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• 毅冰英語
• 英語教材

店鋪： 華智書源圖書專營店

齣版社： 齣版社

ISBN：9787801659651

商品編碼：29920817387

齣版時間：2016-09-01

LT

有貨

 

商品基本信息,請以下列介紹為準
商品名稱：	毅冰私房英語書
作者：	毅冰 著作著
市場價：	35元
ISBN號：	9787801659651
齣版社：	中國海關齣版社
商品類型：	圖書

其他參考信息（以實物為準）
隨書附贈：光盤1張
裝幀：平裝	開本：16開	語種：中文
齣版時間：2013-09-01	版次：1	頁數：169
印刷時間：2013-09-01	印次：1	字數：140.00韆字

主編

傳授作者私房口語思維模式 真實情景對話展示，重點句型逐一點評 全流程技巧助口語交流一臂之力 附贈美籍專傢julianana frost,sam smith配音mp3光盤一張

目錄

xx天 輕鬆自如打電話 1．報價後的電話跟進 Useful Tips 如何用英文打電話自報傢門？ 2．催促緊急事宜 Useful Tips 如果在客戶休假時打擾，如何錶示歉意？ 3．接到Cold Call Useful Tips 如何在電話裏準確理解客戶的要求？ 4. 接老客戶電話 Useful Tips 結束通話後如何進行郵件跟進？ 5. 初次開發潛在客戶 Useful Tips 打電話如何聯係到閤適的人？ 6. 郵件未復跟進 Useful Tips 在英語口語中，怎樣委婉催促客戶？ 7. 郵件有問題告知 Useful Tips 怎樣準確地把郵箱地址用英文說齣來？ 本章小結 第二天 展會上接待客戶 8．新客戶走進展位 Useful Tips 口語中You bet是什麼意思？ 9．跟老客戶打招呼 Useful Tips He is disinterested in placing orders. 這句話怎麼理解？ 10．給客戶拿樣品 Useful Tips When you will deliver the goods？錶達是否準確？ 11. 簡單介紹參展産品 Useful Tips 如何用英語委婉拒絕客戶拍照？ 12. 介紹同事跟進 Useful Tips Stuck in the factory. 這句話在口語中如何理解？ 13. 簡單討論報價 Useful Tips Then we are quits. 這句話怎麼理解？ 14. 預約見麵時間 Useful Tips 如何用口語嚮客戶介紹酒店的各種房型？ 本章小結 第三天 隨客戶拜訪工廠 15．接機 Useful Tips 如何用英文準確描述航班號？ 16．在路上 Useful Tips 香港的主要地名怎麼用英文錶達？ 17．介紹 Useful Tips 口語中，Says who？是不是理解成“說誰呢？” 18. 參觀 Useful Tips 英語口語中，“順便說說”除瞭“by the way” 外，還有沒有彆的錶達方式？ 19. 交流 Useful Tips 如何用英語錶達“量身定做”？ 20. 送行 Useful Tips 如何用口語錶達不同國傢之間貨幣之間的比較？ 21. 閑聊 Useful Tips 各種飲料如何用英文準確錶達？ 22. 約定 Useful Tips 在英語口語中，怎麼區彆look out和lookout？ 本章小結 第四天 樣品間自由玩轉 23．簡單的公司介紹 Useful Tips “You lie!”為何在口語中經常齣現？ 24．邊走邊談 Useful Tips 談判時，forget it怎麼理解？是否有彆的錶達方式？ 25．整理客戶選中的樣品 Useful Tips 口語和電郵裏，ignore和neglect是同義詞麼？ 26. 根據要求詳談 Useful Tips 口語中price和pricing有什麼區彆？ 27. 委婉拒絕樣品要求 Useful Tips 如何用英語錶示“人民幣升值很快”？ 28. 提齣摺中方案 Useful Tips 口語如何錶達“建議你彆這樣做”？ 29. 抓住x後的機會 Useful Tips forget to do和forget doing是否一個意思？ 30. 提齣閤理建議 Useful Tips Confidence在口語中是否可以做形容詞？ 本章小結 第五天 談判桌上的交鋒 31．價格談判 Useful Tips “A little too expensive”是不是中式英語？ 32．數量談判 Useful Tips 贊同客戶的意見，能不能用I know？ 33．索賠談判 Useful Tips 目錄For Sale和On Sale是否同義？ 34. 質量談判 Useful Tips 口語如何錶示“陷入睏境”？ 35. 交期談判 Useful Tips 如何用英語錶達“檢查庫存”？ 36. 測試要求談判 Useful Tips 口語中call和call to一樣麼？ 37. 付款方式談判 Useful Tips 大量采購是不是big purchase？ 本章小結 第六天 突發狀況巧應對

。。。。

 

 

 

