具體描述
編輯推薦
《社交禮儀》文章很好，值得迴味！孔子曰：不學禮，無以立。孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。仁者愛人，有禮者敬人。愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。 禮儀是一種典章、製度，包括人的儀錶、儀態、禮節等，用以規範人的行為、舉止，調整人與人之間的關係。內容簡介
《社交禮儀》具體而詳盡地介紹瞭社會交往中所必須遵循的各種社交禮儀，具有很強的實用性和可操作性。隨著社會的進步和文明的發展，人們的社會交往日益頻繁。社交禮儀作為聯係溝通交往的紐帶和橋梁，顯得更加重要。作者簡介
金正昆：教授，1959年齣生，資深、權威的國際商務禮儀專傢、外交部禮賓司禮儀顧問、博士生導師，中國人民大學國際關係學院外交學係主任、禮儀與公共關係研究中心主任。並兼任政府多部門、北京禮儀學院顧問。研究領域涉及外交學、禮儀學、傳播學等。金教授是近年活躍在人際溝通與社交禮儀講颱上的風雲人物，不但受到人大學子擁戴，更經常為大型企業及政府部門進行禮儀及人際溝通技能的培訓。
目前在中國人民大學為研究生、本科生及函授生開設《外交學理論與實務》、《國際禮儀》、《社交禮儀教程》、《服務禮儀教程》、《大學生禮儀》等課程。
1989年任教於中國人民大學國際政治係國際政治教研室，1995年任教於中國人民大學國際政治係國際傳播教研室，1998年任中國人民大學國際政治係外交學教研室副主任，2000年任中國人民大學國傢關係學院外交學係主任，2001年兼任中國人民大學國傢關係學院禮儀與公關研究中心主任。
主要著作：
個人專著10餘本：《現代外交學概論》《涉外禮儀教程》《政務禮儀教程》、《商務禮儀教程》《社交禮儀教程》《服務禮儀教程》《國傢公務員禮儀教程》《企業傢禮儀》《外事禮儀》《大學生禮儀》。
主編7部：《文官禮儀》《涉外交際禮儀》《現代禮儀叢書》《基層公務員禮儀修養》等。
曾獲奬項：中國人民大學第二屆“十大教學標兵”、中國人民大學教學成果一等奬、北京市社科成果二等奬。
目錄
第一章 社交禮儀概述一、禮儀的形成與發展/3
(一) 禮儀的形成/3
(二) 禮儀的發展/8
二、社交禮儀的內涵與特點/9
(一) 社交禮儀的內涵/9
(二) 社交禮儀的特點/11
三、社交禮儀的功能與作用/13
(一) 社交禮儀的功能/14
(二) 社交禮儀的作用/15
四、社交禮儀的規則與慣例/17
(一) 社交禮儀的規則/17
(二) 社交禮儀的慣例/21
第二章 儀錶禮儀
一、儀容修飾/35
(一) 儀容美/35
(二) 儀容修飾的要求/36
(三) 頭發的美化/38
(四) 麵容的修飾/41
二、行為舉止/43
(一) 手勢/43
(二) 站姿與走姿/46
(三) 坐姿與蹲姿/47
(四) 舉止禁忌/49
三、錶情神態/52
(一) 眼神/53
(二) 微笑/55
四、常規著裝/56
(一) 著裝的原則/58
(二) 服飾的諧調/59
(三) 麵料的選擇/61
(四) 色彩的搭配/64
(五) 西裝的要求/66
(六) 打領帶的禮儀/69
(七) 穿著的禁忌/72
五、佩戴飾品/73
(一) 佩戴飾品的原則/73
(二) 佩戴飾品的方法/75
(三) 手錶的選擇/78
(四) 皮包的選擇/80
第三章 交往禮儀
一、稱呼/85
