完美沟通：机会是你说出来的 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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姜维 著

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际关系
• 职场沟通
• 演讲与表达
• 影响力
• 说服力
• 情绪管理
• 自我提升
• 高效沟通
• 社交技巧

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111434726

版次：1

商品编码：11298533

品牌：机工出版

包装：平装

开本：16开

出版时间：2013-09-01

用纸：胶版纸

页数：260

正文语种：中文

编辑推荐

　　长安标致雪铁龙、中国人保寿险、暴风影音、中国人民大学EMBA中心、浙江大学管理学院 联袂推荐
　　20余年跨界职业经理生涯、“最佳MBA教师”姜维教你工作沟通的八大实战策略，让你迅速hold住职场，驶入升迁快车道！

内容简介

　　工作中不会沟通，埋头苦干，你就out了！
　　你的沟通能力，决定了你的升职速度！
　　学会完美沟通策略，做职场最in红人！
　　工作沟通不同于生活中，说话之前，你需要思考：为何说，谁来说，给谁说——不是想说就说；何处说，何时说，如何说——不是张嘴就说；说什么内容，说什么关系——更是不由性情使然。
　　《完美沟通：机会是你说出来的》通过70个情景案例和100条经验智慧，创造性地展示了工作中完美说话的八大策略和方法技巧，是一本融会贯通“情商+工具”的实战型说话手册。《完美沟通：机会是你说出来的》运用了作者创新提出的沟通要素模型和完美说话技术模型等理论创新，使得既阅读有趣，学习轻松，又内涵深邃，思维前瞻。全书兼顾授人以鱼和授人以渔，让读者在潜移默化中提升说话的策略水平。
　　《完美沟通：机会是你说出来的》案例兼顾管理人员与专业人员的需要，个人发展与组织工作的需要，采集大中型企业与机关单位、内部与外部工作等多种沟通环境，力求便于读者举一反三，触类旁通。本书专门为正在奋斗和成长中的大学生、中基层管理人员和青年公务员量身定做，适合于上述人员自我修炼提升使用，企事业单位新员工入职培训和后备干部素质培训手册使用，以及用作为大学本硕士之演讲、谈判、公关等沟通类课程的指定参考书。
　　作者为本书制作了精美的配套PPT，请至本公司官方微博下载（新浪微博 @华章心理）。

作者简介

　　姜维，总裁，教授。曾留学法国，20多年的产、政、学、商跨界职业经理生涯，先后任WAM集团合资企业副总、长安汽车集团信息股份公司CEO、重庆市信息产业局软件处长、四川省如水投资公司总裁等职。现为多所大学MBA兼职教授。教授MBA/EMBA/EDP战略管理、组织行为学、管理沟通等核心课程，同时为管理人员和机关干部讲授商业模式、团队构建、沟通艺术等专题，连续多年被学员评为“最佳MBA教师”。
　　作者寄语：
　　“一个口吃的人，也可以是很好的沟通者。”
　　“没有说不成的工作，只有不会说工作的人。”

精彩书评

　　年轻同事常常面临工作任务压力大，人际关系冲突多，自身资源能力有限的种种难题。如何调动一切可用资源，完成工作目标？就要靠完美沟通。
　　——长安标致雪铁龙汽车 应展望 执行副总裁

　　打开完美沟通，打开的不是一本书，而是一个人际、工作和事业空间。年轻人像本书所指引那样不断地提高工作中的说话成效，职业发展必然蒸蒸日上。
　　——中国人保寿险集团 白峰 培训部总经理

　　在工作中沟通，首先是事大于人，内容为重；其次是态度大于技巧，要有沟通的诚意和同理心去理解和说服别人，本书助你树立正确的沟通心态和方法。
　　——暴风影音公司 冯鑫 董事长

