应用心理学基础/高职高专“十二五”规划教材 下载 mobi epub pdf 电子书 2024

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内容简介

　　《应用心理学基础/高职高专“十二五”规划教材》分上、下两篇，共18章。上篇为现代心理学基本原理，包括感觉与知觉、注意与意识、记忆的密码、行为的动机、情绪与情感、思维与语言、人格的魅力、人的发展性、人的社会性等；下篇为现代心理学应用，涉及心理学原理在管理、营销、消费、旅游、酒店、服务、婚恋、社交和职场等领域中的应用。
　　《应用心理学基础/高职高专“十二五”规划教材》为高等职业院校经济管理和社会服务类非心理学专业教材，也可作为相关专业的培训教材或参考书。

目录

上篇 现代心理学基本原理
第一章 认识心理学
单元一 心理学充满魅力
单元二 心理学的过去和现在
单元三 心理活动的生理基础
单元四 如何研究心理学
复习思考题
第二章 感觉与知觉
单元一 感觉概述
单元二 感觉现象
单元三 各种感觉
单元四 知觉概述
单元五 各种知觉
复习思考题
第三章 记忆的密码
单元一 记忆及记忆过程
单元二 表象
单元三 三个记忆系统
复习思考题
第四章 思维、语言及想象
单元一 思维概述
单元二 思维的种类
单元三 概念掌握与问题解决的思维过程
单元四 语言和言语
单元五 想象
复习思考题
第五章 意识与注意
单元一 注意概述
单元二 注意的特征
单元三 意识
复习思考题
第六章 行为的动机
单元一 需要与动机概述
单元二 需要层次理论
单元三 意志行动
复习思考题
第七章 情绪和情感
单元一 情绪情感概述
单元二 情绪理论
单元三 情绪情感变化
单元四 情绪情感的分类
单元五 情绪的调节
复习思考题
第八章 人格的魅力
单元一 人格概述
单元二 气质
单元三 性格
单元四 能力
单元五 人格理论
单元六 人格成因
复习思考题
第九章 人的毕生心理发展
单元一 毕生的发展阶段
单元二 身体动作与感知的发展
单元三 语言与认知的发展
单元四 社会性发展
单元五 成年以后的发展
复习思考题
第十章 社会心理与行为
单元一 社会心理与行为概述
单元二 社会化
单元三 社会角色
单元四 自我与自尊
单元五 印象形成与印象管理
单元六 态度
单元七 社会影响
复习思考题

下篇 现代心理学应用领域
第十一章 管理中的心理学
单元一 管理心理学概述
单元二 文化与组织行为
单元三 员工个体差异与管理
单元四 有效激励
单元五 领导风格与领导艺术
复习思考题
第十二章 职场中的心理学
单元一 第一印象
单元二 办公室人际关系
单元三 情绪管理
单元四 学习和发展
复习思考题
第十三章 营销中的心理学
单元一 营销心理概述
单元二 营销环境与消费心理
单元三 销售服务与消费心理
单元四 广告宣传与消费心理
单元五 企业形象与顾客心理
复习思考题
第十四章 消费中的心理学
单元一 消费心理学概述
单元二 消费决策与行为
单元三 社会文化对消费心理的影响
单元四 社会群体对消费心理的影响
单元五 商品因素对消费心理的影响
复习思考题
第十五章 旅游中的心理学
单元一 旅游与心理学
单元二 旅行社游客心理分析
单元三 旅游饭店游客心理分析
单元四 旅游投诉心理分析
复习思考题
第十六章 服务中的心理学
单元一 服务与心理学
单元二 客户心理与服务
单元三 客户满意心理分析
单元四 服务人员心理素质
单元五 服务人员心理保健
复习思考题
第十七章 人际交往中的心理学
单元一 人际沟通
单元二 人际关系
单元三 人际吸引
单元四 人际互动
复习思考题
第十八章 爱情心理学
单元一 爱情
单元二 婚姻
单元三 家庭
复习思考题
参考文献