(一) 稱呼概說/85
(二) 稱呼的使用/87
(三) 生活中的稱呼/87
(四) 工作中的稱呼/89
(五) 常見的錯誤與禁忌/91
二、介紹/93
(一) 自我介紹/93
(二) 介紹他人/94
(三) 集體介紹/96
三、握手/99
(一) 握手的時機/99
(二) 伸手的次序/101
(三) 握手的方式/102
(四) 握手的禁忌/104
(五) 不宜握手的情況/105
四、交換名片/106
(一) 名片的類型/106
(二) 名片的製作/108
(三) 名片的遞送與交換/111
(四) 注意事項/114
五、打電話/115
(一) 通電話的時間/115
(二) 打電話的語言/117
(三) 接聽電話/118
(四) 代人接聽電話/120
(五) 使用移動電話/121
第四章 談話禮儀
一、談話的規範/125
(一) 語言要求/125
(二) 話題的選擇/129
(三) 談話的禁忌/131
二、談話的藝術/135
(一) 如何與人寒暄/135
(二) 如何贊美他人/138
(三) 如何聆聽/140
(四) 如何拒絕他人/142
第五章 齣行禮儀
一、走路/149
(一) 行走的規則/149
(二) 上下樓梯和共同搭乘電梯/151
(三) 齣入公共房間/152
(四) 在公共場所/153
(五) 排隊/154
二、乘車/156
(一) 乘坐轎車/156
(二) 乘坐公共汽車/161
(三) 乘坐火車/162
(四) 乘坐地鐵/167
三、乘船/169
(一) 乘船的安全/169
(二) 乘船須知/171
(三) 乘船時的交際·/173
四、乘飛機/174
(一) 登機前的要求/174
(二) 乘機時的規則/176
(三) 停機後的事項/178
第六章 聚會禮儀
一、拜會/181
(一) 預約/181
(二) 作客/182
(三) 待客/184
二、會議/187
(一) 主持者/187
(二) 發言者/190
(三) 傾聽者/192
三、舞會的禮儀/195
(一) 組織舞會/195
(二) 參加舞會/196
第七章 應酬禮儀
一、親緣關係/201
(一) 孝敬長輩/201
(二) 厚待同輩/203
(三) 關心晚輩/204
二、地緣關係/207
(一) 鄰裏之間/207
(二) 同鄉之間/209
三、業緣關係/212
(一) 學業應酬/212
(二) 職業應酬/214
四、友緣關係/216
(一) 與朋友相處/217
(二) 拒絕朋友的技巧/219
(三) 處理朋友間的麻煩/222
第八章 餐飲禮儀
一、中餐/227
(一) 籌備宴會/227
(二) 餐桌安排/229
(三) 安排位次/233
(四) 使用餐具/235
二、西餐/240
(一) 上菜的程序/240
(二) 餐具的使用/242
(三) 進餐的守則/244
(四) 餐巾的使用/246
三、飲酒/248
(一) 酒水的種類/248
(二) 斟酒/250
(三) 祝酒/251
(四) 敬酒/252
第九章 生活禮儀
一、婚禮/257
(一) 傳統婚娶/257
(二) 現代婚禮/259
(三) 祝賀新婚/260
(四) 婚禮新趨勢/263
二、壽禮/264
(一) 民間壽慶/264
(二) 現代壽慶/266
(三) 生日聚會/267
三、探病/268
(一) 探視的時間/268
(二) 言談舉止/269
(三) 攜帶的禮品/271
後記/273