　　乐于沟通是赢得上级、同事和下级尊重的前提，善于沟通是建立、发展和巩固了良好工作关系的手段。只有完美沟通，才能合作共赢，完成工作目标，实现自我发展。本书提供了深入浅出、随需而变的说话思维、工具和方法，包括70个情景案例，可以显著提高年轻人的沟通水平。
　　——中国人民大学EMBA中心 冯云霞 主任

　　沟通从心开始，没有沟通就没有管理，追求内心的完美是以沟通塑造完美领导力的内源力。本书作者做了一件很有意义的事情，就是将管理沟通的思维与方法转化成为通俗易懂的文字和实用的技巧，帮助向往职场的大学生和工作初期的人学会工作中的沟通艺术，学会在工作中拓宽自己、管理和影响他人，所以，从某种意义上讲，本书对读者建构起面向未来的完美人格具有指导价值。
　　——浙江大学管理学院 魏江 教授

目录

前言
出场人物
第一篇　想清楚后说
第1章　先射后瞄才是有的放矢——为何说
为个人发展而说，当仁不让
为工作需要而说，理直气壮
为环境所迫而说，见机行事
第2章　说话主角不一定要主说——谁来说
请权力来说，该行就行
请关系来说，不行也行
请多人助说，一定能行
第3章　有三类人需要你分头说——对谁说
对领导人说，心态第一
对领导人说，形式第二
对领导人说，讲究艺术
对管理者说，如数家珍
对追随者说，用传声筒

第二篇　准备好后说
第4章　对牛弹琴更能体现水平——内容说
说工作的需求，第一优先
说权威的力量，点石成金
说从众的力量，一呼百应
说稀缺的力量，如获至宝
说喜欢的力量，情有独钟
第5章　火候到了什么事都好说——关系说
个人的需求，永远管用
互惠的说话，礼多不怪
承诺的说话，无中生有
感情的说话，同甘共苦
牵连的说话，速战速决

第三篇　随需应变说
第6章　不说是说回答也是在说——如何说
眼尖者赢，不说将说
倾听为要，不说在说
回答是说，不说还说
沉默是金，不说胜说
第7章　心随境转环境也在说话——何处说
愉悦的环境，容易谈成
创新的环境，容易突破
公开的环境，要事第一
人为的干扰，必须得防
第8章　此一时彼一时说行就行——何时说
客观的时间策略，水到渠成
相对的时间策略，好不如巧
前后的时间策略，得道多助
心理的时间策略，投机者赢
附录A　70种典型情景查询表
附录B　如何更好地使用本书

