行政经理日常工作细节 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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常永楠 著

图书标签:

• 行政管理
• 日常办公
• 行政经理
• 办公技巧
• 效率提升
• 文件管理
• 会议组织
• 事务处理
• 团队协作
• 办公实务

出版社： 中国经济出版社

ISBN：9787513649230

版次：1

商品编码：12276762

包装：平装

丛书名： 大表解系列丛书

开本：16开

出版时间：2017-10-01

用纸：胶版纸

页数：294

字数：254000

编辑推荐

适读人群 ：行政经理，行政岗位相关人员。

　　★以“经理人日常工作细节”为主题，全方面定义每一项工作的关键要点

　　★以表格的形式对企业经理人日常工作职责、细节、常用制度进行解读，图表分解，一目了然

　　★图表表述，让专业工作，变得明快轻松

内容简介

　　行政工作，被很多人看成是“跑腿打杂”的工作，其实却没那么简单。每个部门工作得以顺利地连接与运行，都离不开行政工作。行政经理的工作水平将直接影响到公司的运转。

　　《行政经理日常工作细节》从我行政经理日常工作实际出发，对行政经理工作中的每个细节进行了阐述，读者可以拿来即查即用，对照实操。

作者简介

　　常永楠，从事行政管理工作多年，自由撰稿人，志向用行政管理的思维方式写作，将行政工作的精彩经历呈现给读者。本书是作者工作多年的经验总结。

目录

第1章行政工作职责划分说明/

1.1行政总监职位描述/

1.2行政经理职位描述/

1.3行政助理职位描述/

1.4前台接待主管职位描述/

1.5前台接待专员职位描述/

1.6办公事务主管职位描述/

1.7办公事务专员职位描述/

1.8行政办公秘书职位描述/

1.9行政主管职位描述/

1.10行政人事管理专员职位描述/

1.11安全主管职位描述/

1.12安全专员职位描述/

1.13车辆主管职位描述/

1.14司机职位描述/

1.15总务后勤主管职位描述/

1.16总务后勤专员职位描述/

1.17宿舍管理专员职位描述/

1.18食堂管理专员职位描述/

1.19保洁人员职位描述/

1.20绿化人员职位描述/

1.21公关事务主管职位描述/

1.22公关事务专员职位描述/

第2章行政管理日常工作细节描述/

2.1总台值班管理细节描述/

2.2员工着装管理细节描述/

2.3员工打卡管理细节描述/

2.4企业总机管理细节描述/

2.5办公行为细节描述/

2.6名片管理细节描述/

2.7电子屏使用细节描述/

2.8办公室物资管理细节描述/

2.9公司文书收发作业细节描述/

2.10文印室管理细节描述/

2.11公司来宾参观接待细节描述/

2.12报刊邮发管理细节描述/

2.13公司会议程序与细节描述/

2.14公物使用管理细节描述/

2.15公司印章管理细节描述/

2.16职工宿舍文明守则细节描述/

2.17员工食堂管理细节描述/

2.18环境卫生管理细节描述/

2.19员工姓名牌管理细节描述/

2.20计算机安全管理细节描述/

2.21员工上下班遵守细则细节描述/

2.22员工识别证使用准则细节描述/

2.23员工工作服装管理细节描述/

2.24公司制服、工作服和其他劳保用品管理细节描述/

第3章行政管理常用制度描述/

3.1前台接待礼仪制度描述/

3.2前台接待管理制度描述/

3.3办公用品管理制度描述/

3.4办公设备管理制度描述/

3.5文书管理制度描述/

3.6档案管理制度描述/

3.7文书档案立卷归档制度描述/

3.8声像档案管理制度描述/

3.9往来信件管理制度描述/

3.10公司印章管理制度描述/

3.11图书资料管理制度描述/

3.12电子资料管理制度描述/

3.13员工考勤管理制度描述/

3.14员工出差管理制度描述/

3.15公司会议管理制度描述/

3.16公司提案管理制度描述/

3.17日常纪律管理制度描述/

3.18会议室管理制度描述/

3.19公司值班管理制度描述/

3.20公司出入管理制度描述/

3.21安全保卫管理制度描述/

3.22出入厂管理制度描述/

3.23公司电梯管理制度描述/

3.24消防安全管理制度描述/

3.25公司保密管理制度描述/

3.26公司车辆管理制度描述/

3.27车辆安全管理制度描述/

3.28公司司机管理制度描述/

3.29员工食堂管理制度描述/

3.30员工宿舍管理制度描述/

3.31清洁卫生管理制度描述/

3.32环境绿化管理制度描述/

3.33文化中心管理制度描述/

3.34公关管理制度描述/

3.35危机管理制度描述/

3.36公务接待制度描述/

3.37对外宣传制度描述/

3.38电脑室管理制度描述/

3.39公司网络使用管理制度描述/

3.40公司保险库管理制度描述/

3.41公司电子邮件使用管理制度描述/

3.42企业打字、油印工作制度描述/

3.43企业行政事务管理制度描述/

3.44员工建议改善制度描述/

第4章行政工作日常用表图例/

精彩书摘

　　《行政经理日常工作细节》：
　　第十条 未经核准的来宾及公司员工擅自带人来公司参观，前台有权制止并通知上级拒绝参观。
　　第十一条 严格会客、特快专递、挂号信件的登记制度，经手人要严格履行收、发、登记、签字手续，及时处理特快专递，分发信件、报刊等服务和管理工作。为避免丢失信函和报刊，不要让别人随意翻阅领导和各部门的信函与订阅的报刊，应将公司领导信函和订阅的报刊及时送到领导的办公室。
　　第十二条 前台接待专员应在上班前做好前台卫生，迎候员工上班。
　　第十三条 前台接待专员负责前台办公环境的整洁、美观，负责检查督促办公楼大厅的环境卫生等，发现环境卫生有问题，应请保洁员及时打扫、清理，始终保持办公楼大厅有一个良好的卫生环境。
　　第十四条 前台接待专员不得随意离开座位，有事需让其他人员帮助接听电话。
　　第十五条 前台接待专员对一时不好处理的问题，应及时向有关部门请示报告。
　　第十六条 前台接待专员平时要提高警惕，发现情况及时报告。遇火险、治安等突发事件时，应积极配合保安在第一时间报警（火警119、匪警110），把损失降低到最低限度。
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前言/序言