精彩书摘

　　《应用心理学基础/高职高专“十二五”规划教材》：
　　一、什么是情绪调节
　　情绪调节是个体管理和改变自己或他人情绪的过程，在这个过程中，通过一定的策略和机制，使情绪在生理活动、主观体验、表情和行为等方面发生一定的变化。
　　（一）具体情绪的调节
　　情绪调节包括所有正性和负性的具体情绪。例如快乐、兴奋、悲伤、愤怒、恐惧、抑郁、焦虑等。关于情绪调节，人们很容易想到负性情绪的调节，当愤怒时需要克制；悲伤时需要转换环境，想一些开心的事情等。其实，正性情绪在某些情况下也需要调节。当学生在学校里取得了好成绩时，不能表现得过分高兴，以免影响其他同学的情绪。
　　（二）唤醒水平的调节
　　情绪调节是个体对自己情绪的唤醒水平的调节。一般认为，主要是调节过高的唤醒水平和强烈的情感体验，但是，一些较低强度的情绪也需要调节。研究表明，高唤醒水平对认知操作起瓦解和破坏作用，如狂怒会使人失去理智，做出越轨行为。成功的情绪调节就是要管理情绪体验和行为，使之处在适度的水平。也有人指出，情绪调节包括削弱或去除正在进行的情绪，激活需要的情绪，掩盖或伪装一种情绪。所以情绪调节既包括抑制、削弱和掩盖等过程，也包括维持和增强的过程。
　　（三）情绪成分的调节
　　情绪调节的范围相当广泛，它不仅包括情绪系统的各个成分.也包括情绪系统以外的认知和行为等。情绪系统的调节主要是指调节情绪的生理反应、主观体验和表情行为，如情绪紧张或焦虑时，控制血压和脉搏；体验痛苦时，离开情境使自己开心一点；过分高兴时掩饰和控制自己的表情动作等。此外还有情绪格调的调节、动力性的调节等，如调节情绪的强度、范围、不稳定性、潜伏期、发动时间、情绪的恢复和坚持等。情绪调节的机制是一种自动化的机制，不需要个体的努力和有意识地进行操作。
　　二、情绪调节的基本过程
　　情绪调节的基本过程研究主要集中在生理调节、情绪体验调节、行为调节、认知调节和人际调节等。
　　（一）生理调节
　　情绪的生理调节是以一定的生理过程为基础的，如心率、血压、瞳孔大小、神经内分泌的变化、皮下动静脉联结处的血管收缩等都是常用的生理指标。研究发现，正情绪诱发后，心率变化不明显；负情绪诱发后，心率显著增加。情绪生理调节是系统性的，这种调节将改变或降低处于高唤醒水平的烦恼和痛苦。
　　（二）情绪体验调节
　　情绪体验调节是情绪调节的重要方面。当体验过于强烈时，个体会有意识地进行调整。不同情绪体验有着不同的情绪调节过程，可采用不同的策略。比如，愤怒的时候人们采取问题解决策略；悲伤时采取寻求帮助策略；伤感时采取回避的策略。忽视可以比较有效地降低厌恶感，抑制快乐的表情可以降低快乐感受等。
　　（三）行为调节
　　行为调节是个体通过控制和改变自己的表情和行为来实现的。在日常生活中，人们主要采用两种调节方式，一是抑制和掩盖不适当的情绪表达；二是呈现适当的交流信号，如一个人在向他人表示请求被拒绝时，即使感到失望或愤怒，也要管理或控制自己的情绪，不要影响信息的表达和交流。
　　（四）认知调节
　　情绪系统和认知系统是信息加工过程中的两个子系统，情绪可以是信息加工过程的启动状态，也可以是信息加工的背景。良好的认知调节包含以下步骤：知觉或再认唤醒需要调节的情绪；解释情绪唤醒的原因和认识改变情绪的方式和途径；做出改变情绪的决定和设定目标；产生适当的个体所能及的调节反应；对反应进行一定的评价，尤其是评价这些反应是否达到目标；将调节付诸实践。
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