21世纪社会工作系列教材：个案工作 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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隋玉杰，杨静 编

图书标签:

• 社会工作
• 个案工作
• 21世纪社会工作
• 教材
• 高等教育
• 心理学
• 社会科学
• 专业教育
• 社工教育
• 临床实践

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300079462

版次：1

商品编码：10455620

包装：平装

丛书名： 21世纪社会工作系列教材

开本：16开

出版时间：2007-04-01

用纸：胶版纸

页数：449

字数：553000

内容简介

个案工作是社会工作中最早发展出来的专业工作方法，有丰厚的知识积累和经验积累，它深受许多社会工作者的喜爱。
本教材从个案工作的原理和基本原则入手，介绍了个案工作的主体，— 个案工作者，个案工作的技巧与过程，个案工作的主要理论派别，以及分类介绍的个案工作——儿童个案工作、青少年个案工作、老年人个案工作、残疾人辅导、家庭辅导等等。比较系统而全面地论述了个案工作的相关问题。

作者简介

隋玉杰，中国人民大学社会与人口学院社会工作系副教授，全国社会工作者职业水平评价专家委员会委员，“十五”国家重点图书出版规划项目“社会工作经典译丛主编。多年从事社会工作的教学和研究工作，主要研究领城为老年人社会工作、社会工作教育、精神健康问题。主要著述有《社会工作—理论、方法与实务》。代表性论文有：《简论我国社会工作教育发展的方向与层次》、《北京家居老人日常关心事项与心理健康的关系——社会取向的影响》、《社会工作与服务弱势群体》。翻译出版了《社会工作伦理——实务工作指南》、《宏观杜会工作实务》、《社会工作概论》等80余万字的杜会工作专业书籍。

目录

第一章 个案工作的原理
第一节 什么是个案工作？
第二节 个案工作的历史
第三节 个案工作的基石
第四节 个案工作的应用
第五节 小结

第二章 个案工作的基本原则
第一节 人在情境中
第二节 接纳与非评判
第三节 当事人的自决
第四节 保密
第五节 小结

第三章 个案工作者
第一节 你了解自己吗？
第二节 工作员的文化理解力
第三节 工作员的个人成长
第四节 小结

第四章 个案工作的技巧
第一节 什么是个案工作的技巧？
第二节 会谈的技巧
第三节 记录的技巧
第四节 小结

第五章 个案工作的过程
第一节 个案工作过程综述
第二节 初步接触与建立关系
第三节 收集资料与问题评估
第四节 确定目标和制定工作方案
第五节 执行计划
第六节 结案与评估
第七节 小结

第六章 个案工作的主要理论派别（上）
第一节 心理社会派治疗理论与方法
第二节 人本治疗理论与方法
第三节 行为派治疗理论与方法
第四节 小结

第七章 个案工作的主要理论派别（下）
第一节 危机干预
第二节 家庭治疗
第三节 个案工作新取向简介
第四节 小结

第八章 儿童辅导
第一节 儿童当事人
第二节 儿童辅导的主要问题与应对要点
第三节 儿童辅导的主要方法
第四节 儿童辅导的注意事项
第五节 小结

第九章 青少年辅导
第一节 青少年当事人
第二节 青少年辅导的主要问题
第三节 青少年辅导的常用方法
第四节 青少年辅导的注意事项
第五节 小结

第十章 老年人辅导
第一节 老年当事人
第二节 老年人的主要问题
第三节 老年辅导理论
第四节 老年人辅导的注意事项
第五节 小结

第十一章 家庭辅导
第一节 理解家庭
第二节 家庭形式和常见的问题
第三节 家庭辅导对家庭的理解
第四节 家庭辅导的主要模式
第五节 不同家庭问题的处理
第六节 小结

