【虎彩 按需出版】行政管理职位工作手册第2版 於敏 编著 人民邮电出版社 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 行政管理
• 职位工作
• 工作手册
• 於敏
• 人民邮电出版社
• 按需出版
• 第2版
• 职业发展
• 技能提升
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出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115185792

商品编码：10153492201

开本：16

出版时间：2010-09-01

人与事的结合，做什么与怎么做的解决方案。
职责清晰：明确所在岗位的责任和任务并知道做什么；工作有序：知悉所要完成任务的具体步骤和工作流程；执行有力：精确地把管理落到各个岗位和具体事项上，提供工具：为企业各项工作提供规范化的制度和工具。

第一章 行政部职责描述
第一节 行政部职能、工作目标与职责
一、行政部职能
二、行政部工作目标
三、行政部工作职责
第二节 行政部各岗位工作职责
一、行政总监
二、行政部经理
三、行政事务主管
四、总务后勤主管
五、法律事务主管
六、行政秘书
七、档案管理员
第二章 行政部组织管理
第一节 工作目标与工作事项描述
一、行政部组织管理工作目标
二、达成目标的2个工作事项
(一)行政部组织结构设计
(二)行政管理规章制度建设
第二节 行政部组织管理工作细化执行
一、行政部组织管理知识准备
(一)行政组织结构设计内容
(二)行政办公工作程序设计
二、行政部组织管理工作模板
(一)行政部组织结构设计实例模板
(二)行政部组织结构设计制度模板
(三)行政事务管理规章制度建设模板
三、行政部组织管理工具表单
(一)行政部组织结构与责权表
(二)行政办公工作一览表
(三)行政办公职位规范表
第三章 办公事务管理
第一节 工作目标与工作事项描述
一、办公事务管理的工作目标
二、达成目标的4个工作事项
(一)行政费用管理
(二)公关接待管理
(三)会议事务管理
(四)印章事务管理
第二节 行政费用管理工作事项细化执行
一、行政费用管理知识准备
(一)行政费用构成
(二)行政费用管理内容
二、行政费用管理工作模板
(一)行政费用报销规定模板
(二)接待费用管理细则模板
三、行政费用管理工具表单
(一)行政费用计划表
(二)行政费用申请单
(三)通信费用报销单
(四)外勤费用报销单
(五)车辆费用报销单
(六)招待费用报销单
四、行政费用管理工作流程
(一)行政费用预算工作流程
(二)行政费用使用工作流程
第三节 公关接待管理工作细化执行
一、公关接待管理知识准备
(一)应接电话
(二)来访接待
(三)外出访问
(四)企业宣传
二、公关接待管理工作模板
(一)公司参观接待管理办法
(二)媒体管理实施细则模板
三、公关接待管理工具表单
(一)公务联系单
(二)参观许可证
(三)接待用餐申请表
(四)公关工作计划表
四、公关接待管理工作流程
(一)参观接待工作流程
(二)公共关系管理工作流程
第四节 会议管理工作细化执行
一、会议管理知识准备
(一)会议类型划分
(二)会议管理内容
二、会议管理工作模板
(一)会议管理制度模板
(二)会议室管理规定模板
三、会议管理工具表单
(一)会议记录表
(二)年度会议计划表
(三)会议审核项目表
(四)决议事项确认表
(五)决议事项实施表
(六)会议室使用申请表
四、会议管理工作流程
第五节 印章管理工作细化执行
一、印章管理知识准备
二、印章管理工作模板
(一)印章管理制度模板
(二)印章使用管理规定模板
三、印章管理工具表单
(一)印章使用登记表
(二)印章使用审批表
(三)印章使用申请单
