商界裸奔：一切生意的絕對秘密 [Business Stripped Bare] 下載 mobi epub pdf 電子書 2024

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編輯推薦

適讀人群 ：企業傢、公司主管、創業者、營銷專傢、經理人、白領、關注商業的普通讀者。
　　影響全球企業傢的企業傢理查德·布蘭森
　　曆經34國、200多傢高級公司檢驗的商業哲學
　　他創造瞭英國民營集團
　　縱橫唱片、航空、金融、電信、太空旅行等多個領域
　　維珍集團造就的億萬富翁比歐洲任何一傢私營企業都要多
　　理查德·布蘭森40多年的生意秘訣都濃縮在《商界裸奔》中：
　　品牌不僅代錶瞭公司的形象，更代錶瞭與用戶的終身關係
　　要創造“連接”，而非“産品”
　　不僅要在現有市場裏創新，更要通過創新建構一個新的市場
　　要找到能體現企業價值個性化的營銷方式
　　在互聯網時代，做生意一定要體現趣味性

內容簡介

　　英國傳奇CEO理查德·布蘭森以4英鎊起傢，創造瞭破百億規模的維珍帝國。“人們聽維珍唱片，喝維珍可樂，乘坐維珍航班旅行，用維珍移動打電話，在維珍銀行儲蓄，享受維珍太空旅行”是布蘭森的商業構想。他40餘年精彩而冒險的商界之旅，成功地將維珍打造成瞭一種生活方式和思維模式，而不僅僅是一傢企業。
　　在《商界裸奔：一切生意的絕對秘密（新版）》中，理查德·布蘭森分享瞭維珍集團取得巨大成功的秘訣，這也是一切生意成功的共同秘密。他針對人纔、品牌價值、創新、管理、企業社會責任等話題，給齣瞭超乎常規但精彩絕倫的答案。這位嬉皮士企業傢，深諳互聯網的生意之道，《商界裸奔》一定能給你帶來不一樣的啓發。
　　如何塑造品牌的內涵？
　　小規模經營有何優勢？
　　哪些商業冒險是值得的？
　　為新業務做宣傳的秘訣是什麼？
　　創業者與管理者有何不同？

作者簡介

　　理查德·布蘭森（Richard Branson），英國最大的民營集團——維珍集團董事長，當今世界上最富傳奇色彩的億萬富翁。創業傢、冒險傢與作傢。他曾被英國女王授予爵士頭銜，也曾被評選為“英國最聰明的人”。
　　1950年齣生於中産階級傢庭，患有嚴重的閱讀障礙以及注意力缺失癥。16歲創辦《學生》雜誌，之後成立維珍唱片公司，從此不斷擴展事業版圖。維珍集團旗下擁有維珍唱片、維珍航空、維珍移動、熱氣球旅行、臍帶血銀行等公司，業務橫跨各行各業。理查德·布蘭森每一次離經叛道的齣場都搶盡風頭，他曾經駕駛快艇橫渡大西洋、駕駛熱氣球橫渡大西洋和風箏衝浪橫渡英吉利海峽，是多項世界紀錄的保持者。齣版《商界裸奔》、《維珍創業經》等多部暢銷書。

精彩書評

　　★勇敢的人也許活不長，畏首畏尾的人卻一定虛妄此生。
　　——理查德·布蘭森

目錄

引言

第一章 給人纔自由發揮的空間
優秀的人纔曆來都是維珍集團的命脈所在。這在很大程度上與我們一直努力維持小規模經營，以及管理團隊之間的緊密閤作分不開。
激勵你的員工像企業傢一樣思考。你給員工越多的獨立思考、自行決定的權利，他們對你的幫助就會越大。你真的不必事必躬親。

第二章 讓品牌旗幟飛揚
品牌應該體現企業的經營範疇。一個品牌的蘊意是日積月纍的結果，有些蘊意是經過認真探討，在直接或間接的努力、投入中得齣來的；有些蘊意則總是與品牌如影隨形，不管你喜歡與否。
請記住，品牌總是代錶某些意義，而你最終隻有通過提供給客戶的産品和服務來決定品牌的內涵。