第十二章 残疾人辅导
第一节 残疾当事人
第二节 残疾人辅导的主要问题
第三节 残疾人辅导的特点
第四节 残疾人辅导的注意事项
第五节 小结

第十三章 特殊问题辅导
第一节 创伤性事件
第二节 丧失亲人
第三节 工作挫折
第四节 药物滥用
第五节 自杀
第六节 小结

第十四章 个案工作评估与个案管理
第一节 评估的意义
第二节 评估的方法
第三节 个案管理的意义
第四节 个案管理的模式与流程
第五节 小结
后记

前言/序言

《21世纪社会工作系列教材：个案工作》—— 助人自助的力量源泉 本书是一部系统、深入探讨21世纪社会工作核心领域——个案工作的权威教材。它不仅全面梳理了当代个案工作的理论基础、发展脉络与核心技能，更着眼于未来社会工作的发展趋势，为读者提供了一套与时俱进、实践导向的专业知识体系。 一、 时代背景与社会工作的新挑战 21世纪的中国，社会结构深刻变迁，贫富差距、人口老龄化、环境恶化、技术革新等一系列复杂议题层出不穷，对社会工作提出了前所未有的挑战。本书深刻认识到，在这样的时代背景下，社会工作者需要具备更加敏锐的社会洞察力、更强的跨领域整合能力以及更具创新性的干预策略。个案工作作为社会工作最基础、最核心的实践形式，其重要性不言而喻。它直接面对个体及其所处的微观社会环境，通过系统性的评估、计划、干预和评估，帮助服务对象克服困难，实现个人成长和社会适应。 二、 理论基石与发展演进 本书在梳理个案工作理论时，力求全面而精炼。从早期的精神分析、行为主义等经典理论，到人本主义、系统理论、生态系统理论等现代主流理论，都进行了深入浅出的阐述。特别强调了如何将这些理论融会贯通，形成多元整合的视角，以应对复杂的服务对象及其问题。同时，本书还回顾了中国社会工作发展历程中个案工作理论的本土化探索，分析了不同时期社会背景对个案工作模式和实践方法的影响，为理解当代个案工作奠定了坚实的理论基础。 三、 核心技能与实践流程 本书最核心的价值在于其对个案工作核心技能的详尽阐释与规范指导。从初次接触服务对象建立关系，到深入评估、制定干预计划，再到实施干预、评估效果，每一个环节都进行了细致的分解与讲解。 关系建立（Rapport Building）： 强调真诚、同理心、积极关注等基本原则，并提供具体沟通技巧，如积极倾听、非语言沟通的运用、提问的艺术等，帮助社会工作者与服务对象建立信任、开放、安全的专业关系。 评估（Assessment）： 深入探讨多维度评估的重要性，包括个体层面的心理、生理、认知、情感状况，家庭层面的功能、关系、支持系统，以及社区和宏观环境的资源与制约。介绍多种评估工具和技术，如访谈、观察、量表、社会工作地图等，引导读者进行全面、深入的分析。 计划（Planning）： 强调以服务对象为中心，共同制定 SMART（具体、可衡量、可达成、相关、有时限）目标。详细讲解如何将评估结果转化为可操作的干预计划，包括识别服务对象的优势与资源，制定具体的行动步骤，以及设定预期的成果。 干预（Intervention）： 介绍多种主流的个案工作干预模式和技术，如支持性工作、诊断性工作、问题解决模式、危机干预、叙事疗法、认知行为疗法等，并分析其适用范围和操作要点。重点在于引导读者根据服务对象的具体情况，灵活运用不同的干预手段。 评估与终止（Evaluation and Termination）： 强调过程性评估和终结性评估的重要性，以及如何利用评估结果来调整干预策略，或判断干预是否达到预期目标。详细讲解如何进行专业的个案终止，帮助服务对象平稳过渡，巩固干预成果，并为未来的独立生活做好准备。 四、 创新视角与未来展望 面对21世纪日新月异的社会挑战，本书并未止步于传统的个案工作模式。它积极引入和探讨了诸如： 优势视角（Strengths Perspective）： 强调发掘服务对象的潜能、优势和资源，而非仅仅关注其问题和缺陷，赋能服务对象自主解决问题，实现自我发展。 赋权导向（Empowerment Approach）： 关注提升服务对象的自我效能感和控制感，使其能够主动参与到自身问题的解决过程中，成为自身命运的掌控者。 系统与生态视角： 强调将个体置于其所处的社会系统（家庭、群体、社区）中进行理解和干预，关注个体与环境的互动关系，寻求更广阔的解决方案。 循证实践（Evidence-Based Practice）： 倡导基于研究证据的专业实践，鼓励社会工作者在工作中运用科学、有效的干预方法，并反思和评估实践效果。 跨专业合作： 强调与心理咨询师、医生、教师、律师等其他专业人士的有效合作，构建多方支持网络，为服务对象提供更全面、更专业的服务。 信息技术在个案工作中的应用： 探讨如何利用现代信息技术，如在线咨询、远程会面、数据分析等，拓展个案工作的服务范围和效率，并关注其伦理问题。 五、 学习指南与应用价值 本书语言严谨、逻辑清晰，并配有大量详实的案例分析和练习题，旨在帮助读者： 掌握扎实的理论基础： 深刻理解个案工作的核心理论和发展脉络。 熟练运用专业技能： 提升与服务对象建立关系、评估问题、制定计划、实施干预和评估效果的能力。 培养批判性思维： 能够分析不同理论和方法的优缺点，并根据实际情况做出最优选择。 树立专业伦理观： 深刻理解社会工作伦理原则，并在实践中予以遵守。 适应时代发展： 掌握21世纪社会工作的新趋势和新方法，成为具备前瞻性和创新性的社会工作者。 本书不仅是高等院校社会工作专业学生的理想教材，也是广大社会工作实务人员、社区工作者、志愿者以及关心社会福利事业的读者深入了解和提升个案工作专业能力的重要参考。它将引导读者成为更具智慧、更有力量的助人者，为构建和谐、包容的社会贡献力量。