(四)印章管理登记表
(五)印章使用范围表
第四章 网络信息管理
第一节 工作目标与工作事项描述
一、网络信息管理工作目标
二、达成目标的2个工作事项
(一)计算机网络管理
(二)信息管理
第二节 计算机网络管理工作细化执行
一、计算机网络管理知识准备
(一)局域网相关知识
(二)网络维护相关知识
二、计算机网络管理工作模板
(一)计算机维护管理制度模板
(二)计算机网络管理规定模板
(三)计算机机房管理办法模板
(四)计算机及网络设备管理制度模板
三、计算机网络管理工具表单
(一)计算机故障维修记录卡
(二)计算机网络报修登记表
(三)计算机网络设备档案表
四、计算机网络管理工作流程
(一)计算机网络设备购置管理流程
(二)计算机网络设备维修工作流程
第三节 信息管理工作细化执行
一、信息管理知识准备
(一)信息管理要求
(二)信息管理内容
二、信息管理工作模板
(一)信息管理制度模板
(二)信息统计规程模板
(三)保密管理制度模板
第五章 文书档案资料管理
第一节 工作目标与工作事项描述
一、文书档案资料管理的工作目标
二、达成工作目标的4个工作事项
(一)文书管理
(二)档案管理
(三)信件管理
(四)资料管理
第二节 文书管理工作事项细化执行
一、文书管理知识准备
(一)企业文书的分类
(二)公文的一般格式
(三)公文的处理程序
二、文书管理工作模板
(一)会议通知模板
(二)会议纪要模板
(三)公文管理制度模板
三、文书管理工具表单
(一)收 (发)文登记表
(二)公文传递单
(三)公文会签单
四、文书管理工作流程
(一)收文工作流程
(二)发文工作流程
第三节 档案管理工作事项细化执行
一、档案管理知识准备
(一)档案管理的内容
(二)档案管理的原则
二、档案管理工作模板
三、档案管理工具表单
(一)档案索引表
(二)档案明细表
(三)档案调阅单
四、档案管理工作流程
(一)资料归档工作流程
(二)档案借阅工作流程
第四节 信件管理工作事项细化执行
一、信件管理知识准备
(一)信件的种类
(二)信件与便函的写作步骤
二、信件管理工作模板
(一)庆贺分店开业函模板
(二)公司信件管理制度模板
(三)邮件、函、电收发规定模板
三、信件管理工具表单
(一)信件接收登记表
(二)外发信件登记表
四、信件管理工作流程
(一)收信工作流程
(二)回信工作流程
第五节 资料管理工作事项细化执行
一、资料管理工作模板
(一)图书管理制度模板
(二)内部刊物管理制度模板
(三)声像资料管理制度模板
二、资料管理工具表单
(一)图书借阅卡
(二)借阅登记表
(三)丢失报告单
(四)声像材料送审表
三、资料管理工作流程
(一)图书报刊管理工作流程
(二)声像资料管理工作流程
第六章 提案管理
第一节 工作目标与工作事项描述
一、提案管理的工作目标
二、达成目标的4个工作事项
(一)制定提案管理的规范
(二)有效收集和评估提案
(三)及时应用提案的成果
(四)不断完善提案管理规范
第二节 员工提案管理工作细化执行
一、员工提案管理知识准备
二、员工提案管理工作模板
(一)员工提案管理制度模板
(二)会议提案管理办法模板
三、员工提案管理工具表单
(一)项目提案表
(二)会议提案表
(三)员工提案汇总表
(四)优秀提案审核基准表
(五)提案实施成果评分表
(六)员工提案改善评分表
四、员工提案管理工作流程
第七章 行政人事管理
第一节 行政人事管理工作目标与工作事项描述
一、行政人事管理的2个目标
二、达成目标的4个工作事项
(一)员工招聘管理
(二)员工培训管理
(三)员工日常管理
(四)员工出差管理
第二节 招聘工作事项细化执行
一、招聘工作知识准备
(一)招聘计划的内容
(二)招聘渠道的选择
二、招聘管理工作模板
(一)员工录用管理制度模板
