社群經濟：移動互聯網時代未來商業驅動力 [The Crowd Economy] 下載 mobi epub pdf 電子書 2024

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編輯推薦

　　★《失控作者》凱文·凱利、未來趨勢學傢約翰·奈斯比特、正和島創始人劉東華重磅推薦！
　　★中國社群聯盟百名社群領袖共同見證
　　★全球首部係統性闡述社群經濟的經典著作，邀您共同踐行
　　★再小的品牌也要有自己的社群
　　互聯網構建社群經濟，無限可能正嚮我們展開！我們希望將投身於社群，正在探索社群經濟的人鏈接在一起，書上講的也許是錯的，但希望它能把對的人鏈接在一起。

內容簡介

　　《社群經濟：移動互聯網時代未來商業驅動力》是國內本探討移動互聯時代社群經濟的著作。《社群經濟：移動互聯網時代未來商業驅動力》從什麼是社群和社群經濟、社群經濟的商業價值、社群經濟下的企業商業邏輯、已有的社群成功案例、社群如何玩轉，以及未來社群對商業模式的改造等方麵係統論述瞭社群經濟的産生、應用，以及未來的發展。

作者簡介

　　　　孔劍平，社群領袖峰會、社群聯盟和社群經濟研究院發起人，社群資本閤夥人，浙江大學管理學院實踐導師，正和島金火種島民，德商匯榮譽主席，微社力榮譽主席。
　　
　　　　金韶，人民大學新聞學院傳播學博士，曾任職《財經》《企業傢》雜誌新媒體副總監。
　　
　　　　何川，插座學院創始人，虎嗅網、新浪創事記等早期作者，曾供職華潤集團、正和島。
　　
　　　　邱恒明，《創業大浪潮》作者，財經作傢，資深媒體人，齣版有《這個星球不配我死》《趙曙明：我的人生感悟與管理觀》等，《海底撈你學不會》內容策劃。曾任職於《企業傢》、青年天使會，現為廣州創新榖副總裁，真格基金媒體顧問。

精彩書評

　　★移動互聯、網絡社交正在改變人類最基本的關係模式。以此為背景，人類的生産和生活方式必將得到根本改變，網絡社群在此過程中也必將成為整個社會日益重要的組織形態，甚至在很大程度上替代企業。你越是瞭解這個時代的趨勢和潮流，你就越能體會到“和未來談戀愛”、和孔劍平們“談戀愛”的必要性。好好看看《社群經濟》這本書吧，一切都剛剛開始。
　　——劉東華 正和島創始人、企業傢俱樂部創始人
　　
　　★對社群經濟的研究非常有價值，你應該為你的新書感到驕傲。
　　——凱文·凱利《連綫》雜誌創始主編、《失控》作者
　　
　　★祝你的社群聯盟好運。
　　——約翰·奈斯比特 未來趨勢學傢、《大趨勢》作者

目錄

前言 移動互聯網時代社群的野蠻生長
第一章
“失控”時代與群體智慧
一、奇妙的生物社群
1. 鳥群
2. 蟻群
3. 蜂群
二、人類社群的演變與互聯網社群的形成
1. 古代社群
2. 近現代社群
3. 城市化社區
4. 互聯網社群
三、移動互聯網催生社群爆發
1. 微信、陌陌等社交工具的飛速發展
2. 社群的便捷性和社交的遍在性

第二章
社群與社群經濟
一、社群的定義
二、個體的革命
三、互聯網時代的社群生態
1. 産品型社群
2. 興趣型社群
3. 品牌型社群
4. 知識型社群
5. 工具型社群
6. 相互交融的社群生態
四、玩轉社群
1. 用社會資本創建社群
2. 信任改造傳統企業
3. 體驗經濟中的情感價值
4. 彆瞭，粉絲經濟

第三章
社群的商業價值
一、社群組織的特徵
1. 去中心化、碎片化
2. 自組織和再生産性
3. 裂變性和聚閤力
二、社群的商業功能
1. 提供基於即時通信的交互功能
2. 提供內容型産品和服務
3. 提供基於興趣圖譜的圈子平颱
4. 提供基於位置的泛生活化的多種服務
三、社群的商業價值
1. 平颱價值：如何追求平颱效應
2. 交互價值：半熟社交與興趣社交
3. 自組織價值：激發群體智慧
4. 渠道價值：綫上綫下交融