《都市职场生存图鉴》 内容梗概： 《都市职场生存图鉴》是一本深度剖析现代都市职场中，普通人如何在信息爆炸、竞争激烈的环境中，通过学习、实践和策略，实现个人价值、提升职业竞争力，并最终实现职场与生活平衡的实用指南。本书并非一本枯燥的理论说教，而是以生动的故事、具体的案例和可操作的方法，引领读者穿越职场迷宫，掌握生存法则，开辟属于自己的职业新天地。 核心主题： 本书的核心在于“生存”与“发展”。它深刻理解了都市职场人所面临的普遍困境：信息过载导致的选择困难，瞬息万变的行业格局带来的不确定性，以及人际关系复杂的微妙平衡。它不回避这些挑战，而是将其视为提升个人能力和适应性的绝佳契机。本书旨在为读者提供一套系统性的解决方案，帮助他们在职场洪流中站稳脚跟，并在此基础上寻求长远发展。 第一部分：认知重塑——打破职场思维定势 在信息爆炸的时代，我们往往被海量的信息淹没，却难以提炼出真正有价值的洞见。第一部分将引导读者重新审视自己的职场认知，打破那些阻碍进步的旧有思维模式。 信息筛选与价值提炼： 介绍如何运用“批判性思维”和“信息过滤技术”，从海量资讯中快速识别出与个人职业发展相关的关键信息，并将其转化为 actionable insights。例如，通过对行业报告的精读，分析其背后的趋势和潜在机会；学习利用专业工具监测竞争对手的动态，从中学习经验教训。 “成长型思维”的养成： 强调固定型思维的局限性，并详细阐述如何培养“成长型思维”。这意味着将挑战视为学习的机会，将失败看作是通往成功的垫脚石。本书将提供具体的练习方法，例如，如何主动承担有难度的项目，如何在面对批评时保持积极心态，以及如何从他人的成功中汲取灵感。 “主动性”的引擎： 职场中的被动等待只会让你被时代淘汰。这一章节将阐释主动性的重要性，并教导读者如何将其转化为实际行动。从主动向上司争取机会，到主动学习新技能，再到主动解决工作中出现的问题，本书将提供一系列激发个人主动性的策略和技巧。 “价值创造”的本质： 职场生存的根本在于你为组织创造的价值。本书将深入探讨如何识别并提升自身的核心竞争力，理解“价值”的多元化定义——它不仅仅是技术能力，也包括解决问题的能力、沟通能力、以及对团队的贡献。将引导读者思考“我能为公司带来什么？”，并据此调整自己的职业发展方向。 第二部分：技能升级——打造核心竞争力 在激烈的职场竞争中，持续学习和技能的迭代是保持领先的关键。第二部分将聚焦于提升读者的职场通用技能和专业技能。 高效沟通的艺术： 详细拆解不同场景下的沟通技巧，包括向上、向下、平级沟通，以及如何清晰、简洁、有说服力地表达自己的观点。内容将涵盖非语言沟通的重要性、倾听的艺术、以及如何进行有效的反馈。例如，书中会提供不同类型的邮件范文，演示如何写出既专业又富有成效的商务邮件；也会探讨如何在会议中自信发言，如何应对刁钻的问题。 时间管理与效率提升： 告别“瞎忙”，掌握科学的时间管理方法。本书将介绍“番茄工作法”、“四象限法则”等经典的时间管理工具，并结合现代办公软件（如日历、待办事项清单、项目管理工具）的应用，帮助读者优化工作流程，减少无效时间，提高工作效率。将提供如何区分紧急与重要任务，如何合理安排日程，以及如何避免工作干扰的实操建议。 解决问题的系统性思维： 职场的核心价值在于解决问题。本章将引导读者建立系统性的问题解决框架，从问题的定义、根源分析、方案制定、执行与评估等各个环节，提供一套完整的方法论。例如，会通过案例分析，演示如何运用“鱼骨图”分析问题原因，如何进行头脑风暴寻找解决方案，以及如何评估不同方案的优劣。 跨领域知识的学习策略： 在现代职场，单一领域的知识已不足以应对快速变化的需求。