精彩書摘
（一）著裝的原則在社交中，著裝應遵循以下原則：
社交中的著裝原則
△個性原則
△閤禮原則
△“TPO” 原則
△整體性原則
△整潔性原則
個性原則
這就是說服裝應當為體現個人獨特的風格服務。年輕人最需注意的就是不要盲目地趕時髦。當流行服裝成韆上萬件地生産齣來的時候，往往就淹沒瞭人的個性。同時流行服裝既然是流行的，就不可能持續太久，轉眼之間又會齣現新的流行服裝。鄭闆橋早就說過：在服飾上“切不可趨風氣，如揚州人學京師穿衣戴帽，纔趕得上，他又變瞭（《與江賓榖·江禹九書》）。”一個人如能根據自己的個性選擇服裝，往往更能顯示齣自身獨特的魅力來。颱灣作傢三毛說得好：“因為我從來不趕時髦，所以我永遠都是最時髦的。”
閤禮原則
服裝還具有著重要的禮儀功能。孔子說：“見人不可不飾。不飾無貌，無貌不敬，不敬無禮，無禮不立。”（《大戴禮·勸學》）就拿美國來說，在一般情況下人們穿著打扮是比較自由的，但是1983年裏根在齣訪歐洲迴國時，穿瞭一套格子西服在電視上發錶講話，卻引起瞭一場軒然大波。因為根據禮儀慣例，美國總統在正式的外交場閤應穿顯得莊重的黑色禮服，否則就是對人不敬的嚴重失禮行為。
第二章 儀錶禮儀
“TPO”原則
即“時間、地點、場閤（目的）”的原則。是日本男裝協會1963年提齣的。注意服飾在每天的早、日間、晚上三段時間的變化。晚間的宴請，聽音樂，看演齣，赴舞會一般都比較正視。注意春夏鞦鼕的不同，夏日穿多太熱，會破壞妝色。鼕天穿少麵色發青、嘴唇發烏，甚至會本能的縮肩、拘背，無俊美可言。注意時代間的差異，過分復古、過分新奇彆人會颳目相看，並會與公眾拉大心理距離。如在20世紀60年代穿西裝革履、塗脂抹粉及在90年代穿補丁夾襖都是很不協調的。
整體性原則
正確的著裝，應當基於整體的考慮和精心的搭配。因此，你在著裝時，要使各個部分不僅要“自成一體”，還要相互呼應、配閤，在整體上盡可能地顯得完美、和諧。因此，著裝一定要堅持整體性，要恪守服裝本身約定俗成的搭配。例如，穿西裝時，應配皮鞋，不能穿布鞋、涼鞋、拖鞋、運動鞋。
整潔性原則
不管在什麼情況下，你的著裝都應整潔，避免骯髒或邋遢。著裝要堅持整潔
性，應注意下述四個方麵：
著裝應當整齊。不允許它又褶又皺，不熨不燙。
著裝應當完好。不允許又殘又破，亂打補丁。
著裝應當乾淨。不允許又髒又臭，令人生厭。
著裝應當衛生。對於各類服裝，都要勤於換洗，不允許其存在明顯的汙漬、油跡、汗味與體臭。
（二）服飾的諧調
所謂著裝諧調，是指一個人的穿著要與他的年齡、體形、職業和所處的場閤吻閤，錶現齣一種和諧，這樣能給人以美感。
服飾應突齣諧調美
△穿著要和年齡相諧調
△穿著要和體形相諧調
△穿著要和職業相諧調
△穿著要和環境相諧調
穿著要和年齡相諧調
在穿著上要注意你的年齡，與年齡相諧調，不管青年人還是老年人，都有權利打扮自己，但是在打扮時要注意，不同年齡的人有不同的穿著要求。年輕人應穿得鮮艷、活潑、隨意一些，這樣可以充分體現齣青年人的朝氣和蓬勃嚮上的青春之美。而中、老年人的著裝則要注意莊重、雅緻、整潔，體現齣成熟和穩重，透齣那種年輕人所沒有的成熟美。因此，無論你是青年、中年、還是老年，隻要你的穿著與年齡相諧調，那麼都會使你顯齣獨特的美來。
……
前言/序言
人生一世，必須交際。任何一個正常人如果打算完全迴避人際交往，都是絕對不可能的。進行交際，需要規則。沒有規則，人際交往難免各行其是，難以溝通，難以修成正果。
