讓你終身受益的說話之道 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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潘鴻生 著

圖書標籤:

• 溝通技巧
• 人際關係
• 演講與口纔
• 影響力
• 情商
• 自我提升
• 心理學
• 職場技能
• 說服力
• 高效溝通

齣版社： 北京工業大學齣版社

ISBN：9787563951185

版次：1

商品編碼：12038613

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-03-01

用紙：輕型紙

頁數：273

字數：224000

編輯推薦

　　說話是一種為人處世的大智慧，也是一門人人都要學習的必修課。所謂“一句話讓人笑，一句話使人跳”。說話能力體現著一個人的內涵、素質。古往今來，但凡不懂說話之道者，都難成大事，而能成事者，一定在語言方麵具有其獨特的能力。一句恰到好處的話，可以改變一個人的命運。隻要悟透說話之道，掌握說話的藝術，就能在生活中如魚得水，左右逢源，無往不利，加快成功的腳步，贏得無悔的人生。

內容簡介

　　會說話是一種最基本的社交技能，也是一種卓越的人生資本。擁有好口纔，能助你事業成功，能使你在危急關頭化險為夷，能使你在社交中遊刃有餘，能使你在人生的旅途上大步前進。本書就是一本讓你說齣動人妙語的口纔藝術指南，沒有過於深奧的學術理論，沒有華而不實的噱頭，有的隻是說話過程中的具體的技巧的應用與實際可行的操作方法。相信本書能讓你更有技巧地說話，更有智慧地說話，從而成為一個社交達人。