本书将介绍如何有效地进行跨领域学习，培养“T型人才”或“π型人才”的特质，即在某一专业领域深度钻研，同时在多个相关领域掌握基础知识。将提供如何选择学习资源、如何高效学习新知识、以及如何将跨领域知识融会贯通应用于实际工作的策略。 第三部分：职场策略——游刃有余的生存之道 拥有核心竞争力是基础，而掌握职场生存策略则是让你在复杂环境中脱颖而出的关键。第三部分将深入探讨职场人际关系、情绪管理、以及职业规划等重要方面。 智慧的人际关系经营： 职场并非孤军奋战。本书将剖析职场人际关系的建立与维护之道，强调真诚、尊重和互惠互利的重要性。内容将涵盖如何与不同性格的同事建立良好的合作关系，如何化解潜在的职场冲突，以及如何建立自己的职场人脉网络。将提供如何识别职场“小人”，如何巧妙处理八卦，以及如何有效地向上司和同事寻求帮助的技巧。 情绪管理与抗压能力： 职场压力无处不在，学会管理情绪是保持身心健康和高效工作的前提。本章将介绍多种情绪管理方法，如认知重构、正念练习、以及有效的压力释放技巧。将帮助读者理解负面情绪的根源，学会识别并应对自己的情绪触发点，从而在压力下保持冷静和理性。 职业生涯的规划与调整： 职场并非一成不变，清晰的职业规划能让你更有方向感。本书将引导读者进行自我评估，明确自己的职业目标，并制定切实可行的短期和长期职业发展计划。内容将涵盖如何识别行业趋势，如何选择适合自己的职业发展路径，以及如何在职业生涯的关键节点做出明智的决策。 “软实力”的修炼： 除了硬技能，职场中的“软实力”同样至关重要。本书将探讨情商、领导力、团队协作、以及创新思维等软实力的重要性，并提供提升这些能力的具体途径。例如，将指导读者如何识别团队中的潜在领导者，如何成为一个优秀的团队协作者，以及如何培养发散性思维，提出创新的解决方案。 应对职场“潜规则”与灰色地带： 职场中总会存在一些不成文的规定和需要小心处理的“灰色地带”。本书将以坦诚的态度，探讨如何理性地认知和应对这些挑战，强调坚守原则、保持职业操守的重要性，并提供一些在复杂环境中保持清醒头脑、保护自己的策略。 第四部分：未来展望——在变化中寻找机遇 瞬息万变的时代，固守原地只会面临被淘汰的风险。第四部分将鼓励读者拥抱变化，积极探索未来的职业发展可能性。 拥抱科技与数字化转型： 深入分析人工智能、大数据等新兴技术对各个行业的影响，引导读者如何学习和应用这些技术，提升自己的数字化素养。 终身学习的理念与实践： 强调终身学习是适应未来职场的核心竞争力，并提供多元化的学习渠道和方法，鼓励读者成为一名持续学习的实践者。 构建个人品牌与影响力： 探讨如何通过专业的社交媒体平台、行业交流活动等方式，建立积极的个人品牌，扩大自己的行业影响力。 跨界与复合型人才的崛起： 分析未来职场对跨界和复合型人才的需求，鼓励读者在保持专业深度的同时，积极拓展其他领域的知识和技能。 在不确定性中寻找机遇： 鼓励读者以积极的心态面对未来的不确定性，将挑战转化为机遇，不断探索新的职业发展空间。 本书特色： 案例驱动： 全书穿插大量真实、鲜活的职场案例，让读者感同身受，更容易理解书中提出的概念和方法。 方法实用： 提供的建议和方法都具有极强的可操作性，读者可以立即在实际工作中进行尝试和应用。 视角独特： 并非简单罗列技能，而是从“生存”与“发展”的宏观视角，为读者构建一套完整的职场生存和发展框架。 语言接地气： 采用通俗易懂、富有启发性的语言，避免枯燥的理论说教，让阅读过程轻松愉快。 《都市职场生存图鉴》不仅仅是一本书，更是都市职场人的一位良师益友。它将陪伴读者在职场的道路上，不断学习、成长，并最终实现自己的职业理想，活出精彩的人生。

