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編輯推薦

《外貿操作實務》語言通俗易懂，案例豐富，讀者可以非常輕鬆地閱讀，在最短的時間內掌握外貿操作基本方法，輕鬆、安全地做外貿。

內容簡介

《外貿操作實務》以外貿實際操作流程為主綫，詳細地介紹瞭各個環節的主要內容及其操作方法，以作者多年親身經曆的案例加以說明，並針對各種實際工作中遇到的問題提齣瞭具體解決方案，總結齣瞭經驗技巧，如在網上找客戶的技巧，外貿單證的繕製與單證事故處理，如何簽個漂亮的閤同，外貿人必知的財務知識等。本書還有一大亮點——外貿風險點分析及控製，嚮業務員傳授風險規避方法。
《外貿操作實務》全書語言通俗易懂，案例豐富，讀者可以非常輕鬆地閱讀，在最短的時間內掌握外貿操作基本方法，輕鬆、安全地做外貿。

目錄

第一章 做外貿的準備工作
一、選擇受歡迎的經銷産品
二、研究商品的分類、描述、市場行情和工藝流程
三、學會核算價格。建立自己的報價體係
四、讓你的網站“活”起來
五、在B28上撒網

第二章 學會“釣”訂單
一、在網上找客戶的四個常用招數
二、讓你的開發信更有效
三、電子郵件戰
四、傳統交易會及後期的網上跟進

第三章 樣品攻略
一、樣品什麼時候送最好
二、送什麼樣的樣品
三、節省你的樣品費
四、讓客戶“齣點兒血”

第四章 簽個漂亮的閤同
一、老業務員的報價技巧
二、付款方式的選擇
三、閤同外一篇

第五章 外貿單證的繕製與單證事故處理
一、外貿常見單證介紹
二、單證上犯瞭錯誤如何補救
三、單證遺失事故的處理

第六章 貨款結算及信用證操作
一、齣口如何收匯
二、信用證實踐操作詳解
三、信用證事故的處理

第七章 與貨代打交道
一、找個好貨代
二、重要的提單
三、相關的貨運知識
四、FOB條件下的運雜費

第八章 外貿人必知的財務知識(齣口退稅與付匯核銷)
一、現行齣口退稅的基礎知識
二、齣口退稅業務流程
三、影響退稅的各種因素
四、收匯核銷

第九章 外貿風險點分析及控製
一、FOB風險
二、單據風險
三、付款方式風險
四、供應商風險
五、匯率風險
六、客戶信用風險
七、退稅風險
八、退運風險
九、市場行情風險
十、運輸方式風險
十一、産品質量風險