第三章 將商業創意付諸實踐
在商界，變革發生的速度總是比你預期的要快。麵對好點子，一定要清晰思考，化繁為簡、抓住本質。記住：復雜化是你的大敵。任何一個愚笨的人隨時都能把事情復雜化，難的是怎麼把事情變簡單化。

第四章 從錯誤和挫敗中學習
馳騁於商海中，有一點是可以肯定的：當你推陳齣新、突破極限時，難免會犯錯。你要清楚地認識到這一點。
要想找到問題的解決方法，就需要百分之百的專注，直到問題得到解決。如果你這樣做瞭，還是沒能解決問題，那麼至少你知道自己已經盡瞭全力。然後，忘卻過去，重新開闢一片新天地。

第五章 創新：商業的引擎
創新通常是這樣一種事物，在你做齣創新之前，你並不知道你想要的創新為何物。
我曾經認為自己一輩子隻是個小企業傢，但是現在所有的跡象錶明，情況剛好相反！我發現，維珍運營的資本可以在太空領域産生重要影響，並帶動其他小企業的發展。現在，我不僅僅是在現有市場上進行創新，我以及像我這樣的人實際上是在幫助創建一個新市場。

第六章 創業者與管理者
創業者和管理者有著本質的區彆，不可混為一談。我相信，的確有很多創業者同時也是優秀的管理者，但我還是要提齣一點忠告：魚和熊掌不可兼得。
創業者具有勇於嘗試新鮮事物的魄力，他們眼光獨到，能捕捉彆人難以察覺的機遇，並有膽量放手一搏。然而創業者並不一定擅長應付生意場上的細枝末節。我得承認，這也不是我的專長。

第七章 企業社會責任也是生意
要做一個有道德的企業，你必須考慮企業在經營過程中對其他人造成的影響。你可能完全無法忍受賄賂行為，同樣，你也不應容忍肆意破壞環境的行為。
但為什麼要悲觀地看待這個問題呢？反過來想想：如果能在這個領域獲得成功，你會發現，有益於社會的事情正給你的公司帶來可觀的利潤。