前言/序言

　　为什么要写此书
　　关于沟通、演讲、口才、说话的书已经汗牛充栋，为什么还要给大家写此书？
　　基于20多年的跨界职业经理生涯，我深知沟通能力对于个人职业发展的意义重大。在教授MBA《战略管理》和《组织行为学》两门管理核心课程之后，我应重庆市质量技术监督局首届MBA班干部学员的邀请，开设了《管理沟通》。开课之后，我深受欢迎，并应邀到各地企事业单位做管理沟通内训，为此编写了相关讲义供学员使用。在学员的鼓励下，我将讲义提炼成《管理沟通：实践与策略》，已经正式出版。
　　在企事业单位内训中经常出现这样的情况：单位出于成本方面的考虑，将本来面向中级以上管理人员的管理沟通培训课程也对其后备干部、青年才俊开放。这些年轻员工的学习欲望和发展欲望都很强烈，但由于经历和阅历所限，在培训中难以跟上资深的中高层的学习节奏。为此，培训单位负责人纷纷建议我专门为后者写一本书，让他们有机会边学习边成长。
　　大学里有关领导也坦言，现在本科教育还不能像MBA那样大量引进企业高管和政府高官来做兼职教授，建议我为大学生准备一本真正适用的管理沟通启蒙书，让他们在出校门前可以作为参考书翻阅，开阔视野；参加工作后，则可以作为沟通工具书对照学习。
　　正是在这些各地各类学员和其领导的鼓励下，我和玺尚瑞学习团队的同事专门为正在奋斗和成长的大学生、中基层管理人员和青年公务员量身打造了这本书，以支持他们从说开始，实现完美的职业发展。
　　时至今日，再翻看试读人员在印刷的样书上写下的兴奋之情、溢美之词，我和玺尚瑞学习团队的同事知道，这书写对了。
　　◆ 为什么是Talking
　　关于沟通、演讲、口才、说话的书大部分都是舶来品，原书名关键词多是Speaking。国内作者的类似快餐图书琳琅满目，如果有英文名，也是多用Speaking。
　　我们书名却是围绕Talking展开，这有什么不同？
　　我们在这里不用最常用的Speaking，是因为它本意指单向的、刻板的、有足够时间准备的正式场合讲话，而这样的场合对于绝大多数职场人士而言都是比较陌生和遥远的。我们日常工作面临的是双向的、灵活的、需要快速反应的对话场合，这就是Talking。
　　我们在这里也不用类似的Saying，是因为它强调的是说的动作。而在实际工作环境中，说的形式即动作并不重要，关键的是所说的具体内容，这才是工作中沟通的要点，即Talking。
　　由此，从关于书名的一个英文单词的选择上，您可以对本书的定位与价值一目了然了。
　　在本书成稿的红五月，出现了一个现实版的沟通故事：面对领导人总书记的提问“情商重要还是智商重要”，如果你是那位大学生村官，你会如何回答？
　　情商之父戈尔曼指出情商的五个方面：了解自我——自我管理——自我激励——识别他人情绪——处理人际关系。显然，情商的落脚点就在于沟通，检验情商最直观的指标就是我们的沟通意识和沟通能力。故事中，那位村官的回答是“都重要”，就是高情商的表现。
　　◆ 为什么要建立学习平台
　　在我们身边，一定有很多青年干部，他们对沟通宝典、口才秘诀、关系捷径类的职场书籍没少读。但多是读归读，用归用：读书过程很兴奋，回到现实很冷静，书中的黄金屋并没有变成自己的财富。
　　这是因为类似管理沟通这样的实践性内容不同于专业知识的学习，如果前者没有与之相适应的实践，就难以从知识转换成为自己的技能，难以从理念内化成自己的素质。
　　只有按照行动学习法学习才有效。为此，我们借鉴优秀的MBA案例教学方法，首先在内容上将管理沟通的意识、方法和智慧融入典型情景之中，全书共设计了70个情景案例，读者只有将自己放在情景中去思考，进行角色扮演，触及内心深处，学习才能见效。
　　同时，为了巩固读者个人的书本学习成果，帮助读者应对新问题、新挑战，我们特别构建了玺尚瑞学习平台，将读者关系转换成学友关系，长期相互交流，共同成长。
　　我们期待大家在沟通能力提升的同时，人脉关系也得到极大的扩充，事业空间更加广阔。
　　我们总结本书有三大显著特色：
　　■ 突出的管理性
　　首先，它是管理。这不是生活沟通艺术，而是在工作中有效沟通的方法；不是被动回应别人，而是主动地领导、管理、影响别人。专业人士或许不需要管理职务，但一定需要影响他人的能力，诸如利用“传声筒”来说话的策略。
　　其次，它还是管理。功夫在诗外。我的沟通课程之所以受到各层次人群的广泛欢迎，很重要的原因就是我在沟通中融入战略管理的思想和组织行为学的思维，这样的沟通在工作中才能四两拨千斤，事半功倍，所向披靡，诸如“定时、定点、定事”的说话艺术。
　　一句话，这是工作中的沟通。无论您是做管理工作、业务工作或是技术工作，只要做工作就需要好沟通。
　　■ 突出的原创性
　　首先，它是经验智慧。全书通过小标题的形式，将在本土企业、机关单位和外资机构等工作环境中的优秀沟通者的实践与策略，通俗易懂地展现给读者。这100条经验智慧，接近直白，雅俗共赏。
　　其次，它是情景学习。全书的70个典型情景都来自作者20多年政、产、学、商的积累和近年教学培训中各层次学员的贡献，基本覆盖了工作初期，即10年工龄以内或中层层级以内读者在工作中说话的需要，如果时间紧迫，您甚至可以单独对照案例来学习。
　　有些案例您可能似曾相识，但这里用不同的视角去解读。例如情景“如何摆平不能参加旅游奖励的员工”，提出了不同于流行口才学角度的处理方法。
　　一句话，本书“绝对的原创，全新的触动，非常值得拥有！”（某试读读者对本书的评价。）
　　■ 突出的持续性
　　首先，本书有深度。可能全书没有一个令您陌生的专业术语、一张令您畏惧的模型框图，但您会感受到全书逻辑严密，本书的8问——“为何说、谁来说、对谁说、内容说、关系说、如何说、何处说、何时说”来自我在《管理沟通：实践与策略》中提出的工具体系，这有助于您在轻松愉快的阅读中潜移默化地习得管理沟通的精髓，助您未来的高升。
　　其次，本书有平台。借助于专门为读者搭建的玺尚瑞学习平台，您可以轻松得到我们的专业服务，您可以与其他志同道合的读者成为学友，突破行业或区域的限制，共同发展，实现学习的根本目的。
　　为此，书中的“沟通情景”并没有给出完全的答案，而是留给读者自己模拟扮演角色后，进一步琢磨、发挥的空间，读者可和其他学员共同交流讨论。
　　一句话，您打开的不是一本书，而是一片人际、工作和事业的天空。
　　在附录B“如何更好地使用本书”中，我以个人修炼、团队培训、学历教育三种典型情况为例，推荐了一些学习方式方法，供读者参考。
　　没有说不成的工作，只有不会说工作的人。
　　——与读者共勉。
　　姜　维
　　2013年6月6日

