现货 2018年第三版 导游证考试教材基础知识+导游业务+导游政策与法律+地方导游全套4册 中国旅游 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 地方导游
• 中国旅游
• 2018年
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店铺： 北京清赢博雅图书专营店

出版社： 中国旅游出版社

ISBN：9787503256271

商品编码：13266289349

套装包含如下，点击购买单本！

★文化和旅游部直属的旅游专业出版机构

★根据文化和旅游部2018年新大纲编写 

★业内专家阵容编校，紧扣统考大纲全部要点

★配套《全国导游资格统一考试模拟习题集》

★配套优质的教学资源包和完善的教辅资料 

★品质保证，专业；认准中旅考试用书！

 

 

第三版说明

 

全国统一的导游资格考试制度自2016年开始施行以来，至今已是第三年。2018年，文化和旅游部组织相关专家对2017版考试大纲进行了修订，并于4月公布。

中国旅游出版社作为文化和旅游部直属的旅游专业出版机构，为适应新考试大纲要求，满足广大考生应考的需要，我们及时组织业内专家认真学习与研讨了统考大纲的变化，对2017年全国统考版《政策与法律法规》《导游业务》《全国导游基础知识》《地方导游基础知识——全国31个省、市、自治区基本概况》四本教材进行了修订。

此次统考教材的修订，是以旅游和文化部相关文件精神和新统考大纲要求为指引，既吸取了第1、第二版全国导游资格考试教材内容和编写风格的精华，又体现出了以下特点：其一，教材完全遵从新大纲要求，内容覆盖全部考点，且重点突出，有全国示范意义，经得起业界实践检验；其二，在强调理论与实践相结合、内容与时俱进的基础上，更加注重实用性和业务可操作性；其三，编写风格在保持简洁、通俗的基础上，更强调易学、易记，便于考生学习和掌握，方便应考。

同时，我们还修订了与这四本教材相配套的《全国导游资格统一考试模拟习题集》，完全遵循新考纲关于题型和分值比例的新变化。为考生开阔思维、掌握难点、突出重点、练习备考提供服务。

我们衷心希望这套重新改版的统编教材，不仅能够切实满足广大考生应考的需求，同时还能够为我国导游人员业务和能力等综合素质的提升、为我国旅游业的发展尽一份绵薄之力。

 