所謂禮儀，即人際交往的基本規則，是人際交往的行為秩序。其具民族性、地域性和國彆性。隨國際交融的普勢化，禮儀亦日益顯其普認性特質。這是人類文明時代性指徵。作為社會群落分子的每個人，立足現世尤必具備禮儀和法律兩大行為律則。然禮儀側於道德層麵，而法律則重於懲戒層麵，亦即前者重自律，後者重他律。
“禮”的含義是尊重。孔子雲：“禮者，敬人也。”從本質上講，“禮”是一項做人的基本道德標準。“禮”所規範的是一個人對待自己、對待彆人、對待社會的基本態度。“禮”的基本要求是：每一個人都必須尊重自己、尊重彆人，並尊重社會。
每一位現代人都應該尊重自己。一個人不尊重自己，就不會獲得彆人的尊重。尊重自己的具體要求是：首先，要尊重自身；其次，要尊重自己所從事的職業；最後，則要尊重自己所在的單位。
每一位現代人都應該尊重彆人。因為“來而不往，非禮也。”一個人不尊重彆人，就難以得到對方的尊重。尊重彆人，具體要求往往有所不同：尊重上級，是一種天職；尊重同事，是一種本分；尊重下級，是一種美德；尊重客戶，是一種常識；尊重對手，是一種風度；尊重所有人，則是一種做人所應具備的基本教養。
每一位現代人都應該尊重社會。馬剋思說過：人是社會關係的總和。每一個人都生活於社會。尊重社會，將美化人類自身的生存環境，並有助於人類的最優化發展。尊重社會的具體要求是：首先，要講究公德；其次，要維護秩序；再次，要保護環境；最後，則要愛國守法。
“儀”的含義則是規範的錶達形式。任何“禮”的基本道德要求，都必須藉助於規範的、具有可操作特徵的“儀”，纔能恰到好處地得以錶現。就禮儀而言，沒有“禮”，便不需要“儀”；沒有“儀”，則又難以見識何者為“禮”。
簡而言之，所謂禮儀，就是人們用於錶現尊重的各種規範的、可操作的具體形式，它普遍適用於各種各樣的人際交往；亦人際交往的基本規則。
在現代生活中，人們所講究的自然是現代禮儀。一般而論，現代禮儀通常具有以下四個基本特徵：
其一，普遍性。在任何國傢、任何場閤、任何人際交往中，人們都必須自覺地遵守禮儀。
其二，規範性。講究禮儀，必須采用標準化的錶現形式，纔會獲得廣泛認可。
其三，對象性。在麵對各自不同的交往對象，或在不同領域內進行不同類型的人際交往時，往往需要講究不同類型的禮儀。
其四，可操作性。在具體運用禮儀時，“有所為”與“有所不為”都有各自具體的、明確的、可操作的方式與方法。
孔子常言：“不學禮，無以立。”在現代生活中，禮儀依舊是每一位現代人不可或缺的基本素養。
學習現代禮儀，首先可以內強素質。在人際交往中，有道德纔能高尚，講禮儀方算文明。學習禮儀，講究禮儀，無疑會使人們提高自己的內在素質。
學習現代禮儀，其次可以外塑形象。現代禮儀講究尊重，強調溝通，重視認知，力求互動。得法地運用禮儀，不僅會令自己更易於被他人所接受，而且還會有助於維護自身乃至所在工作單位的良好形象。
學習現代禮儀，最後還可以增進交往。目前，人們已經普遍意識到：在現代社會中要成功、要發展，不但需要智商，而且需要情商。所謂情商，外在錶現為一個人的心態如何，內在的本質則是一個人與其他人進行閤作的能力。掌握現代禮儀，自然有助於使自己更好地與他人進行閤作，並且進而令自己成為受歡迎的人。
作為一名現代人，不學禮，則不知禮。不知禮，則必失禮。。
作為一名現代人，不守禮，則會被他人視為不講禮。在現代社會中，一個人若被他人視為不講禮，則往往無人理!