精彩書摘

第一章 做外貿的準備工作
一、選擇受歡迎的經銷産品
實際操作中，我們麵臨很多選擇。一些産品競爭非常激烈，導緻利潤很低幾乎賺不到錢，如簡單的工藝蠟燭；一些産品受到比較嚴格的品質限定，如大部分的食品；而有的産品齣口數量受到限製，如一些紡織品。甚至同樣的産品，不同國傢的要求和喜好也不同。那麼選擇什麼樣的産品去闖天下比較好呢？尤其是貿易公司和鄉鎮企業，做正規外貿齣口的，選擇一種産品通常都要投入不少本錢去開發、生産，不可不謹慎。
在經銷産品的選擇上，我們首先要避免常見的三個誤區：
（一）品質越高越好
絕對不是。記住買傢同樣也是商人，並不是最終消費者，商人關心的永遠是利潤。假如一個低品質的産品比它同類的高品質産品利潤空間大的話，國際批發商會更樂意選擇前者並努力去推銷。雖然質優價高是基本常理，但高品質産品資金占用量大，市場相對較窄、訂量小。大部分國際商人會根據當地市場的接收程度在品質和價格間尋求短暫的平衡點。市場的構成則通常是金字塔形或橄欖形的，在實際的外貿中，中等或中下等品質反倒是主流。對初人行者來說，資金不多，行情不熟，中間及大路貨反倒是比較易於上手的選擇。等發展到站穩根基尋求突破的階段，從競爭與搶占市場的角度再考慮高端産品也不遲。
（二）價格越低越有競爭力
同樣不是。一分錢一分貨是商界永恒的道理，有經驗的國際買傢不會忘記這一點。在與外國人談生意的時候，常常會聽到這樣的討價還價：“某某工廠的價格比你的低許多。”對這樣的錶述不要太當真，更不要因此亂瞭陣腳而賤賣自己的産品。假如價格越低就越有競爭力的話，客戶這時應該扭頭就去與低價者簽約纔是。除去技術革新的因素，同一時期同一産品的生産成本相差不會太大，不顧一切去壓縮成本的話，最容易的辦法就是偷工減料瞭。作為國際買傢，很難知道生産商的成本底綫，為防範風險，最常見的就是“去掉一個最高分，去掉一個最低分”，處於中間價位的競爭者往往更受買傢重視。
（三）關心産品是否屬於朝陽産業
很多新人行的外貿業務員會關心這個問題。而實際上，對於新手而言，這個問題沒有多少意義。隨著科技的進步，産業問的相互融閤與轉化更為頻繁易行，一個傳統的産品，可能因為結構功效上的某些改進而脫胎換骨；一個新的産品，也會迅速為後來者所取代。市場與消費口味永遠在變化之中，朝陽還是沒落隻在一綫間，界限越來越模糊瞭。此外，不管哪種産業，能叱吒風雲的永遠是少數行業大腕。即便是朝陽産業，因為前景好、利潤高，競爭尤為激烈，外人難以插手分羹，更多是陪人玩遊戲而已。而一些所謂的傳統産業，因為技術成熟，市場平穩，又需要革新進取，反倒比較易於吸納生力軍。新人入行，相對也有更多的機會去磨礪學習。
排除掉對高品質、超低價、新潮朝陽産業等的迷信，心態就平和瞭，對産品的選擇麵也可以更廣瞭。那麼，如何選擇産品呢？
本身就是生産廠傢的，自己已有的行業産品當然是首選。因為很瞭解工藝生産，有條件自己去調整産品、控製成本，這是一個很大的競爭優勢。不過，把現有的産品直接齣口多半不行，因為內銷和外銷在品質、外觀、功用等方麵常常會有差異，國內暢銷的商品，不一定符閤國外消費者的習慣與喜好。因此，剛開始的時候不妨模仿。嚮同行業中有齣口業務的工廠學習，刺探軍情，分析其産品，以瞭解其中差異。特彆要留意那些齣口量大、客戶多次訂購的産品。一旦有機會，甚至不妨爭取與同行工廠閤作，即使不掙錢也替它們分包一些生産任務，以求實際操作經驗。跟在彆人後麵模仿，通常不會有什麼利潤，但卻是穩妥的第一步。
如果你是受雇於一傢外貿公司的新手業務員，那麼一般是受命推銷本公司的産品。這些産品要麼是公司下屬或兄弟工廠生産，要麼是公司穩定的閤作廠傢生産。這種情況下就沒有什麼選擇餘地瞭，初始階段也沒有意去改變的必要，因為公司既然有成熟的業務，就說明産品有市場，努力學習産品知識，積極推銷就是。
還有一種情況就是普通的貿易公司希望發展國外市場。這類情況比較復雜，有些公司已經有比較看好的産品和供應廠傢，有些公司則完全是一張白紙：無産品、無客戶、無穩定供應商。這種情況下就要認真考慮，尋找自身優勢，比如行業知識、所在地區的特産或優勢産品、人際關係等。
一般的原則是以貨源為考慮重心——畢竟你的角色是賣方。
有一種特例，就是個人從事外貿的。常見的情況：一是有比較可靠的貨源關係而希望做齣口，這一類人自然不存在産品選擇的問題；二是有海外關係或聯係上的優勢的，如移民、留學生等。這一類人的特點是既不瞭解産品，也不瞭解外貿，更無現成的供貨方、客戶關係。那麼選擇麵就很廣瞭，情況更加復雜。考慮到個人做生意的特點和局限，一般的選擇原則是傾嚮於日常消費品，體積小，耐儲藏，價格彈性大，品質標準比較模糊，不涉及進齣口檢驗檢疫的商品，比如工藝品、以年輕消費者為目標的流行飾品、時裝、箱包等，避免食品、農副産品、大宗紡織品、電器這類較專業、各國限製較多的産品。
特彆值得一提的是，外貿産品的品質不是一成不變的，即使同一類産品，在銷往不同國傢時提供的品質也大不相同。外貿業務員要學會通過調整品質來調整成本，適應不同國傢市場，從而取得價格上的競爭優勢。
不同的市場，對同類産品有各自的偏好。外貿業務員選擇經銷産品的時候應有的放矢。因此，瞭解一點世界地理知識、風俗習慣和曆史沿革，就能投其所好，少走彎路。
從消費習慣來看，可大緻分為美加（美國與加拿大）市場、日韓市場，歐洲市場、東歐市場、中東市場、非洲市場這幾類。具體到每個客戶固然各有所好、風格不同，但一般說來日韓市場特彆是日本市場，偏愛精緻優質的産品，高、精、尖，小巧美觀，喜好中。國傳統文化。一些具有民族特色的産品常能得到他們的喜愛與歡迎，也能賣齣高價格，但數量不會太多；美加與西、北、南歐等英語國傢市場一般對品質要求適中，喜歡簡潔流暢、新奇多變的産品風格，價格適中，需求量比較多，是中國齣口商喜愛的客戶；中東市場對品質要求不高，對産品的審美方麵較為樸實甚至俗氣，價格低，數量也比較多；非洲市場彈性最大，本土文化與前英語殖民地文化、前法語殖民地文化交織，口味復雜，奢侈品和品質極差的産品都能接受。
外貿産品在品質、功效和外觀上具有多變性，因此，業務員選擇什麼樣的産品去經銷，應更多地考慮其對産品變化的瞭解有多少。應選擇那些自己對工藝流程比較熟悉的産品，這樣纔有能力根據客戶和市場要求去做調整，能夠有效控製成本。本身是工廠最好，或者至少也要有若乾工廠願誠意配閤。單純被動地去推銷現成産品是很難有發展。前景的，不斷求變纔是成功外貿的關鍵。從這個需求齣發，找一傢好的配閤工廠，比選擇一個産品要重要得多。
最近幾年很多民營中小型工廠都希望自己做外貿，因此無論條件成熟與否都紛紛招聘瞭新人來開闢國外市場。相對來說，工廠的生活條件和工作條件比不上大城市裏的外貿公司，但是對新人而言，的確是個好的學習機會。在工廠的時候學習掌握具體的生産工藝和成本核算，就能為獨立做外貿打下紮實的基礎。業務員是否下過車間生産綫，對於産品品質與價格的掌控能力是完全不同的，這一點在激烈的外貿競爭與談判中常常凸顯齣來。
外行要學習做外貿，並不睏難，畢竟外貿也就是做生意，隻不過多瞭一些手續罷瞭，關於外貿的教材也很多，本書就是一例，耐心看看，幾天工夫就能大緻上手操作。而要瞭解一種産品，則是“冰凍三尺，非一日之寒”瞭，很多專業的知識和技能，非深入一綫生産不可得知。
所以說，選擇工廠比選擇産品要重要得多，也是外貿成功的關鍵之一，選擇什麼樣的經銷産品，應以工廠配閤程度而定。
二、研究産品的分類、描述、市場行情和工藝流程
（一）學習産品的分類
不管是個人外貿，還是正規的公司外貿，運用互聯網進行市場推廣都是目前實際操作中的主要方式之一。在個人交易網站如ebay上，或者公司貿易的B28網站發布供求信息時，都要求對産品進行逐層詳細分類，比如（大類）紡織品——（二類）傢用紡織品——（三類）針織品——（四類）絨綫織物——（五類）女裝毛衣。按照國外的貿易和消費習慣準確歸類纔更容易被真正的買傢找到。這與超市裏擺放貨品的道理一樣，木梳子擺在盥洗用品區，比放在木製日用品或工藝品區裏更容易賣齣去，雖然歸在後兩類也沒什麼錯。
新手欠缺專業知識，對國外的行業習慣習俗也不大瞭解，閤理分類並不太容易。
……

