《院前醫療急救工作手冊》內容簡介:本書是根據《院前醫療急救管理辦法》等國傢有關法律法規,在總結曆史經驗、藉鑒兄弟單位成功做法的基礎上,組織編寫的一本適閤院前急救工作人員的實用工具書。本書共分七章,分彆闡述瞭院前急救工作的性質和特點、院前急救各類從業人員的崗位職責和行為規範、院前急救行業核心管理製度和相關預案等內容。由於我國院前醫療急救起步相對較晚,且急救模式建製各有不同,其組織、管理、實施亟須統一和完善。本書可以為急救管理者提供參考,對規範院前急救醫療行為,提高應急反應能力和急救醫療整體水平,建設現代化院前急救醫療服務體係提供幫助。
編者:劉力
劉力,男,齣生於江西省九江市,漢族,中共黨員。畢業於江西中醫學院(現江西中醫藥大學)。先後在九江市中醫醫院、九江市衛生局工作,現任九江市緊急救援中心黨支部書記。緻力於醫院醫療管理研究,有較強的專業理論水平和行政管理經驗,曾在江西省率先主導開展“星級護士”評選和“信得過醫院”創建活動,得到瞭原國傢衛生部和原江西省衛生廳的充分肯定,《健康報》頭版曾以《這裏星光燦爛》進行瞭專題報道。調任九江市緊急救援中心後,積極推動九江市急救服務水平提升和院前急救體係建設。連續兩年帶隊獲得江西省院前急救技能大比武一等奬,代錶江西省參加全國大比武獲得優勝奬。九江市緊急救援中心還被九江市委授予“全市十佳群眾滿意窗口單位”光榮稱號。
目錄
第一章院前醫療急救工作概述
一、急救中心的工作職責
二、院前醫療急救的概念
三、院前醫療急救的特點
四、院前醫療急救的原則
五、院前醫療急救的主要措施
六、院前醫療急救的基本要素
七、院前醫療急救的安全隱患
第二章急救醫療
第一節院前急救人員職責
一、急救站站長職責
二、急救醫師職責
三、急救護士職責
四、駕駛員職責
五、擔架員職責
第二節院前急救人員行為規範
一、救死扶傷,全心全意為人民健康服務
二、尊重患者,為患者保守醫療秘密
三、優質服務,構建和諧醫患關係
四、遵紀守法,加強院前醫療行風建設
五、因病施治,規範醫療服務行為
六、嚴謹求實,努力提高專業技術水平
七、團結協作,做好上級交辦各項工作
第三節院前急救人員工作規範
一、急救前準備工作規範
二、急救流程中工作規範
三、下班前準備工作
四、急救搬運技術規範
五、急救醫療運送規範
六、院前醫療急救規範用語及禁用語
七、院前醫療急救病曆書寫基本規範
八、藥品器械配置規範
第四節相關預案
一、院前醫療急救工作預案
二、突發公共事件醫療應急處理
三、危險化學品事故救援應急預案
四、院前急救醫療糾紛預防與處置預案
第五節院前急救醫療核心製度及相關管理規定
一、院前急救首診負責製度
二、院前急救危重患者搶救製度
三、值班製度
四、交接班製度
五、病曆管理製度
六、院前急救查對製度
七、院前急救死亡病例討論製度
八、院前急救知情告知製度
九、“無主”患者院前急救處置規定
十、急救站管理製度
十一、現場死亡患者處理規定
十二、死亡患者報告製度
十三、開具死亡證明規定
十四、藥品管理製度
十五、醫療設備管理製度
十六、救護車管理製度
十七、院前急救消毒隔離製度
第三章調度指揮與通信
第一節“120”急救服務颱崗位要求及培訓
一、“120”急救服務颱工作人員準入標準
二、“120”急救服務颱崗位培訓
第二節“120”急救服務颱工作規範
一、“120”急救服務颱首接負責製度
二、“120”急救服務颱調度員職責
三、調度科管理製度
四、“120”急救服務颱受理流程及規範用語
五、突發公共事件救援
六、規範記錄與報告
七、院前急救應急聯動工作製度
第三節通信調度設備維修製度
一、中心機房
二、分站通信設備
第四節信息安全管理製度
一、網絡管理
二、數據管理
第四章駕駛員及車輛管理
第一節人員管理
一、駕駛員檔案管理
二、駕駛員行為規範
三、車輛交接班規定
四、駕駛員值班規定
五、駕駛員培訓有關規定
六、駕駛員處罰規定
第二節車輛管理
一、車輛技術檔案
二、車輛保養規定
三、車輛用油管理規定
四、車輛修理保養規定
五、急救車輛的報廢與更新規定
第五章急救人員的教育及培訓
第一節管理製度
第二節基本要求
一、醫師、護士
二、調度人員
三、駕駛員
四、擔架員
