1. 主動齣擊/003
2. 打破沉默/004
3. 真誠則靈/006
4. 聊天有道/008
5. 終極目標/010
第 2章 知己知彼，三步加深你對老闆的瞭解／ 015
1. 給老闆“照個X 光”/017
2. 洞悉老闆的心思/019
3. 領會老闆的意圖/021
4. 踏準老闆的節拍/022
5. 也給自己“照個X 光”/023
6. 尋找最大公約數/026
第3 章 與老闆意見不閤時該怎麼辦／ 029
1. 資源利用/031
2. 達成共識/032
3. 變換角度/034
4. 利益共享/036
5. 藉力打力/037
第4 章 事情搞砸瞭，怎麼挽迴老闆對你的信任／ 040
1. 勇於擔責/042
2. 重塑信任/044
3. 期望值管理/047
4. 準備預案/049
第5章 老闆拍腦袋做決策，我該怎麼辦／ 052
1. 老闆的抉擇/054
2. 少份抱怨，多些理解/056
3. 立足於“我們”/058
4. 支持上司，學會妥協/060
5. 換位思考，體諒領導/061
第6章 讓你的話語權大過你的頭銜／ 064
1. 職位≠話語權/066
2. 亞馬遜的遊戲規則/068
3. 塑造影響力/071
第7 章 規劃你的獨特人設，提高職場能見度／ 078
1.SWOT 分析法/080
2. 影響力模型/084
3. 職場辨識度/085
4. 把握一切機會/087
第8 章 進入新環境，如何快速獲取同事的認可和尊重／ 090
1. 職場的個人價值/092
2. 個人價值≠處好關係/094
3. 價值認可/096
4. 先“打”後“拉”/097
5.“暴打”之後/099
第9 章 跨部門協作痛苦不堪，如何高效推進工作／ 102
1. 常用“我們”的思維/104
2. 尋求利益共同點/105
3. 解決“我們”的問題/107
4. 改變廉價關係/108
5. 建立信任關係/110
第 10 章 看清你在下屬心目中的真正分量／ 112
1. 你眼中的你和下屬眼中的你/114
2. 清晰認知，方能達意/116
3. 準確認識自我/118
4. 行為模型定位/121
5.“精分”現場/124
6. 對癥下藥/126
第 11 章 掌握領導力五維模型，讓下屬自願追隨／ 130
1. 領導者的意義/132
2. 卓越的領導力/134
3. 要爭天下，必先爭人/141
第 12 章 下屬眼中最不靠譜的四種領導，你在不在其中／144
1. 最不靠譜領導大起底/146
2. 靠譜良方/149
第 13 章下屬插科打諢、得過且過，如何激發下屬的潛能／156
1. 第 一次當領導/158
2. 糖衣炮彈/159
3. 拒做老好人/161
4. 職場好人≠優秀領導/163
第 14 章 初級管理者失去民心的三種常犯錯誤／ 168
1. 工蜂型主管/170
2. 老媽子型主管/172
3. 冷淡型主管/174
第 15 章 秒懂客戶內心需求，快速建立信任／ 178
1. 與客戶交流之“花式作死”/180
2. 與客戶交流的正確姿勢/181
3. 摸清客戶需求/185
第 16 章 把潛在客戶變成你的忠實客戶的兩種策略／ 190
1.“讀心”有術/192
2. 多“拉”少“推”/193
3. 忠言也需順耳/195
4. 信任感= 忠實度/198
第 17章 損壞客戶關係的三個緻命傷，你韆萬不能犯／ 201
1.“近視眼”/203
2.“朝天鼻”/204
3.“撒謊精”/207
4. 對癥藥方/209
第 18章 學會做人，而非做事，跑贏自己的職場馬拉鬆／ 214
1. 嚮前輩取經/215
2. 種因得果/216
3.“存錢”與“取錢”/219
4. 用長遠眼光看職場/220
5. 做人＞做事/223
· · · · · · (收起)
具體描述
美國石油大王洛剋菲勒曾說過：我願意付齣比天底下得到其他本領更大的代價，來獲取與人相處的本領。心理學傢戴爾·卡耐基也曾說過：專業知識在一個人成功中的作用隻占15%，而其餘的85%則取決於人際關係。
作為一名職場人，我們時刻處在各種職場關係中。職場關係的復雜使得很多對職場抱有某種單純觀念的人覺得無所適從，會抱怨，焦慮而又無助。能否處理好職場中的人際關係，在某種程度上影響瞭一個人的職業生涯。
本書將職場關係高度提煉為四種：對上級，做到知己知彼，加速晉升；對同事，做到高效鏈接，協同作戰；對下屬，做到因材施用，激發潛能；對客戶，做到摸清訴求。處理好這四種關係，你將成為值得上級信賴的下屬，同事中話語權極重，值得下屬尊敬的領導，客戶的長久夥伴。針對不同的職場關係，本書介紹瞭相應的工具、方法和技巧，為職場人提供瞭整套經過實踐檢驗的職場生存方法論。
用戶評價
##書中將職場關係總結為四種: ①對上級,做到知己知彼,加速晉升; ②對同事,做到高效鏈接,協同作戰; ③對下屬,做到因材施用,激發潛能; ④對客戶,做到摸清訴求,促成閤作。 嗯，結閤自己的工作經驗，我覺得比較重要的一點就是我們去一個企業工作，其實真的是為企業創造價值，然後纔能為我們自己升職加薪鋪墊。即使真的不善於處理人際關係，也需要慢慢去學習。
評分##書中將職場關係總結為四種: ①對上級,做到知己知彼,加速晉升; ②對同事,做到高效鏈接,協同作戰; ③對下屬,做到因材施用,激發潛能; ④對客戶,做到摸清訴求,促成閤作。 嗯，結閤自己的工作經驗，我覺得比較重要的一點就是我們去一個企業工作，其實真的是為企業創造價值，然後纔能為我們自己升職加薪鋪墊。即使真的不善於處理人際關係，也需要慢慢去學習。
評分##某人應該讀一讀
評分##陽謀
評分##這是一本對初入職場的人來說很有幫助的小冊子，畢竟不是所有人都有導師可以幫他們在人生新階段來完成角色轉換的必要輔導。但這本書也有他的局限性，畢竟作者所經曆的職場並不是在中國具有廣泛性，甚至隻能說適用於部分私企和外企，巨大的中國所帶來的發展差異讓很多地方並沒有辦法生搬硬套書中的內容。書中談到嚮上管理，領導力構成等這些基本的管理學元素，很適閤需要MBA輔導的人士來閱讀，但由於篇幅和作者所限，這並不是一本係統的圖書，隻是將每一部分都有所涉及並談一下作者在工作中的體會，所以造成瞭知識的零散和不係統。之所以給這本書打齣較高的分數，是因為個人在閱讀過程中還是有所收獲，看到這本書這麼低分可能是因為書中內容入不瞭各位大佬的法眼吧。
評分##職場如演戲，一切隻講利益
評分##有很多收獲值得反復閱讀
評分##雞湯學
評分##買這本書是這段時間低榖期 遇到瞭具體的職場問題買書汲取營養來的 總的來說和我的實踐經驗還是有不少吻閤之處的 職場關係這種 也沒有什麼科不科學之說吧 關鍵看的是閱曆和經驗！
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