评分☆☆☆☆☆

读完《21世纪社会工作系列教材：个案工作》，我对“伦理困境”的认识有了更深层次的理解。书中并没有回避社会工作者在实践中可能遇到的复杂伦理难题，反而将其系统化地呈现出来，并提供了思考和应对的框架。作者通过大量的真实案例，生动地展现了在信息保密、服务对象自主权、资源分配不均等问题上，社工可能面临的艰难抉择。让我印象深刻的是，书中倡导了一种“审慎的判断”而非“教条式的遵守”的伦理观。它鼓励社工在遵循专业伦理规范的同时，结合具体情境、服务对象的最佳利益以及自身的专业判断，做出最恰当的处理。这种思考方式，对于培养社工的专业敏感度和道德判断力非常有益。

评分☆☆☆☆☆

这本《21世纪社会工作系列教材：个案工作》在“关系建立”这一环节的讲解，我认为是其一大亮点。在很多社会工作的理论中，虽然都会提及关系的重要性，但这本书却将其置于一个非常突出的位置，并给予了细致的阐述。作者详细剖析了建立信任、同理心、真诚性等核心要素，以及在不同文化背景和不同年龄段的服务对象面前，如何调整沟通方式和技巧，以达到最佳的互动效果。书中还特别强调了“界限”的设定，这对于保护双方的权益、维持专业关系以及防止“工作倦怠”都至关重要。我尤其喜欢书中关于“积极倾听”的技巧，作者用生动的语言描述了如何通过非语言信号、提问方式等，真正地捕捉到服务对象言语背后的情感和需求，这对于深入理解问题根源，有着不可替代的作用。

评分☆☆☆☆☆

我一直在寻找一本能够系统性地梳理个案工作过程的书籍，《21世纪社会工作系列教材：个案工作》可以说满足了我的这一需求。它从宏观的理念到微观的操作，都进行了详尽的介绍。在“目标设定”和“计划制定”的章节，作者不仅仅是告诉我们要设定目标，更是强调了目标设定的 SMART 原则，以及如何与服务对象共同协商、制定可执行的干预计划。这一点非常重要，因为只有服务对象真正参与到目标的设定中，才能提高他们完成目标的积极性和成功率。书中还提及了在计划执行过程中，如何进行持续的评估和调整，这让我明白个案工作并非一成不变，而是一个动态、灵活的螺旋式上升过程。

评分☆☆☆☆☆

我对于《21世纪社会工作系列教材：个案工作》在“系统理论”的应用方面，感到非常欣喜。书中并没有孤立地看待个体，而是强调了将服务对象置于其所处的社会系统之中进行理解和干预。作者详细讲解了如何运用家庭系统理论、生态系统理论等，去分析个体与家庭、社区、社会环境之间的互动关系，从而更全面地把握问题的成因和影响因素。这一点让我意识到，很多个体的困境，往往是其所处系统相互作用的结果。因此，在进行干预时，不能仅仅关注个体本身，而应该着眼于整个系统，进行多层面的介入。