《心扉之语：倾听与表达的艺术》 前言： 在我们生活的洪流中，沟通如同一条看不见的河流，它流淌在我们与家人、朋友、同事，乃至于陌生人之间。这条河流的清澈与否，直接影响着我们情感的滋养、事业的拓展，乃至生活的幸福指数。我们渴望被理解，也渴望理解他人；我们希望自己的想法被珍视，也希望能够清晰地表达自己的需求。然而，现实中，无数的误解、冲突，甚至是心灵的隔阂，都源于沟通的障碍。 《心扉之语：倾听与表达的艺术》正是这样一本，旨在引导读者穿越沟通的迷雾，抵达理解的彼岸，寻找到那条通往真诚连接的河流。它不是一个简单的技巧手册，也不是一套僵化的公式，而是一次深入内心的探索，一次对人际互动本质的重新审视。本书将带领我们一同走进沟通的世界，去发现那些被忽略的细节，去学习那些能够点亮人际关系的火花。 第一部分：倾听——理解的基石 沟通的起点，往往并非是滔滔不绝的表达，而是静默而深刻的倾听。在快节奏的生活中，我们常常习惯于等待别人说完，然后急于表达自己的观点，却很少真正地“听”。“倾听”二字，拆开来看，“倾”是低下头，意味着放下姿态；“听”是耳朵、眼睛、心，意味着全身心的投入。真正的倾听，是一种艺术，一种修行。 看见言语之外的信号： 很多时候，一个眼神、一个微小的肢体动作，甚至是一段沉默，都比语言传递着更多信息。本书将教会我们如何敏锐地捕捉这些非语言信号，理解对方情绪的潮汐，洞察他们未曾说出口的感受。例如，当对方在讲述一件令人兴奋的事情时，他们语速加快、眼神闪烁、身体前倾，这些都是情绪的流露。反之，如果他们语调低沉、目光回避、身体后靠，则可能暗示着不安或抗拒。学习识别这些信号，能让我们在交流中更具同理心，更少误判。 放下评判，接纳差异： 我们的大脑天生就倾向于给事物分类，也容易带有先入为主的评判。在倾听时，如果我们立刻在脑海中形成“对”与“错”、“好”与“坏”的判断，那么我们就不再是在倾听，而是在等待反驳。本书将引导我们练习“无条件积极关注”，这意味着即使对方的观点与我们大相径庭，我们也努力去理解他们的出发点和感受，而不是立刻去纠正或否定。理解不代表认同，但它是建立信任的第一步。 积极回应，确认理解： 倾听并非是被动地接收信息，而是需要积极的回应来确认我们是否真正理解了对方。这包括复述对方的话语（“我刚才听您说，您觉得……是这样吗？”），提出开放式问题来深化理解（“您能多告诉我一些关于……的事情吗？”），以及在适当的时候表达共情（“我能理解您为什么会感到沮丧”）。这些积极的回应，不仅能让对方感到被尊重和重视，也能帮助我们避免因误解而产生的后续问题。 觉察自身的情绪干扰： 在倾听他人时，我们自己的情绪很容易成为一道屏障。当我们感到焦虑、愤怒或不耐烦时，我们的大脑会变得狭隘，难以容纳他人的信息。本书将提供实用的方法，帮助我们在倾听时觉察并管理自身的情绪，保持内心的平静，从而更客观、更全面地理解对方。例如，在感到情绪波动时，可以进行几次深呼吸，将注意力重新拉回到对方身上。 第二部分：表达——清晰的桥梁 在深刻的倾听之后，我们便能更清晰、更有效地表达自己的想法和感受。表达的艺术，在于如何将内心的意念，转化为对方能够理解和接受的信息，从而建立起彼此间的理解与连接。 明确目标，组织思路： 在开口之前，问自己：“我想要通过这次沟通达到什么目的？我最想传达的核心信息是什么？”清晰的目标能帮助我们聚焦，避免在表达时跑题或含糊不清。本书将提供结构化的思路组织方法，例如使用“观点-原因-例子”的框架，让我们的表达更有条理，更容易被理解。 选择恰当的词语和语气： 语言是思想的载体，词语的选择至关重要。本书将强调使用具体、清晰、非攻击性的语言，避免模棱两可的表达或带有指责意味的词汇。例如，与其说“你总是迟到”，不如说“我注意到最近几次会议你都迟到了，我有点担心这会影响我们的工作进度”。