评分☆☆☆☆☆

这本书《行政经理日常工作细节》虽然名字听起来很实用，但我拿到手翻阅后，发现它讲的其实是关于如何成为一名出色领导者的心法。书中并没有直接罗列那些琐碎的行政事务，比如如何订购办公用品、安排会议室预订，或者处理报销流程。相反，它更侧重于培养一种思维模式，一种格局。作者深入探讨了如何建立团队的信任，如何通过有效的沟通来激励员工，以及在面对压力时如何保持冷静和做出明智的决策。我印象最深刻的是其中关于“赋权”的部分，作者分享了许多案例，说明了为什么过度的微观管理反而会扼杀员工的积极性和创造力，而适当地将责任和权力下放，才能让团队成员感到被重视，从而激发他们的潜力。书中还花了很大篇幅讨论了时间管理和优先级排序的艺术，但这并不是简单地告诉你“列出待办事项”，而是教你如何从更宏观的角度去审视自己的工作，区分什么是真正重要且紧急的，什么是可以延后或者委托他人的。读完之后，我感觉自己像是接受了一次关于领导力的大师课，虽然它没有教我具体如何操作一个行政流程，但它却给了我一种全新的视角去看待我正在做的行政工作，以及我如何能做得更好，如何能对整个组织产生更大的价值。这是一种润物细无声的改变，让我觉得非常有启发。

评分☆☆☆☆☆

我当初购买《行政经理日常工作细节》这本书，是抱着一种期待，希望能从中学习到一些关于如何更高效地处理日常事务的技巧。我以为它会包含一些关于文件管理、时间规划、会议组织方面的具体方法，甚至可能是一些提高工作效率的软件使用指南。然而，当我翻开书页，我发现它的内容却朝着一个完全不同的方向发展。这本书并没有过多地停留在具体的行政操作层面，比如如何进行精准的费用报销审核，或者如何高效地安排跨部门的协调会议。相反，它更侧重于挖掘行政经理在工作中扮演的“润滑剂”和“粘合剂”的角色，以及如何通过这种角色去促进整个组织的顺畅运行。它详细阐述了如何通过有效的沟通，化解潜在的冲突，如何建立积极的团队氛围，以及如何在微妙的人际关系中找到平衡点。书中还花了大量篇幅去探讨“情商”在行政工作中的重要性，比如如何理解他人的需求，如何表达自己的观点，以及如何在压力下保持冷静和专业。这本书没有给我“做”的指南，却给了我“如何更好地与人相处”的智慧，让我明白行政工作不仅仅是处理事务，更是关于如何连接和协调人与人之间的关系。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我买这本书的初衷是为了找到一些能让我的日常行政工作更有效率的“小窍门”。我期待的是一些关于时间管理、文件整理、会议安排方面的具体方法论，也许还会是一些Excel模板或者PPT制作技巧的分享。但这本书的内容，却像是一场意外的“心灵洗礼”。它并没有过多地涉及具体的执行层面，比如如何快速制作一份季度报告，或者如何优化公司的报销流程。相反，它更像是探讨了一个行政经理的“内心世界”和“战略眼光”。书中花了大量的篇幅去描绘一个理想的行政经理应该具备的“全局观”，如何从公司整体战略的角度去审视自己的工作，而不是仅仅停留在执行层面。它讨论了如何与公司高层进行有效的沟通，如何理解他们的需求，并将其转化为切实可行的行政支持。我从中了解到，一个优秀的行政经理，不仅仅是事务的执行者，更是公司战略的协作者和支持者。它还强调了信息收集和分析的重要性，但不是那种数据分析的硬核技能，而是关于如何敏锐地捕捉到公司运营中的潜在问题，并提前做好预警。这本书并没有给我“做什么”的清单，但它却给了我“为什么这么做”的深度思考，以及“如何做得更好”的宏观视野。