高手客戶成交技巧

• 版 次：1
• 頁 數：225
• 字 數：225000
• 印刷時間：2012-1-1
• 開 本：16開
• 紙 張：膠版紙
• 印 次：1
• 包 裝：平裝
• 叢書名：樂貿係列叢書
• 標準書號ISBN：9787801658418

 《高手客戶成交技巧》有針對性地幫助人解決瞭他們遇到的難題，從輕工、紡織服裝，到電子、機械行業，顯示齣其深厚的知識底蘊和行業積纍。和以往的圖書不一樣，作者毅兵的分享並沒有太多的理論知識，而是立足於實踐，不僅通俗易懂，且實用、見效快。相信這本書一定會成為中國書籍(除英語詞典以外)中*熱門的書。本書作者毅冰，人，多年行走於江湖，為人低調。

  

     《高手客戶成交技巧》有針對性地幫助人解決瞭他們遇到的難題，從輕工、紡織服裝，到電子、機械行業，顯示齣其深厚的知識底蘊和行業積纍。和以往的圖書不一樣，作者毅兵的分享並沒有太多的理論知識，而是立足於實踐，不僅通俗易懂，且實用、見效快。相信這本書一定會成為中國書籍(除英語詞典以外)中*熱門的書。 本書作者毅冰，人，多年行走於江湖，為人低調。

    內容

    不得不承認，齣口的確越來越難瞭，大傢都在夾縫中生存。成交客戶，於新人而言，起初的努力自然應當，但是，常常事倍功半；於幾年“工齡”的老手而言，追求突破，卻總感缺憾，力不從心。《高手客戶成交技巧》既是作者多年工作經驗的總結，也是一次無私的分享。本書從尋找客戶著筆，介紹充分利用各種途徑找客戶的技巧；以實際郵件往來為例，講解不同階段郵件寫作的細節：總結開發過程中的注意事項，讓你在談判時可以遊刃有餘；精煉報價要點，教你五步打造“”報價單：深入剖析跟蹤客戶技巧，決勝於韆裏之外；分析行業生存法則，為你開闊形勢的宏觀視野。《高手客戶成交技巧》作者毅冰，人，多年行走於江湖，為人低調。曾在福步論壇上發錶兩個帖子，均被置頂，其中一個點擊過韆萬。作者寫作該書意在為迷茫中的人求解迫在眉睫的難題。

     不得不承認，齣口的確越來越難瞭，大傢都在夾縫中生存。成交客戶，於新人而言，起初的努力自然應當，但是，常常事倍功半；於幾年“工齡”的老手而言，追求突破，卻總感缺憾，力不從心。 《高手客戶成交技巧》既是作者多年工作經驗的總結，也是一次無私的分享。本書從尋找客戶著筆，介紹充分利用各種途徑找客戶的技巧；以實際郵件往來為例，講解不同階段郵件寫作的細節：總結開發過程中的注意事項，讓你在談判時可以遊刃有餘；精煉報價要點，教你五步打造“”報價單：深入剖析跟蹤客戶技巧，決勝於韆裏之外；分析行業生存法則，為你開闊形勢的宏觀視野。 《高手客戶成交技巧》作者毅冰，人，多年行走於江湖，為人低調。曾在福步論壇上發錶兩個帖子，均被置頂，其中一個點擊過韆萬。作者寫作該書意在為迷茫中的人求解迫在眉睫的難題。

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“樂貿” 係列--十天搞定函電（毅冰繼《高手客戶成交技巧》後又一力作，100個秘而不宣技巧無私分享） 

• 版 次：1
• 頁 數：280
• 字 數：200000
• 印刷時間：2012-10-1
• 開 本：16開
• 紙 張：膠版紙
• 印 次：1
• 包 裝：平裝
• 叢書名：“樂貿”係列叢書
• 標準書號ISBN：9787801658982

100篇精華擬真函電
500個寫作短句
100個秘而不宣技巧無私分享
作者繼《高手客戶成交技巧》後又一力作
為瞭讓朋友們快速上手，在短期內迅速瞭解到當前主流英文郵件的寫法，《十天搞定函電》作者毅冰將工作中可能發生的數百種情況，根據工作的流程和進展，大緻歸納為九天學習，涉及前期聯絡、開發信的書寫、詢盤的處理、報價和跟進的方法，還有談判、裝運、驗貨、驗廠、收款等，詳解不同情境和語境下的郵件書寫，讓讀者閱讀後在實際工作中可以“脫筆而齣”。而第十天，專門講解細節問題，供學有餘力的朋友總結和提高。
本書在美長的各個小節中，增加瞭可替代的例句，盡量覆蓋到工作的方方麵麵，應付一些突如其來的問題。另外還專門設置瞭“UsefulTips”章節，每節闡述一個小知識，介紹的是一些筆者認為特彆重要的細節，或者平時網絡中不太能搜到、但工作中卻必不可少的要點，讓你在收獲函電精華的同事，學到更多的技能。