评分☆☆☆☆☆

《21世纪社会工作系列教材：个案工作》在“专业成长”方面也给予了读者很多指导。书中不仅仅关注理论知识和实践技能的传授，更强调了社会工作者持续学习和反思的重要性。作者提到了“督导”在专业成长中的关键作用，详细介绍了如何有效地利用督导，处理工作中的困难，提升专业能力，并预防职业倦怠。此外，书中还鼓励社工进行“行动研究”，通过对自身实践的不断探索和总结，为个案工作的理论和方法发展做出贡献。这让我感到，成为一名优秀的社会工作者，是一个终身学习和自我超越的过程。

评分☆☆☆☆☆

我最近刚读完一本叫做《21世纪社会工作系列教材：个案工作》的书，感觉收获颇丰，尤其是在理解和实践个案工作方面。这本书深入浅出地剖析了现代社会工作中，个体层面干预的复杂性与重要性。它不仅仅是理论的堆砌，更像是给新入行或想要提升专业技能的社会工作者量身打造的一份行动指南。书中对于“以人为本”的理念进行了深刻的阐释，强调在整个个案工作的过程中，如何真正地去倾听、去理解、去赋权服务对象，让他们成为自身问题解决过程中的主体。我印象最深的是关于“评估”的那部分，作者并没有简单地罗列评估工具，而是详细地讲解了在不同情境下，如何运用多种视角和方法，全面而深入地了解服务对象的困境，包括他们的个人因素、家庭环境、社会支持系统以及文化背景等。这一点对于避免片面化、标签化地看待服务对象至关重要。

评分☆☆☆☆☆

在阅读《21世纪社会工作系列教材：个案工作》的过程中，我被书中关于“介入策略”的论述深深吸引。作者并没有提供一套僵化的“标准流程”，而是展示了如何根据服务对象的具体情况、问题的性质以及社会工作的伦理原则，灵活地选择和运用多种介入技巧。书中详细介绍了包括危机干预、支持性工作、结构性工作、认知行为疗法应用等在内的多种方法，并辅以大量的案例分析，让我能够清晰地看到这些理论在实际操作中的落地情况。尤其令我感到启发的是，作者反复强调了“赋权”在介入过程中的核心地位。它不仅仅是提供帮助，更是要激发服务对象内在的潜能，提升他们的自我效能感，让他们能够独立地面对和克服困难。这种视角，让个案工作从单纯的“救助”模式，升华到了“发展”的层面。

评分☆☆☆☆☆

这本书对于“社会工作者角色”的理解，进行了非常全面的阐释。《21世纪社会工作系列教材：个案工作》中，作者并没有将社工简单地定义为“问题解决者”，而是多维度地呈现了社工在个案工作中可能扮演的多种角色，如咨询师、倡导者、教育者、联络者、资源提供者等等。书中通过具体的案例，说明了在不同的服务情境下，社工需要灵活地转换和运用这些角色，以最有效地满足服务对象的需求。尤其令我印象深刻的是，作者强调了社工作为“赋权者”的角色，不仅仅是帮助服务对象解决眼前的困难，更是要激发他们内在的力量，让他们能够更加积极地参与到社会生活中，成为社会变革的推动者。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最大的感受是，它真正地关注了“实践性”。《21世纪社会工作系列教材：个案工作》中，理论与实践的结合做得非常出色。它不仅仅是提供理论知识，更是通过丰富的案例分析、练习题以及反思性问题，引导读者去思考如何在实际工作中运用所学知识。我特别喜欢书中关于“反思性实践”的论述，作者鼓励社工在每次干预之后，都能够对自己的工作进行深入的反思，思考哪些做得好，哪些需要改进，以及从中可以学到什么。这种持续的反思和学习，是提升个案工作者专业能力和实现个人成长的关键。

评分☆☆☆☆☆

这本书在“终结”和“转介”的处理上，也给了我不少启发。《21世纪社会工作系列教材：个案工作》作者认为，个案工作的终结并非简单的“结束”，而是应该是一个精心策划、有意义的过程。书中详细阐述了如何与服务对象共同回顾整个干预过程，评估所达成的成效，巩固已有的进步，并为未来可能出现的挑战做好准备。对于一些需要长期支持或特定专业服务的情况，书中也详细讲解了如何进行恰当的转介，包括如何评估转介的必要性、选择合适的转介机构、以及在转介过程中如何保持与服务对象的联系和支持。这让我认识到，即使是工作的结束，也同样需要专业的介入和细致的关怀。