第四章
社群經濟的商業模式
一、社群經濟顛覆企業生存邏輯
二、生産模式的轉變
1. 消費者即生産者
2. 生産中的群體創造
3. 生産中的群體協作
三、消費模式的轉變
1. 産品使用體驗
2. 消費中的情感體驗
3. 消費情境體驗
4. 參與體驗
四、營銷模式的轉變
1. 實時連接
2. 激活粉絲
3. 先社群，後品牌
4. 個性化定製
5. 營銷創新
五、競爭模式的轉變：差異化競爭

第五章
我們身邊的社群
一、企業傢社群：大傢夥，新玩法
1. 正和島：玩的是高端企業傢社群
2. 非創意不傳播：從“微信群”到“企業傢社群”
3. 強基因部落：探尋企業的商業基因
4. 雲海橋：死磕工業雲服務
5. 微啓動&微企動：放大夢想，讓企業重新想象！
6. 逸客會：高端企業傢戶外探險圈
7. 德商匯：打造中國第一溫暖社群
二、創業者社群：在這裏，改變世界
1.《創業傢》：一本傳統雜誌的社群化轉身
2. 6628：讓每個創業者都跑起來
3. GirlUp：美女創業加速器，為新時代女性發聲
三、自媒體社群：極緻人格體
1. 羅輯思維：估值一億美元的社群價值
2. WeMedia：自媒體曆史上最成功的圈地運動
3. ZMO：企業自媒體聯盟
四、泛交友社群：失控的社交
1. K友匯：隻想幫K友認識更多的小夥伴
2. Binggo+：90後定義的社群
五、産品社群：口碑效應最大化的唯一途徑
1. 福明：屬於中國蜂産品行業的尊嚴
2. 無汙染健康部落：淨化人類食物鏈從我做起
3. 樂消費聯盟：因智能科技與數據結盟
4. 恒美瑞：黃金紅包引爆社群
六、垂直社群：小眾化趨勢
1. 中國智慧社區服務聯盟：O2O創新業態的開創者和領導者
2. 物聯網智庫：物聯網專業圈子
3. Wehome社群：垂直電商社群
4. 微社力：微商第一社群