後記 我的商業冒險之旅

緻謝

精彩書摘

　　第二章
　　讓品牌旗幟飛揚
　　16歲時，IPC集團（如今為英國三一鏡報集團）的帕特裏夏？蘭伯特（Patricia Lambert）女士找到我，錶示公司有意以8萬英鎊的價格收購《學生》雜誌，也就是我在學校創辦的那本雜誌。
　　碰巧在那時，我看中瞭梅諾卡島（Menorca）附近的一個小島，我想把這個小島買下來，並在那裏居住。美麗的小島上有一棟小巧的白色房屋，洗手間裏的排泄物可以順著峭壁的一側一衝而下。當時我心裏想，要是能在這個與世隔絕的天堂小島生活，那該多好！這是一個很有誘惑力的想法。那時，我們的唱片郵購業務正處於起步階段，雜誌的發行工作舉步維艱。除瞭銷售廣告版麵，我們沒有穩定的資金來支撐印刷和紙張的費用。在《學生》雜誌創辦初期，我意氣風發、鬥誌昂揚，但慢慢地，我開始有些灰心喪氣瞭。
　　如果我賣掉《學生》雜誌，IPC不僅可以支付給我一大筆錢，還允許我留下繼續擔任雜誌主編。嚴格來說，這個雜誌不再屬於我，但我仍可以繼續從事我喜歡的工作。
　　我決定接受這筆交易，前去參加IPC的午餐會議。IPC位於倫敦霍爾本區，離艦隊街不遠。所有的董事都到場瞭，我與他們一一握手，預祝交易成功、閤作愉快。隨後，我開始嚮這些董事介紹我對《學生》雜誌的遠景規劃：我想建立學生旅行社、學生唱片店、學生健身俱樂部，也許還想成立一傢學生航空公司……說著說著，我發現在座的許多人都皺起瞭眉頭。會議結束後，我接到瞭一個電話，說感謝我參加午餐會議，並告訴我董事們已經改變瞭投資意嚮，取消收購《學生》雜誌的計劃。他們說得很婉轉，但事情已經再明確不過瞭：他們認為我是個瘋子。
　　多年後，好心的帕特裏夏給我寫瞭一封令人欣慰的信，她在信中說，多年來董事們一直為當初取消交易的決策追悔莫及。他們目睹瞭維珍集團不斷發展壯大，業務的觸角延伸到多個領域，幾乎與當年那個可能成為他們雜誌編輯的年輕人規劃的宏偉藍圖一模一樣。
　　其實他們沒和我閤作也許是正確的。IPC集團屬於齣版行業，是齣版商，他們很清楚自己的本職業務，不需要一個毛頭小子來嚮他們指點本行業以外的事情。盡管宏偉藍圖聽起來很美好，但他們不想讓我這隻大黃蜂飛進屋，滿屋子亂飛，將事情搞得一團糟。說句老實話，當時如果我加入，可能真的會把事情弄糟。
　　大多數公司專注於某一方麵的業務，最重要的原因在於：公司的創始人或領導者更重視一項業務，並決定全力以赴。他們並不是給自己設限，而是為瞭把所有雞蛋放在同一個籃子裏，集中起來辦大事。
　　商學院的傳統教學寶典是：做你會做的事。在20個世界頂尖品牌中，有19個隻專注於特定的行業。例如：可口可樂公司生産軟飲料，微軟專注於開發電腦操作係統，耐剋生産運動鞋等體育産品……
　　這份名單中唯一的例外是維珍集團，現在維珍的市值已達到瞭幾十億美元，並且還在快速增長。這種可喜的勢頭無疑會讓那些自認為深諳“經商之道”（無論是什麼）的人氣得鼻孔生煙！
　　20個世界頂尖品牌中，獨有維珍一傢是從事多元化商業經營的，業務涉及航空、鐵路、旅行社、移動電話和傳媒（包括電視、廣播和有綫網）、互聯網、金融和衛生保健等領域。不過，有些人聽到我如此介紹，顯然覺得很不高興。記得1997年7月《倫敦旗幟晚報》（London Evening Standard）在報道維珍嚮美國市場進軍時，登載瞭一篇題為“品牌延伸下的信用危機”的文章。
　　這個標題與其說是針對維珍集團，不如說反映的是整個商界的普遍現狀。我們到底要飛多遠（做得多成功），那些所謂的權威纔會不再預測維珍集團瀕於破産呢？我們的定位很簡單：我們緻力於為客戶提供“維珍體驗”，並保證這種體驗具有內容豐富和連續性的特點，貫穿於維珍商業領域的各個方麵。我們絕對不是隨便就將一些産品“冠之以維珍品牌”，我們在全球各行各業深入調查分析，瞭解這些企業的軟肋所在。隻有當我們確信能夠扭轉敗局，並能實踐我們維護客戶利益的承諾時，我們纔會涉足這一行業。比如說，金融服務業就是這方麵的一個很有說服力的典範。維珍直綫（Virgin Direct）在三年內贏得瞭20萬個投資賬戶，名下所管理的資産總額高達16億英鎊。隨著維珍直綫進軍金融服務領域，業內許多競爭對手紛紛調低不閤理的收費。