评分☆☆☆☆☆

第五O节

评分☆☆☆☆☆

看内容，重内容“我只要在搜索框内输入书名、作者，就会有好多书摆在我面前供我挑选，价格方面还可以打折，这样便捷与优惠的购书方式我怎么可能不选择呢！”经常在网上购物的弟弟幸福的告诉我。据调查统计，当前网上书店做得较好的的网站有京东等。现在大街小巷很多人都会互相问候道：“今天你京东了吗？”，因为网络购书已经得到了众多书本爱好者的信任，也越来越流行。基于此，我打开网页，开始在京东狂挑书。书是正版的，之前有过担心滴。内容还行吧，尽管我没觉得有多充实。冲着是名人写的，书的质量还行就不挑剔了。卖家发货挺快的，第二天就收到了。书还是不错的，精装外壳，发货速度真心的快，评价晚了，书不错，应该再早点看的。推荐看，只是粗浅认识了一下，已经感觉到自己逻辑思维更加清晰。好书，受益匪浅，如果不好好研究一下此书，绝对是人生一大遗憾。好了，我现在来说说这本书的观感吧，网络文学融入主流文学之难，在于文学批评家的缺席，在于衡量标准的混乱，很长一段时间，文学批评家对网络文学集体失语，直到最近一两年来，诸多活跃于文学批评领域的评论家，才开始着手建立网络文学的评价体系，很难得的是，他们迅速掌握了网络文学的魅力内核，并对网络文学给予了高度评价、寄予了很深的厚望。随着网络文学理论体系的建立，以及网络文学在创作水准上的不断提高，网络文学成为主流文学中的主流已是清晰可见的事情，下一届的“五个一工程奖”，我们期待看到更多网络文学作品的入选。据说，2011年8月24日，京东与支付宝合作到期。官方公告显示，京东商城已经全面停用支付宝，除了无法使用支付服务外，使用支付宝账号登录的功能也一并被停用。京东商城创始人刘先生5月份曾表示京东弃用支付宝原因是支付宝的费率太贵，为快钱等公司的4倍。在弃支付宝而去之后，京东商城转投银联怀抱。这点我很喜欢，因为支付宝我从来就不用，用起来也很麻烦的。好了，现在给大家介绍两本好书：被美国学界誉为“思想巨匠”和“最具前瞻性的管理思想家”的史蒂芬·柯维博士，他的集大成之作《高效能人士的七个习惯》已成为中国企事业单位和政府机关必备的最经典、最著名的一部培训教材；在美国乃至全世界，史蒂芬·柯维的思想和成就，与拿破仑·希尔、戴尔·卡耐基比肩。《高效能人士的7个习惯（20周年纪念版）》在每一章最后增加了一个“付诸行动”版块，精选柯维培训课程中的实践训练习题，以帮助读者加深对“七个习惯”的理解和掌握，使“七个习惯”成为属于每个人自己的行动指南,价值堪比18000元的柯维现场培训课。史蒂芬·柯维被美国《时代周刊》评为“20世纪影响美国历史进程的25位人物”之一，他是前总统克林顿倚重的顾问，《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业是他的直接受教者，AT＆T、通用电子、全禄、可口可乐等大公司的高级主管都是他的学生，李开复等中国顶尖的企业家和管理者也深受其思想的启发。每年，来自全球的个人、家庭、企业、教育界及政府领导者的受教生更是高达百万人之多。东东枪和地下天鹅绒是两位在博客、微博、专栏里都非常受读者喜爱的作家，两人思维跳跃，观点奇特新颖，对待感情，他们也细细琢磨，也插科打诨。同在滚滚红尘中摸爬滚打，两位勇士将他们对两性情感的所感所悟一一精彩呈现，得此《鸳鸯谱》，闪着智慧幽默的光。鸳鸯谱，靠谱。