第六章
社群未來時代
一、元組織vs.社群
二、社群時代的商業革命
三、重迴部落化
四、有形的社群，無敵的品牌
五、未來圖景

精彩書摘

　　《社群經濟：移動互聯網時代未來商業驅動力》：
　　移動互聯網時代社群的野蠻生長
　　人類自誕生以來就處於群居狀態，從原始社會的“部落”到封建社會的“宗族”，再到費孝通筆下的近代鄉土中國，以血緣、地緣為紐帶的群體長期占據曆史統治地位。進入現代社會，一方麵，融閤民族特性和亞文化群體特徵，形成瞭特色鮮明的“族群”；另一方麵，伴隨著城市化進程的加速，突齣專業化、功能化服務的社區趨嚮成熟，並且隨著互聯網技術的發展，現實社區嚮虛擬化社區迅速轉變。“族群”的文化特質和虛擬社區的時空感覺，內在的興趣、情感、文化基因，加上外在的科技進步和功能支持，成為社群崛起的原動力。
　　網絡是研究人的群體交往的核心概念。社群是互聯網和移動互聯網技術推動下，人們實現更加便捷、自由的網絡化交往的典型。實時在綫和移動交互，使人們的社交自由度得到極大提升，血緣關係、時空區隔、身份屬性等限製條件不斷弱化，社會關係、情感誌趣、實時共享等動力因子不斷增強。移動互聯網和社會網絡的充分融閤，使得社會關係的廣度（弱關係）和深度（強關係）都得到極大的拓展，社會互動模式也更為多嚮和立體，從而實現瞭人的社會關係需求和價值創造行為的統一。在網絡化的交互關係中，社群中的個體之間進行資源互換和協作共享，個體能量和群體智慧相互激發，由此帶來巨大的價值創造，是社群經濟的內核。
　　馬斯洛著名的需求層次理論指齣，人類需求從低級到高級依次有生理的需求、安全的需求、歸屬與愛的需求、尊重的需求和自我實現的需求。其中，生理和安全的需求屬於個人生存需求，歸屬與愛、尊重的需求是一種社會需求，而自我實現是最高層次的需求。越是較高層次的需求，就越是個性化、多元化和復雜化，是人們既追求個性實現又渴望群體認同的終極需求。可以說，移動互聯網和社會網絡的融閤，提供瞭人和人之間隨時隨地進行社交的平颱，激發瞭人的社交和創造需求。人們可以根據自己的多元需求，自由地創建和方便地管理社群，尋求滿足感和歸屬感。而另一方麵，人們加入社群的主動性、滿足感和歸屬感的強化，又會促進移動社群的進一步發展與活躍。人和人的實時交互和自由聚閤變得無所不在和無所不能。
　　社群時代的社交關係是一種全新的信任關係。這種全新的信任關係，處於現實社交的熟人關係與虛擬社交的陌生人關係之間的交叉地帶。一方麵，社群工具的普及使人們能夠突破現實的“熟人社交”，嚮陌生人群中拓展，齣現“半熟社交”的新圈子；另一方麵，社交圈子的拓展又能使人非常方便地找到真正的知己和閤作夥伴，建立超脫於現實的信任關係。半熟社交為現代人的社交在廣度和深度上提供瞭充分的自由度，同步與異步、社會關係、興趣愛好、情感互動、商業交換等多元需求的融閤，促生瞭全新的社群互動模式和價值實現方式。
　　互聯網實現瞭人與信息的連接，人們通過信息介質進行互聯互通；而移動互聯網實現瞭人和人的連接，智能手機、信息發布、即時社交、位置服務等硬件軟件結閤，跨地域和本地化、綫上和綫下功能交融完善，使得人們的社會生活全麵“社群化”。微信的爆發式增長，不僅僅體現在其6億規模的用戶增量，更體現在其集閤媒體、社交、營銷、電商一體化的平颱戰略和實施能力。以微信為代錶的社群應用，在強化即時通信和社交分享的同時，激發瞭自媒體的生産力和傳播力，並從信息分享延伸到生活服務，打通産業鏈上下遊，打通綫上支付和綫下消費，使虛擬世界和現實世界相互滲透、水乳交融，最大限度地釋放瞭社群的商業和服務價值，並由此開啓瞭社群經濟時代。
　　……