同时，语气的运用同样关键，温和、真诚的语气能让对方更容易接受我们的信息。 “我”信息的力量： 在表达感受和需求时，使用“我”信息（I-statements）能有效减少冲突。“我”信息关注的是说话者自身的感受和想法，而不是指责对方。例如，“你让我很生气”是一种“你”信息，容易引起对方的防御；而“当你……的时候，我感到……，因为……”是一种“我”信息，它清晰地表达了感受和需求，而不会将责任完全推给对方。本书将深入探讨“我”信息的运用技巧，以及如何转化为建设性的对话。 肢体语言与声音的配合： 我们的身体和声音也在说话。适度的眼神交流、开放的姿态、清晰而有力的声音，都能增强我们表达的可信度和影响力。本书将指导读者如何运用肢体语言来支持自己的语言表达，避免因肢体语言的矛盾而削弱沟通效果。例如，在表达重要观点时，保持身体的直立，眼神自信地看着对方，会比双手插兜、目光游离更能传递信心。 反馈与调整： 表达并非一次性的行为，而是一个互动的过程。在表达后，观察对方的反应，倾听他们的反馈，并根据需要进行调整，是确保沟通有效的关键。本书将鼓励读者在表达后主动询问对方的理解程度，并愿意根据对方的反馈来澄清或补充信息。 第三部分：冲突的化解与关系的深化 沟通的价值，不仅在于避免误解，更在于能够化解冲突，建立更深厚、更真诚的人际关系。 理解冲突的根源： 冲突并非总是负面的，它往往源于双方的需求、观点或价值观的差异。本书将帮助读者识别冲突的真正根源，而不是停留在表面的争吵。通过深入的倾听和真诚的表达，我们能看到冲突背后隐藏的未被满足的需求或恐惧。 建设性的冲突解决策略： 面对冲突，逃避或对抗都不是长久之计。本书将介绍一些建设性的冲突解决策略，例如“暂停”原则（在情绪激动时暂时停止对话，给自己冷静的时间），“共同寻找解决方案”（将对方视为盟友，而非敌人，一起寻找双赢的方案），以及“学会原谅与放下”。 建立信任与亲密： 良好的沟通是建立信任和亲密关系的基石。当我们在倾听时展现出真诚的关怀，在表达时流露出真实的自我，我们就在一步步地拉近与他人的距离。本书将探讨如何通过持续的、高质量的沟通，在人际关系中播下信任的种子，收获亲密的果实。 非暴力沟通的实践： 本书还将借鉴非暴力沟通（NVC）的理念，引导读者学习如何以一种不评判、不指责的方式来表达自己，并倾听他人，从而化解矛盾，滋养关系。强调观察、感受、需要和请求，是实现这一目标的核心。 结语： 《心扉之语：倾听与表达的艺术》是一场关于理解与连接的旅程。它邀请我们放下防备，用心去倾听，用真诚去表达。在这个过程中，我们不仅能改善与他人的关系，更能深入地理解自己，发现内心深处的渴望与需求。沟通不是一门玄奥的学问，而是一种发自内心的渴望，一种对美好关系的追求。愿这本书能成为您在沟通之路上的一盏明灯，照亮您通往更和谐、更幸福人生的道路。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名，尤其是“机会是你说出来的”这一部分，给了我一种非常积极和赋权的感觉。我一直坚信，很多时候，我们之所以无法获得期望的成就，不是因为我们不够努力，也不是因为我们能力不行，而是我们缺乏一种积极主动的姿态去争取和表达。我们可能习惯于等待，等待别人发现我们的价值，等待机会自己送上门。而这本书，似乎是在鼓励我们打破这种被动的局面，用自己的声音去创造可能性。我非常期待这本书能够提供一些具体的策略，教我们如何在各种场合下，更自信、更有效地表达自己的需求、想法和价值。我希望能学到如何与不同类型的人建立联系，如何通过有效的沟通来化解矛盾，以及如何在关键时刻抓住属于自己的机会。我设想这本书会包含很多鼓舞人心的故事，通过这些故事来激发读者的内在动力，让他们相信，只要敢于说出来，就有可能改变现状，打开新的局面。