评分☆☆☆☆☆

小结

评分☆☆☆☆☆

第一章Q

评分☆☆☆☆☆

Z第四节

评分☆☆☆☆☆

终于买到了 回头查了一下，我是从2010年3月开始网络购书的，算起来快5年了。师傅是我的女友“好梦”，她是个样样时尚都能搞懂的70后女子，若干年前我看她拿了一摞书在付款，才知道还有这等方便之事：网上选书，书到付款。于是赶紧回家登录京东书城，挑选，下单。果然，很快书就送到了。从那时起到现在，我不知在京东下了多少订单，四五十次应该有了吧，因为我早已是VIP钻石用户啦。好了，废话不多说。书不错 我是说给懂得专业的人听得 毕竟是小范围交流 挺好，粘合部分不是太好，纸质还是不错的，质量好，封装还可以。虽然价格比在书店看到的便宜了很多，质量有预期的好，书挺好！之前老师说要买 但是是自愿的没买 等到后来说要背 找了很多家书店网上书店都没有 就上京东看看 没想到被找到了 在我还没有看这本书的时候，我丝毫不怀疑它是一本好书，很符合80后读者的口味。很难想象一本图书会被我看得像郭德纲的相声书一样，在地铁上都如饥似渴地手不释卷。人都说《红楼梦》是一部罕见的奇书，是人生的镜子，那么对于这部书，在某种意义上也令我感到了丝丝“找出心中所想”的意味，因为我不仅从中看出大论的味道，更是以一种看搞笑图书的心情在愉悦自己，事实上这本书确实不失幽默，在大论了一把之后确实愉悦了广大读者，在此之前，我从来没想过会像一本幽默小说一样去看这本书，因为多年来这类书的泛滥使我对其十分不屑。据了解，京东为顾客提供操作规范的逆向物流以及上门取件、代收货款等专业服务。已经开通全国360个大中城市的配送业务，近1000家配送站，并开通了自提点，社区合作、校园合作、便利店合作等形式，可以满足诸多商家以及消费者个性化的配送需求。为了全面满足客户的配送需求，京东商城打造了万人的专业服务团队，拥有四通八达的运输网络、遍布全国的网点覆盖，以及日趋完善的信息系统平台。所以京东的物流我是比较放心的。好了，现在给大家介绍两本好书：一、致我们终将逝去的青春。青春逝去，不必感伤，不必回首。或许他们早该明白，世上已没有了小飞龙，而她奋不顾身爱过的那个清高孤傲的少年，也早已死于从前的青春岁月。现在相对而坐的是郑微和陈孝正，是郑秘书和陈助理是日渐消磨的人间里两个不相干的凡俗男女，犹如一首歌停在了最酣畅的时候，未尝不是好事，而他们太过贪婪固执地以为可以再唱下去才知道后来的曲调是这样不堪。青春就是用来追忆的，所以作者写的故事是来纪念。不是感伤懊悔，而是最好的纪念。道别的何止是最纯真的一段唯美， 而是我曾经无往不胜的天真青春啊。请允许吧，那时的少年，尽情言情。一直言情，不要去打扰他们，他们总有一天会醒来。告别青春，因为青春，终将逝去。陪你梦一场又何妨。二、写不尽的儿女情长，说不完的地老天荒，最恢宏的画卷，最动人的故事，最浩大的恩怨，最纠结的爱恨，尽在桐华《长相思》。推荐1：《长相思》是桐华潜心三年创作的新作，将虐心和争斗写到了极致。全新的人物故事，不变的感动、虐心。推荐2：每个人在爱情中都有或长或短的爱而不得的经历。暗恋是一种爱而不得，失恋是一种爱而不得，正在相恋时，也会爱而不得，有时候，是空间的距离，有时候，却是心灵的距离。纵然两人手拉手，可心若有了距离，依旧是爱而不得。这样的情绪跨越了古今，是一种情感的共鸣。推荐3：唯美装帧，品质超越同类书，超值回馈读者。《长相思》从策划到完成装帧远远领先目前市场上同类书，秉承了桐华一贯出产精品的风格，将唯美精致做到极致，整体装帧精致唯美，绝对值得珍藏。京东有卖。

评分☆☆☆☆☆

第三节

评分☆☆☆☆☆

第四节

评分☆☆☆☆☆

家庭辅导的主要模式