组织设计杠杆：管理者如何利用责任体系增进绩效和奉献精神 [Levers of Organization Design How Managers Use Accountability Systems f 下载 mobi epub pdf 电子书 2025

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编辑推荐

　　哈佛经管图书简体中文版，全球少数授权。

内容简介

　　在考虑影响企业成功的因素时，像战略、技术、领导力这样的一些主题都受到管理人员的高度重视。然而，组织设计这个界定整个企业的权利、角色以及义务的责任体系却往往被忽视，而没有得到有意识的规划。
　　罗伯特·西蒙斯认为，这是一个非常关键的错误，长此以往，它必然导致绩效降低、竞争力削弱。事实上，组织设计影响着企业中每个人的绩效。这种影响包括员工所得到的各种信息，他们如何安排工作任务的优先顺序，以及他们如何对工作结果承担责任。同样，西蒙斯认为，组织设计实际上对任何大型企业战略成功实施具有极其重要的决定性作用。
　　在《组织设计杠杆:管理者如何利用责任体系增进绩效和奉献精神》中，西蒙斯提出了一种新的动态组织设计理论。它清晰地说明如何创建一种能积极影响人们的工作方式、注意力焦点，以及将人们的活动与为整个战略目标做贡献结合起来的组织结构和责任体系。基于五年多的研究，西蒙斯确定了四个影响组织设计决策的关键因素：顾客定义、关键绩效变量、创新压力以及为他人承担责任。而且，他还阐明了管理者如何能以确保战略执行成功的方式利用这些因素去调节组织设计的四个杠杆并使之协调一致。
　　组织设计的四个杠杆是：
　　◆单位结构：将个人进行分组并以便于为主要顾客提供服务的方式设计他们的工作任务
　　◆诊断控制系统：利用评价和激励系统去管理责任制
　　◆互动网络：促进人际互动和信息流动
　　◆共同责任：保证适当的人在适当的职位
　　西蒙斯用具体的案例研究说明了这个模式的运行状态，并且用一览表和行动步骤指导管理者根据这个框架定制适应企业特点的组织设计模式。
　　对负责绩效评价和绩效管理的人来说，该书说明了一个好的组织设计如何能成为一个组织走向成功的路标。

作者简介

　　罗伯特·西蒙斯，哈佛商学院会计学与控制系Charles M.Williams工商管理教授。他在那里教授有关战略实施、管理控制以及组织设计的课程。西蒙斯担任该学院会计与控制系负责人和研究部主任。他是针对高级管理人员的高级管理教育计划现任主席。西蒙斯的第一部著作——《控制的杠杆》（哈佛商学院出版社，1995年）荣获管理会计学文献突出贡献奖。

内页插图

精彩书评

　　本书是企业中不同层级领导者的必备参考书。西蒙斯提供了一种动态的、经得起实践考验的方法，这种方法可以组织企业中有益的并能够获得持续增长的珍贵资源。我已经开始使用他的这种创意。
　　——Becton，Dlckfnson and company公司董事会主席、总裁和CEO爱德华·J.路德维希
　　本书向经理人说明了为什么明智的组织设计对一个商业公司长期多方面的成功是有好处的。本书提供了能够带来战略收益的买践操作步骤。这种方法通过将单元结构和诊断控制与支持和综合系统结合起采，代

目录

前言和致谢
第一章 组织设计的对立平衡关系
无所作为的风险
组织设计的四种对立平衡关系
其他各章 的写作结构

第二章 使关注跨度协调一致
组织设计的四个C
使关注跨度协调一致
以往有关组织设计的主题

第三章 单位结构
谁是你的顾客？
杠杆一：单位结构
五种单位结构原型
循环往复战略
委托人的情况
利用信息技术手段去平衡响应速度与效率
保证财务管理组织的完整性

第四章 诊断控制系统
选择绩效评价指标
杠杆二：诊断控制系统
确定关键绩效变量
责任跨度介绍
将员工培养成企业家
操作标准化
调整责任跨度以便执行战略
激活系统
克服绩效评价的阻力
保证适当控制