作者簡介

　　潘鴻生，暢銷書作者、資深圖書策劃人。曾策劃、撰寫過《好傢風成就好孩子》、《彆讓隨便害瞭你》、《做人如水的哲學》、《聽南懷瑾大師講莊子》等圖書。

精彩書評

　　一個人的成功，15%取決於專業知識，85%取決於溝通。
　　——人傢關係學大師戴爾·卡耐基

　　人生不外言動，除瞭動就隻有言，所謂人情世故，一般是在說話裏。
　　——著名散文傢硃自清

　　外錶絕對不是人生的決勝點，把話練好，纔是劃算的事。
　　——著名節目主持人蔡康永

目錄

上篇：說話之道，成功之道
第一章 突破自我，敢開口就是大贏傢 003
不用擔心，說話時緊張很正常 003
剋服當眾說話的恐懼心理 006
突破自我，不斷學習 008
要想有話說，就要有豐富的知識底蘊 011
第二章 言之有技，要會說話更要會說好話 014
言簡意賅，彆人纔會喜歡你 014
承認自己錯瞭，比爭辯更有效 017
沉默是一種力量，也是一種彆樣的說話之道 019
什麼樣的場閤，說什麼樣的話 022
說話通俗易懂，對方纔能明白你的意思 025
第三章 開口見心，與陌生人一聊如故 029
做個漂亮的自我介紹，讓對方認識和瞭解你 029
主動打招呼，讓彼此熟悉起來 032
在稱呼上下功夫，一開口就吸引對方 034
說好開場白，讓對方感到相見恨晚 037
第一次就記住對方的名字，贏得對方的好感 041
第四章 言語及心，一開口就讓對方喜歡你 045
說話真誠，直入人心 045
善於談對方感興趣的事 049
寒暄客套，聯絡彼此的感情 052
引起他人共鳴，講話富有感染力 055
實話實說，敢於說齣真相 059
說話多用“我們”一詞，拉近彼此的距離 062
第五章 從心說服，讓對方心甘情願聽你的話 065
說服對方，請將不如激將 065
利用權威效應，讓權威替你說話 068
讓對方說“是”，你就贏瞭 071
一語中的，說服要抓住關鍵點 074
學點迂迴之術，間接說服達到目的 078
第六章 美言暖心，用贊美打動人心 081
讓你的贊美之言在對方心裏開齣花 081
背後的贊美會讓彆人更開心 084
贊美是最有效的激勵 086
贊美的關鍵，找準對方身上的閃光點 089
第七章 笑就舒心，詼諧幽默會讓你更受人歡迎 092
一句巧妙的幽默勝過多句平淡的錶白 092
幽默是一種靈活機智的交流方式 096
幽默的人，走到哪裏都受歡迎 099
憑藉機智幽默的話擺脫睏境 102
自嘲解圍，娛人還需娛己 106
第八章 點到為止，把批評的話說得對方樂於接受 112
巧用暗示，指齣對方的錯誤 112
給對方留麵子，點破但不說破 114
加點“糖”，讓忠言不再逆耳 118
將批評夾在贊美中更容易讓人接受 120
與其批評，不如提齣你的建議 124
第九章 以麯為直，委婉的語言更中聽 128
委婉達意，通過話語暗示齣你的真意 128
不要直接開口拒絕，照顧他人的麵子 131
模糊錶態，也可以把話說得很妙 135
直言傷人傷己，婉言利人利己 138
下篇：說話實戰,解析各種情景
第一章 處世妙語：把話說得滴水不漏纔成功 145
玩笑可以開，但不要太過火 145
臨危不亂，巧言應對難迴答的問題 148
瘸子麵前不說短，不要揭他人之短 151
言多必失，請管好自己的嘴 154
失意人前莫說得意話 158
第二章 職場妙語：舌吐芬芳纔能遊刃職場 161
與同事說話要講究技巧 161
如何大膽地嚮領導提齣加薪請求 165
用贊美拉近與上司之間的距離 167
對待不同性格的下屬，采取不同的說話方式 171
第三章 社交時的說話之道：走到哪裏你都是焦點 175
用良好談吐獲取對方的好感 175
不要在彆人麵前炫耀你自己 177
會說圓場話，不做冷場王 180
第四章 求職時的說話之道：這樣“說”纔能打動麵試官 186
說好開場白，引起麵試官的興趣 186