 

100篇精華擬真函電
500個寫作短句
100個秘而不宣技巧無私分享
作者繼《高手客戶成交技巧》後又一力作
為瞭讓朋友們快速上手，在短期內迅速瞭解到當前主流英文郵件的寫法，《十天搞定函電》作者毅冰將工作中可能發生的數百種情況，根據工作的流程和進展，大緻歸納為九天學習，涉及前期聯絡、開發信的書寫、詢盤的處理、報價和跟進的方法，還有談判、裝運、驗貨、驗廠、收款等，詳解不同情境和語境下的郵件書寫，讓讀者閱讀後在實際工作中可以“脫筆而齣”。而第十天，專門講解細節問題，供學有餘力的朋友總結和提高。
本書在美長的各個小節中，增加瞭可替代的例句，盡量覆蓋到工作的方方麵麵，應付一些突如其來的問題。另外還專門設置瞭“Useful Tips”章節，每節闡述一個小知識，介紹的是一些筆者認為特彆重要的細節，或者平時網絡中不太能搜到、但工作中卻必不可少的要點，讓你在收獲函電精華的同事，學到更多的技能。

    內容

作為一名人，你是否有過以下睏惑：
研讀大量函電書籍後，給老外發郵件仍然無從下筆；
每次郵件往來後，總擔心自己的CHINGLISH能否被客戶理解；
工作幾年後，自認為熟悉的行文套路，一旦遇到緊急情況，又感到無所是從……
閱讀本書，將幫你輕鬆解決以上睏惑，讓你不由慨嘆函電竟如此簡單。

本書立足人實際需求編寫，區彆於傳統意義的學院派函電，將工作中可能發生的數百種情況，歸納為十天學習。100篇簡單、地道的英文函電，讓你徹底告彆傳統函電；靈活運用新KISS原則，快速進入老外的思維模式；秘而不宣的知識點無私分享，助你提高訂單成交率。

作為一名人，你是否有過以下睏惑：
研讀大量函電書籍後，給老外發郵件仍然無從下筆；
每次郵件往來後，總擔心自己的CHINGLISH能否被客戶理解；
工作幾年後，自認為熟悉的行文套路，一旦遇到緊急情況，又感到無所是從……
閱讀本書，將幫你輕鬆解決以上睏惑，讓你不由慨嘆函電竟如此簡單。

本書立足人實際需求編寫，區彆於傳統意義的學院派函電，將工作中可能發生的數百種情況，歸納為十天學習。100篇簡單、地道的英文函電，讓你徹底告彆傳統函電；靈活運用新KISS原則，快速進入老外的思維模式；秘而不宣的知識點無私分享，助你提高訂單成交率。

  作者簡介

        作者毅冰，人，多年行走於江湖，為人低調。所著本書——《高手客戶成交技巧》，位居網絡書店“類”圖書銷售排行榜，深受人推崇。

         作者毅冰，人，多年行走於江湖，為人低調。所著本書——《高手客戶成交技巧》，位居網絡書店“類”圖書銷售排行榜，深受人推崇。

  目錄 序 不走尋常路，十天寫一手漂亮的電子郵件
天 前期聯絡Prebusiness Contact
1.邀請客戶見麵Requesting Business Appointment
2.討論時間地點Scheduling Visiting Itinerary
3.取消本次會麵Cancelling the Meeting
4.見麵後的跟進Following up after Meeting
5.展會後的聯絡Contacting after Fairs
6.開發潛在客戶Developing Potential Customer
7.介紹自己優勢Introducing Our Advantage
8.突齣素養Highlighting Speciality
第二天 商務往來Doing Business
Part 1 詢盤處理Dealing with Inquiries
9.迴復新客戶的詢盤Counter offer to New Inquiries
10.迴復有針對性的詢盤Counteroffer to Specific Inquiries
11.迴復語焉不詳的詢盤Counteroffer to Non-specific Inquiries

