2010-1 精裝 9787802491960
具體描述
岩倉正枝，1965年齣生於東京都。自目白學園女子短期大學畢業後，作為空姐進入全日空航空公司，曾擔任過VIP專機乘務員等職務。因結婚辭職後，先後從事JTB導遊、海外品牌店營業員、商務禮儀培訓師等工作。於1999年成立瞭專門從事營業員教育培訓及品牌營銷的CRESCENT EYES公司，有效地提升瞭拉夫·勞倫（Ralph Lauren）等多個知名品牌的營業額。2006年，創立瞭專嚮海外品牌的日本國內專賣店派遣相關營銷人纔的CRESCENT STAFF公司，並任該公司董事長。
《奢侈品應該這樣賣》內容簡介：頂級奢侈品所特有的高品質，必須配備“量身定製”的充滿智慧的高端顧客服務。作者曾從事過眾多高檔品牌的營業員培訓服務工作，並取得瞭卓越的成績。《奢侈品應該這樣賣》將為大傢介紹日常培訓課程中的一些重要內容，如：顧客服務的魅力、拉近與顧客之間距離的方法和技巧、作為營業員應具備的素質等。
用戶評價
評分
##挺實用的一本營銷講座型書籍，比那些誇誇其談的品牌管理生命周期的教科書強多瞭
評分##2010-5-30 算是案例快餐書吧，細細讀都能看的很快，主要講客戶服務。
評分 評分##粗暴而有效。
評分 評分##額。。。對於不是在中國大陸賣奢侈品的銷售員比較有用
評分##可以作為基礎培訓教材。 部分觀點不敢苟同。
評分 評分##非常不錯的一本實操提示，之前從事酒店行業的時候會發現是通用的。高溢價産品還是服務很重要的，體驗決定瞭支付意願。
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