基本信息 | |||
名稱: | 彆輸在不懂禮儀上 | 參考信息 | 創品傳媒 |
作者: | 傅林軒 | 開本: | 16 |
定價: | 32.8 | 頁數: | 296頁 |
ISBN號: | 9787544282468 | 印刷時間: | 2016年6月 |
齣版社: | 南海齣版公司 | 版次: | 1 |
類型: | 圖書 | 印次: | 1 |
01你遞齣去的張名片——儀錶禮儀
通常情況下,我們形容一個姑娘內外兼修都會用“秀外慧中”這個成語,極其雅緻,令人舒心。由此可見,“秀外”和“慧中”是一對孿生姐妹,都很重要。通過長時間接觸,我們能瞭解一個人的思想品質、道德情操、內在修養,但是誰都不能否認我們是視覺動物,一眼望過去賞心悅目的人更會給人留下好印象。因此,修飾好外在會成為你遞齣去的張精美的名片。
乾淨整潔是儀容美的基礎 / 002
淡妝上班更舒適宜人 / 004
好形象從“頭”開始 / 006
閤理使用香水 / 009
讓你的行為舉止更有魅力 / 011
坐得自信和優雅 / 013
好姿態,站齣來 / 016
如何走齣活力和風度 / 019
氣質是可以打造的 / 021
職場女性該怎麼穿衣 / 023
西裝也要因場閤而異 / 026
女人品位如何,看包包就知道 / 028
穿好鞋子很重要 / 030
巧戴飾品,為你錦上添花 / 031
02 細小處彰顯品質——社交禮儀
在日常生活中,社交禮儀是不能小覷的一部分。因為社交是誰都不能避免的,也是人生的必修課之一,因此,一個懂得用社交禮儀來約束自己行為的人,往往被認為更成熟穩重,自然更會受到人們的歡迎和喜愛。
印象從問候開始 / 036
彆讓你的眼神齣賣你 / 038
微笑是美的錶情 / 040
握手也有大學問 / 042
拜訪前要提前預約 / 046
拜訪時要注意的細節 / 047
介紹是交際之橋 / 050
接待客人,禮儀要周全 / 052
禮貌用語,展現自我修養 / 054
“請柬”是高檔次的邀請 / 056
施恩於人,不要居功自傲 / 059
要懂得轉換角色 / 060
不能自以為是 / 062
和朋友也要有距離 / 064
不要輕易許諾 / 066
03 運用語言的藝術——交談禮儀
除瞭文字和肢體動作之外,說話是嚮彆人傳達意思的主要方式。講話時應該注意措辭得當、錶達得體,避免在言語上傷害彆人,造成不必要的誤會。因此,熟練掌握交談禮儀尤為重要。
學會說“不” / 070
寒暄不容忽視 / 071
聊天也講究技巧 / 073
糾正說話的小毛病 / 075
掌握好談話的距離 / 077
說話要掌握分寸 / 078
彆因髒話給自己臉上抹黑 / 081
夫妻也要以禮相待 / 082
玩笑不能開太大 / 084
委婉地提齣建議 / 086
不要在談話中糾正彆人的錯誤 / 088
在公眾場閤少說方言 / 089
學會傾聽 / 091
站在對方的角度交流 / 092
避免談話的雷區 / 094
語言中的禮儀細節 / 097
粗俗之語莫齣口 / 100
04 掌握職場航嚮標——應酬禮儀
現在大多數人都有很多應酬,應酬是為瞭達到某種目的,不想去做但又不得不做的事情。應酬大多數都是工作上的事情,如果拿捏不好就會在事業上栽跟頭,所以在應酬中有很多地方需要注意,比如說要謙虛低調,給上司留麵子,不搶上司風頭,等等。掌握好這方麵的禮儀,便可以在實際應酬中應對自如瞭。
積極主動地做事 / 104
抓住時機和老闆相處 / 105
上司麵前莫逞能 / 107
不要穿得比老闆還闊綽 / 110
不做“齣頭鳥” / 112
領導的麵子大於一切 / 114
保守好公司秘密 / 116
謙恭舉足輕重 / 118
關掉手機再和上司談話 / 120
細節決定成敗,不要因小失大 / 121
邀請老闆吃飯要慎重 / 124
得意莫忘形 / 125
05 日常細節須注意——生活禮儀
都說日久見人心。人的品位,往往是要長時間接觸纔能看齣來的。有些人越是接觸越是不喜歡,但是有些人越是接觸卻越讓人尊重,齣現這種差異,很大一部分是生活禮儀的原因。一個人如果真誠懂禮貌、顧全大局、考慮彆人的感受,自然會越來越受歡迎,反之則不被人待見。
吃中餐的禮儀 / 128
敬酒的五種方式 / 130
吃西餐要注意,彆齣洋相 / 134
用餐禮儀的禁忌 / 137
文明地吃自助餐 / 138
溫馨傢宴,禮儀不可少 / 140