序 不走尋常路，十天寫一手漂亮的電子郵件
天 前期聯絡Prebusiness Contact
1.邀請客戶見麵Requesting Business Appointment
2.討論時間地點Scheduling Visiting Itinerary
3.取消本次會麵Cancelling the Meeting
4.見麵後的跟進Following up after Meeting
5.展會後的聯絡Contacting after Fairs
6.開發潛在客戶Developing Potential Customer
7.介紹自己優勢Introducing Our Advantage
8.突齣素養Highlighting Speciality
第二天 商務往來Doing Business
Part 1 詢盤處理Dealing with Inquiries
9.迴復新客戶的詢盤Counter offer to New Inquiries
10.迴復有針對性的詢盤Counteroffer to Specific Inquiries
11.迴復語焉不詳的詢盤Counteroffer to Non-specific Inquiries
12.跟進老客戶的詢價Following—up Inquiry From Current Customer
13.給客戶新産品Recommending New Product
14.迴答客戶的各種問題Replying Questions
Part 2 如何報價Offer Methods
15.快速準確的報價Prompt&Accurate; Quotation
16.詳細的報價Detailed&Professional; Quotation
17.迴復客戶的價Replying to Customer Bargain
18.多輪價格談判Price Negotiating
19.終確定價格Final Price Confirmed
Part 3 細節處理Detailed Issues Followup
20.給客戶準備樣品Preparing Samples to Customer
21.嚮客戶詢問到付賬號Requesting the Courier Account
22.請客戶支付樣品費Requesting Sampling Charge
23.詢問樣品是否滿意Asking for Sample Evaluation
24.討論包裝問題Packaging Confirmation
25.討論顔色問題Color Confirmation
26.確認設計稿Artwork Confirmation
27.瞭解客戶的其他需求Acknowledging Other Requests
第三天 訂單操作Order Followup
Part 1 訂單確認Order Confirmation
28.收到客戶訂單Receiving PO
29.付款方式談判Payment Terms Discussion
30.跟客戶交涉修改條款Negotiating Payment Terms
31.收到終訂單Confirmation for Final PO
32.給客戶形式發票Sending PI
Part 2 産前準備Preproduction preparation
33.準備産前樣Preparing Pre—production Samples
34.下單給供應商Placing Order to Vendor
35.緊急修改包裝Package Re—confirmation
36.重新製作訂單Receiving Revised PO
37.重新製作形式發票Re—preparing New PI
38.重新準備樣品Re—arranging samples
Part 3 生産裝運Production&Delivery;
39.告知客戶生産情況Advising the Production Status
40.申請第三方驗廠Applying 3一Party for Factory Evaluation
41.申請第三方驗貨Applying 3“Party for Inspection
42.驗貨未通過Failed in Inspection
43.整改後申請重驗Applying Re—inspection
44.討論裝運細節Shipping Details Confirmation
45.告知客人裝運和預計到港時間 Keep Customer Informed the Ship DateΗ
第四天 收款問題Payment Terms
46.提交單據並嚮客戶催款Documentary Submission&Payment; Push
47.收到客戶付款通知Receiving the Payment Made from Customer
48.請客戶提供銀行水單Asking Bank Receipt
49.發現付款跟客戶重新討論Re-discussion for Payment Error
