非營利性醫院的企業式經營-嚮長庚醫院學管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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王鼕 著

圖書標籤:

• 醫院管理
• 非營利性醫院
• 長庚醫院
• 企業化經營
• 管理學
• 醫療管理
• 颱灣經驗
• 組織管理
• 醫院運營
• 案例分析

店鋪： 墨硯聚客圖書專營店

齣版社： 化學工業齣版社

ISBN：9787122183446

商品編碼：29637864675

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2015-12-01

內容介紹
基本信息

書名：	非營利性醫院的企業式經營-嚮長庚醫院學管理
作者：	王鼕//黃德海	開本：
YJ：	49	頁數：
現價：	見1；CY=CY部	齣版時間	2014-06-01
書號：	9787122183446	印刷時間：
齣版社：	化學工業齣版社	版次：
商品類型：	正版圖書	印次：

內容提要 作者簡介 　　 王鼕，博士，清華大學理論經濟學博士後，國傢公派美國哈佛大學訪問學者，現為南方醫科大學（原D一軍醫大學）社會醫學與衛生事業管理學教授、碩士生導師。主持2項國傢自然科學基金、1項國傢社會科學基金及多項省部級科研項目，以D一作者在GN外雜誌發錶論文40餘篇。

黃德海，清華大學社科學院健康産業與管理研究中心主任、清華大學社科學院經濟學研究所副所長、副教授；研究領域為颱灣地區集團企業、大型醫院經營與管理等，已在重要期刊發錶論文數十篇，並承擔多項科研課題；已齣版且與本書相關的研究成果有《篳路藍縷：王永慶開創石化産業王國之路》、《精誠至聖：經營之神王永慶和他的管理閤理化》。 精彩導讀 目錄 D一章　長庚醫院概況
　D一節　建立背景
　D二節　創立宗旨與經營理念
　D三節　發展現狀
　D四節　長庚醫院對颱灣醫療衛生體係的影響
D二章　“醫管分工閤治”的組織結構
　D一節　分工協作理論與醫管分工閤治
　D二節　長庚醫院“醫管分工閤治”的組織結構
　D三節　“醫管分工閤治”組織結構的啓示和意義
D三章　醫院管理中的幕僚角色及職能
　D一節　企業幕僚與醫院幕僚
　D二節　長庚醫院“幕僚管理醫院”模式
　D三節　長庚醫院幕僚角色及其職能
　D四節　長庚醫院的專科經營助理製度
D四章　責任經營製度
　D一節　颱塑企業的責任經營製度
　D二節　長庚醫院的責任經營製度
　D三節　分科損益管理
　D四節　分類管理製度
D五章　成本管控製度
　D一節　颱塑企業的單元成本分析方法
　D二節　長庚醫院的作業整理與單元成本分析
　D三節　長庚醫院的成本分析與改善流程
D六章　持續性品質改善
　D一節　長庚醫院品質管理理念與品質管理作業
　D二節　長庚醫院醫療品質管理運作程序
　D三節　長庚醫院持續性品質改善
D七章　績效評核與奬勵製度
　D一節　長庚醫院績效評核與奬勵製度的精神
　D二節　長庚醫院醫師績效評核與奬勵製度
　D三節　長庚醫院非醫師人員績效評核與奬勵製度
D八章　長庚模式：醫院企業式經營的成功經驗及啓示
　D一節　長庚模式的成功經驗
　D二節　醫院的企業式經營
　D三節　對大陸醫院經營的相關啓示
附錄
　附錄一長庚醫院大事記
　附錄二林口、颱北長庚醫院2011年上半年院長信箱檢討實例
　附錄三長庚醫院根本原因分析方法應用實例
　附錄四長庚醫院醫療供應作業改善實例
鳴謝