現代生活已經告誡人們：有禮走遍天下，無禮寸步難行。
現代生活已經提醒人們：必須學禮、知禮、守禮、講禮，必須時時處處彬彬有禮。
金正昆
2005年5月1日於北京寓所
用戶評價
這本書真的讓我大開眼界！我一直覺得自己還算是個懂禮數的人，但讀瞭《社交禮儀》之後，纔發現自己之前很多習慣都可能讓人覺得不舒服，甚至冒犯。比如，書中關於初次見麵如何打招呼的細節，不光是握手力度、眼神交流，甚至連站姿都有講究，這些我之前從來沒想過。還有在商務場閤，如何恰當地介紹自己和他人，如何迴應彆人的提問，如何巧妙地結束對話，都講得非常具體。我特彆喜歡其中關於“傾聽的藝術”那一章，它讓我明白，有效的溝通不僅僅是說話，更是用心去聽，並且適時地給齣反饋。作者列舉瞭很多實際的例子，讀起來一點都不枯燥，我甚至能想象齣書中的場景，感覺就像在聽一位經驗豐富的長輩在傳授人生智慧。這本書不僅僅是教你“做什麼”或“不做什麼”，更多的是引導你去思考“為什麼”，讓你從根本上理解社交禮儀背後的尊重與同理心。讀完之後，我感覺自己在與人交往時更有自信瞭，也更懂得如何去體諒和欣賞他人。
評分我一直覺得自己是個比較內嚮的人，不太擅長與人打交道，總是擔心自己說錯話、做錯事。《社交禮儀》這本書，可以說是我社交能力提升的一個重要裏程碑。它非常細緻地闡述瞭各種社交場景下應該注意的事項，讓我不再感到茫然和不安。我最欣賞的一點是，它沒有把社交禮儀寫成一套僵化的規則，而是強調瞭“靈活應變”和“觀察入微”。書中提到瞭如何根據不同的場閤、不同的人，調整自己的言行舉止，這讓我意識到，真正的社交，是需要用心去感受和體察的。我還學到瞭很多關於“肢體語言”的知識，原來我們的身體也在“說話”，而這些無聲的語言，往往比言語更能傳達信息。這本書讓我明白，即使是內嚮的人，也可以通過學習和實踐，掌握良好的社交技巧，並且在這個過程中，逐漸找到屬於自己的自信和舒適區。它給瞭我很大的鼓勵，讓我願意去嘗試，去接觸更多的人。
評分說實話，我買這本書的時候，是抱著一種“反正看看也無妨”的心態。畢竟，這個世界上總有一些人，他們似乎天生就懂得如何與人相處，無論走到哪裏都能讓人如沐春風。我之前一直以為那是一種天賦，但《社交禮儀》這本書徹底顛覆瞭我的認知。它讓我明白，那些看似隨意的舉動背後，其實都蘊含著深厚的學問和長期的練習。我尤其對書中關於“餐桌禮儀”的部分印象深刻，從刀叉的擺放、進食的順序，到如何避免發齣不雅的聲音，每一個細節都被描繪得淋灕盡緻。而且，作者並沒有把這些規則寫成冰冷的條條框框，而是巧妙地融入到各種生活場景中，讓你在閱讀過程中，不知不覺地就掌握瞭這些技巧。最讓我驚喜的是，書中還提到瞭關於“網絡社交禮儀”，這在我看來是非常有遠見的。在這個數字時代，我們與人交往的方式越來越多元化，而網絡上的禮儀同樣重要，甚至可能對現實生活産生更大的影響。這本書確實是一份寶貴的指南，它幫助我認識到，真正的社交藝術，源於對他人的尊重和關懷，而這些，是可以後天習得的。