(二)办公人员招聘管理规定
三、招聘管理工具表单
(一)应聘人员登记表
(二)面试成绩评定表
四、招聘管理工作流程
(一)招聘管理工作流程
(二)员工试用工作流程
第三节 培训工作事项细化执行
一、培训工作知识准备
(一)培训需求分析
(二)培训方式选择
(三)培训评估管理
二、培训管理工作模板
(一)培训评估报告模板
(二)员工培训管理制度模板
三、培训管理工具表单
(一)员工培训申请表
(二)培训实施计划表
(三)培训费用预算表
四、培训管理工作流程
(一)培训计划制订流程
(二)培训管理工作流程
第四节 员工日常管理工作事项细化执行
一、员工日常管理工作模板
(一)员工纪律管理制度模板
(二)员工考勤管理制度模板
二、员工日常管理工具表单
(一)员工考勤统计表
(二)员工请假申请单
三、员工奖惩管理工作流程
第五节 出差管理工作事项细化执行
一、员工出差管理制度模板
(一)出差管理制度模板
(二)差旅费管理办法模板
二、员工出差管理工具表单
(一)出差计划申请表
(二)差旅费报销清单
(三)差旅费支付明细表
三、员工出差管理工作流程
第八章 财产物资管理
第一节 工作目标与工作事项描述
一、财产物资管理的工作目标
二、达成目标的2个工作事项
(一)固定资产管理
(二)办公用品管理
第二节 财产物资管理工作事项细化执行
一、财产物资管理知识准备
(一)财产物资管理任务
(二)财产物资管理原则
(三)财产物资管理要点
二、财产物资管理工作模板
(一)物资管理制度模板
(二)物资采购制度模板
三、财产物资管理工具表单
(一)物料移交清册
(二)物资保管清单
(三)物料使用转移登记卡
第三节 固定资产管理工作事项细化执行
一、固定资产管理工作模板
(一)固定资产管理制度模板
(二)基建工程管理制度模板
(三)公司住宅管理规定模板
二、固定资产管理工具表单
(一)固定资产登记表
(二)固定资产移交清单
(三)固定资产保管记录卡
三、固定资产管理工作流程
(一)固定资产管理流程
(二)固定资产盘点流程
第四节 办公用品管理工作事项细化执行
一、办公用品管理工作模板
(一)办公用品管理规定模板
(二)办公设备管理规定模板
二、办公用品管理工具表单
(一)办公用品请购单
(二)办公用品一览表
(三)办公用品登记表
(四)办公用品领用表
(五)办公用品盘点单
(六)办公用品耗用统计表
三、办公用品管理工作流程
(一)办公用品购买工作流程
(二)办公用品领用工作流程
第九章 车辆管理
第一节 工作目标与工作事项描述
一、车辆管理工作目标
二、达成目标的4个工作事项
(一)车辆的日常管理
(二)车辆的调度和使用
(三)车辆的安全管理
(四)司机的日常管理
第二节 车辆管理工作事项细化执行
一、车辆管理工作模板
(一)车辆管理制度模板
(二)司机管理制度模板
(三)车辆肇事处理办法模板
(四)出车前车辆检查制度模板
(五)车辆交通安全责任制模板
二、车辆管理工具表单
(一)车辆登记表
(二)车辆使用申请单
(三)车辆调度派车单
(四)车辆日常检查表
(五)车辆故障请修单
(六)车辆保养记录表
(七)车辆交通事故处理单
(八)交通事故现场记录表
三、车辆管理工作流程
(一)车辆调度工作流程
(二)车辆肇事处理流程
第十章 安全保障管理
第一节 工作目标与工作事项描述
一、安全保障管理的工作目标
二、达成目标的3个工作事项
(一)劳动安全管理
(二)安全保卫管理
(三)消防安全管理
第二节 劳动安全管理工作事项细化执行
一、劳动安全管理知识准备
(一)劳动安全管理的工作原则
(二)劳动安全管理的工作内容
(三)构成劳动安全隐患的因素
二、劳动安全管理工作模板
(一)劳动安全管理制度模板
(二)劳动安全奖惩制度模板
三、劳动安全工具表单
(一)安全工作日报表
(二)安全检查报告书