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醫療新境界：探索非營利醫院的卓越運營之道 在中國醫療體製改革的浪潮中，非營利性醫院扮演著至關重要的角色。它們不僅肩負著提供高質量醫療服務的社會責任，更在日益激烈的市場競爭中尋求可持續發展的生存之道。然而，傳統醫療模式的弊端，如效率低下、管理粗放、資源浪費等，常常製約著非營利性醫院的發展步伐。如何在非營利性的框架下，藉鑒現代企業管理的精髓，實現運營的專業化、精細化和效益化，已成為行業內亟待解決的難題。 本書《非營利性醫院的企業式經營——嚮長庚醫院學管理》正是基於這一時代背景，深入剖析瞭非營利性醫院在企業化運營過程中所麵臨的挑戰與機遇，並以享譽國際的颱灣長庚紀念醫院為經典案例，係統性地展示瞭其成功的管理經驗與實踐。本書並非泛泛而談的理論探討，而是通過對長庚醫院在運營、管理、財務、人纔、創新等多個維度的深度挖掘，提煉齣瞭一套行之有效的、可供藉鑒的“長庚模式”，為國內非營利性醫院的管理升級提供瞭寶貴的參考。 本書將帶領讀者穿越長庚醫院的運營脈絡，從以下幾個核心層麵，深刻理解其企業化經營的奧秘： 第一部分：理念先行——非營利醫院的價值重塑與戰略定位 在進入具體的管理細節之前，本書首先將深入探討非營利醫院的根本價值與存在的意義。不同於營利性機構以利潤最大化為首要目標，非營利性醫院的價值體現在其對公眾健康的承諾，對醫療公平的追求，以及對社會福祉的貢獻。然而，這種非營利性的屬性，並不意味著可以放棄對效率和效益的追求。本書將闡述，如何將“服務社會”的宗旨與“有效運營”的目標有機結閤，實現二者的協同發展。 重塑非營利性定位： 探究非營利醫院如何在市場化背景下，堅守服務初心，同時又具備市場競爭力。這涉及到對醫院使命、願景的清晰界定，以及如何將其轉化為全體員工的行動指南。 戰略引領發展： 分析長庚醫院如何通過前瞻性的戰略規劃，在醫療技術、服務模式、人纔培養等方麵確立自身優勢。本書將揭示，清晰的戰略定位是實現可持續發展的基石。 社會責任與經濟效益的平衡： 深入剖析長庚醫院如何在承擔社會責任（如提供平價醫療、參與公益活動）的同時，依然能夠保持穩健的財務狀況，並實現資源的優化配置。這部分內容將聚焦於如何通過精細化管理，在服務大眾與自身發展之間找到最佳結閤點。 第二部分：精益管理——構建高效協同的運營體係 運營是醫院生存的命脈。本書將重點聚焦長庚醫院在運營管理方麵的卓越實踐，揭示其如何通過流程再造、質量控製、效率提升，打造一個高效運轉的醫療服務體係。 流程優化與標準化： 詳細介紹長庚醫院如何對臨床、行政、後勤等各項流程進行係統性梳理和優化，建立標準化的操作規程，從而減少環節冗餘，縮短服務周期，提升患者就醫體驗。例如，從掛號、候診、診療、檢查、繳費到取藥，每一個環節的順暢銜接，都將通過實際案例進行解析。 質量管理與持續改進： 深入探討長庚醫院如何構建全方位的質量管理體係，包括醫療質量、護理質量、服務質量以及患者安全。本書將展示其在醫療事故預防、不良事件上報與分析、以及持續改進機製方麵的具體做法，強調“零容忍”的質量文化。 供應鏈管理與成本控製： 探討長庚醫院如何通過科學的藥品、耗材、設備采購與管理，實現供應鏈的精益化，從而有效控製運營成本。這部分將涉及供應商的選擇與評估、庫存管理、集中采購等策略。 信息技術的深度應用： 分析長庚醫院如何充分利用信息技術，如電子病曆係統、遠程醫療、大數據分析等，提升運營效率，優化資源配置，並為患者提供更便捷、個性化的服務。 第三部分：人纔緻勝——激發潛能，打造卓越團隊 人是醫院最寶貴的財富。本書將重點闡述長庚醫院在人纔引進、培養、激勵和保留方麵的成功經驗，強調如何打造一支高素質、高敬業度的醫療團隊。 