50.告知客戶款項收到Recd Payt Inform
51.請客戶更改信用證Propose Amendment to L／C
52.請客戶接受信用證不符點Propose Acceptation of L／C Discrepancy
53.討論新訂單的付款方式Payment Terms Confirmation to New Order
第五天 處理投訴Claim Settling
54.對於品質的投訴Quality Complaints
55.對於交期的投訴Delivery Time Complaints
56.對於服務的投訴Service Complaints
57.道歉並提供解決方案Apology＆Solutions
58.客戶提齣索賠Compensation Claim
59.商量賠款金額Compensation Negotiation
60.申請分批賠付Application for Compensation Installment
61.申請延期賠付Application for Deferred Compensation
62.拒絕客戶的賠款要求Compensation Refusal
63.討論用彆的方式代替賠款Compensation Alternatives
第六天 售後跟進Aftersale Service
64.詢問産品銷售情況Inquiring Sales
65.瞭解新市場動嚮Hold Latest Market Tendency
66.討論同類産品Similar Products Discussion
67.針對缺陷提供改進方案Solutions to Defect
68.對於降低成本的建議Cost Reduction Advice
69.給客戶的意見Professional Advice
70.其他同係列産品Other Series Recommendation
71.給客戶新的産品信息Latest Products Information
72.告知售後服務電話After—sale Service Hotline
第七天 其他日常工作Other Daily Working
73.齣差的自動迴復Auto—reply for Business Trip
74.通知客戶展會安排Fair Arrangement Inform
75.通知客人新網站完成New Website Inform
76.公司地址變更通知Company Address Change Inform
77.郵箱地址變更通知E-mail Change Inform
78.病假的自動迴復Auto—reply for Sick Leave
79.宣布公司的新規定Announcing New Office Regulations
80.職務調動通知Transfer Notification
81.內部工作調整通知Internal Work Adjustment Notification
82.休假通知Annual Leave Announcement
83.離職通知Resignation Announcement
84.退休通知Retirement Announcement
第八天 私人往來Personal Affairs
85.結婚通知Marriage Announcement
86.請同事們聚餐Inviting Co—workers to Dinner Paay
87.産子通知Announcing the Birth of a Child
88.邀請客戶聚餐Inviting Customer for Dinner
89.跟客戶討論私人問題Private Conversation with Customer
90.請客戶幫忙Seeking for Helping Hand
第九天 特彆問候Special Greetings
91.聖誕問候Xmas Greetings
92.新年問候New Year Greetings
93.春節問候Chinese New Year Greetings
94.感恩節問候Thanksgiving Day Greetings
95.萬聖節問候Halloween Greetings
96.長假問候Holiday Greetings
97.祝賀新婚Marriage Celebrating
98.祝賀升職Promotion Celebrating
99.敬祝早日康復Get-well Messages
100.寄送小禮物Sending a Small Girl
第十天 細節問題Detailed Issues
101.附件的問題Attachment Issue
102.圖片的問題Photo Issue
103.郵件長短的問題Space Issue
104.簽名的問題Signature Issue
105.郵箱地址的問題E—Mail Address Issue
106.格式、行文、空格、空行和標點Format，Writing Manner，Blank Space-BlankLiBe&Punctuation;
後記