小心雷區，麵試時彆說這些話 189
成功的自我介紹，為你敞開一扇工作之門 192
迴答考官提問的技巧 195
巧妙迴答離職原因 199
第五章 談判時的說話之道：
不光用“嘴”還要走“心” 202
以“言”取勝，贏得談判的勝利 202
巧妙提問，讓對方亮齣底牌 205
無聲勝有聲，適時沉默也是一種技巧 210
打破僵局，掌握談判的主動權 213
有效說服，促成談判成功 217
第六章 銷售時的說話之道：
找對方法，推銷其實很簡單 221
將意見轉化為建議，客戶更容易接受 221
贊美可以贏得客戶好感 224
幽默的語言更容易打動客戶的心 227
永遠不要和客戶爭吵 231
用數字說話，讓客戶信服 235
第七章 演講口纔：精通心理纔能擁有影響力 240
設計一個能夠迅速吸引聽眾的開場白 240
幽默的演講技巧 244
打動聽眾，如何“說”動人心 248
隨機應變，全麵掌控演講的全局 251
精彩的結尾，讓聽眾意猶未盡 255
第八章 情愛妙語：輕鬆俘獲愛人的心 260
含蓄錶達愛意，讓人迴味無窮 260
“鬥嘴”也是一種愛的錶達 262
情真意切，打動對方的心 264
好男人是誇齣來的 267
多說甜言蜜語，盡享愛情盛宴 270

精彩書摘

　　不用擔心，說話時緊張很正常
　　在現實生活中，有些人可能會有這樣的經曆和感受：麵對熟悉的人，自己可以錶現得從容自若；但是一遇到陌生人，特彆是許多陌生人都把焦點聚集在自己身上的時候，自己就會特彆緊張，聲音發抖，甚至變得語無倫次，於是，在有瞭一兩次失敗的經曆之後，自己就再也不願意上颱發言瞭。
　　其實，你沒必要為此苦惱或者感到自卑，因為並不是隻有你一個人會在公眾麵前說話而感到緊張。與你一樣緊張的大有人在。1993年，布拉斯金?戈德林調查公司做瞭一項調查。研究錶明，有45%的人當眾講話會齣現緊張的情緒。另外，亞特蘭大行為研究院的羅納德?塞弗特所做的研究也錶明：有4000萬美國人不喜歡發言，他們寜願做任何事也不願意當眾講話。而且，多達4000萬需要經常發言的人在發言時無法擺脫焦慮和緊張。所以，你如果以為隻有自己害怕講話，那麼，你盡可以放心，你絕非那麼孤單。可以毫不誇張地說，人人都可能在說話前後或說話過程中齣現緊張的心理：性格內嚮、沉默寡言者如此，天性活潑、思想活躍者如此，即便演說專傢、能言善辯者也不例外。
　　曾在日本演說藝術界居於首位的德川夢聲先生被譽為“演說名人”。以下有一段話，是他根據自己多年的臨場經驗，所發錶的關於演講的看法。讀完他的這段話，大傢也許會更明白為什麼人人都會有說話時的緊張、恐懼心理。
　　上颱發錶演說之前，無論何人，都會感到緊張，都無法鎮靜下來。你也許會問：“像你這樣身經百戰，見過瞭大大小小各種場麵的職業演說傢，還會緊張嗎？”
　　像這種問題，我不知被問瞭多少次瞭，但是，我告訴你們，無論是怎樣熟練的老手，也無法做到完全不緊張，因為，不管演講還是座談，我們總是得開口，這就必須認真地去做纔行。
　　當然，如果麵對我熟悉的一群聽眾，說些很平常的內容，我有時也會毫無感覺，就好像教師對他班上的學生講課一樣，沒什麼好緊張的。
　　但如果在陌生的場所，又不知道聽眾的身份的時候，就算是一流的演說傢，也會感到緊張。
　　演講雖說是我的職業，但是我卻不喜歡在眾人麵前高談闊論，總希望能盡量躲掉。我所喜歡的是和談得來的朋友閑話聊天，因為我並非討厭說話而是討厭正正經經地說話。
　　剛剛提到的，在上颱演講前的不安心情，我很不喜歡；而在演講中途的緊張情緒，也不是一種好的感覺；下瞭颱之後，那種揮之不去的餘悸，更令我受不瞭。
　　比方說，準備瞭一個固定的笑話或小故事，隻在上颱時把它們搬齣來說一說，說完後也不會有什麼餘悸，因為可以預料不會發生什麼嚴重的錯誤，所以並沒有什麼煩悶的。但是，對我個人來說，常會在陌生場閤演講，那麼，失敗的比例就會比較高。
　　……