(三)安全整改通知书
(四)意外事故报告单
(五)安全事故报告书
四、劳动安全管理工作流程
(一)班组劳动安全工作流程
(二)安全检查管理工作流程
第三节 安全保卫管理工作事项细化执行
一、安全保卫管理工作模板
(一)治安管理制度模板
(二)出入管理制度模板
(三)值班管理制度模板
二、安全保卫工作工具表单
(一)保安工作日志
(二)来宾出入登记表
(三)员工外出登记表
(四)物品出厂放行单
(五)货品进厂联络单
(六)值班人员安排表
(七)值班工作记录表
三、安全保卫管理工作流程
(一)出入管理工作流程
(二)治安保卫管理工作流程
第四节 消防安全管理工作事项细化执行
一、消防安全管理知识准备
(一)消防隐患因素
(二)消防设施和器材的配备
二、消防安全管理工作模板
(一)消防安全管理制度模板
(二)消防安全责任制度模板
三、消防安全管理工具表单
(一)消防器械检查记录表
(二)消防设备检修报告表
四、消防安全管理工作流程
第五节 突发事故处理工作事项细化执行
一、突发事故处理制度模板
(一)突发事件处理制度模板
(二)火灾紧急处理方案模板
二、突发事故处理工具表单
(一)伤亡事故报告书
(二)突发事故报告表
(三)赔偿处理调查报告表
三、突发事故处理工作流程
(一)突发事件处理工作流程
(二)伤亡事故处理工作流程
第十一章 后勤服务管理
第一节 工作目标与工作事项描述
一、后勤服务管理的工作目标
二、达成目标的4个工作事项
(一)员工宿舍管理
(二)员工餐厅管理
(三)环卫绿化管理
(四)其他后勤服务管理
第二节 员工宿舍管理工作事项细化执行
一、员工宿舍管理知识准备
(一)宿舍的分类
(二)宿舍管理内容
二、员工宿舍管理工作模板
(一)员工宿舍管理制度模板
(二)宿舍维修管理规定模板
三、员工宿舍管理工具表单
(一)员工住宿申请单
(二)员工宿舍登记表
(三)住宿人员资料卡
(四)宿舍物品领用表
(五)宿舍检查登记表
(六)宿舍管理员值班日报表
四、员工宿舍管理工作流程
第三节 员工餐厅管理工作事项细化执行
一、员工餐厅管理知识准备
(一)员工餐厅管理的内容
(二)员工餐厅管理的特点与原则
二、员工餐厅管理工作模板
(一)员工餐厅管理制度模板
(二)员工就餐管理制度模板
(三)工作餐卡管理制度模板
三、员工餐厅管理工具表单
(一)厨房排班表
(二)餐厅卫生检查表
(三)餐厅卫生考核表
四、员工餐厅管理工作流程
第四节 环卫绿化管理工作事项细化执行
一、环卫绿化管理知识准备
(一)环卫绿化管理内容
(二)环境绿化工作作用
二、环卫绿化管理工作模板
(一)卫生管理制度模板
(二)绿化管理制度模板
三、环卫绿化管理工具表单
(一)清洁工作安排表
(二)卫生状况检查表
(三)绿化责任区划分表
(四)绿化项目计划表
(五)绿化质量巡查表
四、环卫绿化管理工作流程
(一)卫生管理工作流程
(二)绿化管理工作流程
第五节 其他后勤服务管理工作事项细化执行
一、其他后勤服务管理工作模板
(一)俱乐部管理制度模板
(二)企业医务室管理制度模板
(三)企业文化中心管理制度模板
二、俱乐部管理工具表单
(一)员工病假单
(二)员工体检表
(三)工伤医疗费用报销申请表
第十二章 法律服务管理
第一节 工作目标与工作事项描述
一、法律服务管理的工作目标
二、达成目标的4个工作事项
(一)法律体系建设
(二)各类合同管理
(三)涉法事务处理
(四)提供决策支持
第二节 法律服务管理工作事项细化执行
一、法律服务工作知识准备
(一)贯彻法律意识
(二)需了解的法律法规
(三)常用法律文书写作知识
二、法律服务管理工作模板
(一)起诉状模板
(二)授权委托书模板
(三)法律事务管理办法模板
三、法律服务管理工作流程
(一)法律服务管理工作流程
(二)法律事务处理工作流程