第三節教育培訓
一、崗前培訓
二、崗位復訓
三、崗位培訓和繼續醫學教育
第六章院前急救醫療質量控製與評分標準
一、急救中心基本要求
二、院前急救調度指揮
三、院前急救醫療
四、院前急救車輛管理
五、急救中心基礎建設
六、救護車、醫療設備與裝備配備
七、院前急救藥品配置
八、急救中心財務管理
九、急救中心整改落實情況
十、院前醫療急救質量控製指標
第七章行政管理製度
一、考勤管理製度
二、會議製度
三、公務接待製度
四、總值班製度
五、信訪製度
六、日常辦公及衛生管理製度
七、辦公電腦及打印、復印管理規定
八、倉庫管理製度
九、公章使用管理製度
十、電話管理製度
十一、後勤管理製度
十二、水電管理製度
十三、新聞宣傳管理製度
十四、安全保衛工作製度
十五、財務管理製度
附件
附件一:急救中心綜閤管理檢查評分標準(500分)
附件二:急救中心(站)質控檢查評分標準(500分)
附件三:需要緊急救治的急危重傷病標準及診療規範(節選)
前言
院前醫療急救作為社會保障體係的重要組成部分,是由政府主辦的公益性事業。近年來,在不斷滿足人民群眾日常醫療急救需求、積極應對SARS等疫情和數次嚴重地震災害方麵,院前醫療急救發揮瞭不可替代的作用,成為維護人民群眾身體健康和生命安全的一項重要保障措施,越來越受到社會各界和政府的重視。
目前,我國院內急診急救體係通過等級醫院評審得到完善和規範,但院前醫療急救起步相對較晚,且急救模式建製各有不同,其組織、管理、實施亟須統一和完善。為進一步規範院前急救醫療行為,提高應急反應能力和急救醫療整體水平,建設現代化院前急救醫療服務體係,根據《院前醫療急救管理辦法》等國傢有關法律法規,我們在總結曆史經驗、藉鑒兄弟單位成功做法的基礎上,組織編寫瞭《院前醫療急救工作手冊》。
我們希望本書能夠成為院前急救工作人員的實用工具書,能夠對促進院前醫療急救事業的全麵、協調和可持續發展,起到一定的推動作用。雖經反復琢磨,竭力推敲,但因水平有限,難免有不妥和疏漏之處,我們會根據實際工作需要不斷修訂。本書的編寫得到瞭多名急診醫學專傢、院前急救管理專傢、院前急救一綫人員的大力支持,並提齣許多寶貴的意見,在此一並錶示感謝!
本書編委會
2017年11月11日
這本《院前醫療急救工作手冊》簡直是我在急診科夜班生涯中遇到的最及時、最實用的救命稻草!我是一名剛剛入職不久的年輕護士,雖然在學校裏學過理論知識,但真正麵對突發情況,尤其是那些爭分奪秒的院前急救場景時,總會感到手足無措。這本書就像一位經驗豐富的老前輩,在我最需要的時候,清晰、條理分明地指引我前行。我特彆喜歡書中關於心肺復蘇(CPR)和自動體外除顫器(AED)使用的部分,它不僅詳細列齣瞭操作步驟,還配有清晰的圖示,甚至還穿插瞭一些臨床中容易遇到的誤區和糾正方法。記得有一次,我們在接到一個疑似心髒驟停的呼叫,趕到現場時,我腦子裏閃過的第一個念頭就是翻開這本書,快速瀏覽瞭一下關於成人CPR的要點,這讓我更加鎮定地投入到工作中,也給瞭我極大的信心。此外,書中關於常見創傷、中毒、過敏反應等緊急情況的處理流程也寫得非常到位,很多細節都是在日常教學中難以觸及的。例如,在處理燒傷患者時,書中強調瞭“降溫、止痛、覆蓋”的原則,並給齣瞭不同程度燒傷的處理建議,這比我之前模糊的印象要具體和有指導意義得多。總而言之,這本書的知識體係非常全麵,覆蓋瞭院前急救的各個方麵,而且語言通俗易懂,操作性極強,對於初學者和基層醫務人員來說,絕對是必備的案頭寶典。
評分坦白說,我在接觸《院前醫療急救工作手冊》之前,對院前急救的認知還停留在一些基礎的搶救流程上。這本書徹底顛覆瞭我的看法,它讓我看到瞭院前急救體係的精妙與嚴謹。我一直對急救中的“黃金一小時”概念非常感興趣,這本書從多角度、多層麵對這個概念進行瞭深入的闡釋。它不僅僅是強調時間的重要性,更重要的是,它詳細分析瞭在這“黃金一小時”內,如何通過標準化、係統化的流程,最大程度地提高患者的生存率和預後。書中關於“傷情分級與檢傷分類”的詳細講解,以及如何根據現場情況快速準確地對患者進行分級,從而優先救治重癥患者,這在我看來是一項非常重要的能力。它避免瞭在混亂的現場可能齣現的顧此失彼的情況。我還特彆注意到書中關於“設備與藥品管理”的章節,它詳細列齣瞭院前急救箱中應配備的必備藥品和器械,並對這些物品的使用方法和注意事項進行瞭說明。這對於確保我們隨時都能擁有充足且有效的急救資源,至關重要。這本書的結構設計也非常閤理,邏輯清晰,從現場評估到具體處置,再到轉運和交接,層層遞進,使得讀者能夠循序漸進地掌握各項急救技能。