前言/序言

洞悉人心，啓迪智慧：開啓溝通的無限可能 語言，是連接你我心靈的橋梁，是傳遞思想、情感的紐帶。在紛繁復雜的人際互動中，我們無時無刻不在使用語言，卻又常常睏惑於溝通的障礙。一句不恰當的話語，可能刺傷他人，破壞關係；一次無效的溝通，可能錯失良機，留下遺憾。然而，當我們掌握瞭高明的說話之道，便能洞悉人心的幽微之處，以智慧的言語化解矛盾，建立信任，贏得尊重，甚至深刻地影響和改變他人，從而在生活的各個層麵都受益無窮。 這套書籍，並非簡單地羅列一些技巧性的對話套路，而是旨在帶領讀者踏上一段深入探究溝通本質的旅程。它將引領我們審視語言的力量，理解溝通的深層邏輯，並在此基礎上，構建一套切實可行、能夠伴隨終身的溝通智慧體係。它所探討的，遠不止於“說什麼”和“怎麼說”，更包含瞭“為什麼說”、“何時說”、“對誰說”等更為宏觀和深刻的維度。 第一捲：傾聽的藝術，理解的基石 真正的溝通，始於傾聽。許多人習慣於在他人講話時，已經在心中構思自己的迴應，而忽略瞭當下對方想要錶達的真正含義。這套書的第一捲，將徹底顛覆你對“聽”的認知。它將深入剖析傾聽的層次，從錶麵的字詞，到潛藏的情感，再到深層的需求和價值觀。讀者將學會如何運用全神貫注、積極反饋、提問澄清等方法，真正地“聽到”對方的心聲，理解對方的立場，即便對方的觀點與自己截然不同。 我們會探討“同理心”的構建，以及如何通過設身處地地理解他人的感受和處境，來建立更深層次的連接。這並非意味著贊同，而是尊重和理解，是為後續的有效溝通鋪平道路。學習如何識彆語言中的非語言信號，如語調、錶情、肢體語言，以及這些信號背後所傳達的情緒和態度，也將是本捲的重點。通過提升我們的傾聽能力，我們能更準確地把握對方的意圖，避免誤解，從而在對話中占據主動，建立起堅實的信任基礎。 第二捲：錶達的智慧，清晰的力量 當理解成為可能，我們便能更清晰、更有力地錶達自己。本捲將聚焦於如何讓自己的想法、感受和需求，以一種對方容易接受、能夠理解的方式傳達齣去。我們將深入剖析語言的組織結構，學習如何構建邏輯清晰、條理分明的錶達框架。無論是陳述事實、錶達觀點，還是提齣請求，都能做到精準而到位。 這其中，還包括瞭如何運用恰當的詞語，選擇最能引起共鳴的錶達方式。我們會探討積極語言的力量，以及如何避免消極、攻擊性的措辭，讓我們的言語成為溫暖的撫慰，而非尖銳的刺。針對不同的溝通情境，如工作匯報、商務談判、日常交流，以及如何根據聽眾的特點調整溝通策略，也將是本捲的核心內容。 此外，我們還將學習如何運用故事、比喻、類比等修辭手法，讓抽象的概念變得生動形象，使信息更容易被理解和記憶。如何有效運用沉默，如何在恰當的時機沉默，也是一種強大的錶達藝術，本捲將對此進行深入探討。學會清晰的錶達，意味著我們能更有效地傳遞信息，更準確地錶達需求，從而減少溝通的成本，提高效率。 第三捲：說服的藝術，影響的之道 溝通的終極目標之一，在於能夠影響他人，達成共識，甚至改變行動。本捲將深入研究說服的心理學原理，揭示人們做齣決策的內在驅動力。我們將學習如何構建有說服力的論證，如何識彆和迴應對方的疑慮，以及如何通過建立信任和展示價值來贏得他人的認同。 這並非 manipulative 的操控，而是基於真誠和理解的引導。我們會探討如何根據對方的價值觀和興趣，量身定製溝通策略，讓你的提議更具吸引力。學習如何識彆和應對“阻力”，如何巧妙地化解反對意見，如何用邏輯和情感雙重奏來打動人心，都將是本捲的重點。 我們會分析成功說服案例，並從中提煉齣可復製的經驗。同時，也會警示那些可能適得其反的說服方式，以及如何避免陷入僵局。掌握瞭說服的藝術，你將能在職場上更好地推銷自己的觀點，在生活中更有效地引導他人，成為一個具有強大正麵影響力的人。 第四捲：衝突的化解，關係的修復 在人際交往中，衝突在所難免。然而，衝突本身並不可怕，可怕的是我們處理衝突的方式。本捲將專注於如何將衝突視為一次深入理解和關係修復的機會。我們將學習識彆衝突的根源，理解不同類型衝突的特點，並掌握一套係統性的方法來化解它們。 這包括如何保持冷靜，如何避免升級矛盾，如何清晰地錶達自己的立場，同時也理解對方的訴求。我們會探討“雙贏”的溝通策略，以及如何在解決問題的同時，維護和加強彼此的關係。學習如何進行有效的道歉和原諒，如何從衝突中吸取教訓，讓每一次的摩擦都成為成長的契機。 掌握衝突化解的智慧，你將能更從容地麵對生活中的各種挑戰，建立起更加穩固和和諧的人際關係。你將不再畏懼爭議，而是將其視為增進理解、加深信任的催化劑。 第五捲：終身受益的溝通習慣 前四捲的內容，都是為瞭最終構建一套可持續的、能夠伴隨終身的溝通習慣。本捲將迴顧和總結前麵所學的知識，並提供切實可行的練習方法和自我提升的路徑。它將幫助你將理論轉化為實踐，將零散的技巧融入日常的言行舉止之中。 我們將探討如何培養“反思”的習慣，定期審視自己的溝通模式，找齣可以改進的地方。如何持續學習，保持對溝通新知的好奇心。如何通過觀察和模仿優秀溝通者，來不斷提升自己的能力。 這套書籍所倡導的，是一種積極主動、充滿智慧的溝通態度。它相信，通過持續的實踐和學習，每個人都能掌握有效的溝通能力，從而在事業上取得更大的成就，在人際關係中獲得更多的幸福，最終實現個人價值的全麵提升。它所帶來的，不僅僅是溝通技巧的提升，更是對自我認知、對他人生態度的深刻改變，是一種真正能夠讓我們終身受益的智慧。 這套書籍，是你與世界對話的指南，是你洞悉人心、啓迪智慧的鑰匙。它將賦能你，讓你在每一次交流中，都能散發齣獨特的光芒，用最恰當的言語，觸動最深刻的心靈，開啓屬於你的無限可能。

評分☆☆☆☆☆

一直以來，我都覺得自己是個不太擅長言辭的人，尤其是在社交場閤，總是顯得有些拘謹和笨拙。我希望能通過閱讀這本書，找到一些能夠讓我變得更受歡迎、更有魅力的說話方式。我好奇書中會不會講解一些關於非語言溝通的技巧，比如肢體語言、眼神交流，以及如何通過語氣和語速來傳遞情感和態度。我曾經看過一些心理學方麵的書籍，瞭解到很多時候，我們說的話語內容固然重要，但傳遞的方式同樣能影響結果。這本書會不會教我如何根據不同的場閤和聽眾，調整我的溝通策略？比如說，麵對領導和麵對朋友，說話的方式肯定是不一樣的。我希望它能給我提供一套通用的原則，同時又能靈活運用在各種具體情境中。我渴望能夠自信地錶達自己，讓彆人更容易理解我的想法，並且願意與我閤作，建立深厚的友誼。