深入体验中华千年风韵，点亮你的导游梦想 本书并非一本简单的考试指南，而是你走进中国璀璨文化、领略壮丽山河、开启职业新篇章的钥匙。它旨在为你提供一个全面、深入、实用的导游技能与知识体系，让你从容应对导游职业的各种挑战，成为一名深受游客喜爱的优秀导游。 第一部分：导游职业的魅力与责任——点燃你的热情 你是否曾被一段精彩的讲解深深吸引？是否曾因一次难忘的旅行而对导游这个职业心生向往？本书将带你走进导游工作的真实世界，揭示这个职业的独特魅力。我们将深入探讨导游的核心价值：不仅仅是传递信息，更是连接文化、分享情感、创造回忆的桥梁。 导游的角色定位与职业道德： 了解导游在旅游产业链中的重要性，树立正确的职业观。我们将详细解读作为一名合格导游应具备的职业操守，包括诚实守信、热情服务、尊重游客、保护环境等，以及在实际工作中如何体现这些品质。 沟通的艺术与技巧： 导游工作的核心是与人沟通。本书将系统性地介绍沟通的基本原则，从倾听技巧、表达方式到非语言沟通的运用，帮助你掌握与不同年龄、不同文化背景的游客有效沟通的秘诀。我们将通过大量案例分析，让你学会如何化解矛盾、处理投诉，赢得游客的信任与赞赏。 服务意识的培养与提升： 超越预期的服务是优秀导游的关键。我们将探讨如何从细节入手，为游客提供贴心、周到的服务，例如行前准备的提醒、旅途中的关怀、行程结束后的回馈等。学习如何识别游客潜在的需求，并主动提供解决方案，让每一次旅行都成为一次愉快的体验。 专业形象的塑造： 你的形象是旅行社和中国旅游形象的代表。本书将指导你如何在外形、仪表、言谈举止等方面展现专业、自信、亲切的职业形象，让你在游客心中留下良好的第一印象。 第二部分：中国旅游文化的深度探索——领略东方智慧 中国，一个拥有五千年璀璨文明的古国，拥有丰富多样的自然风光和人文景观。本书将带你深入探索中国旅游文化的精髓，让你不仅能够向游客介绍景点，更能讲述背后的故事，传递历史的厚重与文化的魅力。 中华文明的起源与发展： 从夏商周的青铜文明，到秦汉的统一帝国，再到唐宋的繁盛开放，以及明清的文化演进，我们将为你梳理中华文明的脉络，让你对中国历史有更宏观的认识。 传统文化的瑰宝： 诗经、唐诗宋词、书法、绘画、戏曲、哲学思想（儒释道）、传统节日习俗、民俗文化……我们将深入剖析这些宝贵的文化遗产，帮助你理解其内涵与价值，并学会如何将其生动地呈现在游客面前。 中国历史的宏伟画卷： 从古都的宫殿庙宇，到古代战争的遗址，再到名人故居，我们将带你穿越历史的长河，了解各个朝代的政治、经济、文化特点，以及对当下中国的影响。 中国地理的壮丽画卷： 从雄伟的山川，到浩瀚的江河，从辽阔的草原，到神秘的沙漠，中国地域辽阔，地貌多样。本书将带你认识中国的主要地理区域，了解不同地区的自然环境特色，以及这些自然环境如何孕育了独特的风土人情。 中国节庆与民俗的魅力： 春节的喜庆、中秋的团圆、端午的纪念……我们将深入介绍中国重要的传统节庆及其相关的习俗，让你能够为游客讲解这些节庆的文化意义，并邀请游客一同体验。 第三部分：中国旅游资源的精细解读——化身行走的百科全书 本书将为你提供关于中国主要旅游资源的系统性介绍，让你能够自信地为游客讲解每一个景点。我们不仅仅关注景点的基本信息，更注重挖掘其背后的历史故事、文化内涵、传说典故，以及与当地风土人情的联系。 自然景观的鬼斧神工： 山岳河流： 黄山、泰山、华山、峨眉山、张家界；长江、黄河、珠江等。我们将详细介绍这些山脉的地理特征、地质成因、植被分布、以及相关的神话传说和历史故事。 湖泊湿地： 青海湖、鄱阳湖、洞庭湖等。了解它们的形成原因、生态价值、以及在当地文化中的地位。 高原戈壁与热带风光： 青藏高原的独特地貌、新疆的沙漠绿洲、海南的热带岛屿。 历史文化遗迹的千年沉淀： 古都遗韵： 北京的紫禁城、天坛、长城；西安的兵马俑、古城墙、大雁塔；南京的明孝陵、总统府；洛阳的龙门石窟、白马寺。