《行政管理职位工作手册（第二版）》 作者： 於敏 出版社： 人民邮电出版社 内容简介： 《行政管理职位工作手册（第二版）》是一本为行政管理领域专业人士量身打造的实战型工具书。本书在第一版的基础上，结合当下行政管理工作的新趋势、新挑战以及企业对高效管理人才的更高要求，对内容进行了全面更新与深化。它不仅是一本理论知识的集锦，更是一套系统性的工作指导，旨在帮助读者全面掌握行政管理工作的核心技能，提升工作效率，优化管理流程，成为一名卓越的行政管理专家。 本书的编著者於敏先生，拥有丰富的行政管理实践经验和深厚的理论功底。在本书的编写过程中，他深入研究了国内外众多优秀企业的行政管理模式，并结合自身多年的工作体会，将复杂的行政管理知识转化为清晰、易懂、可操作的指南。本书的出版，旨在为广大行政管理从业者提供一套科学、系统、实用的工作方法和解决方案，助力他们应对日益复杂的管理挑战，实现个人与组织的共同成长。 第一部分：行政管理基础理论与框架 本部分旨在为读者构建坚实的行政管理理论基础，理解行政管理的本质、目标和发展趋势。 第一章 行政管理概述 1.1 行政管理的概念与内涵： 详细阐述行政管理的定义，分析其在组织中的核心功能，包括支持、协调、服务和保障。深入探讨行政管理不仅仅是“事务性工作”，而是组织高效运转的关键驱动力。 1.2 行政管理在组织中的地位与作用： 分析行政管理与组织战略、运营、人力资源、财务等部门的内在联系，强调其作为组织“润滑剂”和“粘合剂”的重要角色。阐述行政管理如何通过优化资源配置、提升组织效率、营造良好工作环境来支持组织目标的实现。 1.3 行政管理发展趋势与挑战： 探讨数字化、智能化对行政管理工作带来的变革，如电子化办公、自动化流程、数据分析在行政决策中的应用。分析当前行政管理面临的挑战，如成本控制、风险管理、绿色办公、员工满意度提升等。 第二章 行政管理的基本原则与方法 2.1 行政管理的五大基本原则： 聚焦合法合规、效率优先、服务至上、成本效益、创新发展等核心原则，并结合实际案例进行解读。 2.2 行政管理的工作流程设计与优化： 介绍PDCA循环（计划-执行-检查-行动）在行政管理中的应用，以及流程再造、精益管理等方法论在提升行政效率方面的作用。 2.3 行政管理中的沟通与协调技巧： 详细解析不同层级、不同部门之间的有效沟通策略，包括口头沟通、书面沟通、非语言沟通的要点。强调跨部门协作的重要性，以及如何化解冲突、达成共识。 2.4 行政管理中的信息管理与利用： 探讨如何建立高效的信息收集、整理、分发和归档体系。介绍信息安全的重要性，以及利用信息技术提升信息管理的效率和准确性。 第三章 行政管理者的核心素质与能力模型 3.1 行政管理者的必备知识体系： 涵盖法律法规、财务常识、人力资源管理基础、项目管理知识、IT技术应用等。 3.2 行政管理者的核心技能： 重点突出计划与组织能力、问题分析与解决能力、沟通协调能力、执行力、领导力、创新能力、抗压能力等。 3.3 行政管理者的职业道德与职业素养： 强调责任感、敬业精神、保密意识、服务意识、团队合作精神等。 第二部分：行政管理核心业务实操指南 本部分是本书的核心，将理论知识转化为具体的实操步骤和方法，涵盖了行政管理工作的各个关键领域。 