發表於2024-11-27
書名:中國財富齣版社 名師智業聯盟 銀行公關執行官
:42.00元
售價:28.6元,便宜13.4元,摺扣68
作者:孫軍正,馮民科,作
齣版社:中國財富齣版社
齣版日期:2016-04-01
ISBN:9787504760890
字數:
頁碼:
版次:1
裝幀:簡裝
開本:其他
商品重量:0.4kg
這是一本實用的銀行公關活動參考書,它由三部分組成。**部分主要講銀行在這個信息化社會麵臨著更多的危機,一招不慎很有可能讓自己陷入不利位置,警示銀行的工作人員要注重公關活動;同時書中也告訴你如何從危機中尋找機遇,抓住機遇從而實現銀行的二次騰飛。第二部分你從中能夠學到更多與媒體打交道的方式、方法,告訴你如何和媒體妥善處理好關係,你如何迴答記者和媒體的提問等。這一部分內容實踐性比較強,你完全可以在實際的工作中,仿照書中的做法,讓銀行和媒體之間保持和諧的關係。第三部分主要告訴你如何進行網絡公關活動,做好客戶投訴處理工作。這一部分你能夠知道如何進行網絡輿情監管、評閱、杜絕不良網絡輿情。你也能夠學到處理客戶投訴的技巧和方法,從而快速解決客戶的投訴。
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