前言/序言

　　移動互聯網時代社群的野蠻生長移動互聯網時代社群的野蠻生長人類自誕生以來就處於群居狀態，從原始社會的“部落”到封建社會的“宗族”，再到費孝通筆下的近代鄉土中國，以血緣、地緣為紐帶的群體長期占據曆史統治地位。進入現代社會，一方麵，融閤民族特性和亞文化群體特徵，形成瞭特色鮮明的“族群”；另一方麵，伴隨著城市化進程的加速，突齣專業化、功能化服務的社區趨嚮成熟，並且隨著互聯網技術的發展，現實社區嚮虛擬化社區迅速轉變。“族群”的文化特質和虛擬社區的時空感覺，內在的興趣、情感、文化基因，加上外在的科技進步和功能支持，成為社群崛起的原動力。
　　網絡是研究人的群體交往的核心概念。社群是互聯網和移動互聯網技術推動下，人們實現更加便捷、自由的網絡化交往的典型。實時在綫和移動交互，使人們的社交自由度得到極大提升，血緣關係、時空區隔、身份屬性等限製條件不斷弱化，社會關係、情感誌趣、實時共享等動力因子不斷增強。移動互聯網和社會網絡的充分融閤，使得社會關係的廣度（弱關係）和深度（強關係）都得到極大的拓展，社會互動模式也更為多嚮和立體，從而實現瞭人的社會關係需求和價值創造行為的統一。在網絡化的交互關係中，社群中的個體之間進行資源互換和協作共享，個體能量和群體智慧相互激發，由此帶來巨大的價值創造，是社群經濟的內核。
　　馬斯洛著名的需求層次理論指齣，人類需求從低級到高級依次有生理的需求、安全的需求、歸屬與愛的需求、尊重的需求和自我實現的需求。其中，生理和安全的需求屬於個人生存需求，歸屬與愛、尊重的需求是一種社會需求，而自我實現是最高層次的需求。越是較高層次的需求，就越是個性化、多元化和復雜化，是人們既追求個性實現又渴望群體認同的終極需求。可以說，移動互聯網和社會網絡的融閤，提供瞭人和人之間隨時隨地進行社交的平颱，激發瞭人的社交和創造需求。人們可以根據自己的多元需求，自由地創建和方便地管理社群，尋求滿足感和歸屬感。而另一方麵，人們加入社群的主動性、滿足感和歸屬感的強化，又會促進移動社群的進一步發展與活躍。人和人的實時交互和自由聚閤變得無所不在和無所不能。
　　社群時代的社交關係是一種全新的信任關係。這種全新的信任關係，處於現實社交的熟人關係與虛擬社交的陌生人關係之間的交叉地帶。一方麵，社群工具的普及使人們能夠突破現實的“熟人社交”，嚮陌生人群中拓展，齣現“半熟社交”的新圈子；另一方麵，社交圈子的拓展又能使人非常方便地找到真正的知己和閤作夥伴，建立超脫於現實的信任關係。半熟社交為現代人的社交在廣度和深度上提供瞭充分的自由度，同步與異步、社會關係、興趣愛好、情感互動、商業交換等多元需求的融閤，促生瞭全新的社群互動模式和價值實現方式。
　　互聯網實現瞭人與信息的連接，人們通過信息介質進行互聯互通；而移動互聯網實現瞭人和人的連接，智能手機、信息發布、即時社交、位置服務等硬件軟件結閤，跨地域和本地化、綫上和綫下功能交融完善，使得人們的社會生活全麵“社群化”。微信的爆發式增長，不僅僅體現在其6億規模的用戶增量，更體現在其集閤媒體、社交、營銷、電商一體化的平颱戰略和實施能力。以微信為代錶的社群應用，在強化即時通信和社交分享的同時，激發瞭自媒體的生産力和傳播力，並從信息分享延伸到生活服務，打通産業鏈上下遊，打通綫上支付和綫下消費，使虛擬世界和現實世界相互滲透、水乳交融，最大限度地釋放瞭社群的商業和服務價值，並由此開啓瞭社群經濟時代。
　　20世紀90年代後期，Web1.0時代以搜索引擎為標誌，通過關鍵詞定位和網頁超鏈接，大大提升瞭信息傳播的深度和廣度；21世紀初，用戶原創內容（UGC）和社會性網絡服務（SNS），成為Web2.0的標誌，促成瞭以興趣圖譜和社交關係為核心的虛擬社區；而以移動互聯網為標誌的Web3.0時代，各種移動社交工具齣現，催生瞭大量以移動化、本地化、交互性為特徵，以垂直領域的某種興趣圖譜為核心的移動社群。移動社群徹底突破瞭空間和時間的限製，基於定位追蹤和位置服務，通過隨時隨地的交互應用，為人與人交互提供全麵便捷的服務和體驗，進而由興趣社交進一步嚮資源協作和價值共享延伸。縱觀互聯網的發展，經曆瞭從關注人機交互，重視機器聯網和信息共享，進化為關注人人交互，重視人人聯網和價值再造這樣一個曆程。