评分☆☆☆☆☆

我一直对职场中的心理学很感兴趣，尤其是在团队协作和人际交往方面。所以当我看到《行政经理日常工作细节》这本书时，本以为它会是一些实操性的技巧，比如如何写一份得体的邮件，或者如何组织一次高效的会议。然而，这本书的内容却完全超出了我的预期，它更像是一本关于“情商修炼”的指南。作者并没有详细介绍具体的行政管理工具或软件的使用方法，也没有提供一套万能的模板来应对各种行政难题。取而代之的是，它着重于探讨行政经理在日常工作中如何理解和处理复杂的人际关系，如何有效地解决冲突，以及如何在高压环境下保持积极心态。书中有很多关于倾听的技巧，如何去捕捉对方话语中的潜台词，如何用同理心去回应，这些都让我受益匪浅。我还学到了如何通过非语言沟通来更好地表达自己的观点，以及如何识别和应对团队中的负面情绪。虽然它没有给我“具体做什么”的答案，但它却给了我“为什么这么做”的思考，以及“如何更好地感知和影响”的智慧。这本书让我认识到，行政工作绝不仅仅是处理事务，更是关于人和人之间的连接和互动。它教会了我如何在细节中体现人文关怀，如何在平凡的岗位上散发光芒。

评分☆☆☆☆☆

我本来以为这是一本会给我提供很多“干货”的实用类书籍，比如如何更有效地安排会议，如何管理供应商，或者如何处理一些紧急的行政突发事件。想象中，它会像一本操作手册，里面充满了各种图表、流程和具体的案例。但这本书的内容，却完全走了一条不同的路线，它更像是一本关于“职业成长路径”的探索。作者并没有深入讲解具体的行政工作细节，比如如何撰写一份标准的行政通知，或者如何进行有效的资产盘点。而是从更广阔的视角，探讨了行政经理这个职业的长期发展和潜在的职业路径。它讨论了如何通过学习和实践，不断提升自己的综合能力，如何从一个执行者转变为一个管理者，甚至是一个战略伙伴。书中还分享了一些关于如何建立个人品牌和职业人脉的建议，这些都不是直接的行政技能，而是对职业生涯发展至关重要的软实力。我从中学到的，不是如何完成某一项具体任务，而是如何为自己的职业发展打下坚实的基础，如何规划自己的未来。这本书让我觉得，行政工作不仅仅是眼前的这些琐碎，它还可以有更长远的意义和更广阔的天地。

评分☆☆☆☆☆

想学点不一样的额东西，所以就买了，感觉很好，能提升自己

评分☆☆☆☆☆

图标详实，可操作性极强，力荐

评分☆☆☆☆☆

挺好的，很好用，价格合适，赞一个

评分☆☆☆☆☆

感觉好像买错了

评分☆☆☆☆☆

图书不错(*?´╰╯`?)?值得大家购买～～～～

评分☆☆☆☆☆

正在看，但是感觉好正规

评分☆☆☆☆☆

想学点不一样的额东西，所以就买了，感觉很好，能提升自己

评分☆☆☆☆☆

物流很快，学习一下。哈哈哈哈哈哈哈哈哈

评分☆☆☆☆☆

非常有用