发表于2024-11-24
丰田前总裁张富士夫提出了丰田的5个发展方向:挑战、改善、现地现物、人性化的管理、人才培养。将人才培养视为企业发展的关键。要掌握丰田生产方式,仅仅学习工具和方法是不够的,必须懂得丰田培养人才、造就忠诚员工和高技能员工的丰田文化,这是丰田生产方式的精髓所在。杰弗瑞·莱克、迈克尔·豪瑟斯、优质人才与组织中心所著的《丰田文化(复制丰田DNA的核心关键珍藏版)/精益思想丛书》一书,基于作者数十年的工作经验所积累的无数例子。作者对丰田文化有着深刻的理解,书中披露了许多独特的幕后细节,这正是学习丰田成功之道所必需的。
丰田一步步走向世界制造业**,称霸全球汽车 行业。其根源在哪里? 丰田成为世界上赚钱的制造业公司,靠的是什么 ? 在世界上成本高、人力贵的地方,丰田如何能生 产出质量高、价格*低的产品? 非常简单。只有6个字: 先造人,再造车。
丰田前总裁张富士夫提出了丰田的5个发展方向 :挑战、改善、现地现物、人性化的管理、人才培养 。将人才培养视为企业发展的关键。
要掌握丰田生产方式,仅仅学习工具和方法是不 够的,必须懂得丰田培养人才、造就忠诚员工和高技 能员工的丰田文化,这是丰田生产方式的精髓所在。
《丰田文化(复制丰田DNA的核心关键珍藏版)/ 精益思想丛书》基于杰弗瑞·莱克、迈克尔·豪瑟斯 、优质人才与组织中心数十年的工作经验所积累的无 数例子。作者对丰田文化有着深刻的理解,书中披露 了许多独特的幕后细节,这正是学习丰田成功之道所 必需的。
杰弗瑞·莱克(Jeffrey Liker),密歇根大学工业与运营管理专业教授,日本技术管理、精益制造、精益产品研发认证等课程的共同创办人及主任,五次获得新乡奖。莱克博士在《哈佛商业评论》《斯隆管理评论》以及其他重要刊物上发表过许多有关丰田的研究文章。莱克博士还是Optiprise精益企业与供应链管理咨询公司的创办者。 迈克尔·豪瑟斯(Michael Hoseus),现任优质人才与组织中心执行主任,曾在肯塔基州丰田乔治城厂服务超过12年,担任过团队***、组装厂经理、人力资源经理。 该中心是丰田的一个支持性非营利组织,通过研究丰田前任***的经历,致力于与教育机构、社区和企业组织分享丰田模式。
推荐序
前言 从丰田模式到丰田文化
致谢
**篇 什么是丰田文化
**章 丰田的生命源泉在于企业文化
1.1 为什么仅用精益和六西格玛程序是不够的
1.2 什么是文化
1.3 员工是丰田模式的核心和灵魂
1.4 文化的深层次分析
1.5 跨国文化的挑战
1.6 改变其他企业文化的挑战:一个警告
1.7 丰田是由员工组成的,员工不是**的
小结
第2章 人力系统模型
2.1 丰田破产状态的扭转:对企业文化的反思和重建
2.2 支持两个关键的价值流:产品和人力
2.3 人力系统模型
2.4 模型需要日积月累的改善
小结
第3章 丰田模式+当地环境+目标=成功
3.1 我们的目标是什么
3.2 塑**员工,造优质产品
3.3 对组织的投入
3.4 创建合格的人力资源池
小结
第二篇 **人力价值流
第4章 吸引能干可塑的员工
4.1 选拔终身员工
4.2 在恰当的时间,以恰当的方式雇用合适数量的恰当员工
4.3 漏斗型招聘模式:多层考察聘用少数精英
4.4 选拔:长期匹配
小结
第5章 发展能干的员工
5.1 丰田培训员工如同培训外科医生
5.2 启动:员工定位
5.3 工作培训
5.4 在职培训
5.5 基本技能培训
5.6 标准化工作与工作分解
5.7 通过COPA确定工作必需的相关培训
5.8 丰田不同层级的培训
小结
第6章 鼓励积极能干的员工持续改善
6.1 解决问题就是“灵丹妙药”
6.2 丰田员工都是问题解决者
6.3 研究以往问题制定初始标准