评分☆☆☆☆☆

我拿到这本书的时候，第一眼就被书名“完美沟通”这四个字吸引了。我一直认为，沟通能力是现代社会最核心的竞争力之一，但很多人，包括我自己，在这方面都存在着很多不足。有时候，明明心里想得很清楚，但说出来的话却总是词不达意，或者让对方产生误解。更别提在一些关键时刻，比如面试、谈判，甚至是和家人朋友解释一些重要的事情时，沟通的成败往往直接影响到结果。我特别希望这本书能够提供一些系统性的方法论，而不是零散的技巧。我期待它能从沟通的本质出发，剖析造成沟通障碍的原因，然后给出有针对性的解决方案。或许它会涉及心理学、社会学的一些理论，但最终落脚点一定是实用性。我设想书中会有大量的练习题或者思考题，引导读者去反思自己的沟通模式，并进行调整。我非常想知道，如何才能做到真正意义上的“完美沟通”，它有没有一套可以量化的标准，或者说，达到什么样的程度，就可以称之为“完美”了。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我之所以对这本书产生了兴趣，很大程度上是因为它的书名。“机会是你说出来的”这句话，一下子就触动了我内心的某个点。我总觉得，很多时候，我们之所以没有获得更好的机会，或者说很多潜在的可能性没有被发掘出来，很大程度上是因为我们自己没有能够有效地去争取，去表达。这不仅仅是指那些直接的“推销”自己，更包括在日常的交流中，如何通过恰当的言辞，建立信任，展现价值，从而让别人愿意给你机会。我希望这本书能够深入探讨这个“说出来”的艺术，它不仅仅是说话，更是一种智慧的展现。我期待它能教我如何识别身边的机会，如何为自己创造机会，以及如何把握住那些稍纵即逝的机会。也许书中会讲到一些关于情商的知识，如何理解他人的情绪，如何管理自己的情绪，从而在沟通中占据主动。总之，这本书给我的第一印象就是，它不是一本关于“说话术”的书，而是一本关于如何通过沟通，去影响和创造自己人生的书。