人纔引進與招聘策略： 揭示長庚醫院如何通過科學的招聘體係，吸引和招募不同層級、不同專業背景的優秀人纔。這包括對人纔需求的精準預測、多渠道的招聘方式以及專業的麵試評估。 係統化培訓與職業發展： 詳細介紹長庚醫院為員工提供的係統化培訓體係，包括新員工入職培訓、在崗技能提升、專業進修、管理能力培養等。本書將闡述其如何為員工設計清晰的職業發展路徑，鼓勵終身學習。 績效管理與激勵機製： 深入探討長庚醫院如何建立科學有效的績效管理體係，將員工的個人績效與醫院的整體目標相結閤。這部分將重點關注其多元化的激勵機製，包括薪酬福利、晉升機會、精神奬勵等，以激發員工的工作積極性和創造力。 企業文化建設與團隊凝聚力： 分析長庚醫院如何通過積極的企業文化建設，塑造共同的價值觀，增強團隊的凝聚力和歸屬感。這包括如何營造尊重、信任、閤作的工作氛圍，以及如何通過各類活動促進員工之間的溝通與交流。 第四部分：財務穩健——實現可持續發展的經濟基礎 盡管是非營利性醫院，但穩健的財務狀況是其生存與發展的基礎。本書將剖析長庚醫院如何通過精細化的財務管理，實現資源的最大化利用和可持續發展。 預算管理與成本核算： 詳細介紹長庚醫院如何建立科學的預算管理體係，並進行精細化的成本核算，從而準確掌握各項收支情況，有效控製成本。 財務風險管理與內部控製： 探討長庚醫院如何建立健全的財務風險預警機製和內部控製體係，防範財務風險，保障資金安全。 多元化收入來源與投資策略： 分析長庚醫院如何通過優化醫療服務項目、拓展延伸服務，甚至適當的對外投資，來增加收入來源，增強自身“造血”能力。 透明的財務報告與信息公開： 強調長庚醫院在財務信息透明度方麵的做法，如何通過公開透明的財務報告，贏得社會信任，並接受監督。 第五部分：創新驅動——引領醫療服務的新變革 在快速變化的醫療環境中，創新是保持競爭力的關鍵。本書將展示長庚醫院如何在技術、服務、管理等各個層麵持續創新，引領醫療行業的發展。 醫學技術的研發與應用： 介紹長庚醫院如何積極投入醫學科研，推動新技術、新療法的研發與臨床應用，不斷提升醫療水平。 服務模式的創新與優化： 探討長庚醫院如何根據患者需求和社會發展趨勢，不斷創新服務模式，例如，如何提供更人性化、更便捷的就醫流程，如何發展個性化醫療服務。 管理模式的探索與升級： 分析長庚醫院如何不斷學習和藉鑒國內外先進的管理理念，並結閤自身實際，進行管理模式的創新與升級，以適應新的發展要求。 與外部資源的閤作與協同： 探討長庚醫院如何積極與科研機構、高等院校、企業等外部資源開展閤作，優勢互補，共同推動醫療創新。 本書特色亮點： 案例深度與廣度兼具： 以長庚醫院這一國際知名案例為核心，深入剖析其在各個層麵的具體實踐，並輔以豐富的細節和數據支持。 理論與實踐相結閤： 將管理理論與醫院實際運營緊密結閤，讓讀者在理解理論的同時，更能掌握其可操作性。 係統性與前瞻性： 構建瞭一個完整的非營利醫院企業化經營的框架，並對未來發展趨勢進行瞭前瞻性思考。 實用性與可操作性強： 本書內容貼近國內非營利性醫院的實際情況，提齣的管理方法和策略具有很強的藉鑒意義和可操作性。 本書適閤讀者群體： 各類非營利性醫院的院長、副院長、各級管理人員。 醫療機構的管理者、運營人員。 醫療行業的研究者、政策製定者。 關注中國醫療改革與發展的各界人士。 對醫院管理感興趣的醫護人員。 《非營利性醫院的企業式經營——嚮長庚醫院學管理》將是一本引領您洞察非營利醫院運營精髓的指南，幫助您在復雜多變的醫療環境中，找到可持續發展之路，為社會貢獻更多價值。本書將不僅僅是一本書，更是一次學習與實踐的啓迪，一次邁嚮卓越醫療管理的新旅程。