6.4 在没有责任压力的情形下实施标准并发现偏差
6.5 通过“事件型”解决问题方法防止故障蔓延
6.6 通过“设置型”解决问题改进标准
6.7 解决*广义问题以提升系统
6.8 指导、信任和训练以鼓励和发展持续改善
小结
第7章 激发员工忠于公司、家庭和社区
7.1 忠于丰田的意义
7.2 西方社会激发忠诚面临的挑战
7.3 学习和忠诚度的深化循环
7.4 挑战团队成员成长和发展
7.5 关注家庭和社区
7.6 绿色思维方式:积极影响自然环境
7.7 通过高保持率持续培养团队成员
7.8 在日本以外的公司培养忠诚的员工
小结
第三篇 人力支持程序
第8章 工作团队和解决问题团队
8.1 小组和工作团队是丰田组织结构的基本单位
8.2 丰田的组织结构:扁平化和*佳控制跨度
8.3 案例分析:工作中的团队
8.4 各种类型的解决问题团队
8.5 案例分析:工作中的解决问题团队
8.6 民族文化和团队合作
8.7 消除社会差异
小结
第9章 清洁安全的工作场所
9.1 全面分析
9.2 工作环境:干净、光线充足、舒适的温度
9.3 人身安全程序
9.4 工厂中的心理安全
9.5 对团队成员的关爱:个人健康和安全
小结
**0章 双向交流与可视化管理
10.1 交流是脆弱的
10.2 正式的交流渠道
10.3 非正式的交流渠道
10.4 可视化控制和A3报告交流系统
小结
**1章 仆从领导
11.1 建立文化的***
11.2 仆从领导的概念
11.3 体贴的***遵循丰田模式的价值观
11.4 丰田如何选择和培养领导
小结
第四篇 组织的支持程序
**2章 稳定的雇用关系承诺及保障
12.1 建立长期合作关系还是雇用临时工
12.2 稳定的雇用关系取决于灵活的劳动力政策
12.3 应对市场起伏的计划
12.4 劳动力管理中的波动
12.5 全球范围内的整合
小结
**3章 公平一致的人力资源政策和实践
13.1 什么是公平
13.2 信任经济与商品经济
13.3 人力资源的宗旨是公平一致
13.4 重大问题导致人力资源系统的重组
13.5 是否需要工会代表员工利益
小结
**4章 缓慢提升与奖励团队成员
14.1 你的评价是什么
14.2 丰田在日本的奖励和表扬系统
14.3 整体奖励和表扬的方式
14.4 东西方奖励和表扬方式的对比
14.5 丰田美国工厂融合与平衡两种奖励和表扬系统
14.6 东西方在绩效管理方面的共同点
14.7 谨慎模仿丰田变革奖励系统
小结
**5章 方针管理与现场能力育成系统
15.1 方针系统使文化投资获得回报
15.2 方针管理及其与现场能力育成系统的关系
15.3 丰田一年期的方针管理
15.4 PDCA阶段
15.5 丰田的方针管理
15.6 关于方针管理的问题及解答
15.7 不要草率地进行方针管理
小结
第五篇 向丰田学习精益文化的发展
**6章 在丰田汽车销售公司提升丰田文化
16.1 经历50年风雨的丰田汽车销售公司
16.2 在丰田学院传授精益思想
16.3 将持续改善引入TMS的财务部门
16.4 丰田汽车销售公司精益吗
小结
**7章 凌志和赛恩的故事
17.1 **持续改善,实施战略创新
17.2 凌志模式:精益的客户服务
17.3 使赛恩吸引年轻人加入消费者价值流
小结
**8章 建立培养**员工的企业文化,实现长期共同繁荣
18.1 精益改造:减少浪费的工具还是文化变革
18.2 在传统西方管理模式下建立**人力价值流所面临的挑战
18.3 组织改造的不同方法
18.4 丰田的组织和文化变革
18.5 改造过程的阶段
小结
参考文献
译者后记
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