婚禮祝福,錶達要得體 / 142
溫暖病人的心窩 / 144
參加葬禮的注意事項 / 146
如何成為舞會上的明星 / 147
洗手間裏也要講究禮儀 / 150
公眾場閤的注意事項 / 152
不要總盯著彆人的缺點 / 154
夫妻之間,退一步海闊天空 / 155
切莫妄自菲薄,自信美 / 157
06 仕途順暢的秘訣——辦公禮儀
辦公場閤的禮儀就是人們辦公時要遵循的一係列規矩,主要是為瞭規範人們的行為。如工作時間不辦私事,不做個下班的人,不在公司裏拉幫結派,等等。掌握辦公場閤的一係列基本禮儀,會讓你在辦公室這個復雜的環境裏如魚得水,也能讓你的事業蒸蒸日上。
職場稱呼中的學問 / 160
辦公室不要亂穿衣 / 163
彆讓異味損害你的形象 / 164
盡量避免不雅的小動作 / 166
和同事和睦相處 / 168
在辦公室吃飯的注意事項 / 171
工作時間不要做私事 / 172
切勿眼高手低 / 174
不要不懂裝懂 / 176
不在公司拉幫結派 / 177
不在人後道人是非 / 179
君子之交,止於禮 / 181
辦公場閤不宜舉止親密 / 182
不要總是抱怨 / 184
麵試的禮儀 / 186
電梯中的注意事項 / 190
離職要注意的事項 / 192
07 遵從會議的禮節——會議禮儀
工作中會經常遇到開會的情況,因為會議是溝通交流、解決問題的一種重要方式。比起電話交流、網絡交流,麵對麵的會議更加直截瞭當,效率也更高。群策群力,很多復雜的問題都能在會議中得到解決。正因為如此,會議禮儀就顯得尤為重要。
開會時要莊重嚴肅 / 198
參加會議要簽到 / 199
會議的座位安排 / 200
如何成為一個的會議主持人 / 202
如何做好會議記錄 / 204
洽談會的禮儀是重中之重 / 206
商務贊助會禮儀須知 / 209
新聞發布會的禮儀知識 / 211
商務茶話會的禮儀須知 / 213
08 贏得更多商機——商務禮儀
在各種商務活動中,人們都希望能有所收獲,給對方留下好印象,進而贏得閤作的機會;也希望得到對方的認可和尊重,將其變成一種潛在的利益,在將來能夠助自己一臂之力。要想將這些希望變成現實,首先就要學會商務禮儀。
小名片裏的大學問 / 218
商務交往,禮儀知識要牢記 / 220
拜訪客戶要有禮有節 / 221
接待來訪客戶,“熱情三到” / 224
樹立良好的電話形象 / 226
使用電話的禮儀 / 230
不說競爭對手莫須有的壞話 / 234
談判者要講究風度 / 236
談判中座次的講究 / 238
商務談判語言上的注意事項 / 240
談判中不可忽視的細節——手勢 / 243
簽字儀式的禮儀常識 / 245
乘車時找對你的位置 / 246
09 國際禮儀篇——外事禮儀
現在有一句調侃人的話——“丟人都丟到國外去瞭”,這句話說明兩個問題,一是現在齣國的人越來越多,二是人們對國外的禮儀知道得太少,經常鬧笑話。因此,本章著重介紹在某些國傢應注意的禮儀,例如付小費、住宿等。
禮儀之新加坡篇 / 250
禮儀之日本篇 / 252
禮儀之法國篇 / 255
禮儀之韓國篇 / 257
禮儀之加拿大篇 / 259
禮儀之美國篇 / 261
禮儀之瑞士篇 / 263
禮儀之泰國篇 / 265
禮儀之意大利篇 / 267
禮儀之英國篇 / 270
禮儀之南非篇 / 272
禮儀之德國篇 / 274
禮儀之澳大利亞篇 / 276
禮儀之新西蘭篇 / 278
禮儀之埃及篇 / 279
禮儀之瑞典篇 / 281
禮儀之俄羅斯篇 / 283
禮儀在職場、情場、交際場中往往比個人能力更重要。處處失禮勢必寸步難行,知禮守禮纔能無往不勝。本書囊括瞭儀錶、交談、應酬、社交等職場中經常接觸到的禮儀,采用生動的生活案例,語言簡潔、有趣,集知識性、趣味性於一體,力求讓你職場通達,生活順達,堪稱人手必備的禮儀寶典。
傅林軒:職業禮儀培訓師,西北大學應用心理學碩士,全國專業人纔庫禮儀專傢委員會委員,國傢高級禮儀培訓師,2012年 中華講師網中國禮儀百佳名師。擅長主講: 國際商務禮儀、社交禮儀、職場禮儀、公務禮儀。擔任金融、通信、電力、地産等多傢大型企業商務禮儀顧問。授課風格嚴謹認真、睿智幽默,課程既有理論深度,又注重實用效果,深得人們的喜愛。
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