评分☆☆☆☆☆

我拿到这本书的时候，第一眼就被它那略带哲学意味的书名吸引了：“完美沟通：机会是你说出来的”。这句话仿佛点醒了我，很多时候，我们之所以原地踏步，不是因为缺乏能力，而是因为我们没有用正确的方式去表达自己，去争取本应属于我们的机会。我一直认为，沟通不仅仅是语言的交换，更是一种能量的传递，一种智慧的运用。这本书给我的期待是，它能为我提供一套系统性的框架，帮助我理解沟通的深层逻辑，以及如何将这种理解转化为实际行动。我渴望书中能有关于倾听的艺术，不仅仅是听见，更是听懂，并能给予恰当的回应。同时，我也希望它能教我如何清晰、准确地表达自己的观点，如何避免含糊不清和误解，更重要的是，如何在沟通中展现出自己的价值和潜力，从而为自己创造更多的机会。我设想这本书会提供很多实践性的指导，让我能够将书中的理论应用到工作和生活中，一点点地雕琢自己的沟通方式，最终实现“机会是你说出来的”这一目标。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计倒是挺吸引人的，那种暖色调的字体搭配简洁的背景，让人一看就觉得很有亲和力，好像里面的内容也不会太枯燥。我平时跟人打交道，尤其是工作场合，总是觉得有些地方做得不够好，比如有时候想表达的意思别人总会误解，或者在跟客户沟通的时候，感觉总是隔着一层，不能完全抓住对方的需求。所以，当我在书店看到这本书的时候，第一反应就是“这可能是我需要的”。我特别期待书中能有一些实用的技巧，像是如何更好地倾听，如何用更清晰的语言来表达自己的想法，还有就是在面对不同性格的人时，应该采取什么样的沟通策略。我设想这本书会包含很多案例分析，通过真实的场景来演示那些沟通中的“雷区”和“捷径”，并且能够提供一套循序渐进的学习方法，让我能够一点点地提升自己的沟通能力。我希望它不仅仅是纸上谈兵，而是真的能指导我在现实生活中去实践，去看到改变。