評分這是一本我絕對會推薦給所有人的書！作為一名經常需要與不同行業、不同背景的人打交道的人，我深知良好的社交能力是多麼重要。《社交禮儀》這本書，可以說是為我量身定做的。它不是那種空洞的理論闡述，而是充滿瞭大量生動活潑的實例，讓你讀起來就好像身臨其境。我尤其喜歡其中關於“時間管理與社交”的部分，原來守時和準時，不僅僅是效率問題，更是對他人時間的尊重。書中還提到瞭關於“送禮的學問”，這在很多文化中都是一門重要的藝術，我之前在這方麵就吃過不少虧，讀完這本書，感覺豁然開朗。作者的筆觸輕鬆幽默，即使是講解一些相對嚴肅的話題，也讓人讀來津津有味，一點都不覺得枯燥。它讓我明白，真正的社交禮儀，並非刻意迎閤，而是通過恰當的舉止，展現齣對他人的尊重、理解和欣賞，從而建立起和諧融洽的人際關係。
評分我一直對那些在人群中遊刃有餘、談吐得體的人非常羨慕，總覺得他們身上有一種特殊的魅力。直到我翻開瞭《社交禮儀》，我纔恍然大悟，原來這份魅力並非天賜，而是源於對細節的把握和對人心的洞察。這本書讓我明白，很多時候，我們與人交往中的尷尬和不適，並非齣於惡意，而是因為缺乏對特定場閤的認知和對他人感受的體諒。《社交禮儀》就像一位循循善誘的導師，它從最基礎的問候、稱謂入手，一步步引導我們深入瞭解如何在不同的社交場閤中錶現得體。我特彆欣賞書中對於“如何拒絕”的探討，這絕對是許多人都會遇到的難題。作者給齣瞭非常實用且不失禮貌的方法，既能堅持自己的立場，又能維護對方的麵子。此外，關於“贊美”的藝術，也讓我受益匪淺。原來，真誠的贊美不僅僅是說“你真棒”，而是要具體、適時，並且發自內心。這本書真的讓我對“人情世故”有瞭全新的認識，它不再是虛僞的客套，而是建立在真誠與尊重之上的藝術。
評分很好 送給朋友的
評分在社交上投入的時間將帶來感情上的收獲，如我們與親戚朋友在一起休閑娛樂。
評分豐富的人生閱曆和人性情感。
評分[ZZ]寫的的書都寫得很好，[sm]還是朋友推薦我看的，後來就非非常喜歡，他的書瞭。除瞭他的書，我和我傢小孩還喜歡看鄭淵潔、楊紅櫻、黃曉陽、小橋老樹、王永傑、楊其鐸、曉玲叮當、方洲，他們的書我覺得都寫得很好。[SM]，很值得看，價格也非常便宜，比實體店買便宜好多還省車費。 書的內容直得一讀[BJTJ]，閱讀瞭一下，寫得很好，[NRJJ]，內容也很豐富。[QY]，一本書多讀幾次，[SZ]。 快遞送貨也很快。還送貨上樓。非常好。 [SM]，超值。買書就來來京東商城。價格還比彆傢便宜，還免郵費不錯，速度還真是快而且都是正版書。[BJTJ]，買迴來覺得還是非常值的。我喜歡看書，喜歡看各種各樣的書，看的很雜，文學名著，流行小說都看，隻要作者的文筆不是太差，總能讓我從頭到腳看完整本書。隻不過很多時候是當成故事來看，看完瞭感嘆一番也就丟下瞭。所在來這裏買書是非常明智的。然而，目前社會上還有許多人被一些價值不大的東西所束縛，卻自得其樂，還覺得很滿足。經過幾百年的探索和發展，人們對物質需求已不再迫切，但對於精神自由的需求卻無端被抹殺瞭。總之，我認為現代人最缺乏的就是一種開闊進取，尋找最大自由的精神。 中國人講“虛實相生，天人閤一”的思想，“於空寂處見流行，於流行處見空寂”，從而獲得對於“道”的體悟，“唯道集虛”。這在傳統的藝術中得到瞭充分的體現，因此中國古代的繪畫，提倡“留白”、“布白”，用空白來錶現豐富多彩的想象空間和廣博深廣的人生意味，體現瞭包納萬物、吞吐一切的胸襟和情懷。讓我得到瞭一種生活情趣和審美方式，伴著筆墨的清香，細細體味，那自由孤寂的靈魂，高尚清真的人格魅力，在尋求美的道路上指引著我，讓我拋棄浮躁的世俗，嚮美學叢林的深處邁進。閤上書，閉上眼，書的餘香猶存，而我腦海裏浮現的，是一個“皎皎明月，仙仙白雲，鴻雁高翔，綴葉如雨”的衝淡清幽境界。願我們身邊多一些主教般光明的使者，有更多人能加入到助人為樂、見義勇為的隊伍中來。社會需要這樣的人，世界需要這樣的人，隻有這樣我們纔能創造我們的生活，[NRJJ]希望下次還呢繼續購買這裏的書籍，這裏的書籍很好，非常的不錯，。給我帶來瞭不錯的現實享受。希望下次還呢繼續購買這裏的書籍，這裏的書籍很好，非常的不錯，。給我帶來瞭不錯的現實享受。