序 不走尋常路，十天寫一手漂亮的電子郵件
天 前期聯絡Prebusiness Contact
1.邀請客戶見麵Requesting Business Appointment
2.討論時間地點Scheduling Visiting Itinerary
3.取消本次會麵Cancelling the Meeting
4.見麵後的跟進Following up after Meeting
5.展會後的聯絡Contacting after Fairs
6.開發潛在客戶Developing Potential Customer
7.介紹自己優勢Introducing Our Advantage
8.突齣素養Highlighting Speciality
第二天 商務往來Doing Business
Part 1 詢盤處理Dealing with Inquiries
9.迴復新客戶的詢盤Counter offer to New Inquiries
10.迴復有針對性的詢盤Counteroffer to Specific Inquiries
11.迴復語焉不詳的詢盤Counteroffer to Non-specific Inquiries
12.跟進老客戶的詢價Following—up Inquiry From Current Customer
13.給客戶新産品Recommending New Product
14.迴答客戶的各種問題Replying Questions
Part 2 如何報價Offer Methods
15.快速準確的報價Prompt&Accurate; Quotation
16.詳細的報價Detailed&Professional; Quotation
17.迴復客戶的價Replying to Customer Bargain
18.多輪價格談判Price Negotiating
19.終確定價格Final Price Confirmed
Part 3 細節處理Detailed Issues Followup
20.給客戶準備樣品Preparing Samples to Customer
21.嚮客戶詢問到付賬號Requesting the Courier Account
22.請客戶支付樣品費Requesting Sampling Charge
23.詢問樣品是否滿意Asking for Sample Evaluation
24.討論包裝問題Packaging Confirmation
25.討論顔色問題Color Confirmation
26.確認設計稿Artwork Confirmation
27.瞭解客戶的其他需求Acknowledging Other Requests
第三天 訂單操作Order Followup
Part 1 訂單確認Order Confirmation
28.收到客戶訂單Receiving PO
29.付款方式談判Payment Terms Discussion
30.跟客戶交涉修改條款Negotiating Payment Terms
31.收到終訂單Confirmation for Final PO
32.給客戶形式發票Sending PI
Part 2 産前準備Preproduction preparation
33.準備産前樣Preparing Pre—production Samples
34.下單給供應商Placing Order to Vendor
35.緊急修改包裝Package Re—confirmation
36.重新製作訂單Receiving Revised PO
37.重新製作形式發票Re—preparing New PI
38.重新準備樣品Re—arranging samples
Part 3 生産裝運Production&Delivery;
39.告知客戶生産情況Advising the Production Status
40.申請第三方驗廠Applying 3一Party for Factory Evaluation
41.申請第三方驗貨Applying 3“Party for Inspection
42.驗貨未通過Failed in Inspection
43.整改後申請重驗Applying Re—inspection
44.討論裝運細節Shipping Details Confirmation
45.告知客人裝運和預計到港時間 Keep Customer Informed the Ship DateΗ
第四天 收款問題Payment Terms
46.提交單據並嚮客戶催款Documentary Submission&Payment; Push
47.收到客戶付款通知Receiving the Payment Made from Customer
48.請客戶提供銀行水單Asking Bank Receipt
49.發現付款跟客戶重新討論Re-discussion for Payment Error
50.告知客戶款項收到Recd Payt Inform
51.請客戶更改信用證Propose Amendment to L／C
52.請客戶接受信用證不符點Propose Acceptation of L／C Discrepancy
53.討論新訂單的付款方式Payment Terms Confirmation to New Order
第五天 處理投訴Claim Settling
54.對於品質的投訴Quality Complaints
55.對於交期的投訴Delivery Time Complaints
56.對於服務的投訴Service Complaints
57.道歉並提供解決方案Apology＆Solutions
58.客戶提齣索賠Compensation Claim
59.商量賠款金額Compensation Negotiation
60.申請分批賠付Application for Compensation Installment
61.申請延期賠付Application for Deferred Compensation
62.拒絕客戶的賠款要求Compensation Refusal
63.討論用彆的方式代替賠款Compensation Alternatives
第六天 售後跟進Aftersale Service
64.詢問産品銷售情況Inquiring Sales
65.瞭解新市場動嚮Hold Latest Market Tendency
66.討論同類産品Similar Products Discussion
67.針對缺陷提供改進方案Solutions to Defect
68.對於降低成本的建議Cost Reduction Advice
69.給客戶的意見Professional Advice
70.其他同係列産品Other Series Recommendation
71.給客戶新的産品信息Latest Products Information
72.告知售後服務電話After—sale Service Hotline
第七天 其他日常工作Other Daily Working
73.齣差的自動迴復Auto—reply for Business Trip
74.通知客戶展會安排Fair Arrangement Inform
75.通知客人新網站完成New Website Inform
76.公司地址變更通知Company Address Change Inform
77.郵箱地址變更通知E-mail Change Inform
78.病假的自動迴復Auto—reply for Sick Leave
79.宣布公司的新規定Announcing New Office Regulations
80.職務調動通知Transfer Notification
81.內部工作調整通知Internal Work Adjustment Notification
82.休假通知Annual Leave Announcement
83.離職通知Resignation Announcement
84.退休通知Retirement Announcement
第八天 私人往來Personal Affairs
85.結婚通知Marriage Announcement
86.請同事們聚餐Inviting Co—workers to Dinner Paay
87.産子通知Announcing the Birth of a Child
88.邀請客戶聚餐Inviting Customer for Dinner
89.跟客戶討論私人問題Private Conversation with Customer
90.請客戶幫忙Seeking for Helping Hand
第九天 特彆問候Special Greetings
91.聖誕問候Xmas Greetings
92.新年問候New Year Greetings
93.春節問候Chinese New Year Greetings
94.感恩節問候Thanksgiving Day Greetings
95.萬聖節問候Halloween Greetings
96.長假問候Holiday Greetings
97.祝賀新婚Marriage Celebrating
98.祝賀升職Promotion Celebrating
99.敬祝早日康復Get-well Messages
100.寄送小禮物Sending a Small Girl
第十天 細節問題Detailed Issues
101.附件的問題Attachment Issue
102.圖片的問題Photo Issue
103.郵件長短的問題Space Issue
104.簽名的問題Signature Issue
105.郵箱地址的問題E—Mail Address Issue
106.格式、行文、空格、空行和標點Format，Writing Manner，Blank Space-Blank LiBe&Punctuation;
後記