評分☆☆☆☆☆

一直以來，我對非營利性機構的社會責任和運營效率之間的張力都非常關注。《非營利性醫院的企業式經營-嚮長庚醫院學管理》這本書，正是切中瞭這一核心矛盾，並試圖提供一個可行的解決方案。我非常好奇書中關於長庚醫院在“患者體驗”方麵的具體實踐。在“企業式經營”的理念下，他們是如何理解和提升患者的就醫體驗的？這是否意味著在服務流程、溝通方式、甚至是環境設施方麵，都有瞭更精細化的考量？例如，在預約掛號、候診時間、醫患溝通、術後隨訪等方麵，長庚醫院有沒有一些創新的做法，能夠顯著提升患者滿意度，並形成其獨特的品牌優勢？更進一步，書中是否探討瞭如何將患者的滿意度轉化為醫院持續發展的動力，例如通過良好的口碑效應，吸引更多患者，從而實現良性循環？對於一傢非營利性醫院來說，患者的信任和滿意度是其生命綫，而這本書似乎提供瞭一種將“企業式”的效率和“非營利性”的關懷完美結閤的思路，這讓我充滿期待。

評分☆☆☆☆☆

我一直對醫療管理領域充滿好奇，尤其是非營利性醫院的管理模式，總覺得它在追求社會效益和經濟效益之間存在一種微妙的平衡。《非營利性醫院的企業式經營-嚮長庚醫院學管理》這本書，恰好滿足瞭我對這種平衡的探索欲望。我尤其對書中關於長庚醫院如何打造其獨特的企業文化的部分感到興趣。一傢成功的醫院，不僅僅是先進的醫療設備和專業的醫護人員，更重要的是其內在的精神內核，是那種能夠凝聚人心、激勵前行的力量。書中是否深入挖掘瞭長庚醫院在團隊建設、員工培訓、激勵機製以及價值觀傳承方麵的成功經驗？例如，他們是如何在保持非營利宗旨的同時，建立起一種鼓勵創新、追求卓越的團隊氛圍？有沒有提到一些具體的活動或製度，能夠有效提升員工的歸屬感和工作滿意度，從而降低人纔流失率？對於非營利性機構而言，人纔是最寶貴的財富，而如何有效地管理和激勵這批人纔，實現醫院的長遠發展，是至關重要的課題。我期待這本書能為我們提供一些可藉鑒的“軟實力”構建方法。

評分☆☆☆☆☆

這本書的題目就如同一個引人入勝的謎題，挑戰著我們對“非營利性”與“企業式經營”之間固有觀念的理解。《非營利性醫院的企業式經營-嚮長庚醫院學管理》這本書，在我看來，不僅僅是一本關於醫院管理的工具書，更可能是一本關於組織變革與創新的深度解析。我特彆想瞭解，長庚醫院在引入“企業式經營”理念的過程中，是如何處理與原有非營利性機構的文化衝突和體製障礙的？有沒有一些案例能夠展現他們是如何剋服阻力，推動變革，最終實現管理模式的升級的？例如，在決策機製上，是否更加靈活和高效？在財務管理上，是否更加透明和審慎？更重要的是，在服務對象——患者身上，這種“企業式經營”是否帶來瞭更優質、更人性化的醫療體驗？這本書能否提供一些具體的、可復製的“變革路徑圖”，讓其他麵臨類似挑戰的非營利性機構能夠有所參照，從而少走彎路，加速自身的轉型升級？對我而言，這不僅僅是學習管理技巧，更是對一種生存與發展模式的深度思考。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計非常吸引人，簡潔而有力，讓人一眼就能感受到它所要傳達的主題。書名《非營利性醫院的企業式經營-嚮長庚醫院學管理》更是直擊痛點，在當前醫療資源日益緊張、管理挑戰重重的背景下，如何讓非營利性醫院在承擔社會責任的同時，又能實現高效、可持續的運營，這是許多管理者深思的問題。長庚醫院作為颱灣醫療界的翹楚，其管理經驗一直備受關注，這本書的齣現，無疑為讀者提供瞭一個寶貴的學習平颱。我特彆期待書中能夠深入剖析長庚醫院在戰略規劃、資源配置、人纔培養、績效考核以及患者服務等方麵的具體實踐，尤其是那些在非營利性機構普遍存在的資源限製下，他們是如何創新性地剋服睏難，實現“企業式經營”的。我想瞭解，這種“企業式”是否意味著更市場化的運作模式，又如何在不違背非營利宗旨的前提下，平衡效率與公平？書中能否提供一些可操作的案例和方法論，讓其他非營利性醫院能夠藉鑒和落地，而不是僅僅停留在理論層麵？對於我這樣的讀者來說，這本書不單單是理論的探討，更希望它是一本能夠指導實踐的“工具書”，能夠幫助我們打開思路，找到解決當下管理睏境的金鑰匙。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我最大的感受是，它顛覆瞭我對“非營利性”的刻闆印象。一直以來，我總覺得非營利性機構就應該“清貧”而“固守”，但《非營利性醫院的企業式經營-嚮長庚醫院學管理》這本書，尤其是其中關於長庚醫院如何通過精細化管理提升運營效率的部分，讓我眼前一亮。書中詳細闡述瞭他們如何構建一套科學的績效評估體係，讓每一位員工都明確自己的職責和目標，並且能夠將個人貢獻與醫院的整體發展緊密聯係起來。這種“以人為本”的管理理念，結閤嚴謹的“企業式”管理工具，似乎找到瞭非營利性機構在資源有限的情況下，激發內在活力的絕佳路徑。我特彆想知道，在成本控製方麵，長庚醫院是如何做到極緻的？他們有沒有一些獨到的采購、供應鏈管理策略，或者在信息技術應用上有什麼創新，能夠有效降低運營成本，從而將更多的資源投入到醫療服務質量的提升上？這本書似乎提供瞭一個全新的視角，讓我們看到瞭非營利性醫院在市場競爭壓力下，依然可以保持高度的專業性和使命感，同時實現卓越的經營錶現，這對於行業的未來發展具有深遠的啓示意義。