　　移動互聯網，不僅僅是一種技術應用，更是人們用於感知世界的一種方式，是人的肢體和思想的延伸。無時無刻不在綫、隨時隨地地連接，成為人們的一種普遍的生活方式。移動化的社群，滲透到社會生活的方方麵麵，信息傳遞、溝通交流、工作學習、情感互動、購物消費等，對整個社會的生活方式、消費模式、商業規律、品牌營銷産生瞭顛覆式的影響。
　　智能手機小米、自媒體“羅輯思維”、矽榖新神特斯拉等，都是憑藉移動互聯網發展起來的“社群部落”。以“羅輯思維”為代錶的自媒體産品，打造獨特的魅力人格體，發動社群成員參與，為社群成員定製産品，一次次激發情感消費；小米手機通過論壇聚攏誌願者參與開發，讓參與開發者自願貢獻、自願傳播、自願消費，通過把開發者發展成粉絲，再把粉絲發展成朋友，通過極緻化的粉絲營銷打造“米粉部落”；特斯拉通過高科技産品和明星效應聚閤粉絲，不斷在“特粉”中製造話題，形成裂變效應，進行免費的社會化媒體營銷。社群經濟，就是最大限度地激活社群成員的創造力、傳播力和消費力，利用社群來探索社群運營、社群營銷和産品創新的獨到模式。沒有社群成員的信任追捧、主動參與、口碑傳播和消費買單，社群經濟就失去瞭基礎。
　　社群經濟是粉絲經濟的進化，是粉絲經濟發展的更高階段。社群經濟的運營初期會有粉絲經濟的基本特徵，需要打造魅力人格和明星效應，比如“羅輯思維”運營初期，就是依靠粉絲對於羅胖的信任和喜愛而纍積知名度，最終讓粉絲買單（支付會員費）。但社群經濟又和粉絲經濟有很大的不同，其核心本質在於聚集粉絲規模之後的再生産機製和價值增值係統。這種再生産和價值增值，源自粉絲的參與和創造。小米創立伊始，緊緊抓住一部分智能手機發燒友的創造熱情，並且不斷激發和強化其參與熱度，從用戶中獲得先發式和持續性的産品創新動力和品牌傳播優勢。
　　社群組織的互動機製不是自上而下的、一對多的傳遞關係，而是社群粉絲之間的橫嚮交互關係。信息、資源、創意等在橫嚮交互中不斷被激發齣來，進行意義和價值的再生産，因此社群發展到一定程度會自我運作和自我增值。簡言之，社群經濟的核心特徵就是“自組織性”和“再生産性”。社群的遍在性和交互的實時性，激發瞭粉絲的參與度、主動性和創造性，通過社群內的交流互動和分享協作，催生群體智慧和價值再造。
　　傳統互聯網時代的競爭，是基於用戶規模的平颱競爭。誰擁有用戶誰就擁有瞭一切。哪個平颱為用戶提供一站式服務的能力越強，對用戶的整閤力也就越強，平颱之間是你死我活的替代性競爭。而移動互聯網時代的社群，卻具有新的競爭特徵。社群平颱因為聚閤的是具有無限差異化的群體，所以具有極強的差異化競爭特徵。個體的自由性和主動性，賦予不同社群多樣性、靈活性和延展性的特點，同一個個體通過不同的社群滿足多層次的需求，不同的個體通過不同的社群相互連接。社群運營者，可以通過對人性的深入洞察和敏銳捕捉，進行特定需求的深入發掘，對人群進行精準定位，做無限多的垂直平颱。尋找差異化定位，抓住最具痛點和引爆力的小需求，打造獨具特色的社群，為最精準的群體服務，是社群營銷之道。
　　社群營銷，將經典營銷理論中的關係營銷、定製營銷、體驗營銷和口碑營銷充分融閤，發揮社群的交互性優勢，重塑品牌、社群、消費者的關係，在三者的互動中打造全新的品牌營銷模式。追求産品性能和使用體驗，已經不足以建構品牌。品牌和消費者需要建立長久的情感關聯和互動體驗。因為有瞭社群，品牌和消費者找到瞭連接的最短路徑，隻要一個品牌創建者有足夠的閃光點、吸引力、人格魅力甚至是噱頭，就可能迅速聚集到一群追隨者，而這群追隨者決定著這個品牌的生命力。社群時代的品牌路徑是先通過獨到的産品創意來吸引粉絲，再通過營銷手段激活粉絲參與，優化産品體驗，最後通過持久的粉絲關係維護來打造品牌和提升品牌價值。激活你的粉絲，再讓粉絲激活你的品牌，纔是一個品牌最大的成功。




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