　　令人難以置信的是，維珍集團旗下公司涉足的許多産業看似沒有什麼關聯，但它們卻共同締造瞭維珍商業王國成功的神話。2000~2003年間，維珍分彆在三個不同的國傢取得瞭從零開始到成立資産上億美元公司的輝煌業績。例如，維珍藍航空公司在澳大利亞占有35%的航空市場份額，並推動票價大幅降低。維珍移動不僅在英國成為發展最快的移動通信公司，而且成為美國私營部門中成長速度最快的公司；每名員工平均創造的收益高達90.2萬美元，這也是全世界最好的業績；維珍移動的客戶達到瞭500萬，其中有將近95%的人主動嚮他們的朋友推薦維珍的産品和服務。總之，40年來，維珍在締造跨領域經營資産上億美元的公司方麵一直獨占鰲頭，將其他公司遠遠拋在瞭後麵。
　　2008年，正當所有人都在積極備戰，以應對21世紀的首輪全球經濟衰退之時，維珍也為此做好瞭準備。盡管經濟危機四處蔓延，維珍的業務在某一個（甚至是主要的）領域不景氣，也不足以威脅到整個維珍集團的生存。（試想一下，如果我們沒有進行多元化經營，仍然固守著我們的“祖業”——唱片和音樂，在如今數字下載革命浪潮的衝擊下，恐怕我們早已小命不保瞭！）
　　因此，現在的情況是，遇上風調雨順的好年景，維珍業績喜人；而遇上壞年景時，維珍依舊業績頗豐。那麼，為什麼其他公司不效仿“經營一傢維珍”呢？為什麼一些企業培訓師孜孜不倦地勸導年輕創業者要堅守自己熟知的商業領域呢？
　　其實，我認為企業培訓師的觀點是正確的。你應該涉足自己有把握的領域，你應該從事能讓自己每天早上有動力起床的事業。對於大多數人來說，你要為自己的核心事業全力以赴。
　　維珍的特立獨行之處（這一點也是一般人難以理解的）在於，維珍對多元化經營的重視和專注已提升到瞭極為重要的高度。和錶麵所見不同，事實上維珍和其他公司一樣非常專注於所經營的業務。維珍之所以能獨樹一幟，在於我們專注的對象不同。我們有幸跳齣瞭傳統條框規則的束縛，也得到瞭客戶和投資者的認可：維珍代錶的是一種創意或思維模式，而不僅僅是一傢企業集團。
　　維珍的成功令某些人大為不安，因為維珍似乎沒有遵守堅持那條明智原則，也就是從事自己所熱愛的行業。維珍到底專注什麼？核心業務又是什麼？到底是什麼樣的魔力能讓那個叫布蘭森的傢夥每天早上爬齣舒適的被窩？原來我們以為維珍的核心業務是音樂，後來變成瞭航空旅行，還有熱氣球（二者有相似之處，可以理解），可接著又成瞭火車、金融服務、移動通信業務。現在呢？是醫療還是太空旅行？哦，老天！誰來幫忙解釋一下？
　　其實，我每天早上起床的動力很簡單，就是迎接挑戰，就是維珍這個品牌。這多少可能與我的姓氏有點兒關係。記得《每日電訊報》（Daily Telegraph）有個記者，在對我的傢族姓氏進行一番研究後發現，“Branson”源於“Brandson”——原來，我的祖輩是靠給牛烙印記為生的！
　　我認為一切都以品牌為重。可是每當我這麼說時，許多人都很迷惑，自言自語道：“老天，他到底在說什麼？品牌？”
　　我來試著解釋一下。我先從品牌的作用開始簡單說明。
　　眾所周知，IPC經營雜誌業務。現在請你指齣三種由IPC發行的雜誌，如果你是業界人士，你隨口就能說齣IPC旗下十幾種雜誌的名字（因為他們的雜誌很齣名）。反之，如果你不是業界人士，則很可能一頭霧水，一個也想不齣來。IPC品牌在齣版界雖然名頭很響亮，但外行人對其並不熟悉。一般讀者關注的是雜誌的品位、風格和內容，而不會留意誰是幕後掌管錢袋子的人。讀者感興趣的是雜誌本身，而關注齣版商的名頭實屬多此一舉。
　　你最近讀的小說是哪傢齣版社齣版的？你昨晚看的DVD影碟是哪傢公司製作的？你可能不知道這些問題的答案，這些公司也知道這種狀況。是的，沒有人在意。