第四章 办公空间与设施管理 4.1 办公环境规划与设计： 探讨如何根据组织文化、业务需求和员工偏好，规划和设计舒适、高效、富有吸引力的办公空间。包括工位布局、会议室设置、公共区域规划、绿植配置等。 4.2 办公设备采购、维护与管理： 详细指导办公家具、IT设备、办公用品等的采购流程、供应商选择、质量评估、合同管理。重点介绍设备维护保养的关键点，以及资产管理制度的建立。 4.3 办公场所安全与消防管理： 阐述建立健全办公场所安全管理制度，包括消防安全、用电安全、防盗防灾等。指导如何进行安全隐患排查，组织应急演练，确保员工生命财产安全。 4.4 能源与环境管理： 介绍节能降耗的措施，如合理使用空调、照明，提倡绿色办公理念。探讨废弃物分类处理、环保材料使用等。 第五章 会议组织与管理 5.1 会议的类型与目的分析： 区分不同类型的会议（如决策会、讨论会、汇报会、培训会等），明确不同会议的目的与预期成果。 5.2 会议筹备全流程： 从会议议题确定、参会人员邀请、会议时间地点选择，到会议材料准备、设备调试，再到会场布置、茶歇安排等，进行细致指导。 5.3 会议过程的组织与引导： 讲解会议主持技巧，如何控制会议进程、引导讨论、确保发言有序、避免跑题。 5.4 会议纪要的撰写与跟进： 教授如何准确、简洁、完整地记录会议内容、形成会议纪要，并制定有效的行动项跟进机制，确保会议决议得到落实。 第六章 公文处理与档案管理 6.1 公文写作规范与技巧： 详细介绍各类公文（通知、报告、请示、函等）的写作格式、语言要求、行文规则，强调准确性、规范性和时效性。 6.2 公文的收发与流转： 阐述公文的接收、登记、传递、批示、执行、归档等环节的管理规范，以及电子化公文系统的应用。 6.3 档案的分类、整理与保管： 指导如何根据国家标准和企业实际，对各类档案进行科学分类、整理、编号、著录，并建立规范的档案保管、借阅、销毁制度。 6.4 电子档案管理： 探讨电子档案的生成、存储、备份、检索、安全管理，以及与纸质档案的协同管理。 第七章 差旅与商务接待管理 7.1 差旅政策制定与执行： 介绍差旅费用的预算管理、报销流程、交通住宿预订的标准与规范。 7.2 商务行程安排与协调： 指导如何为公司领导及来访客人安排合理的商务行程，包括交通、住宿、餐饮、会议等。 7.3 商务宴请与活动的组织： 讲解商务宴请的礼仪、场地选择、菜单设计、服务标准，以及各类商务活动的策划与执行。 7.4 客户关系维护与形象塑造： 强调商务接待在建立和维护客户关系中的重要作用，以及如何通过细致周到的服务展现公司专业形象。 第八章 采购与供应商管理 8.1 采购流程设计与优化： 详细分解采购申请、供应商评估、询价/比价/招标、合同签订、履约管理、付款结算等采购全流程。 8.2 供应商的选择与评估： 介绍供应商的资质审查、能力评估、风险评估等方法，以及建立长期合作关系的标准。 8.3 合同管理与风险控制： 强调合同条款的严谨性、合法性，以及在合同执行过程中如何进行风险识别与控制。 8.4 采购成本控制与效益分析： 探讨通过优化采购策略、提高议价能力、批量采购等方式实现成本节约，并对采购效益进行评估。 