深入解读这些历史遗迹的建筑风格、历史背景、文化意义。 丝绸之路的传奇： 敦煌莫高窟、嘉峪关、吐鲁番。讲述丝绸之路上的商贸往来、文化交流，以及留下的珍贵遗迹。 水乡古镇的江南韵味： 周庄、乌镇、西塘、同里。描绘这些古镇的建筑特色、生活方式、以及在文学艺术中的体现。 少数民族聚居地的风情画卷： 云南的丽江、大理、香格里拉；贵州的苗寨侗寨。介绍不同民族的服饰、音乐、舞蹈、建筑、婚俗，以及他们与自然和谐共生的智慧。 现代都市的活力与发展： 上海的外滩、东方明珠；广州的小蛮腰；深圳的现代都市景观。展现中国改革开放的成就，以及不同城市的独特魅力。 红色旅游的革命足迹： 延安、井冈山、遵义等地的革命纪念地，了解中国共产党的发展历程，以及这些地方承载的历史意义。 第四部分：行前准备与行程规划——专业导游的严谨 一场成功的旅行，离不开周密的准备。本书将为你揭示专业导游如何进行行前准备和行程规划，让你能够高效、有序地组织每一次旅行。 旅游市场分析与客户需求洞察： 了解当前旅游市场的热点与趋势，学习如何分析不同游客群体的需求，以便为他们量身定制最合适的行程。 线路设计与资源整合： 如何根据目的地特点、游客兴趣、时间预算，设计出独具吸引力且可操作性强的旅游线路。如何有效地整合交通、住宿、餐饮、景点等资源，确保行程的顺畅。 合同签订与风险预估： 了解旅游合同的基本要素，掌握识别和规避潜在风险的方法，保障游客和自身权益。 行程的细致安排： 制定详细的每日行程表，包括时间节点、交通方式、景点游览内容、用餐安排、住宿信息等，并预留弹性时间应对突发情况。 团队管理与协调： 学习如何在旅途中有效地管理团队，协调各方关系，确保团队的整体和谐与游客的满意度。 第五部分：现场服务与应急处理——临危不乱的智慧 导游工作并非一帆风顺，突发状况在所难免。本书将为你提供专业的现场服务指导和应急处理方案，让你能够从容应对各种挑战。 行程中的讲解技巧： 如何将枯燥的景点信息转化为引人入胜的故事？如何根据游客的反应调整讲解内容和节奏？学习运用多种讲解方式，如故事讲述、互动提问、场景模拟等，提升讲解的吸引力。 安全管理与风险防范： 识别旅途中的潜在安全隐患，如交通安全、饮食安全、人身财产安全等，并采取有效措施进行防范。 常见问题处理： 游客的身体不适、物品丢失、行程延误、与当地居民的沟通障碍等。我们将提供一系列实用的处理方法和沟通技巧。 突发事件应对： 紧急医疗救助、自然灾害、突发公共卫生事件等。了解基本的应急预案和联系方式，学习如何在紧急情况下保持冷静，并采取最有效的应对措施。 投诉处理与危机公关： 如何以专业的态度处理游客的投诉，化解矛盾，挽回游客的满意度。 第六部分：导游职业发展与未来展望——你的舞台无限 成为一名优秀的导游，并非终点，而是职业生涯的新起点。本书将为你提供导游职业发展的方向与建议。 考取导游证的准备： 提供备考策略和复习方法，帮助你顺利通过导游资格考试。 提升专业技能的途径： 语言能力的提升、摄影技巧的学习、急救知识的掌握、当地特色文化的深入研究等。 行业内的发展机遇： 从基础导游到金牌导游、领队、研学导师、定制游设计师等，探索多样的职业发展路径。 中国旅游业的未来趋势： 智慧旅游、体验式旅游、个性化旅游等新兴业态，助你把握行业发展脉搏。 本书集合了丰富的知识、实用的技巧和鲜活的案例，旨在为你量身打造一份踏上导游职业之路的完整指南。它将伴你一同走过学习的旅程，激发你的潜能，让你自信地迎接每一位远道而来的客人，用你的专业与热情，点亮他们在中国的美好时光。无论你是初入职场的新人，还是希望提升技能的资深导游，本书都将是你不可或缺的得力助手。准备好，用你的目光丈量祖国的大好河山，用你的声音讲述中国的动人故事，用你的心灵连接世界各地的朋友！