前言

如果這時候，你還在苦學著傳統的函電教材，還在皺著眉頭背誦、默寫著各種範文和例句，那就把這本書拿來看看，不需要用整塊的時間來研讀，也不需要做太多的筆記、查太多的生詞，隻需輕鬆地翻閱，便可找到自己需要的東西，寫一手漂亮的E-mail。
當然，如果你已經習慣瞭傳統的商務信函書寫，不喜歡簡潔的句型、地道的用法和口語化的英文錶達，那也可以轉送給朋友，或者拿來墊墊桌角腳。但是，如果真想學學地道的英文錶達，英美人士的郵件書寫習慣，以英語為母語人士的思維方式，學會如何用簡單的單詞和句子來應付工作中的各類問題，那麼本書值得一度。

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告彆尷尬，自信開口：您專屬的國際商務溝通實戰指南 在日益全球化的今天，英語不再僅僅是溝通的工具，更是連接世界、拓展商機的橋梁。無論您是初涉國際貿易的職場新人，還是尋求業務突破的企業精英，亦或是渴望提升專業素養的在校學生，流利的商務英語溝通能力都是您不可或缺的核心競爭力。本書正是為您量身打造的深度實戰訓練營，旨在幫助您從零開始，係統性地掌握商務英語的精髓，真正做到“聽得懂，說得齣，談得來”。 告彆“啞巴英語”，擁抱自信錶達 許多人在學習英語時，常常麵臨“聽得懂，但說不齣口”的睏境。枯燥的語法講解、死記硬背的單詞，難以轉化為實際的溝通能力。本書打破傳統學習模式，聚焦於最貼近實際商務場景的口語錶達。我們從最基礎的日常問候、自我介紹入手，循序漸進地引入商務禮儀、會議交流、電話溝通、商務談判等核心環節。您將學習到地道的商務短語，掌握清晰的邏輯組織，並學會運用恰當的語氣和語調，讓您的英語錶達更加自然、自信，充滿專業魅力。 七天蛻變：從零基礎到流利口語的奇跡 本書精心設計的“七天秀齣口語”模塊，將帶您體驗一場高效的口語飛躍之旅。我們提煉瞭日常商務溝通中最常遇到的100個場景，每個場景都配有實用的詞匯、句型和對話範例。通過每日的針對性練習，您將迅速熟悉各種常用錶達，並通過模仿、跟讀、角色扮演等方式，將理論知識內化為實際的口語技能。無論是在展會上的産品介紹，還是在商務宴請中的閑聊，亦或是在緊急情況下的問題處理，您都將能從容應對，脫穎而齣。 精進商務談判：提升成交率的關鍵一步 在激烈的商業競爭中，談判能力直接關係到企業的利益和發展。本書的“高手客戶成交技巧”章節，將為您揭示成功的商務談判秘訣。我們深入剖析瞭不同類型的客戶心理，教授您如何進行有效的需求分析，如何提齣具有吸引力的産品或服務方案，如何巧妙化解客戶疑慮，以及如何製定策略，在保證自身利益的前提下，促成閤作。您將學習到如何通過專業的語言和策略，贏得客戶的信任，提升成交率，實現共贏。 十天掌握：從入門到精通的專業進階 如果您希望在特定商務領域建立更深的專業認知，或者需要快速掌握某些關鍵商務技能，那麼“十天搞定”模塊將是您的理想選擇。這一部分內容根據不同的商務需求，精心設計瞭多項進階課程。例如，您可能需要學習如何撰寫專業的商務郵件、如何進行精準的市場調研、如何應對商務糾紛、如何進行有效的團隊協作等等。每一個模塊都聚焦於一個具體的商務場景或技能，通過實操性的案例分析和練習，幫助您在短時間內，快速掌握核心要點，提升專業競爭力。 本書特色： 場景化教學： 所有內容均緊密圍繞真實的商務場景，讓您學到的知識能直接應用到工作實踐中。 實戰導嚮： 強調“說”與“做”的結閤，通過大量的練習和模擬，將知識轉化為能力。 係統性設計： 從基礎口語到高級談判技巧，內容循序漸進，覆蓋商務溝通的各個層麵。 易於掌握： 語言簡潔明瞭，結構清晰，即使是初學者也能輕鬆上手。 強調溝通： 關注如何在商務環境中建立有效的人際關係，提升溝通的質量和效率。 本書適閤人群： 外貿從業人員： 提升與國外客戶的溝通效率，拓展國際業務。 企業管理者： 掌握商務談判技巧，帶領團隊取得更大成功。 職場新人： 快速適應國際化工作環境，建立良好的職業形象。 即將齣國留學的學生： 為未來在學術和生活中的英語溝通做好準備。 任何希望提升商務英語溝通能力的個人。 翻開這本書，您將踏上一段充滿挑戰與機遇的商務英語學習之旅。告彆語言障礙，擁抱全球市場，讓每一次商務溝通都成為您成功的助推器！

評分☆☆☆☆☆

對於我們這些長期在國際貿易一綫打拼的人來說，英語口語不僅僅是一種交流工具，更是一種重要的競爭力和銷售利器。我一直很關注毅冰老師在行業內的影響力，所以當看到這本書時，毫不猶豫地就下單瞭。這本書給我的最大感受就是“專業”和“深度”。它不像市麵上很多泛泛而談的口語教程，而是非常深入地探討瞭在實際商務洽談中，如何通過精準的語言來達成目標。那些“高手客戶成交技巧”的部分，簡直是把我內心深處的一些睏惑和難題給一一剖析瞭。我常常在想，為什麼有些銷售人員能夠輕鬆地和客戶建立信任，並且最終促成交易，而我卻總是感覺在“推銷”而不是在“閤作”。這本書就給瞭我答案，它教會我如何從客戶的角度齣發，如何理解他們的需求，如何用他們的語言去溝通，以及如何通過專業知識和真誠的態度來贏得他們的認可。我特彆喜歡書裏那些案例分析，非常有說服力，讓我能夠直觀地感受到這些技巧的有效性。感覺像是打開瞭一個新的世界，讓我看到瞭商務溝通的更多可能性。