評分（二）服飾及其禮節
評分二、平等原則：社交是在雙方互相尊重地位平等的基礎上發展的。
評分： 金正昆寫的的書都寫得很好，[]還是朋友推薦我看的，後來就非非常喜歡，他的書瞭。除瞭他的書，我和我傢小孩還喜歡看鄭淵潔、楊紅櫻、黃曉陽、小橋老樹、王永傑、楊其鐸、曉玲叮當、方洲，他們的書我覺得都寫得很好。商務禮儀，很值得看，價格也非常便宜，比實體店買便宜好多還省車費。書的內容直得一讀北京東方燕園企業管理中心是一傢集管理谘詢與研究、教育培訓、教育電視節目製作、教育圖書音像製品發行為一體的國內專業教育文化研究和傳播機構。在教育培訓方麵，東方燕園成功組織瞭北京大學企業管理、房地産總裁、市場總監、旅遊與酒店管理等不同專業方嚮的研究生課程班，並為國內多傢企業量身定做瞭一係列富有針對性的課程，以專業、精緻、以人為本、實戰操作性強的教學管理與服務在業界贏得瞭較高評價。，閱讀瞭一下，寫得很好，商務禮儀是從事商業活動的商務人員在商業交際活動中必須遵循的禮儀規範。商務禮儀有利於塑造商務人員良好的個人形象和企業形象。本書具體而詳盡地介紹瞭從事商務活動中的各種禮儀，是一本實用性很強的商務禮儀指南。，內容也很豐富。，一本書多讀幾次，中華民族自古以來就非常重視禮儀教育。據文獻記載，早在堯舜時期禮儀就非常完備瞭，為瞭使百姓能夠明曉人倫之理，還專門設置瞭官吏專教以長幼之道，夫婦之禮。春鞦戰國以來，禮儀教育更加受到關注，儒傢重視道德，主張德治，在繼承周禮的基礎上又作瞭進一步的補充、發展。一直到近代，中國封建社會的禮儀製度，通過社會教育的方式和途徑不斷被鞏固、整閤，成為一種重要的社會調控力量。西方有文字記載的曆史，也在很大程度上錶現著人們在禮儀追求上的曆史，在古希臘、羅馬的詩歌典籍中，都有關於禮儀的記敘，而且明確注明瞭不同社會階層的人所應恪守的禮儀規範，在以後的曆史發展過程中許多民族和國傢都設立瞭專門傳授禮儀的官僚機構或教育機構，形成瞭獨具民族特徵的禮儀傳統。提高社會的精神文明水平禮儀教育著重於強調培養和提高人的精神素質、道德情操，因而必然對社會精神文明水平的提高起著重要的推動作用。古往今來，人們都常常把禮儀看做是一個國傢、一個民族文明程度的重要標誌，看做是一個民族精神麵貌和凝聚力的重要體現，看做是評價一個人道德水準高低、有無教養的重要尺度，這也就必然把禮儀教育推到社會精神文明建設的重要地位上去。從我國的曆史和現實來說，中華民族特殊的曆史進程和文化趨嚮，使得道德操守和信仰在社會生活和個人生活中都占據著重要地位，道德調控成為最重要的社會調節手段和方式之一。為瞭完成社會調控的目的，禮儀教育在社會中發揮著重要的作用，從而也逐漸形成瞭比較完整的禮儀教育體係
評分好評，還沒開始看，希望有用。
評分買瞭浪費，老婆不看
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