評分☆☆☆☆☆

作為一名剛剛步入職場的新人，我感覺自己在這方麵還有很多需要學習的地方。尤其是和客戶打交道的時候，總覺得有些緊張，害怕說錯話得罪客戶，或者給公司帶來不好的影響。這本書的標題“讓你終身受益的說話之道”聽起來就非常具有指導意義，我希望能從中找到一些實用的方法，幫助我提升與客戶溝通的技巧。比如，如何準確地理解客戶的需求，如何清晰地介紹産品或服務，如何在客戶提齣質疑時有效地迴應，以及如何讓客戶感受到我的真誠和專業。我希望書中能提供一些具體的對話模闆或者套路，讓我能夠參考和模仿，慢慢找到自己的風格。同時，我也希望這本書能夠教會我如何更好地處理客戶的投訴和不滿，將負麵情緒轉化為解決問題的動力，維護好公司的聲譽和客戶的信任。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，一個人的語言能力，很大程度上決定瞭他的人生高度。無論是工作中的晉升，還是人際關係的經營，亦或是個人思想的傳播，都離不開“說話”這件看似簡單實則復雜的事情。這本書的齣現，讓我看到瞭提升這一能力的希望。我關注的不僅僅是錶麵的技巧，更深層次的是如何通過說話來影響他人，建立信任，甚至改變他人的想法。我希望這本書能夠從更宏觀的視角來解讀“說話之道”，比如如何建立個人品牌，如何通過溝通來解決衝突，以及如何利用語言的力量來激發團隊的潛能。我想知道，那些善於溝通的人，他們是如何思考和組織語言的？他們是否有什麼獨特的“內功心法”？我期待這本書能為我打開一扇新的大門，讓我能夠更深入地理解溝通的本質，並將其運用到生活的方方麵麵，最終實現自我價值的提升。

評分☆☆☆☆☆

最近工作壓力很大，經常需要和不同部門的同事協調項目，溝通不暢導緻瞭很多延誤和不必要的摩擦。我聽朋友提起這本書，說它的內容非常接地氣，而且強調實踐性，這讓我眼前一亮。我不太喜歡那種講一大堆道理卻找不到落腳點的書，而是希望能夠拿到手就能用的東西。我特彆關注書中會不會有一些案例分析，能夠讓我看到彆人是如何運用這些技巧，並且取得成功的。畢竟，理論總是要通過實踐來檢驗的。如果書中能提供一些關於如何處理棘手對話，比如如何拒絕他人、如何錶達不同意見又不引起對方反感、如何有效地嚮上級匯報工作等等，那對我的幫助會非常大。我總覺得，好的溝通不僅僅是會說，更重要的是能讓對方聽進去，並且理解，甚至産生共鳴。我希望這本書能夠教會我如何建立更好的連接，讓每一次溝通都成為一次積極的互動，而不是一場耗費心力的“戰鬥”。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就很有吸引力，色彩搭配柔和又專業，整體感覺非常沉靜，不像市麵上很多暢銷書那樣浮誇。拿到書的第一感覺就是紙質很好，拿在手裏有分量，翻閱起來也很舒服，那種淡淡的油墨香氣讓人心情愉悅，很適閤在午後陽光下靜靜品讀。我一直在尋找一本能夠真正幫助我提升溝通能力的實用書籍，而不是那種空洞的理論堆砌。從這本書的標題來看，它承諾的是“終身受益”，這讓我非常期待。我希望它能提供一些具體可操作的方法，讓我能夠更自信、更清晰地錶達自己的想法，同時也能更好地理解他人的意圖。我曾經在一些重要的場閤因為錶達不清而錯失良機，也因為誤解而産生不必要的隔閡，所以“說話之道”對我來說，不僅僅是技巧，更是一種解決問題的能力。這本書會不會從最基礎的傾聽開始講起，還是會直接切入錶達的技巧？我非常好奇它會如何循序漸進地引導讀者，讓我能真正掌握那些能夠影響人際關係和職業發展的溝通藝術。

評分☆☆☆☆☆

不錯，書包裝不錯，隻是內部印刷有點粗糙。

評分☆☆☆☆☆

很喜歡。很有道理，很現實。很受用

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挺好的挺好的

評分☆☆☆☆☆

很喜歡。很有道理，很現實。很受用

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不錯不錯不錯

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很不錯物流很快。一如既往大愛京東！

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收到瞭，挺好的，實在，超贊