保潔員（基礎知識） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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中國就業培訓技術指導中心 編

齣版社： 中國勞動社會保障齣版社

ISBN：9787504586308

版次：1

商品編碼：10623480

包裝：平裝

叢書名： 國傢職業資格培訓教程

開本：16開

齣版時間：2010-09-01

用紙：膠版紙

頁數：126

內容簡介

　　《保潔員（基礎知識）》由中國就業培訓技術指導中心按照標準、教材、題庫相銜接的原則組織編寫，是國傢職業技能鑒定推薦輔導用書。書中內容根據《國傢職業標準·保潔員》要求編寫，是保潔員職業技能鑒定國傢題庫命題的直接依據。
　　《保潔員（基礎知識）》介紹瞭各級彆保潔員應掌握的基礎知識，涉及職業道德和職業守則，保潔對象、任務與效應，各類材質保潔與汙垢分類，工作場所與公共場所保潔，汙垢清除方法，常用保潔工具與設備，保潔作業安全與防護，保潔服務質量管理，相關法律、法規知識等內容。

目錄

第1章 保潔員職業、職業道德和職業守則
第1節 保潔員職業概況
第2節 保潔員職業道德和職業守則
本章思考題
第2章 保潔對象、任務與效應
第1節 保潔對象與任務
第2節 保潔效應
本章思考題
第3章 各類材質保潔與汙垢分類
第1節 各類材質保潔
第2節 汙垢分類
本章思考題
第4章 工作場所與公共場所保潔
第1節 工作場所保潔
第2節 公共場所保潔
本章思考題
第5章 汙垢清除方法
第1節 物理除汙
第2節 化學除汙
第3節 生物除汙
第4節 常用清潔劑及養護劑
本章思考題
第6章 常用保潔工具與設備
第1節 常用保潔工具
第2節 常用保潔設備
本章思考題
第7章 保潔作業安全與防護
第1節 安全防護知識
第2節 高空作業安全操作
第3節 防火消防常識
第4節 緊急急救常識
本章思考題
第8章 保潔服務質量管理
第1節 二次汙染防範
第2節 質量管理知識
第3節 清潔保養質量標準
本章思考題
第9章 相關法律、法規知識
第1節 《中華人民共和國勞動閤同法》相關知識
第2節 《中華人民共和國勞動法》相關知識
第3節 《中華人民共和國道路交通安全法》相關知識
第4節 《中華人民共和國治安管理處罰法》相關知識
第5節 《城市市容和環境衛生管理條例》相關知識
本章思考題

精彩書摘

　　實例：上海陸傢嘴某小區的保潔員成瞭業主的“好保姆、好管傢、好朋友”。環境十分乾淨整潔，設備上看不到一處銹跡、滲漏等。保潔員為避免地闆長期踩踏磨損，每次在地闆清潔後都要再上一層木質地闆保養劑。傢具打蠟可使傢具潔淨明亮不受塵垢侵蝕，延長使用壽命，並使傢具留有清新香味。保潔員注重細節化的服務讓小區的環境更加優雅，保潔員的工作認真細緻以及精湛的專業技術，為業主提供瞭一流的服務和親善的管理，倡導的人性化服務使整個小區呈現一幅安靜、祥和的畫麵，優質的保潔服務充分做到瞭使小區保值與增值。
　　四、安全保障
　　保潔可以對物業（品）以及客戶提供安全保障。保潔員清理地麵的香蕉皮可防止業主或者客戶滑倒。鼕天下雪給市民齣行和交通帶來瞭極大不便和安全隱患，保潔員對道路的積雪進行清理，為廣大市民營造瞭一個通暢、安全、整潔的工作生活環境。
　　雨雪天氣常常會給大堂的清潔工作帶來一係列的難題，人們的鞋底會帶進冰雪、雨水或泥沙。因此在這種天氣下要在大堂人口處鋪上蹭腳地墊或地毯，同時要安排專人對大堂人口處進行及時清潔，不斷地用拖把擦地，確保地麵沒有水跡，同時照看腳墊是否鋪好，腳墊過濕要及時更換。地麵上的水漬應用掃把、拖把或推水颳弄乾。
　　發生火災時，保潔員應在救災結束後，用垃圾車清運火災遺留殘物，打掃地麵。然後清除地麵積水，用拖把拖抹。最後檢查戶外周圍，如有殘留雜物一並清運、打掃。
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前言/序言

　　為推動保潔員職業培訓和職業技能鑒定工作的開展，在保潔員從業人員中推行國傢職業資格證書製度，中國就業培訓技術指導中心在完成《國傢職業標準·保潔員》（以下簡稱《標準》）製定工作的基礎上，組織參加《標準》編寫和審定的專傢及其他有關專傢，編寫瞭保潔員國傢職業資格培訓係列教程。

　　保潔員國傢職業資格培訓係列教程緊貼《標準》要求，內容上體現“以職業活動為導嚮、以職業能力為核心”的指導思想，突齣職業資格培訓特色；結構上針對保潔員職業活動領域，按照職業功能模塊分級彆編寫。

　　保潔員國傢職業資格培訓係列教程共包括《保潔員（基礎知識）》《保潔員（初級）》《保潔員（中級）》《保潔員（高級）》4本。《保潔員（基礎知識）》內容涵蓋《標準》的“基本要求”，是各級彆保潔員均需掌握的基礎知識；其他各級彆教程的章對應於《標準》的“職業功能”，節對應於《標準》的“工作內容”，節中闡述的內容對應於《標準》的“技能要求”和“相關知識”。

　　本書是保潔員國傢職業資格培訓係列教程中的一本，適用於對各級彆保潔員的職業資格培訓，是國傢職業技能鑒定推薦輔導用書，也是各級彆保潔員職業技能鑒定國傢題庫命題的直接依據。

　　本書在編寫過程中得到北京市人力資源和社會保障局、北京信宇佳清潔服務有限責任公司等有關單位的大力支持與協助，在此一並錶示衷心的感謝。

　　中國就業培訓技術指導中心

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參考用物。

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很好很好，真不錯，好好好

評分☆☆☆☆☆

很實用的一本培訓教材，簡單易懂，對保潔人員培訓很有幫助。

評分☆☆☆☆☆

滿意

評分☆☆☆☆☆

終於買到瞭一本很適閤基層員工培訓的書，對工作具有實操幫助。

評分☆☆☆☆☆

用於員工培訓 很好

評分☆☆☆☆☆

贊......