第九章 费用报销与预算管理 9.1 费用报销政策与流程： 规范各类费用的报销标准、凭证要求、审批流程，以及如何利用系统化工具提升报销效率。 9.2 年度/季度预算的编制与执行： 指导如何根据公司战略和业务需求，编制科学合理的行政费用预算，并进行有效的预算执行与控制。 9.3 财务数据的分析与报告： 简要介绍行政费用数据的收集、分析方法，以及如何为管理层提供有价值的财务报告。 9.4 提升费用管理效率的建议： 探讨利用电子化手段、标准化流程等方式，优化费用管理，降低运营成本。 第十章 危机管理与突发事件应对 10.1 危机管理的基本概念与原则： 阐述危机发生的可能性，以及危机发生前的预警、危机发生时的应对、危机发生后的恢复等全过程管理。 10.2 常见行政危机识别与预防： 识别办公室安全事故、重大设备故障、信息泄露、自然灾害等潜在危机，并制定相应的预防措施。 10.3 突发事件的应急响应机制： 建立清晰的应急组织架构、信息沟通渠道、资源调配方案，并制定各类突发事件的应对预案。 10.4 危机后的复盘与改进： 强调从危机事件中吸取教训，总结经验，持续改进危机管理体系。 第三部分：行政管理前沿探索与职业发展 本部分将视角进一步拓展，关注行政管理工作的创新实践和个人职业发展。 第十一章 数字化行政管理：工具与实践 11.1 智能办公软件的应用： 介绍各类提升效率的办公套件、协作平台、项目管理工具、日程管理软件等。 11.2 OA系统、ERP系统在行政管理中的整合应用： 探讨如何通过信息系统实现流程自动化、数据共享，提升整体管理水平。 11.3 数据分析在行政决策中的作用： 介绍如何收集、整理、分析与行政管理相关的各类数据，为管理决策提供支持。 第十二章 绿色行政与可持续发展 12.1 绿色办公理念的推广与实践： 介绍节能、减排、环保的办公方式，如无纸化办公、垃圾分类、绿色采购等。 12.2 企业社会责任（CSR）与行政管理： 探讨行政部门在企业社会责任活动中的角色，以及如何通过行政管理实践支持企业的可持续发展。 第十三章 行政管理团队建设与领导力 13.1 行政团队的组织与管理： 探讨如何构建高效的行政团队，明确岗位职责，提升团队协作能力。 13.2 行政管理者的领导力发展： 分析行政管理者应具备的领导特质，如何通过榜样作用、授权赋能等方式激励团队。 13.3 绩效管理与员工发展： 介绍如何为行政团队设定绩效目标，进行绩效评估，并为团队成员提供培训和发展机会。 第十四章 行政管理者的职业规划与持续学习 14.1 行政管理者的职业发展路径： 探讨从初级行政助理到行政经理、总监等不同层级的晋升机会。 14.2 持续学习的重要性与途径： 鼓励行政管理者通过阅读、培训、行业交流等方式，不断更新知识，提升技能。 14.3 行业认证与专业发展： 介绍与行政管理相关的专业认证，以及如何通过持续学习和实践，成为行业内的专家。 《虎彩 按需出版】行政管理职位工作手册第2版 於敏 编著 人民邮电出版社》是一本集理论性、实践性、前瞻性于一体的精品图书。它不仅适合新入职的行政人员，更对有经验的行政管理者同样具有重要的参考价值。本书的出现，将为行政管理领域带来一股清新的空气，助力每一位行政管理者在职业道路上行稳致远，成为组织不可或缺的关键力量。