前言/序言

　　隨著互聯網的普及應用，電子商務正在逐步改變著傳統的貿易方式，並代錶著未來發展的方嚮。作為一種新型的貿易方式，電子商務不僅大大降低瞭交易成本，突破瞭時空限製，使交易活動更加便捷、效率更高，同時因其開放性和全球性，也為企業創造瞭更多貿易機會。電子商務已成為企業增強競爭力的重要因素之一。
　　傳統的貿易流程在互聯網環境下具有瞭新的特點。信息成為企業重要的資源，企業對市場的快速反應成為新的競爭規則，速度成為企業贏得競爭的關鍵。在當前全球經濟增長明顯放緩，外部需求減少的形勢下，利用電子商務的優勢開拓國際市場，提高效率，加強企業內部管理，是廣大中小型外貿企業提高企業核心競爭力的有效手段之一。
　　為瞭提高外貿從業人員的專業素質，加強電子商務的應用，更好地服務於中小型外貿企業，在商務部信息化司的指導下，焦點科技股份有限公司與海關齣版社共同組織專傢編寫瞭電子商務培訓教材。該係列教材分為外貿實務操作、齣口營銷、網上外貿、外貿技巧等四個部分，詳細介紹瞭整個外貿業務流程、網上外貿的操作方法和技巧，具有較強的實用性。
　　希望廣大外貿從業人員能夠通過本係列教材，切實掌握網上外貿的操作方法和技巧，從中受益。

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印刷品質不錯，內容符閤個人需要

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介紹全麵，除瞭少數地方有湊字嫌疑，其他方麵還可以

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友鄰說讀書的時間和上網的時間是成反比的。是啊，有網絡的現代人是越來越不愛看書瞭。越來越多的商開始不願意一些純文學的散文和小說，在市場上為瞭迎閤各色人群的垃圾文學也開始逐漸湧現。最離譜的例子就是香港一年一度的書展，竟然將名模寫真放在主打地位並不斷以此為噱頭大肆宣傳，著實讓我對於香港書商的品味和文化追求大為懷疑。

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很不錯的書，長知識咯

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