘訣
157
做一個的“王婆”157
推介商品要遵循的原則159
嚮顧客推薦商品的技巧160
介紹商品時要抓住賣點161
引導顧客體驗是直接的促銷妙法165

第12章讓顧客快速付賬就這幾招——小店成交說服術168
告訴顧客這是“的機會”168
關鍵時刻還得用激將法170
運用“二選一”策略，引導顧客成交173
當顧客詢問是否打摺時174
當顧客置疑售後服務時176
當顧客置疑質量時178
當顧客置疑款式時179
當顧客所要的産品沒有時181
當顧客要等打摺再買時183
當顧客不認可質量時185
當老顧客執意索要優惠時186

第五篇小店售後篇
第13章問題就是機遇——小店的顧客投訴處理191
弄清顧客投訴的具體原因191
顧客投訴處理的基本原則194
處理顧客投訴的基本流程197
化解顧客的憤怒的技巧199
怎樣做好顧客的退貨處理201

第14章迴頭客的奧秘——小店的客戶關係管理203
每天堅持這樣待客203
如何一見麵就獲得顧客的好感206
如何增加迴頭客的數量208
你要明白，每個顧客背後都有250個準顧客211

第六篇網店篇
第15章無形店鋪勝有形——網店賺錢有高招217
你適閤開網店嗎217
網店流程要熟知219
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