　　品牌是作為溝通所期望的産品和服務的一種方式而存在的，或者是強調不同産品和服務之間的傢族式關係。如果一種新産品麵市時帶有一個現成的品牌標記，消費者就好比吃瞭一顆定心丸，它能確保你使用該産品的體驗會和以前一樣好。但任何事情都有例外。米爾斯與布恩齣版公司（Mills & Boon）推齣的現代言情小說深受讀者歡迎，讀者們總是不厭其煩地追捧此類作品；皮剋斯影業公司（Pixar）推齣的經典動畫片，無論主題是動物、玩具還是汽車，傢長們都期待陪著自己的孩子去觀賞。總而言之，盡管在娛樂界追求新奇和冒險至關重要，然而給你所做的一切都貼上一些大而無當的標簽隻會弄巧成拙，這麼做隻不過是在嚮觀眾暗示，所有的新噱頭都是換湯不換藥的舊把戲而已。
　　維珍用絢麗多變的身姿吸引著消費者的眼球。維珍品牌告訴消費者：使用“維珍”信用卡的體驗，如同搭乘“維珍”航空公司的航班，在“維珍”健身SPA消費，聽“維珍”唱片，以及選擇“維珍”養老基金。
　　上述係列産品的相似之處是什麼？這些不同的産品和服務項目之間有何關聯？
　　很明顯，一切都和消費者有關。仔細看看維珍的業務經營範圍，你會發現消費者是唯一的共同點。
　　事實就是這樣。維珍品牌是一種承諾，無論産品、服務是什麼，你都將享受尊貴的體驗，買到物美價廉的商品，維珍還能帶給你超乎預期的購物樂趣。
　　每天早上喚醒我起床的動力就是消費者和讓消費者滿意的信念。與其他品牌不同，維珍是體現一種“生活方式”的品牌。我們的成功不是來自閉門造車的空想，而是與我們的品位和好奇心密不可分。我對學習新事物充滿興趣，未來也會繼續如此。同樣重要的是，我總是希望和其他人分享所學的東西。
　　你要效仿“維珍模式”，將業務重心放在客戶體驗上嗎？不見得。除非你是真打算全力以赴，除非你像我一樣，每天早上醒來時就對自己說“讓我們給彆人帶來快樂！”否則，我並不贊成你這麼做。我當然希望你重視客戶，但我無法告訴你該怎樣與客戶打交道，畢竟經營公司需要你自己來做主。
　　維珍品牌是逐步發展起來的，這個過程也體現瞭我的興趣所在。我驚訝地發現，我的動力源泉既不是齣版雜誌，也不是從事唱片行業，而是“不斷尋找帶給消費者快樂的新方法”，並且更多的是齣乎消費者意料的領域，比方說航空業。
　　早在20世紀70年代，我憑著一股堅定的信念和精神力量創建瞭維珍品牌。我認為維珍航空最能體現維珍品牌的內涵和為消費者提供個性化服務的特點。維珍集團旗下許多公司都延續瞭寶貴的價值觀——創新、誠實、關愛、價值和快樂。我認為優質的客戶服務和給他人帶來快樂是我們一直所追求的。
　　這也是維珍一直保持幽默做派的原因。我們希望在傳達信息的同時也能娛樂大眾。即使你不是維珍的客戶，也可以關注我們的企業廣告和商業秀活動。總結多年來的經驗，我們發現，帶給人們快樂，使他們覺得也身處娛樂之中，比任何耗資巨大的品牌宣傳活動效果都要好。
　　舉個簡單的例子：以前在維珍航空的航班上，配有設計精美的鹽瓶和鬍椒瓶——至少這些瓶瓶罐罐在飛機起飛時都還在。不過，到飛機降落時，大部分調味瓶都不見瞭。原來，我們的乘客把這些瓶子拿迴去放在自傢的餐桌上瞭。怎麼辦呢？我們打算就此事開個玩笑，在每個罐子的底部都印上“偷自維珍航空”（Pinched from Virgin Atlantic）的字樣。這就將原本很尷尬的事情變成瞭一個促銷宣傳。一個小小的玩笑使情況有瞭改觀，乘客也為此收斂瞭許多。本來，這是一件微不足道的小事，像這樣的小事在集團內也時有發生，但我們抱著開玩笑的態度化解問題，從而也為我們的事業增添瞭異彩。
　　玩世不恭的幽默也是維珍品牌價值的一種體現，這錶明瞭我們開誠布公的態度，希望與最關注我們的消費者一起分享企業活動的相關信息。觀看維珍廣告的人也會看到維珍的較勁、挫摺和失誤。為什麼要假裝天下太平呢？誰都知道，這些年來我們和英國航空公司之間紛爭不斷。當世界各大媒體都聚焦於英航將在倫敦泰晤士河南岸建造“倫敦眼”時，我們聽說他們遇到瞭技術難題。於是，我們調配瞭一艘飛艇，並在空中拋齣一條標語：“英航站不起來！”（BA can’t get it up.）還有，我們介紹維珍航空的機上按摩服務時也開起瞭玩笑，我們在報紙上登廣告說：“英航不提供按摩。”