第五章 互动网络
创新压力
影响跨度
杠杆三：互动网络
集中关注战略的不确定因素
用激励手段支持互动网络
回访策略
避免破坏性压力
支撑互动网络的技术-

第六章 共同责任
为他人承担责任
支持跨度
杠杆四：共同责任
领导力的重要性
共同责任与战略
克服阻力

第七章 调节杠杆：三个案例
案例一：Redux矩阵结构
案例二：围绕客户的环状结构
案例三：工商管理研究生院
共同调节杠杆

第八章 为优化绩效而进行组织设计
跨度协调一致
在生命周期变化中调节跨度
IBM公司重新调整使跨度协调一致
两种类型的设计干预
矩阵的诱惑
承认人的需求
领导者的责任
注释
作者简介

精彩书摘

　　第一章 组织设计的对立平衡关系
　　我们每个人都在医院里出生，在学校和大学里学习，在工商企业和政府部门里工作，参加教堂和教会的活动，隶属于社交俱乐部和自愿者团体。但是，我们不知道这些对生活具有深刻影响的组织设计得是否合适?我们应当用什么样的测试去保证它们尽可能有效地运行呢？
　　与以往相比，在我们踏进21世纪的时候，对组织具有影响力的因素已经发生了重大变化。新技术已经提高了生产能力，市场已经变成全球化的市场，竞争速度已经加快，工作也变得更加复杂，工人的能力也已经得到了提高。信息技术、外包以及联盟已经改变了传统企业的边界。
　　然而，在世纪之交的时刻，面对所有这些变化，管理者必须作出同样重要的决策。管理者仍然必须设计(Design)所领导的组织。与任何设计活动一样，组织设计也是一种创造性的练习。必须使强烈对立的因素达到平衡才能创造出理想的结果。管理者必须选择如何将个人组织起来和安排他们的工作任务。他们必须给单位取名字、挑选领导人以及规定工作责任。虽然可以考虑多种选择方案，但是，最终只能确定一种组织设计方案。

前言/序言

　　在本书中，我强调的观点是，组织设计对大型组织成功地实现战略具有极其重要的决定性作用。我知道要为证实自己的观点而进行艰苦奋斗。你可能会不由自主地联想到管理者在组织结构图上机械地拖动框图的样子。你也可能想知道，这个主题是不是只能引起公司高层管理者或管理顾问的注意。你可能会问，难道我不能更有效地将时间用于关注更为重要（和有意义）的主题（比如战略、技术、领导力）吗？
　　但是，如果你想了解有效的管理者是如何年复一年取得卓越成果的，你就必须精通组织设计。所有那些给下属分配资源并要求下属对绩效负责的管理者，都应当知道如何有效地进行组织，无论他们所领导的组织是参谋支持小组、一个军事战术团队、一个业务单位还是一个完整的公司。
　　毋庸讳言，这个主题是个难题。两年前我在哈佛商学院开设了一门新的选修课。直到那时，我们MBA计划的毕业生还没有接受过有关如何进行组织设计的培训。而且，这种现象也不是哈佛独有的。极少有商学院教学生如何有效地进行组织设计。原因何在呢？因为这个主题跨越了不同学科的界限：要有效地进行组织设计，你必须了解企业战略、市场、组织行为、信息技术、会计学以及领导学。
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阿

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好好学习，好好学习

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　　我们每个人都在医院里出生，在学校和大学里学习，在工商企业和政府部门里工作，参加教堂和教会的活动，隶属于社交俱乐部和自愿者团体。但是，我们不知道这些对生活具有深刻影响的组织设计得是否合适?我们应当用什么样的测试去保证它们尽可能有效地运行呢？