评分☆☆☆☆☆

说实话，在看到【虎彩 按需出版】这几个字的时候，我脑海里闪过的是一种“量身定制”的感觉。这意味着这本书的内容可能并非是那种大批量生产、千篇一律的教科书，而是更有针对性，更贴近实际操作。行政管理职位，听起来就是个需要精打细算、事无巨细的工作，大大小小的事情都需要有人去协调和处理。我一直觉得，这类职位的工作难度并不亚于那些直接面向市场或客户的岗位，甚至在某些方面更需要一种全局观和细致入微的态度。所以，一本好的工作手册，就像是给这个职位的从业者配了一副“万能钥匙”，能够打开各种难题的锁。於敏编著，人民邮电出版社，这两个名字给我一种可靠的感觉，至少在知识的来源和出版的质量上，我不会有太多的担忧。我尤其好奇的是，在“第2版”的更新中，是否加入了最新的管理工具、软件应用，或者是在应对突发事件、危机处理方面的经验总结。毕竟，时代在发展，行政管理工作的内容和形式也在不断变化。我希望这本书能让我看到更多“干货”，而不是泛泛而谈的理论。

评分☆☆☆☆☆

我拿到这本《虎彩 按需出版】行政管理职位工作手册第2版》的时候，首先就被它的“按需出版”这个概念吸引了。在信息爆炸的时代，一本能够及时更新、紧贴实际需求的工具书显得尤为珍贵。行政管理，这个领域听起来涵盖范围很广，从日常的办公用品采购，到大型活动的策划组织，再到内部流程的优化和沟通协调，都需要严谨细致的处理。我一直认为，一个优秀的行政管理者，不仅要有良好的组织能力和执行力，更要有敏锐的洞察力和解决问题的能力。因此，一本好的工作手册，应该能够提供系统性的知识体系，并且包含大量可操作的实践指南。於敏编著，人民邮电出版社，这两个信息为这本书增添了不少“含金量”。我尤其期待它能在“第2版”中，就当前行政管理工作中普遍存在的一些痛点，例如信息安全、数字化转型、跨部门协作效率低下等问题，给出一些创新的解决方案或改进建议。如果书中能提供一些实用的模板、流程图，甚至是常见问题解答，那将对我提升工作效率和专业素养大有裨益。

评分☆☆☆☆☆

收到这本《虎彩 按需出版】行政管理职位工作手册第2版》的时候，我的内心是充满期待的，毕竟在快节奏的职场中，一本实用且内容详实的工具书是多么重要。翻开书的第一页，纸张的触感和印刷的质量都给我留下了不错的印象，这为接下来的阅读体验奠定了基础。我尤其关注的是其“按需出版”的特点，这让我觉得书的内容会更加贴合实际需求，不至于过于陈旧或者理论化。虽然我还没有深入研究其中的每一个章节，但从目录和一些零散的阅读来看，它似乎涵盖了行政管理工作中的诸多关键环节，从日常事务的处理到更宏观的策略规划，都可能有所涉及。我期待它能在我工作中遇到棘手问题时，提供清晰的指引和有效的解决方案。这本书的作者是於敏，人民邮电出版社出版，这些信息也增加了我对这本书的信心，因为这两者在业内都有一定的声誉。我对书中可能包含的案例分析、模板工具以及操作流程等内容尤为好奇，希望它们能够成为我提升工作效率和专业能力的得力助手。总而言之，我对这本书的初步印象是积极的，相信它会是一本值得我细细品读并反复查阅的宝贵资源。

评分☆☆☆☆☆

这本书的“虎彩 按需出版”的字样，让我对它有了初步的好感，这暗示着它可能不是一本泛泛而谈的大众读物，而是更加聚焦于特定读者群体的需求。行政管理，这是一个听起来既平凡又至关重要的岗位，它连接着公司的各个部门，是保证日常运转顺畅的关键。在我看来，一个优秀的行政管理者，需要具备多方面的能力，包括组织协调、沟通能力、危机处理、成本控制等等，而且这些能力都需要在实践中不断地磨练和提升。所以，拥有一本像样的“工作手册”，就像是找到了一个经验丰富的导师，可以随时随地为你提供指导和帮助。於敏编著，人民邮电出版社，这两个响亮的名字，让我对这本书的内容质量和专业度有了基本的信任。我特别期待的是，作为“第2版”，它是否在原有的基础上，加入了更具前瞻性的内容，比如如何利用科技手段提升行政效率，或者是在应对日益复杂的合规性要求方面，是否有更深入的探讨。总之，我希望这本书能够成为我职场上的“秘密武器”，让我能够更加从容地应对各种挑战。

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这本书的封面设计简洁大方，虽然没有花哨的图饰，却透露出一股专业和严谨的气息，这恰恰符合了我对一本工作手册的期望。我对“行政管理职位工作手册”这个书名本身就充满了兴趣，因为行政管理工作往往是企业运作的幕后英雄，其重要性不言而喻，但同时也需要极高的细致度和专业性。第2版也意味着它经过了市场的检验和内容的更新，这让我对它的时效性和实用性有了更高的期待。我之前也接触过一些同类型的书籍，但很多都过于理论化，或者年代久远，无法适应现代化的办公环境。我希望这本手册能够提供一些切实可行的方法和技巧，能够帮助我更好地理解和执行行政管理工作中的各项任务。例如，在会议组织、文件管理、信息沟通、成本控制等方面，我希望它能提供一些标准化的流程和注意事项。此外，这本书是由於敏编著，人民邮电出版社出版，这些信息也让我对它的内容质量和专业性有了初步的信心。我非常期待能够通过阅读这本书，学习到更先进的管理理念和实用的操作技能，从而在我的工作岗位上做得更好。