评分☆☆☆☆☆

政策与法律那一册，阅读起来的体验就完全不同了，它带着一种官方文件特有的严谨和教条感。我通常不太喜欢啃法律条文，但为了考试，只能硬着头皮。这本书在引用《旅游法》及相关法规时，基本是全文引用，或者进行精确的段落摘录，很少做过多的白话解释，这让初学者在理解其精神内核时稍显吃力，但从应试角度来看，这是最保险的做法——因为考的往往就是那个精准的法律术语和数字。我注意到它在讲解导游执业规范和旅游投诉处理流程时，划分了大量的流程图和时间节点，这一点我很欣赏，因为它将抽象的法律条文转化为了可操作的SOP（标准作业程序）。唯一美中不足的是，由于是2018年的版本，我需要额外去查阅一下近几年的新出台的导游执业要求和灰色地带的新规，但总体而言，它构建了一个扎实的法律基础框架，为理解整个旅游行业的合规性运作打下了坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

说实话，这份教材的“地方导游”分册，给我的感觉是最为“接地气”和最具挑战性的。它不像其他三册那样有着相对统一的知识体系，而是像一个巨大的、需要快速记忆的数据库。我点开其中一个我相对熟悉的省份章节，发现里面罗列了大量的A级、AA级景点的具体开放时间、门票价格变动历史、特定的讲解技巧以及一些容易被忽略的“冷知识点”，比如某个古建筑的修缮年份、某个少数民族节日的确切日期等。这些细节的堆砌，直接考验的是背诵的功力，让人深吸一口凉气——这不是简单的理解题，而是铁板钉钉的事实记忆。更让我印象深刻的是，书里似乎还穿插了一些近年来考试中出现过的原题或变体，虽然没有明确标注，但那种出题的语感和措辞方式，是真正在考场上摸爬滚打过的人才能把握的。这套书的价值，很大程度上就体现在它对这些“非通用”地方性知识的收录和提炼上，让原本散落在各地旅游局网站上的零碎信息，被系统地打包在了这几百页的纸张里。

评分☆☆☆☆☆

从整体装帧和排版来看，这套书（“中国旅游”出版社出版的这套）的设计风格非常注重内容的实用性和效率，几乎没有浪费空间在装饰性的插图上，字体选择清晰易读，但行距略显紧凑，这使得它更像一本“字典”而不是“读物”。对于需要长时间高强度阅读的考生来说，这种密集的信息布局既是优点也是缺点——优点是信息量大，能在一本厚书中塞进所有内容；缺点是长时间阅读后，眼睛很容易感到疲劳，需要经常停下来休息。不过，我发现书中的重要概念和法律条文关键词都有加粗或高亮显示，这对于快速翻阅查找和考前冲刺复习时进行知识点的定位，提供了极大的便利。总的来说，这是一套高度聚焦于考试目标、知识点覆盖全面且结构严谨的参考资料包，它明确地完成了它的历史使命——帮助考生在限定的时间内，最大化地通过考试的检验。

评分☆☆☆☆☆

这本书的厚度，光是掂在手里就让人感受到一股“应试”的重量感，装帧设计上走的是相当朴实无华的路线，封面直接了当地把“2018年第三版”和“全套4册”的字样标得清清楚楚，完全没有多余的文艺腔调，一看就知道是为考试而生的工具书。我拿到手的时候，首先被它详尽的目录结构吸引了。它把导游资格考试的四大核心模块——基础知识、导游业务、政策与法律，以及最重要的“地方导游”——划分得非常清晰，这种模块化的编排，对于零基础的考生来说，简直是救命稻草。特别是基础知识部分，内容涵盖了天文地理、历史文化、风俗礼仪等各个方面，信息量巨大，几乎像是一本浓缩版的中国概况百科全书。我花了一个下午快速翻阅了目录和几个章节的引言，发现作者在内容的组织上，明显遵循了考试大纲的要求，力求覆盖所有可能出现的考点，而不是进行深度的学术探讨。对于我们这种时间紧迫，目标明确的考生来说，这种直击要害的编辑思路，比那些写得花团锦簇却重点不明的参考书要实用得多。

评分☆☆☆☆☆

导游业务那一册，是真正体现“导游”这个职业技能的地方，读起来相对有趣，因为它涉及实操和沟通技巧。书中详细描述了旅游团队接待的各个阶段，从行前准备的材料审核，到行程中的时间控制、交通工具的衔接，再到紧急情况下的应变措施，内容组织得非常具有步骤感。我特别留意了关于“讲解艺术”的那一章，它没有停留在“要声情并茂”这种空泛的建议上，而是具体分析了不同类型景点（自然景观、人文古迹、博物馆）所适用的不同讲解节奏和词汇选择，甚至提到了如何利用道具和肢体语言来吸引注意力。这让我意识到，导游证考试考察的不仅是知识的储备，更是一种服务行业的职业素养和应变能力。虽然纸质书本在传达声音的抑扬顿挫上有限制，但这部分内容无疑为我未来的模拟练习提供了清晰的蓝图和明确的练习目标。