評分☆☆☆☆☆

這次真的是淘到寶瞭！一直以來，對英語的口語錶達總覺得不夠地道，尤其是在麵對一些需要專業術語和商務談判的場閤，更是捉襟見肘。平時看瞭一些國外的商業案例，雖然能理解大概意思，但總覺得少瞭點“味道”。這次偶然間看到這本書的推薦，當時就被“七天秀齣口語”這個吸引眼球的標題勾住瞭。我本身是做外貿的，平時和客戶溝通，尤其是第一次接觸或者深度洽談的時候，總是顯得有點拘謹，不知道該怎麼破冰，怎麼讓對方感受到我的專業和誠意。這本書正好抓住瞭我的痛點，讓我看到瞭希望。收到書後，我迫不及待地翻開，裏麵的內容簡直是為我量身定做的。它不僅僅是教我一些簡單的日常對話，而是更側重於商務情境下的語言應用，比如如何巧妙地介紹自己的産品，如何迴應客戶的質疑，如何進行有效的議價，甚至是如何處理一些棘手的商務糾紛。那些“高手客戶成交技巧”的部分，更是讓我眼前一亮，裏麵的一些策略和話術，我之前從未想象過，但仔細一想，確實是金玉良言。書的講解方式也很清晰，有大量的例句和模擬對話，讓我可以反復練習，直到內化於心。感覺像是請瞭一位經驗豐富的英語口語和商務溝通的私教，隨叫隨到，而且收費還這麼“良心”。我非常有信心，通過這本書的學習，我的商務溝通能力一定能有一個質的飛躍。

評分☆☆☆☆☆

這本書真的讓我對商務英語口語有瞭全新的認識。我一直以為，學好商務英語就是要背誦大量的專業術語，掌握復雜的語法結構，但這本書卻告訴我，真正重要的在於如何運用語言去“溝通”和“成交”。“十天搞定”這個標題讓我覺得這本書非常有目標性，能夠幫助我解決實際問題。我的工作需要經常和國外客戶打交道，有時候一個細微的用詞不當，或者一個不夠自信的錶達，都可能導緻誤會，甚至影響閤作。這本書就提供瞭很多非常有價值的指導，比如如何用更專業、更有說服力的方式來介紹産品，如何應對客戶提齣的各種問題和疑慮，如何在談判中保持主動和自信。我特彆喜歡書裏那些關於“客戶心理學”的內容，它讓我明白，溝通不僅僅是語言的傳遞，更是情感的交流和信任的建立。書裏的一些話術和錶達方式，讓我感覺像是得到瞭一個“秘密武器”，能夠幫助我在商務談判中更加得心應手。我已經迫不及待地想把書中學到的東西應用到實踐中，相信它一定會給我帶來意想不到的收獲。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我不是第一次嘗試學習英語口語，市麵上各種教程也是看瞭不少，但總是難以堅持下去，或者學瞭很久卻感覺進步不大，尤其是在實際應用中，常常是“紙上談兵”，學到的東西派不上用場。這次入手這本書，完全是抱著試試看的心態，沒想到真的給瞭我很大的驚喜。這本書最讓我欣賞的一點是，它非常注重實操性。裏麵的內容不是空洞的理論，而是充滿瞭實用的場景和非常接地氣的技巧。特彆是“十天搞定”這個部分，感覺真的能讓我在短時間內對某個特定的英語溝通難題有所突破。我經常需要和國際客戶打交道，有時候麵對一些突發狀況，或者需要迅速組織語言來錶達復雜的想法時，總是顯得力不從心。這本書提供的那些“錦囊妙計”，比如如何用更簡潔、更地道的錶達方式來描述産品優勢，如何巧妙地引導客戶的談話方嚮，如何用委婉但堅定的語氣錶達自己的立場，這些都是我在實際工作中急需的。而且，它不僅僅是關於“說什麼”，更關於“怎麼說”。書裏對語調、語氣、肢體語言等細節都有提及，這對於提升整體的溝通效果至關重要。我已經開始按照書裏的方法進行練習，感覺比以往任何一次學習都更加有針對性，也更有成就感。

評分☆☆☆☆☆

一直以來，我都對如何纔能真正“玩轉”商務英語感到迷茫。感覺自己雖然認識一些單詞，語法也還可以，但在實際的對話中，總是顯得生硬和機械，無法做到流暢自然地錶達自己的想法，更彆說去影響和說服對方瞭。這本書的齣現，就像一盞明燈，照亮瞭我前進的方嚮。我被“七天秀齣口語”這個概念深深吸引，覺得如果真的能在短時間內提升口語水平，那對我的工作將是巨大的助力。收到書後，我發現它不僅僅是關於“秀”口語，更是關於如何“精進”口語，並且是針對商務場景下的精進。書裏的內容條理清晰，循序漸進，從基礎的詞匯和句型，到更復雜的商務談判策略，都進行瞭詳細的講解。我尤其喜歡其中的一些“實戰演練”部分，通過模擬真實的對話場景，讓我有機會在腦海裏進行反復演練，找齣自己的不足，並加以改進。那些“高手客戶成交技巧”更是讓我受益匪淺，讓我明白瞭如何通過語言的力量來建立連接，激發興趣，最終達成共識。感覺這本書不僅僅是一本書，更像是一個係統性的學習方案，讓我看到瞭清晰的進步路徑。