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视和观，在日语中的读法是相同的，不过从意义上来说，视只是单单用肉眼去看外表，而观则不仅看外表，而且要更进一步观察其深处；不仅要用肉眼看，而且要打开心眼去看。也就是说，孔子在《论语》中所讲的人物观察法，首先是观察这个人行为中所显现的善恶正邪，由此以观察这个人的行为的动机是什么？然后更进一步去了解这个人安于哪一方面，生活满足于什么？只要这样，这个人的真实人品就会昭然若揭，即使他想隐藏也隐藏不住。一个人，尽管从他外表所显现出的行为看上去十分正当，可是作为其行为动机的精神如果不正，那就绝不能说这是个正直的人。有的人，虽然不能说做了什么特别的坏事，而且从外表看，其所表现的行为和其动机也都正当，但如果安于饱食终日、暖衣逸居，无所用心，有时也会经不住诱惑，做出想不到的坏事。所以，行为、动机和所满足程度三者不能全部端正的话，就很难说这个人完完全全、自始至终是一个正直的人。

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组织设计杠杆管理者如何利用责任体系增进绩效和奉献精神书的样子有什么好独特的呢（:..美1.美）:..西蒙斯1.西蒙斯细心的读者将会注意到，这是一本几乎每页都分成上下两栏的书，因为全书没有一页下方没有脚注！扣掉前言两页、目次页、各章标题页和各章都附的参考书目，这本两百六十七页的专书每一页下面都有脚注，而且还都不只一个，至少都有两个或两个以上。哈佛经管图书简体中文版，全球独家授权。事实上，根据表一的统计，各章的每页平均脚注数目不一，但最少也有三个，多的还有四个以上，全书平均则是接近四个而且很不符合一般学术专书()惯例的是，这本书的每一章后面都单独附有参考书目，由表一可见，光光参考书目就占了59页，是全书的20%篇幅，而且在章与章的书目之间根本缺乏整合，重复的项目不胜枚举不仅如此，这些在各章之间被重复征引的专书或论文，在各章第一次出现在各页下方脚注的时候，其完整的时地数据还是会再被不厌其烦地注记一次。脚注加上书目，这使得单单作者、书名、时地、页码之类的讯息就占了全书没有一半、至少也有三分之一强的页面空间。往好处想，这是种对读者极端友善的作法，因为读者几乎不论何时看到一条数据被引用，都不需要再翻查很远才能得知完整出处，而且一而再、再而三地看到同样的出处信息，也能帮助入门的读者反复学习，有加深印象的效果。不过，万一读者不如预期的那样需要被启蒙的话，只要稍微熟悉人文社会学术状况的读者，可能不难看出，这是将原先已经的期刊论文草率集结成书的结果[9]，而不是一个有计划、有效率的专书契约会产生的现象，在考虑影响企业成功的因素时，像战略、技术、领导力这样的一些主题都受到管理人员的高度重视。然而，组织设计这个界定整个企业的权利、角色以及义务的责任体系却往往被忽视，而没有得到有意识的规划。罗伯特·西蒙斯认为，这是一个非常关键的错误，长此以往，它必然导致绩效降低、竞争力削弱。事实上，组织设计影响着企业中每个人的绩效。这种影响包括员工所得到的各种信息，他们如何安排工作任务的优先顺序，以及他们如何对工作结果承担责任。同样，西蒙斯认为，组织设计实际上对任何大型企业战略成功实施具有极其重要的决定性作用。在组织设计杠杆:管理者如何利用责任体系增进绩效和奉献精神中，西蒙斯提出了一种新的动态组织设计理论。它清晰地说明如何创建一种能积极影响人们的工作方式、注意力焦点，以及将人们的活动与为整个战略目标做贡献结合起来的组织结构和责任体系。基于五年多的研究，西蒙斯确定了四个影响组织设计决策的关键因素顾客定义、关键绩效变量、创新压力以及为他人承担责任。而且，他还阐明了管理者如何能以确保战略执行成功的方式利用这些

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