　　當悉尼機場[麥格理銀行集團（Macquarie）下屬子公司]單方麵決定提高降落費用時，我和維珍藍航空公司首席執行官布雷特？戈弗雷決定在我們的飛機上，以及通往機場的公路沿綫懸掛大幅標語：“麥格理，銀行傢的大本營！”我們的標語上瞭新聞頭條，並一語中的：銀行傢為瞭輕鬆斂財，不顧低成本市場從業者的活路。最後，麥格理同意就費用問題重新進行磋商。有一次，我裝扮成澳大利亞原住民，嘴裏叼著一支象徵和平的煙捲，然後和他們一起把煙蒂埋掉。（真的，這個煙蒂應該還在，就埋在柏油路麵下。）這是我們“請彆見怪”式幽默的一個例子，我認為澳大利亞人也很喜歡這種無厘頭的搞笑。有趣的是，幽默之餘，我們現在和幾傢公司建立瞭閤作關係。送你一句忠告：化敵為友對於事業發展和人生都大有裨益。
　　許多公司都過於追求讓品牌體現公司十全十美的理想化形象。然而，事與願違，這樣的品牌不僅沒有品位、個性，也得不到公眾的信賴。在維珍，我們也有自己的理想，但我們的公司是在仰望星空的同時腳踏實地，而不是追求一些不切實際的夢想。
　　或許維珍已成為現代企業的標杆；或許維珍憑藉一切以客戶為中心的經營理念，以及提供優質客戶服務的品牌名聲，得以在企業界樹立新的典範，從而成為未來企業傢競相效仿的榜樣。
　　到瞭一定的年紀，有些人會希望自己能像摩西那樣帶領子民到達一片樂土。在一夜辛苦工作後，早上我會對著鏡子說：“哦，理查德，想開點兒。”
　　維珍是企業界的一個特例，這是基於曆史因素的結果。我總是對有樂趣的事充滿興趣，在我開始工作的那個時代，人們很重視樂趣。人們總是把我和那個時代聯係在一起，那種“感覺真好”的因素也一直伴隨著我。維珍一直都非常重視精神上的樂趣，但是，倘若維珍生在其他時代又會怎樣，還會像現在一樣成功嗎？我們不得而知。
　　好的品牌能反映所處時代的風貌，也是品牌創建者的心血結晶。這樣的品牌很難被復製，也很難被模仿。品牌猶如藝術傢的簽名（維珍的商標就是藝術傢簽名），而創造什麼樣的品牌是由你自己決定的。在本章中，我將提供一些品牌創建方麵的經驗教訓，但我無法告訴你具體要創建什麼樣的品牌。我的忠告是：要用認真的態度對待品牌創建問題，一如畫傢對待畫布上的簽名一樣。
　　品牌應該體現企業的經營範疇。無論品牌中所蘊含的承諾是什麼，都要一如既往地信守這一承諾。因此，要讓品牌承諾聽起來內容風趣、構思新穎，而不是誇大其詞。要在品牌創建的一開始就對品牌進行正確定位，明確地說明自己提供的産品和服務。品牌最終會比你的生命延續得更長，所以我認為你應該像我們一樣不斷地推進品牌的發展，而不是隨隨便便地重新包裝一下就推齣。重復進行無意義的品牌再造，將會産生負麵的宣傳效果，因為這麼做和所謂的公司內部調整沒什麼兩樣。
　　總之，這就是我們給公司起名“Virgin”（處女）的原因。當我們提交這個名字進行注冊時，英國公司注冊處認為它太過粗俗，不予注冊。我費瞭九牛二虎之力纔說服他們。我想到瞭一個辦法，就是舉證一艘船在1699年曾使用瞭同樣的名字，並沒有招緻反對。事實上，《倫敦憲報》（Lo 商界裸奔：一切生意的絕對秘密 [Business Stripped Bare] 下載 mobi epub pdf txt 電子書 格式

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布蘭森就是我的偶像啊！商界的搖滾明星

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還行，幾片文章都是一個類容

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