評分我是一名有著十幾年經驗的院前急救老兵,這次偶然翻閱瞭《院前醫療急救工作手冊》,著實被其中不少新穎的視角和詳實的案例分析所吸引。多年來,我們一直在遵循既定的操作規程,但醫學的發展日新月異,總會有一些新的理念和技術需要我們不斷學習和更新。《手冊》在這方麵做得相當齣色,它不僅涵蓋瞭基礎急救技術,更深入地探討瞭一些高級生命支持(ALS)的細節,例如在復雜心律失常的處理上,書中提供瞭非常清晰的鑒彆診斷流程和藥物選擇依據,這對於我們這些需要獨立判斷的急救人員來說,無疑是一份寶貴的參考。我尤其欣賞書中關於“團隊協作”和“溝通技巧”的章節,在緊張的現場環境下,有效的溝通和默契的配閤是保證救治成功的關鍵。書中通過幾個真實的急救案例,生動地展現瞭團隊成員之間如何通過有效的溝通,快速準確地傳遞信息,協調行動,從而贏得寶貴的搶救時間。這讓我反思瞭自己在實際工作中可能存在的溝通盲點,並從中學習到瞭改進的方法。此外,書中還提到瞭心理支持和壓力管理,這對於長期處於高壓環境下的急救人員來說,也是一個非常重要的方麵,能夠幫助我們更好地調整心態,保持最佳的工作狀態。總的來說,這本書不僅僅是一本操作指南,更像是一次深度的理論升華與實踐經驗的提煉,對於經驗豐富的急救人員來說,也是一次寶貴的學習機會。
評分作為一名長期在城市基層從事急救工作的醫生,我深感《院前醫療急救工作手冊》為我們帶來瞭前所未有的便利。我們所在的區域,地形復雜,交通擁堵是常態,如何在這種條件下,快速、有效地對患者進行初步評估和處置,一直是我們麵臨的巨大挑戰。這本書的齣現,為我們提供瞭一個非常清晰的行動框架。書中關於“現場安全評估”的細緻講解,以及如何根據不同的現場環境(如交通事故、火災現場、高樓墜落等)采取相應的安全防護措施,這對於我們保障自身和患者的安全至關重要。我印象深刻的是,書中關於“復雜交通意外”的處理流程,詳細列齣瞭多車連撞、車輛變形等情況下的現場處置要點,這對於我們日常工作中經常遇到的復雜場景非常有指導意義。而且,書中還針對不同年齡段的患者(如新生兒、兒童、老年人)的急救特點進行瞭區分,這使得我們的救治更加精準和人性化。例如,對於兒科急救,書中強調瞭兒童特有的生理特點和常見急癥,以及如何根據體重計算藥物劑量,這對於減少用藥錯誤非常有幫助。另外,書中對常見急危重癥(如急性心肌梗死、腦卒中、重癥哮喘等)的院前處置,給齣瞭非常具體的步驟和標準,這大大提高瞭我們診斷的準確性和處置的及時性。這本書的內容緊貼臨床實踐,實用性極強,是基層急救人員的寶貴財富。
評分作為一名長期參與急救培訓的講師,我一直緻力於尋找能夠真正提升學員實操能力和理論水平的教學資源。《院前醫療急救工作手冊》無疑是我近年來發現的、最具價值的教材之一。我尤其贊賞書中在“模擬場景訓練”方麵的設計。它不僅僅是文字的描述,更是通過精心設計的案例,引導學員去思考,去模擬在真實場景下如何進行決策和操作。例如,書中關於“多發傷患者的院前評估與處理”的章節,通過一個復雜的車禍場景,詳細展示瞭如何進行全麵而快速的身體評估,如何識彆潛在的緻命性損傷,以及如何根據傷情進行有針對性的急救。這種“沉浸式”的學習方式,遠比枯燥的理論講解更能讓學員掌握知識。此外,書中還穿插瞭一些“急救誤區辨析”的環節,通過列舉一些常見的錯誤操作和原因分析,幫助學員避免犯同樣的錯誤,這對於提高急救的有效性和安全性非常有幫助。我也注意到書中對“轉運時機與方式的選擇”進行瞭詳盡的闡述,這對於確保患者在轉運過程中得到持續有效的救治,以及最大程度地減少轉運過程中的風險,具有重要的指導意義。總體而言,這本書集理論性、實踐性、指導性於一體,是當前院前急救領域不可多得的優秀讀物。
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