评分☆☆☆☆☆

书还是不错的，买了之后很少看。

评分☆☆☆☆☆

我他妈还没收获你就让我评价，什么意思

评分☆☆☆☆☆

国内专家的沟通经验之谈

评分☆☆☆☆☆

书很好，是正品，物流超快在商店里我们可以看看新出现的商品，不一定要买但可以了解他的用处，可以增加我们的知识广度，扩宽我们的视野，同时随着社会的发展，科技不断更新，新出现的东西越来越多，日益满足社会发展的需要，使我们的生活越来越精彩，而我们购物要根据自己的情况分析，不要买些外表华丽而无实际用处的东西，特别是我们青少年爱对新生的事物好奇，会不惜代价去买，这是我们要注意的！京东商城的东西太多了，比淘上的东西还要多，而且都是正品，我经过朋友的介绍来过一次，就再也没有去过别的购物网站了。废话不多说 同时买了三本推拿的书和这本，比认为这本是最好的！而且是最先收到的！好评必须的，书是替别人买的，货刚收到，和网上描述的一样，适合众多人群，快递也较满意。书的质量很好，内容更好！收到后看了约十几页没发现错别字，纸质也不错。应该是正版书籍，谢谢好了，我现在来说说这本书的观感吧，坐得冷板凳，耐得清寂夜，是为学之根本；独处不寂寞，游走自在乐，是为人之良质。潜心学问，风姿初显。喜爱独处，以窥视内心，反观自我；砥砺思想，磨砺意志。学与诗，文与思；青春之神思飞扬与学问之静寂孤独本是一种应该的、美好的平衡。在中国传统文人那里，诗人性情，学者本分，一脉相承久矣。现在讲究“术业有专攻”，分界逐渐明确，诗与学渐离渐远。此脉悬若一线，惜乎。我青年游历治学，晚年回首成书，记忆清新如初，景物历历如昨。挥发诗人情怀，摹写学者本分，意足矣，足已矣。京东商城图书频道提供丰富的图书产品,种类包括小说、文学、传记、艺术、少儿、经济、管理、生活等图书的网上销售,为您提供最佳的购书体验。网购上京东,省钱又放心!在网上购物，动辄就要十多元的运费，往往是令许多网购消费者和商家踌躇于网购及销售的成本。就在买方卖方都在考虑成本的同时，京东做了一个表率性的举动。只要达到某个会员级别，不分品类实行全场免运费。这是一个太摔的举动了，支持京东。好了，现在给大家介绍两本好书： 《爱情急救手册》是陆琪在研究上千个真实情感案例，分析情感问题数年后，首次集结成的最实用的爱情工具书。书中没有任何拖沓的心理和情绪教程，而是直接了当的提出问题解决问题，对爱情中不同阶段可能遇到的问题，单身的会遇到被称为剩男（剩女）的压力、会被家人安排相亲、也可能暗恋无终，恋爱的可能会遇到被种种问题，而已婚的可能会遇到吵架、等问题，所有问题一一给出解决方案。陆琪以闺蜜和奶爸的语重心长告诉你各种情感秘籍，让你一看就懂，一做就成。是中国首部最接底气的爱情急救手册。《谢谢你离开我》是张小娴在《想念》后时隔两年推出的新散文集。从拿到文稿到把它送到读者面前，几个月的时间，欣喜与不舍交杂。这是张小娴最美的散文。美在每个充满灵性的文字，美在细细道来的倾诉话语。美在张小娴书写时真实饱满的情绪，更美在打动人心的厚重情感。从装祯到设计前所未有的突破，每个精致跳动的文字，不再只是黑白配，而是有了鲜艳的色彩，首次全彩印刷，法国著名唯美派插画大师，亲绘插图。两年的等待加最美的文字，《谢谢你离开我》，就是你面前这本最值得期待的新作。

评分☆☆☆☆☆

不错不错不错不错不错

评分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好好好好好好

评分☆☆☆☆☆

非常好(?▽?)

评分☆☆☆☆☆

书是真品，很好工作之余,人们或楚河汉界运筹帷幄,或轻歌曼舞享受生活,而我则喜欢翻翻书、读读报,一个人沉浸在笔墨飘香的世界里,跟智者神游,与慧者交流,不知有汉,无论魏晋,醉在其中。我是一介穷书生,尽管在学校工作了二十五年,但是工资却不好意思示人。当我教训调皮捣蛋的女儿外孙子们时,时常被他们反问:“你老深更半夜了,还在写作看书,可工资却不到两千!”常常被他们噎得无话可说。当教师的我这一生注定与清贫相伴,惟一好处是有双休息日,在属于我的假期里悠哉游哉于书香之中,这也许是许多书外之人难以领略的惬意。好了，废话不多说。

评分☆☆☆☆☆

还行，，，，，，，，，，