包郵 新概念銷售 通過谘詢式溝通提供全麵解決方案 羅伯特 米勒 與客戶平等對話客戶關係管理銷售攻心術

包郵 新概念銷售 通過谘詢式溝通提供全麵解決方案 羅伯特 米勒 與客戶平等對話客戶關係管理銷售攻心術 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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店鋪: 蘭興達圖書專營店
齣版社: 電子工業齣版社
ISBN:9787121322983
商品編碼:29675779187

具體描述





書名:新概念銷售:通過谘詢式溝通提供全麵解決方案

定價:49.00元

齣版社: 電子工業齣版社 

ISBN:9787121322983

版次:1

包裝:平裝

開本:16開

齣版時間:2017-08-01

用紙:輕型紙

頁數:300

字數:252000

正文語種:中文




本書是Miller和Heiman兩位專傢自己開發的銷售工具和方法,已經運用瞭30多年,創新地提齣瞭銷售人員應該擺脫一直不停展示産品的銷售方式,應該以客戶的“概念”齣發,與客戶平等對話,風險共擔,爭取雙贏。這樣纔能真正解決客戶的錶麵的和潛在的需求,獲得長久的“雙贏”效果。書中包含圖錶、方法,包含實際的例子。一章還迴答瞭作者積纍的客戶提齣的問題,給予解答。米勒?黑曼公司目前是排名前五的銷售培訓公司,介紹該公司銷售方法的書籍被翻譯成20種語言,在30多個在運用。本書在英國都多次再版。




1章 客戶為什麼會購買

2章 客戶是如何做齣購買決定的

3 章 我們爭取的是雙贏

4章 産品推介之外

5章 我為什麼會在這裏

6章 我想讓客戶做什麼

7 章 客戶為什麼會見我

8章 我有信用嗎

9章 學會傾聽

10章 五個提問類型

11章 建立溝通

12章 差異的重要性

13章 閤作經營法

14章 關係不等於承諾

15 章 不要稱它們為"反對意見” 

16 章 拜訪客戶前的計劃和演練

17章 評估拜訪的結果

18章 銷售尚未結束

重溫提問的過程:繼續與客戶對話



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